우리은행은 생산적 금융과 인공지능 전환(AX)에 중점을 둔 조직 개편과 임원 인사를 했다고 4일 밝혔다. 우리은행은 80조원 규모의 ‘미래동반성장 프로젝트’를 효율적으로 추진하기 위해 IB그룹과 기업그룹에 각각 투·융자 전담 조직을 신설했다. 이를 통해 AI, 반도체, 이차전지 등 10대 첨단전략산업에 그룹 계열사들과 공동 투자하고, 지역성장기업과 혁신벤처기업 대상 금융지원도 강화한다는 방침이다. 기존 디지털전략그룹은 AX혁신그룹으로 명칭을 변경했다. AI를 바탕으로 업무 프로세스를 혁신하고, 디지털자산 관련 사업도 추진한다. IT(정보기술) 그룹에는 IT혁신본부, 브랜드전략그룹에는 사회공헌부를 각각 신설했다. 새로운 승진 프로세스도 도입했다. 외부 평판 조회를 강화하고 리더십 특별 연수를 거치도록 했다. 아울러 임직원 6000여명이 참여하는 경영진 상향 평가와 본부장 승진 대상자 평가도 도입해 인사의 공정성과 신뢰도를 높였다. 다만 사업 연속성과 조직 안정성을 위해 인사 폭은 최소화했다. 우리은행 관계자는 “조직 전반 운영 효율성을 높이고 장기 성장 기반을 더 공고히 하는 데 집중했다”며 “생산적 금융, AX 혁신을 주도해 미래성장동력을 강화하겠다”고 말했다.

KB국민은행이 캄보디아 현지 법인에서 약 17억 원 규모의 금융사고가 발생했다고 4일 공시했다. 현지 채용 직원이 수년간 업무상 배임을 저지른 것으로 파악됐으며, 내부 직원 제보로 뒤늦게 드러났다. 은행이 금융당국에 제출한 ‘금융사고 공시’에 따르면 이번 사고는 2023년 7월부터 올해 7월까지 약 2년 동안 발생한 것으로 확인됐다. 피해액은 총 17억4992만5000원이며 회수 가능성을 감안한 손실 예상 금액은 아직 산정되지 않았다. 은행은 내부 제보를 토대로 자체 조사를 진행해 사건을 확인했으며, 해당 직원에 대한 인사 조치를 마쳤다. 아울러 현지 수사기관에 고소할 계획이라고 밝혔다. 이번 사고는 KB국민은행 해외 법인에서 발생한 인력·통제 리스크가 드러난 사례로, 글로벌 사업 확장 과정에서 내부통제 강화 필요성이 다시 제기된다.

대규모 개인정보 유출 사태로 타격을 입은 쿠팡이 뉴욕증시에서 급락 하루 만에 소폭 반등했다. 2일(현지시간) 뉴욕증시에서 쿠팡 주가는 전 거래일보다 0.23% 오른 26.71달러에 거래를 마쳤다. 개인정보 유출 사실이 공개된 이후 첫 거래일이었던 전날에는 5.36% 급락했으며, 이날 역시 장 초반 약세 흐름이 이어졌다. 다만 매도세가 점차 진정되고 오후 들어 매수세가 유입되면서 주가는 강보합권으로 돌아섰다. 쿠팡은 지난달 29일 고객 3370만개 계정에서 개인정보가 유출된 사실을 공식 확인했다. 유출된 정보는 △이름 △이메일 주소 △배송지 주소록에 등록된 이름·전화번호·주소 △일부 주문 정보 등이다. 이런 상황에도 JP모건은 전날 보고서에서 “쿠팡이 한국 시장에서 사실상 경쟁자가 없는 독보적 지위를 갖고 있고, 한국 고객들은 데이터 유출 이슈에 상대적으로 덜 민감한 편”이라며 “고객 이탈 규모는 제한적일 것”이라고 전망했다.

