# ‘김여사’의 일상 엿보기김여사는 우리집 자산현황표 작성을 통해 자산과 부채에 대한 전반적인 현황을 확인했다. 하지만 막상 현 상황을 확인해보니 한숨만 나온다. 앞으로 돈 쓸 일은 많은데 현실을 알고나니 더 스트레스만 받는다. 도대체 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 깜깜하기만 하다.기존 예금, 적금 상품보다 좀더 수익률이 극대화할 수 있는 투자상품은 무엇이 있을까. 지금 투자해도 되는지, 어떻게 투자해야 하는지 궁금한 것들만 너무 많고 무엇부터 시작할지 혼란스럽다.# 스마트 포인트자산관리 재테크를 시작한다고 하면 대부분의 사람은 다음과 같은 질문을 한다. “앞으로 주식시장이 어떻게 될까요?” “부동산가격이 오를까요?” “어떤 금융상품을 투자해야 수익이 날까요?”하지만 우리의 인생과 투자는 긴 마라톤과 같다. 많은 투자의 대가와 부자들이 공통적으로 말하는 성공 요인은 바로 자신만의 투자원칙 지키기, 장기투자, 분산투자, 절약 등이다. 누구나 알지만 실천하기 어려운 것들이 중요하다고 말하고 있다.물론 경제 흐름이나 금융상품의 동향, 투자지식 역시 수익률의 극대화를 통한 효율성 증대라는 측면에서 매우 중요한 것임에는 틀림없다. 하지만 그 전에 우선적으로 고려돼야 하는 것이 현금흐름관리, 즉 소비관리다. 현금 흐름 관리의 시작이야 말로 자산관리의 첫 단추이며 매우 중요한 부분이다.그럼 현금 흐름을 관리하는 방법은 어떻게 시작하면 될까? 대부분의 사람은 고정수입(월급)이 들어오면 바로 며칠 뒤 고정지출(대출상환액, 소득세, 관리비)출금과 저축 및 투자(적금, 펀드, 저축성보험, 기타) 금액 출금 후 마지막으로 변동지출(카드대금:식비, 교통비, 통신비 등)이 이루어진다.결국 월급은 내 통장에서 스쳐지나가고 아무것도 남는게 없다고 이야기한다. 이러한 현상은 신용카드를 통해 소득이 발생하기 전에 선지출을 하고 계획된 예산에서 소비하지 않기 때문이다. 지금 당장 신용카드를 통한 선지출이 아닌 체크카드나 현금카드 등 계획된 예산안에 맞춰 소비를 실천해 보자. 현금 흐름 관리를 위해 좀더 구체적인 행동지침 단계는 다음과 같다.1. 현금흐름표 작성을 통해 수입, 지출(변동, 고정)을 냉철하게 파악하자.왼쪽에는 돈이 들어오는 것을 작성한다. 고정수입(월급), 비정기수입을 구분해서 작성하면 된다. 2월 연말정산을 통해 돌려받는 돈이 있다면 비정기 수입이 될 것이다. 오른쪽에는 지출항목을 기입한다. 저축및투자, 고정지출, 변동지출을 작성하면 된다. 이러한 현금 흐름표 작성을 통해 전반적으로 현금 흐름을 파악하고 줄이거나 통제할 수 있는 현금 흐름 부분을 찾아야 한다.2. 현금 흐름표에서 작성한 구분항목에 따라 통장을 쪼개자.통장은 크게 급여통장, 투자통장, 소비통장, 예비통장으로 관리하는 좋다. 급여통장은 모든 수입과 고정지출을 관리하는 통장이다. 현금흐름의 출발이 되는 통장이며 모든 수입과 고정지출의 흐름을 급여통장의 거래내역만 보더라도 알 수 있게 만든다.투자 계획에 따라 적금, 펀드 등을 할 수 있는 게 투자통장이다. 정해진 계획에 따라 급여통장에서 매월 제일 먼저 자동이체 되게 만들자. 더 나아가서 투자기간, 투자목적 등에 따라 투자통장을 점점 늘려 나가면 된다.소비통장은 지출항목 중에서도 변동지출 관련된 현금흐름을 관리하기 위한 통장이다. 지금부터라도 계획된 예산 범위에서 변동지출을 시작한다면 점점 더 많은 투자여유자금을 확보할 수 있게 될 것이다. 