우리나라 제조업 근로자 가운데 청년 비중이 20년 만에 절반으로 줄어든 반면 고령 근로자 비중은 3배 가까이 불어나면서 노동력이 급속히 고령화되고 있는 것으로 나타났다. 26일 전국경제인연합회(전경련)가 2001∼2021년 한국 제조업 근로자의 연령대별 비중을 분석한 결과 청년(15∼29세) 비중은 2001년 29.7%에서 2021년 14.8%로 14.9%포인트나 떨어졌다. 20년 만에 절반 수준으로 쪼그라든 것이다. 30대 근로자도 같은 기간 33.9%에서 26.4%로 7.5%포인트 축소됐다. 반면 50세 이상의 비중은 11%에서 31.9%로 20%포인트 넘게 상승하면서 거의 3배 수준이 됐다. 40대 근로자도 25.4%에서 27.0%로 소폭 상승했다. 한국 제조업 근로자의 고령화 속도도 상대적으로 빠른 것으로 나타났다. 2011∼2021년 근로자 평균연령을 비교해보면 한국은 39.2세에서 43.0세로 10년 만에 3.8세 상승했다. 이에 비해 일본은 같은 기간 41.6세에서 43.1세로 1.5세, 미국은 44.1세에서 44.2세로 0.1세 각각 올라갔다. 전경련은 “이 추세가 계속된다면 올해 한국 제조업 근로자의 평균연령이 일본을 추월하고, 2025년에는 미국도 넘어설 것”이라고 예상했다. 전경련은 고령화로 인한 인건비 상승 등 노동비용 증가 속도가 노동생산성 향상 속도보다 빠르면 경쟁력 약화로 이어질 우려가 있다고 지적했다. 한국 제조업의 노동비용 총액은 2011년 489만원에서 2020년 604만원으로 23.5% 증가했다. 이에 비해 노동생산성 지표는 99.5에서 115.6으로 16.2% 상승했다. 추광호 전경련 경제본부장은 “직무능력 또는 직무 가치에 따라 임금을 정하는 직무급·직능급제로 전환해야 한다”며 “경직된 노동시장의 유연화를 통해 청년 고용 문턱을 낮춰야 한다”고 말했다.

LG전자가 국제박람회기구(BIE) 총회가 열리는 프랑스 파리에서 ‘2030 부산세계박람회(엑스포)’ 유치 활동을 펼쳤다. LG전자는 20일(현지시간) 프랑스 파리의 상업 중심지 라데팡스에 있는 프랑스법인 신규 사옥에서 국제박람회기구와 협력 관계에 있는 유력 인사들을 초청해 ‘2030 부산세계박람회’ 유치 지지를 요청했다고 21일 밝혔다. 이 행사에는 자크 코소브스키 프랑스 쿠르브부아 시장, 세드릭 플라비앙 쿠르브부아 시의원, 요안 블레 프랑스 오드센주(州) 부주지사, 윌리암 프로 오드센주 상공회의소 대표를 비롯해 유대종 주프랑스 한국대사, 이천국 LG전자 유럽지역대표, 황용순 LG전자 프랑스법인장 등이 참석했다. LG전자는 ‘2030 부산세계박람회’ 유치 의미와 당위성 등을 설명하고 부산이 세계박람회에 최적의 도시임을 강조하며 유치 의지를 알렸다. LG전자는 이날 프랑스법인 신규 사옥에 마련된 쇼룸에서 42형(대각선 약 105㎝) 벤더블 게이밍 올레드 TV ‘LG 올레드 플렉스(FLEX)’, 136형(대각선 약 3.45m) 마이크로 LED 디스플레이 ‘LG 매그니트(MAGNIT)’, LG 씽큐 앱에서 냉장고 색상을 변경해 공간 분위기까지 업그레이드할 수 있는 ‘LG 디오스 오브제컬렉션 무드업(MoodUp)’ 등 다양한 프리미엄 제품들을 앞세운 혁신적인 고객경험을 선보이는 시간도 가졌다. LG전자 프랑스법인은 지난 4월 지리적 요건과 인적·물적 인프라 등을 고려해 사옥을 기존 파리 외각 빌팡트에서 상업 중심지인 라데팡스 지역으로 이전했다. 신규 사옥 내 쇼룸도 프리미엄 매장처럼 꾸며 고객이 차별화된 가치와 지능형 라이프스타일을 직접 경험할 수 있도록 새롭게 조성했다고 회사 측은 설명했다. 