대전소방본부 직원과 대전시 새내기 공무원이 직장 내 갑질을 호소하며 잇따라 극단적 선택을 한 가운데 대전시에 수평적 조직 문화 구축이 시급하다는 의견이 제시됐다.

대전시가 최근 시청 대강당에서 연 ‘대전시정 혁신포럼’에 참석한 원구환 한남대 교수는 ‘뉴노멀 시대의 조직문화 혁신 방향과 과제’ 발제에서 “뉴노멀 시대 새로운 조직 문화 정립이 필요하다”고 주장했다.

원 교수는 “조직은 한 번 형성된 문화를 조직문화로 규정하고 행동한다”면서 “위계적 지위로 인한 권력화는 세대 간, 계층 간 갈등을 유발한다”고 진단했다. 이어 “조직문화 혁신 방향은 조직 내 하급자의 업무적 욕구를 충족시키는 교육과 기존 방식에 대해 끊임없이 의문을 제기하고 학습 과정을 중시하는 이중순환학습 등의 필요성을 인지해야 한다”며 “직급별 역량 평가를 통해 상급자의 능력 검증, 꼰대문화 근절, 적극 행정 등의 방향성으로 가야한다”고 강조했다.

성공적인 조직 문화 활동을 위해 조직 문제 원인을 찾고 변화 정도를 수치화해 시스템화해야한다는 의견도 나왔다.

따스한 컨설팅 김갑섭 대표는 ‘공공·민간 분야 조직문화 혁신 사례’ 발표에서 “성공적인 조직문화 활동은 일관성과 지속성 유지가 중요하다”며 “조직문화가 성공하는 3가지 방법은 조직문화의 문제 원인을 찾고 변화 정도를 수치화하며 회귀되지 않게 시스템화하는 것”이라고 말했다.

김 대표는 또 “조직 혁신의 근본적 방향은 수평적 조직 문화 구축”이라며 “업무적 결과가 아닌 과정 지표가 들어가는 평가의 고도화로 인사제도 개선에 나서고 타운홀미팅 등으로 CEO간, 국장급간은 물론 직위를 아우르는 의견 수렴을 수시로 해야한다”고 덧붙였다. 

박민범 대전시 정책기획관은 “혁신 포럼에서 나온 결과를 대전시정에 잘 반영해 시민이 체감하는 혁신 성과를 거둘 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.