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[유성호의 문화 FOCUS] 한화 김승연 회장의 내부고객 만족경영
[유성호의 문화 FOCUS] 한화 김승연 회장의 내부고객 만족경영
▲한화 김승연 회장이 최근 한화이글스의 경기가 열린 운동장을 찾아 경기에 승리한 선수들을 격려하고 있다. 김 회장은 내부고객인 임직원 만족경영을 통해 대외 서비스를 향상시키고 있다.얼마전 범 현대가(家)가 5000억원을 아산나눔재단을 통해 사회에 출연한다는 반가운 소식이 들렸다. 기업이 사회복지재단이나 장학재단 등을 통해 사회에 나눔 문화를 확산하는 일은 ‘사회적 책임’ 차원에서 마땅한 일이지만 말처럼 쉽지 않다. 그런 측면에서 범 현대가의 용단에 박수를 보낸다.그러나 간혹 대외적인 체면만 의식하다가 안식구를 소홀히 해 서운한 소리를 듣는 경우도 있다. 기업, 종업원, 소비자가 3각으로 안정되게 서야 사회가 공생발전 할 수 있다. 배려와 나눔은 안팎으로 균형 있게 이뤄져야 한다는 것이다. 그런 측면에서 한화 김승연 회장의 종업원 중시경영 사례가 화제가 되고 있다.        IMF 직후인 1999년 그룹계열사 ‘한화에너지’ 매각과 관련한 일화다. 한화에너지는 선친이 이룩한 역점사업이었기에 매각을 앞두고 상당히 고심하고 괴로워했다. 그의 괴로움 한편에는 고용불안에 떨고 있는 직원들이 있었다. 그는 그룹 관계자들에게 괴로움을 토로하고 한화에너지 직원들의 미래를 무척이나 걱정했다고 한다.그래서 매각 시 고용승계를 첫째 협상조건으로 내세울 것을 지시했다. 얼마 후 김 회장은 인력이 전원 승계되는 것을 확인하는 한편 한화로 복귀를 원하는 이들을 받아들이라는 지시까지 내렸다.경향신문을 경영할 당시 노조 지도자였던 이모 부장 가정과 인연이 지금도 회자되고 있다. 이모 부장이 98년 10월 갑작스럽게 타계하자 김 회장은 빈소를 찾아 하루 종일 머물면서 애도했다.그리고 초등학생이던 고인의 장남을 불러 “아버지여야만 할 수 있는 힘든 일이 생기면 언제든지 나를 찾아오라”고 말했다. 10년 후 2008년 김 회장은 이모 부장 추도 10주기를 맞아 당시 초등생이던 아들이 대학에 입학한 것을 알고 학자금 전액을 지원했다는 후문이다.한화그룹 장교동 사옥의 사원식당은 남산이 한 눈에 들어오는 최고층인 28층 스카이라운지에 위치해 있다. 대부분 기업이 지하에 위치한 것과는 말 그대로 ‘천양지차’다.IMF 외환위기 당시 직원들이 마땅한 사원식당이 없어 불편하다고 토로하자 김 회장은 당시 장교동 사옥에서 가장 전망이 좋은 28층에 운영 중이던 최고급 중식당 ‘도원’을 다른 곳으로 옮기고 사원식당을 운영하도록 지시했다. 종업원들이 남산의 전경을 바라보면서 맘 편하게 점심을 즐길 수 있게 배려한 것이다.김 회장은 2007년 설을 맞아 조기유학을 위해 부인과 어린 자식을 해외로 떠나보낸 ‘기러기 아빠’의 애환을 듣고 그룹차원의 배려를 모색하라고 지시했다. 인사팀이 즉시 사내 사내 기러기아빠를 파악했다. 그 결과 24명으로 밝혀졌고 김 회장은 이들에게 5일간의 특별휴가와 왕복비행기표를 지원했다. 지난해 5월부터 11월까지 시청 앞 플라자호텔은 6개월 여간 리모델링을 위해 휴관에 들어갔다. 동시에 김 회장은 플라자호텔 전직원 ‘유급 휴가'라는 특단의 조치를 내렸다. 그동안 호텔 이미지를 높인 데 대한 보상이었다. 호텔직원 600여명은 공사 기간 중 교대로 유급휴가에 들어가 짧게는 2개월, 길게는 4개월 휴식과 자기계발 시간을 가졌다.아울러 긴 휴직기간 동안 풀어진 서비스 정신을 추스르기 위해 전 직원을 대상으로 온라인 연수 과정을 마련했다. 또 주방 직원은 외국으로 요리 연수를 보내는 등 직종에 따라 다양한 연수 프로그램을 마련해 꼼꼼하게 지원했다.이 밖에 매년 수학능력시험 때가 되면 합격을 기원하는 엿과 떡을 임직원 가정에 있는 수험생 자녀들에게 격려 메시지와 함께 전달했고 2005년부터 ‘사랑의 행진’을 통해 백혈병, 뇌경색 등 병마와 싸우는 임직원, 가족 돕기를 하고 있다. 사랑의 행진은 참가자 1명이 1km를 걸을 때마다 해당 소속사가 1만원씩 후원금을 내고 이는 건강문제로 어려움을 겪고 있는 그룹 임직원과 그 가족들에게 전달된다.지난해 8월 5일에는 한화 인턴사원, 임직원 300명과 함께 문경새재에서 수안보리조트까지 20km를 걸었다. 문경새재는 선친인 고 김종희 창업 회장의 갑작스런 별세로 1981년 29세 나이로 회장에 오른 뒤 이듬해 여름 그룹 발전을 기원하며 임직원들과 함께 걸었던 길이어서 남다른 감회를 가지고 있다.당시 김 회장은 “이 길은 조선시대 선비들에게 '장원급제길'로 불렸던 길”이라며 그룹의 승승장구를 기원했었다. 김 회장은 요즘 한화이글스 경기가 있는 야구장에 가끔 찾아가 선수와 코치진을 격려하는 등 전 계열사 임직원들을 향해 무한한 애정을 과시하고 있다.외부고객을 위한 기업의 사회적 책임이 확산되고 있는 가운데 자칫 소홀할 수 있는 내부고객에 대한 만족경영을 펼치는 김 회장의 종업원 중시경영이 신선하게 다가온다.내부고객 만족은 곧 소비자들에게 서비스로 나타나는 잠재 자산이란 점에서 한화의 변화가 기대된다. 날 잡아 플라자호텔 서비스에 대해 FRMS(국내 유일의 MSPA-AP 회원사) 미스터리 쇼퍼들과 함께 미스터리쇼핑을 한번 해봐야겠다. 기업→내부고객만족→외부고객만족의 선순환 구조가 이뤄지는지 보기 위해서 말이다.유성호(문화평론가·에콘브레인 편집장 / shy1967@gmail.com)
2011.08.23 09:16:47
[유성호의 문화 FOCUS] ‘K-POP’ 앞세운 한류 성공조건은?
