올해 2분기에 유심 해킹 사태를 겪은 SK텔레콤의 브랜드가치가 큰 폭으로 하락한 것으로 나타났다. 30일 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁의 ‘2025년 2분기 대한민국 100대 브랜드’ 발표에 따르면 SK텔레콤의 순위는 40위로, 전 분기의 11위보다 29계단 내려갔다. SK텔레콤의 브랜드가치 평가지수(BSTI)는 890.1점에서 850.1점으로 하락했다. 그러면서 SK텔레콤은 경쟁사 KT에 이동통신 부문 브랜드 자리를 내주고 2위로 밀려났다. KT는 BSTI가 전 분기의 852.6점에서 872.9점으로 오르며 브랜드 순위도 41위에서 27위로 상승했다. 다른 이동통신사 LG유플러스도 4계단 오른 46위를 차지해 SK텔레콤과의 격차를 좁혔다. 브랜드스탁은 “최근 시장의 변화 속도가 빨라지면서 브랜드 가치도 각종 이슈에 따라 민감한 반응을 보이며, 순위 변동에도 크게 영향을 미친다”고 설명했다. 상위권에는 삼성 갤럭시와 카카오톡이 각각 1위, 2위를 유지하는 가운데 KB국민은행이 4위에서 3위로 올랐다. 전 분기 3위였던 유튜브는 4위로 하락했다. 또 아이폰이 전 분기보다 4계단 오른 5위를 차지하며 경쟁 브랜드인 삼성 갤럭시를 본격적으로 추격하기 시작했다. 여러 악재로 하락세를 보이던 쿠팡은 이번에 15위에서 9위로 뛰면서 10위 안에 진입했다. 쿠팡이 올해 1분기에 역대 최고 실적을 내고 혁신 신사업을 계속 선보이면서 다시 상승세를 보이는 것으로 브랜드스탁은 분석했다. 또 네이버(6위), 롯데월드 어드벤처(7위), 대한항공(8위), 신라면(10위)이 10위권을 형성했고 이어 인천공항(11위), 넷플릭스(13위) 등이 상승세를 지속했다. 대형마트 공휴일 의무 휴업일 추진 이슈 등에 이마트(12위→15위）와 롯데마트(47위→67위) 등은 전 분기보다 하락했다. BSTI는 230여개 부문의 대표 브랜드 1000여개를 대상으로 브랜드스탁 증권거래소의 모의주식 거래로 형성된 브랜드주가지수(70%)와 정기 소비자조사지수(30%)를 결합한 브랜드가치 평가모델이다. 만점은 1000점이다.

모피어스는 네오에게 파란 약을 먹으면 달콤한 가상 세계에 계속 살 수 있게 되고, 빨간약을 먹으면 고통스러운 진실을 알 수 있게 된다고 말한다. 네오는 진실을 알고 싶어 빨간약을 먹고, 자신을 비롯한 수많은 인간이 지금까지 잠에 빠진 채 AI(인공지능)를 위한 배터리로 이용됐다는 진실과 대면한다. 1999년 개봉한 워쇼스키 형제의 SF영화 ‘매트릭스’와 후속 시리즈는 뛰어난 완성도와 신선한 소재로 큰 팬덤을 일으켰다. 우리가 사는 현실은 과연 진짜인가에 대한 의심을 불러일으킨 이 영화는 비록 허구지만, 인간이 AI에게 정복당할 것이라는 우려는 점점 커지는 중이다. 상상력을 동원한 영화적 장치지만, 적어도 영화에서처럼 AI가 엄청난 전력을 필요로하는 것도 사실이다. 27일 국제에너지기구(IEA)에 따르면, 2024년 기준 전 세계 데이터센터의 전력 소비량은 약 460테라와트시(TWh)로, 이는 전 세계 전력 소비의 약 1.5%에 해당한다. 이 수치는 2030년까지 3∼8%로 증가할 것으로 예상된다. 이처럼 데이터센터의 전력 소비량이 폭증하는 이유는 AI 때문이다. AI에 특화된 대형 데이터센터는 연간 약 100메가와트(㎿)의 전력을 소비하는데, 이는 약 10만 가구의 연간 전력 소비량과 맞먹는다. 일부 초대형 데이터센터는 이보다 20배 이상의 전력을 소비할 것이라는 게 IEA의 예상이다. 좀 더 쉽게 비교해보면, 미국의 가정에서 평균적으로 사용하는 연간 전력은 약 1만600킬로와트시(㎾h)이고, 10MW 규모의 데이터센터는 연간 약 8억7600만㎾h의 전력을 쓴다. 다시 말해 8만2600가구가 쓰는 전력을 1개 데이터센터에서 소비한단 뜻이다. 