지난 2일 서울 강남구 코엑스몰의 이마트24 매장. 편의점 출입구 앞에 설치된 키오스크에서 신용카드로 본인인증을 거쳐 출입 QR코드를 받은 뒤 편의점에 입장했다. 인공지능(AI) 챗봇에 “스피로스, 오레오 어디에 있어?”라고 묻자 해당 제품이 놓인 장소가 화면에 표시됐다. 물건 몇 개를 골라 가방에 넣고 그대로 출입구를 빠져나가자 결제 완료를 알리는 메시지가 스마트폰으로 전송됐다. 매장을 나서는 것과 동시에 키오스크에 등록한 신용카드로 결제가 된 것이다. 영수증을 확인해보니 1+1 할인도 자동 반영돼 있었다.

이마트24가 사람의 도움 없이 입장부터 결제까지 완료할 수 있는 ‘이마트24 스마트 코엑스점’을 8일 열었다.

과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원의 ‘완전스마트매장 보안성 향상 지원 사업’의 하나로, 신세계아이앤씨가 주관기업으로 선정돼 이마트24와 MGV보안시스템과 함께 컨소시엄을 구성해 참여했다.

완전스마트매장은 쇼핑 후 상품을 들고 매장을 나가면 자동으로 결제되는 매장을 뜻한다. 이 매장에서 다양한 보안 이슈와 소비자 편의성을 높이는 기술을 테스트하고, 향후 다양한 산업에 적용할 수 있는 기술 표준을 제시하게 된다.

코엑스점에는 AI, 컴퓨터비전, 센서퓨전, 음성인식, 클라우드POS(판매시점 정보관리시스템) 등을 통해 자동결제 기술이 구현됐다. 매장 천장에는 라이다(LiDAR) 카메라 6대와 AI 카메라 21대가 쉴 새 없이 고객을 촬영한다. 물건을 집어 들 때 자동으로 무게를 측정한 뒤 카메라로 확보한 3D 데이터를 비교해 보안성과 정확도를 높인 것이다.