[유성호의 문화 FOCUS] ‘K-POP’ 앞세운 한류 성공조건은?
▲ 소녀시대(SM엔터테인먼트 제공)한류(韓流, Korean wave) 태풍이 전 세계에 거세게 몰아치고 있다. 지금 불고 있는 한류 태풍의 한가운데는 ‘K-POP’이 있다. 소녀시대, f(x), 샤이니, 동방신기, 슈퍼주니어 등 걸 그룹과 짐승돌 그룹이 이끄는 K-POP은 더 이상 찻잔 속의 태풍이 아니라 거대한 A급 태풍이 되어 전 세계를 강타하고 있다.영국, 프랑스 등 문화적 자존심이 강한 나라부터 아메리칸 드림으로 상징되는 미국 등의 젊은이들이 한국의 K-POP 공연이 보고 싶다며 조직적으로 모여 플래시 몹을 펼쳤다는 소식은 그 위력을 증명해 준다. 이미 이들 나라에서는 대규모 공연이 열렸고 열광적인 반응을 보였다.영국 BBC 방송은 지난 4월 ‘한국 K-POP이 팬들을 열광시키고 이익을 창출한다’는 루시 윌리암슨(Lucy Williamson) 특파원의 서울발 기사를 실었다. 한류의 본 고장에서 보고 느낀 점을 외국인의 시각으로, 그것도 기자의 객관적인 시각으로 분석했다는 점에서 흥미로운 기사다.특히 과거의 한류은 ‘재벌’을 앞세운 것이었지만 지금은 K-POP이 그것을 대신하고 있다는 분석은 국가 성장 동력의 큰 변화내지는 문화 콘텐츠 개발의 중요성을 포함하고 있어 눈여겨 볼만 하다. 지금의 K-POP의 동력은 과연 어디서 나온 것인지 가볍게 짚어본다.■ 연예기획사 작전의 승리콘텐츠를 보유한 엔터테인먼트(연예기획사)는 자신들의 작전이 주효했다고 믿고 있다. 세계무대 진출을 염두하고 오래전부터 막대한 자금을 들여 투자한 결과물이란 주장이다. K-POP 군단은 현재 이수만 프로듀서가 이끄는 SM엔터테인먼트, 박진영의 JYP엔터테인먼트, 양현석의 YG엔터테인먼트 등 3개 사단이 주력부대다.선봉인 SM에는 동방신기, 슈퍼주니어, 소녀시대, 샤이니, f(x) 등 굵직한 그룹들이 속해 있다. JYP에는 2PM, 2AM, 원더걸스 등이 소속돼 있고 YG에는 빅뱅, 2NE1 등이 전속돼 있다. 이들 구도를 놓고 ‘아이돌삼국지’라고도 한다. 그만큼 시장지배력이 크기 때문이다.이들 연예기획사는 2000년 이후 음반시장이 디지털화되면서 OSMU(One Source Multi Use) 시장에 일찌감치 눈을 떴다. 이 과정에서 글로벌 빅마켓인 세계 시장을 향한 전략이 함께 모색됐다. 글로벌 시장에서 통할 수 있는 ‘스타제조’를 위해 장기간 투자를 감수했다.2AM의 조권은 연습생 생활만 8년을 했을 정도로 글로벌 무대에 통하는 상품을 만들기 위한 전략은 주도면밀했다. 또 외국인 작곡가를 이용함으로써 그들의 정서에 호소한 전략이 주효했다는 분석도 있다. 이수만 씨는 현재의 여세를 몰아 “2년 안에 할리우드에 아시아 에이전시를 세우는 것이 목표”라며 그림을 크게 그리고 있다.연예기획사의 이같은 노력으로 K-POP은 일본, 동남아 시장을 휩쓸고 유럽, 북남미 등 세계 전역에서 대박을 터트리고 있다.■ 국가와 기업이 뿌려놓은 자양분K-POP 한류는 연예기획사만의 전리품으로 해석하기엔 무리가 있다. 우리 기업들이 수출과 현지화를 통해 깔아 놓은 ‘대한민국 브랜드’가 없었다면 K-POP이 성공은 그리 녹록치 않았을 것이란 해석이다.삼성, LG, 현대기아 등 글로벌 브랜드의 약진과 이들 기업이 현지에 쏟아 부은 밑천이 K-POP의 연착륙을 도왔다는 분석에 힘이 실리는 이유다. 기업 브랜드와 더불어 'G20'을 선도하는 국가 브랜드 역시 K-POP을 믿을 수 있고 구매할 수 있게 한 보증수표란 점에서 보이지 않는 자양분이 오늘의 결실을 맺게 했다는 것이다.BBC 방송의 분석도 이를 뒷받침 하고 있다. BBC는 “지난 수 십 년간 한국 경제의 성공에는 ‘재벌(chaebol)’ 또는 가족기업이 있었다. 삼성, 현대 같은 대기업이 한국 경제구조의 중추를 이루고 있었으나 이제는 ‘한류’로 국가 브랜드가 바뀌고 있다”고 분석했다. 이는 그동안 대기업들이 일궈 놓은 한류의 질적 토대를 인정한 것이다.■ 소셜네트워크도 한 몫트위터, 페이스북, 유투브로 대표되는 소셜네트워크도 K-POP 확산에 기여한 것으로 평가되고 있다. 유투브를 통해 콘텐츠가 유통되고 이를 트위터나 페이스북으로 확대 재유통 됨으로써 삽시간에 한류 쓰나미가 전 세계를 동시다발적으로 덮칠 수 있었다.