현재 손보협회가 운영하는 '과실비율 인정기준 홈페이지' 화면. 사진=손보협회

손해보험협회가 내년 1월 자동차사고 과실비율과 관련한 상세정보가 들어있는 '과실비율 인정기준 홈페이지'를 개설한다.

10일 보험업계에 따르면 손보협회는 최근 '과실비율 인정기준 홈페이지' 개발을 위한 입찰공고를 내고 오는 12일까지 신청을 받는다.

과실비율 인정기준 홈페이지는 교통사고 과실비율 산정과 관련된 기준 및 절차를 소비자들이 쉽게 이해하고 활용하도록 손보협회가 제작한 홈페이지다.

현재 손보협회가 운영하는 '과실비율 인정기준 홈페이지'는 5개 메뉴에 불과해 자동차사고에 의한 과실비율을 사용자들이 파악하기에는 내용이 부족하다는 지적이 있었다.

손보협회는 기존에 있던 홈페이지를 사용자 접근성과 편의성을 위한 기능을 개선하고 민원인 요청사항을 반영하고자 개편하기로 결정했다.

이에 따라 기존의 5개에 그쳤던 메뉴는 25개로 확대하고 정보검색 기능도 추가한다. 이전에 없었던 '심사사건 조회', '비정형 과실비율 조회', '과실분쟁해결사례 조회', '과실비율 조회(간편검색, 사고유형 검색)' 등이 추가된다.

이 밖에도 과실비율과 관련한 업무를 안내하고 정보 제공 범위도 확대된다. 소비자의 과실비율의 이해를 높이기 위한 정보를 제공하고 구상금분쟁심의위원회를 소개하는 페이지도 생긴다.

손보협회는 연말까지 프로그램 개발을 완료해 내년 1월에 홈페이지를 개설한다는 계획이다. 

손보협회 관계자는 "과실비율 기준은 복잡하고 전문적인 용어로 구성돼 비교적 일반인들의 이해도와 접근성이 낮아 잦은 민원이 발생하는 경향이 있다"며 "기존에도 홈페이지가 있었지만 부족한 부분이 있다고 보고 소비자 접근성과 편의성을 높이기 위해 과실비율과 관련한 정보를 총망라한 홈페이지를 다시 개발하기로 했다"고 말했다.

유은정 기자 viayou@segye.com

<세계파이낸스>