8일 오후 5시 42분경에 발생한 SRT 전산망 장애가 오후 9시 25분경에 복구됐다.
이로써 인터넷과 스마트폰을 통한 온라인 서비스가 정상화 됐다.
SR은 장애로 인해 사용하지 못한 승차권은 1년 이내에 역 창구를 방문하거나 고객센터에 반환접수를 하면 위약금 없이 전액 환불할 예정이다.
SR 관계자는 “정확한 장애 원인은 현재 조사 중”이라며 “SRT 전산망 네트워크 장애로 열차이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다”고 사과했다.
나기천 기자 na@segye.com