플랫폼을 매개로 노무를 제공하는 ‘플랫폼 종사자’가 지난해 약 88만3000명으로 2022년 대비 11.1% 증가한 것으로 나타났다. 정보기술(IT) 서비스와 전문서비스 분야에서 크게 늘었고, 배달·운전과 가사·돌봄 분야에서는 줄어들었다.
고용노동부와 한국고용정보원은 ‘2023년 플랫폼 종사자 실태조사’를 5일 발표했다. 2022년 실태조사는 당해 말에 발표됐는데 2023년 조사는 올해 8월에서야 발표된 데 관해 고용부 측은 “당초 기획재정부가 주관하는 범부처 태스크포스(TF)에서 여타 부처와 합동 발표할 예정이었으나 일정이 변경된 탓”이라고 설명했다. 플랫폼 종사자는 일의 배정 등에 영향을 미치는 온라인 플랫폼이 대가나 보수를 중개하고, 중개되는 일이 특정인이 아닌 다수에게 열려 있는 근로자를 의미한다.
조사 결과 지난해 플랫폼 종사자 규모는 88만3000명으로 전년 대비 11.1% 늘었다. 디지털 기술 발달 등 산업변화와 더불어 자유롭게 일하는 방식에 대한 선호 등에 따른 영향이 있는 것으로 보인다.
성별로 보면 여성 비율은 29.6%로 남성보다 낮지만 2022년(25.8%)보단 증가했다. 연령별로는 30대(28.7%), 40대(26.9%), 50대(20.2%), 20대(13.8%) 순으로 나타났다.
분야별로는 정보기술(IT) 서비스(141.2%)와 전문서비스(69.4%) 분야에서 크게 늘었다. IT서비스는 소프트웨어 개발자 등이 포함되고, 전문서비스에는 강사, 통번역 등이 포함된다. 규모는 각각 4만1000명, 14만4000명 수준이다.
48만5000명 규모로 플랫폼 종사자 중 비중이 가장 큰 배달·운전(Δ5.5%) 분야는 과거와 달리 감소로 전환했다. 코로나19 종식에 따라 배달 수요가 줄어든 영향으로 풀이된다.
5만2000명으로 추산된 가사·돌봄 분야 플랫폼 종사자도 2022년 대비 1.9% 줄었다. 맞벌이 확산, 노령인구 증가 등으로 서비스 수요 증가 추세에도 종사자가 감소한 것이다. 이는 통계청의 지역별고용조사와 유사한 결과다. 통계청에 따르면 가사·육아도우미 취업자 수는 지난해 말 기준 10만5000명으로 11만4000명에서 7.9% 감소했다. 고용부는 이와 관련해 “적정 인력수급이 필요한 상황으로 보인다”고 했다.
플랫폼 일자리를 하게 된 동기를 보면 ‘더 많은 수입’(36.1%)이 가장 컸다. 그 외에 ‘일하는 시간·날짜 선택’(20.9%), ‘직장·조직 생활이 안 맞아서’(10.2%), ‘가사·학업·육아 등 병행 위해’(7.5%) 순으로 나타났다.
플랫폼 일자리 수입이 전체의 50% 이상이거나 주당 20시간 이상 근로하는 주업형의 비율은 2022년에 비해 다소 감소(57.7→ 55.6%)했다. 반면 부업형(21.1→21.8%) 및 간헐적 참가형(21.2→22.6%)은 증가했다. 부업형은 플랫폼 일자리 수입이 전체의 25∼50%이거나 주당 10∼20시간 일하는 경우이며, 간헐적 참가형은 수입이 전체의 25% 미만이며 주당 10시간 미만 일하는 경우다.
월 종사일 수(14.7일→14.4일)와 시간(일 6.4시간→일 6.2시간)은 다소 감소했고, 플랫폼 일자리를 통한 수입도 월평균 145.2만원으로 2022년보다 1.2만원 감소했다. 이는 시간 및 주업형 비율의 감소 등이 일부 영향을 준 것으로 보인다.