소셜네트워크는 연예기획사의 마케팅 비용을 획기적으로 줄이는 한편 실패 가능성을 대폭 낮추는 등 여러모로 이익을 가져왔다. 콘텐츠 성공 여부에 대해 전 세계 시장을 상대로 가능성을 미리 타진해 볼 수 있는 것도 소셜네트워크만의 장점이다.소셜네트워크 시장은 능동적으로 움직인다. 연예기획사는 잘 만들어진 콘텐츠만 던져 놓으면 된다. 유통과 평가 모두 소셜네트워크로 연결된 일반 유저들이 스스로 움직인다. 프랑스에서 K-POP 공연을 열어 달라고 대규모로 모인 것도 죄다 소셜네트워크를 통해서다. 능동적이고 파급력은 소셜네트워크의 가장 큰 매력인 동시에 K-POP 성공의 주역인 셈이다.■ 문화콘텐츠, 새로운 국가 신성장 동력K-POP이 한류의 대세임은 틀림없다. 최근 한 해외공연에는 공영방송까지 나서서 K-POP을 이용한 돈벌이에 뛰어 들었다는 의심을 받을 정도다. 공영방송이 체면 따윈 안중에 없이 뛰어든 것은 그만큼 성장 잠재력과 매력이 있는 시장이란 의미다.문화체육관광부 자료에 따르면 2009년 세계 콘텐츠 시장 규모는 1조3,200억 달러로 1조2000억 달러의 자동차나 8000억 달러의 IT시장보다 크다. 우리나라의 경우 ‘2010 콘텐츠산업 통계’에 따르면 2009년 기준으로 매출 69조원, 수출 26억 달러로 2005년 이후 연평균 매출 4.5%, 수출액 18.9%의 성장세를 보였다. 특히 앞으로 연평균 5%대 성장을 이어가면서 새로운 국가 신성장 동력을 주목받고 있다.이쯤에서 한류의 세계진출 전반에 관한 숨고르기가 필요하다. 정부가 아닌 민간주도로 다양한 콘텐츠 개발이 필요할 때다. 우리는 노래 외에도 뮤지컬, 넌버벌 퍼포먼스 등 세계 시장에 내세울 만한 문화콘텐츠가 많다. 국악만으로도 글로벌한 콘텐츠가 될 수 있다.아울러 K-POP을 앞세운 한류 군단이 어디까지 진격할진 정부 의지에 달렸다.유성호(문화평론가ㆍ에콘브레인편집장 / shy1967@gmail.com)
2011.08.12 16:21:57
[유성호의 문화 FOCUS] 국제결혼에 대한 단상
[유성호의 문화 FOCUS] 국제결혼에 대한 단상
◇1967년생 한국인 신랑과 1987년생 베트남 신부의 여권과 주민증지난해 이맘때, 우리나라로 시집 온 한 앳된 베트남 신부가 남편에게 맞아 죽은 일이 발생해 국제결혼 문제가 도마 위에 올랐던 적이 있다. 국제결혼 가정 사건은 당사자의 문제를 넘어 국가와 국가의 결합이란 측면에서 파장이 크다.때문에 잘못되면 외교문제와 더불어 시민의식, 국민성 등이 함께 훼손당한다. 국제결혼, 다문화사회는 더 이상 이질적 단어가 아닌 우리 일상의 언어가 되고 있다. 필자가 직접 목격하고 취재한 베트남 국제결혼 현장을 통해 문제점을 되짚어 본다.         지금 이 시간에도 국제결혼을 위해 국제선에 몸을 싣고 어디론가 떠나는 한국 남성들이 있을 것이다. 얼마 전 까지만 해도 농촌 총각이 주를 이뤘지만 최근엔 도시 노총각이나 재혼남도 부쩍 늘었다고 한다.국제결혼을 통한 다문화가정이 늘면서 ‘다문화 사회’에 대한 시각과 접근이 커다란 정책과제로 대두된 상황이다. 특히 인신매매성격이 짙은 국제결혼이 끊이지 않는다는 국제사회의 지적은 우리 가슴을 뜨끔하게 한다.지난 2008년 7월 18일 베트남 경찰은 호치민시 딴푸 한 호텔에서 한국인 예비신랑 4명과 베트남 모집책등 국제결혼 브로커 조직 7명을 적발했다. 이와 함께 브로커들이 시골에서 모집해 온 베트남 처녀 121명을 함께 붙잡았다.경찰에 따르면 이들 베트남 모집책 중 한 명은 호텔을 직접 운영하면서 그곳을 맞선과 예식장소로 이용했다. 그는 오래 전부터 신붓감 모집을 하던 소위 '전문가'다. 메콩 델타 지역 시골에서 모집해 온 121명의 예비신붓감들은 그곳에서 먹고 자면서 '간택훈련'을 받는다.호치민으로 모인 신붓감들은 한국어, 요리, 집안일 하는 요령 등을 배운다. 한국어 교육을 위해 통역까지 배치했다. 여기에 드는 모든 비용은 일단 모집책이 댄다. 그리고 신붓감이 결혼에 성공하면 그들로부터 비용을 돌려받는다. 만약 간택되지 못할 경우 집으로 돌려보내진다. 이 경우 고향집에서 비용을 송금해 줘야만 귀향이 가능하다. 송금하지 않으면 대만이나 인도네시아 등으로 팔려가 매춘부로 전락한다.