대구시 상수도사업본부는 이달부터 ‘카카오 알림톡’ 요금안내 서비스를 제공한다고 11일 밝혔다. 수도 요금 안내는 물론 시민 생활에 필요한 정보도 함께 제공한다.

상수도사업본부 측은 그동안 홈페이지, 문자, 전화로만 가능했지만 7월 고지분부터 요금안내 서비스에 ‘카카오 알림톡’ 서비스를 추가해 당월 청구금액, 사용기간, 사용량, 자동이체 출금정보 등 요금 안내를 하게 된다. 종이 고지서 전달에 따른 분실이나 송달착오 등 불편이 개선될 것으로 보고 있다.

또한, 상수도사업본부는 시민 편의를 위한 지원사업, 단수정보 등 일상 생활에 필요한 유익한 정보를 알림톡으로 제공해 비대면과 디지털 시대에 맞춘 다양한 방식으로 시민과 소통할 계획이다.

알림톡 신청은 달구벌콜센터, 본부 홈페이지, 관할 수도사업소 등에서 가능하다. 매월 10일까지 서비스를 신청하면 그달의 수도요금 정보를 고지서 송달 전(13~14일쯤)에 제공받을 수 있다. 카카오톡을 사용하지 않는 신청자는 MMS(문자)로 동일한 내용을 수신받을 수 있다.

김정섭 대구시 상수도사업본부장은 “코로나19로 비대면 행정서비스 수요가 증가하는 추세라 카카오 알림톡으로 보다 많은 시민들이 간편하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 다양한 소통 채널을 확대해 시민들의 편의 증진에 최선을 다하겠다”고 말했다.