일본에서는 ‘○○하라’라는 단어가 자주 쓰입니다. 괴롭힘을 뜻하는 영어 하라스먼트(Harassment)와의 합성어인데요. 가령 직장 내 갑질은 ‘파와하라’(Power＋Harassment), 성희롱은 ‘세쿠하라’(Sexual Harassment)라고 부릅니다. 얼마 전 요미우리신문에는 PC 자판을 거칠게 치거나 한숨, 혀차는 소리가 큰 것은 직장 내 ‘오토하라’(音·오토+Harassment)가 될 수 있다는 기사가 실리기도 했습니다. 최근에는 이른바 ‘고객 갑질’, 즉 카스하라(Customer Harassment)가 화두가 됐습니다. 2026회계연도(2026년 4월∼2027년 3월)의 하반기가 시작된 10월1일부터 기업의 ‘카스하라 방지 조치’가 의무화됐기 때문입니다. ◆고객으로부터 ‘도게자’ 요구까지…서비스업 특히 심각 일본은 최근 금융·외식·의료 등 고객 응대가 많은 업종을 중심으로 고객의 폭언·폭행, 부당한 요구, 반복적이고 집요한 언행 등 피해가 확산하자 노동시책종합추진법을 개정한 바 있습니다. 이 법이 10월1일부터 시행됨에 따라 각 기업은 직원 보호 방침을 정하고 상담 창구를 마련해야 하는 상황이 됐습니다. 도대체 고객 갑질이 얼마나 심하기에 대책 마련을 법제화하기에 이르렀을까요. 아사히신문에 따르면 한 농기계 회사의 도치기현 영업소 소장이었던 남성은 2006년 거래처와 자재 납품 문제로 갈등이 빚어져 이른바 ‘도게자’(土下座·바닥에 엎드려 조아림)를 강요받은 일이 있었다고 합니다. 이후 회사 쪽에 상담을 했지만 “경찰서까지 가게 되면 네 미래는 없다”, “알아서 해결하라”는 답변만 돌아올 뿐이었다고 하네요. 이 일로 우울증을 앓게 된 남성은 휴직 후 정신과 치료를 받았지만 증상이 회복되지 않았고, 이후 다른 질병이 겹쳐 2024년 사망했습니다. 이 남성의 부인(70)은 최근 회사를 상대로 손해배상을 청구하는 소송을 제기했습니다. 서비스업 종사자들의 피해는 특히 심각합니다. 일본 최대 산별 노조인 UA젠센 유통·종합서비스 부문은 2024년 1∼3월 고객 갑질 관련 설문조사를 실시한 적이 있는데요, 응답자(3만3133명)의 46.8%가 ‘최근 2년 이내에 갑질 피해를 겪은 적이 있다’고 답했습니다. 그나마 이 문제에 관한 노사 협력, 여론 환기 등이 이어짐에 따라 2020년 56.7%에서 줄어든 수치였습니다. 피해 경험이 있는 응답자들은 ‘가장 인상에 남은 고객 갑질 유형’으로 ‘폭언’(39.8%), ‘위협·협박’(14.7%), ‘몇번이나 같은 요구를 반복하는 행위’(13.8%), ‘장시간 눌러앉기’(11.1%), ‘권위적 태도나 훈계’(10.2%) 등을 꼽았습니다. ◆“잡아넣을 테니 각오해”…3년간 641차례 민원도 기업이 아닌 공무원 사회의 문제이긴 하지만, 최근 오사카시가 법적 대응 방침을 굳힌 악성 민원인 사례도 고객 갑질의 심각성을 잘 보여줍니다. 오사카시에 거주하는 한 남성은 시립수영장의 설비 결함 등을 문제 삼아 여러 시청 부서를 상대로 사과와 상세한 설명을 요구했는데요, 시청 측이 기록을 시작한 2023년 5월부터 올해 6월까지 시청 직원들은 전화로 548차례, 직접 면담으로 93차례 이 남성을 응대해야 했다고 합니다. 특히 이 남성은 전화 통화나 면담 과정에서 공무원들에게 “빌어먹을”, “일을 그만둬라”, “잡아넣을 테니 각오하라” 등 폭언도 퍼부은 것으로 알려졌습니다. 오사카시는 이 남성을 대응하는 데 들어간 시간의 인건비에 해당하는 40만엔(약 350만원)의 배상을 요구하는 소송을 오는 10월 정식으로 제기할 방침입니다. 오사카부가 지난 6월25일∼7월9일 직원 1만100명을 대상으로 실시한 설문조사에서는 응답자 6007명 중 23%(1365명)이 ‘카스하라를 당한 경험이 있다’고 답했다고 합니다. 빈도는 ‘1년에 몇 번 정도’가 64%, ‘한 달에 몇 번 정도’가 18%, ‘일주일에 몇 번 정도’가 4%였고, ‘거의 매일’도 1% 있었습니다. 이들 중 50%가량은 악성 민원인을 한 번 상대하는 데 ‘1시간 이상’ 시간이 소요됐다고 답했고, ‘스트레스나 불안을 느꼈다’(80%)거나 ‘일을 그만두고 싶어졌다’(16%)는 반응을 나타냈습니다. ◆“손님은 신” 문화에 변화 감지 가수 미나미 하루오는 1961년 지방 공연 당시 사회자로부터 ‘손님(관객)을 어떻게 생각하느냐’는 질문을 받고 “손님은 신”이라고 답한 적이 있습니다. 신 앞에서 기도하듯 잡념 없이 관객 앞에서 노래하겠다는 자세를 나타낸 말이었지만, 이후 ‘고객은 절대적 존재’라는 의미로 확대돼 사용됐습니다. 손님을 극진히 환대하는 오모테나시와 함께 일본의 접객 문화를 상징하는 문구가 된 것이죠. 