때문에 121명의 신붓감들은 간택되기 위해 필사적인 경쟁을 벌인다. 18~25세 여성이 대부분인 이들은 일단 ‘시험’에 통과해야 간택 받을 자격이 생긴다. 시험은 일정 교육을 마친 후 1대 1 면접을 통해 '엄격히'(?) 치러진다.예비 신랑들과 면접 때는 간택 받기 몸 구석구석을 더듬으며 상처 등을 살피는 심각한 인권유린도 참아내야 한다. 그래야만 가난에서 벗어날 수 있는 기회를 얻기 때문이다.  베트남 현지 언론에는 종종 한국인 체포 소식이 실린다. 대부분 '신부간택' 현장에서 붙잡힌 예비신랑들과 브로커들 소식이다. 예비신랑의 경우 단순 맞선인 줄 알고 왔다가 브로커들의 농간에 어쩔 수 없이 휘말린 경우가 많다.1대1 맞선 또는 많아야 서너 명 정도와 2~3일에 걸쳐 만날 줄 알았는데 한꺼번에 수십에서 백 여 명에 이르는 신붓감과 한 자리에서 맞선을 보다 걸린 경우다. 현지 사정을 모르는 상황에서 브로커들이 하자는 대로 하다가 어쩔 수 없이 당하는 것이다. 이들 한국인 예비신랑들이 현행범으로 붙잡히는 이유는 다중맞선 자체가 불법인 점도 있지만 심각한 인권유린이 자행되는 맞선 방법과 브로커들의 만행 때문이다. 맞선 현장에서 붙잡힌 한 여성 경찰 조서 내용은 충격적이다.'까마우가 고향인 트이(20). 그녀는 옷을 벗어보란 소리에 윗옷을 올렸지만 충분치 않다고 했다. 어쩔 수 없이 하나 둘 씩 옷을 벗었다. 한국 남자(예비신랑)가 유심히 살펴보고 몸 구석구석을 만졌다. 두렵고 수치스러웠다'지난해 3월 15일 2명의 한국인 남성이 포함된 5인조 불법 국제결혼 브로커 조직이 호치민 탄손냐트 국제공항 주차장에서 체포됐다. 이들은 대담하게도 공항 주차장에서 18~25세 베트남 여성 18명과 한국인 남성 2명의 맞선을 주선하고 있었다.브로커를 이용하는 이유는 정상적인 방법를 통할 경우 국제결혼 수수료가 지나치게 고가인 탓도 있다. 한국국제결혼중개업협회가 권장하는 베트남 국제결혼 비용은 계약금 140만원, 행사금액 1060만원, 성혼수수료 200만원 등 상한이 1400만원 대. 미화로 1만~1만2000달러 선이다.(우즈베키스탄, 인도네시아, 네팔 등 거리가 멀어지면 1500~2000만원 대로 치솟는다.) 그러나 브로커를 이용할 경우 4000달러 정도에도 결혼이 가능하다. 한국에서 맞선 보는 남성만 보내기 때문에 현지 한인브로커가 필요 없다. 수수료는 한국에서 이들을 보낸 결혼중개업자(미등록업체)가 1600달러, 베트남 브로커가 500달러, 신붓감에게 베트남 돈으로 10만원정도가 쥐어진다. 한 건만 성사시켜도 '짭짤한' 수입이 보장되기 때문에 브로커들이 준동하는 것이다.브로커들이 활개 치는 것은 처벌 수위가 낮은 이유도 있다. 브로커 짓을 하다가 걸리면 1차에서는 약 88달러, 2차 위반 시 120달러 벌금이 부과된다. 반면 한 사람만 결혼을 성사시키면 540달러가량을 소개비로 받는다. 이 때문에 한 번 이 일에 맛을 들인 브로커들은 벌금을 물더라도 재범을 하기 마련이다. 국제결혼은 브로커들 만행에 애먼 한국 총각들이 범법자가 되고 현지 어린 처녀들의 인권이 심각하게 훼손당하고 있다. 아울러 인신매매 성격이 강한 결합으로 인해 다문화가정의 건강성에도 영향을 미침에 따라 우리 정부도 적극 개입할 필요성이 제기되고 있는 것이다. 여러 가지 후속대책이 나오고 있지만 하루 빨리 제대로 바로잡지 않으면 국제결혼은 우리사회 통합을 저해하는 원인 중 하나가 될 것이다. 다행이 우리나라는 종교가 안정적으로 융화되면서 발전한 국가다. 다문화 문제 역시 무리 없이 융화될 것으로 보인다. 중요한 것은 외국인 신부를 데리고 온 우리 남편들의 자세다. 설사 브로커들에 의해 만났다 하더라도 결혼의 의미는 본질적으로 같다는 점을 명심해야 한다. 무엇보다 현지에서 못된 짓을 일삼는 국제결혼 브로커를 뿌리 뽑아야만 건전한 다문화 가정이 만들어진다는 점을 관계당국은 알아야 한다.미 워싱턴 주 에버그린주립대 스테파니 쿤츠 교수는 저서 <진화하는 결혼>에서 "우리는 틀림없이 지금보다 더 건전한 결혼생활을 할 수 있으며 문제를 겪고 있는 부부들을 더 많이 구해낼 수 있다. 이를 위해서는 좋든 싫든 우리는 개인적인 기대와 사회적인 지원 시스템을 이 새로운 현실에 맞게 조정해야 한다"고 언급했다.결혼은 인간만이 독특하게 취하고 있는 사회적 발명품이면서 ‘살아 있는 생물’과 같다. 생물학적, 문화인류학적 측면에서 가장 과학적인 제도인 동시에 인류의 과거, 현재, 미래를 논할 때 빼놓을 수 없다. 국제결혼은 이런 결혼의 가치와 미학 속에 존재해야 한다.유성호(문화평론가ㆍ에콘브레인 편집장 /  shy1967@gmail.com)
