애플의 인공지능(AI) 시스템 ‘애플 인텔리전스’가 1일 한국어 지원을 시작했다. 애플 인텔리전스를 탑재할 수 있는 아이폰 16 시리즈를 공개한 지 반년 만이다. 이날 애플은 아이폰 운영체제 18.4, 아이패드 운영체제 18.4, 맥 운영체제 세쿼이아 15.4를 출시하면서 애플 인텔리전스에서 한국어를 비롯해 프랑스어, 독일어, 이탈리아어 등을 지원한다고 밝혔다. 애플 인텔리전스에서는 글쓰기 도구를 이용해 글 재작성·교정·요약 등이 가능하다. 음성 비서 ‘시리’도 애플 인텔리전스와 통합해 업그레이드했다. 말하기 힘든 상황일 때는 타이핑으로 시리를 이용할 수 있고, 앞선 요청과 이어지는 맥락을 시리가 이해하게 됐다. 글쓰기 도구와 시리에는 챗GPT가 통합돼 챗GPT 계정이 없어도 기능을 이용할 수 있다. 이와 함께 애플은 이날부터 개인과 물품 위치를 지도상에서 확인하고 자신의 위치를 가족·친구와 공유할 수 있는 나의 찾기 기능을 한국에서도 지원한다고 밝혔다. 친구와 가족에게 한 시간·하루·계속 등 원하는 주기별로 자기 위치를 공유할 수 있다. 에어 태그를 통한 물품 추적도 가능해졌다.

삼성전자가 스마트폰과 TV, 가전 사업을 총괄하는 디바이스경험(DX)부문장 직무대행으로 노태문(사진) 모바일경험(MX)사업부장(사장)을 임명했다. 지난주 갑작스럽게 별세한 한종희 DX부문장(부회장) 후임이다. 노 사장은 아직은 직무대행이지만, 반도체 사업을 총괄하는 전영현 디바이스솔루션(DS)부문장(부회장)과 함께 삼성전자의 ‘투톱’에 올랐다는 평가다. 삼성전자는 1일 이런 내용의 수시 인사를 단행했다. 삼성전자가 예상보다 빠른 인사를 단행한 것은 한 부회장의 별세로 인한 경영 공백을 최소화하고 급변하는 대내외 환경에 기민하게 대처하기 위한 것이다. 삼성전자는 “이번 인사를 통해 DX부문의 리더십 공백을 최소화하고 글로벌 경쟁력 강화와 미래 준비에 차질이 없도록 전력을 다할 계획”이라고 강조했다. 노 사장은 이번 인사로 DX부문장 직무대행, MX사업부장, 품질혁신위원장을 겸임하게 됐다. 삼성전자는 노 사장에 대해 “DX부문장 직무대행을 맡아 스마트폰 사업의 성공 경험을 바탕으로 MX 사업뿐만 아니라 세트(모바일·가전) 사업 경쟁력을 지속 강화할 것으로 기대한다”고 밝혔다. 노 사장은 갤럭시 시리즈 개발을 주도하며 ‘갤럭시 신화’를 일군 스마트폰 전문가다. 1968년생으로 연세대 전자공학과와 포항공대 대학원 전자전기공학과를 졸업하고 1997년 삼성전자 무선사업부로 입사, 혁신제품개발팀장, 상품전략팀장, 개발실장 등을 지내며 30년 가까이 무선사업부에서 경력을 쌓아왔다. 2018년에 삼성전자 최연소 사장(만 50세)에 올랐고 2020년부터 MX사업부를 이끌고 있다. 삼성전자는 또 MX사업부에 최고운영책임자(COO) 보직을 신설하고 최원준 DX부문 MX사업부 개발실장 겸 글로벌 운영팀장(사장)이 겸임하도록 했다. 최 사장은 삼성전자에서 ‘인공지능 스마트폰’ 혁신을 이끌며 갤럭시 S24 시리즈 개발을 주도했다. 이달 초 원포인트 인사를 통해 부사장에서 사장으로 승진했다. 최 사장은 어깨가 무거워진 노 사장을 도와 MX사업부 운영의 한 축을 담당할 것으로 보인다. 한 부회장이 겸임했던 생활가전(DA)사업부장은 김철기 MX사업부 전략마케팅실장(부사장)이 맡는다. 김 부사장은 삼성자동차로 입사해 부품기술 및 품질업무 등을 담당했다. 스마트폰, 가전, TV 전 제품의 영업 업무를 경험해 기술과 영업 전문성을 두루 겸비했으며, 지난해 말부터 MX사업부 전략마케팅실장을 맡아 글로벌 영업을 이끌고 있다.

