삼성전자 등이 정부와 손잡고 올여름부터 자연재해로 파손된 가전제품 무상 수리를 지원하기로 했다.

행정안전부는 6일 삼성전자, LG전자, 위니아딤채와 함께 자연재난 피해지역 가전제품 무상수리 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

그간 집중호우나 태풍 등 자연재난으로 가전제품에 이상이 생기면, 제조사에서 개별적으로 무상점검과 수리 등의 서비스를 지원해왔다. 삼성전자의 경우 매년 집중호우 피해 발생지역에 특별서비스팀을 파견해 수해복구 특별서비스를 진행했다.

지난해 7~8월 50일 이상 장마가 지속될 때에도 삼성전자서비스는 부산·울산·광주, 강원도 철원, 경남 하동·합천, 전남 구례·곡성 등침수 피해가 큰 20개 이상의 지역을 직접 찾아 가전 제품을 무상으로 점검 및 세척 서비스를 실시했다.

LG전자는 임시 서비스 거점 등을 마련하는 방식으로 수해복구 지원 서비스에 나섰다. 하지만 회사마다 지원 기준과 서비스를 지원하는 지역 자체가 다른 데다 각 제품별로 제조사를 일일이 찾아가 수리를 받아야 하는 불편이 있었다. 이번 MOU 체결에 따라 자연재난에 따른 침수·매몰로 3사의 가전제품이 고장 나거나 파손될 경우에는 합동 무상수리팀에서 한번에 수리받을 수 있게 됐다. 피해 지역에서 합동수리팀이 운영되는지는 해당 지방자치단체나 제조사 서비스센터에 문의하면 안내받을 수 있다.