2011.08.06 18:10:43
[유성호의 문화 FOCUS] ‘아침형 인간’의 효시
[유성호의 문화 FOCUS] ‘아침형 인간’의 효시
얼마 전 인간개발연구원 장만기 회장(74)을 인터뷰 했다. 연구원에서 주관하는 ‘인간개발경영자연구회’란 조찬모임을 36년간 1700여 회 이끈 ‘성실함’을 들어 보기 위해서다. 30대 후반에 시작해 단 한 차례도 거르지 않고 매주 조찬모임을 열었으니 정성과 끈기가 경외스럽다. 조찬모임은 서울 시내 호텔에서 매주 목요일 오전 7시부터 두 시간 동안 열린다. 오래전부터 성공하는 리더의 조건인 ‘새벽형 인간’을 실천하는 모임인 셈이다. ‘아침형 인간’이란 단어가 일상에서 회자되기 시작한 것은 2003년 출간된 사이쇼 히로시의 <아침형 인간>이란 책 때문이다.이른 아침에 일어나 오전 시간을 최대한 활용함으로써 하루를 효율적으로 활용할 수 있는 방법을 제시하고 있는 책이다. 조찬모임은 이 책보다 훨씬 오래 전부터 시작됐으니 ‘아침형 인간’ 개발의 효시라고도 할 수 있다.조찬모임은 정재계 인사, 학자, 예술가, 언론인, 의료인, 종교인 등 다양한 분야의 오피니언 리더를 연사로 초청해 강연을 듣는다. 그동안 이명박 대통령을 비롯해 고 김대중 전 대통령, 시인 고은, 이어령 전 장관 등 1,500여명의 내로라하는 인사들이 연사로 나섰다.    8월 첫 주는 제주도에서 ‘CEO 섬머포럼’을 열어 조찬모임을 대신한다. 섬머포럼에는 이상철 LGU+ 부회장, 작가 공지영, 조순 전 경제부총리, 한동우 신한금융지주 회장 등이 연사로 나서 이야기를 들려준다.이어 11일에는 박재갑 국립중앙의료원장으로부터 ‘암, 극복할 수 있다’, 18일에는 심백강 민족문화연구원장의 ‘광복절에 생각한다-한국의 역사교육 무엇이 문제인가’에 대해 듣는다. 시의적절한 연사와 주제설정도 조찬모임의 장점이다. 조찬모임 주제를 보면 우리 사회의 흐름을 알 수 있을 정도다.   조찬모임 참가자는 대부분 재계 리더들이다. 몇 해 동안 거르지 않고 꾸준히 참석해 열공하는 부지런한 CEO들이 많다는 귀띔이다. 공부하는 CEO가 많다는 것은 우리 경제의 질적 성장을 견인하는 데 일조한다는 차원에서 보기 좋은 일이다. 그런 측면에서 인간개발연구원 조찬모임은 앞으로 계속되어야 하며 참가자도 많이 늘었으면 한다.인터뷰 말미에 장 회장이 ‘21세기 뉴 리더십 콘텐츠’라며 프린트물을 내민다. 구구절절 좋은 말이다. 과연 몇 항목이나 실천하고 살고 있는 지 자문하게 된다. 1. 창조주(神)와 자연과 인간과의 관계를 바르게 하고 사는 사람2. 사람을 좋아하고 이해하고 믿고 신뢰하는 사람3. 아름답고 조화로운 인간상을 그리며 정상을 향해 나아가는 사람4. 성실하고 정직한 사람5. 드높은 이상과 깊은 신앙을 가진 사람6. 유머감각으로 밝고 명랑한 세상을 만들어 가는 사람7. 왕성한 학습력을 가지고 지식을 탐구한 교양인8. 심신이 건강하고 명랑한 마음으로 밝은 세상을 만들어 가는 사람9. 참신하고 창의력이 넘치는 사람10. 겸손하고 친절한 사람11. 아름답고 고결한 인격을 끊임없이 닦아가는 사람12. 희생 봉사적인 마음으로 베푸는 사람13. 비전과 사명과 목표와 치밀한 행동계획을 가지고 실천하는 사람14. 명상의 시간을 갖고 기도하는 사람15. 즐거운 마음으로 열심히 일하는 사람16. 동서고금의 양서를 탐독, 삶의 지혜를 높이 쌓아가는 사람17. 남과 더불어 살 수 있는 사회성과 유연성이 풍부한 사람18. 친화력과 매력이 있어 사람들이 모여들게 하는 사람19. 바른 가치관을 가지고 사는 사람(우주관, 세계관, 국가관, 사회관, 인간관, 생명관, 직업관, 경제관, 가정관 등)                20 진리와 자유를 향유하고 냉정함과 과감한 결단력과 용기가 있는 사람  유성호(문화평론가·에콘브레인 편집장 / shy1967@gmail.com)
2011.08.02 13:57:51
[유성호의 문화 FOCUS] 의약품 슈퍼판매 이후는?
