내년 수조원대 손실이 예상되는 홍콩H지수(항셍중국기업지수) 연계 ELS(주가연계증권)에 대해 금융감독원이 판매사들의 불완전판매 여부를 들여다보고 있는 가운데 이복현 금융감독원장이 “적합성 원칙이 제대로 지켜졌는지 의구심이 있다”고 지적했다.

이 원장은 29일 서울 영등포구 금융투자협회에서 열린 ‘자산운용사 CEO(최고경영자) 간담회’ 후 기자들과 만나 “최근 일부 은행이 무지성으로 (ELS 관련) 소비자 피해 예방 조치가 마련됐다고 운운하는 것은 자기 면피 조치를 했다는 것으로 들린다”고 해당 은행들을 거세게 비판했다. 그는 “(소비자의) 자필 자서나 녹취를 확보했기 때문에 불완전판매를 안 했다는 입장인 것 같은데 금융소비자 보호에 관한 법률(금소법)상 적합성 원칙에 따른 상품 판매 절차 취지를 생각하면 그런 말을 쉽게 하기 어렵다”며 “고위험 고난도 상품이 은행 창구에서 고령자에게 고액이 몰려서 판매됐다는 것만으로 원칙이 지켜졌는지 의구심이 있다”고 꼬집었다.

홍콩H지수 연계 ELS를 가장 많이 판매한 KB국민은행에 대해서도 “전체 19조원 가운데 8조원을 1개 은행, KB국민은행에서 (판매)했다”며 “신뢰를 갖고 노후자금을 가지고 은행 창구를 찾은 소비자들에 어떻게 답변할지 은행도 진지하게 고민해야 한다”고 목소리를 높였다.

해외 부동산 경기 침체로 해외 부동산 펀드 손실에 대한 불안감도 크다. 2018년 이후 일반 개인투자자 2만7187명은 해외 부동산 공모 펀드에 1조478억원을 투자했는데 펀드 만기가 대체로 5년으로 올 하반기에서 내년 상반기 대규모 손실이 예정됐다는 전망이 나온다. 이 원장은 이날 자산운용사 대표들에게 “해외대체투자 펀드 손실이 증가하고 있는 만큼 권리 확보, 자금 통제 등 적극적인 사후관리와 충실한 투자금 회수를 부탁드린다”고 당부했다.

금감원은 이날 부서장 보직자 81명 중 68명(84%)을 변경하는 대규모 인사와 조직 개편을 단행했다. 금감원은 기존 금융소비자보호처를 소비자보호와 민생금융 체계로 개편하고 민생금융 부문에 민생침해 금융범죄 대응 부서들을 일괄 배치해 대응 역량을 집중했다. 대응 책임자도 부서장에서 부원장보로 격상했다. 금융 환경 변화에 맞춰 가상자산 전담 조직도 신설됐다. 신임 본부 부서장에 1971∼1975년생이 15명 배치되면서 세대 교체가 이뤄졌다는 평가다.