다시 한번 강조하지만 자산관리의 첫 단추가 바로 소비통장의 관리라 할 수 있다.마지막으로 예비통장이다. 사실 계획적으로 매달 투자하고 소비하고 살아가고 싶지만 현실은 그리 만만치 않다. 예를 들면 예상치 못한 지출이 발생할 수 있으며 계절적으로 명절비, 휴가비 등의 비정기적인 지출이 발생할 수 있다. 이런 상황을 대비해 앞의 세 개 통장이 끊김없이 잘 운영될 수 있게 일종의 완충역활을 하는 예비통장을 가지고 가도록 하자.전현철 재테크 칼럼니스트/펀드온라인코리아 과장

설 연휴 전에 한 지인이 보낸 배 한상자가 집에 도착했다. 택배 상자를 열어 내용물의 상태를 살펴보니 갑자기 난감해졌다.박스에 들어있는 배 9개 중 1개만 빼고 모두 깨져서 물러버린 상태로 배송된 것이다. 이건 누가봐도 택배상자를 내려놓을 때 이리저리 내핑개쳐 생긴 파손이었다.다음날 택배회사에 여러번 연락을 시도해 봤지만 통화중이었고 어렵사리 연결돼 이같은 상황을 얘기했더니확인하고 다시 연락을 주겠다는 것이었다. 한참을 기다렸지만 콜센터에서는 연락이 오질 않아 하루가 지나고 다시 연락을 취했다.이미 첫 배송 지점에 알려주었고 그 지점에 다시 확인을 해보겠다고 하기에 배상 시 물품을 회수해 가는거냐고 물었더니그렇다고 하여 보관방법을 물어 그대로 두고 또 하루를 기다렸다.설날이 다가오면 처리가 늦어질까 다시 한번 통화해보니 이제는 보상이 어렵다며 책임을 피하려고만 든다."왜 보상이 어려우냐"고 되물으니 물건을 배송한 업체가 택배회사와 계약할때 파손 보상처리를 하지 않는다는 조건이 있어서 그렇다고 한다.이런 방식의 계약으로 물품을 보낸 사람이나 배송한 택배회사는 책임을 회피하고먹어보지도 못한 파손된 물건을 받은 소비자는 누구에게 보상을 받아야 하는 걸까요?이보람 리포터

# ‘김여사’의 일상 엿보기새해를 맞아 고민에 휩싸인 김여사. 집주인이 전세값을 얼마나 올려 달라고 할지 눈치보랴, 신혼에 장만한 자동차가 골동품이라며 틈만 나면 새 차로 바꿀 기회를 노리고 있는 남편 다독거리랴, 초등학교 고학년인 아들 녀석은 벌써부터 고급패딩점퍼를 사달라고 떼를 쓴다.고정적인 남편의 월급으로 착실하게 가계를 꾸려온 김여사지만 올해는 유난히 생각할거리가 많은듯하다. 김여사는 평소 엑셀을 통해 정리하던 가계부를 열고 한 해를 어떻게 꾸려나갈지 계획해 본다.# 스마트 포인트흔히 자산관리는 자산이 많고 소득 높은 부자만 하는 것으로 잘못 생각하는 사람이 많다. 하지만 개인이 보유 자산으로 적절하게 관리하는 모든 과정은 자산관리라고 할 수 있다. 그리고 연령, 자산의 규모에 상관없이 누구에게나 필요하다.효율적으로 자산관리를 위해 기본적으로 필요한 것은 3가지다. 가장 먼저 ‘자산현황’에 대해서 정확하게 아는 것. 그리고 명확한 투자목표를 세우는 것. 마지막으로 투자목표에 따라 계획을 세분화 하고 실천해 나가는 것이다.먼저 ‘자산현황’에 대해 정확하게 아는 것은 자산관리를 위한 첫걸음이다. 냉장고를 생각하면 쉽다. 냉장고에 어떤 찬거리가 들었는지 모른다면 어떤 음식으로 밥상을 차릴지 알 수 없을 것이다. 하지만 냉장고에 어느 칸에 어느 음식이 있는지 정확하게 알고 있지 않은가? 자산관리 준비도 크게 다르지 않다. 어떤 자산이 어떻게 있는지 알아야 비로소 '관리'를 할 수 있다. '자산현황'은 마치 냉장고 속을 샅샅이 들여다보는 것과 같다.두 번째 투자목표를 정하는 것은 자산관리의 시작이다. 