◆판매 건수 2만건 돌파… 시장 규모 100억대로
15일 손해보험업계에 따르면 지난해 반려동물보험 시장 규모는 112억5000만원으로 집계됐다. 전년의 12억8000만원보다 778%, 2017년 9억8400만원보다는 무려 1048% 뛰어오른 규모다. 판매 건수 역시 2만2220건으로 전년의 8147건보다 172% 증가했다. 2017년(2776건)과 비교하면 2년 사이 700% 성장했다. 판매 회사는 2017년 3개사에서 지난해 9개사, 올해는 10개사로 늘었다.
국내 반려동물보험은 2007년 현대해상에서 최초로 애견보험을 출시하며 시작됐으나 손해율 악화로 빛을 보지 못했다. 그러다 최근 반려동물 수가 급증하면서 펫보험이 다시 떠오르고 있지만, 여전히 가입률은 0.25%(추산)로 저조하다. 스웨덴(40%), 영국(20%), 미국(10%), 일본(9%)에 훨씬 못 미친다. 소비자 입장에서는 비싼 보험료와 아쉬운 보장 범위, 번거로운 청구 절차 등이 걸림돌이다. 보험업계는 펫보험의 문턱을 낮추려면 미흡한 동물등록제와 들쑥날쑥 진료비 등 관련 인프라를 개선해야 한다고 지적한다.
국내 동물등록률은 2017년 기준 33.5%에 불과한 것으로 추산되고 있다. 등록제의 실효성을 높이려면 내장칩이나 생체인증 방식을 도입해야 한다. 현재의 외장칩·인식표 방식은 훼손·분실에 취약하다. 농림축산식품부는 이와 관련해 내년까지 등록방식을 개선할 계획이다. 등록제가 정착되지 않으면 보험에 중복가입해 보험금을 여러 번 청구하는 행위를 막을 수 없다. 이는 전체 보험료 상승으로 이어진다. 펫보험은 보상한도가 100만원이면 여러 보험에 가입해도 총 100만원까지만 지급되는 비례보상 상품이다.
진료비 투명성 확보도 시급하다. 한국소비자연맹 조사 결과 수도권 동물병원 진료비는 최대 80배 가까이 차이 나는 것으로 나타났다. 보험업계에서는 이를 개선하려면 진료항목 표준화부터 필요하다고 지적한다. 또 예상 진료 내용·비용을 사전에 고지하고 초진·주사·투약료 등을 병원에 게시해 소비자 선택권을 보장해야 한다고 강조한다.
◆가입 연령 낮아지고 보장 범위 넓어져
소비자에게 과거 반려동물보험은 슬·고관절이나 피부·구강 질환을 보장하지 않고 보험금 청구가 번거로워 끌리지 않는 상품이었다. 최근에는 이 같은 질환들을 대부분 기본 계약으로 보장하고 있다. 보장 연령도 갱신 시 만 20세까지로 늘렸다. 판매 채널도 기존의 대리점에서 설계사, 모바일 등으로 다양화했다.
메리츠화재는 장기 펫보험 ‘(무)펫퍼민트 퍼피&도그(Puppy&Dog)보험’으로 시장을 선점했다. 3년 단위로 갱신할 수 있으며 생후 3개월부터 만 8세까지 가입 가능하다. 최대 만 20세까지 보장한다. 평균 진료비 수준에 따라 견종을 5가지 그룹으로 분류해 보험료를 적용한다. 의료비 보장비율 50%와 70% 중 선택할 수 있다.
슬개골 탈구와 피부·구강 질환을 기본 보장하고 입·통원 의료비는 연간 각 500만원, 배상책임 사고당 1000만원까지 가입 가능하다.
반려묘를 위한 ‘(무)펫퍼민트 캣(Cat)보험’도 별도로 있다. 3년 단위 갱신으로 최대 만 20세까지 보장한다. 생후 91일부터 만 8세까지 가입 가능하며, 보장비율 50·70% 중 선택할 수 있다. 0세, 70% 보장형으로 기본 보장인 통원의료비 보장만 가입 시 월 보험료는 2만9070원, 입원의료비 보장까지 가입하면 4만3150원이다.
삼성화재 ‘애니펫’은 반려견의 입·통원 및 수술비, 배상책임, 사망위로금 등을 종합 보장한다. 순수보장형으로 보험기간은 1년과 3년 중 선택 가능하다. 6개의 플랜과 3개의 선택형 특약으로 구성됐다. 기본 플랜은 상해나 질병으로 동물병원 내원 시 자기부담금을 제외한 병원비의 70%를 보상한다. 실속형(1일 10만원, 연간 1000만원 한도)과 안심형(1일 15만원, 연간 1500만원 한도) 중 선택할 수 있다. 수술확장 플랜은 고비용 수술, 종합 플랜은 피부병까지 보장받을 수 있다.
반려묘를 위한 ‘애니펫’은 순수보장형으로 보험기간은 1년이다. 자기부담금을 제외한 병원비의 50%를 보상하는 실속형(1일 10만원 한도)과 70%를 보상하는 안심형(1일 15만원 한도) 중 선택 가능하다. 입·통원은 상해나 질병으로 동물병원에서 사용한 의료비를 보상하며 입원과 통원 각각 연간 20회 한도로 보장된다. 월 보험료는 통상 2만~4만원대 수준이다.
롯데손해보험의 ‘롯데 마이펫보험’은 반려견과 반려묘 모두 가입할 수 있다. 반려동물의 수술·입원 시 의료비를 담보하는 ‘수술입원형’ 상품과 통원진료까지 추가 보장하는 ‘종합형’ 상품으로 구성돼 있다. 수술입원형은 수술 1회당 최고 150만원, 입원 1일당 최고 10만원까지 담보한다.
송은아 기자 sea@segye.com