서울 성동구가 공공디자인에 주민 의견을 반영하는 상설 자문기구인 ‘성동구 공공디자인 주민협의체’를 구성했다고 20일 밝혔다. 주민 참여 상설기구인 주민협의체는 사업 초기 공공디자인 방향을 설정하는 단계에서 주민 의견을 수렴한다. 성동구는 지난해 말 주민협의체 설치를 내용으로 ‘서울특별시 성동구 공공디자인 진흥 조례’를 개정했다. 기존에는 공공디자인 사업에서 주민과 소통하려면 매번 신규 주민협의체를 구성해야 해 사업 속도가 느려졌다. 이에 구는 지역에 애착과 지식이 많은 주민, 관련 단체 위원으로 상설 협의체를 꾸렸다. 주민협의체는 성수, 금호·옥수, 왕십리·행당, 마장·용답에서 각각 주민 2명씩 8명, 대학 교수와 디자인협회 등 전문위원 4명, 디자인 전문가 2명, 공무원 1명 등 15명으로 구성됐다. 이달 초 개최된 주민협의체에서는 첫 안건으로 구 경계 옹벽 디자인 개선 방향을 논의했다. 회의에서는 ‘지속성을 고려한 재료 선정이 필요하다’ ‘성동구의 정체성을 반영해 주민이 자부심을 느낄 수 있는 디자인으로 설치되길 바란다’ 등 다양한 의견이 제시됐다. 정원오 성동구청장은 “앞으로 공공디자인과 관련된 주민 참여 기회를 확대하고 주민이 만족할 수 있는 디자인을 선보이겠다”고 말했다.

“어르신들! 진작에 찾아뵀어야 하는데, 죄송합니다.” “구청장님, 제가 직접 만든 식혜 좀 드셔보세요.” 김경호 서울 광진구청장이 지난 16일 ‘골목 소통’을 위해 중곡3동 경로당의 어르신들을 만났다고 광진구가 17일 밝혔다. ‘골목 소통’은 김 구청장의 역점사업이다. 어르신의 목소리를 듣는 ‘골목 경로’, 복지 사각지대를 없애기 위해 취약계층을 만나는 ‘골목 돌봄’ 등 5가지로 이뤄졌다. 민생현장에서 구민 의견을 모아 정책에 반영하는 것이 이 사업의 취지다. 김 구청장은 ‘골목 경로’를 통해 격주 화요일마다 지역 내 경로당을 찾고 있다. 이날 중곡3동 어르신들은 ‘지역 발전을 시켜달라’ ‘TV가 잘 안 나온다’ 등 다양한 불편사항을 건의했다. 애창곡을 불러달라는 요청에 김 구청장은 가요를 열창했다. 이어 ‘골목 돌봄’을 위해 반지하 주택에 사는 90대 독거 어르신과 한부모 가구를 찾았다. 김 구청장은 독거 어르신의 집에 창문용 단열 에어캡을 붙이며 월동 준비를 도왔다. 혼자 두 자녀를 키우는 한부모 가정에서는 수능인강, 수학여행비 지원 등 다양한 사업을 안내했다. 김 구청장은 “이제 복지는 혜택을 받는 것이 아닌 구민의 권리”라며 “손만 뻗으면 도와드릴 수 있으니, 누구든 혼자 걱정하지 마시고 구에 자꾸 이야기하고 요구해 달라”고 말했다.