[유성호의 문화 FOCUS] 의약품 슈퍼판매 이후는?
일반의약품에서 의약외품으로 전환된 48개 품목의 슈퍼판매와 관련해 지난 26일 이명박 대통령은 국무회의에서 제약들을 향해 공급에 차질이 없도록 당부했다. 대통령이란 자리의 중량감으로 인해 당부는 은근한 명령이고 압박으로 봐도 무리가 없다.따라서 그동안 비어있던 슈퍼 진열대에는 해당 의약외품이 곧 채워질 것으로 예상된다. 이 같은 예상을 쉽게 할 수 있는 이유는 그동안 약사들 눈치를 살피던 제약사의 숨통을 대통령이 당부란 미명으로 틔어줬기 때문이다.제약사는 그동안 바코드 작업 등을 이유로 슈퍼 공급을 제 때 하지 않았다. 동아제약 박카스 등은 슈퍼 진열장에 깔렸지만 여전히 약사들 눈치를 보느라 공급이 지지부진한 상태다.해당 제약사 입장에서는 사실 슈퍼 판매가 싫지만은 않다. 일단 공급처가 늘면서 생산과 판매량이 동반 증가하기 때문이다. 또 약국과 달리 24시간 편의점 등을 통해 시간제한 없이 판매가 이뤄질 수 있다는 장점에 대해 내심 표정관리를 하고 있을 뿐이다.그런데도 슈퍼 공급에 미적거리는 이유는 자칫 표정관리를 잘못해서 약사들에게 ‘찍힐 경우’ 후폭풍이 만만치 않기 때문이다. 그래서 겉으로는 마지못해 끌려가는 듯한 인상을 보여주는 것이다. 이런 상황에 이 대통령이 ‘당부’로 힘을 실어 줬으니 얼마나 좋을까.반면 약사들은 위기감이 고조되고 있다. 일부 품목이지만 일단 슈퍼판매 길이 열렸다는 것에서 느끼는 불안감이다. 이제부터는 유통업체와 고된 경쟁을 해야 한다는 것이 첫 번째 불안이다. 대형 유통업체와 가격경쟁을 한다는 것은 동네약국으로선 버거운 싸움이다.두 번째는 슈퍼 판매 품목 확대에 대한 것이다. 한 번 난 길은 왕래가 많아지면서 넓어진다. 같은 논리로 일반의약품 슈퍼판매 품목이 늘어날 것에 대한 걱정이다. 사실 이보다 더 무서운 것은 세 번째 때문이 아닐까 싶다.바로 인터넷 판매다. 이웃 일본도 최근 규제개혁 차원에서 인터넷 일반의약품 판매를 논의 중이다. 지난 22일 각료회의 때 이와 관련된 규제개혁 방침이 나오자 일본약제사회는 “소비자가 안전하게 의약품을 사용할 수 있는 환경 확보를 경시하는 것”이라며 “도저히 용인할 수 없다”고 강경한 입장을 보였다. 표면적 사안은 다르지만 현재 우리와 본질적인 문제는 같다.일본의 경우 우리 보다 한발 앞서서 제도가 전개되고 있다. 이 때문에 우리나라 일반의약품 시장의 앞날이 어렵지 않게 상상된다. 정부는 상비약의 약국 외 판매를 허용하는 내용을 골자로 한 약사법 개정안을 29일 입법예고한다. 의약품이 공급자 위주 시장에서 소비자 위주로 이행되고 있음을 단적으로 보여주고 있다.약사법 개정안이 훼손되지 않고 통과된다면 내년 중반 무렵이면 감기약, 해열진통제 등도 슈퍼에서 사 먹을 수 있게 된다. 가벼운 증상에 사용하는 안전성과 유효성이 입증된 일반의약품과 약사의 관리 없이도 일반 국민이 자가요법으로 사용할 수 있는 일반의약품을 '약국외판매 의약품'으로 따로 분류한다는 것이다.이를 전국 1만9000여개 편의점에서 우선 판매를 검토한다니 약국은 만만치 않은 경쟁상대를 만난 셈이다. 의약분업 때 많은 동네약국이 줄 폐업 했다. 이번 조치가 ‘제2차 약국 줄 폐업사태’로 이어질지는 미지수다. 약사들은 이같은 고민을 토로하기 위해 정부 청사 앞에서 집회를 열겠다고 한다. 슈퍼를 넘어 인터넷 판매 이야기가 나오기 전 대 소비자 서비스에 대해 고민해 보는 시간도 가졌으면 한다.유성호(문화평론가, shy1967@gmail.com)
2011.07.28 16:11:26
[유성호의 문화 FOCUS] 현대인이 불륜하는 이유는?