이 데이터센터가 몇 개 되지 않는다면 큰 문제가 아닐지도 모르지만, 실제로 미국의 경우 2023년 기준 전체 데이터센터의 전력 소비량은 147TWh로 플로리다 주 전체의 연간 전력 소비량과 맞먹는다. 이마저도 지금 현재의 수치로 앞으로 AI의 전력 사용량은 기하급수적으로 늘어날 것으로 예상된다. AI의 사용이 늘어나고 있고, AI 기술도 고도화되고 있기 때문이다. 통상적으로 더 높은 수준의 AI 결괏값을 뽑아내려면 더 많은 전력이 필요하다. 집에 흔히 있는 PC와 마찬가지다. PC 그래픽카드를 성능이 더 뛰어난 최신 제품으로 바꿀 경우 더 많은 전력이 요구되고, 더 많은 열이 배출된다. (이 때문에 AI의 고도화는 지구온난화를 가속화할 것이란 우려가 크다.) 이런 이유로 원자력 발전은 다시금 전 세계의 주목을 받고 있다. IEA 등은 2024년에서 2030년 사이 AI 연산 비중이 연평균 15% 성장해 2030년엔 전 세계 전력의 약 3%인 945TWh를 사용할 것으로 전망한다. 2023년 프랑스 전체 소비 전력인 446TWh의 2배 이상이다. 특히 AI를 선도하고 있는 미국 데이터센터는 전력 사용량은 2023년 147TWh에서 2030년엔 606TWh로 미국 전력의 무려 11% 이상을 차지할 것이란 게 매켄지의 관측이다. 마이크로소프트와 오픈AI가 구상하는 AI를 위한 데이터센터는 원전 5기의 전력을 필요로한다는 외신의 보도도 있다. 시장분석기관인 골드만삭스는 2030년까지 데이터센터의 전력 수요 증가를 충족시키기 위해 85∼90GW 용량의 새로운 원자력 발전이 필요하다고 전망했다. 실제 뉴욕주는 23일(현지시간) AI 데이터센터의 전력 수요를 충족시키기 위해 1GW 규모의 원자력 발전소를 건설하겠다고 밝혔고, 구글은 2030년까지 500㎿의 전력을 공급받기 위해 카이로스 파워와 소형 묘듈원자료(SMR) 개발 협력을 하고 있다. 트럼프 대통령은 미국의 원자력 발전 용량을 2050년까지 4배로 늘린다는 계획이다. 미국을 제외한 각국의 고민도 커지고 있다. 스위스는 2017년 주민투표로 신규원전을 금지했는데, 지난해 8월 정부가 신규원전 금지 해제 법률을 추진한다고 밝히며 가능성을 열었다. 벨기에도 AI 수요가 늘어나며, 2003년 제정된 탈원전 법을 올해 5월 의회가 공식 폐기했다. 대만은 5월17일 모든 원전이 가동을 멈추며 원전 없는 나라가 됐다. 하지만 야당인 국민당 주도로 ‘원전 재가동’ 국민 투표를 추진하는 등 내홍이 일고 있다. 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)는 대만의 원전이 모두 멈춘 뒤 같은 달 24일 대만에서 열린 ‘AI 트렌드 통찰’ 포럼 강연에서 “대만은 원전에 반드시 투자해야 한다. 원전에 낙인을 찍어선 안 된다”고 밝힌 것으로 전해졌다. TSMC나 엔비디아 등이 국가의 핵심 산업으로 성장한 대만으로선 여전히 고심이 깊을 수밖에 없다. 원전의 위험성, 핵폐기물 후처리 문제는 원자력 발전이 풀어야 할 숙제다. 각국이 대체 에너지 개발에 열을 올리는 까닭인데, 단시간에 빠르게 늘어나는 전력 수요를 신재생에너지만으로 감당하기는 어려운 게 현실이다. 우리나라 원전 정책은 갈림길에 서 있다. 이재명 대통령은 지난 대선 후보 토론에서 “원전이 기장 위험한 에너지란 생각은 여전하다”면서도 “이미 지어진 원전을 계속 잘 쓰자는 생각”이라고 말했다. 이어 “추가로 원전을 짓는다면 어디에 지을 터가 있는지 묻고 싶다”고 말했다. 원전 추가 건설에 부정적 입장을 밝히면서도, 당장 발전을 중단하지는 않겠다는 뜻으로 풀이된다. 이 대통령의 1호 공약인 AI 세계 3대 강국 실현을 위해서도 당장의 발전 중단은 어려워 보인다. 이재명 대통령은 하정우 네이버클라우드 AI 혁신센터장을 AI 미래기획수석에 임명하고, 배경훈 LG AI연구원장을 과학기술정보통신부 장관에 내정하며, 관련 정책에 드라이브를 걸고 있다.

