포스코건설은 지난해 4월 서울숲 더샵 아파트를 시작으로 인천 송도 더샵 그린스퀘어, 대구 이시아폴리스, 울산 더샵 센텀포레 등 총 8,892가구를 성공적으로 분양했다.포스코건설의 아파트 브랜드인 더샵(the#)은 고객의 마음을 읽는다는 의미의 ‘헤아림’을 컨셉트로 세련되고 고급스런 이미지를 더했고, 포스코 패밀리의 핵심가치인 ‘고객지향’을 BI의 주된 철학으로 내세웠다. 고객의 삶에 진정한 풍요를 제공하고자 하는 마음을 BI에 담아내고자 한 것으로 포스코건설은 고객의 마음을 헤아리는 특성화된 아이템을 아파트에 적용해 고객들로부터 높은 관심을 받고 있다. 지난해 4월 분양한 서울숲 ‘더샵’은 스마트폰 시대에 맞춰 스마트폰을 이용한 홈네트워크 시스템을 적용했다. 입주자는 이 시스템을 통해 홈 컨트롤, 에너지 사용량 확인, 부재중 방문자 확인, 택배도착, 차량도착 등을 확인할 수 있다.‘더샵’은 앞으로도 첨단 IT 기술과 친환경 기술이 도입된 명품 단지 공급에 초점을 맞추고, 주택시장의 최신 트랜드를 반영해 중소형 아파트를 늘려 공급하는 등 고객의 니즈를 적극 반영해 나갈 계획이다.

(주)한양의 아파트 브랜드인 ‘수자인’이 기존 ‘수자인’ 아파트 브랜드의 디자인을 전면 교체하고 새롭게 재탄생했다.이번에 공개된 디자인 이미지에는 기존 ‘수자인’이 가진 친환경적인 이미지 위에 한양이 추구하는 주거에 대한 새로운 가치와 따뜻한 감성을 적용했다.기존 ‘수자인’ 브랜드가 한자를 주요 모티브로 디자인되어 브랜드가 가진 ‘ 사람과 자연이 함께하는 명품아파트’라는 브랜드 의미를 알리는데 중점을 두었다면, 새롭게 바뀐 ‘수자인’ 디자인은 ‘꿈 속에서 그려본’ ‘평화로운 풍경화'라는 크리에이티브 컨셉으로 영문 ‘SUJAIN'의 워드마크를 그대로 나타냈다.또한 사람을 형상화한 ‘j', 집을 형상화한 ‘A‘와 자연을 의미하는 나무를 형상화한 ‘I'를 표현하여 기존 ‘수자인’ 디자인에서 보여준 친환경 주거공간의 이미지 위에 고객만족을 가장 우선으로 추구하는 명품주거 브랜드로서 그 가치를 높이고자 한 점이 눈에 띈다.(주)한양 홍보팀 관계자는 “새로운 ‘수자인’ 디자인은 고객에게 좀 더 친근하게 다가가고 쉽게 인지될 수 있도록 간결하면서도 친근한 느낌을 강조했으며, 보다 친환경적이면서 첨단 주거공간을 제공하고자 하는 주택사업에 대한 의지가 담겨 있다”고 밝혔다.

교원L&C가 국내 최초로 정수기, 전기포트, 스마트폰 충전 세 가지 기능을 갖춘 신개념 정수기 ‘웰스 시리즈 1’(모델명 KW-P05W1)을 선보였다.‘웰스 시리즈 1’은 전기포트 방식의 온수 선택 가열 기능을 탑재해 온수탱크 없이도 뜨거운 물을 사용할 수 있도록 했다. 온수탱크를 없애 온수의 온도를 유지하기 위한 대기전력 소모를 줄여 경제적이다. 전기포트는 스테인리스 재질로 만들어져 가열하더라도 용기 변형이나 환경호르몬 걱정 없이 안전하게 사용할 수 있다. 제품 상단에는 스마트폰을 충전할 수 있는 거치대를 장착했다. 국내 스마트폰 이용자수가 2천만명을 넘어서는 등 스마트폰 이용자가 늘어나고 있는 추세를 반영한 것으로서, 주방에서 정수기를 사용하면서도 별도의 충전기 없이 간편하게 휴대전화를 충전할 수 있도록 했다. 멀티 기능을 갖춘 반면 제품 크기는 기존 대비 36%에 불과한 폭 29cm, 높이 32cm로서 획기적으로 줄였다. 공간활용도가 높아 신혼부부나 싱글족 등 공간이 넓지 않은 집도 부담 없이 설치할 수 있다.교원L&C 관계자는 “이번 신제품을 시작으로 소비자들의 라이프스타일을 접목한 차별화된 기술력으로 환경가전에 새로운 패러다임을 제시하고, 올해가 정수기 업계 리딩 브랜드로 도약하는 원년이 될 것”이라고 말했다.