아울러 일본 호텔이나 식당, 카페 등에서는 손님에게 극존칭을 쓰고, 서비스 제공자는 스스로를 낮추는 언어 관습이 있는데요. 전문가들 사이에서는 이 같은 ‘고객 우위’ 문화가 고객 갑질의 배경이 되고 있다는 지적이 나오곤 합니다. 기리우 마사유키 도요대 교수(심리학)는 고객 갑질 관련 강연에 참석한 이들에게서 회사 측 대응에도 불만이 크다는 인상을 받았다면서 “많은 경영진이 ‘조금 곤란한 고객에게도 잘 대응할 수 있어야 진정한 한 명 몫을 할 수 있다’는 생각을 통념처럼 갖고 있었던 것으로 보인다. ‘손님은 신’이라는 과도한 오모테나시 문화와 이를 당연시하는 소비자 사이의 균형이 깨진 것이 고객 갑질로 나타나고 있다는 점을 인식하지 못했다”고 꼬집은 바 있습니다. 이제 이런 문화에도 변화가 감지되고 있습니다. 아키타현의 다이이치 관광버스는 2023년 지역신문에 게재한 ‘그 불만, 지나친 것 아닙니까?’라는 지면 광고에서 “최근 몇 년간 사소한 일로 불합리한 클레임을 넣거나 과도한 요구를 하는 고객들이 있다”면서 “손님은 신이 아닙니다”라고 선언한 바 있습니다. 호텔이나 료칸(旅館) 등 숙박시설에서는 이미 2023년 여관업법 개정을 통해 부당한 숙박료 할인이나 무료 업그레이드, 레이트 체크아웃 등 계약에 없는 서비스를 반복적으로 요구하는 고객의 숙박을 거부할 수 있게 됐습니다. 철도회사인 JR동일본도 2024년 고객 갑질 대응 원칙을 상당히 강한 수준으로 명문화했습니다. 폭언·폭행·협박이나 집요하게 반복되는 요구, 도게자 요구, 퇴거 거부·눌러앉기, 직원 개인에 대한 공격 등을 고객 갑질이라고 명시하고 “카스하라를 저지른 고객에게는 대응하지 않겠다. 악질적인 경우 경찰·변호사 등과 상담해 엄정 대응하겠다”고 선언한 것이죠. JR동일본은 고객 갑질이 “직원의 존엄을 해치고 직장 환경의 악화를 초래함으로써 고객들에게 안전하고 품질 높은 서비스를 제공하는 것을 어렵게 만든다”고 봤습니다. 10월1일 ‘카스하라 대책’ 시행이 의무화하면서 이제 일본 기업들은 ‘더 친절하게’가 아니라 ‘어디까지 친절할 수 있는가’를 본격적으로 고민하게 됐습니다.

일본 내 외국인 거주 인구가 급증하면서, 일본 정부가 영주권 발급 요건을 대폭 강화하고 수수료를 인상하는 등 강경한 정책을 펼치고 있다. 1일(현지시간) 영국 BBC에 따르면 일본 정부는 이날부터 외국인의 영주권 신청 수수료를 기존 1만엔(약 9만원)에서 20배 인상한 20만엔(약 171만원)으로 책정했다. 시행 직전 수수료 인상 폭탄을 피하려는 신청자들이 몰리면서 도쿄 출입국재류관리국에서는 7시간 넘게 대기 행렬이 이어지기도 했다. 일반 체류 외국인의 비용 부담도 일제히 커졌다. 기존 일률 6000엔(약 5만원)이던 체류자격 변경·갱신 수수료가 체류 기간에 따라 3개월 이하 1만엔에서 5년 이상 7만5000엔(약 64만원)으로 인상됐다. 영주권을 얻기 위한 경제적 문턱도 높아졌다. 신청자는 일본 평균 이상의 안정적인 소득을 증명해야 한다. 후생노동성에 따르면 2024년 일본 가구당 평균 소득은 575만엔(약 4926만원)이며, 국세청이 집계한 지난해 민간 직장인 평균 연봉은 487만엔(약4190만원) 수준이다. 이는 후생노동성과 국세청의 조사 결과, 대졸 정규직 기준 통상 30대 중후반(근속 10년 차 안팎의 대리·과장급)에 해당하는 소득이다. 아울러 예상 연금 수령액도 30년 동안 후생연금 제도에 가입한 사람의 수령액과 동일해야 하며, 내년 4월부터는 영주권 신청 시 일본어 기본 능력 평가도 의무화된다. 이에 따라 현지에서는 일본어능력시험(JLPT) 응시자 수와 일본어 학원 등록률이 급증했다. 이번 조치는 자국 인구 감소 속에서 급증하는 외국인 수를 관리하기 위한 방침이다. 일본 총무성에 따르면 지난해 10월 1일 일본 전체 인구(1억2297만명) 가운데 외국인은 384만여명(3.1%)으로 2020년 대비 39.8% 급증했다. 같은 기간 317만3000명 감소한 일본 전체 인구의 빈자리를 외국인이 메꾸고 있는 셈이다. 외국인 가운데 국적별로는 중국이 24%로 가장 많았고, 베트남(15.9%)과 한국·조선(10.4%)이 뒤를 이었다. 다카이치 총리는 지난달 27일 X(옛 트위터)에 “정부는 외국인 체류자 수 증가로 국민이 느끼는 불안이나 불공평감에 공감한다”며 “국민과 외국인 모두가 안심하고 안전하게 생활할 수 있도록 질서 있는 외국인 정책을 시행하고 있다”고 밝혔다. 다카이치 내각 출범 이후 일본의 외국인 정책은 갈수록 강경해지고 있다. 지난해 10월 외국인 경영자가 마련해야 하는 자본금 기준을 6배 인상한 데 이어, 지난 7월에는 약 50년 만에 처음으로 외국인 비자 수수료를 5배 인상했다.

