“구중궁궐이 따로 없구먼”, “영부인이 뭘 한다고, 이렇게 큰 집무실이 있대”, “저 큰 옷방 좀 봐. 저 옷장에 김정숙이 옷 300벌을 넣었대.” 개방된 청와대를 둘러 보던 몇몇 관람객이 냉소를 내뱉었다. 윤석열 대통령은 지난 70년간 성역이었던 청와대를 국민에게 돌려주겠다며, 지난 5월10일 취임과 함께 굳게 닫혀있던 문을 열고 시민을 들였다. 준비 없이 너무 개방을 서두르는 것 아니냐는 비판이 나왔지만, 윤 대통령은 ‘약속’을 강조했다. 청와대 개방과 함께 개설된 홈페이지에는 “청와대 본관과 영빈관을 비롯해, 사계절 아름다운 풍경을 자랑하는 녹지원과 상춘재까지 모두 국민의 품으로 돌아간다”면서 “청와대의 완전한 개방으로 광화문에서 북악산까지 이어지는 길은 새로운 명소로 자리매김할 것”이라는 윤 대통령의 인사가 적혀 있다. 윤석열 정부의 취임식 당일 청와대 개방 강행 방침에 문재인 전 대통령은 퇴임 하루 전 짐을 싸야 했고, 윤 대통령의 의의 설명에도 정치적 의도를 의심하는 목소리가 나왔다. 실제 지난 11일 기자가 돌아본 청와대에서는 공간 개방을 정치 홍보의 수단으로 삼으려는 듯한 의도가 엿보였다. 청와대 본관 영부인 집무실인 ‘무궁화실’을 설명하는 표지판에는 ‘지난 5월10일 임기를 시작한 윤석열 대통령의 용산 대통령실 청사에는 별도의 영부인 관련 전용공간은 없다’고 적혀 있었다. 또 대통령 집무실 설명 표지에는 ‘대통령 공적 공간인 청와대 본관 전체 면적은 2761㎡로, 이전된 용산 대통령실 청사의 윤석열 대통령 집무공간 면적(415㎡, 현재 기준) 대비 약 6배에 달한다’고 쓰여 있었다. 전 정부와 비교해 현 정부의 ‘청렴’함과 ‘영부인의 외풍’이 없음을 강조한 것으로 보이는데, 관람객들에겐 전 정부를 비난할 빌미를 제공한 꼴이다. 일부 관람객들은 이 공간을 돌아보며, 문 전 대통령 부부에 대한 비난을 퍼부었다. 그런데 이 표지판들은 기자가 관람한 다음 이미 바뀌었거나 앞으로 바뀔 것으로 보인다. 윤 대통령 후보 시절 ‘조용한 외조’를 하겠다던 김건희 여사의 대외 활동이 활발해지며, 용산 대통령실 청사에 김 여사의 집무공간을 확보하기 위한 검토가 이뤄지고 있기 때문이다. 용산 대통령실에 대통령 제2 집무실이 설치된 만큼 대통령실 면적도 다시 계산해야 한다. 청와대는 이전에 누가 머물렀든 그 자체로 대한민국 역사다. 이 공간은 보수와 진보 성향의 대통령이 한때를 거쳐 가면서 다듬어지며 오늘에 이르렀다. 누구 한 사람만을 위해 지어진 공간이 아니다. 노태우 전 대통령도, 박근혜 전 대통령도, 노무현 전 대통령도 이곳에 집무를 보며 살았다. 대통령실 이전으로 개방된 청와대는 정쟁의 장이 아니라 역사 명소로 국민에게 남아야 한다. 그리고 청와대를 국민에게 개방한 현 정부는 홍보에 앞서 오롯이 이 공간을 지키고 보존해야 할 책무를 지닌다. 세계일보가 개방 한 달을 맞아 돌아본 청와대는 관람객 훼손에 신음하고 있었다. 잔디밭은 까지고, 청와대 예약 관람구역 밖에 있는 부속 시설인 연풍문 화장실은 쓰레기로 넘쳐나고 있다. 짧은 시간이었지만 청와대는 이미 충분히 욕을 봤다. 기자가 둘러본 청와대 대통령 집무실에서 가장 인상 깊었던 건 크기나 화려한 장식이 아니라 대통령 집무 책상 유리 틈에 수북이 쌓인 먼지였다. 이제 그 먼지를 닦아줄 때다.

6·1 지방선거가 마무리되면서, 물가가 정국의 핵심 화두로 떠오르고 있다. 윤석열 대통령은 수차례 물가 잡기의 중요성을 강조했고, 이창용 한국은행 총재도 취임 이후 성장 둔화보다 물가 상승이 더 우려된다며, 물가 문제를 거론했다. 추경호 경제부총리 겸 기획재정부 장관도 최근 “물가 상황이 녹록지 않다”고 우려했다. 물가 오름세는 정부 주요 인사의 발언대로 우려스러운 수준을 보인다. 3일 통계청에 따르면 5월 소비자물가는 지난해 동월 대비 5.4% 상승했다. 2008년 8월(5.6%) 이후 13년 9개월 만에 가장 높은 상승률이다. 문제는 이게 끝이 아니라는 사실이다. 경제계 안팎에서는 향후 물가 상승률이 6%대로 올라설 수 있다는 관측이 나온다. ◆올해만 식품 4.3% 올라… 감자·양배추 폭등 그렇다면 올해 들어 물가는 얼마나 빠르게 오르고 있을까. 5일 세계일보가 통계청 소비자물가지수 통계를 토대로 분석한 결과, 전년 동기 대비가 아닌 지난해 말 대비 5월 소비자물가 총지수는 3.4% 상승했다. 품목별(전년 말 대비 상승률)로 보면 공업제품이 5.1%, 전기·가스·수도가 6.9% 상승했고, 농축수산물은 1.9%, 개인서비스 요금은 3.4%, 공공서비스는 0.6% 올랐다. 집세는 전년 말 대비 0.7% 오른 것으로 나타났다. 이것만 봐도 물가가 많이 올랐다고 느낄 수 있는데, 자주 구매하는 품목들로 구성된 체감물가는 4.6% 상승해 총지수 보다도 1.2%포인트 높은 상승률을 보였다. 이 중 식품이 4.3%, 식품 이외가 4.9% 상승했다. 장바구니에 많이 담는 신선식품의 경우 과일(신선과실)이 5.1% 오르며 ‘비싼 몸’이 됐다. 신선어개(생선·해산물)는 1.6%, 신선식품은 1.0% 올랐다. 다만 채소는 3.4% 하락해 대조를 보였다. 세부항목인 품목별 소비자물가지수를 보면 일부 품목의 경우 억 소리가 나올 정도로 가격이 크게 뛰었다. 감자는 지난해 말보다 52.2%, 양배추는 51.2%, 아보카도 45.3%, 오렌지 43.2%가 올랐다. 등유 가격은 34.2%, 경유 32.6%, 휘발유 18.8% 상승했다. 우크라이나 사태로 공급 부족 우려가 나온 식용유는 올해 들어 19.7%, 밀가루는 16.7% 가격이 올랐다. 