원·달러 환율이 1470원대까지 오르자 정부는 “해외투자 자금 유출이 환율 상승을 자극했다”며 해외주식 양도세 강화 검토에 나섰다. 개인 해외투자가 늘면서 달러 수요가 증가했고, 이 영향이 환율 상승으로 이어졌다는 설명이다. 다만 시장 분석가들은 최근 환율 흐름을 해외투자만으로 설명하기 어렵다는 데 공감한다. 특히 최근 달러 약세 전환, 미 연준의 금리 인하 전망 확대, 미국 성장률 둔화 등 글로벌 환경이 바뀌고 있음에도 원화가 상대적으로 약세를 보이는 점에 주목해야 한다는 지적이 많다. 전문가들은 환율을 움직이는 요인으로 ▲국가 간 성장·금리 차이 ▲자본 이동 흐름 ▲해외 투자자들의 위험 선호 변화 등을 종합해 봐야 한다고 말한다. 미국의 성장률도 최근 둔화하고 있고, 달러도 약세로 돌아선 상황이다. 그럼에도 원화가 기대만큼 강세 전환을 하지 못하는 이유는 한국경제 내부의 체력 문제, 즉 낮은 투자·소비 회복력, 높은 실질금리 부담, 성장률 회복 속도의 제한 등이 겹쳐 국내 자산에 대한 선호가 빠르게 살아나지 않고 있기 때문이다. 이런 배경 속에서 해외투자 자금 유출이 환율에 일정한 영향을 미친 것은 사실이지만, 이를 ‘주요 원인’으로 지목하는 것은 지나치게 단순화된 해석이라는 지적이 나온다. 해외투자는 글로벌 금융시장에서 자연스러운 자본 이동이며, 최근 원화 약세는 해외투자보다는 글로벌 시장 변화 속에서 한국경제가 상대적으로 덜 매력적이라는 평가가 더 큰 요인이라는 것이다. 결국 환율 안정의 해법은 규제 강화가 아니라 경제 펀더멘털 개선이라는 쪽으로 전문가 의견이 모인다. 단기적 조치는 일시적 영향을 줄 수 있지만, 지속적인 원화 안정은 성장률 회복·투자환경 강화·시장 신뢰 개선 등 구조적 요인에서 나온다는 것이다.

KB국민카드(사장 김재관)가 겨울방학을 맞아 ‘레고랜드 댓글 추첨 이벤트’를 12월 31일까지 진행한다고 1일 밝혔다. 이번 이벤트는 레고랜드에서 아이들과 만들고 싶은 추억을 KB Pay 이벤트 페이지 댓글에 남기면 자동으로 응모되는 방식이다. 추첨을 통해 ▲레고랜드 파크 1일권 1인 2매(250명) ▲레고랜드 호텔 주중 1박 숙박권(10명)을 제공한다. 당첨 결과는 2026년 1월 14일 KB Pay 앱 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 행사 관련 자세한 내용은 KB Pay 앱의 ‘쇼핑’ 탭에서 확인 가능하다.