학술콘텐츠 온라인 플랫폼 DBpia의 인공지능(AI) 시범서비스를 도입한 대학 도서관 수가 100개교를 돌파했다. 학술정보 서비스의 미래를 고민하는 국내 대학이 AI 기반 연구지원 도구의 가능성에 주목한 것으로 의미 있는 변화로 비친다. 27일 정보통신 업계에 따르면 DBpia AI는 △AI검색 △AI뷰어 △idea 서비스 등으로 구성됐다. 연구자의 논문 검색과 핵심 내용 파악으로 연구 주제를 설정하는 등 각기 목적에 맞춰 학술연구 전반을 인공지능이 보조하도록 설계된 서비스다. DBpia AI 검색은 국내외 방대한 학술논문 데이터베이스를 기반으로 자연어 질문에 응답하는 방식으로 탐색을 지원한다. 키워드 위주의 전통적 검색과는 달리 연구자가 궁금한 내용을 문장으로 입력하면 관련 논문을 기반으로 답변을 제공한다. DBpia AI 뷰어는 논문 핵심 내용의 요약 제공으로 연구자가 자료를 빠르게 파악하고 비교할 수 있도록 돕는다. 사용자의 논문 관련 질문에는 해당 논문 인용으로 답변하는 질의응답 기능도 있다. 방대한 논문을 일일이 읽지 않고도 연구 흐름과 주요 결과를 한눈에 파악할 수 있다는 점에서 효율성이 높다. 아울러 ‘DBpia idea’는 연구 아이디어 생성 단계에 최적화된 도구로 사용자의 주제 관심사에 따라 적절한 연구주제를 제안하며, 목차 구성과 참고문헌 추천 기능까지 제공한다. 특히 학부생이나 대학원생 등 초기 연구자들에게 유용한 도구로 기대를 모은다. DBpia를 운영하는 누리미디어의 박종범 영업기획팀장은 “AI 기술의 발전이 학술연구 환경을 빠르게 변화시키고 있다”며 “기술의 실효성과 신뢰도를 검토하려는 여러 대학 도서관이 DBpia AI 시범 도입을 통해 혁신 가능성을 타진하고 있다”고 말했다. AI 기반 연구지원 서비스에 대한 관심이 높아지는 가운데 DBpia AI의 확산은 대학 도서관이 제공하는 정보서비스의 질적 전환을 알리는 신호탄이 될 것으로 기대된다.

국내 최대 규모 게임 개발자 콘퍼런스로 손꼽히는 ‘넥슨 개발자 콘퍼런스(NDC)’가 수천명의 참여 열기 속 사흘 일정에 무사히 마침표를 찍었다. 27일 넥슨 등에 따르면 지난 24~26일 경기 성남 넥슨 판교사옥 일대에서 진행된 NDC는 올해 18회째로 관련 업계 트렌드를 한눈에 파악할 수 있는 뜻깊은 행사였다. 7600여명의 참여로 뜨거운 열기를 자랑한 가운데 활발한 토론으로 게임 업계의 인사이트를 공유하면서, 게임 업계 최대 규모의 ‘지식 교류의 장’ 역할을 톡톡히 했다. 넥슨 일본법인 이정헌 대표와 넥슨코리아 박용현 부사장 겸 넥슨게임즈 대표는 지난 24일 ‘우리가 빅 게임을 만드는 이유’ 기조강연에서 “빅게임은 생존과 도약을 위한 핵심 전략”이라고 정의했다. 이 대표는 “넥슨이 주요 IP(지식재산권)를 중심으로 콘텐츠를 확장하고 있다”며 밝혔고, 박 대표는 “규모와 완성도를 갖춘 대형 게임 개발을 위해 글로벌 시장에 맞는 사고방식과 마케팅 솔루션을 도입하는 게 중요하다”고 강조했다. 많은 관심이 쏠린 ‘축구팬들의 판타지를 현실로-세상에 없던 매치, 넥슨 아이콘매치 포스트모템’ 세션에서는 아이콘매치가 단순한 이벤트가 아니라 축구 팬들의 오랜 상상을 현실로 옮긴 기획이었다는 점을 내세웠다. ‘아이콘매치’는 넥슨이 서비스하는 축구 게임 ‘FC 온라인’과 ‘FC 모바일’을 테마로 한 경기다. 지난해 10월 카카, 드로그바, 앙리, 피구, 셰우첸코, 퍼디난드, 푸욜 등 게임으로만 만나볼 수 있던 선수들이 방한해 6만4000여명 관중의 시선 속 전례 없는 축구 이벤트를 선보였는데, 올해 9월13~14일에도 서울월드컵경기장에서 ‘2025 아이콘매치: 창의 귀환, 반격의 시작’이 열린다. 올해 NDC는 참가자들이 강연과 프로그램으로 게임 산업의 변화 흐름을 확인하고, 각자 직면한 과제를 풀어가는 데 참고할 수 있는 다양한 관점을 접했다는 데 의미가 있다고 볼 수 있다. 넥슨코리아 손준호 인재전략실장은 “이번 행사가 게임 산업의 지속적인 성장과 도전에 힘이 되길 기대한다”고 말했다.