[유성호의 문화 FOCUS] 현대인이 불륜하는 이유는?
5년 전에 인터뷰 했던 작가가 책을 보내왔다. 신간을 낸 모양이다. 그때 기사를 들춰보니 다음 작품에 대한 언급이 있었다. 작가만 전업으로 했다면 5년 씩 걸릴 일이 아닌데, 독특하게도 이 작가는 명리학을 배워 영희역학연구원을 운영하고 있는 바람에 늦었지 싶다. 늦은 만큼 반가웠다.중견 소설가 정영희 씨 이야기다. 그녀는 최근 장편 <아키코>를 출간했다. 이미 5년 전 단편집 <낮술>에 <억새꽃>이란 제목으로 짧게 실을 만큼 밑그림이 탄탄한 작품이다. 일본인 현지처의 딸 홍명자(야마모토 아키코)를 중심으로 대한민국 중년 남녀의 건조하고 위태로운 삶과 불협화음의 가정, 일탈과 탈출을 꿈꾸는 부조리를 담았다.주인공들의 심리 한 구석에서 알베르 카뮈의 <이방인>에 나오는 주인공 뫼르소가 겹친다. 자신의 욕망에 충실한 인간이지만 사회로부터는 소외된 비극적 인간 군상들이기 때문이다. 오래전부터 가족, 친구, 가정, 회사 등 우리 사회를 구성하는 준거집단의 상호작용에 대한 글을 써 온 작가의 이력을 보면 이번 작품이 새삼스러운 것은 아니다.책을 받아 들고 이틀 만에 내쳐 읽었다. 저절로 읽혀졌다는 표현이 맞을 수 있다. 주인공들과 동년배라서 더 쉽게 빨려 들어갔다. ‘결혼은 비즈니스’라고 믿는 아내를 둔 운하. 명자는 그의 초등학교 첫사랑이다. 중산층 가정의 가장인 운하는 ‘결혼경제학자’인 아내와 섹스리스한 팍팍한 삶을 산다. 그의 아내는 빈 가슴을 채우기 위해 이리 저리 몸을 가벼이 굴린다. 이쯤만 해도 어떤 스토리가 펼쳐질지 뻔하다. 헌데 5년 동안 내공을 쌓은 것일까, 이들의 일탈(또는 로맨스)을 그려내는 작가의 역량 녹록치 않다. ‘58년 개띠’ 작가가 어떻게 40대 중반의 삶을 현미경처럼 들여다 볼 수 있었을까. 그 대답을 듣기 위해 집요하게 물었지만 작가는 완곡했다.대신 작가는 다음 작품으로 운하의 아내 미옥에 대한 이야기를 구상 중이라고 귀띔했다. ‘강남여자’로 대변되는 미옥은 적당한 부와 관능미를 가진 캐릭터다. 그러나 어느 순간부터 남편과 멀어지면서 밖으로 겉도는 전형적인 불륜녀다. 그녀의 이야기가 기대되는 것은 ‘원인 제공자는 사회’라고 항변할 것 같기 때문이다.오스트리아 심리학자 게르티 젱어의 <불륜의 심리학>은 ‘내연녀나 내연남은 어떤 인격구조를 지녔기에 그런 상황에 빠지게 되는 걸까?’와 같은 설문을 던져 불륜의 심리를 치밀하게 분석하고 있다. 사랑이란 감정은 인간에게 유리한 것으로 입증돼 계속 발전했다는 게 진화론적 입장이다.이는 불륜을 합리화시키는 심리로 연결되는 알고리즘이다. 때문에 진화생물학이나 정신분석학에서는 ‘사랑’의 신화적 매력을 이미 용도폐기 했다. 어쩌면 현대인들은 쓸모없는 사랑에 얽매여 있는 것일 수도 있다는 이야기다. 진화심리학의 대가인 미국 텍사스대 데이비드 버스 교수에 따르면 남성 50%, 여성 30% 정도가 혼외정사를 한다. 속내를 들여다보니 남성은 성적 다양성 추구, 여성은 정서적 교감을 바라는 경향 때문이라고 한다. 운하와 나눌 수 없는 교감을 찾기 위해 방황하는 미옥의 바람기가 일면 이해되는 대목이다. 그래서 그녀의 항변이 궁금해지고 불륜하는 이유가 듣고 싶어진다.전업으로 글을 쓰지 못하는 작가가 이번엔 몇 년 후에 미옥을 우리에게 소개할지 궁금하다. 역학연구원이 크게 흥하면 그 시간이 짧아지려나. 그렇게 되면 혹시 작가를 접을지도 모르니 적당히 잘되길 바랄 수밖에. <아키코>의 발문은 소설가 김별아가 썼다. 그녀의 발문은 단편소설인 양 재밌다. 재미 속에 녹아 있는 뜻 모를 ‘동병상련’이 읽힌다. 두 작가 모두 ‘보리음료’를 좋아한다니 좋은 글에 대한 화답거리가 정해졌다. 모두 건필하시라.유성호(문화평론가, shy1967@gmail.com)
2011.07.25 08:59:02
[유성호의 문화 FOCUS] 경기북부 역사문화거점 전곡선사박물관
[유성호의 문화 FOCUS] 경기북부 역사문화거점 전곡선사박물관