수년째 공전 중인 글로벌 빅테크(거대기술기업)의 ‘망 무임승차’ 논란에 새 복병이 등장했다. 도널드 트럼프 미국 대통령이다. 그간 트럼프 행정부는 미 기업을 차별하는 비관세 장벽을 골라내 상호관세를 매기겠다고 엄포를 놨다. 2일(현지시간) 상호관세 발표일이 임박한 가운데, 미 빅테크가 외면해온 수백억∼수천억원의 망 이용료도 비관세 장벽 중 하나로 찍혔다. 구글·넷플릭스 같은 기업과 각국은 망 이용료를 두고 힘겨루기를 이어왔다. 국내에서도 관련 법 개정 등이 시도됐다. 특히 국내에서 가장 많은 트래픽을 발생시키는 구글이 망 이용료에 ‘버티기’로 일관해 성토 목소리가 컸다. 이런 가운데 트럼프가 관세전쟁의 무기로 비관세 장벽을 들고 나오면서 문제 해결은 더 요원해졌다. 전문가들은 망 이용료는 비관세 장벽과 무관하다고 강조한다. 미 기업만 노린 조치가 아니라 국내외 기업 대부분이 내고 있기 때문이다. 지난한 교착상태를 해소하려면 올해 관련 법 개정이 이뤄져야 한다고 전문가들은 조언한다. ◆미가 문제 삼는 망 이용 대가 망 이용 대가란 구글·넷플릭스·메타 같은 콘텐츠 기업(CP)이 인터넷 망에 막대한 데이터를 보낼 경우 통신 사업자(인터넷 서비스 업체·ISP)에 따로 돈을 내야 하느냐는 논란이다. 사진 몇 장 올리는 일반 소비자와 남의 망에 올라타 수천억원을 버는 CP를 똑같이 취급할 수 없다는 것이다. 이 갈등은 동영상 등으로 데이터양이 폭증하며 불거졌다. 통신 사업자들은 막대한 트래픽을 감당할 비용은 본인들이 대는데, 정작 구글·넷플릭스 같은 CP가 돈을 긁어모은다고 하소연했다. 이들은 빅테크에 망 이용료를 요구했다. 이미 시장은 ‘기울어진 운동장’이었다. 구글·넷플릭스가 거래를 끊으면 아쉬운 쪽은 통신 사업자이니 해결 기미가 보이지 않았다. 빅테크는 통신사가 가입자들에게 이용료를 받는 점, 본인들이 미국에서 망 접속료를 냈고 해저 케이블을 지나 해당 국가 근처까지 콘텐츠전송네트워크(CDN·복사본을 미리 저장해놓는 캐시서버)를 구축해놓은 점 등을 근거로 이용료를 거부했다. 반면 통신 사업자는 CDN에서 국내 이용자까지 데이터를 보낼 때 여전히 지역망을 쓰니 비용을 내라는 입장이다. 국내에서 망 이용료 분쟁은 SK브로드밴드(SKB)와 넷플릭스의 4년에 걸친 법정다툼이 대표적이다. 2019년 SKB는 넷플릭스를 상대로 방송통신위원회에 망 이용 대가 협상 재정을 신청했다. 넷플릭스는 이듬해 소 제기로 맞섰다. 1심은 SKB의 승리였다. 항소심이 이어졌으나, 넷플릭스가 2023년 9월 SK브로드밴드와 협상에 응하기로 하면서 소송이 끝났다. ◆“EU, 망 이용료 30조원 이상 예상” 망 이용료 논란은 트럼프 취임으로 새 국면을 맞았다. 미 무역대표부(USTR)는 올해 초부터 트럼프 대통령 지시로 산업별로 각국의 불공정 관행을 조사했다. 이 과정에서 미국 컴퓨터통신산업협회(CCIA)는 최근 USTR에 한국의 망 이용료 추진이 부당하다고 의견서를 냈다. 고정밀 지도 반출 금지, 클라우드 서비스 보안인증(CSAP), 플랫폼 규제 입법 등도 지적했다. 이렇게 모은 의견들은 상호관세를 매기는 빌미가 될 수 있다. 