투자 목표는 1)정해진 기한 내에서 2)달성할 수 있도록 현실적이며 3)구체적이어야 한다.목표를 정하는 것이 어렵다면 잠시 눈을 감고 다가올 삶의 이벤트를 떠올리자. 결혼시 마련할 혼수부터 어르신들 칠순잔치, 자녀의 대학입학, 이사에 남편은퇴까지 목돈이 필요하게 될 여러 이벤트가 떡하니 펼쳐질 것이다. 이벤트들은 대부분 구체적이고 삶에서 정해진 시기에 발생하기 때문에 기본 투자목표가 된다.마지막으로 정해진 각 투자목표에 대한 계획을 세워 실천해야 한다. 투자기간과 우선순위에 따라 단기와 장기적인 투자계획을 구분하라. 투자계획서를 작성해보는 것도 좋다. (투자계획서는 관리를 되돌아보며 성과를 판단할 수 있는 중요 기준이 된다) 투자계획에 따라 세부적인 실행 계획이 하나둘 생겨나면 이제 실천하는 일만 남았다.자산관리, 늦었다고 생각할 때는 정말 늦을 수 있다. 돈이 필요할 땐 분명한 이유가 있다. 그리고 그 이유는 대부분 예측가능하다. 세부적인 계획하에 자산관리를 하고 있다면 돈이 필요할 때 웃음을 머금고 원만하게 대처할 수 있다.자녀에게 다음 시험에서 몇 점 맞을지 닦달하기 전에 먼저 우리 집 자산현황 점수는 어떤지, 목표와 계획은 정확하게 정해져 있는지부터 당장 확인하자.# 스마트 TIP-우리 집 자산현황표 작성해보기박형주 재테크 칼럼니스트/펀드온라인코리아 과장

추운 겨울에 대비해 월동준비를 시작하는 시기다. 출퇴근길을 따뜻하게 해주는 것들을 생각해보니 여성들의 트레이드 마크인 털부츠가 아닐까 싶다. 매년 신상품들이 쏟아져 나오고 털부츠를 파는 매장에는 고객들로 인산인해를 이룬다. 재작년 이맘때쯤 털부츠를 사러 퇴근 후 서울시내 모 백화점을 찾았다. 매장직원은 나중에 신발에 하자가 생기면 전국 매장에서 애프터서비스(A/S)를 해주고 여기서도 직접 받아준다고 하기에 당시 25만원을 주고 외국 유명 브랜드 제품의 털부츠를 구입했다. 비싸게 산 신발이라 나름대로 관리를 잘 해온 편인데 한쪽 뒤창 박음질이 2년도 안 돼 터져 버렸다. “유명 메이커 신발이 이렇게 빨리 터지나.” 속상한 마음으로 얼마 전 수선을 맡기러 백화점 매장에 갔다. 근데 더 화가 난 건 이때부터다. 점원에게 수선을 요청했더니 올해부터 본사 지침으로 수선을 매장에서 직접 받지 않고 고객이 A/S센터로 택배 발송해야 한다는 것이다. “판매할 때는 전국 어느 매장에서나 A/S가 가능하다고 해놓고 이제 와서 구매자가 직접 택배로 A/S센터에 발송해야 된다고 하니 말이 다르지 않습니까. 택배비도 구매자가 내는 게 무슨 A/S입니까”라고 했더니 되돌아오는 건 “직접 발송해야 한다”는 말뿐이었다. 어쩔 수 없이 돌아서는데 분이 가시지 않는다. 외국 브랜드 제품을 믿고 산 게 후회스러웠다.   털부츠는 저렴한 종류도 있지만 고가 제품도 있다. 가격이 비쌀수록 그만큼 가치가 있다고 판단해 사는 고객이 많은데 이런 일을 당하고 나니 고가 제품이라고 해서 꼭 좋은 것만은 아니라는 생각이 들었다. 고가 털부츠를 살 때는 꼭 A/S에 대해 묻고 사는 것이 좋겠다. 혹시라도 묻지 않으면 점원의 A/S 관련 언급이 없을 수도 있고 차후 소비자가 또 다른 곤란한 상황을 겪을 수도 있기 때문이다.이보람 리포터 