◇ 전곡선사박물관 배기동 관장경기 북부 전곡 한탄강변에 가면 ‘S라인’ 박물관을 만날 수 있다. 지난 4월 25일 개관한 전곡선사박물관이다. 1978년 고고학을 전공한 그렉 보웬이란 미군병사에 의해 아슐리안형 주먹도끼가 발견되면서 세계 구석기 지도를 바꾼 곳에 지어진 초현대식 박물관이다.‘S라인’ 박물관은 외형이 반짝이는 스테인리스 재질로 미끈하게 휘었기 때문에 필자가 붙여 본 이름이다. 박물관은 7만2,599㎡ 부지 위에 건축면적 5,000㎡, 지하 1층 · 지상 2층 규모로 지어졌다.총 길이는 101m, 폭 40m, 최고 높이 6.4m의 제원. 500억원 가까운 대규모 예산이 투입된 문화공간이다. 2층 상설전시실엔 인류의 진화과정이 고스란히 복원 돼 전시 중이다. 700만년 전 사헬란트로푸수차덴시스(투마이)부터 1만 년 전 호모사피엔스(만달인)까지 14개체의 실물 모형을 볼 수 있다. 그렉 보웬이 발견한 30만 년 전 주먹도끼 실물이 전시돼 있음은 물론이다.        지하 기획전시실에서는 개관기념특별전으로 'Origin of Music'전이 9월말까지 전시된다. 음악고고학이란 생소한 영역을 다룬 참신한 기획전이다. 소리의 발달과 인류의 진화와 상관성이 있다는 주제를 담았다.전곡선사박물관은 외형에 걸맞게 경기 북부지역의 역사문화거점과 관광활성화의 중심이 될 전망이다. 경기도는 지난 3월 ‘경기북부 관광활성화 전략회의’를 이곳에서 개최함으로써 박물관이 갖는 관광상품으로써의 상징성을 부각시켰다.또한 배기동 관장은 지난 7월 1일 박물관에서 열린 경기도박물관장의 날에서 "전곡선사박물관을 경기 북부 역사문화의 요람으로 만들겠다. 교육체험을 할 수 있는 여건이 갖춰져 있는 만큼 서울은 물론 전국의 어린 학생들 유치와 교육에 힘쓰겠다“고 말했다.그동안 경기 북부지역은 대표적인 문화소외지역으로 상대적 박탈감에 살아왔다. 특히 전곡 지역 토착민이라고 해봤자 길어야 삼대가 고작이다. 해방 이후 38선 이북지역이라 한국전쟁 후에도 크게 발전하지 못했다. 인민군이었다가 비전향 한 채로 눌러 산 사람도 있다는 증언도 있다.이를 종합하면 그동안 고장을 발전시킬 애향심 가진 이들이 적었고 지역적인 낙후성으로 인해 투자 매력이 떨어져 있었던 것으로 분석된다. 그러나 지방자치제가 시작되면서 민선 군수와 군민들의 마음을 모으기 시작했고 구석기 유적을 발굴하던 외지인의 노력이 더해져 오늘에 이르렀다.당시 유적 발굴 때 서울대생으로 밀짚모자를 쓰고 허드렛일을 했던 이가 바로 배 관장이다. 그는 이후 한양대 문화인류학과 교수가 돼 유적 발굴을 이끌었고 1993년부터는 지인들과 사비를 털어 전곡리선사축제와 설치미술제 등을 열면서 구석기유적을 알리는 데 앞장섰다. 당시 애썼던 단체가 동아시아고고학연구소와 전곡포럼 등이다.◇ 유성호(문화평론가)이런 성과들이 축적되면서 가능성이 엿보이자 경기도에서 큰 결단을 내려 탄생한 것이 전곡선사박물관이다. 박물관이 지어지자 지역민들이 자발적으로 ‘아슐리안회’라는 후원조직을 만들었다. 앞으로 이들의 역할이 기대되는 것은 ‘문화’는 민간의 자발적인 동력에 의해 발전되어야 진정한 가치를 갖기 때문이다. 전곡선사박물관이 갖는 큰 장점은 서울에서의 접근성이다. 지하철 1호선 전철을 타고 동두천역에서 통근열차를 갈아타고 12분 만에 한탄강역에서 내리면 도보로 10분이 채 걸리지 않는 곳에 위치해 있다. 동대문역에서 한탄강역까진 총 1시간 20분이 소요된다. 창동역에선 1시간도 채 걸리지 않는다는 계산이다.박물관에는 선사체험 프로그램이 다양하게 진행되고 있다. 드넓은 야외 체험현장과 냉난방 시설이 갖춰진 원시움집 안에서 교육을 진행할 수 있다. 야외에는 인공 개울을 만들어 늘 물이 흐르게 했고 인근에는 연천군에서 지은 춤추는 분수공원이 있어 아이들 체험학습장으로 각광받을 전망이다. 민관의 지혜를 통해 경기북부 관광활성화 중심과 역사문화 거점이라는 두 마리 토끼를 어떻게 잡을 지 기대된다. 문화평론가 유성호(shy1967@gmail.com)
2011.07.21 13:23:08
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