미 정보통신기술(ICT) 기업을 회원사로 둔 CCIA는 한국과 함께 유럽연합(EU), 브라질, 인도 등의 망 이용료 추진을 문제 삼았다. EU는 올해 제정 예정인 디지털네트워크법(DNA)을 통해 망 이용료 협상이 난항일 때 분쟁 해결 제도를 도입하려 하고 있다. CCIA는 “(EU가 주장하는) 망 사용료는 미국 기업들이 불균형하게 부담할 가능성이 크다”며 “입법안이 구체화되지 않았지만 (EU) 통신업계 협회의 초기 예측에 따르면 연간 200억유로(약 31조8000억원) 수입이 예상된다”고 밝혔다. 미 측이 망 이용료를 비관세 장벽으로 모는 이유는 ‘트래픽 유발자’ 대부분이 빅테크여서다. 구글·메타는 세계 무선인터넷 트래픽의 40%, 유선의 28%를 발생시키고 있다. 지난해 네트워크 솔루션 제공사 샌드바인에 따르면 틱톡을 제외한 구글·메타·넷플릭스·마이크로소프트 등 미국 7개 기업이 전 세계 무선 트래픽의 68%, 유선의 65%를 차지했다. 또 SKB에 따르면 넷플릭스가 SKB의 전용회선을 이용하기 시작한 2018년 5월 트래픽은 50Gbps 수준이었으나 2022년 9월에는 1700Gbps로 약 34배 폭증했다. ◆다 내는데… 구글만 버티기 국내의 경우 망 이용료 갈등의 핵심은 구글이다. 구글은 유튜브·검색 등으로 국내에서 가장 많은 트래픽(전체의 약 30%)을 차지하지만 유일하게 이를 외면하는 것으로 알려졌다. 통신 사업자들에 따르면 네이버·카카오·넷플릭스·메타·디즈니플러스 등은 직간접적인 형태로 이용료를 내고 있다. 계약내용이 기밀이라 공개되지 않으나 네이버와 카카오는 해마다 수백억원을 지출하는 것으로 전해졌다. 네이버는 2017년 관련 문제를 제기하며 ‘2016년에 734억원의 망 이용료를 냈다’고 밝힌 바 있다. 글로벌 빅테크의 경우 협상력이 크다 보니 국내 통신사에 기준보다 적은 비용을 지불하는 것으로 알려졌다. 구글이 모든 국가에서 망 이용료를 거부하는 것도 아니다. 신민수 한양대 경영학부 교수는 “구글은 미국·프랑스 등 해외에서는 현지 ISP와 망 이용계약을 체결하고 대가를 지불하고 있다”고 설명했다. 양승희 세종대 경영학부 교수는 지난해 한국방송학회 봄철 정기학술대회에서 “사업자 간 트래픽 발생량과 매출액 대비 망 이용 대가를 따져봤을 때 구글의 적정 망 이용대가는 추정매출의 2%인 약 2000억원 수준”이라고 밝혔다. ◆문제는 협상력… 오랜 갈등 끝낼까 정부는 올해 망 이용료 논란에 진전을 보겠다며 의욕을 보였으나 트럼프 취임 후 조심스러운 처지다. 방송통신위원회는 지난해 통신사와 CP들이 ‘공정한 망 이용 계약에 관한 가이드라인’을 잘 지키는지 이행점검을 했다. 올해 업무보고에는 망 이용 계약 의무화, 망 이용환경 실태조사 신설 등 제도개선을 검토하겠다는 내용을 넣었다. 그러나 미국의 통상압박에 정부 행보도 조심스러워졌다. 망 이용료로 꼬투리 잡혀 엉뚱한 불똥이 튈 수 있다는 우려에서다. 신 교수는 이에 대해 “망 이용료는 모든 기업에 차별 없이 부과되고, 국내 통신사도 해외에 내고 있기에 결코 비관세 장벽이 아니다”라고 설명했다. 그에 따르면 일본에 진출한 네이버 라인의 경우 2020년 1∼9월 854억원을 현지에 냈다. 신 교수는 “근본적으로 망 이용료 갈등의 핵심은 협상력”이라고 말한다. 구글이 버티는 건 국내에 유튜브의 대체재가 없어서다. 그렇기에 인공지능(AI) 시장 성장으로 경쟁 구도가 변하면 구글의 유연한 대처도 기대할 수 있다고 그는 내다봤다. 22대 국회에서 망 이용계약을 요구할 근거를 담은 전기통신사업법 개정안 두 건이 발의된 것도 청신호다. 법이 바뀐다고 망 이용료를 강제할 수는 없지만 통신 사업자에 힘이 실릴 것으로 기대되고 있다.