금융사들이 ‘금융 유튜버’로 변신하고 있다. 토스의 ‘B주류경제학’, 카카오뱅크의 ‘머니그라운드’ 등 시사교양 토크쇼부터 우리은행 ‘틴 받는 프렌즈’, 하나금융 ‘머니단속반’과 같은 예능 프로그램까지 각 사가 자체 콘텐츠를 전면에 내세워 소비자와 소통하고 있다. 과거 공식 채널에서 흔히 볼 수 있던 커다란 브랜드 로고와 회사 상징색은 과감하게 빼고, 콘텐츠 자체의 힘으로 승부하면서 유튜브 채널의 존재감을 키워 가는 모습이다. ◆회사가 보이지 않는 ‘시사교양’으로 승부수 토스가 2021년 첫 영상을 올린 ‘머니그라피’는 토스 공식 채널과 분리한다는 과감한 선택으로 금융사 유튜브 채널 중 일찌감치 자리를 잡았다. 대표 시리즈인 ‘B주류경제학’은 소비문화의 흐름을 경제 관점에서 읽어내는 토크쇼로, 지난 13일 시즌 3에 돌입했다. 현재 구독자 수는 44만명, 누적 조회 수는 8600만회에 달한다. 보통의 경제 프로그램과 차별화되는 B주류경제학의 매력은 주제 선정에서 나온다. 소비문화를 앞세운 만큼 ‘경제 유튜브’에 친숙하지 않은 시청자에게도 심리적 장벽이 낮고, 해당 문화를 좋아하는 마니아층도 끌어들일 수 있다. 각 분야의 전문가가 게스트로 등장해 인사이트를 제공하면, 진행자 이재용 회계사는 해당 주제를 잘 모르는 ‘일반인’으로서의 감상을 전달함과 동시에 재무 전문가로서 산업 동향을 분석해 주는 적절한 균형을 이루고 있다. 머니그라피는 언뜻 봐서는 토스에서 운영하는 채널임을 알 수 없을 정도로 브랜드 색채가 후방으로 빠져 있다. B주류경제학의 키 컬러는 오렌지와 블랙으로, 어느 면에서도 토스가 연상되지 않는다. 최근 머니그라피에서 진행하는 다른 프로그램들은 주제 면에서도 토스와 더 멀어졌다. ‘머니 코드’는 음악산업에 집중하고, ‘토킹헤즈’는 한국의 수도권 편중, 입시제도 등 폭넓은 시사 주제들을 다룬다. 기업 이미지를 전면적으로 내세우지 않는 데 따르는 이점도 있다. 금융사는 필연적으로 시청자들로부터 이해상충에 대한 의심을 받는다. 이에 대해 한 금융권 관계자는 “금융사 자체 유튜브 채널이 개인 유튜버에 비하면 조회 수가 높지 않은 이유 중 하나가 우리가 내놓는 콘텐츠에는 ‘순수하지 않은 목적이 있을 것’이라는 불신”이라고 말했다. 토스는 ‘토킹헤즈’에서 얼굴인식 기술에 대해 다루며 자사 얼굴인식 서비스인 페이스페이를 직접 언급했다. 다른 기업 유튜브였다면 댓글창이 청문회를 방불케 했겠지만, 기업 이미지가 희석된 채널이었기 때문에 가능했던 시도였다. 머니그라피가 쌓은 팬층과 인지도를 기반으로 토스는 지난해 10월 ‘B주류경제학’을 책으로 출간했고, 지난해 12월에는 머니그라피를 콘셉트로 서울 성수동에서 팝업 스토어를 열기도 했다. 최근 인터넷은행을 중심으로 이 같은 브랜디드 콘텐츠에 대한 여러 시도가 이어지고 있다. 카카오뱅크는 지난 10월부터 스포츠의 경제를 다룬 토크쇼 ‘머니그라운드’를 시작했다. 기존 팬덤이 튼튼한 스포츠라는 주제로 경제 이야기를 풀어내며 아직 시작한 지 한 달가량밖에 되지 않았는데도 영상당 40만∼50만의 준수한 조회 수를 얻고 있다. 마찬가지로 구성이나 디자인 측면에서 카카오뱅크를 연상시키는 요소를 최소화하고 토크쇼를 전면에 내세웠다. 케이뱅크는 ‘JOB(잡)수다’라는 이름으로 직원 초대석 형식의 토크쇼를 지난 8월부터 시작했다. 앞선 시사 프로그램들에 비하면 회사 내 각 직군을 소개하는 과정에서 케이뱅크의 존재가 도드라지지만, 자사 홍보보다는 각 직군의 역할 등 취업준비생에게 도움이 될 만한 내용으로 콘텐츠를 꾸렸다. 우리은행의 ‘원모어타임’은 20·30대 직원들이 직접 찍은 브이로그로 금융생활과 직장, 일상 이야기를 풀어내며 고객과의 거리감을 좁히는 콘텐츠를 선보이고 있다. 아울러 EBS와 협업한 ‘틴 받는 프렌즈’는 10대들이 주목할 만한 아이돌 스타들이 등장해 예능 형식으로 용돈 관리의 중요성을 다뤘다. 