‘브랜드 경영’이 기업경영의 최대화두로 떠오르고 있다.요즘과 같은 치열한 경쟁속에서 기업의 제품 브랜드 육성은 가장 확실한 투자다. 따라서 기업은 고 부가가치의 원동력인 브랜드를 효율적이고 효과적으로 관리하여 글로벌 브랜드로 육성을 하기위한 경영전략과 비전을 제시해야 한다. 사람들은 브랜드를 이야기하면 먼저 제품 이름만을 생각하지만, 브랜드란 어떤 제품의 로고나 이름에서 연상되는 그 이상의 모든 것이라 할 수 있다. 따라서 기업과 브랜드는 매우 밀접한 관련을 갖고 있다. 당사에 선정된 우수브랜드 기업체는 지속적인 성장을 위해 소비자와의 새로운 관계정립이 지니는 중요성을 경쟁기업 브랜드보다 한발 앞서 포착, 소비자와 소통하는 브랜드로의 변신에 성공한 제품들이다.‘2012 세계일보 상반기 우수브랜드’로 선정된 ‘삼성스마트 TV’(TV), ‘싼타페’(자동차), ‘갤럭시 노트’(정보통신기기), ‘삼성지펠’(냉장고), ‘KB국민 혜담카드’(금융), ‘더샵’(건설), ‘리얼 페이스 에이스’(화장품), ‘메디안 치석케어 64%치약’(생활용품), ‘컨디션 헛개수’(기능성 음료), ‘교원 L&C 웰스 시리즈 1’(정수기), ’레드페이스’(아웃도어)등은 소비자가 원하는 제품을 능동적으로 접근하면서 마케팅을 접목시켜 소비자들에게 브랜드 가치를 크게 인정받은 제품들이다.

 KB국민카드는 출범 1주년을 기념해 카드 한 장으로 여러 혜택을 누릴 수 있는 혜담카드'를 출시했다. 이 카드는 실속형 ‘생활서비스’와 ‘라이프스타일서비스’를 조합해 한 장의 카드로 고객의 취향에 따라 혜택을 최적화했다.생활서비스는 대중교통, 통신요금, 생활상점, 세금·공과금 등 4개 영역에서 카드 이용 시 카드의 전월 일시불 및 할부 이용금액에 따라 5~10% 할인서비스를 제공하며, 라이프스타일서비스는 주유, 병원·약국, 뷰티·헬스, 여행, 자동차, 쇼핑, 음식.주점, 교육, APT관리비, 스타일푸드, 공연.영화, 마일리지 적립 등 12개 영역에서 카드 이용시 카드의 전월 일시불 및 할부 이용금액에 따라 5~30% 할인 서비스를 제공한다.할인율과 할인 한도도 고객이 정할 수 있다. 카드 사용이 많은 고객은 할인율이 높은 2구간, 카드 사용이 적은 고객은 할인율이 낮은 1구간으로 설정할 수 있다. KB국민카드 관계자는 “다양한 혜택을 받기 위해 더 이상 여러 장의 카드를 발급 받을 필요가 없어 편리하다.”고 설명했다.

 KB국민은행의 자산관리서비스 브랜드인 스타테이블(STAR TABLE)은 KB 스타플랜(Star Plan) 시스템을 통해 개인의 재무상황을 체계적으로 분석하고 이에 근거하여 고객에게 포트폴리오 및 금융상품을 추천한다.그동안 VIP라운지를 거래하는 우량 고객을 대상으로 우선 시행되었지만 올해는 일반 상품 판매창구까지 그 범위를 확대하여 KB국민은행 전 지점을 방문하는 모든 고객은 시스템에 의한 체계적인 자산관리서비스를 받아볼 수 있다.  이는 모든 고객이 시스템에 의한 자산관리를 받을 수 있도록 영업 문화를 변화시키려는 KB국민은행의 자산관리(Wealth Management)철학이 반영된 것이라고 할 수 있다.KB국민은행은 보다 많은 고객이 스타테이블을 경험할 수 있도록 특별한 이벤트를 실시하고 있다.KB국민은행의 자산관리서비스인 STAR TABLE은 시스템에 의한 자산관리뿐만 아니라 금융상담 서비스, 고객 Life Care 서비스로 구성되어 있으며 금융상담서비스와 라이프케어(Life Care) 서비스는 고객의 거래 등급에 따라 차등 제공되고 있다.

