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넷플릭스 드라마 ‘참교육’으로 교권 붕괴의 심각성이 재조명된 가운데 초등학교 교사들이 학부모 응대 과정에서 심각한 직무 스트레스와 심리적 압박을 느끼는 것으로 나타났다. 교직 만족도 하락과도 연결된 심리적 문제는 중학교 교사보다 상대적으로 더 심각했다. 22일 교육계에 따르면 금종예 한국교육개발원 연구위원은 지난달 한국교육개발원 ‘교육정책포럼’ 395호에 이 같은 내용을 담은 보고서를 기고했다. 해당 보고서는 ‘공교육 모니터링을 위한 학교교육 실태조사’ 일환으로 진행했다. 학부모 요구와 기대 대응 방식에서 초등 교사의 고충이 더 컸다. ‘학부모 요구와 기대에 어떻게 대응해야 할지 모르겠다’는 문항에 초등 교사는 ‘매우 그렇다’ 17.6%, ‘그렇다’ 23.9%로 조사됐다. ‘그렇지 않다’는 24.2%, ‘전혀 그렇지 않다’는 7.6%다. 같은 문항에 중학교 교사는 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’가 각각 8.3%와 19.8%로 집계돼 상대적으로 낮은 부담을 보였다. 학부모의 민원이나 신고에 대한 불안에서 격차가 컸다. ‘학부모의 민원 또는 신고 등이 걱정된다’는 문항에 초등 교사는 무려 68.9%가 우려를 표했다. 구체적으로는 ‘매우 그렇다’가 40.7%, ‘그렇다’가 28.2%를 차지했다. ‘그렇지 않다’와 ‘전혀 그렇지 않다’는 10.5%와 4.4%다. 같은 문항에서 중학교 교사는 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’가 18.4%와 26.2%로 조사됐다. 학부모와의 관계에서 오는 정서적 소진과 무력감도 초등 교사에게서 더 심각하게 관찰됐다. ‘학부모와의 관계에서 무력감을 느낀다’는 문항에 초등 교사는 ‘매우 그렇다’ 28.3%, ‘그렇다’ 21.1%로 집계됐다. ‘그렇지 않다’는 20.0%, ‘전혀 그렇지 않다’는 7.0%다. 같은 문항에 중학교 교사는 ‘매우 그렇다’ 13.5%와 ‘그렇다’ 18.2%로 조사돼 정서적 소진이 상대적으로 덜하다고 분석됐다. 정서적 압박감도 초등 교사 집단에서 압도적으로 높았다. ‘학부모와의 관계에서 정서적 압박을 느낀다’는 질문에 초등 교사는 ‘매우 그렇다’ 30.4%, ‘그렇다’ 23.0%로 과반이 고통을 호소했다. 반면 ‘그렇지 않다’는 18.1%, ‘전혀 그렇지 않다’는 6.9%다. 중학교 교사는 ‘매우 그렇다’ 14.2%, ‘그렇다’ 19.0%로 나타나 상대적으로 압박감이 덜한 것으로 풀이됐다. 실제 업무 현장에서 느끼는 부정적 영향도 초등학교 환경에서 더 치명적이었다. ‘학부모와의 갈등으로 인해 업무에 부정적인 영향을 받을 때가 많다’는 질문에 초등 교사는 ‘매우 그렇다’ 31.4%, ‘그렇다’ 20.2%로 조사됐다. ‘그렇지 않다’와 ‘전혀 그렇지 않다’는 17.9%, 7.6%다. 중학교 교사는 ‘매우 그렇다’ 15.6%에 ‘그렇다’ 19.0%로 집계됐다. 상황이 이렇다 보니 학부모 응대 과정에서 발생하는 부담감은 초등교사의 교직 만족도를 심각하게 떨어뜨리는 요인으로 확인됐다. 초등교사 전체 집단의 교직 만족도는 ‘전혀 그렇지 않다’가 15.5%, ‘그렇지 않다’는 15.1%로 나타났다. ‘보통이다’와 ‘그렇다’는 30.3%와 27.2%, ‘매우 그렇다’는 11.9%로 집계됐다. 다만, 학부모 응대 관련 5개 문항 모두에 ‘그렇다’거나 ‘매우 그렇다’고 답변한 이른바 ‘고부담 집단’에서는 ‘전혀 그렇지 않다’와 ‘그렇지 않다’가 29.8%와 20.4%로 조사돼 만족도가 급락했다. 실태조사는 시차를 두고 순차적으로 이뤄졌다. 2023년 초등학교를 시작으로 2024년은 중학교, 지난해에는 고등학교를 대상으로 조사가 광범위하게 진행했다. 교사 대상 조사에서는 ‘교사의 직무 수행 어려움’ 영역을 심층적으로 포함했다. 2023년 조사에는 전국 297개 초등학교에서 수업 담당 교사 5578명이 참여했고, 2024년에는 전국 292개 중학교에서 수업 담당 교사 6779명이 참여했다. 보고서는 학부모 응대의 어려움이 초등교사의 직무 만족도와 긴밀하게 연결됐음을 시사한다고 짚었다. 그러면서 교사가 교육 현장에서 체감할 수 있는 강력한 지원 방안이 지속적으로 보완되고 강화될 필요가 있다고 강조했다.