해당 시리즈도 매 편당 25만∼29만 조회 수를 기록하며 흥행했다. 하나금융의 ‘머니단속반’ 또한 보이그룹 에이비식스의 이대휘를 진행자로 앞세워 10·20대의 과소비를 단속한다는 콘셉트로 경제관리의 중요성을 유쾌하게 다뤘다. ◆동영상 사이트, 금융 정보 창구로 한편 금융사의 특성을 전면에 내세워 흥행에 성공한 경우도 있다. 금융권 최초로 구독자 270만명을 돌파한 삼성증권 유튜브는 ‘귀로 듣는 종목 리포트’를 콘셉트로 한 라디오 형식의 ‘mPOP 캐스트’, 매일 뉴욕증시 뉴스를 간추린 ‘모닝 브리핑’ 등을 전개하고 있다. CJ메조미디어 설문조사에 따르면 금융소비자들은 금융 정보를 얻기 위해 은행·증권사 모바일 앱(45%), 토스·뱅크샐러드 등 금융 전문 앱(38%)만큼이나 동영상 채널(40%)을 사용하는 것으로 나타났다. 특히 동영상 채널은 젊은 세대만 주목할 것이라는 선입견과 달리 40대(40%)나 50대(38%)도 대부분 사용하고 있었다. 물론 20대(40%), 30대(45%)의 이용률도 높았다. 사회관계망서비스(SNS)에서 금융 정보를 얻는다고 한 응답은 24%로 비교적 적었지만, 20대의 경우 그 비율이 40%까지 올라간다. 동영상 채널이자 SNS의 특징도 갖춘 유튜브는 전 세대를 아울러 놓쳐선 안 될 소통 창구인 것이다. 유튜브 채널을 통한 광고 콘텐츠로의 유입도 무시할 수 없는 효과다. 같은 조사에서 소비자들은 주로 유튜브(53%)를 통해 금융광고를 접하며, 배너 광고(43%)를 통해 노출되는 비율도 높게 나타났다. 응답자의 41%는 최근 3개월 내 디지털 광고를 보고 금융상품에 가입한 적이 있다고 답했다. 유형의 제품을 판매하지 않는 금융사에게는 인지도와 신뢰도가 곧 서비스의 성패를 가른다. 상품보다 경험, 스토리텔링에 반응하는 디지털 세대가 늘어날수록 브랜드 정체성을 자연스럽게 녹인 브랜디드 콘텐츠의 중요성은 높아질 전망이다.

KB금융그룹이 전 계열사 대표가 참석한 가운데 디지털 금융 경쟁력을 강화하고 창의적인 기술 생태계를 조성하기 위해 ‘제7회 KB테크포럼 PLAY with AI(인공지능)’를 개최했다고 30일 밝혔다. 지난 28일 여의도 KB국민은행 신관에서 열린 KB 테크포럼은 2021년부터 매년 개최해 온 그룹 최대 기술 공유 행사로 양종희 KB금융그룹 회장, 이창권 KB금융지주 디지털·IT부문장을 비롯한 전 계열사 대표가 참석했다. 아울러 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드 등 전 계열사의 테크·AI·디지털 부문 임직원과 마이크로소프트, 아마존웹서비스(AWS), LG CNS 등 주요 파트너사 직원 등 200여명이 참석해 최신 기술 트렌드와 현업 적용 노하우를 공유했다. 이번 포럼은 ‘AI와 함께 실행하고(Play) 학습하며(Learn) 발전하는(Advance) 당신(You)’이라는 슬로건 아래 최신 AI 기술과 AI 에이전트를 직접 경험하고 활용해 개발 역량을 강화할 수 있는 참여형 행사로 운영됐다. KB금융에서는 KB 에이전트 시연 및 바이브코딩 체험존 부스를 운영하고, 주요 파트너사인 마이크로소프트, AWS, LG CNS에서는 AI 코딩, 온프레미스(On-Prem·기업이 자체 보유하고 관리하는 클러스터) 기반 어시스턴트 및 에이전트를 체험할 수 있는 부스를 운영했다. KB금융은 개발자세션을 통해 프라이빗뱅커(PB) 에이전트 개발 사례와 AI 기반 인프라 자동화 도구 개발 사례를 공유해 큰 호응을 얻었다. 파트너세션에서는 프롬프트 엔지니어링 전략, AI 기반 개발 기술의 미래 등을 각 계열사 개발자들과 공유했다. 양 회장은 “새로운 기술은 더 많은 사람에게 혜택을 제공하고 개인에게는 더 가치 있는 일에 집중할 기회를 주는 만큼, 우리 개발자들도 도전적인 자세로 ‘문제 해결자’로서 AI와 함께 미래를 준비해야 한다”고 당부했다.

