신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 산업 현장의 업무방식을 비대면으로 바꾸면서 고용과 근로환경도 급격한 변화를 겪는 것으로 나타났다.

부산상공회의소가 19일 부산지역 300개 제조업체를 대상으로 설문조사한 ‘코로나19 2년, 부산 제조업 고용 및 근로환경 변화 실태’ 결과를 발표했다.

조사결과에 따르면 코로나19가 가져온 가장 큰 노동환경 변화를 ‘비대면 중심의 업무방식’이라고 응답한 기업이 68.7%로 나타났다.

출장이나 외근(84.3%), 대면회의 및 보고(82.0%), 외부교육(75.7%) 등이 코로나19 이전보다 많이 축소됐고, 회식·워크숍·친목활동은 사실상 중단된 것으로 조사됐다.

코로나19로 직무수행에 가장 많은 영향을 받은 직군은 영업마케팅 분야로, 조사기업 61.3%가 대면 영업과 마케팅을 축소했다고 대답했다.

생산직군 20.7%도 생산 활동이 위축됐다고 대답했으나, 연구개발(8.0%) 및 총무관리(5.3%) 직군은 상대적으로 영향이 적은 것으로 나타났다.

코로나19로 인한 매출감소 및 생산위축 등의 고용 변화 요인에도 조사기업 77.7%가 고용을 유지해 온 것으로 확인됐다. 고용을 축소한 기업은 22.3%에 불과했고, 주로 휴업(31.3%)과 유급휴직(26.9%), 조업축소(22.4%), 무급휴직(19.4%) 등의 순으로 대응한 것으로 조사됐다.

코로나19 이후 유연 근무나 재택근무와 같은 새로운 근무형태에 대해서는 조사기업 중 9.3%만 도입한 것으로 파악됐고, 응답 기업 대부분이 효율성과 직원 만족도 부문에서 낮게 평가했다.

부산상의 경제동향분석센터 관계자는 “코로나19 확산으로 기업 현장의 비대면 업무 범위가 확산하고 있다”며 “새로운 근무제도 도입에 대해서는 지역기업의 대응이 원활하지 못한 만큼 변화하는 추세에 맞춰 비대면 업무의 효율성을 높일 수 있는 시스템 도입에 대한 다양한 정책지원이 필요하다”고 주장했다.