서울에서 택시를 타면 보호자·지인이나 자치구 폐쇄회로(CC)TV 관제센터에 택시정보와 위치, 시간을 실시간으로 알려 안전하게 이용할 수 있게 된다. 긴급상황이 생기면 휴대전화를 흔들거나 볼륨버튼을 누르면 자동으로 긴급신고가 접수된다. 서울시는 전국 최초로 16일부터 서울시에 등록된 7만여대 모든 택시와 안심이 앱을 연계해 ‘안심귀가택시’ 서비스를 시범 운영한다고 15일 밝혔다. 안심이 앱은 서울 자치구 CCTV관제센터와 스마트 CCTV 7만대가량을 연결해 실시간 귀가 모니터링 등을 지원하는 시스템이다. 안심귀가택시를 이용하면 택시 승·하차 때 택시 정보·위치·시간 등을 이용자가 사전에 등록해 놓은 보호자나 지인, 자치구 CCTV관제센터에 실시간으로 알려준다. 시는 한 달간 안심귀가택시를 시범운영한 후 오류 등을 개선해 내달 중순부터 본격 운영한다. 안심이 앱 서비스도 전면 개편한다. 밤 귀갓길에 동행하는 안심귀가스카우트는 24시간 실시간 예약이 가능해진다. 기존에는 오후 9시30분부터 신청이 가능했다. 2013년부터 시작된 안심귀가스카우트는 올해 서울 전역에서 340명이 활동 중이다. 지난달 말 기준 10만1481건의 귀가를 지원했다. 위기가 닥쳤을 때 신고 방법도 간편해진다. 기존에는 앱의 신고 버튼을 누르거나 휴대전화를 흔들어야 했는데 볼륨버튼을 누르는 방식으로도 신고가 가능해진다. 스마트보안등 위치정보 등 안심시설물 위치도 앱을 통해 쉽게 확인할 수 있다. 스마트보안등은 이용자가 안심이 앱으로 귀가모니터링을 실행하면 가로등에 가까워졌을 때 저절로 밝아지는 서비스다. 또 이용자가 긴급신고를 하면 보안등이 자동 점멸해 이용자 위치를 찾기 쉽도록 해준다. 김선순 서울시 여성가족정책실장은 “안심귀가택시 운영 등 안심이 앱의 전면 개편으로 시민 안전을 한 차원 높이는 통합지원 서비스를 제공하게 됐다”며 “1인 가구 등 생활 안전이 필요한 모든 시민이 이 서비스를 손쉽게 이용할 수 있으면 좋겠다”고 말했다.

스위스 알프스 산봉우리와 도시를 본뜬 축소모형 사이로 기차가 쉬지 않고 다니는 ‘노원기차마을-스위스관’이 17일 서울 노원구에 문을 연다. 노원구는 화랑대 철도공원에 연면적 444.71㎡ 크기의 노원기차마을이 들어선다고 15일 밝혔다. 기차마을 스위스관에서는 스위스의 아름다운 자연과 관광지를 재연한 50여개의 축소모형(디오라마)과 그 사이를 달리는 기차 모형을 감상할 수 있다. 4.4m 크기 알프스 마테호른산을 중심으로 융프라우와 몽블랑 산맥이 펼쳐진다. 기차 모형은 17대다. 실제 기차를 87분의 1로 축소해 정교하게 제작했다. 이 기차들은 총 길이 410m, 14개의 레일 위를 쉬지 않고 달린다. 알프스의 밤 풍경도 구경할 수 있다. 10분 간격으로 전체 조명이 어두워지면 알프스산과 도시에 서서히 빛이 들어오면서 야경이 펼쳐진다. 노원구는 축소모형에 ‘알프스 소녀 하이디’ ‘산사태와 구조대 출동’ ‘루체른 카니발’ 등 이야기를 녹여 전시의 재미를 더했다고 밝혔다. 또 관람객이 곳곳의 버튼을 누르면 34개의 축소모형을 구동할 수 있다. 노원기차마을은 17일 개관식을 갖고 18일 공개된다.

고물가로 서민 부담이 커짐에 따라 서울 종로구가 ‘착한가격업소’를 발굴한다. 종로구는 가격을 올리지 않으면서 양질의 서비스를 제공해 서민 경제 안정과 상권 살리기에 기여한 종로의 ‘착한가격업소’를 내달 9일까지 선정한다고 14일 밝혔다. 대상은 외식업, 이·미용업, 세탁업 등 개인서비스 업종이다. 착한가격업소는 행정안전부가 2011년부터 시행한 제도다. 지정되면 착한가격업소임을 알리는 표찰 등을 받는다. 착한가격업소에 지원하려면 신청서를 작성해 구청 일자리경제과 유통지도팀으로 제출하면 된다. 직접 방문이 어려우면 물가조사요원이 매장을 방문해 신청서를 받는다. 구는 가격뿐 아니라 맛, 청결, 서비스를 고루 살피는 적격 심사를 통해 착한가격업소를 선정한다. 다만 지역 평균 가격을 초과한 업소나 프랜차이즈 매장, 최근 2년 내 행정처분을 받거나 1년 내 휴업 사실이 있는 업소 등은 제외하기로 했다. 구는 기존에 지정된 착한가격업소도 이달 중 가격 인상 여부, 위생·청결 상태 등을 조사해 재심사한다.

