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최고금리 인하 및 대출총량 규제 등으로 어려움을 겪고 있는 저축은행업계가 업무 효율성을 높이기 위해 수천만원에서 수억원까지 비용이 들어가는 컨설팅을 받고 있다.

21일 저축은행업계에 따르면 애큐온·유진·OK저축은행 등이 컨설팅을 진행했거나 진행 중인 상태다.

컨설팅은 전문가의 도움을 받아 인사·회계 등 기존의 경영전략을 새롭게 수립하는 과정으로 통상적으로 4~6개월 가량의 시간이 걸린다. 

저축은행들은 주로 인력재배치, 업무성과평가, 내부회계 감사, 채권 추심, 심사전략 등 여러 방면에서 컨설팅을 활용하고 있다.

애큐온저축은행은 지난해 12월 HK저축은행에서 애큐온저축은행으로 사명을 변경하면서 애큐온캐피탈과 함께 글로벌 컨설팅 업체 '랜도(Landor Associate)와 브랜드컨설팅을 진행했다. 이 컨설팅을 통해 브랜드로고를 새로 만들고 사명을 변경했다.

또 애큐온저축은행은 직원들의 업무성과평가 방식과 관련한 컨설팅도 진행중이다. 분기별로 업무분장이나 업무성과 평가 내용 등을 공유하는 시간을 갖는다는 게 애큐온저축은행 관계자의 설명이다.

유진저축은행도 지난해 11월부터 컨설팅 업체 페니로이스와 신용평가사 코리아크레딧뷰로(KCB)와 함께 채권추심, 심사전략 관련 컨설팅을 진행중이다. 비용만 수억원에 달한다.

OK저축은행은 지난 1년 동안 인공지능(AI) 전산개발 컨설팅 업체인 페니로이스 및 개인신용평가사인 나이스평가정보와 인공지능을 활용한 머신러닝모형을 개발했다. OK저축은행은 지난달 4일부터 신용대출 심사에 인공지능을 도입했다.

저축은행 관계자는 "적지 않은 비용을 들여가며 전문 컨설팅업체를 이용하는 것은 그 이상의 효율성을 얻을 수 있다고 판단하기 때문"이라며 "컨설팅을 통해 단기적인 비용지출보다 장기적으로 얻을 수 있는 이익이 더 클 것이라고 보고 있다"고 전했다.

이정화 기자 jhlee@segye.com

<세계파이낸스>