남양유업의 최대 주주인 홍원식 전 회장이 최근 회사 매각을 위한 임시주주총회를 돌연 연기한 것과 관련해 “매각 결렬, 갈등, 노쇼 주장은 전혀 사실무근”이라고 밝혔다. 17일 홍 전 회장은 언론에 보낸 입장문에서 “지난 7월 30일 전부터 이미 (매수인인) 한앤컴퍼니 측에 거래 종결일은 7월 30일이 아니며, 거래 종결을 위한 준비가 더 필요해 7월 30일에 거래 종결을 할 수 없다는 내용을 전달했다”며 이같이 밝혔다. 홍 전 회장은 “한앤컴퍼니와의 매각을 결렬시키려고 한 것이 전혀 아니며, 상호 당사자 간에 거래를 종결할 준비가 미비한 상태에서 주총 결의를 할 수 없었기에 주주총회를 연기·속행한 것일 뿐”이라며 “현재 계약 종결 조건에 대해 한앤컴과 조율하고자 노력 중으로, 한앤컴과 계약 종결을 위한 협의가 조만간 있을 것”이라고 설명했다. 그동안 별다른 입장을 밝히지 않은 것에 대해서는 “사적인 계약관계에서 거래 과정에 있었던 구체적인 일들을 세세하게 공개한다는 것은 계약 당사자로서 적절한 일도 아니고, 예의가 아니라고 생각했다”고 해명했다. 홍 회장은 앞서 4월 남양유업의 불가리스 제품이 코로나19 예방에 발표가 있다는 발표로 논란이 커지자 회장직에서 물러난 뒤 모든 지분을 한앤컴퍼니에 3107억원에 매각하는 계약을 맺었다. 이후 지난달 30일 주식과 경영권을 매각하기 위한 임시주주총회를 열기로 했다가 연기하며 3자 매각을 추진하거나 매각이 결렬된 것 아니냐는 관측이 나왔다.

이마트가 식품 매출 증가와 창고형 할인점 트레이더스의 실적 호조에 힘입어 3년 만에 2분기 흑자를 냈다. 이마트는 연결기준 2분기 영업이익이 76억원으로 지난해 동기 474억원의 영업손실에서 흑자 전환했다고 12일 공시했다. 이마트가 2분기 흑자를 낸 것은 2018년 2분기(533억원) 이후 3년 만이다. 순매출액은 5조 8647억원으로 전년 동기 대비 13% 증가했다. 별도 실적도 흑자로 전환했다. 총매출액은 3조 8940억원, 영업이익은 58억원으로 각각 전년대비 9.6%, 208억원 증가했다. 특히 할인점 기존점이 5분기 연속 신장폭을 확대했다. 분야별로 식품 매출이 15.7% 증가하며 성장을 이끌었다. 트레이더스 매출은 전년 동기 대비 21% 증가한 8005억원, 영업이익은 61.2% 증가한 266억원으로 두자릿수 성장을 이어나갔다. 전문점 사업은 63억 흑자를 기록한 노브랜드를 필두로 영업손익을 전년 동기 대비 46억 개선했다. 주요 연결 자회사들도 고르게 성장했다. SSG닷컴 총거래액(GMV)은 2분기 19%, 상반기 합산 17% 신장하며 2조 5806억원을 기록했다. 이마트24의 매출은 19% 신장한 4795억원, 영업이익은 60억 증가한 8억원을 나타냈다. 신세계TV쇼핑은 매출 635억원, 영업이익 57억원을 기록했고 신세계푸드는 매출 3324억원, 영업이익 82억원을 나타냈다. 이마트 관계자는“이마트 기존점 신장과 자회사들의 고른 성장에 힘입어 연결 및 별도 2분기 실적이 3년만에 흑자로 전환했다”며 “앞으로도 각 사의 경쟁력 강화를 통해 성장을 이어나갈 것”이라고 말했다.