한편 글로벌 가전시장을 선도하는 LG전자는 ‘2030 부산세계박람회’ 유치를 위해 태스크포스(TF)를 꾸리고 국내를 비롯한 미국, 영국, 독일 등 전 세계 곳곳에서 부산세계박람회 유치 지지와 홍보 활동을 펼치고 있다. LG전자는 미국 뉴욕 타임스스퀘어와 영국 런던 피카딜리광장 등에 있는 회사 전광판을 통해 부산세계박람회 유치 활동을 이어가고 있다. 최근에는 독일 베를린에서 열린 유럽 최대 가전전시회 ‘IFA 2022’에서, 미국여자프로골프(LPGA) 메이저대회인 아문디에비앙챔피언십(The Amundi Evian Championship)에서 부산세계박람회 유치를 위한 홍보활동을 펼친 바 있다. 또 국내에서는 지난달 아프리카 6개국(르완다, 수단, 앙골라, 에티오피아, 케냐, 탄자니아) 주한 대사 등 외교 관계자를 서울 강서구 LG사이언스파크에 초청해 부산세계박람회 유치 지지를 당부했다. 이 외에도 부산 김해국제공항 입구 전광판, 김포국제공항 청사 내 전광판, 서울 파르나스호텔 앞 옥외광고물, 잠실야구장 내 LG트윈스 전광판, 전국 LG베스트샵 약 400개 매장 등에서 부산세계박람회 유치를 위한 영상을 상영하고 있다.

대형마트와 중소슈퍼마켓은 가격 경쟁 관계가 아니라는 분석이 나왔다. 전국경제인연합회 산하 한국경제연구원(한경연)은 21일 정회상 강원대 교수에게 의뢰한 ‘대형마트와 중소슈퍼마켓 간 경쟁 관계: 서울시의 경우’ 보고서를 통해 이같이 밝혔다. 보고서는 2021년 1∼12월 서울시에 있는 유통업체에서 판매하고 있는 32개 제품의 가격 자료 등을 분석했다. 한 유통업체에서 가격이 오르거나 내렸을 때 특정 유통업체에서 어떤 가격 대응이 있는지 확인했다. 이를 통해 대형마트-대형마트, 중소슈퍼마켓-중소슈퍼마켓, 대형마트-중소슈퍼마켓 간 경쟁 관계가 있는지를 조사했다. 분석 결과 32개 제품 중 26개 제품은 대형마트와 중소슈퍼마켓 간 가격 경쟁 관계에 있지 않은 것으로 나타났다. 특정 중소슈퍼마켓 근처의 대형마트에서 A라면이 가격을 올리거나 내려도 해당 중소슈퍼마켓은 이에 대응하지 않아 서로 독립재 관계에 있는 것으로 확인됐다. 24개 제품은 같은 규모의 유통업체 간 대체재 관계에 있는 것으로 드러났다. 대형마트끼리, 중소슈퍼마켓끼리 각각 가격 경쟁을 하고 있다는 의미다. 이에 대해 정 교수는 “소비자들이 생필품 구입 시기나 목적 또는 수량 등에 따라 대형마트와 중소슈퍼마켓을 서로 다른 유통서비스를 제공하는 업체로 보기 때문”이라고 설명했다. 이어 “대형마트는 가끔 대량으로 구입하는 소비자들을, 중소슈퍼마켓은 빈번히 소량으로 구입하는 소비자들을 각각 판매대상으로 삼고 있어서 이들은 서로 다른 시장에 직면하게 된다”고 덧붙였다. 정 교수는 이 연구결과를 바탕으로 정부 정책은 대형마트 영업규제가 아닌 전통시장과 중소유통업체 직접 지원으로 전환해야 한다고 주장했다. 그는 “2012년 도입된 대형유통업체 영업규제는 대형유통업체와 중소유통업체가 서로 경쟁 관계에 있다는 전제를 바탕으로 한다”며 “만약 대형유통업체와 중소유통업체 간 경쟁 정도가 낮다면 중소유통업체 보호를 위한 대형유통업체 영업규제의 실효성은 매우 낮을 것”이라고 지적했다. 이어 “또한 영업규제는 자칫 대형유통업체의 영업의 자유와 소비자들의 선택권만 침해할 공산이 크다”고 꼬집었다. 정 교수는 우리나라처럼 중소유통업체를 보호하기 위해 대형마트와 SSM(대형슈퍼마켓)의 영업을 규제하는 나라는 없으며, 최근 경제협력개발기구(OECD) 국가에서 대형유통업체의 진입과 영업시간에 대한 규제가 완화 또는 폐지됨에 따라 매출과 고용이 증가하고 소비자 후생이 증대됐다고 강조했다. 그러면서 “대형유통업체의 영업을 규제하는 간접적인 방식이 아니라, 전통시장과 중소유통업체를 직접 지원하는 방식으로 정책의 방향이 전환돼야 한다”고 밝혔다.