“아빠 힘내세요! 우리가 있잖아요”라는 말이 한때 유행처럼 번진 적 있다. 고개 숙인 아빠, 나약해진 아빠를 향해 가족들이 위로하느라 외쳤던 말이다. 그런 남성들 사이에서 “평등은 무슨…요즘 여성상위 시대 아닙니까?”라는 볼멘소리도 나오기 시작했다. 그러나 현실은 그렇지 않았다. 지난달 말 스위스 세계경제포럼(WEF)에서 발표한 ‘2014년 글로벌 성(性) 격차 보고서’에 따르면 조사 대상국 142개국 중 한국은 117위를 차지하며 여전히 최하위권에 머물렀다.성 격차지수나 성 평등지수는 발표 주체에 따라 조금씩 순위를 달리하지만, 어쨌든 이번 통계자료를 보면 우리나라 여성들이 양성평등을 느끼기에는 아직도 갈 길이 멀어 보인다.성 격차를 줄이려면 무엇보다 양질의 여성일자리 창출, 서울형 어린이집 보급 확대 등 보육시설 증가, 고용률 증대 등이 먼저 해결돼야 한다. 지난 3월부터 한 시민단체에서 양성평등과 관련한 TV방송 모니터링 등의 업무를 보면서 조금씩 변화하는 여성과 남성의 모습을 발견할 수 있었다. 최근 TV방송에서 육아에 적극적으로 참여하는 남성이 대거 등장하면서 가부장적이고 권위적이던 아버지상이 친근하고 다정한 ‘프렌들리 대디’로 바뀌어 가고 있다. 아빠와 아이가 갯벌에서 하나 되어 뒹굴고 삼생아가 아빠의 가슴에 안겨 성화봉송 주자로 나서는 등 따뜻한 부성애를 통해 아이들이 사랑받는 모습은 시청자들의 시선을 사로잡는다. 자녀 양육에서 달라진 교육관과 정체성을 갖게 하는 대목이다. TV 광고에서도 변화된 남녀의 모습을 찾아 볼 수 있다. 예전에는 밥솥이나 냉장고 등 주방용품은 여성의 전유물로 여겨졌으나 지금은 고정관념을 깨고 남성들이 광고시장에 대거 투입되고 있다. 가전제품, 커피, 속옷까지 남성과 여성의 영역 구분 없이 광고를 통해 만나볼 수 있다.그러나 한 카메라 광고에서 유명 여배우가 출연할 때는 여성의 아름다움을 강조한 반면 남성배우는 기능적 측면에 중점을 두는 양면성을 보였다. 이는 여성에게는 유독 능력이나 업적을 부각시키기보다는 외모나 외형을 강조하는 이분법적 구도여서 아쉬웠다.TV 방송과 광고 속에서도 루머, 미모, 사생활 폭로, 스캔들, 인신공격 등 성 차별적 구성은 점차 개선돼야 한다. 1980년대 이후 여성문제에 관한 정책적 관심으로 남녀고용평등법과 여성발전기본법 등이 제정되고 다양한 발전을 이뤄낸 것은 사실이다. 그럼에도 경제활동 분야에서는 여전히 여성들의 진입 장벽은 높기만 하다.이 시대를 살아가는 여성으로서 남성의 파트너만이 아닌 선진적이며 진취적인 여성의 모습을 방송뿐 아니라 현실에서도 더 많이 만나볼 수 있기를 기대해 본다.전소영 리포터 douner@segye.com

"인도에 붙이는 것까지 모자라 이젠 차도까지 점령…"유동인구가 많은 서울 영등포 중심 사거리 인근의 한 이동통신사 대리점에서 휴대전화 홍보전단지를 인도와 이면도로에 붙여가며 판매에 열을 올리고 있다. 테이프로 단단히 붙여 놓은 이 홍보전단지와 문구들은 지나는 시민들의 시선을 어지럽게 해 눈살을 찌푸리게 하고 있다. 특히 자동차가 통행하는 도로에서 잠깐 멈춰 전단지를 볼려다가 자칫 교통사고를 당할 위험도 있어 단속의 손길이 요구된다. 사람들은 "인도와 도로가 사유지냐" "거리환경이 엉망이다" 등의 반응을 보였다.공욱 리포터