[나고야=권준영 기자] 24일 일본 나고야시 가나야마역 남쪽 출구 앞 대형 프랜차이즈 카페. 커피 한 잔을 주문하고 자리에 앉아 노트북을 켰다. 한 시간이 지나도 옆자리 손님은 그대로였다. 두 시간이 흘러도 마찬가지였다. 세 시간 가까이 지나 기자가 먼저 자리를 정리할 때까지 주변에 앉은 손님들은 각자의 시간을 보내고 있었다. 노트북으로 업무나 공부를 하는 사람부터 혼자 커피를 마시는 사람, 일행과 이야기를 나누는 사람, 책이나 신문을 펼쳐든 사람까지 한 공간에 자연스럽게 섞여 있었다. 이 풍경이 하루의 우연인지 확인하기 위해 기자는 25일과 26일에도 같은 매장을 찾았다. 두 날에도 모습은 크게 다르지 않았다. 커피를 마신 뒤 곧바로 자리를 뜨는 손님이 있는가 하면, 노트북을 펼치거나 대화를 나누며 한참 머무는 손님도 있었다. 매장 안에서는 이용 방식이 다른 손님들이 별다른 구분 없이 한 공간을 공유하고 있었다. 누군가 자리를 뜨면 얼마 지나지 않아 다른 손님이 빈자리를 채웠다. 잠시 자리를 비웠던 손님이 돌아와 다시 앉는 모습도 자연스러웠다. 자리가 비는 순간부터 다른 손님이 앉기까지 특별한 실랑이나 눈치 싸움은 없었다. 직원 역시 장시간 머무는 손님에게 별도로 자리를 정리해달라고 요구하지 않았다. 한국이라면 사정이 조금 다르다. 카페에서 공부하는 이른바 ‘카공족’은 이제 익숙한 표현이 됐지만, 일부 이용객의 장시간 체류를 둘러싼 갈등도 이어지고 있다. 최근에는 카페 좌석을 오래 점유하거나 개인 사무실처럼 이용하는 사례가 온라인에서 논쟁이 되면서 어디까지가 허용되는 카페 이용인지, 이용객 사이에 지켜야 할 예절은 무엇인지에 대한 관심도 커지고 있다. 그렇다고 한국에서 카페 공부가 낯선 풍경인 것은 아니다. 2025년 진학사 캐치가 Z세대 구직자 2037명을 대상으로 조사한 결과, 70%가 일주일에 한 번 이상 카페에서 공부한다고 답했다. 이 가운데 10%는 주 5회 이상 카페를 찾았다. 주 1회 미만은 27%, 카페를 이용하지 않는다는 응답은 3%였다. 카페를 찾는 이유로는 ‘집중이 잘돼서’가 58%로 가장 많았다. ‘집이나 독서실보다 덜 답답해서’ 38%, ‘분위기가 좋아서’ 22%, ‘주변 사람에게 동기부여를 받아서’ 12%, ‘냉난방이 잘 돼 쾌적해서’ 11%, ‘전기·와이파이 등 편의시설이 좋아서’ 7%가 뒤를 이었다. 카페에서 한 번 머무를 때 적정하다고 본 시간도 짧지 않았다. 음료 한 잔을 주문했을 때 적정 이용시간으로 2~3시간을 꼽은 응답이 42%로 가장 많았다. 3~4시간도 23%였고, 1~2시간 15%, 1시간 이내 11%, 4시간 이상 9% 순이었다. 응답자의 65%가 2시간 이상 4시간 미만을 적정한 체류시간으로 본 셈이다. 그런데 ‘카공족’ 가운데 비매너라고 생각하는 행동을 묻자 기준은 달라졌다. 가장 많은 29%가 ‘자리를 맡아두고 장시간 외출하는 행동’을 꼽았다. 큰 소리로 통화하거나 대화하는 행동이 25%, 음료 한 잔으로 오래 있는 행동이 17%였다. 무리한 정숙이나 자리 변경 요구 9%, 좌석·콘센트 독점 8%, 외부 음식물 반입 6%, 과도한 전자기기 사용 5%가 뒤를 이었다. 조사 결과를 보면 장시간 체류 자체보다 다른 이용자의 이용을 방해하거나 매장 공간을 독점하는 행동에 비매너의 기준이 더 모여 있었다. 자리를 맡아둔 채 비우거나 소음으로 주변에 불편을 주는 경우, 좌석과 콘센트를 독점하는 행위 등이 대표적이었다. 그렇다면 나고야의 카페 풍경은 왜 한국과 다르게 보일까. 먼저 숫자가 눈에 띈다. 총무성 통계국의 가계조사에 따르면 2025년 나고야시 2인 이상 가구의 연간 ‘찻집(喫茶代)’ 지출액은 2만276엔이었다. 전국 평균 1만1823엔의 약 1.7배로, 도쿄 23구 1만8823엔, 기후시 1만5355엔보다도 많았다. 