국내 원전이 불법 드론에 무방비 상태라는 지적이 제기됐다. 21일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 하영제 의원이 원자력안전위원회(원안위)와 한국수력원자력(한수원)으로부터 제출받은 국정감사 자료에 의하면, 2017년부터 올해 8월까지 국내 원전 주변 불법 드론 비행이 136건에 달하는 것으로 나타났다. 원전별로는 고리원전이 98건으로 가장 많았다. 이어 새울원전 30건, 한빛원전 7건, 한울원전 1건이었다. 그러나 이 가운데 조종자를 파악하지 못해 처벌하지 못하고 종결 처리한 경우가 87건으로 전체의 63.9%에 이르렀다. 조종자가 적발된 건수는 49건에 불과했다. 현행법상 원전 주변 상공은 비행금지구역(항공안전법 제78조)으로 지정돼, 해당 구역에서 비행하고자 하는 경우 사전 승인을 받아야(항공안전법 제127조) 한다. 이를 위반한 불법 드론의 경우 한수원은 발견 즉시 경찰에 신고, 경찰의 드론 탐색 및 조종자 수색 등 초동 조치가 완료된 후 국토부가 200만원 이하의 과태료 부과 등 후속조치(항공안전법 제166조)를 실시하도록 돼 있다. 가장 많은 드론이 출현한 고리원전의 경우 올해 2월부터 RF 스캐너 등 드론 탐지 장비를 도입해 운용하는 중이며, 원안위는 나머지 4개 원전에도 2023년 9월까지 RF 스캐너 도입을 완료할 계획이다. 그러나 RF 스캐너 등 드론 탐지 장비 도입을 통해 원전 주변 불법 드론 적발 건수는 증가했지만, 드론 조종자를 파악하기가 쉽지 않아 대다수가 별다른 조치 없이 종결처리 되는 실정이다. 하 의원은 “원전은 전체 전력 공급의 25% 이상을 차지하는 ‘가’급 국가중요시설”이라며 “원안위·한수원이 경찰 및 국토부와 협업을 확대해 효율적인 불법 드론 방지책을 수립해야 한다”고 강조했다.

삼성전자는 생활가전사업부장을 맡고 있는 이재승 사장이 일신상의 사유로 사의를 표명했다고 18일 밝혔다. 삼성전자는 후임 생활가전사업부장으로 현 대표이사이자 DX부문장인 한종희 부회장을 겸직 위촉했다. 이 사장은 대표이사 보좌역으로 위촉돼 가전 비즈니스와 관련해 대표이사에게 자문, 지원 등의 역할을 하게 될 것으로 알려졌다.

