올해 오프라인 업종의 주요 키워드로 ‘접촉’, ‘무인화’, ‘전문화’가 제시됐다. 음식점과 엔터·스포츠 업종을 중심으로 오프라인 업종의 매출은 코로나19 확산 이전 수준으로 회복하고 있으며, 위기 속에서 무인화와 전문화는 새로운 트렌드로 떠올랐다. 아울러 지난해 매출과 신규가맹점 증가가 늘어난 업종은 무인사진관과 코인노래방으로 조사됐다.

KB국민카드는 26일 2019년부터 2022년까지 4년간 신용카드 및 체크카드의 오프라인 업종을 분석하여 소비 트렌드를 분석한 결과 이같은 특징이 나타났다고 밝혔다. 

주요 오프라인 업종(음식점, 쇼핑/마트, 여행/숙박, 엔터/스포츠) 전체의 2022년 매출은 코로나19 확산 이전인 19년 대비 1.7%(20년 -5.8%, 21년 -7.2%) 감소했다. KB카드는 다만 2020년과 2021년에 대비해서는 회복세를 보이고 있다고 설명했다. 

특히 오프라인 음식점과 엔터·스포츠 업종 중심으로 회복세가 두드러졌다. 오프라인 음식점 소비(매출액)는 2019년 대비 2020년 -4%, 2021년 -8%까지 감소했다가 코로나19 일상회복등의 영향으로 2022년(3%) 부터 소비가 회복되고 있다. 오프라인 음식점의 세부업종별 소비를 보면, 커피전문점 매출은 2019년 대비 2020년 4%, 2021년 13%, 2022년 29% 증가하여 코로나19 확산 중에도 지속적으로 증가하였다. 디저트전문점(커피전문점 제외)의 매출도 2019년 대비 2020년 3%, 2021년 8%, 2022년 12%로 증가했다. 엔터·스포츠 업종(놀이동산, 피트니스, 노래방, 골프 등)은 소비는 2019년 대비 2020년 -15%까지 감소하였다가 2021년 -7%, 2022년 9%로 빠른 회복세를 보이고 있다. 반면 여행·숙박 업종의 소비는 2019년 대비 2020년 -64%, 2021년 -59%, 2022년 -37%로 2022년에도 부진하였으나 2022년 4분기는 2019년 동분기 대비 -22%로 회복 추세로 전환되고 있는 모습이다.

지난해 뜨는 가맹점으로는 새로운 채널로 변화한 무인사진관과 코인노래방이 있으며, 맥주, 초밥, 아이스크림 등 특정품목에 전문화된 가맹점의 성장도 두드러졌다. 2022년 한해 동안의 매출액과 신규가맹점 비중을 분석한 결과, 스튜디오에서 셀프로 사진을 찍는 무인사진관의 2022년 매출액은 2021년 대비 271% 증가했고 2022년 신규가맹점 비중은 2021년말 대비 54% 증가했다. 코인노래방은 매출이 2021년 대비 115% 증가하고, 2022년 신규가맹점 비중도 2021년말 대비 28% 증가했다.

맥주전문점은 2022년 매출액이 2021년 대비 283% 증가했고 2022년 신규가맹점 비중은 2021년말 대비 60% 증가해 매출과 가맹점수가 크게 성장했다. 초밥전문점은 같은 기간 매출액과 신규 가맹점 비중은 59%, 41% 증가, 아이스크림전문점은 11%, 24% 증가했다.