코로나19 확산세가 이어지며 한여름에도 야외 ‘캠프닉’(캠핑+피크닉)을 즐기는 사람이 늘어나며 유통업계에서 관련 굿즈 경쟁이 달아오르고 있다. 12일 유통업계에 따르면 최근 캠핑의자, 접이식 식탁, 쿨러 등의 캠핑 관련 굿즈가 나오기 무섭게 팔려나가며 화제를 모으고 있다. 특정 브랜드의 기획 상품이나 기념품을 뜻하는 굿즈는 사은품으로 제공되거나 별도로 판매되기도 한다. 팬덤 문화에 익숙하고 재미를 추구하는 소비성향이 있는 MZ(밀레니얼+Z세대)들이 굿즈의 주요 소비자다. 11번가는 ‘펀(Fun) 마케팅’의 일환으로 여러 식음료 업체와 협업해 한정판 굿즈를 다양하게 내놓고 있다. 지난 9일 판매를 시작한 투썸플레이스 온라인 한정판 피크닉체어는 당일 3000세트가 판매됐다. 앞서 커피빈코리아와 협업해 내놓은 ‘폴딩박스 세트’와 ‘보냉백 세트’도 모두 하루 만에 매진됐고, 이달 초 유튜브 채널 ‘피식대학’의 인기 콘텐츠 ‘한사랑 산악회’가 라이브 방송으로 판매한 하이트진로의 ‘테라 X 스탠리’ 협업 굿즈도 준비한 물량이 모두 판매됐다. 스타벅스의 캠핑 관련 굿즈도 매년 출시될 때마다 ‘스타벅스 대란’이라는 말이 나오는 인기 아이템이다. 지정된 음료 3잔을 포함해 17잔을 구매하면 상품을 증정하는 방식이다. 올해는 ‘스타벅스 서머 데이 쿨러’, ‘스타벅스 서머 나이트 싱잉 랜턴’을 모바일 앱 신청을 거쳐 증정했는데 사람들이 몰리며 앱이 먹통이 되는 사태도 빚어졌다. SPC그룹의 파리바게뜨는 노르디스크와 협업 제품인 장우산, 쿨러백, 도마와 컵 세트를 잇달아 내놨다. SPC 앱 ‘해피오더’를 통해 예약한 뒤 오프라인 매장에서 제품을 직접 수령하는 절차를 거쳐야 함에도 준비된 물량이 일찌감치 품절됐다. 던킨은 야외활동을 할 때 간편하게 이용할 수 있는 좌식의자 ‘그라운드 체어’를 선보였다. 이 같은 굿즈 인기는 코로나19로 인해 여름휴가로 붐비지 않은 곳에서 캠핑이나 차박, 피크닉을 즐기려는 사람들이 늘었기 때문이다. 통상 캠핑의 성수기는 야외활동을 하기 좋은 가을이지만 무더위가 매일 이어지는 한여름에도 캠핑 관련 수요가 늘고 있는 것이다. 유통업계 관계자는 “코로나19로 멀리 여행을 못 가는 많은 사람들이 한적한 곳에서 캠핑, 피크닉을 즐기기 시작하면서 관련 용품이 인기”라며 “앞으로도 캠프닉을 즐길 수 있게 도와주는 다양한 굿즈가 나올 것으로 보인다”고 말했다.

소비심리 회복과 함께 명품 등 판매 호조에 힘입어 신세계가 2분기 기준 사상 최대 영업이익을 기록했다. 신세계는 연결기준 올해 2분기 영업이익이 962억3000만원으로 지난해 동기 영업손실 485억5500만원에서 흑자로 돌아섰다고 12일 공시했다. 매출은 1조3953억2100만원으로 37.6% 증가했고, 순이익은 165억5000만원으로 흑자 전환했다. 상반기 영업이익도 2198억원으로 최대 실적을 나타냈다. 신세계 측은 “소비심리 회복에 따른 백화점 매출 성장과 신세계인터내셔날의 2분기 사상 최대 실적 달성 등 연결 자회사들의 실적이 반등했다”고 밝혔다. 백화점 매출은 4969억원으로 전년 동기 대비 15.0% 성장했다. 영업이익은 2분기 역대 최대 규모인 670억원이다. 해외패션(42.8%)과 명품(55.4%)의 강한 성장세와 4월 이후 여성패션(26.3%), 남성패션(23.0%) 등의 수요 회복에 힘입었다. 연결 자회사 중 신세계인터내셔날의 매출은 3407억원으로 18.6% 성장하며 2분기 사상 최대 실적을 나타냈다. 화장품, 해외패션 부문에서 명품 브랜드와 고급 니치 향수 등에 대한 수요 확대로 높은 성장세를 보였다. 신세계디에프는 매출 5605억원, 영업이익 192억원을 기록하며 분기 연속 흑자 경영을 이어나갔다. 지난해 9월부터 인천공항 면세점 임대료가 영업요율 방식으로 전환되고 2019년과 2020년에 선반영한 자산손상으로 인해 회계상 반영될 비용이 줄어들었기 때문이다. 신세계 관계자는 “하반기 대전신세계 아트 앤 사이언스(Art ＆ Science) 오픈, 강남점 리뉴얼 등 오프라인 채널강화와 신세계인터내셔날, 신세계까사 등 자회사의 지속적인 외형 확장을 바탕으로 더욱 호전된 실적을 기록할 것”이라고 말했다.