구글·넷플릭스 등 공룡 콘텐츠 기업(CP)과 통신 사업자(인터넷 서비스 업체·ISP) 사이 망 이용료 갈등은 한국만의 문제는 아니다. 인터넷 시장 환경이 변하면서 빅테크(거대기술기업)의 무임승차를 성토하는 움직임이 각국에서 일고 있다. 최근 대표적 망 이용료 갈등으로는 독일 도이치텔레콤(DT)과 페이스북·인스타그램 운영사인 메타의 소송이 꼽힌다. 2010년부터 DT에 망 이용료를 내온 메타는 2021년 3월 재계약을 앞두고 기존보다 이용료를 40% 깎아달라고 요구했다. DT가 이를 거부한 상태에서 두 회사의 망 이용계약이 끝나자 메타는 비용을 내지 않은 채 DT 망을 계속 썼다. 2021년 7월 DT는 메타를 상대로 1200만유로(191억원) 규모의 소송을 제기했다. 지난해 5월 독일 쾰른 지방법원은 메타가 DT에 2100만유로(334억원)를 지불하라며 통신 사업자의 손을 들어줬다. 유럽연합(EU) 집행위원회는 현재 추진 중인 디지털네트워크법(DNA)에 사업자 간 망 이용계약 협상·계약이 합리적인 기간 내에 이뤄지지 않을 경우에 대비해 구체적인 분쟁 해결 제도를 넣으려 하고 있다. 여기에는 3·4세대 이동통신에서 뒤진 EU가 5G(5세대 이동통신)와 초고속 인터넷 인프라를 개선하는 데 필요한 재원을 빅테크에 분담시키려는 의도도 있다. 미국에서는 올해 초 통신 사업자가 CP에 망 이용료를 요구하는 데 걸림돌이 될 정책이 사라졌다. 미국 오하이오주 신시내티 연방항소법원은 “연방통신위원회(FCC)가 망 중립성 규칙을 복원할 권한이 없다”고 판결했다. 망 중립성은 통신 사업자가 웃돈을 받고 특정 데이터를 먼저 보내거나 다른 데이터의 품질을 떨어트리지 말라는 원칙이다. 망 중립성 준수는 인프라가 열악한 지역에서 주로 문제가 된다. 미국에서는 10년 전 버락 오바마 행정부가 이 규제를 시행했다. 도널드 트럼프 1기 때 이를 폐지했고 조 바이든 행정부가 복원시키려 했으나 무산됐다. 미국은 망 이용료 문제를 시장에 맡기고 있다. 다만 트럼프 행정부에서 FCC 수장을 맡은 브렌던 카가 “빅테크는 인터넷 인프라를 무임승차로 이용하고 있다”고 비판해온 만큼 빅테크에 대한 압박이 커질 것으로 보인다. 미국에서는 농어촌 등 인구가 적은 지역에 초고속 인터넷 인프라를 구축하는 재원인 보편서비스기금(USF)이 줄어드는 것이 문제가 되고 있다. 이 때문에 빅테크에 USF 출연금을 부담시키려는 움직임이 일고 있다.

지난해 인터넷 이용자 3명 중 1명은 생성형 인공지능(AI) 서비스를 사용한 것으로 나타났다. 챗GPT 공개 직후인 2023년보다 2배 이상 늘었다. 구독서비스 이용자도 4배 가까이 증가했다. 과학기술정보통신부가 30일 발표한 ‘2024 인터넷 이용실태조사’에 따르면 생성형 AI 서비스를 경험해봤다는 응답은 2023년 17.6%에서 2024년 33.3%로 약 2배 증가했다. 이용 분야는 단순 정보검색(81.9%), 문서작업 보조(44.4%), 외국어 번역(40.0%), 창작 및 취미활동 보조(15.2%), 코딩 및 프로그램 개발(6.3%) 순이었다. 지난해 AI 서비스를 경험해 본 이들도 60.3%에 달했다. 이 비율은 2021년 32.4%에서 꾸준히 상승하고 있다. AI가 준 도움에 대한 만족도는 자율주행 등 교통 분야(98.3%)가 가장 높았다. 필요도·향후 이용 의향은 가사 지원 로봇, 사물인터넷(IoT) 가전 등 주거 편의 분야(필요도 78.2%, 이용 의향 58.7%)에서 가장 높았다. 식료품, 온라인동영상서비스(OTT), 소프트웨어 등을 구매하지 않고 정기구독하는 이들도 2023년 13.1%에서 지난해 49.4%로 약 3.8배나 늘었다. 구독서비스 확산은 10∼30대가 주도했다. 지난해 10대의 구독서비스 이용률은 전년보다 43.6%포인트, 20대는 40%포인트, 30대 37%포인트가 늘었다. 알리익스프레스, 테무 같은 해외 직구 사이트가 국내 시장에 직접 진출하면서 인터넷 쇼핑 이용자의 해외직구 이용률은 2023년 20%에서 2024년 34.3%로 늘었다. 연령대별로는 30대(47.2%)가 가장 높았고, 20대(43.5%), 40대(36.8%) 순이었다.

