SK텔레콤(SKT)이 16일부터 이심(eSIM)을 통한 신규 영업을 재개한다. 해킹 피해 발생에 따른 과학기술정보통신부의 신규 영업을 전면 중단하라는 내용의 행정 지도가 내려진 지 1개월 반 만이다. 이심은 물리적으로 단말기에 끼우는 유심과 달리 스마트폰에 내장된 가입자 식별 모듈로 물리적 재고를 고려할 필요가 없다. 통신업계에 따르면 SKT는 그간 신규 영업이 중단됐던 전국 2600개 T월드 매장에서 이날 오전부터 신규 영업을 다시 시작한다. 앞서 지난 4월18일 SKT에서는 유심 관련 정보가 유출되는 사이버 침해 사고가 발생했다. SKT는 유심 교체를 원하는 고객에게 무상으로 유심을 교체해 주기로 결정했지만, 재고가 부족해 충분하게 교체가 이뤄지지 않는 문제가 발생했다. 과기정통부는 유심 부족 현상이 해결될 때까지 신규 이동통신 가입자 모집과 타 통신사로부터의 번호이동을 전면 중단하라는 내용의 행정 지도를 지난달 1일 내렸다. 과기정통부는 유심 교체를 원하는 고객의 유심 교체가 완료되면 신규 영업을 재개할 수 있다는 입장을 밝혀왔고, SKT는 유심 교체 현황과 재고 수준을 과기정통부에 매일 보고하면서 영업 재개 시점을 논의해왔다. 오는 20일이면 유심 무상 교체를 신청한 예약자 대부분을 소화할 거라는 SKT의 예상도 영업 부분 재개 결정에 영향을 미친 것으로 보인다. 이달 둘째 주면 유심 190만개, 셋째 주에 160만개로 2주간 총 350만개가 입고될 예정인데, 이는 전날 기준 잔여 예약자인 183만명을 크게 웃돈다. 향후 추가로 교체를 예약하는 고객 등의 유심 교체도 충분히 소화할 수 있을 것으로 예상돼 20일 이후에는 유심을 통한 신규 영업도 재개할 수 있을 것으로 전망된다. SKT는 현장 지원이 필요한 매장에 본사와 자회사 직원 3200여명을 배치하기로 했다.

지난 4월 중국에서는 세계 최초 휴머노이드 로봇 마라톤 대회가 열렸다. 지난달에는 세계 처음으로 로봇 격투 대회도 개최했다. 미국 기업 피겨AI도 올해 사람이 장 본 물건을 로봇 두 대가 서로 상의하듯 냉장고에 척척 분류해 넣는 영상을 공개해 화제가 됐다. 테슬라가 만든 옵티머스는 로봇계의 슈퍼스타다. 미·중의 화려한 휴머노이드 시연을 보고 나면, 한국은 경쟁에서 뒤처졌다는 인상이 들 수밖에 없다. 휴머노이드 담당 부처와 전문가들은 한국이 단기 역전은 힘들더라도 선두주자를 따라잡을 잠재력이 충분하다고 평가한다. 정부는 최근 ‘K휴머노이드 연합’을 결성하는 등 전격 지원에 나섰다. ◆한국, 로봇 선두그룹과 기술격차 휴머노이드는 피지컬 인공지능(AI)의 한 종류로, 인간과 닮은 형태·기능을 가진 로봇이다. 복잡하고 수시로 변하는 현실에 인간처럼 잘 적응해서 반응하고 양손으로 물체를 정교하게 조작하는 능력을 갖췄으며 다양한 일에 쓰일 수 있는 범용성이 특징이다. 최근 AI 발전으로 휴머노이드 개발에 대한 기대감이 커지고 있다. 