나고야는 전국 주요 도시 가운데 찻집 지출액 1위를 기록했다. 한 해의 특수성을 걷어내도 결과는 크게 달라지지 않는다. 2023~2025년 3년 평균으로도 나고야시의 가구당 연간 찻집 지출은 1만6431엔으로 전국 평균 1만261엔의 1.6배였다. 총무성 통계국은 나고야의 찻집 문화가 지역에 깊이 뿌리내렸으며, 사람들이 쉬어가는 생활 공간으로 자리 잡았다고 설명한다. 이 같은 찻집 문화가 가장 잘 드러나는 것이 ‘모닝’이다. 아침에 찻집을 찾아 커피와 함께 토스트 등 간단한 식사를 하는 문화가 오랫동안 이어져 왔다. 나고야시가 소개한 ‘모닝 신사카에’ 프로그램에서도 모닝 문화를 매개로 지역 주민과 직장인이 만나 이야기를 나누고 지역에 대한 관심과 관계를 넓히는 모습이 소개됐다. 나고야에서 카페는 커피를 마시는 곳을 넘어 사람들을 이어주는 공간이기도 하다. 나고야시는 치매 당사자와 가족, 지역 주민, 의료·복지 전문가 등이 모여 이야기를 나누고 정보를 공유하는 ‘나고야 치매 카페’를 운영하고 있다. 2025년 2월 기준 시내 약 250곳이 운영될 만큼 지역 곳곳에 자리 잡았다. 아침 식사를 곁들인 모닝도 주민들이 교류하는 계기로 활용된다. 나고야시 지역 서비스에 등록된 ‘후레아이 킷사’는 한 달에 한 번 오전 9시부터 11시까지 모닝을 제공하며 주민들의 만남을 돕는다. 치매 당사자와 가족 등이 함께 아침을 먹으며 시간을 보내는 ‘모닝 살롱 오차도코로 이코이’도 매월 두 차례 같은 시간대에 열린다. 다만 찻집 지출액과 지역 프로그램만으로 일본인이 카페에 오래 머문다고 단정하기는 어렵다. 실제로 일본 젊은층 사이에서도 짧게 카페를 이용하는 경우가 적지 않았다. 일본 Z세대 남녀 1000명을 대상으로 2026년 3월 실시한 조사에 따르면, 카페 1회 이용시간은 30분~1시간이 39.6%로 가장 많았고 30분 이내도 28.4%였다. 응답자 10명 중 약 7명은 카페에 1시간 이내로 머문다고 답했다. 나고야 가나야마역 인근 카페에서 사흘 동안 지켜본 풍경은 의외로 단순했다. 커피 한 잔을 앞에 두고 각자의 시간을 보내는 사람들 사이에 ‘카공족’이라는 구분은 없었다. 오래 머무는 것 역시 특별한 행동으로 보이지 않았다. 한국의 카페 풍경과 대비되는 장면이었다.

일본 내국인 인구가 저출생 영향으로 5년 전보다 3.5% 감소한 것으로 나타났다. 고령 인구와 1인 가구가 증가하는 가운데 감소 인구의 4분의 1가량은 외국인이 대체했다. 30일 현지 매체들에 따르면 일본 총무성의 국세(인구)조사 결과 지난해 일본의 총인구는 1억2297만2528명(확정치)으로 집계됐다. 2020년 조사 대비 317만3571명(2.5%) 준 것으로, 역대 최대 감소 폭이다. 5년마다 실시되는 국세조사에서 일본 인구는 2010년 1억2805만여명으로 정점을 찍은 이후 세 차례 연속 감소세를 보였다. 이번에 47개 도도부현(광역자치단체)에서 인구가 증가한 곳은 도쿄도가 유일했다. 국내 거주 일본인 인구는 1억1913만여명으로 2020년보다 426만여명(3.5%) 줄었다. 감소율이 지난번 조사 때의 1.4%를 크게 웃돌아 인구 감소가 가속화하고 있는 것으로 나타났다. 반면 외국인 인구는 109만여명(39.8%) 증가한 384만여명으로, 역대 최다를 기록했다. 국적별로는 중국 24.0%(92만여명), 베트남 15.9%(60만여명), 한국(조선적 포함) 10.4%(39만여명) 순이었다. 5년 전에는 한국 15.8%, 베트남 13.9%였으나 이번에 순위가 바뀌었다. 가구 수는 49만여 가구가 늘어난 5732만여 가구로 1970년 이후 가장 많았다. 가구당 인원은 2.10명으로 역대 최저치를 기록했고, 1인 가구 수는 전체의 41.4%를 차지해 사상 처음으로 40%대를 찍었다. 전체 1인 가구의 34.4%는 65세 이상 고령층 가구였다.