미얀마 중부에서 28일 규모 7.7의 강진이 덮쳤다. 미얀마 군정은 144명이 사망하고 732명이 부상했다고 발표했다. 지진 영향으로 미얀마 인접국인 태국에서도 건설 중이던 30층 건물이 무너져 117명이 매몰되고 5명이 숨졌다. 미얀마 중부 내륙에서 28일 낮 12시 50분쯤(현지시간) 규모 7.7의 강진이 발생했다고 유럽지중해지진센터(EMSC)와 미국 지질조사국(USGS)이 밝혔다. 진앙은 인구 120만명의 미얀마 제2 도시 만달레이에서 서남서쪽으로 33㎞, 수도 네피도에서 북북서쪽으로 248㎞ 각각 떨어진 지점이다. 진원 깊이는 10㎞로 관측됐다. 이어 12분 뒤 규모 6.4의 여진이 같은 지역에서 일어났다. 로이터통신과 중국중앙TV(CCTV)에 따르면 미얀마 군정 수장인 민 아웅 흘라잉 최고사령관은 이날 TV 연설을 통해 “지진으로 144명이 사망하고 732명이 부상했다”고 밝혔다. 강진으로 곳곳에서 시설·건물이 무너졌다. 만달레이와 인접 사가잉시를 잇는 90년 된 다리가 무너졌으며, 미얀마 중부 아웅반의 3∼4층 건물로 추정되는 호텔이 붕괴했다. 또 만달레이에서 호텔이 기울어지는 등 왕궁과 건물들이 부서졌다. 만달레이와 네피도 간 고속도로도 끊어진 것으로 알려졌다. 네피도와 만달레이 공항은 폐쇄됐다. 한 만달레이 주민은 “모든 것이 흔들리기 시작하자 모두가 집에서 뛰쳐나왔다”면서 “눈앞에서 5층짜리 건물이 무너지는 것을 목격했다”고 로이터 통신에 말했다. 지진 발생 지역과 1000여㎞ 떨어진 태국 수도 방콕에서도 강진으로 관광 명소인 짜뚜짝 시장 근처의 건설 중이던 30층 높이 빌딩이 무너졌다. 태국 구조대는 이 사고로 건설 노동자 117명이 매몰되고 5명이 사망했다고 전했다. 소셜미디어에서는 건설 중이던 고층 건물이 먼지 폭풍을 일으키며 한순간에 와르르 붕괴하는 모습이 담긴 영상이 빠르게 확산했다. 방콕 곳곳의 빌딩과 아파트, 쇼핑몰 등 건물이 심하게 흔들리면서 놀란 주민들이 길거리로 황급히 뛰쳐나왔다. 미얀마 군사정권은 이번 지진으로 피해를 본 6개 지역에 대해 비상사태를 선포하고 국제사회에 인도주의 지원을 요청했다. 태국에서도 패통탄 친나왓 총리가 긴급회의를 소집해 방콕에 비상사태를 선포했고, 지진 여파로 태국 증권거래소는 모든 거래를 중단했다. 강진 발생 후 미얀마 주재 한국대사관은 영사 협력원 등을 통해 현지 교민과 관광객 등 한국 국민의 피해 여부를 파악 중이며, 미얀마 한인회와 미얀마 양곤지회 등도 교민 피해 상황을 점검하고 있다. 조태열 외교부 장관은 이날 소셜미디어 엑스(X·옛 트위터)에 “미얀마와 태국에서 발생한 지진으로 피해를 입은 분들에게 위로의 말을 전한다”며 지원 의사를 표했다. 조 장관은 “대한민국 정부는 피해를 입은 사람들을 돕고 지원할 준비가 돼 있다”며 “피해자들의 신속한 구조를 진심으로 바란다”고 밝혔다. 유럽연합(EU)도 이날 긴급 지원 의사를 표했다. 우르줄라 폰데어라이엔 EU 집행위원장은 엑스에 애도의 뜻을 표하고 “더 많은 지원을 할 준비가 됐다”고 적었다.