“산업이 고도화되고 경쟁이 치열해질수록 제조 현장의 젊은 기술 인재와 기술의 중요성은 더욱 커진다. 일찍부터 기술인의 길을 걷기로 한 젊은 인재들이 기술 혁명 시대의 챔피언이고 미래 기술 한국의 주역이다. 맨주먹이었던 대한민국이 이만큼 발전할 수 있었던 것도 젊은 기술 인재 덕분이다.” ‘현장’ ‘기술’ ‘기술 인재’의 중요성을 강조해 온 이재용 삼성전자 부회장이 17일 경기 고양시 킨텍스에서 열린 ‘2022년 국제기능올림픽 특별대회 고양’ 폐회식에 참석해 한국 선수단을 격려하면서 한 말이다. 이 부회장이 국제기능올림픽 대회 현장을 방문한 것은 2009년 제40회 캐나다 캘거리 대회 이후 13년 만이다. 당시 전무였던 그는 “마케팅과 경영도 중요하지만 제조업의 힘은 역시 현장”이라며 “현장의 경쟁력은 기술 인재에서 나온다”고 말한 바 있다. 삼성전자에 따르면 이 부회장은 이날 폐회식에서 국제기능올림픽의 ‘최상위 타이틀 후원사’(Overall Event Presenter)인 삼성전자를 대표해, 이번 대회에서 그동안 갈고닦은 기술을 선보이며 ‘기술 대한민국’의 위상을 높인 선수단을 격려하고 수상자에게 메달도 직접 수여했다. 폐회식에는 이정식 고용노동부 장관, 강현철 한국산업인력공단 능력개발이사, 35개국에서 온 133명의 선수단 등 400여명이 참석했다. 애초 이번 제46회 국제기능올림픽은 지난해 중국 상하이에서 열릴 예정이었으나 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 1년 연기됐다가 결국 취소됐다. 이에 따라 올해 9∼11월 15개국 26개 도시에서 분산 개최되며, 약 60개국에서 선수 1000여명이 참가한다. 올해 대회에 대한민국 국가대표 선수단은 46개 직종에 51명이 참가하며, 이 가운데 삼성 관계사 임직원 선수는 17개 직종 22명이다. 한국 대회는 지난 12일 개막해 금형 등 8개 직종 경기를 진행한 뒤 이날 폐막했다. 한국 대회에서 우리나라 선수단은 금메달 5개, 은메달 1개, 우수상 2개를 수확했다. 삼성전자는 청소년 교육 사회적 책임(CSR) 활동으로 전 세계 청년 기술 인재 양성과 숙련 기술의 저변 확대를 위해 2007년부터 국제기능올림픽과 전국기능경기대회 등 국내외 기능경기대회를 후원하고 있다. 또 대한민국 국가대표팀 훈련도 후원하며 국가대표의 해외전지훈련비, 훈련재료비 등을 지원하고 있다. 삼성전자와 관계사는 2007년부터 지난해까지 전국기능경기대회에 출전한 숙련 기술 인재 1424명을 채용했다.

지난 주말 국민 대다수의 일상을 마비 상태에 빠뜨린 ‘카카오 사태’로 인해 온라인 플랫폼 사업자에 대한 규제가 도입될 가능성이 커졌다. 윤석열 대통령이 “제도적으로 국가가 필요한 대응을 해야 한다”고 언급하자 정치권에서도 여당과 야당 모두 “관련법을 정비하겠다”고 입을 모았다. 다만 일각에서는 과도한 규제가 자칫 기업 활력을 꺾을 수 있다는 우려도 나온다. 과학기술정보통신부는 17일 ‘방송통신재난대책본부 점검회의’를 열고 카카오 사태를 계기로 관련 전문가와 함께 부가통신서비스의 안정성을 확보하기 위한 실효성 있는 대책을 마련하기로 했다. 카카오와 같은 부가통신사업자의 서비스 안정성 의무 이행 여부를 점검할 수 있는 체계를 마련하고, 데이터센터 생존성을 제고하기 위한 강화된 보호조치 등 제도적·관리적·기술적 방안들을 검토할 예정이다. 윤 대통령이 이날 오전 용산 대통령실 청사 출근길에 카카오 사태와 관련해 제도 도입의 필요성을 언급하자 정치권에서는 후속 대책 마련에 착수했다. 여야 모두 관련법을 정비해 향후 재발 시 피해를 최소화하겠다는 계획이다. 