스마트폰을 처음 구입할 때부터 설치돼 삭제가 불가능한 삼성전자 갤럭시폰의 ‘스튜디오’ 앱(애플리케이션)이 법 위반 소지가 있는 것으로 판단돼 방송통신위원회가 사실조사를 진행한다고 27일 밝혔다. 이용자 선택권을 제한하는 ‘선탑재 앱’에 대한 사실조사는 이번이 처음이다. 방통위는 2023~2024년 출시된 삼성 갤럭시, 애플 아이폰 등 스마트폰 4종에 선탑재된 앱 187개를 점검한 결과 삼성전자의 ‘스튜디오’ 앱이 금지행위 위반 소지가 있는 것으로 드러났다고 설명했다. 스튜디오 앱은 갤러리 앱과 연동돼 갤러리 내 동영상 편집 기능을 구현한 앱이다. 사실조사 결과 전기통신사업법상 금지 행위 위반으로 인정되는 경우 관련 법령에 따라 조치된다. 방통위는 삭제가 불가능한 ‘선탑재 앱’들에 대해 2021년부터 매년 점검해 왔다. 2022년과 2023년에는 5개의 선탑재 앱(날씨, AR두들, AR존, 삼성 비짓 인, 보안 와이 파이)에 대해 삭제 가능하도록 조치하는 행정지도를 실시했다. 전기통신사업법은 제조사·통신사가 선탑재 앱 중 단말기 기능 구현에 필수적이지 않은 앱을 이용자가 삭제할 수 없도록 제한하는 것을 금지하고 있다. 그간 이용자들은 필요 없는 앱임에도 구입 때부터 삭제 불가능하도록 심어진 앱 때문에 불편을 호소해왔다. 방통위는 올 2월 출시된 갤럭시S25, 아이폰16e 등 주요 스마트폰에 대해서도 선탑재 앱 현황 실태점검에 착수했다. 이 중 이용자의 삭제를 부당하게 제한하는 것으로 보이는 일부 앱에 대해서는 금지행위 위반 여부를 검토한 뒤 필요하면 사실조사로 전환할 계획이다.

네이버 검색과 지도 등에서 다양한 팝업스토어 정보를 더욱 쉽게 찾아볼 수 있게 됐다. 네이버는 스마트플레이스에 등록된 팝업스토어 정보를 26일부터 네이버 지도와 플레이스, 통합검색에서 확인할 수 있다며 이같이 밝혔다. 이어 사용자는 뷰티, 테크, 푸드, 도서 등 다양한 카테고리와 검색 필터를 통해 관심 있는 팝업 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있다고 덧붙였다. 이와 함께 팝업스토어 정보는 네이버 지도 애플리케이션에서 출시된 ‘발견탭’에서도 확인할 수 있다고 했다. ‘발견탭’에서는 사용자 위치와 관심사를 기반으로 고도화된 맞춤형 장소 추천을 제공하며, 앞으로도 유행의 흐름에 따르는 정보 제공을 확대할 계획이다. 네이버는 오프라인에서 즐길 수 있는 체험형 프로그램 정보도 네이버 검색과 지도, 플레이스에서 편리하게 확인할 수 있다고 설명했다. 지난달 현장 체험, 액티비티, 클래스, 투어 등 다양한 오프라인 체험형 프로그램들을 사업자가 직접 등록할 수 있는 ‘네이버 프로그램’ 서비스를 출시한 터다. 사용자는 관심 키워드, 지역, 날짜, 참여 연령 등 다양한 조건으로 원하는 프로그램을 찾고 예약과 결제까지 원스톱으로 진행할 수 있다. 네이버 관계자는 “소상공인들이 고객과 만날 수 있는 새로운 접점을 제공할 것으로 기대힌다”고 말했다.