고기류는 닭고기 16.2%, 돼지고기 11.2%, 수입 쇠고기는 7.7% 비싸졌다. 다만 모든 품목이 오르기만 한 건 아니다. 이 와중에도 일부 품목은 하락세를 보이고 있다. 국산 쇠고기가 2.3% 떨어졌고, 딸기 38.1%, 미나리 30.5%, 굴은 22.1% 하락했다. 일부 계절적인 요인이 가격에 영향을 미친 것으로 추정된다. ◆여당 선거 승리했지만… 정부, 물가에 민심 나빠질까 우려 국민의힘이 지방선거에서 대승을 거뒀지만, 이런 물가 상황에 윤 대통령은 크게 웃을 수 없는 상황이다. 윤 대통령은 3일 “경제 위기를 비롯한 태풍 권역에 우리 마당이 들어와 있다”며 “선거 승리를 입에 담을 상황이 아니다”라고 우려했다. 윤 정부 초기 국민의 기대는 대선 전보다 높아진 상황이다. 지난 2일 케이스탯리서치, 코리아리서치, 한국리서치가 발표한 국정운영 여론조사에 따르면, 윤 대통령의 국정운영에 대해 ‘잘하고 있다’는 긍정적 평가는 54%로 전주 대비 6%포인트 올랐다. 반면 ‘잘 못 하고 있다’는 부정적 평가는 27%로 2%포인트 하락했다. 이에 힘입어 국민의힘에 대한 지지율도 올랐고, 지방선거에서도 대승을 거둘 수 있었다. 하지만 물가가 계속 오를 경우 이런 정치적 기대감은 경제적 실망과 지지율 하락으로 이어질 가능성이 크다. 정부로서는 정권 초기 국정 동력 확보를 위해 경제 안정이 무엇보다 중요할 수밖에 없다. 윤 정부는 가격 오름폭이 큰 수입상품에 대한 관세를 낮추는 등 국민 생활 개선을 위해 적극 나서겠다는 방침이다. 그렇지만 신종 코로나바이러스 감염증 이후 이어진 공급망 차질과 지역 분쟁으로 인한 농산물 생산량 하락 등 국제적 요인의 영향으로 물가를 잡기가 쉽지 않은 형편이다. 대출 금리 인상에 따른 민심도 중요하다. 한국은행은 지난달 26일 기준금리를 1.75%로 올렸으며, 올해 안에 2% 돌파가 확실시된다. 금리가 오르면 가계 대출 이자 부담이 증가할 수밖에 없지만, 한은 안팎에는 이자 증가보다 물가를 잡는 게 더 중요하다는 기류가 흐르고 있는 것으로 전해졌다. 이래저래 하반기도 팍팍한 가계 상황이 예상된다.

더불어민주당이 6·1 전국동시지방선거를 앞두고 위기의식을 느끼는 모양이다. 24일 박지현 민주당 공동비상대책위원장은 긴급 기자회견을 열고 “‘왜 반성해야 하는 사람들이 (선거에) 다 나오냐’고 아픈 소리도 들었다”면서 “정말 면목이 없다. 백번이고 천번이고 더 사과드리겠다. 염치없다”고 했다. 그러면서 “저를, 저 박지현을 믿어 달라. 여러분께서 이번 지방선거에 기회를 주신다면 제가 책임지고 민주당을 바꿔나가겠다”고 호소했다. 그는 더 젊은 민주당, 우리 편의 잘못에 더 엄격한 민주당, 약속을 지키는 민주당을 약속했다. 또 맹목적인 지지에 갇히지 않겠다며 대중에게 집중하는 민주당을 만들겠다고도 했다. 그런데 박 위원장의 자기성찰은 서울시장에 출마한 송영길 후보나, 인천 계양을 국회의원 보궐선거에 출마한 이재명 후보마저도 비판하는 것처럼 들린다. 이런 박 위원장을 골수 민주당원들은 ‘스파이’로 여기는 분위기다. 친민주 성향의 온라인 커뮤니티에선 박 위원장을 힐난하고, 관련 뉴스에는 “국힘 압승 전사”라거나 “네가 원하는 여성당 만들어라”, “아마추어리즘 비대위원장”이라는 비판이 쏟아진다. 대선 때부터 민주당은 내부분열 양상을 보였다. 열성 민주당 지지자들은 이낙연 총리 시절, 그에 대해 무한 지지를 보냈고 강력한 대권 후보로 거론했지만, 박근혜 전 대통령에 대한 사면론을 꺼내자 그를 변절자 취급했다. 그럼에도 결국 문재인 전 대통령이 박근혜 전 대통령을 사면한 것은 아이러니다. 이 밖에도 민주당 열성 지지자들의 눈 밖에 난 민주당 의원이나 민주당 출신 의원은 여럿 있다. 윤호중 비상대책위원장은 법사위원장 양보 문제로 비난받은 후, 최근 윤석열 대통령의 부인인 김건희 여사와 대화 중 파안대소하는 모습이 전파를 타면서 역적으로 몰렸다. 검수완박 중재안을 제시한 박병석 국회의장은 민주당 지지자들에게 모지리 취급을 받고 있다. 그는 국회법에 따라 무소속이지만 과거 민주당 의원이었다. 현재 무소속인 양향자 의원도 민주당원들에게는 척결 대상이다. 국민의힘이 여러 불협화음에도 결국 당내 대선 경선 이후 윤석열 대통령을 구심점으로 결집했던 것과 달리 민주당은 하나로 힘을 모으지 못하고 내부 비판에 체력을 낭비하는 모습이었다. 그리고 지금도 민주당 비대위는 말하자면 열성 민주당 지지자들이 보기에 역적 내지 스파이들이 이끄는 셈이다. 지난 4월 발생한 최강욱 민주당 의원의 소위 ‘짤짤이’ 발언 논란은 한 달이 다 돼가는 지금까지 어떤 결론을 내리지 못한 채, 박 위원장이 이날 최 의원에게 소명을 지시하겠다고 밝히는 등 파문이 계속되고 있다. 박 위원장과 최 의원이 대치하며, 선거전 막판까지 이 이슈를 끌고 오고, 스스로 끄집어내며 지리멸렬하고 있다. 웃프게도 이날 박 위원장의 발언에 윤 비대위원장은 “당과 협의된 것이 없다”고 선을 그었다. 선거를 코앞에 둔 상황에서 이런 사과는 정치적 오판이지만, 박 위원장을 이런 코너에 몬 건 국민의힘이 아니라 열성 민주당 지지자들이다. 윤 정부는 생각보다 훨씬 기민하게 움직이고 있고 국민적 호응도도 높은 상태다. 최근 리얼미터 여론조사에서 민주당은 38.6%, 국민의힘은 50.1%의 지지율을 얻었다. 국회 최대 의석의 민주당은 지도부가 존재하는지 의심스러울 지경이다. 민주당은 집토끼에게는 비판받고, 중도층에는 다가가지도 못하고 있다.