지난해 스마트폰에 지나치게 의존하는 국민이 소폭이나마 감소했지만 10대 청소년의 의존도는 오히려 증가한 것으로 조사됐다. 스마트폰을 쓰는 10∼19세 청소년 10명 중 4명은 과의존 위험군으로 분류됐다. 27일 과학기술정보통신부의 디지털 정보격차·웹 접근성·스마트폰 과의존 실태조사 결과에 따르면 지난해 국내 스마트폰 이용자 중 과의존 위험군(고위험군과 잠재적 위험군)의 비율은 22.9%로 전년보다 0.2%포인트 줄었다. 과의존 위험군 비율은 2022년 23.6%에서 2023년 23.1%로 최근 점차 줄어드는 추세다. 반면 지난해 10∼19세 청소년에서는 과의존 위험군이 42.6%로 2.5%포인트 증가했다. 3∼9세 유·아동도 25.9%가 위험군으로 집계돼 전년보다 0.9%포인트 늘었다. 성인의 경우 과의존 위험군 비율은 20∼59세 22.4%(0.3%포인트 감소), 60대는 11.9%(1.6%포인트 감소)로 나타났다. 과의존 위험군은 영화·TV·동영상, 메신저, 관심사 검색, 음악 등 순으로 이용률이 높은 반면, 일반 사용자군은 메신저, 영화·TV·동영상, 뉴스보기, 관심사 검색 순으로 자주 스마트폰을 찾았다. 과의존 위험군의 80.4%는 본인이 스마트폰을 과하게 사용한다고 인식하고 있었다. 일반 사용자에서는 이 비율이 25.1%였다. 이번 조사는 17개 시도 1만가구를 대상으로 일대일 면접조사 방식으로 진행됐다.

네이버 이해진 창업자가 26일 7년 만에 이사회에 복귀해 의장에 선임됐다. 이 의장은 “네이버는 구글 등 빅테크에 맞서 25년간 견뎌오고 살아왔던 회사”라며 인공지능(AI) 시대에 걸맞은 ‘네이버만의 투지’를 발휘하겠다고 밝혔다. 네이버는 이날 경기 성남 그린팩토리에서 열린 제26기 네이버 정기 주주총회에서 이해진 글로벌투자책임자(GIO)를 사내이사로 선임하고 이어 이사회 의장에 선임했다. 이 창업자는 2017년 3월 이사회 의장직에서 물러나고, 이듬해 3월 등기이사직도 내려놓았다. 이후 해외 시장 판로 확대에 주력했으나 최근 격화되는 AI 경쟁에서 네이버가 뒤처졌다는 위기의식이 커지자 AI 혁신을 진두지휘하기 위해 복귀했다. 이 의장은 주총에서 “인터넷 시대에 시작된 네이버가 모바일 환경의 파고까지 성공적으로 넘을 수 있었던 핵심은 혁신 기술을 이용자에게 가장 필요한 서비스로 바꾸겠다는 열정과 더 큰 시장과 자본력을 가진 기업들과 다른 방식으로 싸워온 네이버만의 투지”라며 “AI 시대를 맞이하는 네이버의 기본은 변하지 않았다”고 말했다. 그는 “막중한 책임을 진 젊은 리더들이 언제나처럼 이용자와 기술을 가장 중심에 두도록, 과감하게 시도하고 자신 있게 도전하도록 독려하고 지원하겠다”고 했다. 주총 직후 기자들과 만난 이 의장은 AI 경쟁 속 위기를 기회로 만들겠다는 포부를 밝혔다. 그는 “네이버는 구글 등 빅테크에 맞서 25년간 견뎌오고 살아왔던 회사”라며 “늘 어려운 부분은 있지만 검색·숏폼·AI 등 네이버만의 기술을 가지고 새로운 시장에 도전하고 있다”고 말했다. 이 의장은 또 “전 세계가 한두 개의 검색 엔진과 AI만 쓰는 것은 굉장히 슬픈 일”이라며 “인터넷의 다양성에 기여하는 회사가 되는 것이 회사의 사명”이라고 밝혔다. 이날 주총에서 최수연 대표는 사내이사에 재선임되며 대표이사에 연임됐다. 최 대표는 네이버의 화두로 ‘온서비스 AI’를 들었다. 최 대표는 “AI 기술이 별도의 독립적인 서비스가 아니라 핵심 사업인 검색·광고·커머스·콘텐츠 등 주요 서비스에 자연스럽게 녹아들어 사용자가 실질적으로 체감할 수 있는 변화를 만들어야 한다”고 말했다.