네이버는 소상공인연합회(소공연)와 오는 28~29일 충남 예산군에서 열리는 ‘소상공인엑스포 in 예산’으로 지역 소상공인 발굴과 판로 확대에 나선다고 27일 밝혔다. 앞서 네이버는 지난달 소공연과 업무협약을 체결하고 소상공인엑스포에서 각 지역을 대표하는 소상공인 소개와 판로 학대 지원에 나서기로 했다. 지역 특산물을 활용하는 소상공인 가게들이 참여형 프로그램을 운영할 예정이어서, 방문객들이 다양한 지역 특산품을 직접 경험할 수 있을 것으로 기대된다. 네이버는 더 많은 이용자가 이번 행사를 접할 수 있도록 27~28일 영상 클립 서비스로 예산 지역의 다양한 가볼 만한 장소를 소개한다. 클립 인기판에서 누리꾼들은 예산 지역의 숨은 명소, 맛집 등을 생생하게 만나볼 수 있다. 네이버 첫 화면 검색창에서 ‘네이버 클립’을 입력하면 클립 영상을 모은 페이지로 이동할 수 있다. 아울러 네이버는 소상공인엑스포 행사가 전국 각지에서 원활하게 진행될 수 있도록 소상공인연합회와 협력을 이어갈 계획이다. 네이버 관계자는 “예산에서 처음 열리는 ‘소상공인엑스포’가 지역 소상공인의 새로운 성장 기회로 자리 잡기를 기대한다”며 “지역 특색을 살린 다양한 협력 사업의 적극 모색으로 소상공인의 성장을 위한 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

로마시대 등 고대 황제들만 누렸던 최고급 섬유가 우리나라의 과학 기술로 되살아났다. 포스텍(포항공대)은 환경공학부·시스템생명공학과정·융합대학원 황동수 교수, 화학공학과 이기라 교수, 환경연구소 최지민 교수 연구팀이 우리나라 연안에서 키조개를 활용해 2000년 전 황금빛 '시실크(바다비단)'를 재현했다고 26일 밝혔다. 바다의 황금 섬유로 불리는 시실크는 고대 로마시대부터 황제나 교황 같은 소수 권력자만 사용할 수 있었던 최고급 섬유다. 이 비단은 지중해에 사는 거대 조개인 '피나 노빌리스'가 바위에 몸을 고정하려고 내뿜는 실인 '족사'를 이용해 만든다. 시간이 지나도 색이 바래지 않고 무게가 가벼우며 내구성이 뛰어나 귀하고 특별한 소재였다. 하지만 최근 바다 오염 등으로 피나 노빌리스가 멸종 위기에 처해 유럽연합은 현재 채취를 금지한 상태다. 이에 따라 시실크는 박물관 속 유물로 남게 됐다. 연구팀은 우리나라 연안에서 식용으로 기르는 키조개에 주목했다. 키조개는 피나 노빌리스와 마찬가지로 족사를 이용해 몸을 고정한다. 연구팀은 두 조개의 족사가 물리적·화학적으로 매우 비슷하다는 점에 착안해 전통 시실크처럼 가공하는 데 성공했다. 연구팀은 모양만 비슷하게 만든 것이 아니라 이 섬유가 왜 황금빛을 띠고 수천 년 동안 색이 바래지 않는지 그 비밀까지 과학적으로 풀어냈다. 시실크의 황금색은 염료를 써서 만든 것이 아니라 '포토닌'이란 단백질이 여러 겹 쌓이면서 빛을 반사해 생기는 구조색 현상 때문에 나타난다는 사실을 확인했다. 구조색은 비눗방울이나 나비 날개처럼 물질 구조 자체가 색을 만들어 내는 현상으로 시간이 지나도 쉽게 변하지 않는다는 특징이 있다. 연구팀은 단백질 배열이 정돈될수록 구조색이 더 선명해져 수천 년이 지나도 색이 거의 바래지 않는 특징을 지닌다는 사실을 밝혀냈다. 그동안 버려지던 키조개 족사 부산물을 고부가가치 섬유로 바꿨다는 점도 눈길을 끈다. 황동수 교수는 "구조색 기반 섬유는 변색하지 않는 특성이 있어 친환경 패션 산업과 첨단 소재 개발에 도움이 될 것"이라고 말했다. 한편 이 연구 결과는 재료분야 구제 학술지인 '어드밴스트 머티리얼스'에 실렸다.