 “아이스커피에 얼음만 잔뜩...너무한거 아닌가요?”점심식사 후 커피숍에 들르는 건 직장인들의 필수코스다. 상황이 이렇다 보니 음식점들 주변에는 유명 브랜드 커피숍과 함께 테이크아웃 형태의 커피점이 즐비하다.요즘같은 무더위에 직장동료들과 점심식사를 빨리 끝내고 시원한 커피한잔의 여유를 즐기려다 보면 일부 커피점들의 ‘얄팍한 상술’에 속이 상한다.최근 회사동료들과 함께 서울 광화문의 한 유명 커피 체인점에 갔을 때였다. 아이스커피를 시켜 몇 모금 마시지도 않았는데 커피는 금세 없어지고 얼음만 잔뜩 남아 속상했었다. 다른 손님들도 얼음이 너무 많다며 투덜거리는 모습을 보았다.얼음이 들어간 아이스커피는 따뜻한 커피보다 보통 500∼1000원 더 비싸다. 그럼에도 더운 날씨에 시원한 커피를 주문하면 실제 커피 양은 얼마 안되고 얼음만 잔뜩 들어있는 경우가 많다. “음료보다 얼음 가격이 더 비싸서 많이 넣어 주는 건가”라는 착각을 들게 할 정도다.음료를 다 마신 후에 컵 부피만 차지한 얼음은 그냥 버려진다. 커피 전문점에서는 이런 사실을 인지하고 얼음 대신  음료의 양을 늘려서 ‘얄팍한 상술’이라는 비난도 피하면서 손님들의 만족도를 높여 줬으면 좋겠다.즐거운 마음으로 차 한잔 하러 갔다가 얼마 마시지도 않았는데 얼음만 덩그러니 남는 일부 커피점의 ‘여름 바가지 상혼’에 당했다면 가뜩이나 날씨까지 더운데 화날 일이다.이보람 리포터삽화= 권기현 기자

요즘 같은 무더위에 지친 하루 일과를 마치면 시원하게 갈증을 풀어 줄 맥주 한잔이 생각나게 마련이다. 그러나 매번 마시는 맥주나 소주는 안주와 곁들어져 다이어트에도 안 좋고 지루하다. 이럴 때 숙취해소에도 좋고 분위기 나는 칵테일로 대신해 보면 어떨까.위스키·보드카 등 양주에 과즙 또는 비알코올성 음료와 각종 향을 혼합해 만든 술을 칵테일이라고 하는데 이젠 전문 술집에 굳이 가지 않아도 가까운 편의점에서 재료를 구입해 내 입맛에 맞는 칵테일을 직접 만들어 마실 수 있다. 저렴한 가격으로 시원하게 한여름밤을 즐길 수 있는 이른바 ‘편의점 칵테일’ 제조법을 소개한다. ●메로나주톡 쏘는 탄산과 달큼한 메론향에 상큼한 레몬맛이 어우러져 여성들이 맛있게 즐길 수 있는 메로나주(사진 위)다. 컵에 아이스크림 메로나를 담은 뒤 컵의 1/3정도 소주를 붓고 나머지를 사이다로 채워 레몬 한 조각을 넣으면 완성된다. 재료비는 한 컵 기준에 3000원 정도 든다. 기호에 따라 아이스크림을 바꿔 수박바주, 스크류바주 등으로 응용해 마실 수 있다.●소원주편의점에서 쉽게 구할 수 있는 소주와 캔커피를 1:3 비율로 섞어 마시면 된다. 취향에 따라 커피는 원두커피나 모카커피 등으로 선택할 수 있다. 재료비 약 2500원. 소주를 잘 마시지 못하는 사람은 그윽한 커피향에 취해 즐길 수 있다. 맛있다고 홀짝홀짝 들이키다가 갑자기 취하는 수가 있어 주의해야 한다.●에너자이저주시각적으로 청량함을 주는 칵테일을 원한다면 에너자이저주를 추천한다. 에너지드링크와 파란색이 인상적인 스포츠 음료가 들어가기 때문이다. 컵에 스포츠음료와 에너지드링크를 반반씩 섞은 뒤 소주를 적당량 첨가하면 된다. 재료비 약 3000원. 살짝 달달한 맛과 함께 파란 색의 칵테일이 청량감을  더해준다.●샹그리아와인과 과일이 어우러진 향긋하고 달콤한 음료가 샹그리아다. 하지만 숙성과정을 거쳐야 하기 때문에 바로 먹기는 힘든 샹그리아를 다른 방법으로 맛 볼 수 있다. 편의점에서 파는 저렴한 와인과 각종 과일주스, 탄산수를 섞어 마시면 조금 부족하더라도 샹그리아를 바로 즐길 수 있다. 재료비 약 5000원. 과일주스 대신 과일을 조금 으깨 과즙을 만든 뒤 와인과 탄산수를 섞으면 조금 더 샹그리아 본연의 맛을 느낄 수 있다. ●비어콕여름밤 ‘치맥’(치킨+맥주) 유혹을 뿌리치기 힘들어 치킨을 시켰는데 조금 더 색다르게 즐기고 싶다면 간단하게 제조할 수 있는 비어콕(사진 위)을 권한다. 