[독자페이지] 초특가·반값·폭탄세일 눈속임… 손님끌기용 ‘미끼’

요즘 대형마트나 가전 매장에 가면 너도나도 폭탄세일, 초특가 행사, 반값 행사를 한다며 고객을 유혹한다. 특정한 물건을 사기 위해 찾아갔다가도 그런 폭탄세일 광고를 보면 눈길이 혹해서 결국 충동구매를 하는 경우도 적잖다. 하지만 이 폭탄세일이라는 걸 꼼꼼히 따져 보면 실제로는 우리가 피부로 느낄 만큼의 진정한 폭탄세일이 아니고 실제보다 할인율이 부풀려진 뻥튀기 세일이 적지 않다는 점이다.

얼마 전에 들른 한 대형 마트에서도 사상 최대 세일이라면서 10개 품목을 반값에 판다고 광고하고 있었다. 하지만 할인한다는 10개 상품 정도를 확인해 보았더니 이상한 게 발견됐다. 즉 폭탄세일이라고 내놓은 제품 중 몇 개는 내가 얼마 전에 갔던 다른 할인마트의 할인하지 않는 판매가보다 비싼 게 아닌가. 담당 판매원에게 할인가격이 맞느냐고 물었더니 다른 판매점과는 가격 차이가 날 수도 있다고 얼버무렸다. 결국 반값이라고 해도 진짜 반값이 되는지 안 되는지 믿지 않게 되고, 반값이니 폭탄이니 하는 말만 믿고 샀다가 다른 데서는 더 싸게 파는 걸 알았을 때 속쓰림만 느끼게 된다. 가전 제품도 마찬가지다. 제품마다 수십만원씩 할인한다고 써붙여 놨지만 실제 할인 판매하는 제품은 예전 모델이거나 그마저도 물량이 없는 게 많다.

계절이 바뀌거나 신제품을 내놓기 전에 밀어내기식으로 반값 행사니 폭탄세일이니 하며 소비자의 눈을 속일 게 아니다. 아예 솔직하게 알려주고 깎아 주든가, 아니면 진짜 약속한 대로 어딜 가도 그 가격에 구입할 수 없는 값으로 팔든가 해야 할 것이다.

김정수·서울 은평구 진관내동
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