일본 편의점 업계가 양말이나 속옷 등 ‘긴급 수요’를 겨냥한 의류 판매에서 벗어나 티셔츠와 운동복 등으로 상품군을 넓히며 패션 시장 공략에 나서고 있다. 편의점 시장이 포화 상태에 이른 가운데 의류를 새로운 고객 유입 수단으로 활용하려는 움직임으로, 일본 편의점의 의류 판매 확대가 단순히 ‘급할 때 사는 옷’을 넘어 새로운 고객을 끌어들이고 매출을 확대하는 수단으로 자리 잡을지 주목된다. 30일 도쿄신문에 따르면 일본 주요 편의점 체인들은 점포 내 의류 상품을 확대하며 판매 경쟁을 벌이고 있다. 세븐일레븐은 이달 초 의류업체 니코에스티와 협업해 패션 브랜드 ‘니코앤드’ 제품을 편의점에서 판매한다고 밝혔다. 그동안 편의점에서 판매하는 의류는 양말과 속옷 등 갑작스럽게 필요한 물품이 중심이었지만, 최근에는 일상적으로 입을 수 있는 패션 상품까지 판매 영역이 확대되는 추세다. 세븐일레븐은 의류 상품을 늘려 관련 매출을 현재의 2배 수준으로 끌어올린다는 목표다. 젊은 고객층을 겨냥한 상품을 통해 기존 편의점 이용객 외에 새로운 고객을 유입하고, 의류 구매를 계기로 다른 상품의 추가 구매도 유도한다는 전략이다. 세븐일레븐 관계자는 “편의점의 주요 고객층은 40∼50대이지만 인기 의류 브랜드는 젊은 여성 고객을 겨냥하고 있다”며 “다른 상품의 구입으로 이어질 수도 있어 편의점을 찾는 고객의 가치를 높이는 수단”이라고 설명했다. 세븐일레븐보다 앞서 의류 판매에 적극적으로 나선 편의점도 있다. 패밀리마트는 2021년 자체 디자인한 티셔츠와 운동복, 점포의 상징색을 활용한 양말 등을 ‘편의점 웨어’라는 이름으로 출시했다. 전국 점포에서 좋은 반응이 이어지자 지난 7월에는 도쿄 도심 점포에 의류를 직접 입어볼 수 있는 탈의실까지 설치했다. 로손은 2022년부터 생활잡화 브랜드 ‘무인양품’ 상품을 전국 점포에서 판매하며 의류를 비롯한 생활용품 판매 영역을 넓혔다. 일본 편의점 업계가 의류 판매에 주목하는 배경에는 시장 포화와 경쟁 심화가 있다. 일본 내 편의점 수는 약 5만개 수준에서 정체된 상태다. 점포 수를 늘리는 방식만으로는 성장에 한계가 있는 만큼 기존 점포에서 판매하는 상품과 서비스를 다양화해 추가 매출을 확보하려는 것이다. 실제로 일본 편의점 업계는 의류뿐 아니라 공공요금 수납 대행, 택배·수하물 서비스 등으로 사업 영역을 넓히며 고객의 방문 이유를 늘리는 데 주력하고 있다.