한국로봇학회장인 김정 카이스트 기계공학과 교수는 “현재 기술적으로 두 가지가 해결된 것 같다”며 “강화학습 기법이 생기면서 수백만번의 시뮬레이션을 거쳐 보행이 가능해졌고 중국의 희토류를 이용한 자석이 나와 모터 힘이 세진 덕분에 어느 정도 볼 만한 동작을 하고 외형도 사람 정도로 커졌다”고 설명했다. 2023년 테슬라가 옵티머스 젠1을 내놓은 후 지난해 미·중 기업들은 앞다퉈 새 휴머노이드와 로봇용 AI 모델, 제조 현장 실증, 투자 유치 성과를 발표했다. 올해는 엔비디아가 개발 플랫폼 ‘코스모스’를 발표하는 등 휴머노이드 붐에 불을 지피고 있다. 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)는 1월 세계 최대 정보기술(IT)·가전 박람회인 ‘CES 2025’에서 “로봇의 ‘챗GPT 모멘트(순간)’가 오고 있다”고 말한 데 이어 3월 자사의 개발자 회의인 GTC 2025에서 “몇 년 뒤 휴머노이드 로봇이 돌아다니는 시대가 올 것”이라고 내다봤다. 글로벌 휴머노이드 로봇 산업은 미국이 혁신을 이끌고 중국이 정부 지원을 바탕으로 상용화를 서두르며 ‘2강’ 구도가 형성되고 있다. 휴머노이드 경쟁 선두에 선 테슬라는 2022년 첫 프로토타입인 범블비를 발표한 후 2023년 옵티머스 젠1과 젠2를 연이어 내놓았다. 지난달에는 옵티머스가 춤 추는 영상에 이어 바닥을 쓸고 쓰레기를 버리는 등 자연스럽게 집안일을 하는 모습을 공개했다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)는 옵티머스를 올해 말 테슬라 공장에 배치할 계획이라고 밝혔다. 미국 스타트업 피겨AI는 지난해 휴머노이드 로봇 ‘피겨 01’과 ‘피겨 02’를 연이어 발표했다. 피겨 02는 지난해 BMW 미국 사우스캐롤라이나주 공장에 시범배치됐다. 올해 시각·언어·행동(VLA) 모델인 헬릭스도 공개했다. 이 회사는 지난해 마이크로소프트, 엔비디아 등으로부터 6억7500만달러(약 9230억원)를 투자 받았다. 이외에도 주목할 기업이 포진해 있다. 미국 애질리티 로보틱스의 디지트는 아마존 물류 창고에서 시범 운영 중이다. 미국 앱트로닉의 아폴로는 지난해 메르세데스 벤츠 생산 라인에서 파일럿 테스트를 받았다. 현대차그룹 계열사인 보스턴 다이내믹스의 아틀라스는 이르면 올해 현대차 해외 생산공장이나 물류 거점에 투입될 계획이다. 메타도 집안일을 할 수 있는 휴머노이드 개발을 추진하며 경쟁에 가세했다. 엔비디아는 올해 휴머노이드 로봇을 위한 개방형 기반모델 ‘아이작 그루트 N1’을 발표했다. 중국은 정부 주도의 적극 지원을 통해 휴머노이드 로봇 생태계를 구축했다. 산업용 휴머노이드 워커 S를 공개한 유니테크는 중국 자동차 기업 둥펑과 실증을 진행 중이다. 로봇기업 유니트리는 휴머노이드 로봇 G1을 선보이며 가격을 1만6000달러(약 2180만원)로 책정했다. 이외 푸리에는 ‘GR-2’, 샤오미는 사이버원이라는 휴머노이드 로봇을 출시했다. IT계 새 격전지인 휴머노이드 분야에서 한국은 후발주자다. 한국과학기술기획평가원(KISTEP)은 2022년 기준 한국의 첨단로봇·제조 기술 수준이 미국의 80∼85%로 2∼2.5년의 격차가 있다고 평가했다. 로봇기업 에이로봇의 최고기술책임자(CTO)인 한재권 한양대 로봇공학과 교수는 “중국 기업들이 1년 전에 한 걸 에이로봇도 하고 있다”며 “현재 한국의 휴머노이드 기술은 미국에 1년 반 정도, 중국과는 1년 안쪽으로 뒤처졌다고 본다”고 말했다. 