국민의힘 주호영 원내대표는 이날 국회에서 열린 비상대책위원회의에서 “우리나라는 네트워크망 교란 같은 북한의 도발 위협에도 충분히 대비해야 하는 만큼 국가 안보 차원에서도 관련 대책 마련이 시급하다”며 “다수의 국민과 전문가들은 과도한 독과점을 막아야 한다는 지적을 하는 만큼, 여야가 독과점 방지와 실효성 있는 안전책을 위해서 합의해서 좋은 안을 조속히 만들겠다”고 약속했다. 여야 모두 데이터센터를 국가재난관리시설로 지정해야 한다고 목소리를 높였다. 주 원내대표는 “20대 국회에서 데이터센터를 국가재난관리시설로 지정하는 내용의 방송통신발전기본법 개정안이 상임위는 통과하고 법제사법위원회에 계류된 상황에서 해당 회사들의 ‘과도한 이중규제’라는 항의 때문에 21대에 다시 논의하기로 하고 폐기됐다”며 “이제라도 국회가 나서서 관련법을 정비해서 만전을 기해야 할 것”이라고 말했다. 이 법안은 20대 국회 때 민생당 박선숙 전 의원이 발의했지만, 법사위 문턱을 넘지 못했다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 더불어민주당 간사인 조승래 의원은 이날 방송통신발전기본법 개정안(카카오 먹통 방지법)을 제출했다. 주요 내용은 과기부가 방송통신재난관리기본계획을 수립할 때 데이터센터 사업자와 부가통신사업자의 방송통신서비스에 관한 내용을 포함해서 수립·시행하도록 하는 것이다. 현재는 기간통신사업자, 지상파방송, 종편·보도 사업자 등만을 대상으로 하고 있다. 조 의원 측은 “데이터센터와 주요 온라인 서비스가 정부의 재난관리 계획에 포함되면 재난에 체계적으로 대비하고 신속히 수습·복구하는 대책을 마련하게 된다”며 “카카오 먹통 대란 같은 초유의 사태를 방지할 수 있을 것으로 기대된다”고 설명했다. 여야가 한목소리로 ‘규제 도입’을 외치고 있고, 이번 사태의 원인 중 하나로 ‘독과점’이 지목되는 만큼 경쟁당국인 공정거래위원회도 독과점 시장 구조를 개선하고 시장 지배적 사업자의 반칙 행위를 제재하는 데 더 힘을 쏟을 것이란 관측이 나온다. 정보통신기술(ICT) 업계에서도 이번 사태를 계기로 화재나 지진 등 긴급 상황이 발생했을 때의 대책을 마련해 둘 필요가 있다는 목소리가 나온다. 하지만 일각에서는 우려도 제기된다. 업계의 한 관계자는 “카카오 때문에 과도한 규제가 도입될 경우 자본력이 떨어지는 영세 기업이나 스타트업의 기업활동을 가로막는 걸림돌이 될 수도 있다”며 “한 번 규제가 도입되면 없애기 어려우므로 신중해야 한다”고 말했다.

한국과 사우디아라비아가 스마트시티, 수소, 엔터테인먼트 등 분야로 협력을 확대하기로 했다. 산업통상자원부는 17일 이창양 장관이 칼리드 알팔레 사우디아라비아 투자부 장관과의 화상 면담에서 양국 간 신산업 투자 협력 방안과 ‘한·사우디 비전 2030 위원회’의 발전 방향에 대해 논의했다고 밝혔다. 이 장관은 에너지, 건설, 플랜트 위주였던 양국 간 협력이 최근 수소 등 미래 에너지와 스마트시티, 게임·엔터테인먼트 분야로 확대되고 있다며 정부·기업 간 해당 유망 분야의 협력을 강화하자고 제안했다. 이에 양국 장관은 한·사우디 비전 2030 위원회를 바탕으로 저탄소 경제체제로의 전환과 4차 산업혁명, 문화·디지털 콘텐츠 소비 확대에 따른 새로운 협력 수요에 대응하기로 했다. 한국과 사우디는 2017년 위원회 출범 이후 세 차례 회의를 개최해 총 39개 협력사업을 발굴한 바 있다. 2020년에는 조선소 및 선박엔진 조립공장 합작 투자법인을 설립했고, 해수담수화, 스마트시티 등 스마트 인프라 분야 협력과 보건·바이오 분야 기업 간 투자를 추진 중이다. 양국 장관은 제4차 한·사우디 비전 2030 위원회를 개최해 신산업 분야 협력사업을 지속해서 발굴하며 위원회를 미래 발전 플랫폼으로 발전시켜 나가기로 했다. 한편 이 장관은 위원회가 스마트시티, 바이오, 게임·엔터테인먼트 등 신산업 분야에서 양국 간 새로운 협력을 뒷받침할 수 있도록 위원회 체계를 강화하는 방안을 검토해나갈 것을 제안했다.