수요일인 내일(25일)은 전국이 대체로 맑다가 늦은 오후부터 차차 구름이 많아지겠다. 아침 최저기온은 12∼20도, 낮 최고기온은 23∼32도로 예상된다. 서울의 낮 최고 기온은 28도까지 오르겠다. 오후(14~18시) 강원남부내륙·산지와 충북, 전라동부내륙, 경북서부내륙, 경남북서내륙에는 소나기가 내리는 곳이 있겠다. 특히, 소나기가 내리는 지역에서는 돌풍과 함께 천둥·번개가 치는 곳이 있겠고, 일부 지역에서는 우박이 떨어지는 곳도 있겠으니, 시설물 관리와 안전사고, 농작물 관리에 각별히 유의해야 한다. 미세먼지 농도는 대기 확산이 원활해 전 권역에서 ‘좋음’∼‘보통’ 수준을 보이겠다. 동해상에는 안개가 끼는 곳이 있겠으니 해상 안전사고에 유의해야 한다. 바다의 물결은 전 해상 앞바다에서 0.5∼1.0ｍ로 일겠다. 안쪽 먼바다(해안선에서 약 200㎞ 내의 먼바다)의 파고는 동해 0.5∼1.5ｍ, 서해·남해 0.5∼1.0ｍ로 예측된다. 지역별 기온은 △서울 17∼28도 △인천 16∼23도 △수원 15∼28도 △춘천 14∼30도 △강릉 20∼30도 △청주 17∼30도 △대전 15∼31도 △세종 14∼30도 △전주 16∼30도 △광주 18∼31도 △대구 18∼32도 △부산 19∼25도 △울산 17∼29도 △창원 17∼28도 △제주 18∼26도로 예상된다.

금융당국이 예정대로 오는 7월부터 개인별 총부채원리금상환비율(DSR) 규제를 강화한다. 일각에서는 이를 놓고 윤석열 정부가 대출규제 완화 기대를 저버렸으며, 문재인 정부가 다를 것이 없다는 비판의 목소리가 나온다. DSR 규제가 풀리지 않는다면, 집값이 천정부지로 오른 상황에서 과거처럼 ‘빚투’에 나서기 힘들다. 다만 DSR 규제가 더 강화된다고 해서 집을 사기가 더 어려워지는 것도 아니다. 시중은행들은 기존 규제의 연장 선상일 뿐, 크게 달라지는 것은 없다고 입을 모았다. ◆“대출규제 7월 강화?… 이미 돈 빌리기 어렵다” 금융당국은 7월부터 개인별 DSR 규제 3단계를 시행할 예정이다. 현재는 전 규제지역 6억원 초과 주택을 구매하거나 신용대출이 1억원을 초과할 경우, 또 총대출액이 2억원을 초과할 경우 개인별 DSR을 40%(시중은행 기준)로 제한한다. 은행에 연간 갚아야 할 원금과 이자가 차주(대출자)의 연 소득 40%를 넘지 말아야 한다는 뜻이다. 예를 들어 연봉이 5000만원이라면, 연간 금융권에 갚아야 할 돈이 2000만원을 초과해서는 안 된다. 대출액에는 주택담보대출과 신용대출, 카드론 등 모든 대출이 포함된다. 다만 전세 대출은 예외다. 3단계는 이를 더 강화해 대출총액이 1억원을 초과하면 DSR 40% 규제를 적용한다. 금융당국은 현행 2단계의 경우 전 차주의 13.2%, 3단계 때는 전 차주의 29.8%가 대출에 영향을 받을 것으로 추산했다. 하지만 이 수치는 정부의 추산치일 뿐, 주요 은행들은 3단계 시행 전부터 이미 대부분의 차주가 대출규제를 받고 있다고 설명했다. 한 시중은행 관계자는 “현재 대출이 2억원을 초과하지 않는다고 하더라도 은행들이 이미 DSR 40% 규제에 맞춰 돈을 빌려주고 있기 때문에, 규제가 강화된다고 특별히 달라지는 것은 없다”고 설명했다. 전 정부 기간 동안 전셋값이 집값이 된 상황에서, 2억원 이하로 돈을 빌려 수도권에서 집을 살 수 있다면, 나름 목돈을 가지고 있는 상황으로 볼 수 있다. 그렇다고 시중은행의 설명처럼 전혀 영향이 없는 것은 아니다. 서울이나 수도권은 해당 사항이 없지만, 지방 중소도시의 빌라나 전원주택 등을 구매하기 위해 돈을 빌리는 경우라면 이번 규제의 영향권에 들 수 있다. ◆DSR 규제 완화의 딜레마 실질적으로 집을 사기 더 어려워진다고 보기는 힘들지만, DSR 규제 완화로 집을 사려고 기다렸던 대기층에 이 소식이 악재임은 분명하다. 추경호 경제부총리 겸 기획재정부 장관은 생애 최초 주택 구매 가구의 주택담보대출비율(LTV)을 완화하겠다는 방침을 밝혔지만, LTV가 오른다고 모두 집을 살 수 있는 건 아니다. LTV는 집값 대비 얼마까지 대출을 받을 수 있는가를 정하는 기준이다. 현재 규제지역 LTV는 40%인데 6억원 주택을 사면, 집값의 40%인 2억4000만원까지 돈을 빌릴 수 있다는 뜻이다. 무주택자에게 이를 80%까지 완화하면 4억8000만원까지 빌릴 수 있다. 하지만 연봉이 5000만원인 차주가 30년 원리금균등분할상환으로 내 집 마련을 위해 연간 빌릴 수 있는 돈은 DSR 40% 규제를 적용하면 아무리 LTV를 높여도 연 4% 이율을 기준으로 약 3억5000만원으로 묶인다. 문제는 6억원으로는 서울 전세 빌리기도 빠듯한 현실이다. 9억원짜리 집이라면? LTV를 완화해도 여전히 빌릴 수 있는 돈은 3억5000만원으로 같다. DSR이 완화되지 않는 한 수중에 5억5000만원이 있어야 매매가 9억원의 집을 살 수 있다는 계산이 나온다. 이것도 세금과 부동산중개료, 이사비는 제한 금액이다. LTV 규제 완화가 내 집 마련에 도움이 되기는 하지만, DSR 규제가 풀리지 않으면 집을 사기는 여전히 어렵다는 얘기다. 정부가 DSR 규제 완화를 망설이는 주된 이유 중 하나는 들썩이는 집값이다. 