시장조사기관 그랜드뷰리서치에 따르면 지난해 전체 휴머노이드형 로봇 시장에서 북미 지역 매출은 52.2%에 달했다. 모건스탠리는 올해 2월 보고서에서 최근 5년간 출원된 휴머노이드 관련 특허 건수는 중국 5688건, 미국 1483건, 일본 1195건이라고 발표했다. 한국은 368건에 그쳤다. 그럼에도 한국형 휴머노이드 개발은 절실한 과제다. 글로벌 기술 경쟁에서 선진국과 어깨를 나란히 하기 위해서뿐 아니라 인구절벽으로 산업 현장의 일손 부족이 심각해서다. 김 교수는 “우리 산업 구조를 유지하려면 로봇 기술이 필요하다”며 “로봇과 사람을 합쳐서 산업 현장을 유지해야 한다”고 했다. 한 교수도 “제조업 현장은 일할 사람이 없어서 난리라 휴머노이드 개발 필요성을 더 느끼고 있다”며 “실제 수요 기업이 많이 생기고 있다”고 전했다. 로봇은 산업 안보와도 직결된다. 휴머노이드는 단순히 짜인 프로그램을 수행하지 않는다. 궁극적으로 현장에 쌓인 암묵지(말·글로 기록할 수 없는 지식)를 학습해 일부 공정을 맡길 수 있는 수준으로 만들어지는 것이 목표다. 산업부 관계자는 “이 경우 로봇에 사람의 노하우가 저장될 수 있다”며 “해외 로봇을 쓰게 되면 통신망을 타고 제조 현장의 데이터가 타국에 다 넘어갈 수 있다. 제조 AI와 휴머노이드 분야는 소버린(주권)이 매우 중요하다”고 강조했다. ◆풍부한 데이터·고른 산업 발달 ‘강점’ 휴머노이드 개발에서 한국의 강점은 풍부한 데이터와 고른 산업 기반이다. 한 교수는 “휴머노이드가 범용성을 가지려면 핵심은 AI이고 AI의 경쟁력은 좋은 데이터에서 나온다”며 “우리는 다양한 산업 현장에 많은 데이터가 쌓여 있다”고 했다. 국제로봇연맹(IFR)에 따르면 한국은 2023년 기준 로봇 밀도가 직원 1만명당 1012대로 세계 1위다. 휴머노이드 관련 산업 기반도 탄탄하다. 과기부 관계자는 “한국은 배터리, 반도체, 센서, 모터, 액추에이터 등 로봇 요소 기술이 상위권이라 개발할 수 있는 여지가 충분하다”며 “단순 반복작업용인 1세대, 인간·로봇 협업용인 2세대 휴머노이드에서는 판도를 뒤집기 힘들겠지만 15년 후쯤 3세대 휴머노이드가 등장할 때 미·중 수준까지 가기에는 늦지 않았다”고 분석했다. 김 교수는 “휴머노이드는 융합연구”라며 “하드웨어와 소프트웨어를 다 잘하는 융합 인재가 한국에 충분히 많다”고 설명했다. 그는 “한국처럼 여러 부품이 갖춰진 나라가 많지 않다”며 “미국에서도 이게 어렵다. 미국 유학 시절 한국에 날아와서 기계를 가공해가는 비용이 더 저렴했을 정도”라고 전했다. 산업이 고루 발달한 만큼 한국은 제조 현장의 수백, 수천가지 공정 중 휴머노이드에 맡기기에 최적인 일을 찾는 데도 유리하다. 한 교수는 “이런 디테일 싸움에 들어갔을 때 한국이 할 만한 영역이 있다”며 “테슬라가 지금 하는 것도 자동차 공장에서 옵티머스가 어떤 공정이 가능한지 찾아서 훈련시키는 작업”이라고 말했다. ◆정부, 30·40년 세계 최상위 목표 정부도 ‘휴머노이드 강국’을 목표로 팔을 걷어붙였다. 