코로나19 장기화로 침체된 면세점 업계가 사업 다각화와 내실 다지기로 ‘포스트 코로나’ 시대를 대비하고 있다. 11일 신라면세점은 그동안 자체 채널인 ‘신라트립’에서만 판매하던 내수통관 재고 면세품을 쿠팡에서도 판매한다고 밝혔다. 신라면세점은 쿠팡 마켓플레이스를 통해 총 100여개 브랜드의 패션·시계·잡화·전자제품 등 2000여가지 재고 면세품을 면세점 정상 가격 대비 최대 74% 할인 가격에 판매한다. 내수통관 면세품은 수입통관 절차를 거쳐 해외 출국을 하지 않고도 내국인이 살 수 있는 제품이다. 코로나19로 위기를 맞은 면세업계에 한시적으로 도입됐는데 꾸준히 판매되며 효자 노릇을 하고 있다. 지난달 롯데면세점은 오프라인 매장의 재고 면세품 판매 방식을 사전 예약제에서 상시 판매로 전환하며 상품 물량도 기존의 3배 이상으로 늘렸다. 면세점의 해외 상품 소싱 능력을 기반으로 한 사업 다각화도 활발하다. 롯데면세점은 지난달 롯데면세점 해외점의 물류 인프라 및 상품 소싱 역량을 발판 삼아 업계 첫 해외 직구(직접 구매) 사업을 시작했다. 신라면세점은 중국 하이난성에서 면세점을 운영하고 있는 중국 하이난성 하이요우면세점(HTDF)과 양국 면세점 운영 활성화를 위해 추후 합작사를 설립해 상품 소싱, 시장 개발 등 운영 전반에 협력하기로 했다. 신세계 면세점은 지난달 실적이 부진한 오프라인 매장인 강남점을 폐점하며 사업구조 재편에 나섰다. 대신 온라인몰의 콘텐츠를 강화하고 유튜브, 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS)를 통해 꾸준히 이벤트를 펼치며 고객 유지에 집중하고 있다. 근근이 버티고 있는 면세점 업계는 무엇보다 해외여행 정상화가 가장 시급하다고 입을 모은다. 올해 상반기만 해도 코로나19 백신 접종이 본격화되며 해외여행이 곧 재개될 것으로 전망됐지만 변이 바이러스 확산과 함께 불투명해진 상황이다. 면세점 업계 관계자는 “여행이 제한된 상황에서 각종 판매활동을 이어가고 있지만 대단한 매출을 노리기보다는 고객들에게 ‘노력하고 있으니 잊지 말아달라’고 호소하는 것에 가깝다”며 “포스트 코로나 시대에 대비해 다변화해야 하는 것이 면세점 업계의 과제”라고 말했다.

프랑스 브랜드 샤넬의 화장품을 구매한 일부 국내 고객의 이름과 전화번호 등 개인정보가 유출됐다. 8일 샤넬코리아는 홈페이지에 올린 공지문을 통해 “화장품 멤버십 고객의 개인정보가 보관되어 있던 일부 데이터베이스에 외부 해킹 공격이 발생해 2021년 8월 5일 일부 고객의 개인정보가 유출되었음을 8월 6일 확인했다”고 밝혔다. 유출된 개인정보는 이름, 전화번호, 생일, 화장품 구매내역이다. 멤버십 가입 때 추가 제공에 동의한 경우 주소, 성별, 이메일도 유출됐다. 결제정보, 아이디, 패스워드는 유출되지 않았다고 샤넬코리아 측은 덧붙였다. 샤넬코리아는 “본 사안을 인지한 직후 사고 원인을 파악했고,  해당 IP(인터넷 주소)와 불법 접속 경로를 차단하고 취약점 점검과 보완 조치를 완료했다”며 “본 사안으로 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 샤넬코리아는 개인정보가 유출된 고객에게 이메일이나 문자로 안내했다고 밝혔다.