지난 정부 말기 주춤했던 집값은 윤석열 정부가 들어서며 다시 오를 기미를 보이고 있다. 규제 완화에 대한 기대감이 반영된 것으로 풀이된다. 한국은행의 2022년 4월 소비자동향조사에 따르면, 4월 주택가격전망지수는 114로 전달보다 10포인트 올랐다. 이 지수가 100을 넘으면 가격이 오를 것이라고 보는 소비자들의 내릴 것으로 보는 이들보다 많다는 의미다. 전 정부가 부동산 정책 실패로 쓴맛을 봤던 만큼 새 정부는 부동산이나 이와 관련된 금융 정책에 신중한 것으로 보인다. 윤석열 정부의 고민은 아직 집이 없는데 사고 싶은 사람들을 어떻게 구제하고 달랠 것인가다. 정부는 청년 미래 소득 인정, 대출 상환 기간 연장 등의 카드를 검토 중인 것으로 알려졌다. 이미 전 정부에서 일부 도입한 정책들이다. 그렇다고 해도 결국 다양한 계층의 수요를 만족하게 하려면 대출규제를 완화할 수밖에 없는데, 자칫 집값을 더 끌어올려 실수요자가 집을 사기 더 사기 어려워지는 역효과를 부를 수 있다는 점에서 정부의 고심은 깊을 수밖에 없다.

‘은행 이자가 얼마나 올랐을까.’ 우리나라 직장인 중에 빚이 없는 경우는 드물고, 오르는 물가와 은행 금리를 보면 덜컥 겁이 난다. 직장인들이 궁금해하는 금리는 도대체 얼마나 오르고 갚아야 할 이자는 얼마나 늘어나는 걸까. 22일 한국은행과 시중은행의 대출 금리 변동 상황을 종합하면, 우리나라 가계 대출자의 평균 이자는 1년 전보다 연 66만9000원 증가한 것으로 추정된다. 그러나 이는 평균 수치일 뿐으로, 주택 구매를 위해 변동금리로 4억원을 빌렸다면 은행에 갚아야 할 이자는 1년 전보다 408만원 늘어난 것으로 분석됐다. ◆금리 0.25%p 오르면 1990만명이 16만원씩 더 내야 한국은행이 밝힌 지난해 말 기준 우리나라 가계의 이자 부담규모는 61조원으로 대출 금리가 25bp(0.25%) 오를 때마다 약 3조3000억원씩 늘고 대출자(차주) 1인당 연간 갚아야 할 이자는 306만8000원에서 16만4000원씩 증가하는 것으로 추산됐다. 이는 약 1990만명의 모든 대출자가 동일한 비율(전체 가계대출의 74.2%)로 변동금리 대출을 보유하고 있을 것이라 가정한 수치다. 그렇다면 시중 대출 금리는 얼마나 올랐을까? 매출 1위 은행이자 가계대출 규모가 큰 KB국민은행의 주택담보대출 변동금리(코픽스 6개월)는 올해 1월3일 기준 3.57(하단)∼5.07(상단)%에서 4월19일 기준 3.42∼4.92%로 오히려 떨어졌다. 최근 이자 고공행진에 대한 비판이 나오는 가운데 은행권이 일부 조정에 나선 영향으로 볼 수 있다. 6개월 변동 기준이라 사실상 연초와 4월 간에는 이자의 영향도 없다. 하지만 1년전과 비교하면 얘기가 달라진다. 지난해 4월 말 기준 주택담보대출 변동금리는 2.40∼3.90%였다. 1년 전에 비해 4월 금리는 상단·하단 모두 1.02%포인트 상승했다. 한은의 계산대로 0.25%당 16만원의 이자가 불어난다고 보면, 가계가 연간 갚아야 할 평균 이자는 1년 새 약 66만9000원이 늘어난 것으로 추산된다. 차주 1인당 연간 갚아야 할 이자는 연 373만7000원으로 매월 31만1400원을 은행에 지급해야 한다. ◆4억원 주택담보대출 빌렸다면 월 34만원 이자 증가 위 수치로 보면, 생각보다 많이 늘어나지 않았다고 위안할 수 있지만, 실상은 그리 녹록지 않다. 위 계산은 우리나라 가계의 빚을 동등하게 나눈 수치로, 실제로는 덜 갚아야 하는 사람도 있고 훨씬 많은 이자를 부담해야 하는 경우도 있다. 좀 더 실생활에 가깝게 4억원을 모두 주택담보대출 변동금리로 빌린 경우를 따져보면 얼마나 부담이 커지는지 금세 체감할 수 있다. 4억원을 빌렸을 경우 1년 전 이자는 금리 3.9% 기준 1560만원이지만, 최근의 금리 4.92%를 적용하면 1968만원이 된다. 연 408만원을 더 이자로 내야 하는 셈이다. 12개월로 나눠도 지난해보다 월 35만원의 이자를 더 내야 한다. 고정금리로 주택담보대출을 받았다면 가슴을 쓸어내릴 수 있겠지만, 전체 가계대출 중 고정금리 비율은 30%가 채 되지 않는다. ‘영끌’로 내 집 마련을 한 경우, 금리 상승은 충격으로 다가올 수밖에 없다. ◆기준금리 2% 땐 4억 이자 부담 월 50만원 늘어 그렇다면 앞으로 이자는 또 얼마나 늘어날까. 시중 금리가 꼭 기준금리에 따라 움직이는 것은 아니다. 때로는 먼저 시장에 반영되기도 하고, 정책이나 자금조달 상황에 따라 이자가 내려갈 가능성도 전혀 없는 건 아니다. 하지만 일반적으로는 기준금리가 오르면 시중 금리가 서서히 따라 오르는 패턴을 보인다. 실제 지난해 4월부터 올해 4월 최근까지 우리나라의 기준금리는 0.5%에서 1.5%로 딱 1%포인트 상승했다. 주택담보대출 금리 상승 폭과 거의 일치한다. 금융권은 연초만 해도 한국은행이 기준금리를 올해 1.85%에서 많게는 2%까지 올릴 것이라고 봤지만, 지금은 최소 2% 오를 것이란 관측이 지배적이다. 21일 취임한 이창용 신임 한은 총재는 “인기가 없어도 금리를 올리겠다”며 인플레 파이터를 자처했다. 금리 인상의 강력한 신호를 시장에 준 셈이다. 한은 금융통화위원회의 올해 금리 인상 결정 회의는 모두 5번이 남아있는데 매번 금리를 0.25%포인트씩 올리면 최대 3.1%까지 오를 수 있다. 