산업통상자원부는 올해 4월 ‘K휴머노이드 연합’을 출범시키며 출사표를 냈다. 40개 기업·대학이 모인 드림팀인 K휴머노이드 연합은 2028년까지 로봇 AI 파운데이션 모델을 개발하는 임무를 부여받았다. 하드웨어 면에서는 2028년까지 60㎏ 이하의 가벼운 무게, 관절 수 50개 이상의 높은 자유도, 20㎏ 이상을 들 수 있는 힘, 초속 2.5m 이상 이동속도를 갖춘 로봇을 개발하는 것이 목표다. 과학기술정보통신부는 미래 기술 선점에 나섰다. 2040년 범용 인간형 로봇이 일상화될 시대에 대비해 9대 기술 개발 전략을 지난달 29일 발표했다. 사전·사후 학습이 아닌 실제 환경에서 로봇 몸을 이용해 직접 경험하고 배우는 피지컬 AI 모델, 중앙에서 제어하지 않아도 로봇들이 스스로 협의하고 작업을 나누는 기술, 인간의 표정과 시선을 읽고 먼저 돕는 능력, 로봇이 스스로 이상을 감지하고 부품을 교체·복구하는 기술 등이 제시됐다. 다만 휴머노이드 강국이 되기까지 넘어야 할 과제도 많다. 한 교수는 “한국은 AI 파운데이션 모델을 갖지 못한 것이 약점”이라며 “챗GPT는 못 만들었어도 데이터가 많은 만큼 로봇 특화 기반모델(RFM·로봇용 파운데이션 모델)은 의지를 가지면 할 수 있을 것”이라고 했다. 그는 또 “중국과 비교해 가격 경쟁력을 갖춰야 한다”며 “기술은 도긴개긴이기에 이를 얼마에 어떤 품질로 만드느냐 겨루는 단계로 들어갈 것”이라고 분석했다. 정부·대학에서 단기 성과에 매몰되기보다 긴 안목으로 기술 개발을 기다려주는 자세, 예산 확충, 의대로 쏠린 인재를 이공계로 돌리는 것도 해묵은 과제다. 김 교수는 “로봇은 모든 분야를 다 연구해야 하기에 4, 5년 정도는 아웃풋 없이 시행착오를 거칠 수 있게 해야 한다”고 조언했다.

이재명정부 초대 인공지능(AI)미래기획 수석비서관으로 하정우 네이버클라우드 AI이노베이션센터장이 임명됐다. AI수석은 이재명정부가 신설한 직책으로, AI산업과 더불어 과학기술·인구·기후 관련 정책을 집중적으로 다룰 전망이다. 이재명정부 초대 인공지능(AI)미래기획 수석비서관으로 하정우 네이버클라우드 AI이노베이션센터장이 임명됐다. AI수석은 이재명정부가 신설한 직책으로, AI산업과 더불어 과학기술·인구·기후 관련 정책을 집중적으로 다룰 전망이다. 강훈식 대통령 비서실장은 15일 용산 대통령실 브리핑에서 “하 수석은 AI 주권을 강조하는 ‘소버린 AI’를 앞장서 제안하고 있고, 국가가 기업을 지원하고 기업은 성과를 공유하는 AI선순환 성장 전략을 강조한 AI전문가이기도 하다”고 인선 배경을 밝혔다. 하 수석은 2020년 네이버 AI 랩 책임리더 겸 소장을 지냈고, 현재 네이버클라우드 AI 이노베이션 센터장과 네이버 퓨처 AI 센터장을 맡고 있다. 그는 윤석열 전 대통령 직속 디지털플랫폼정부위원회에서 2년간 활동하고, 2023년부터 금융감독원·과학기술정보통신부·산업통상자원부에서 자문위원 등을 맡는 등 정치권과도 활발히 교류해왔다. 윤 전 대통령 탄핵 이후 더불어민주당 정책 소통 플랫폼 ‘모두의질문Q’가 주최한 이재명 당시 당대표와의 대담에 참여하기도 했다.

