KT가 세계 최대 이동통신박람회 ‘MWC 2024’에서 인공지능(AI)과 정보통신기술(ICT) 중심의 경영 비전과 사업 전략을 발표했다.

김영섭(사진) KT 대표는 28일(현지시간) 스페인 바르셀로나 NH칼데론 호텔에서 기자간담회를 열고 ‘AICT(AI+ICT) 서비스 회사’로의 KT 혁신 비전과 로드맵을 공개했다.

김 대표는 “고객의 디지털 혁신을 위한 전략 수립부터 최적의 솔루션 제공 및 효율적인 운영관리까지 제공하는 ‘엔드투엔드(end-to-end)’ 서비스로 고객의 비즈니스 가치를 높이고, 새로운 시장을 개척하는 디지털 혁신 파트너로 도약하겠다”고 말했다.

김 대표는 이어 “대한민국은 최고 수준의 통신 인프라를 보유하고 있고, 세계 최초로 5세대이동통신(5G) 서비스를 선보인 저력 있는 나라”라며 “대한민국의 미래와 KT의 성장을 위해 AI 인재를 확보하고 이들이 역량을 펼칠 수 있는 환경을 제공해 최고의 전문가로 성장시키는 것이 무엇보다 중요하다”고 강조했다.

KT는 AI 및 디지털 분야 전문인력을 경력직을 포함해 올해 최대 1000명 수준으로 영입하고, 내부 교육 강화와 AI 내재화를 통해 KT의 DNA를 AI 중심으로 완전히 바꾸겠다는 계획이다.

특히 KT는 AI 사업 포트폴리오 다각화를 위해 ‘AI Ops(AI 개발 환경) 조성’을 시작으로 ‘AI 보조를 통한 생산성 향상’을 거쳐 ‘AI 에이전트’로 거듭나는 ‘3대 AI 혁신 동력’ 방안을 공개했다. 이 같은 3가지 혁신 동력을 통해 시장을 공략하고, 일상 속에 AI가 스며드는 고객 경험을 제공한다는 게 KT의 복안이다.

또 AI 서비스 기반의 내부업무 혁신 플랫폼 ‘Gen.AIDU(젠아이두)’를 개발하고 전사에 적용한다.