현 한은 총재 임명 전인 지난 14일 열린 금통위에서 의장직무대행을 맡았던 주상영 위원은 “시장에서 연말 기준금리를 1.75∼2.0%로 기대했는데 현재는 거기서 한층 높아졌다”고 말했다. 다만 시장은 한은이 3%까지 금리를 올리지는 않을 것으로 보고 있다. 어쨌든 기준금리가 2%만 돼도 가계의 이자 부담은 상당히 커진다. 0.25%포인트씩 2번을 더 올려 지금보다 0.5%포인트 높은 2%까지 기준금리가 오르고 주택담보대출 변동금리도 0.5%포인트 오른 5.42%가 될 경우 4억원 대출 연간 이자는 2168만원이 된다. 은행에 매월 갚아야 할 이자는 180만6000원으로 지난해 4월과 비교하면 월 50만6000원이 늘어난다. 더 큰 문제는 미국이 빠르게 금리를 올리고 있고, 내년에도 금리 인상기가 이어질 것으로 예상된다는 점이다. 한국경제연구원은 ‘미국과 한국의 적정 기준금리 추정과 시사점’ 보고서에서 올해 미국의 적정금리로 2.33%를 예상하고, 한은은 2.86%까지 금리를 올려야 한다고 주장했다. 한경연은 기준금리가 1.61%포인트 올라가면 가계대출 금리는 1.90%포인트 상승하는 것으로 추정했다.

방탄소년단(BTS)의 병역특례가 ‘뜨거운 감자’다. 정치권이 논의에 불을 지피고, 소속사가 입장을 밝히면서, 이들의 병역특례 논란은 수면위로 떠올랐다. 사실 BTS를 둘러싼 병역특례 논란은 이번이 처음이 아니다. 국방부를 중심으로 줄어드는 병력 난을 해소하기 위해 정부가 병역특례 대상을 계속 축소하는 가운데, 지난 2019년에도 BTS의 병역특례 여부가 쟁점이 됐고, 결국 형평성을 고려해 대상에 포함하지 않는 것으로 결론이 났다. 이번에 BTS가 병역특례 대상이 되면 당시의 결정을 뒤집게 된다. 이렇게 되면 정부와 정치권의 일관성 없는 정책이 도마 위에 오를 수 있고, 군대에 가야 하는 10∼20대 남성의 불만도 커질 수 있다. 반면 국격을 높이는데 기여한 BTS의 병역특례를 인정해야 한다는 여론도 크다. 수년간 지속한 논란을 정리해 본다. ◆2018년에도 이슈… 계속되는 논란 라스베이거스에서 공연 중인 BTS의 소속사인 하이브가 현지에서 공식적 입장을 내놓으면서, 병역특례 문제가 온라인을 달구고 있다. 하이브의 이진형 커뮤니케이션 총괄(CCO)은 9일(현지시간) 라스베이거스에서 “아티스트(BTS)의 병역에 대한 논의가 이번 국회에서 정리됐으면 좋겠다”고 밝혔다. 그는 “2020년 이후부터 병역 제도가 조금씩 변화하다 보니 회사와 협의하면서 지켜보고 있다”며 “국회에서 계류 중인 병역법 (개정안) 제출 시점 이후에는 판단을 회사에 일임한 상태”라고 설명했다. 또 “멤버들은 그간 ‘국가 부름에 응하겠다’고 밝혀왔는데 지금도 변함이 없다”면서 “이번 국회를 넘기게 되면 하반기 국회가 재구성되는 과정에서 기약 없는 논의가 지속될 것인데 불확실성이 어려움을 주는 게 사실”이라며 조속한 결론을 촉구했다. 이 총괄이 언급한 2020년 병역 제도 변화는 군 징집·소집을 연기할 수 있는 대상에 ‘대중문화예술 분야 우수자’를 포함하는 병역법 개정안을 말한다. 이 제도로 BTS 멤버들은 만 30세까지 입영을 연기할 수 있게 됐지만, 병역 문제가 근본적으로 해소된 것은 아니었다. 당장 1992년생인 멤버 진은 올해 연말까지 입대해야 한다. BTS의 병역 특례 논란은 이들이 해외에서 맹활약하면서 시작됐다. 2018년 9월 트위터에는 화제의 키워드로 ‘병역특례’가 올랐다. 당시 BTS는 ‘빌보드200’ 차트에서 2회 연속 1위를 기록했고, 병역특례를 적용하라는 여론이 일었다. ‘손흥민은 되고, BTS는 안된다’는 등 병역특례에 대한 기준이 뭔지를 묻는 사회의 목소리가 컸다. 2015년 쇼팽콩쿠르에 우승한 피아니스트 조성진씨가 병역특례 대상이 된 것과도 비교됐다. 왜 순수예술은 되고, 대중예술은 병역특례가 안 되느냐는 불만 여론이었다. ◆2019년엔 대체복무 축소 기조에 BTS 병특 제외 군 당국과 정치권은 이런 목소리에 반대로 움직였다. 예술 분야의 병역특례 대상을 확대하는 대신 기존 특례를 축소하는 쪽으로 결론이 난 것이다. 2019년 11월 정부는 예술·체육요원에 대한 대체복무는 유지하되, 예술요원 편입 인정대회를 48개에서 41개로 축소했다. 또 병역자원 부족을 이유로 들어, 석사과정 전문연구요원과 산업기능요원, 승선근무예비역 등을 1300명 줄였다. 대중문화 예술인을 대체복무 대상에 넣어야 한다는 요구는 감축 기조에 맞지 않는다는 이유로 받아들여지지 않았다. 언론은 ‘BTS도 결국 군대 간다’ 등의 제목으로 관련 소식을 보도했다. BTS는 차치하고 다른 예술·체육 병역 특례까지 전면 폐지하는 방안까지 거론되는 상황이었다. 결국 일부 병역특례를 유지하되, 병역 대상자들을 달래는 일종의 절충안이 마련된 셈이다. 이낙연 당시 국무총리는 “2022년부터 병역자원이 부족해지는 만큼 안보를 위해서는 대체복무 인력 감축이 불가피하다”고 설명했다. 