외출 중 스마트폰 배터리가 부족할 때 지하철역이나 공공장소에 설치된 ‘무료 USB 충전’ 포트를 이용하는 경우가 많다. 이러한 편의 시설이 사이버 범죄 통로가 될 수 있어 각별한 주의가 요구된다. 14일 업계에 따르면 최근 전 세계적으로 ‘주스 재킹(Juice Jacking)’ 범죄가 확산되고 있다. 스마트폰을 공공 USB 포트에 연결하는 순간, 해커가 미리 심어놓은 악성 장치가 자동으로 기기에 악성코드를 주입하거나 저장된 개인정보를 탈취하는 방식이다. 해커는 USB 충전 포트를 통해 스마트폰에 접근해 사진, 연락처, 이메일, 금융 애플리케이션 정보 등 민감한 데이터를 몰래 빼낸다. 이 과정은 사용자가 알아채기 어려운 ‘스텔스 모드’로 진행돼 피해 사실을 오랜 기간 인지하지 못하는 경우가 많다. 탈취된 개인정보는 해커의 서버로 전송된 뒤 불법 거래되거나 2차 범죄에 악용될 수 있다. 미국 연방수사국(FBI)은 최근 소셜미디어를 통해 “공공장소의 무료 USB 충전 포트 사용을 피하라”고 공식 경고한 바 있다. 주요 IT 기업들도 대응에 나섰다. 애플은 iOS·iPadOS 18.4 버전부터 충전 시 PIN 코드나 비밀번호 입력을 요구하는 기능을 도입해 보안을 강화했다. 구글도 안드로이드 15 버전에 유사한 보안 조치를 추가했다. 전문가들은 △가능하면 공공 USB 포트 사용을 피하고, 개인용 보조 배터리나 콘센트형 충전기를 사용할 것 △데이터 전송 기능이 차단된 전용 USB 어댑터(데이터 차단 케이블) 사용 △스마트폰의 USB 디버깅 기능 비활성화 △출처 불명의 연결 요청이나 알림은 무시 △운영체제 및 보안 소프트웨어를 최신 상태로 유지하고, 정기적으로 앱의 접근 권한을 점검 등의 보안 수칙을 실천해 ‘주스 재킹’ 등의 사이버 위협으로부터 스마트폰을 보호할 것을 권고한다. IT업계 한 관계자는 “공공장소의 무료 USB 충전 포트는 겉보기에는 매우 편리하지만 사이버 보안 측면에서는 상당히 위험한 선택이 될 수 있다”며 “스마트폰 충전도 ‘보안’이라는 관점에서 접근해야 한다”고 강조했다. 이어 “충전 포트를 통해 연결된 장치는 단순한 전력 공급원이 아니라 데이터 통신 경로가 될 수 있다는 점을 명심해야 한다”며 “일상생활 속에서도 기본적인 보안 수칙을 꾸준히 실천하는 것이 무엇보다 중요하다”고 덧붙였다.

