익명이 보장된 기업 정보(리뷰) 사이트에서 악의적인 명예훼손으로 피해를 본 기업이 피해와 법 개정을 호소하고 나섰다.
기업 관계자는 “회사에 대한 정당한 지적, 비판은 수용해야할 부분이지만 사실과 다른 허위정보 유포로 기업 이미지 훼손은 물론 채용에도 큰 어려움을 겪고 있다”고 토로했다.
26일 세계일보와 만난 기업 법무팀 소속 A씨는 “퇴직한 여성 직원의 악의적인 기업 리뷰로 경찰 조사를 받고 부서장들이 정신병자 취급을 받는 등의 심각한 명예훼손이 발생했다”고 피해를 알렸다.
퇴직 여성 직원 B씨로부터 명예훼손 피해를 본 기업은 수입자동차를 국내에 판매·유통하는 곳이다.
B씨는 이 기업 인증중고차사업부에 근무하며 사무를 담당했다.
평소 함께 일하던 동료들로부터 평판이 좋지 않았다는 B씨는 회사와 마찰을 일으키는 등의 문제는 없었지만 돌연 기업 정보 사이트에 재직 후기를 남기면서 “회장이 성희롱했다”, “조현병 환자 집단이다” 등 사실과 다른 내용을 게재했다.
B씨는 평소 ‘조현병 환자’라는 말을 자주 사용했다고 한다. 그와 함께 일한 여성 동료는 “B씨가 평소 조현병 환자라는 말을 자주 사용했다”며 그 증거로 B씨와 나눈 카카오톡 메시지를 공개했다.
A씨는 ″해당 사이트에 연락을 취해 사실과 다름을 입증한 뒤 악성 리뷰를 삭제 할 수 있었지만 수개월간 문제의 리뷰가 노출돼 기업 이미지가 크게 훼손됐다”고 주장했다.
또 “악성 리뷰를 작성한 인물이 B씨인 정황이 드러났지만 리뷰 사이트에서 ‘개인정보는 보관하지 않는다’는 방침에 따라 작성자 정보를 제공하지 못해 명예회복을 위한 소송의 기회도 가질 수 없었다”고 문제시했다.
실제 A씨가 캡처한 내용을 보니 기업 간부들을 대상으로 한 도 넘는 비난이 있었다.
대표적인 게 회장의 성희롱 발언이다.
A씨는 성희롱 주장이 허위임을 입증하기 위해 당시 함께 근무한 여성 직원과 B씨 퇴직 후 입사한 여성 직원에게 동의를 얻고 인터뷰(녹취)를 진행했다.
B씨는 문제의 리뷰에서 “회장이 사업부로 찾아와 성희롱 발언을 했다”고 주장하지만 그와 함께 근무한 여성 직원들은 인터뷰에서 “사실과 다르다”고 입을 모았다.
이들은 “근무 부서의 특성상 회장실이 있는 다른 빌딩과 멀리 떨어져 있고 심지어 면접에서도 회장과 마주한 일이 없다”고 말했다.
이어 “B씨와 함께 근무할 때도 성희롱에 대한 언급은 없었다”며 “회장이 사업부에 찾아오는 일은 거의 없다. 회장 얼굴은 지나가면서 본 게 전부다. (자신들은) 성희롱 피해를 본 적이 없다”고 설명했다.
B씨는 또 문제의 리뷰에서 “부장이 조현병 환자다. 여기(회사)는 조현병 환자 집단”이라고 주장하는데 이 역시 사실과 다른 과장된 허위라고 A씨는 반박했다.
A씨는 “반사회적인 인격이나 정신적인 문제를 가졌다면 사회생활하기 어려울 것”이라며 “명예훼손 당한 직원들은 ‘정신감정을 받을 의향도 충분히 있다’고 한다”라고 목소리를 높였다.
그는 “타당한 비판은 수용하고 이를 근무 환경 개선에 반영할 필요가 있다”면서도 “퇴직 직원의 악의적인 명예훼손은 받아들일 수 없다. 그와 마주앉아 진실을 밝히고 싶었지만 리뷰 사이트는 ‘작성자 정보가 없다’는 말만 되풀이 한다”고 지적했다.
이어 “사실과 다를뿐더러 확인되지 않은 악성 글이 언제 어떻게 개재될지 모르는 상황”이라며 “기업은 앉아서 당하고만 있어야 하는 처지다. 악성 글 유포로 사내 분위기도 나빠졌다. 이같은 책임은 누가 어떻게 질 것인가”라고 되물었다.
그러면서 “형법에 적시된 행위(명예훼손 등)‘에 대해서는 리뷰 사이트도 수사기관의 협조해야 하지 않나”라며 “전파성이 강한 범죄지만 현행법상 제재를 가할 방법이 없다. 관련법 개정이 절실하다”고 목소리를 높였다.
한편 세계일보는 해당 기업 리뷰 사이트에 이같은 내용으로 문제를 제기했다.
리뷰 사이트는 “특정인을 비방할 목적으로 글을 쓰면 명예훼손죄로 처벌 받을 수 있다”며 “욕설, 비방 등은 게재되기 전 삭제된다. 지속 적인 모니터링과 고도화를 통해 개선작업을 진행 하겠다”는 입장을 밝혔다.