“30년 전 국제기능올림픽대회에 나갔던 분들에 비하면 아직 가야 할 길이 멀다. 유행을 좇기보다 몸담은 분야에서 최고가 돼 후배 기능인에게 이정표가 되고 싶다.” 삼성전자에 나란히 입사해 기능인의 길을 걷고 있는 국내외 기능경기대회 우승자인 형 서재은(25) 프로와 동생 서민혁(22) 프로가 밝힌 포부다. 서재은 프로는 2017년 국제기능올림픽 기계설계·CAD 종목 금메달리스트 출신이다. 기계설계·CAD는 컴퓨터를 활용해 제품을 설계하고 디자인하는 데 필요한 도면을 만드는 기술로, 산업 전반의 밑바탕이 되는 분야다. 그는 현재 경기 수원시 ‘삼성 디지털 시티’에 있는 생산기술연구소 내 ‘삼성전자 국가대표 훈련센터’에서 국제기능경기대회에 출전하는 자사 임직원 선수의 코치를 맡고 있다. 오는 19일부터 프랑스 보르도에서 시작하는 국제기능올림픽 기계설계·CAD 종목에 출전하는 임재윤(22) 프로가 하루 8시간씩 그의 가르침을 받고 있다. 서 프로는 고교 2학년 때인 2015년 전국기능경기대회에서 금메달을 차지하고 국가대표 선발전까지 통과했다. 삼성전자에 입사해 훈련센터에서 국제기능올림픽을 1년간 준비했고, 2017년 올림픽에서 한국에 14년 만에 기계설계·CAD 종목 금메달을 안기며 ‘세계 최고’로 인정받았다. 이후 그는 “훈련센터에서 갈고 닦은 다양한 기술을 잊어버리기 전에 하나라도 더 알려주고 싶다”며 지도자의 길을 선택했다. 삼성전자 DS부문 파운드리(반도체 위탁생산) 제조 분야에서 근무하는 서민혁 프로는 어린 시절 형의 뒷모습을 보면서 같은 기능인의 꿈을 키웠다. 전공도 형과 같은 기계설계·CAD를 선택했다. 그는 2019년 전국기능경기대회에 출전해 금메달을 목에 걸었고, 국가대표 선발전 출전권을 얻은 뒤 삼성전자에 입사해 경기를 준비했다. 형이 코치를 맡았지만 아쉽게도 국가대표로 선발되지는 못했다. 그는 “당시 최선을 다해 후회는 없다”며 “지금은 한국 대표 산업인 반도체 분야에 내가 기여하고 있다는 생각에 자부심을 느낀다”고 말했다. 형제는 서로 조언도 하고 격려도 하며 든든한 버팀목이 돼 주고 있다. 서민혁 프로는 “형의 빠른 판단력과 노하우를 배우고 싶다”고 말했고, 서재은 프로는 “동생은 침착한 문제 해결 능력이 강점”이라고 치켜세웠다. 삼성전자는 2007년부터 국내외 기능경기대회를 16년간 후원해오고 있다. 또 삼성전자를 비롯한 그룹 계열사는 이재용 삼성전자 부회장의 기술 중시 경영 방침에 따라 전국대회에 출전한 숙련 기술 인력을 매년 100명 이상 지속해서 채용하고 있다. 삼성에 입사한 숙련 기술 인력이 국제기능올림픽 대회에 출전해 획득한 메달만 금메달 28개 등 50여개에 달한다. 한편 기능 인력들의 축제인 제46회 국제기능올림픽은 한국을 비롯해 15개국 26개 도시에서 지난달부터 오는 11월까지 분산 개최된다. 한국 대회는 지난 12일 경기 고양시 킨텍스에서 개막해 17일 폐막하는데, 이 부회장이 폐회식을 참관하고 선수들을 격려할 예정인 것으로 알려졌다. 이 부회장은 전무 시절이던 2009년 캐나다 캘거리 국제기능올림픽 대회 현장을 방문해 선수들을 격려하면서 “기능인력 후원은 회사가 잘되는 것뿐 아니라 국민이 모두 잘살 수 있도록 질좋은 일자리를 만들고, 젊은 세대를 체계적으로 육성해 사회에 나올 기회를 만들어 주는 것”이라고 말한 바 있다.