과학기술정보통신부는 장기간 방송을 하지 않는 방송채널사용사업자(PP) 58개(49개 법인)를 직권으로 등록 취소했다고 6일 밝혔다. 이번 등록 취소는 지난해 6월 시행한 방송법 시행령 개정안에 따른 것이다. 개정법령에 따르면 과기정통부 장관은 5년 이상 계속 방송하지 않는 경우 등에 PP의 등록을 취소할 수 있다. 과기정통부는 법 시행 이후 국세청과 협조해 부가가치세법상 폐업한 58개 PP를 확인했다. 오용수 과기정통부 방송진흥정책관은 “이번 조치를 통해 부실 PP로 인한 방송시장 교란 또는 규제 집행 어려움을 해소할 것으로 기대한다”며 “부실 PP 정리와 함께 PP 산업 진흥을 위한 정책적 노력도 병행하겠다”고 말했다.

유통가가 추석(9월 21일)을 40여일 앞두고 선물세트 예약 판매를 시작했다. 올해 추석에도 고향 방문이 쉽지 않을 만큼 선물세트를 사서 보내는 수요가 늘 것으로 보인다. 사전 예약판매를 이용하면 인기 상품을 선점할 수 있는 데다 추가 할인 혜택도 챙길 수 있어 알뜰 소비자들이 몰릴 것으로 보인다. 3일 롯데백화점은 오는 6일부터 26일까지 추석 선물세트 사전 예약 판매를 진행한다고 밝혔다. 축산, 과일, 수산 등 신선식품 68여종과 건강식품 60여종, 주류 10여종, 가공식품 60종 등 200품목을 10∼60% 할인된 가격에 판매한다. 다양한 스테이크 정육을 찾는 고객이 늘어나면서 ‘한우 토마호크&티본스테이크세트’와 성명례 장류 명인과 협업한 ‘한우&울릉명이세트’를 새롭게 내놓는다. 이재옥 롯데백화점 상품본부장은 “추석과 설 등 명절 선물세트 대목이 사전 예약 판매부터 시작되기 때문에 이 기간 실적이 전체 매출을 가늠할 중요한 지표가 되고 있다”고 말했다. 현대백화점은 오는 13일부터 다음달 2일까지 압구정본점·무역센터점·더현대서울·디큐브시티·킨텍스점·대구점 등 전국 6개 점포와 온라인몰인 ‘더현대닷컴’, ‘현대식품관 투홈’에서 예약 판매를 진행한다. 나머지 10개 점포와 ‘현대H몰’은 오는 20일부터 운영된다. 지난해와 비교해 전체 품목수를 20%가량 늘렸고 판매 물량도 20% 확대했다. 신세계백화점은 오는 13일부터 다음달 3일까지 예약 판매를 진행한다. 배, 사과, 곶감 등 농산 40여 품목, 축산 30여 품목, 수산 40여 품목, 건강식품 20여 품목 등 지난해 추석보다 60여 품목이 늘어난 총 350가지다. 한우는 5~10%, 굴비는 최대 20%, 과일 10%, 와인 70%, 건강식품은 최대 70%가량 할인된 가격으로 판매된다. 비대면 추세에 맞춰 온라인 전용 상품도 지난 추석보다 2배 이상 확대해 선보인다. 대형마트는 좀더 일찍 추석 선물세트를 예약 판매한다. 이마트는 5일부터 9월 6일까지 예약 판매를 진행하고 행사카드로 구매 시 최대 40% 할인한다. 같은 기간 SSG닷컴도 이마트 선물세트를 포함해 2만여종 상품을 판매한다. 롯데마트와 홈플러스는 예년보다 앞당겨진 지난 29일부터 예약 판매를 시작했다.