사이버폭력 피해 학생이 즉각적으로 고통을 호소하지 않더라도 외상 후 스트레스로 직결될 수 있다는 연구 결과가 19일 나왔다. 피해자의 감정 표현 정도만으로 심리적 내상의 심각성을 가늠하기 어렵다는 의미다. BTF푸른나무재단 학교폭력문제연구소 연구진은 학술지 ‘한국청소년연구’ 최신호에 게재한 논문을 통해 이같이 밝혔다. 연구진은 2025년 전국 학교폭력·사이버폭력 실태조사에 참여한 피해 학생 378명을 대상으로, 학교폭력 피해가 외상 후 스트레스로 이어지는 양상이 폭력 유형에 따라 이질적인 궤적을 그린다는 점을 분석했다. 분석 결과에 따르면 정서적 폭력과 성폭력은 피해 학생이 자각하는 고통의 단계를 거쳐 외상 후 스트레스로 발현되는 경향을 보였다. 반면 사이버폭력은 작용 기제가 달랐다. 피해 학생의 표면적인 고통 호소가 미미하더라도 외상 후 스트레스 지수를 직접 끌어올리는 요인으로 작용했다. 사이버폭력이 겉으로 드러나는 고통 없이도 외상 후 스트레스로 직결되는 현상은 심리학적으로 ‘감정 마비(Emotional Numbing)’와 ‘만성적 과각성’의 결과로 풀이된다. 온라인 공간의 특성상 폭력의 주체가 익명성에 숨어 불특정 다수로 확장되고, 피해 학생은 시공간의 제약 없이 반복되는 혐오 콘텐츠를 스스로 통제할 수 없다는 극도의 무력감에 직면한다. 방어 기제로 감정을 차단해 겉으로는 평온한 듯한 착시를 일으키지만, 무의식 영역에서는 디지털 기기 접속 행위 자체를 위협으로 인식해 교감신경계를 과도하게 활성화하고 편도체 활동을 비정상적으로 증폭시킨다. 결과적으로 만성적 수면 장애와 정서적 소진을 유발해 외상 후 스트레스를 고착화한다. 실제 학교폭력 피해 학생 집단 내부 비교 데이터가 이를 방증한다. 사이버폭력 피해가 포함된 학생의 외상 후 스트레스 평균은 2.15점으로, 사이버폭력 피해가 없는 일반 학교폭력 피해 학생 평균 1.60점을 크게 웃돌았다. 사이버폭력이 학생이 느끼는 주관적 고통과 뚜렷한 관련을 보이지 않으면서도 외상 후 스트레스에는 직접적인 영향을 미친 것이다. 이는 피해 학생이 스스로 ‘힘들다’고 말하는 정도만으로 사이버폭력의 위험을 판단하기 어렵다는 점을 시사한다. 한편 사이버폭력 피해는 온라인에 남는 게시물과 이미지, 재유포 가능성 때문에 사건 이후에도 불안과 위협감이 지속될 수 있다. 플랫폼의 방관 속에 지워지지 않는 디지털 발자국은 이를 영구적 트라우마로 변질시키는 촉매가 된다. 이종익 BTF푸른나무재단 상임대표는 “학교폭력 피해는 하나의 절차로 처리될 수 있는 사건이 아니라, 피해 유형에 따라 서로 다른 방식으로 외상 반응을 남길 수 있는 경험”이라고 지적했다. 이어 “특히 사이버폭력은 피해 학생이 고통을 크게 표현하지 않더라도 외상 후 스트레스에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 만큼, 피해 콘텐츠 삭제·차단, 확산 방지, 재유포 예방, 신고 후 조치 결과 확인 등 피해 학생을 실제로 보호할 수 있는 플랫폼 기반 보호체계가 내실 있게 강화되어야 한다”고 강조했다.