서울시민 4명 중 3명이 최근 3개월 동안 음식배달 서비스를 이용한 것으로 나타났다. 최근 배달료가 상승한 가운데 시민들이 생각하는 적정 음식배달료는 2000원 이하가 가장 많았다.

28일 서울연구원의 ‘1분기 서울시 소비자 체감경기와 배달서비스 이용현황’에 따르면 서울시민의 77.0%는 최근 3개월 동안 음식배달 서비스 이용 경험이 있었다. 30대 이하의 이용률이 93.6%로 가장 높았고 60대가 46.1%로 가장 낮았다. 연구원은 지난달 21일부터 5일간 서울 1200가구를 대상으로 조사했다.

음식배달서비스를 최근 3개월간 이용하지 않았다고 응답한 시민 절반(52.3%)은 “배달음식, 배달료 상승으로 인한 경제적 부담 때문”을 이유로 꼽았다. 시민 33.1%는 최근 배달료 인상 이후 “이용 빈도가 감소했다”고 밝혔다. 음식배달 서비스 이용 빈도는 ‘월 3∼5회’가 39.1%로 가장 많았고 ‘월 6∼10회’(24.1%), ‘월 1∼2회’(22.7%) 순이었다.

적정 배달료 수준에 대해서는 ‘2000원 이하’(57.3%) 응답이 가장 많았다. 이들이 지불 가능한 최고 배달료 평균은 3608원이었다. 주문금액 대비 지불 의향이 있는 배달료 비중으로는 ‘10% 이하’ 응답이 42.9%로 가장 많았고 ‘5% 이하’가 20.7%로 뒤를 이었다. 음식배달서비스의 이용방식은 ‘ 앱·웹 배달 플랫폼’이 86.3%로 대다수를 차지했고 전화 주문은 35.2%였다.

서울시민의 체감경기를 나타내는 소비자태도지수는 1분기에 여전히 기준선을 밑돌았으나 전 분기보다 0.3 상승한 95.6였다. 소비자태도지수는 100을 넘으면 경제전망이나 소비지출 전망을 긍정적으로 본다는 의미다. 미래경기판단지수는 97.4로 전 분기 대비 10.5포인트 상승했다. 시민들이 미래 경기를 긍정적으로 보는 이유는 △코로나19 완화에 따른 일상회복(44.5%) △대선 후 기대감(19.0%) △기업경기 회복(11.6%) 순이었다.

반면 1분기 주택구입태도지수는 46.4로 전 분기보다 10.3p 하락했다. 지역별로는 서울 서북권의 주택구입태도지수가 전 분기보다 5.6포인트 오른 61.0을 기록했지만, 서남권은 전 분기 대비 22.7포인트 떨어졌다. 동북권은 17.4포인트, 도심권은 14.5포인트, 동남권은 10.6포인트 각각 하락했다.

연구원 관계자는 “통계청의 1월 기준 서울 주택종합 매매가격지수는 103.6으로 전월과 큰 차이가 없었지만 구매 심리를 나타내는 주택구입태도지수는 큰 폭으로 하락했다”며 “새 정부의 출범과 서울 부동산 공급확대 기조 등이 부동산 구매심리에 영향을 미친 것으로 보인다”고 말했다.