“일상에서 과도한 스트레스에 지칠 때 쉽고 편리하게 휴식하며 스트레스와 긴장감을 해소하도록 돕고자 합니다.” 바디프랜드에서 마음과 뇌의 휴식을 돕는 마사지 프로그램 개발을 맡은 민아란(사진) 메디컬R&D센터 실장은 서면인터뷰를 통해 바디프랜드 안마의자에서 제공하는 ‘명상 마사지’에 대해 이같이 밝혔다. 명상 마사지는 대한명상의학회와 바디프랜드 메디컬R&D센터가 공동으로 연구·개발한 감각 명상 프로그램이다. 정신건강의학과 전문의 과정을 마치고 한양대 서울병원에서 소아정신과전임의로 근무한 민 실장은 청소년 정신건강과 외상후 스트레스 장애, 악몽 장애 등 다양한 분야의 진료·연구를 해왔다. 정신의학과 안마의자 프로그램은 언뜻 거리가 멀어 보이지만 정신의학 영역에서 활용되고 있는 이론과 기법들을 안마의자에 다양하게 적용할 수 있다는 것이 그의 설명이다. 민 실장은 “정신의학영역에서는 불안장애가 있는 분들에게 일반적으로 호흡훈련이나 근육이완 훈련을 시키는데, 이를 안마의자의 동작에 접목한 것이 명상 마사지”라며 “현재 발달장애 어린이들에게 심리적으로 안정감을 주는 수딩체어 연구도 진행하고 있다”고 설명했다. 마음과 관련한 대표적인 안마 프로그램으로 ‘멘탈 마사지’도 있다. 물리적 마사지와 힐링멘트, 공감 음악으로 구성돼 사용자가 신체 마사지를 받으면서 그때 기분에 맞는 힐링 음악과 정신과 전문의의 인지적 멘트를 들을 수 있다. 예를 들어 ‘트라우마’ 프로그램은 느린 스윙 리듬의 부드럽고 밝은 느낌의 힐링음악 ‘그날의 시간’과 “오늘도 이곳에서 온 힘을 다해 살아가고 있는 당신은 더 이상 피해자가 아닙니다. 당신은 서바이버(생존자)입니다”와 같은 음성 안내를 통해 멘탈 회복을 돕는다. 민 실장은 “부정적 인지와 약한 불안감이 있는 일반인을 대상으로 한 실험 결과 짧은 기간만의 멘탈 마사지 프로그램 이용만으로도 스트레스가 유의미하게 감소한 것으로 나타났다”며 “(멘탈 마사지를 사용해본 고객이) ‘내 맘을 어떻게 잘 아느냐, 위로를 받았다’ 등의 반응을 보였다”고 말했다. 이러한 기능을 적용한 안마의자에 의료계는 어떤 반응을 보일까. 민 실장은 “의료계에서는 프로그램의 기능적인 부분보다 디지털 치료라는 부분에서 관심이 많다”며 “안마의자에서 호흡이완을 하면 해당 기록이 남게 된다. 의료계에서 활용하던 치료기법들이 수가가 매겨지고 치료에 대한 기록도 명확하게 남는 것”이라고 말했다. 안마의자의 효과적인 사용법에 대해 민 실장은 “간혹 한번에 1시간 이상 지나치게 많이 사용하시는 분들이 계시는데, 1회 15~20분 사용을 권장한다”며 “다른 일을 하면서 안마를 받기보다는 여유를 갖고 오롯이 안마를 받는 것이 좋다”고 말했다.

CJ온스타일이 해외 대형 브랜드 판권을 확보하며 하반기 패션·뷰티 포트폴리오를 대폭 강화한다. 2일 CJ온스타일은 미국 고급 남성복 브랜드로서 ‘미국 대통령의 슈트’로 알려진 브룩스 브라더스와 프리미엄 여성 브랜드 센존을 영입했다고 밝혔다. 뷰티 분야에서는 스위스 ‘주베나’, 이탈리아 ‘릴라스틸’, 이탈리아 ‘보로탈코’ 등 글로벌 인기 브랜드를 새롭게 선보인다. 업계 최초로 맞춤형 헤어케어 상품을 제조할 수 있는 서비스도 시작할 예정이다. CJ ENM 커머스부문은 지난 5월 TV 홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰을 통합해 신규브랜드 CJ온스타일을 론칭했다. CJ온스타일의 패션 전문몰 셀렙샵과 뷰티 전문몰 더뷰티는 지난 4∼6월 전년 동기에 비해 각각 63.9%, 71% 성장했다. 패션 성수기인 가을·겨울시즌에 맞춰 대형 브랜드를 영입해 성장 드라이브를 가속화할 계획이다. CJ온스타일 관계자는 “하반기에는 CJ온스타일의 라이브커머스 경쟁력을 더해 지속 성장을 이뤄 나갈 것”이라고 밝혔다.