일본에서 이른바 ‘황궁 러닝’이 새로운 유행으로 자리 잡고 있다. 건강과 체력 관리를 위한 운동을 넘어 젊은 직장인들이 새로운 사람을 만나는 기회로 활용하면서 관련 커뮤니티와 서비스도 확산하고 있다. 28일 현지 매체들에 따르면 최근 도쿄 황궁과 요요기공원, 고마자와올림픽공원 등을 중심으로 젊은 직장인들의 러닝 모임이 늘고 있다. 특히 황궁 주변에서 열리는 러닝 행사에는 수십명이 참가하는 경우도 있는 것으로 전해졌다. 황궁 러닝이 인기를 끄는 이유 중 하나는 코스 자체가 지닌 장점이다. 황궁 외곽을 도는 코스는 약 5㎞로 신호등이 거의 없고, 적당한 오르내림이 있어 달리기에 적합하다. 주변에 도심 빌딩과 녹지가 함께 있어 도쿄의 도심 풍경을 즐기면서 달릴 수 있다는 점도 장점으로 꼽힌다. 최근에는 러닝이 사람을 만나는 수단으로도 활용되고 있다. 특히 사내 연애나 일대일 소개팅에 부담을 느끼는 젊은 직장인들이 러닝 커뮤니티에 참여하는 사례가 늘고 있다. 여러 명이 함께 운동하면서 자연스럽게 대화를 나눌 수 있고, 상대방과 맞지 않더라도 집단 활동이라는 특성상 부담이 상대적으로 적다는 설명이다. 기업이나 취업 관련 업체도 이런 흐름에 주목하고 있다. 일부 업체는 비슷한 연령대와 배경을 가진 직장인들을 소규모로 모아 황궁 주변에서 함께 달리는 행사를 열고 있다. 러닝 인구가 늘면서 이른바 ‘러닝 경제권’도 형성되고 있다. 황궁 주변에는 샤워실과 탈의실, 물품 보관함 등을 갖춘 ‘러닝 스테이션’이 다수 운영되고 있으며, 일부 시설에서는 운동복과 러닝화 등을 빌릴 수도 있다. TBS는 최근 황궁에 하루 누적 1만명가량의 러너가 모이는 경우도 있다며 관련 시장을 소개했다. 다만 이용자가 급증하면서 보행자와 러너 사이의 충돌 위험도 문제로 떠올랐다. 일부 구간에서는 빠르게 달리는 러너가 보행자를 아슬아슬하게 추월하거나 여러 명이 무리를 지어 달리면서 통행을 방해한다는 지적이 나오고 있다. 최근에는 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 “황궁 러닝을 제한해야 한다”는 의견도 등장했다. 이에 황궁이 위치한 도쿄도 지요다구도 이용자들의 매너와 규칙 준수를 강조하며 대책 마련에 나섰다.

한국 남성과 결혼하려는 일본 여성이 늘고 있다. 한국 남성과의 맞선을 전문으로 하는 도쿄의 결혼상담소 ‘모아러브’는 올해 여성 회원이 지난해의 두 배로 늘었다고 밝혔다. 일본에서는 미혼 청년의 42.4%가 평생 결혼할 생각이 없다고 답한 조사가 나왔지만, 국경을 건너는 결혼은 분위기가 다르다. ◆ “일본인은 솔직히 부족하다고 느껴진다” 29일 도쿄신문에 따르면 정보기술(IT) 분야에서 프리랜서로 일하는 일본 여성 A씨(38)는 원래 한국식 피부관리실을 즐겨 찾던 사람이었다. 그러던 그는 지금은 한·일 간 결혼을 전문으로 하는 결혼상담소에 회원으로 가입해 그곳에서 만난 남성과 결혼을 고려하고 있다. A씨는 “‘사랑해요’라는 말을 매일 해 주고 길에서는 차도 쪽으로 걸으며 자연스럽게 배려한다”며 “이렇게 소중하게 대해주니 한국인 남성과 한 번 사귀면 일본인은 솔직히 부족하다고 느껴진다”고 말했다. 조건도 달랐다고 했다. 그는 “결혼상담소에 가입해서 회원을 보니 외모나 연령, 수입 모두 일본인과 전혀 달랐다”며 “‘이런 조건의 남성도 만날 수 있구나’라고 생각했다”고 덧붙였다. ◆ 지난해 1483건… 2000년 이후 가장 많았다 통계도 같은 방향을 가리킨다. 국가데이터처 인구동향조사를 보면 한국인 남편과 일본인 아내의 혼인은 지난해 1483건으로, 2000년 이후 가장 많았다. 종전 최다였던 2014년 1345건을 11년 만에 넘어선 값이다. 코로나19 사태를 거치며 2022년 599건까지 내려갔던 이 숫자는 2023년 840건, 2024년 1176건으로 뛰었고 지난해 다시 26.1% 늘었다. 3년 만에 2.5배가 된 셈이다. 반면 같은 조사에서 일본인 남편과 한국인 아내의 혼인은 지난해 190건으로, 반대 경우의 8분의 1 수준이다. ◆ 일본에선 미혼 청년 42.4%가 “평생 결혼 안 한다” 국경을 넘는 결혼이 늘어나는 사이, 일본 안에서는 결혼 자체를 접는 청년이 늘고 있다. 