이태원 압사 참사와 같은 재난이 발생할 때 반복될 수 있는 부실 대응을 예방하기 위해 ‘2022년 안전한국훈련’이 전국에서 실시된다. 행정안전부는 올해 18년 차를 맞는 안전한국훈련을 14∼25일 2주 동안 진행한다고 13일 밝혔다. 안전한국훈련은 재난 대응 체계를 점검하는 범국가적 훈련이다. 지난 2년간 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 간소하게 진행됐으나 올해는 중앙부처·지방자치단체·공공기관 300곳 주관으로 민간 기업, 단체 등 2680개 유관기관이 참여한다. 예정된 훈련 횟수는 1433회다. 서울 중구는 국립중앙극장에서 다중밀집시설 화재에 대응하고 한국수자원공사는 지진으로 인한 급수 중단, 금융위원회는 금융 전산 사고, 부산시는 원자력 사고, 경기 용인시는 도시철도역 테러 대비 훈련을 한다. 서울시와 용산구는 이태원 참사 수습 등으로 훈련에서 빠진다. 올해 훈련은 불시훈련을 확대하는 등 실전 대응 역량을 키우는 데 역점을 둔다. 지역 주민, 학생, 재난 약자 등이 포함된 국민체험단은 훈련을 참관·평가한다. 중앙재난안전대책본부는 이날 서면브리핑에서 이태원 참사를 계기로 만들어진 ‘범정부 재난안전관리체계 개편 태스크포스(TF)’가 이번주 첫 회의를 연다고 밝혔다. TF 단장은 ‘이태원 사태 수습에 전념하겠다’고 밝혀온 이상민 행안부 장관이 맡는다. TF는 긴급구조시스템 개선, 재난 상황 보고·통제 체계 개선, 인파 관리 안전대책 등을 논의한다. 보건복지부는 의료단체와 협력해 이태원 참사 유가족과 부상자 등이 국가트라우마센터 상담 과정에서 전문적 진료가 필요하다고 판단되거나 진료를 희망할 경우 관련 의료기관과 연계하기로 했다. 국가트라우마센터는 대상자를 의료기관에 인계한 뒤에도 사후 관리를 이어간다. 한편 소방청이 최근 1개월간 대형 상가의 화재안전조사를 한 결과, 10곳 중 4곳에서 불량 사항이 적발됐다. 소방청은 대전 현대아울렛 화재 발생 이후 유사 사고 재발을 막기 위해 백화점, 대형마트, 아웃렛 등 대형 판매시설 829곳에 대해 유관기관(건축·전기·가스) 합동 화재안전조사를 실시했고, 이 중 326곳에서 713건의 불량 사항을 적발했다.

올해 최고의 ‘아름다운 화장실’로 에스엔디유통이 만든 진영복합휴게소 (부산)화장실이 선정됐다. 행정안전부는 시민단체인 화장실문화시민연대와 ‘제24회 아름다운 화장실 대상’ 공모전을 진행한 결과, 진영복합휴게소 (부산)화장실이 대통령상을 수상한다고 10일 밝혔다. 국무총리상은 해남군에서 운영하는 해남문화예술회관, 장관상은 수원시 해우재 등 15곳, 화장실문화시민연대의 특별상은 서울교통공사 7호선 대림역 화장실 등 10곳이 받는다. 진영복합휴게소 (부산)화장실은 주차장에서 가까워 이용하기 편리하다. 남녀 화장실 비율은 1대 1.5인데, 여성 이용자가 많으면 남성 화장실 일부를 여성이 사용할 수 있도록 가변형으로 만들었다. 내부는 넓은 중앙정원을 마주해 자연채광이 가능하다. 세면대에 1인 1거울을 두고 밝은 조명을 달아 사용자 편의성을 높였고, 남성 소변기를 벽 부착형으로 설치해 청소가 편리하도록 했다. 외부는 가야시대 고분 이미지를 본뜬 돔형 구조로 미술관처럼 보인다. 올해 공모전에는 지방자치단체를 포함해 전국 74곳 화장실이 응모했다. 민간전문가 등으로 구성된 심사단은 서류·현장 심사로 최종 27곳을 선정했다.