맥주를 컵에 따른 뒤 콜라를 원하는 만큼 섞어주면 된다. 콜라를 따르면서 생기는 거품은 마치 카푸치노를 마시는 듯한 기분을 준다. 재료비 약 1500원.●모히또편의점에서 흔히 판매하는 음료 중 하나가 모히또이다. 화한 민트향과 싱그러운 라임향이 어우러진 모히또는 그 자체로도 훌륭한 여름 음료다. 여기에 약간의 알코올을 가미하면 간단하면서도 분위기 있는 칵테일로 재탄생시킬 수 있다. 모히또 음료에 소주나 미니어처 보드카를 적당량 섞어주고 사이다를 부으면 된다. 재료비 약 2500원. 미니어처 보드카를 섞을 경우 3배 가까이 비용이 더 든다. 여기에 민트잎이나 라임조각 등을 넣는다면 칵테일바에서 판매하는 모히또의 느낌을 즐길 수 있다.강서은 리포터

 방화~상일동·마천 구간을 운행하는 지하철 5호선의 영등포시장역 내 에스컬레이터가 추가 설치돼 이용객들이 불편을 덜게 됐다.서울시내 지하철역사 중 깊이가 길기로 유명한 영등포시장역은 승강장에서 지상 입구까지 지하 6층으로 건설됐으며 에스컬레이터는 개통이래 지금까지 한 구간만 운영돼 왔다.에스컬레이터는 지하 3∼5층까지 2기만 운행돼 이용객들은 나머지 층을 계단으로 오르내려야 하는 불편을 겪어 왔다. 열차에서 내려 계단을 이용해 입구까지 나오려면 건장한 사람도 다리 근육이 뻐근하고 숨이 ‘헉헉’ 찰 정도로 힘들다.   이로 인해 영등포시장역은 노약자는 물론 중장년층도 계단 이용에 엄두를 내지 못해 엘리베이터 앞에는 항상 북새통을 이룬다.이런 사정을 알고 있는 서울도시철도공사는 영등포시장역 이용객들의 불편 해소를 위해 지난해 3월부터 에스컬레이터 추가 설치공사에 들어가 최근 지하 1∼2층 구간 2기를 개통했다. 또 지하 2∼3층을 운행하는 에스컬레이터 2기도 이달 중순쯤 개통을 앞두고 있다. 이에 따라 영등포시장역 내 총 6기의 에스컬레이터가 본격 가동되기 시작하면 이용객들의 불편이 크게 해소될 전망이다.한 시민은 1일 “지하가 너무 깊은 영등포시장역에 에스컬레이터가 추가 설치돼 앞으로 힘들지 않게 지하철을 이용할 수 있게 됐다”고 말했다.공욱 리포터  

                                                                                                      세계일보 자료사진택시안에서 휴대전화 등 소지품과 중요한 서류 등을 분실했더라도 요금을 카드로 결제했다면 쉽게 찾을 수 있다.지난해 10월부터 택시기사에게 ‘운전자 자격번호’가 부여되는 실명제가 도입됨에 따라 영수증도 없고 차량번호를 모른다 해도 잃어버린 물건을 찾을 수 있는 길이 활짝 열렸다.반드시 카드로 결제해야만 기록이 남아 분실물을 찾기 수월한 만큼 한국스마트카드 택시 고객센터(1644-1188)에 전화하면 상담원이나 ARS(자동응답시스템)를 통해 요금 결제한 차량의 정보와 기사 연락처를 받을 수 있다.안내받은 정보로 해당 택시기사와 통화가 성사되더라도 습득물을 보관 중이어야 잃어버린 소지품을 찾을 수 있다. 티머니 택시고객센터의 한 상담원은 “하루에 20건 정도 전화가 걸려 오는데 절반 이상이 분실물을 찾는 고객”이라며 “센터에서는 해당 택시회사나 기사분들 연락처만 알려 주기 때문에 분실물을 되찾는 사례는 알 수 없다”고 설명했다.이 상담원은 “분실 예방차원에서라도 택시 이용시 카드 결제를 생활화하는 게 바람직하고 무엇보다 내리기 전 두고 내린 물건이 없는 지 꼼꼼히 체크하는 자세가 중요하다”고 덧붙였다.김지연 리포터