빅데이터 분석 인공지능(AI) 기업 S2W는 26일 조선팰리스 서울 강남에서 연례 기술 컨퍼런스 ‘SIS 2025: MOVEMENT’를 개최했다고 밝혔다. 지식 교류의 장을 마련하고자 2022년부터 시작된 S2W 주관 행사이며, 올해로 4회째를 맞이한 ‘SIS(S2W Intelligence Summit)’에서는 기업과 학계·공공기관 소속 AI·보안 전문가들의 실무 경험담 등에 참관객 약 600명 이목이 쏠렸다. 한국과학기술원(KAIST) 전기·전자공학부 신승원 교수가 ‘혼돈에서 통찰로: AI가 데이터에서 의미를 찾는 법’ 주제 기조연설에 나서 데이터 수집부터 분석과 통찰 도출에 이르는 전 과정 속에서 AI가 어떠한 역할을 수행할 수 있는지 다양한 사례를 들어 설명했다. 한국인터넷진흥원 이슬기 책임연구원은 국내 가상자산 커뮤니티 가입자들을 대상으로 포착된 자산 탈취 시도 분석 사례를 공유했다. 이 책임연구원은 “회원 수가 100만명이 넘는 국내 최대 규모 비트코인 커뮤니티를 분석한 결과 공격자들이 게시글, 댓글 등을 대상으로 데이터를 확보하고 있었다”며 “이 과정에서 AI가 활발히 활용된다”고 강조했다. 공격자들은 가상자산 투자자의 메일함, 클라우드 저장공간 등에서 가상자산 정보와 개인정보를 수집해 자산을 해커의 지갑으로 자동 전송하도록 조종했다. 이 책임연구원은 “앞으로 사이버 위협을 분석할 때 공격에 사용된 AI 모델이 무엇인지 파악하는 것이 중요한 요소가 될 것”이라고 덧붙였다. 이 외에 롯데멤버스와 SK텔레콤 등 국내 유수 기업 관계자들과 전문가들의 세션도 있었다. S2W 서상덕 대표는 “안보와 산업을 아우르는 AI 생태계 전반의 성장을 도모할 수 있는 의미 있는 지식 공유의 기회를 적극 마련할 계획”이라고 말했다.

신세계그룹 계열 이커머스 G마켓이 시각장애인 고객의 쇼핑 편의성 향상을 위해 스크린리더 전용 ‘G마켓 이용 매뉴얼’을 공개했다고 26일 밝혔다. 매뉴얼은 시각장애인이 G마켓 PC 웹사이트를 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 실용적인 안내서로 활용될 전망이다. 상품 검색부터 장바구니 담기, 프로모션 확인, 결제 등 쇼핑에 필요한 전 과정을 실제 스크린리더 사용환경을 기준으로 설명한다. 시각장애인 사용자의 의견을 반영해 실용성과 접근성을 대폭 강화했다. 마우스 클릭이나 스크롤 중심의 설명 대신, 스크린리더 이용자에게 필요한 단축키 및 다양한 키보드 조작법을 중심으로 사용법을 안내하고, 시각장애인 사용자가 각 기능을 단계별로 따라가며 익힐 수 있도록 구성했다. 매뉴얼은 국내에서 널리 사용되는 윈도우 운영체제 기반의 ‘센스리더’ 스크린리더 최신 버전을 기본으로 설명하며, NVDA 스크린리더도 사용 가능하다. 사용 중 불편함이 있을 경우 ‘접근성 신고센터’를 통해 직접 문의를 남길 수 있도록 소통 창구도 마련했다. G마켓 관계자는 “스크린리더는 화면의 텍스트 정보를 음성이나 점자 정보로 전달해주는 중요한 보조 기술”이라며 “시각장애인 고객의 실질적인 이용 편의를 높이기 위한 맞춤형 매뉴얼을 준비하게 됐다”고 밝혔다. 이어 “앞으로 모바일 버전 매뉴얼도 선보일 예정”이라며 “모든 고객이 차별 없이 쇼핑을 즐길 수 있도록 디지털 접근성 확대에 지속적인 노력을 기울이겠다”고 덧붙였다.