이에 가요계에서는 한류의 주역인 대중문화계를 외면하는 처사라고 비판의 목소리를 냈다. ◆바뀌지 않은 병력 상황… ‘공정’을 어떻게 받아들일 것인가 정부는 이듬해인 2020년 병역법 개정이라는 땜질식 처방으로 BTS가 입대를 연기할 수 있도록 했지만, 이제 BTS의 멤버가 입대를 앞두면서 2019년의 대체복무 논란이 3년 만에 재현되는 양상이다. 그간 군 병력 상황은 개선된 것이 없다. 출산율 감소에 따라 징집이 가능한 19세 남성 수는 매년 빠르게 줄어들고 있다. 2019년 기준으로 19세 남성은 33만5000명에서 2023년에는 24만7000명으로 줄고, 2040년이 되면 14만9000명으로 급감한다는 게 통계청 등의 분석이다. 설령 모병제를 도입한다고 해도 병력 감소를 막기 어렵다. 이렇다 보니 여성 징병 가능성까지 거론되는 상황이고 병역특례에 대한 병역 대상자들의 불만도 여전하다. 하지만 당장 BTS가 군에 입대한다고, 병력 난 해소에 큰 도움이 되는 것도 아니다. 실제 국방 개혁 초점은 무인 무기 등 방위산업 기술 선진화로 어떻게 병력을 대체할지에 더 쏠린다. 상황은 바뀐 게 없는데, 이번에 BTS의 병역특례를 인정한다면 정부나 정치권은 이에 대한 명쾌한 설명을 내놓아야 한다. 결국 BTS 문제는 대중예술인에 대한 사회적 기여를 어떻게 객관적으로 평가할 것인가와 ‘형평성’과 ‘공정’을 현 사회가 어떻게 받아들일지가 중요할 수밖에 없다. 단순히 BTS의 문제 해결에 그치지 말고, 병역 문제에 대한 보다 근본적인 해법을 제시하는 일도 새 정부의 과제가 될 전망이다.

미국 증시의 3월 이후 반등은 ‘데드 캣 바운스’(Dead Cat Bounce)였을까. 미국 증시가 밤새 큰 폭으로 떨어졌다. 6일(현지시간) 지난 3월 열린 미 연방준비제도(연준·Fed)의 연방공개시장위원회(FOMC) 의사록이 공개된 뒤 미국 증시는 빠르게 하락해, 다우존스30산업평균지수는 전장보다 0.42% 하락한 34496.51로 장을 마쳤고, 스탠다드앤드푸어스(S&P)500지수는 전장보다 0.97% 떨어진 4481.15로 마감했다. 특히 기술주 중심의 나스닥 지수는 전장보다 2.22% 폭락하며, 13888.82로 마감했다. ‘서학개미’가 많이 투자하는 3배수 종목인 ‘TQQQ’는 하루 사이 6.58%, ‘SOXL’은 7.21%가 빠졌다. 이처럼 미국 증시가 기술주를 중심으로 빠르게 하락한 것은 FOMC 의사록 공개가 결정적 영향을 끼친 것으로 분석된다. ◆의사록 핵심은 ‘빅스텝’과 ‘양적긴축’ 의사록의 핵심 포인트는 금리를 0.5%포인트(50bp) 올리는 ‘빅스텝’과 5월 이후 소위 ‘양적긴축’(Quantitative Tightening)으로 불리는 ‘대차대조표’ 축소 시작으로 집약된다. 이게 무슨 뜻일까. 하나씩 짚어보자. 우리나라와 마찬가지로 미국도 통상 기준(정책) 금리를 한번에 0.25%포인트씩 올린다. 그런데 미 연준이 0.5%포인트 인상을 시사한 건, 그만큼 상황이 급박하다는 의미다. 미 연준이 중요하게 보는 물가지수인 개인소비지출가격지수(PCE)는 지난 2월 6.4%를 기록했다. 이는 1982년 2월 이후 최고치다. 연준이 이 지수를 중요하게 보는 이유는 일반 국민이 실생활에서 느끼는 체감 물가를 잘 반영하는 지수이기 때문이다. 우크라이나 사태로 요동치고 있는 석유 등 에너지와 가격 변동 폭이 큰 계절식품을 제외한 근원PCE도 5.4%로 1983년 4월 이후 최고 수준이다. 이처럼 빠르게 오르는 물가를 잡기 위해 미 연준이 특단의 조처를 할 가능성을 언급한 셈이다. 대차대조표 축소 역시 같은 맥락이다. 양적긴축, 즉 대차대조표 축소는 연준이 가지고 있는 자산의 핵심인 채권을 매각한다는 뜻이다. 채권을 매각하면? 그만큼의 현금이 연준으로 들어가게 된다. 즉, 시중에 유통되는 돈이 줄어들게 된다. 의사록에 따르면, 연준은 월 국채 600억 달러, 정부기관 MBS(주택저당증권) 350억달러를 매각할 것이라는 데 대체로 동의했다. 월 116조원에 이르는 어마어마한 돈이다. 회의 참석자들은 2017∼19년보다 더 빠른 속도로 양적긴축을 할 필요가 있으며, 오는 5월 회의에서 관련 내용에 대한 결론을 짓자는데 의견을 같이했다. ◆미 증시는 죽은 고양이?… 대세 하락장 시작됐나 증시를 예측하기는 쉽지 않다. 미국 증시는 고물가와 이에 따른 미 연준의 긴축 예고, 우크라이나 사태로 인한 경제 불확실성에도 지난 3월부터 반등세를 보였다. 이와 관련한 해석은 크게 2가지로 나뉜다. 이미 악재들이 선 반영돼 주가가 향후 상승세를 보일 것이라는 예측과 ‘데드 캣 바운스’(Dead Cat Bounce), 우리말로 죽은 고양이 튕기기라는 분석이다. 주가가 상승세를 보일 것이라는 예측은 과거 연준의 금리 인상기에 주가가 상승세를 보였다는 점에 근거를 둔 관측이다. 금리가 오른다는 건 그만큼 경기가 좋다는 의미로도 볼 수 있다. 실제 미국은 가파른 물가 상승에도 사실상의 완전고용 상태고, 실업 수당 지급액도 줄어들고 있다. 우크라이나 사태가 변수이기는 하지만, 올해 미국의 높은 경제성장률을 기록할 것이란 전망이다. 또 1980년 이후 8번의 미 금리 인상기 때 주가를 보면, 첫 금리 인상 3개월 후 평균 2.7%, 6개월 후 7.5%, 1년 후에는 10.8% 상승한 것으로 분석된다. 이 때문에 이번에도 미국이 금리를 인상하면 주가가 오를 것이라는 낙관론이 제기된다. 