전북 전주시가 소상공인들의 경제적 부담을 덜어 주기 위해 공공 배달 애플리케이션(앱)을 도입한 데 이어 이번에는 공공 호출 앱을 출시한다. 별도의 가입 수수료가 없고 안심 귀가 등 부가 서비스까지 제공해 택시 이용이 더 편리하고 안전해질 전망이다.

전주시는 호출료 없이 택시 운수 종사자와 이를 이용하는 시민의 경제적 부담을 줄인 택시 호출 앱 ‘전주사랑콜(사진)’을 다음 달 출시할 계획이라고 28일 밝혔다.

전주사랑콜은 전화콜을 기반으로 하는 택시 호출 앱으로, 호출료 무료화와 카드 자동결제, 근거리 배차는 물론 안심 귀가 서비스까지 제공해 편리성과 이용의 안전성을 높인 게 특징이다. 이에 따라 택시 업계의 경우 공공 호출 앱 가입을 무료로 해 부담을 덜게 됐다. 지금까지는 콜택시 가입에 따른 운영비와 통신료로 매달 3만2000∼3만3000원가량 부담해 왔다.

기존의 대형 플랫폼과 같이 스마트폰 앱 사용에 익숙한 고객층 수요에 적극 대응하고, 앱 사용에 익숙하지 않은 고령자 등 정보 취약 계층도 전화로 택시를 호출할 수 있도록 편의성을 높였다. 늦은 밤 택시를 이용하거나 어린 자녀 홀로 승차할 경우 불안해하는 사용자를 위해 탑승 차량 번호와 기사 정보 등을 지인에게 발송하는 ‘안심 서비스’를 함께 지원할 계획이다.

이와 함께 전주사랑콜 이용 시 사용자 편의를 높이고 경제적 부담을 덜어 주기 위해 지역화폐(돼지카드) 사용도 가능하도록 준비하고 있다. 이 경우 전주사랑콜 사용자가 지역화폐로 결제할 경우 10%의 캐시백 혜택을 받을 수 있으며, 오프라인 카드 결제뿐 아니라 미리 앱에 카드를 등록할 경우에는 택시 이용 시마다 결제해야 하는 번거로움을 덜게 된다.

현재 전주시에 등록된 택시면허 총 3734대 중 2207대(59.1%)의 법인·개인 택시가 지역 민간콜 택시 플랫폼 업체 두 곳과 카카오택시 등 대형 민간 플랫폼을 이용 중이다.

전주시는 이번 공공 호출 앱을 도입하면 기존 지역 콜택시와 택시콜 플랫폼을 이용하지 않은 법인택시 등 2500여대(67.0%)가 가입할 것으로 전망한다. 전주시는 전주사랑콜 가입 신청을 받고 있는데, 관내 전체 택시면허 대수(3734대)의 56%인 2100여대의 법인 및 개인택시가 신청한 상태다.

전주시 관계자는 “그동안 대형 플랫폼 업체가 콜택시 시장을 장악하면서 미가맹 택시들이 경영난을 겪고 소비자도 더 많은 부담을 안고 있다”면서 “전주사랑콜이 시민과 택시 업계 모두에게 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.

앞서 전주시는 지난 2월 말 공공 배달 앱인 ‘전주맛배달’을 출시했다. 전주맛배달은 지난달 말 현재 가맹점 3800여곳과 누적 매출액 80억원을 돌파하면서 지역 소상공인에게 큰 힘이 되고 있다.