이태원 압사 참사 사상자와 유족 지원을 위해 정부가 1년간 원스톱 통합지원센터를 운영한다. 참사 예방과 대응에 실패한 경찰은 안전관리 매뉴얼을 새로 마련하고 112 시스템을 혁신하기로 했다. 한덕수 국무총리는 10일 정부서울청사에서 주재한 이태원 사고 중앙재난안전대책본부 회의 모두발언에서 “범정부 재난안전 관리체계, 경찰 대혁신, 다중 밀집 인파사고 예방 안전관리대책 등을 다음 달까지 마련하겠다”고 밝혔다. 한 총리는 또 “유가족 지원을 위한 ‘원스톱 통합지원센터’가 본격 운영에 들어간다”며 “도움이 필요한 부분을 당일 처리하는 것을 원칙으로 운영될 것”이라고 말했다. 한 총리는 회의 직후 기자 간담회에서 “수사 결과와 조화를 이루고 상응한 책임을 누구를 막론하고 엄중하게 묻도록 대통령에게 건의할 것”이라고 밝혔다. 또 ‘정치적 책임이 필요하다면 총리 거취도 결정할 생각이 있느냐’는 질문에 “누구도 예외 될 수가 없다”고 답했다. 국무조정실에 따르면 원스톱 통합지원센터는 1년간 운영된다. 센터에서는 치료비·구호금 지급을 포함해 이태원 참사 사상자와 유가족을 원스톱으로 지원한다. 유족·부상자를 일대일로 전담하는 공무원이 필요 사항을 센터에 요청하면 센터가 이를 해결해 결과를 알려준다. ‘당일 처리’가 원칙이다. 센터 근처에는 심리 상담을 할 수 있는 버스나 공간이 마련된다. 센터는 월∼금요일 오전 9시부터 오후 8시까지 운영하며 사무실은 서울시청 무교동 별관 3층이다. 120 다산콜센터나 직통번호(02-319-0251∼4)로 연락할 수 있다. 이태원 참사 대응 과정에서 숱한 허점이 드러난 경찰은 내달까지 대혁신 안을 내놓는다. 경찰 실무자·외부 전문가들도 참여하는 ‘경찰 대혁신 태스크포스(TF)’가 작업을 맡는다. 황창선 경찰청 치안상황관리관은 이날 중대본 브리핑에서 “TF는 다중운집 재난 등 경찰 안전관리 매뉴얼을 새로 마련한다”며 “이번에 112 신고 접수·전파에 문제점이 지적돼 (신고 내용의) 위험을 분석하는 직원들의 역량 강화, 시스템 개선도 TF 운영안에 포함된다”고 설명했다. 현장 출동 경찰에 대한 교육·법제도 보완도 TF에서 논의한다.

이태원 압사 참사처럼 인파가 위험 수위까지 몰리면 인공지능(AI)·드론이 실시간으로 감지해 위기경보를 보내는 방안이 추진된다. 정부는 인파 관리 기술을 개발하고 과학 기반의 재난 관리를 하겠다고 9일 밝혔다. 김성호 행정안전부 재난안전관리본부장은 이날 중앙재난안전대책본부 브리핑에서 “특정 지역에 얼마나 많은 사람이 운집했는지 빅데이터, AI 기술을 접목해 분석하고 인파 집중도에 따라 위기단계를 정해 일정 기준을 넘어서면 위기경보를 발령하고 유관기관들이 어떤 조치를 해야 하는지 연구할 것”이라고 말했다. 김 본부장은 “인파 관리는 밀집도를 선제적으로 분석하는 게 중요하다”며 이같이 밝혔다. 정부는 교통 정보, 모바일 기지국 정보, 드론 영상 분석 등 다양한 기술을 활용해 인파가 얼마나 몰렸는지 분석한 후 이 정보를 단계별로 각 기관과 공유하는 기술을 2024년까지 개발하기로 했다. 특정 지역에 많은 사람이 몰렸을 때 AI 기술을 접목한 폐쇄회로(CC)TV와 드론으로 ‘군중 난류’ 위험을 판단해 모여 있는 사람들의 휴대전화에 경보가 울리는 식이다. 행안부는 인파가 밀집했을 때 ‘1㎡당 6명 이상’을 위험한 기준으로 삼을 방침이다. 이미 이태원 참사 당시 서울시는 KT 기지국의 휴대전화 신호 데이터로 특정 지역의 인구 밀집도를 추정하는 ‘서울 실시간 도시데이터’ 시스템을 갖춰 놓았다. 도시데이터로 서울 50곳의 혼잡도를 누구나 바로 확인할 수 있었다. 그러나 이 시스템이 재난·위기 관리와 연계돼 있지 않다 보니 전혀 활용되지 못했다. 한편 정부는 이태원 압사와 같은 참사 재발을 막기 위해 태스크포스(TF)를 구성해 연말까지 재난안전 종합대책을 수립한다. 이상민 행안부 장관은 이날 중대본 회의에서 ‘재난안전관리체계 개편 TF’(가칭)를 구성하고 국가재난안전시스템의 패러다임을 바꿔가겠다고 말했다. 이 TF는 행안부·경찰 등 각 기관이 별도로 추진 중인 재난 대응 개선 작업을 총괄 관리하게 된다.