반대로 보는 시각도 있다. 월가에서 나온 용어인 ‘데드 캣 바운스’는 ‘죽은 고양이도 높은 곳에서 떨어뜨리면 튀어 오른다’는 얘기로, 주가 대세 하락 장에 잠시 주가가 오르는 현상을 의미한다. 비관론의 근거로는 장단기 금리의 역전현상을 들 수 있다. 지난 3월29일 미 뉴욕 채권시장에서 국채 2년물의 금리가 잠시 10년물 금리를 앞질렀고, 4일 기준으로는 미 국채 2년물 금리가 2.424%로 10년물 2.398%보다 2.6bp 높았다. 국채 10년물 금리보다 2년물 금리가 높다는 건, 단기적으로는 경기가 좋지만 향후 경기에 대한 기대감은 낮아졌다는 의미다. 경기가 나빠질 것이라는 시각이 커지고 소비가 위축되면 경기가 하락하고, 주가가 내리게 된다. 2월 미국의 개인소비지출이 고인플레 속에 -0.4% 감소한 점도 주목된다. 올해 미국의 경제성장률이 여전히 높을 것이라고는 했지만, FOMC의 전망치는 당초 4%에서 2.8%로 조정된 상태다. 이에 대해 국내 증권가에서는 대체로 아직 경기침체를 걱정하기는 이르다는 반응을 보이고 있다. 하지만 국내 증권가가 대체로 긍정론에 힘을 실어왔다는 점에서 안심할 수는 없다. 글로벌 대형 은행인 도이체방크는 미 연준의 인플레이션 전쟁 속에 내년 말부터 미국의 경기침체가 시작될 것이라고 경고했다. 주가는 실제 경기에 선행하는 경향을 보인다는 점에서 더 이른 시기에 하락기에 접어들거나 접어들었을 가능성이 있다.

우리은행이 국내 주요은행 중 처음으로 지난해 강화했던 전세대출 규정을 완화한다. 기존에는 늘어난 전세대출 금액에 대해서만 추가 대출이 가능했지만, 이제 전세금의 최대 80%까지 대출을 받을 수 있다. 고물가는 쉽게 잡히지 않는 조심이다. 오미크론 변이 확산에 따라 내수는 더디게 회복되고, 우크라이나 변수 등의 영향으로 물가는 쉽게 잡히지 않을 것이라는 게 정부의 예측이다. 디지털 바람으로 은행의 영업 형태도 빠르게 바뀌고 있다. 신한은행은 인공지능(AI) 은행원의 업무 범위를 확장했고, 토스뱅크는 매일 이자 지급으로 관심을 모으고 있다. ◆우리은행, 은행권 첫 전세대출 제한 완화 18일 금융권에 따르면 우리은행은 오는 21일부터 임대차(전세)계약 갱신에 따른 전세자금 대출 한도를 기존 ‘임차보증금(전셋값) 증액 금액 범위 내’에서 ‘갱신 계약서상 임차보증금의 80% 이내’로 변경한다. 예를 들어 첫 계약 당시 2억원이었던 전세보증금이 계약 갱신에 따라 2000만원 더 올랐다면 기존에는 2000만원만 더 빌릴 수 있었지만, 21일부터는 최대 전체 임차보증금(2억2000만원)의 80%인 1억7600만원까지 대출을 받을 수 있다. 다만 이미 대출금이 있다면, 그 금액을 차감한 금액까지만 추가로 빌릴 수 있다. 주택보증상품 최대한도는 그대로 유지된다. 현재 은행에서 빌릴 수 있는 전세대출은 전세보증금이 수도권 7억원 이내, 수도권 5억원 이내일 때 최대 2억2200만원까지다. 서울보증상품은 전세보증금이 5억원 이내일 때 대출이 가능하다. 전세보증금 대출 기간도 지난해 축소 이전으로 되돌린다. 이에 따라 신규 전세 계약서상 잔금 지급일 또는 주민등록전입일 중 빠른 날로부터 3개월 이내까지 전세대출이 가능해진다. 지금은 계약서상 잔금 지급일 이전까지만 대출이 가능하다. 1주택자 비대면 전세대출 신청 제한도 해지된다. 이들도 21일부터는 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹으로 전세대출을 신청할 수 있다. 우리은행은 이와 함께 오는 21일부터 5월31일까지 주택·오피스텔 담보대출인 아파트론·부동산론과 우리전세론, 우리WON주택대출에 연 0.2%포인트의 신규대출 특별 우대금리를 적용한다. 우리은행 관계자는 “실수요 중심인 전세대출 취급 제한을 완화해 금융지원 불안을 해소하고 전·월세 시장의 정상화에 기여하려는 취지”라고 설명했다. ◆정부 “오미크론 확산에 내수 회복 제약 … 3월에도 어려운 물가여건” 정부가 코로나19 변이 바이러스인 오미크론 확산에 따라 내수 회복의 제약이 우려되고, 우크라이나 사태 등으로 대외 불확실성도 커지고 있다고 진단했다. 특히 국제 에너지가격 상승에 따라 어려운 물가 여건이 지속되는 가운데 고유가 현상이 장기간 지속될 경우 향후 경기 하방요인으로 작용할 수 있다고 정부는 내다봤다. 기획재정부는 18일 ‘최근 경제동향 3월호’에서 ”고용 증가세가 이어지는 가운데 수출도 개선세를 지속하고 있지만 변이 바이러스 확산세 등에 따라 내수회복 제약이 우려된다”고 지적했다. 지난해 12월부터 넉 달째 코로나19에 따른 내수 위축에 대해 우려를 표명한 것이다. 아울러 러시아의 우크라이나 침공에 따른 공급망 차질과 물가 상승이 향후 우리 경제에 부담이 될 수 있다고 기재부는 예상했다. 지난달 소비자물가는 1년 전 대비 3.7% 올라 5개월째 3%대 상승률을 기록했다. 물가 상승률이 5개월 연속 3%대를 기록한 건 2010년 9월∼2012년 12월 이후 약 10년 만이었다. 이승한 기재부 경제분석과장은 “작년부터 시작된 공급망 차질이 원자재 분야부터 중간재, 내구재 등으로 광범위하게 확산하면서 주요국의 물가 상승 요인으로 작용하고 있다”며 “미국 등 선진국을 중심으로 경제활동 재개가 본격화하면서 펜트업(지연·보복 소비) 수요도 분출되고 있다”고 말했다. 