최태원 대한상공회의소 회장이 “지금 기업들의 걱정 중 제일 큰 건 불확실성이 너무 커져 결정을 내리기 어려워진다는 점”이라며 “‘초(超)불확실성의 시대’가 가장 큰 적”이라고 25일 말했다. 최 회장은 또 미국 우선주의와 미·중 패권 경쟁이 가열되는 데 대해서는 전 세계가 무역장벽을 없앤 세계무역기구(WTO) 체제는 다시 돌아오지 않을 것이라며 “한국에 새 경제모델이 필요하다”고 진단했다. 최 회장은 이날 서울 중구 대한상의회관에서 연 취임 4주년 기념 기자간담회에서 한국 경제의 현주소와 미래에 대해 이같이 밝혔다. 최 회장은 미국의 통상압박·국내 정치 혼란·인구 절벽 등 대내외 리스크 중 가장 우려되는 점을 꼽아달라고 하자 “설사 우리한테 안 좋은 리스크여도 뭔가 보이면 대응이 시작되는데 ‘언노운(unknown·불확실)’이 너무 많아지면 과연 내가 비용을 들여서 이 일을 해야 하나 말아야 하나 힘들다”며 “리스크가 크다, 적다가 중요한 게 아니라 불확실성이 너무 커지는 ‘슈퍼언노운’이 계속되면 기업의 결정이 안 나온다”고 우려했다. 그는 세계 경제가 근본적으로 변하고 있고 한국의 수출주도형 모델도 수명이 다하는 중이라며 세 가지 대책이 필요하다고 강조했다. 새 경제 모델을 찾고 한국의 위치를 재설정하며 기업·정부가 ‘원팀’으로 움직여야 한다는 것이다. 최 회장은 학계 견해를 빌려 미·중 갈등이 앞으로 30년 이상 계속될 것이라고 했다. 최 회장은 “중국은 WTO 체제의 백(back·귀환)을 원하고 대한민국도 솔직히 그렇다”며 “(그러나) WTO 체제는 다시 돌아오지 않는다”고 잘라 말했다. 그는 “WTO 체제가 지금 한국의 경제 모델에 가장 유리하기에 우리 비즈니스 모델 자체를 바꾸지 않으면 경제성장이 아주 크게 위축될 것”이라고 내다봤다. 이어 그는 “제조 모델로만 먹고살겠다, 수출 주도형 경제로 먹고살겠다는 모델은 수정이 필요하다”고 했다. 이를 위한 선택지의 하나로 일본과 손잡는 길을 들었다. 최 회장은 이를 “혼자 살림하기 힘들면 옆집과 공동부엌을 쓰는 방식”이라고 비유하며 “북한과는 그 모델을 당장 만들어낼 방법이 없으니 일본과 교류하면 서로 비용을 절감하고 시너지를 낼 수 있다”고 설명했다. 해외투자 증가도 대안으로 꼽았다. 그는 “잘 될 쪽에 돈을 집어넣고 있으면 우리가 무역적자가 나더라도 일본처럼 재정 수입을 (기대할 수 있다)”며 “경상수지에서 상품수지만 따질 이유가 없다”고 말했다. 최 회장은 또 국가별 헤쳐모여가 계속되는 상황에서는 한국의 위치를 새롭게 알려야 한다고 했다. 또한 최 회장은 이 같은 난국을 헤쳐가려면 “기업과 정부의 ‘대한민국 원팀’이 필요하다”고 강조했다. 그는 “이제는 기업만 나가서 전쟁할 방법이 없고 미·중 등 다른 모든 나라가 원팀으로 움직이니 각자도생이 먹히지 않는다”며 “‘원보디’(one body·한 몸)와 같은 원팀이 중요하다”고 힘줘 말했다. 경제모델 변화는 국내 제조업 공동화로 이어질 수 있다. 최 회장은 “제조 경쟁력을 유지하는 건 무지하게 중요하다”며 “인공지능(AI)을 제조에 도입해 남보다 더 좋은 물건과 제조 능력을 갖추면 공동화를 막을 수 있다”고 설명했다. 