‘국민메신저’로 불리는 카카오톡이 주말 내내 먹통이 되면서 전국이 일시적인 ‘마비 상태’에 빠졌다. 지난 15일 카카오가 임대해 사용하는 SK C&C의 데이터센터의 화재로 빚어진 카카오 먹통 사태는 이틀째인 16일에도 복구가 늦어지면서 국민들이 메시지 송수신은 물론 송금, 택시 호출 등 일상생활에서 큰 불편을 겪었다. 국내 대표 IT(정보기술) 플랫폼 업체인 카카오가 ‘서버 이중화’ 등 안정적인 서비스 제공을 위한 투자에 소홀했던 것 아니냐는 지적이 나온다. 경기남부경찰청 과학수사대와 소방당국은 이날 경기 성남시 분당구 삼평동 SK 판교캠퍼스 A동 지하 3층 전기실을 중심으로 1차 감식을 진행한 뒤 이번 화재가 전기실 내 배터리 주변에서 전기적 요인으로 시작된 것으로 잠정 결론을 내렸다. 경찰은 17일 오전 11시쯤 국립과학수사연구원, 소방당국, 전기안전공사 등 유관 기관과 합동감식을 추가로 진행하기로 했다. 경찰과 소방당국 등에 따르면 전날 오후 3시33분 SK 판교캠퍼스에서 화재가 발생해 8시간여 만인 오후 11시46분쯤 진화됐다. 인명피해는 없었으나 이날 불로 서버 서비스 전원이 차단되면서 카카오·다음과 네이버 서비스가 크고 작은 장애를 일으켰다. 특히 카카오톡은 장애 발생 후 10시간을 넘겨서야 일부 기능이 복구됐고, 완전 복구까지는 얼마나 걸릴지 정확하게 말할 수 없는 상황이라고 카카오 측은 밝혔다. 카카오톡 서비스가 2010년 출시된 이래 최장 시간 장애로 주말 내내 ‘먹통’이 되자 시민들의 불편이 속출했다. 직장인 이모(30)씨는 “카카오톡으로 지인들과 연락이 잘 안 돼 불편한 수준이 아니라 일상에 지장을 받을 정도였다”고 토로했다. 프랜차이즈 카페를 운영하는 한 자영업자는 “기프티콘을 사용하려고 왔다가 서비스 장애로 발길을 돌리는 손님들이 많았다”고 분통을 터뜨렸다. 윤석열 대통령은 이날 “신속한 서비스 복구를 위해 정부 부처도 노력을 다해 주기를 당부한다”고 지시했다며 김은혜 홍보수석이 서면 브리핑을 통해 전했다. 윤 대통령은 “카카오, 네이버 등의 디지털 부가 서비스 중단으로 우리 국민께서 겪고 계신 불편과 피해에 대해 매우 무겁게 느끼고 있다”며 “정확한 원인 파악은 물론 트윈 데이터센터 설치(이원화) 등을 포함한 사고 예방 방안과 사고 발생 시 보고·조치 제도 마련도 철저히 이뤄져야 한다”고 밝혔다. 그러면서 “현재 과학기술정보통신부 실장 중심의 상황실을 장관 주재로 격상해 지휘하기를 바란다”고 지시했다. 김 수석은 브리핑을 통해 “초연결 사회에서 데이터 통신 인프라는 국가 안보와 국민 생활에 직결된다”며 “네트워크망 교란은 민생에 상당한 피해 줄 뿐 아니라 유사시 국가 안보에도 치명적 문제를 야기한다”고 밝혔다. 전문가들은 이번 사태가 벌어진 것은 백업 시스템이 제대로 갖춰지지 않았기 때문이라고 지적했다. 염흥열 순천향대 정보보호학과 교수는 “자연재해라든지 해킹이라든지 문제는 언제든 발생할 수 있으니까 비즈니스의 연속성 확보를 위해서는 데이터센터같이 중요한 시설은 지리적으로 멀리 떨어진 곳에 더 두는 ‘이원화’를 해야 한다”고 지적했다. 다만 법으로 강제화하는 것에는 신중해야 한다는 견해도 있다. 김승주 고려대 정보보호대학원 교수는 “백업 주기, 이원화되는 서버의 개수, 거리 등 모든 것이 다 비용이다”며 “국내 기업만 ‘사회적 책임’을 묻게 되면 외국 기업과의 ‘역차별’ 얘기가 나올 것”이라고 말했다.