일본 민관 협의체 ‘미래를 선택하는 회의’와 대한상공회의소가 지난 7월 20~39세 2000명을 조사해 지난달 30일 공개한 결과가 그렇다. 설문은 미혼 응답자 1220명에게 ‘당신 자신의 결혼에 대해 어떻게 생각하느냐’고 물으며 네 가지 보기 가운데 하나를 고르게 한 데 대한 응답으로, ‘평생 결혼할 생각은 없다’가 42.4%로 가장 많았다. 일본 정부 조사 결과도 같았다. 어린이가정청이 15~39세를 대상으로 벌인 ‘젊은이 10만명 종합조사’의 중간 집계에서는 결혼 의향을 묻는 문항에 대한 응답으로 미혼 4만3529명 가운데 ‘결혼할 생각이 없다’가 35.1%였다. 다만 이 중간 집계는 응답자가 여성 62.2%로 치우쳐 있어 전체 값을 볼 때 유의가 필요하다고 어린이가정청은 밝혔다. 두 조사는 물은 문항도 집계 대상도 달라 수치를 그대로 견줄 수는 없다. ◆ K팝·드라마로 시작해 결혼까지 상담소 관계자는 대부분의 가입 계기가 K팝과 한국 드라마라고 설명했다. 한국 거주를 희망하는 경우도 많아 남성이 한국에 살고 있으면 대부분 여성이 결혼 뒤 한국으로 이주한다고 했다. 그는 소셜미디어(SNS)의 보급으로 한·일 커플의 존재가 가깝게 느껴지는 것도 가입자가 늘어난 원인 중 하나라고 봤다. 언어는 예전만큼 벽이 되지 않는다. 이 상담소의 한국 남성 회원 40%는 일본어를 할 줄 모르지만, 번역 애플리케이션이 진화해 언어의 벽이 낮아지고 있다는 것이다. ◆ 한국 남성에게는 ‘집’이 걸려 있다 한국 남성 쪽 사정도 있다. 한국에서는 한국인 여성과 결혼할 때 남성이 주거를 준비하는 풍습이 있어 금전 부담이 크고, 이것이 결혼을 주저하는 이유가 되기도 한다. 한 한국 남성은 “한국에서는 집과 연봉 등 조건 이야기가 먼저 나온다”며 “일본은 성격이 맞는지를 먼저 보는 느낌이 있다”고 말했다. 한국 남성들 사이에서는 일본 여성이 상냥하고 따뜻하다는 인상으로 인기가 있다는 설명도 붙었다. 다만 기대만 있는 것은 아니다. 지난 4월 한국 남성과 결혼한 일본 여성 아야씨(36)는 “한국 드라마에서처럼 상냥한 남자만 있는 것은 아니다”며 “남편은 나를 공주처럼 대해주는 타입은 아니다. 장점도 있고 단점도 있지만 국가와 관계 없이 결혼하고 싶다고 생각했다”고 말했다. A씨도 한국인 남자친구에게 다른 남성과 둘만 식사를 하는 것은 업무상 만남이라도 안 된다는 말을 들었다. 한국이 일본보다 고부간 관계가 엄하다는 것도 알게 됐지만, 지금의 남자친구라면 괜찮다고 생각하고 있다고 했다.

일본 도쿄의 유명 상가에서 약 2억엔(약 17억원) 상당의 고급 시계를 훔친 칠레 국적 외국인들이 경찰에 붙잡혔다. 이들은 단기 체류 비자로 입국한 뒤 일본뿐 아니라 유럽 각국을 돌며 고급 주택과 상점을 대상으로 절도 행각을 벌여온 것으로 조사됐다. 일본 민영방송 TBS에 따르면 도쿄 경시청은 지난달 25일 도쿄 나카노구의 상업시설 ‘나카노 브로드웨이’ 내 시계점에서 고급 시계 4점을 훔친 혐의 등으로 칠레 국적자 2명을 구속했다. 이들은 시계점 사건이 발생하기 사흘 전 도쿄 오타구의 고급 주택가에 있는 빈집에 침입해 현금과 시계 등 약 800만엔(약 7000만원) 상당의 금품을 훔친 혐의도 받고 있다. 경찰 조사 결과 이들은 단기 체류 비자로 일본에 처음 입국한 뒤 사전에 범행 대상을 정하지 않고, 보안상 허점이 보이는 고급 주택이나 상점을 즉흥적으로 노린 것으로 파악됐다. 이들은 경찰에 “유럽 전역을 돌며 고급 주택가 등에서 하루 3∼4건씩 절도를 했다”며 “체포를 피하기 위해 국경을 넘나들었다”고 진술한 것으로 전해졌다. 일본 치안 당국은 이들이 이른바 ‘원정 절도단’의 일원일 가능성에 주목하고 있다. 원정 절도단은 관광비자 등으로 각국에 입국한 뒤 고급 주택이나 상점 등을 돌며 금품을 훔치고, 범행 후 장물을 현금화하거나 본국으로 송금한 뒤 신속하게 출국하는 방식으로 범행하는 것으로 알려졌다. 유럽과 미국 등에서는 이 같은 원정 절도단이 유명 스포츠 선수나 부유층의 주택을 노리는 사례가 잇따르고 있는 것으로 알려졌다. 일본에서도 관련 범죄가 나타나면서 경시청이 수사를 확대하고 있다. 경시청은 이들 외에도 훔친 물품의 처분이나 항공권 확보 등을 도운 조력자가 있었을 가능성을 염두에 두고 공범 여부 등을 조사하고 있다.

