지난해 10월 무비자 단기여행을 허용하는 등 코로나19 방역완화 조치로 외국인 관광객이 크게 늘고 있는 일본에서 공항, 전철역 등에 면세품 자동판매기(사진)가 설치돼 인기를 끌고 있다고 NHK 방송이 5일 보도했다.

방송에 따르면 외국인 관광객이 인터넷에서 예약한 면세품을 자동으로 받을 수 있는 물품 보관함(로커) 타입의 자판기가 도쿄 관문인 하네다(羽田)국제공항, 오사카(大阪) 간사이(關西)공항역, 홋카이도(北海道) 삿포로(札幌) 신치토세(新千歲)공항 등 전국 5곳에 설치됐다. 방송은 “면세품 구입절차를 효율화하는 것”이라며 “관광객들의 편리성을 높일 뿐만 아니라 판매자 입장에서 인력부족에 대응할 수 있다”고 전했다.

이용 방식은 간단하다. 관광객은 면세품 자판기 전용 사이트에서 식품, 화장품 등의 면세품을 예약하고 QR 코드를 받는다. 그리고 귀국할 때 물건을 받기로 한 자판기 단말기에 QR코드와 본인임을 인증하기 위한 여권정보를 확인하면 된다. 이렇게 결제, 면세 절차가 마무리되고, 상품을 찾을 수 있다.

이 서비스를 개발한 일본여행 스타트업 와어메이징(WAmazing) 아오키 사토미(靑木里美) 개발책임자는 방송에서 “면세 절차를 진행하는 수고를 덜 수 있고, 여행 중 물건을 갖고 다닐 필요가 없어 관광객들의 편리성이 높아질 것”이라고 말했다.