KB금융그룹 계열사 KB국민카드가 대전 신용상담센터 노동자 150여명에게 계약 해지와 서울 근무 전환을 통보해 근로자들이 집단 실업 위기에 놓였다. 28일 더불어민주당 장철민 의원(대전 동구)은 근로자들과 긴급 간담회를 열었다고 밝혔다. KB국민카드는 지난 20여년간 신용상담센터 운영을 외주 도급 방식으로 유지해 왔다. 현재 약 150명의 상담원이 정규직 신분으로 연체 예방, 채무조정 안내 등 업무를 담당해 온 것으로 알려졌다. 그러나 회사는 지난 21일 내년 2월 말 도급사 계약 종료와 함께 상담 인력을 본사 파견직으로 전환하고 근무지를 대전에서 서울로 이전하겠다고 일방 통보했다. 근로자들은 고용 승계 약속도, 위로금 제안도 없이 사전 협의 없는 갑작스러운 조치라며 사실상 해고와 다름없다고 반발하고 있다. 센터 인력은 지난해 300명에서 절반 수준으로 줄어든 상태다. 간담회에 참석한 한 상담원은 “지체장애가 있는 자녀와 거동이 어려운 배우자를 돌보며 생계를 유지해 왔다”며 “이 나이에 강제 퇴사를 당하면 어느 회사가 받아주겠느냐”고 오열했다. KB금융그룹은 2년 전에도 KB국민은행 대전 콜센터 용역계약 종료로 240여명이 집단해고 위기에 놓인 바 있다. 장 의원은 “조 단위 수익을 내는 거대 금융그룹이 20년 넘게 성실히 일한 노동자들을 일회용처럼 취급하는 일은 비판받아 마땅하다”며 “노동자들의 의사와 무관한 실업이나 근무지 이전이 발생하지 않도록 대책을 모색하겠다”고 말했다.

금융감독원이 홍콩H지수(항셍중국기업지수) 연계 주가연계증권(ELS) 불완전판매와 관련해 시중은행 5곳에 약 2조원 규모의 과징금·과태료 사전 통지서를 발송했다. 조 단위 제재가 확정될 경우 은행권 자본비율에도 영향을 줄 수 있다는 전망이 나온다. 28일 금융당국과 금융권에 따르면 금감원은 KB국민은행, 신한은행, 하나은행, NH농협은행, SC제일은행에 금융소비자보호법에 따른 사전통지서를 보냈다. 우리은행도 판매사지만 판매 규모가 상대적으로 작아 이번 통보 대상에서는 제외됐다. 이번 제재는 2024년 발생한 홍콩H지수 기반 ELS의 대규모 손실 사태가 직접적 배경이 됐다. ELS는 기초자산이 일정 수준 아래로 떨어져 녹인(Knock-In) 구간에 진입하면 원금 손실이 발생하는 구조다. 홍콩H지수는 과거에도 여러 차례 급락을 겪었다. 2015년에도 8개월 만에 반토막이 나면서 2조원 규모가 손실 구간에 진입했으나, 만기가 충분히 남아 있던 상품들이 주가 반등으로 회복되면서 실제 손실이 발생하진 않았다. 2020년 초에는 코로나19 충격으로 지수가 1만2000대에서 9000대까지 떨어지며 투자자 불안을 키우기도 했다. 그러나 2024년에는 만기가 실제로 도래한 상품이 대거 포함돼 있어 상황이 근본적으로 달랐다. 하락 폭도 과거보다 컸고, 판매 잔액 자체가 규모 면에서 전례 없이 커 금융권 전반의 손실 부담으로 이어졌다. 은행별 홍콩H지수 ELS 판매잔액은 KB국민은행 8조1972억원, 신한은행 2조3701억원, NH농협은행 2조1310억원, 하나은행 2조1183억원, 우리은행 413억원 순이다. 이번 사안의 핵심 쟁점은 금소법상 ‘수입’을 판매금액으로 볼지, 수수료로 볼지에 대한 해석이었다. 금감원은 판매금액을 기준으로 과징금을 산정한 것으로 전해졌다. 금소법은 위법행위로 얻은 수입 또는 그에 준하는 금액의 50% 이내에서 과징금을 부과할 수 있도록 규정하고 있다. 금감원은 다음 달 18일 제재심의위원회에서 해당 안건을 상정해 본격 제재 절차를 진행할 예정이다. 최종 과징금 규모는 금융위원회에서 확정된다.