이태원 압사 참사가 벌어진 밤 현장을 지휘한 최성범 용산소방서장이 입건되자 일부 국민이 납득하지 못하겠다며 반발하고 있다. 서울 용산소방서 홈페이지에는 입건 소식이 전해진 후 이틀 동안 용산소방서장을 응원하는 글이 약 360개 쏟아졌다. 8일 경찰청 특수수사본부 등 수사 당국에 따르면 최 서장은 전날 박희영 용산구청장, 용산경찰서 정보과장‧정보계장, 류미진 전 서울경찰청 인사교육과장과 함께 입건됐다. 최 서장은 업무상 과실치사상 혐의를 받고 있다. 최 서장의 입건 소식이 알려지자 누리꾼들은 납득되지 않는다는 반응이었다. 일부 시민은 소셜미디어(SNS)에 ‘꼬리 자르기’라며 반발글을 올렸다. 또 용산소방서 홈페이지의 ‘칭찬합시다’ 게시판에 ‘용산소방서장님 힘내십시오’ ‘용산소방 힘내세요’ 등 응원글을 쏟아냈다. 8일 오후 6시 현재 약 360건이 게재됐으며 한 시간에 수십개씩 글이 늘고 있다. 입건 소식이 알려지기 전까지는 감사하다는 글이 주로 올라왔으나 7일부터 이틀간은 최 서장을 응원하는 글이 연이었다. 최 서장은 참사 당일 현장을 지휘하면서 언론 브리핑을 맡았다. 브리핑 당시 마이크를 쥔 손이 덜덜 떨리는 모습이 방송을 타면서 온라인에서 공감을 불렀다. 이태원 참사 후 정부·경찰의 사전대응 실패가 드러나고 일부 고위공직자들이 부적절한 반응을 하면서 ‘책임자 사퇴’ 여론이 높았다. 이런 상황에서 최 서장이 먼저 입건되자 누리꾼의 분노가 커졌다. 특수본은 당시 용산소방서가 가장 먼저 현장에 도착해 구조활동을 해야 했지만 종로소방서 소속 구급차가 먼저 도착한 것을 문제 삼은 것으로 알려졌다. 이태원119안전센터 구급차는 종로 구급차보다 31분 늦은 오후 11시13분 현장에 투입됐다. 당시 이태원119안전센터 구급차는 이태원역 인근에서 발생한 머리 출혈 환자를 이송하고 오느라 투입이 늦어졌다. 119에 사고 신고가 접수된 오후 10시 15분에 앞서 오후 8∼9시쯤 경찰이 요청한 두 건의 공동 대응에 소방이 구급 인력을 투입하지 않은 것도 지적됐다. 이에 대해 이일 소방청 119대응국장은 전날 중앙재난안전대책본부 브리핑에서 “경찰에서 공동대응 요청이 오면 저희가 신고자에게 다시 전화해 현재 구조상황인지 구급상황인지, 급박한 지 파악한다”며 “첫번째 공동대응 요청 건은 (신고자가) 현장에 (경찰의) 교통통제, 질서 유지가 필요하다고 확인해줬고, 두 번째 건은 ‘군중들이 많이 있다’고 해서 구급차가 필요하냐니까 ‘구급차가 필요하지 않습니다’라고 했다”고 설명했다. 이 국장은 경찰에서 공동대응 요청이 왔을 때 화재·재난 등에 신속 대응하거나 긴급 환자를 병원에 이송하고 경찰에 없는 장비를 지원할 때 출동하지만, 두 건은 모두 해당하지 않았다고 부연했다. 한편 이날 더불어민주당 이태원참사 대책본부는 서울종합방재센터의 용산 이태원동 구조 녹취록을 공개했다. 당시 소방이 경찰 출동을 요청하거나 독촉한 것은 29차례에 이른다. 10시 15분 사고 접수 후 출동한 소방대원들은 경찰 출동을 독촉해달라면서 ‘도보로 이동 중’ ‘30명 행인 넘어져’ 등 차례로 상황을 보고한다. 10시 42분 현장 지휘팀장은 “15명 정도 CPR(심폐소생술)을 실시 중인데 인원이 모자란다. 대원들 빨리…”라고 요청했다. 11시쯤에는 “30여명의 의식이 아예 없다.” “대원들 더 보내주셔야 한다”는 무전이 방재센터에 들어왔다. 11시 5분 최성범 용산소방서장은 무전으로 자신이 지휘한다고 했다. 곧이어 최 서장은 경찰력을 급히 요청하고 호텔 뒤편에 CPR 환자가 40명 정도 있다면서 추가 소방력을 신속히 지원해달라 했다. 사망자 발생은 11시 9분 이후 처음 언급됐다. 11시 13분 서울종합방재센터 상황실이 대응 2단계 상향을 알린 후 최 서장은 “CPR 환자가 하도 많아 몇 명인지 셀 수도 없다”면서 추가 소방력과 경찰력을 요청했다. 또 11시 36분 집에 있는 비번자들을 다 동원하라고 지시했다.