지난달 말 국내 20대 기업 최고경영자(CEO)로 구성된 대미 통상아웃리치 사절단을 이끌고 미국을 찾은 뒷이야기도 풀어놓았다. 최 회장은 당시 하워드 러트닉 미 상무부 장관이 정식 취임을 하지 못한 시점에 바쁜 일정을 쪼개 한국 사절단을 만난 일화를 설명했다. 최 회장은 “여러 얘기를 했는데 투자를 많이 해달라는 얘기가 골간을 이뤘고, 자기(러트닉 장관) 생각임을 전제로 투자를 많이 하면 크레디트를 주겠다고 했다”고 전했다. 그는 “러트닉 장관이 (해외기업이) 100억달러 이상을 투자하면 ‘화이트 글러브’ 서비스라고 해서 일종의 집사처럼 최상의 대접을 해주겠다는 얘기를 했다”며 “미국에 투자를 많이 해달라고 세일즈를 했다”고 덧붙였다. 최 회장을 포함한 경제6단체장은 27일 한덕수 대통령 권한대행과 만난다. 국회에서 야당 주도로 처리를 시도하고 있는 상법 개정안과 관련한 재계의 반대 의견을 전달하기 위해서라고 경제단체들이 26일 밝혔다.

신동빈(사진) 롯데 회장이 5년 만에 롯데쇼핑 등기이사로 복귀했다. 알리익스프레스·테무 등 중국 전자상거래(C-커머스)의 공세와 쿠팡의 선전으로 경쟁이 격화된 가운데 롯데그룹의 한 축인 유통 부문의 해외사업 등에서의 시너지 확대를 위해서다. 롯데쇼핑은 24일 열린 제55기 정기 주주총회에서 신동빈 회장을 사내이사로 선임하는 안건을 처리했다고 밝혔다. 신 회장의 롯데쇼핑 사내이사 복귀는 2020년 3월 임기 만료를 앞두고 사임계를 낸 지 5년 만이다. 현재 신 회장은 롯데지주와 롯데케미칼, 롯데웰푸드, 롯데칠성음료의 사내이사를 맡고 있다. 이 중 25일 주총이 예정된 롯데칠성의 사내 이사직은 연임하지 않는다. 롯데쇼핑은 신 회장의 복귀에 대해 “그룹의 한 축인 유통 부문을 책임지고 경영하겠다는 의지를 밝히는 차원”이라고 설명했다. 이날 롯데쇼핑 정기 주총에서 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장은 경쟁력 강화와 해외사업 본격 육성을 강조했다. 김 부회장은 “올해는 고부가·글로벌 사업을 통해 매출과 이익의 동반 성장을 목표로 하겠다”며 “‘고객의 첫 번째 쇼핑목적지’가 되기 위해 근원적 경쟁력을 강화하고 새로운 시장 발굴을 향한 혁신을 멈추지 않겠다”고 다짐했다. 그는 “다수의 오프라인 점포를 활용해 디지털 광고사업 기반을 확보하고, 많은 고객 구매 정보 등을 통해 다양한 인공지능(AI) 과제를 추진해 경쟁력을 한층 더 강화해나갈 것”이라고 말했다. 롯데쇼핑은 지난해 10월 발표한 기업가치 제고 계획(밸류업)에서 매장 내 전광판과 온라인 검색창 등을 활용한 ‘리테일 미디어 네트워크’(RMN) 사업을 본격화하고 실시간 가격 비교와 자동발주시스템 등 유통에 특화한 AI 기술로 새로운 수익을 창출하겠다고 했다. 김 부회장은 해외 진출과 관련해 “국내 내수 시장의 성장 한계와 소비 둔화를 극복하기 위해 싱가포르 현지 운영법인을 설립해 해외사업을 본격 육성할 계획”이라고 밝혔다. 그는 “롯데몰 웨스트레이크 하노이 성공모델을 기반으로 복합단지와 쇼핑몰 중심의 개발 사업을 검토하고 PB(자체 브랜드) 상품 수출을 미국, 동남아 등으로 추진해 해외 시장을 확장하겠다”고 밝혔다.