29일 일본 도쿄 도심에 비가 내리면서 역대 최장 기간 강우 기록을 경신했다. 일본 기상청에 따르면 도쿄 지요다구에 있는 도쿄 기준점 관측 결과 지난달 27일부터 이날까지 아주 적은 비가 내린 날을 포함해 강우가 하루도 빠짐 없이 관측됐다. 이는 1886년 통계 작성 이래 최장 기간이었던 2019년 6월27일∼7월29일 33일간을 하루 넘어선 역대 최장 기간 연속 강우 기록이다. 2019년 당시는 여름 장마 기간이었지만, 이번에는 가을비 전선이 서일본에서 동일본 태평양 연안 지역을 따라 정체된 영향으로 장기간 비를 뿌리는 것으로 분석된다. 따뜻하고 습한 공기가 전선으로 반복해서 유입된 데다 24호, 25호, 26호 태풍이 연이어 혼슈로 접근하면서 강수량이 증가했다. 도쿄 등 간토 지방에서는 30일에도 가을비 전선 등의 영향으로 비가 내릴 것으로 예보돼 최장 강우 기록을 더 늘릴 것으로 보인다. 일본 기상청은 여름 장마철에는 비가 이어지는 날이 비교적 많지만, 여름에서 가을로 넘어가는 시기에는 드문 일이라고 설명했다. 장기간 비가 이어지면서 도쿄 도심의 9월 강수량(1일∼27일)은 621.5㎜를 기록했다. 평년의 3배가량에 달하는 수치로 1958년에 기록한 9월 월간 최대 강수량 670.9㎜에 근접하고 있다. 반대로 9월1일부터 27일까지의 일조 시간은 45.8시간으로 평년의 40% 수준에 그쳤다. 역대 두 번째로 적은 수준이다. 이 같은 기상 상황은 요코하마시 등 간토 지방 각지에서 동일하게 나타나고 있다. 도쿄 지역에는 지난주 25호 태풍 두쥐안이 큰비를 뿌리며 지나간 데 이어 26호 태풍 수리개가 접근하고 있다. 수리개는 이날 오전 6시 기준 일본 남쪽 해상을 동북동 방향으로 이동 중이다. 중심 기압은 985헥토파스칼, 중심 부근의 최대 풍속은 초속 30m이다. 수리개는 다음달 1일쯤 이즈제도 인근 해역을 통과한 뒤 2일쯤 일본 동쪽으로 빠져나갈 것으로 일본 기상청은 내다봤다. 다만 혼슈에 주는 직접적인 영향은 적을 것으로 관측됐다. 다음달 1일 이후에는 가을비 전선의 정체가 해소돼 간토 지역에서도 햇볕이 드는 날이 늘어날 것으로 예보됐다. 현지 매체들은 “오랜만에 빨래를 안심하고 밖에 널 수 있는 기회가 늘어질 것”이라고 전했다.

최근 일본에서 90세 현역 보디빌더가 대회 우승에 이어 새로운 종목에 도전한 사실이 알려지면서 화제를 모으고 있다. 주인공은 히로시마에서 체육관을 운영하는 가나자와 도시스케다. 가나자와는 지난달 30일 열린 일본 마스터즈 보디빌딩 선수권대회 85세 이상 부문에서 우승했다. 그는 이번 우승으로 일본 대회 통산 19번째 우승을 기록했다. 90세 생일을 맞은 직후 거둔 성과라는 점에서도 주목받았다. 가나자와의 운동 경력은 20세 때 시작됐다. 그는 어린 시절 수영 선수로 활동하며 올림픽 출전을 꿈꿨지만 이후 보디빌딩으로 방향을 바꿨다. 이후 5년 안에 일본 정상에 오르겠다는 목표를 세웠고, 실제로 5년 뒤 일본선수권에서 우승했다. 가나자와는 34세에 한 차례 은퇴했지만 50세에 다시 현역으로 복귀했다. 당시 병을 앓던 아내에게 자신이 다시 대회에 나서는 모습을 보여주기 위해서였다. 아내가 세상을 떠난 뒤에도 그는 대회 출전을 이어가고 있다. 그가 몸을 관리하기 위해 유지하는 식단도 눈길을 끈다. 가나자와는 50세부터 고기와 생선을 먹지 않고 현미밥, 낫토, 된장국 등을 중심의 식사를 한다. 과거에는 하루 6차례 단백질 음료를 마셨지만 현재는 하루 세 차례 정도로 줄였다. 그는 “식단과 운동 방식을 통해 고령자도 적절한 운동을 하면 근육을 유지할 수 있다는 것을 보여주고 싶다”고 밝혔다. 훈련은 일주일에 6일, 하루 약 2시간씩 한다. 다만 젊을 때와 같은 방식으로 운동하지는 않는다. 나이가 들면서 스쿼트와 벤치프레스 같은 운동을 중단하고, 무리한 프리웨이트 대신 기구를 이용해 자신의 몸 상태에 맞춰 훈련한다. 그는 “나에게 가장 좋은 방법으로, 내 몸에 맞춰 한다”는 원칙을 강조했다. 최근에는 새로운 도전에도 나섰다. 지난 23일 일본 나고야에서 열린 제37회 재팬 오픈 선수권대회에서는 39세 연하의 미야마에 아스카와 함께 ‘믹스드 페어 보디빌딩’에 처음 출전했다. 목표로 했던 3위 안에는 들지 못했지만, 90세 선수가 새로운 종목에 도전했다는 점에서 주목받았다. 가나자와는 “나는 죽는 날까지 보디빌더이고 싶다”며 운동을 계속하겠다는 뜻을 밝혔다. 그는 93세까지 현역 선수로 활동하는 것을 다음 목표로 삼고 있다.