그는 이어 “우리나라는 상대적으로 물가 상승세가 낮은 편이지만 수요 측 압력이 점차 높아지고 에너지 원자재 가격이 상승하는 등 당초 예상보다 국내 물가 상승 압력이 커지고 있다”며 “3월에도 어려운 물가 여건이 지속될 것”이라고 전망했다. 이달 초 장중 배럴당 130달러까지 치솟았던 국제 유가는 최근 종가 기준 90달러대로 떨어졌다가 17일(현지시간) 다시 100달러선을 돌파하는 등 높은 변동성을 보이고 있다. ◆신한은행 AI 은행원, 대출 업무도 본다 신한은행이 AI 은행원의 업무 영역을 확장했다. 신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 예·적금 신규, 신용대출 신청 등 총 40여개로 확대해 화상상담창구인 디지털 데스크에 적용한다고 18일 밝혔다. 지난해 9월 금융권 최초로 대고객 업무를 선보인 신한은행 AI 은행원은 영상 합성과 음성 인식 기술을 활용해 디지털 데스크, 디지털 컨시어지 등 디지털 금융 기기에서 고객 맞이 인사, 메뉴 검색의 단순 안내 서비스에서부터 계좌 조회 및 이체 등 간단한 금융 서비스까지 범위를 확대해왔다. 신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 본격적으로 확대하고자 대출 업무 중 고객 업무 빈도수가 높은 업무의 시나리오를 다양화하는 등 고도화를 진행했고 이번에 △입출금 통장 개설 △예·적금 통장 개설 △잔액·잔고 증명서 발 △신용대출 신청 △예금담보대출 신청 등 총 40여개 금융 업무를 추가했다. 신한은행은 “고객은 영업점 직원이나 디지털 데스크의 화상 상담직원을 기다릴 필요 없이 AI 은행원을 통해 통장 개설, 상품 가입, 대출 신청 등 금융 업무를 빠르게 볼 수 있고, 추가적인 상담이나 전문 상담이 필요할 경우 화상 상담직원과 연결해 원하는 업무를 편리하게 이용할 수 있게 됐다”고 설명했다. 신한은행은 금융 서비스 범위가 확대된 AI 은행원을 서소문, 한양대학교 등 디지로그 브랜치의 디지털 데스크를 중심으로 40여개 지점에 적용한 후 점차 확대할 예정이다. ◆토뱅, 매일 이자주는 서비스… 이틀간 66억원 받아가 언제든 원할 때 이자 지급을 신청할 수 있는 토스뱅크의 ‘지금 이자 받기 서비스’로 고객들이 이틀간 66억원을 받아간 것으로 나타났다. 토스뱅크는 18일 오전 9시 기준으로 고객들이 받아간 이자 금액이 총 66억5576만원이라고 밝혔다. 고객 41만여명이 ‘지금 이자받기’ 서비스를 이용했으며, 평균 이자 수령 금액은 약 1만6200원인 것으로 분석됐다. 토스뱅크는 지난 16일부터 ‘토스뱅크통장’을 보유한 고객을 대상으로 매일 한 번씩 고객들이 원할 때 즉시 이자를 받을 수 있도록 서비스를 제공하고 있다. ‘토스뱅크통장’은 세전 연 2% 이자(1억원 초과 시 0.1% 금리 적용)를 지급하는 수시입출금 통장으로, 이 같은 서비스를 선보인 것은 국내 은행 중 토스뱅크가 처음이다. 고객은 ‘지금 이자 받기’ 클릭 한 번으로 매월 한 차례 지급되던 이자를 매일 통장으로 받을 수 있게 됐다. 매일 남은 잔액을 기준으로 이자가 쌓이는 ‘일 복리’ 구조라 돈을 많이 보관할수록, 또 이자를 매일 받을수록 유리하다.

신한은행이 AI 은행원의 업무 영역을 확장했다. 신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 예·적금 신규, 신용대출 신청 등 총 40여개로 확대해 화상상담창구인 디지털 데스크에 적용한다고 18일 밝혔다. 지난해 9월 금융권 최초로 대고객 업무를 선보인 신한은행 AI 은행원은 영상 합성과 음성 인식 기술을 활용해 디지털 데스크, 디지털 컨시어지 등 디지털 금융 기기에서 고객 맞이 인사, 메뉴 검색의 단순 안내 서비스에서부터 계좌 조회 및 이체 등 간단한 금융 서비스까지 범위를 확대해왔다. 신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 본격적으로 확대하고자 대출 업무 중 고객 업무 빈도수가 높은 업무의 시나리오를 다양화하는 등 고도화를 진행했고 이번에 △입출금 통장 개설 △예·적금 통장 개설 △잔액·잔고 증명서 발 △신용대출 신청 △예금담보대출 신청 등 총 40여개 금융 업무를 추가했다. 신한은행은 “고객은 영업점 직원이나 디지털 데스크의 화상 상담직원을 기다릴 필요 없이 AI 은행원을 통해 통장 개설, 상품 가입, 대출 신청 등 금융 업무를 빠르게 볼 수 있고, 추가적인 상담이나 전문 상담이 필요할 경우 화상 상담직원과 연결해 원하는 업무를 편리하게 이용할 수 있게 됐다”고 설명했다. 신한은행은 금융 서비스 범위가 확대된 AI 은행원을 서소문, 한양대학교 등 디지로그 브랜치의 디지털 데스크를 중심으로 40여개 지점에 적용한 후 점차 확대할 예정이다. 한편 신한은행은 화상 상담을 통해 금융 업무가 가능한 디지털 데스크를 내점 고객이 많은 고객 중심 점포와 무인형 점포인 디지털 라운지 등 100여개 지점에 배치하고 전국적으로 확대해, 점포 통폐합에 대응하고 있다.