한국은행 금융통화위원회(금통위)가 27일 올해 마지막 통화정책방향 회의에서 기준금리(연 2.50%)를 어떻게 조정할지 시장의 관심이 쏠리고 있다. 전문가들은 무엇보다 금리 인하 시 원/달러 환율이 더 튀어 오를 가능성을 가장 큰 이유로 꼽았다. 원화는 달러 같은 기축통화가 아니기 때문에, 한국 기준금리가 미국보다 크게 낮아지면 외국인 투자자금이 빠져나가고 원화 가치가 약해지는 구조적 특성이 있기 때문이다. 실제로 환율 불안은 이미 진행 중이다. 지난 24일 서울 외환시장에서 원/달러 환율은 1,477.1원으로 마감했다. 이는 미국의 관세 인상 우려가 극대화됐던 지난 4월 9일(1,484.1원) 이후 약 7개월 반 만의 최고치다. 환율 급등에 정부도 즉각 대응했다. 기획재정부·보건복지부·한국은행·국민연금은 해외투자 확대가 외환시장에 미치는 영향을 긴급 점검했고, 26일 구윤철 경제부총리는 이례적으로 기자간담회를 열어 “환율 안정에 총력을 다하겠다”는 메시지를 직접 밝혔다. 이런 상황에서 한국은행이 굳이 금리를 내려 원화 약세를 자극할 필요는 없다는 게 시장의 대체적인 시각이다. 금리 결정을 미루는 또 다른 이유는 부동산과 가계대출 흐름을 좀 더 지켜볼 필요가 있다는 점이다. 한국부동산원에 따르면 11월 셋째 주(11월 17일 기준) 서울 아파트값은 전주 대비 0.20% 상승했다. 10·15 대책 발표 직후인 10월 셋째 주 0.50%까지 치솟았던 상승률은 3주 연속 둔화됐으나, 최근 4주 만에 다시 소폭 반등한 것이다. 가계대출 증가세가 완전히 꺾였는지 여부도 아직 판단하기 이르다. 한은 입장에서는 미국 연방준비제도(Fed)가 다음 달 9~10일(현지시간) 열리는 FOMC에서 정책금리를 인하하기 전에 먼저 움직이기 어려운 점도 부담 요인이다. 미국보다 앞서 금리를 내리면 환율과 자본 이동 측면에서 위험이 커질 수 있기 때문이다. 오후 12시 예정된 기자간담회에서 이창용 한은 총재가 환율, 집값, 가계대출 흐름을 어떻게 진단할지, 그리고 추가 금리 인하 시점을 어떤 톤으로 언급할지 금융시장의 촉각이 곤두서 있다. 같은 날 발표되는 새 경제전망에도 관심이 쏠린다. 전문가들은 올해와 내년 한국 성장률 전망치가 기존 0.9%, 1.6%에서 1.0%, 1.8~1.9% 수준으로 상향 조정될 가능성에 무게를 두고 있다. 수출 회복과 내수 반등, 기저효과 등이 조정의 배경으로 지목된다.