비대면진료를 경험한 국내 의사·약사·환자 10명 중 8명꼴로 현행 비대면진료 시범사업에 대해 ‘개선이 필요하다’고 생각하는 것으로 조사됐다.

국회 스타트업 연구모임 유니콘팜과 코리아스타트업포럼은 ‘비대면진료 시범사업에 대한 대국민 인식조사’ 결과를 23일 발표했다. 조사는 한국리서치를 통해 비대면진료를 경험한 환자 1000명, 의사와 약사 각각 100명씩을 대상으로 진행됐다. 

조사에 따르면 조사 결과 의사 82%는 현행 시범사업대로 비대면진료를 제도화하는 것에 대해 반대했다. 시범사업 형태가 ‘환자가 쉽게 진료를 받고 건강을 회복할 기회를 박탈한다’고 생각하는 비율도 73%였다. 약사의 71%, 환자의 49.4%도 비대면진료의 대상이 되는 환자 기준을 완화할 필요가 있다고 응답했다. 

의사의 83%, 약사의 76%, 환자의 55%가 이전 대면 진료 이력과 상관없이 병원을 선택할 수 있도록 해야 한다고 답변해 의료 소비자는 물론 공급자 역시 서비스 선택권을 중요한 가치로 여기는 것으로 확인됐다.

현재 시범사업에서는 약 배송이 금지됐는데 조사에서 약사의 85%가 약 배송에 찬성했다. 약 배송 도입으로 수익이 증대하면 안정적인 약국 운영에 도움이 될 수 있고(84%), 신속한 약 전달로 환자의 질병을 효과적으로 치료할 수 있으며(88%), 서면 또는 메시지를 통해 복약지도를 하는 데 어려움이 없다고 판단(87%)하는 등 약 배송에 대해 긍정적 인식이 두드러졌다. 이는 의사의 79%와 환자의 76.5% 찬성 의견보다 훨씬 더 비율이었다.

의사의 83%, 약사의 61%는 현행 시범사업 가이드라인이 유지될 경우 비대면 진료 참여를 중단하거나 축소하겠다고 응답했다. 가장 큰 이유로 대상 환자 축소(의사 78.3%), 약 배송 감소(약사 82%)를 꼽았다.

코스포는 “비대면 진료 시범사업의 세부 시행 기준별 의견은 의사·약사·환자 모두 대상 환자를 확대(의사 81%, 약사 71%, 환자 49.4%)하고, 전화 진료(의사 93%, 약사 68%, 환자 69.8%)와 약 배송(의사 77%, 약사 76%, 환자 76.5%)이 허용돼야 한다고 생각하는 것으로 확인됐다”고 강조했다.