 삼성전자가 ‘12년형 스마트TV’를 론칭, 프리미엄 TV브랜드로의 리더쉽을 더욱 강화하여 올해로 7년 연속 세계판매 1위에 도전하고 있다.2012년형 삼성 스마트TV ‘ES8000’은 진정한 의미의 미래형 TV로 혁신적인 인터페이스와 대형 화면에 최적화된 양질의 콘텐츠, 두 배로 향상된 TV 하드웨어 성능 등 모두 새롭게 진화한 스마트TV이다.거실에서 온 가족이 함께 즐길 수 있는 ‘시그니처 서비스(Signature Service)'는 ‘패밀리 스토리(Family Story)', ‘피트니스(Fitness)', ‘키즈(Kids)'로 구성된 삼성 스마트TV만의 차별화된 콘텐츠를 즐길 수 있다.삼성 스마트TV는 전 세계 각국의 권위 있는 상을 휩쓸며 소비자들에게 명실공히 최고의 제품으로 검증 됐다는 평을 받고 있다. 삼성전자 담당자는 “삼성전자는 모든 연령대가 보다 편리하게 스마트 라이프를 누릴 수 있도록 편리한 기능과  다양한 앱 콘텐츠를 확대하고, 콘텐츠 업체와의 적극적인 제휴로 특화된 서비스를 지속적으로 선보일 예정” 이라고 말했다.

우리나라 대표 SUV ‘싼타페(Santa Fe)’가 화려하게 귀환했다.현대차 신형 ‘싼타페’는 2005년 싼타페(CM) 출시 이후 7년 만에 선보이는 것이다. 신형 ‘싼타페’는 기존 7인승 모델에 5인승 모델을 추가하고, 2.0 디젤 엔진에서도 4WD 모델을 선택할 수 있도록 하는 등 고객 선택의 폭을 다양화 했다.현대차는 신형 ‘싼타페’에 대해서 3년 62%, 5년 47% 등 구입 후 5년 동안 최고 수준으로 가격을 보장하는 ‘중고차 가격 보장프로그램’을 시행한다.현대차는 신형 ‘싼타페’ 출시를 기념해 세븐, 티아라, 2NE1, 신화 등 인기 가수들이 함께하는 ‘싼타페 런서트(Runcert)’ 행사를 시작으로 다양한 마케팅을 펼치고 있다.현대차 관계자는 “2000년 첫 출시 이후 12년간 대한민국 대표 SUV의 정통성을 이어온 ‘싼타페’가 모든 면에서 진일보한 신형 ‘싼타페’로 돌아왔다”면서 “특히 최근 연이은 고유가 행진으로 디젤 차량에 대한 관심과 수요가 높아지는 가운데 신형 ‘싼타페’가 최고의 선택이 될 것으로 자부한다”고 밝혔다.

 삼성화재는 고객가치 제고를 위해 서비스 브랜드 ‘내 일처럼’을 새롭게 런칭하고, 회사의 모든 서비스를 하나의 서비스 아이덴티티(SI, Service Identity)로 통합하기로 했다.이번에 선보인 삼성화재 서비스 브랜드 ’내 일처럼‘은 ‘자신의 일처럼 진정성을 갖고 최선을 다해 고객에게 서비스하겠다’는 삼성화재 임직원들의 마음 자세를 담은 슬로건이다.             이를 위해 삼성화재 모든 임직원은  Sincere(진정성을 담은 서비스), Caring(세심한 고객관리), Simple(간편하고 신속한 업무처리)을 3가지 핵심가치로 삼고 고객만족경영을 실천해 나갈 계획이다. 삼성화재는 창립 60주년을 기념하는 의미에서 ‘60일간의 나눔이벤트’를 지난 1월 말부터 60일 동안 사랑나눔(기부), 행복나눔(봉사), 재능나눔(교육기부) 등 3가지 테마로 운영했다.특히, ‘사랑나눔 이벤트’를 통해 재난·재해 현장에서 국민의 생명과 재산을 지키다가 순직한 소방관 유자녀 가운데 총 40명을 선정하여 1억원의 장학금을 지급할 예정이며, 2009년부터 후원하고 있는 음악재능 장애청소년에게도 임직원이 모금한 1천만원의 장학금을 기증하는 행사를 가졌다.

‘삼성지펠’은 주부의 입장에서 개발하여, 편리함을 추구하는 주부의 고민을 해결한 대용량 냉장고로 2012년 상반기 프리미엄 가전 시장을 이끌었다.치밀하게 설계된 스마트 수납공간과 대용량 보관에도 문제없는 독립냉각 기술력, 이온살균청정기능 등 혁신적인 제품력, 여자의 마음을 이해하고 배려한 광고와 마케팅이 소비자 공감을 크게 이끌어낸 것으로 분석된다.‘삼성지펠’ 의 특징은 남는 공간이 없도록 맞춘 것처럼 설계된 ‘스마트 수납’이다. 수납공간의 부족함을 호소하던 주부들을 위해 기존 냉장고보다 더욱 슬림한 외관이지만, 냉장고 내부 공간은 고효율 인버터 컴프레서와 최고급 진공 단열재 적용으로 보다 더 크게 구현해냈다.‘삼성 지펠’은 NBCI(국가브랜드경쟁력지수) 9년연속 1위,‘2011년 히트상품 24건 수상의 성공 스토리를 바탕으로, 여자의 마음을 제대로 이해하고 배려하는 차별화된 기술력과 다양한 마케팅 활동을 통해 프리미엄 주방가전 1위 브랜드로서의 그 위상을 더욱 강화해 나갈 계획이다.