인공지능(AI) 챗봇 서비스 ‘Chat(챗) GPT’를 운영하는 미국의 오픈AI가 최근 발생한 장애 사태에 한국 이용자들에게 사과했다. 오픈AI는 회원들에게 보낸 이메일에서 “대한민국 표준 시간 기준 6월10일 오후 3시36분부터 6월11일 오전 7시까지 챗GPT와 API 서비스에서 일시적으로 오류 증가 현상이 확인됐다”며 “이는 시스템 업데이트에 따른 것”이라고 밝혔다. 이어 “상당수 서버들과의 연결이 일시적으로 끊기면서 가용 처리 용량이 감소했다”며 “응답 속도 지연 또는 간헐적 오류로 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다”고 덧붙였다. 오픈AI는 모든 서버의 정상 복구가 완료됐다면서, ‘유료 이용자’에게는 다음달 초까지 보상과 관련한 추가 안내를 전달하겠다고 설명했다. 서울 지사 설립을 알리는 등 한국 시장 직접 진출로 우리나라 정부·기업과 협업을 강화하려는 상황에서 오픈AI의 사과는 소비자 여론을 적극 살피겠다는 의지로도 풀이된다. 챗GPT의 올해 3월 말 기준 전 세계 주간 활성 이용자 수는 5억명(월간 활성 이용자 약 6억명)에 달한다. 현재 유료 구독자는 2000만명에 이를 것으로 추정된다. 특히 한국의 유료 구독자 수는 미국에 이어 전 세계 2위다. 앞서 인터넷 모니터링 사이트 다운디텍터에 따르면 미국 동부 시간 기준 지난 10일 오전 2시(서부 9일 밤 11시)쯤부터 챗GPT 장애가 발생했다. 서비스 장애는 7시간 이상 동안 지속됐으며, 시간이 지날수록 장애는 확대돼 2000건에 가까운 신고가 접수됐다. 챗GPT는 일부 사용자들이 질문을 하면 ‘동시 요청이 너무 많다(Too many concurrent requests)’ 메시지를 표시하거나, 질문에 아예 응답하지 않았다. 챗GPT는 음성 대화 기능에서 더 다양한 감정과 자연스러운 억양을 구사할 수 있도록 이달 초 업데이트됐는데, 이때만 해도 서비스 장애와 관련 있는지는 알려지지 않았었다. 챗GPT는 지난해 11월과 12월에도 서비스 장애를 일으킨 바 있다. 지난해 12월에는 애플이 아이폰 등 자사 기기에서 챗GPT를 탑재한 운영체제(OS)를 배포하면서 아이폰 등 이용자들이 급증해 접속 장애를 일으킨 것으로 추정됐다.

태양광 발전 시스템의 화재 안전 기술을 개발해온 ㈜백현이앤에스가 중소벤처기업부로부터 ‘비접촉 열화상 온도맵을 구비한 화재 및 재난방지용 태양광 발전시스템’에 대한 성능인증(EPC)을 획득했다고 13일 밝혔다. 해당 시스템은 태양광 접속함 내부에 설치되어 실시간 온도 분석을 통해 화재 징후를 조기에 감지하고 자동으로 전력을 차단할 수 있는 것이 특징이다. 스트링 단위의 전력 차단도 가능하며, 원격 모니터링을 통해 화재 확산 방지 및 감전 사고 예방 효과도 기대된다. 기존 태양광 설비에서 반복적으로 지적되어 온 화재 대응의 한계를 보완하는 기술로, 공인 시험기관의 성능 검증을 거쳐 정량적 우수성이 확인됐다. 중소벤처기업부의 성능인증 제도는 기술성, 성능 우수성, 공공성, 경제성 등 다양한 요소를 종합적으로 평가하는 국가 공인 인증이다. 이번 인증은 백현이앤에스의 핵심 기술력과 제품 경쟁력이 정부로부터 공식 확인된 의미를 갖는다. 백현이앤에스는 이번 성능인증 외에도 조달청 우수제품 지정, 행정안전부 재난안전신기술(NET), K-마크, Q-마크, GS 인증 등을 통해 기술과 품질 모두에서 다수의 공신력을 확보해 왔다. 회사 측은 이를 바탕으로 공공 조달 시장 확대와 태양광 산업의 안전성 제고에 더욱 박차를 가한다는 계획이다. 백현이앤에스 강영규 대표는 “이번 인증은 당사 기술력에 대한 정부의 공식적인 평가”라며 “지속적인 연구개발과 기술 혁신으로 더욱 안전한 태양광발전 환경 조성을 위해 노력하겠다”고 말했다.

팀네이버는 엔비디아와 인공지능(AI) 인프라 전문기업 넥서스 코어 시스템즈(Nexus Core Systems) 등과 함께 구성한 컨소시엄으로 북아프리카 모로코 차세대 AI 데이터센터 구축에 참여한다고 13일 밝혔다. 유럽과 중동·아프리카 지역 전역에 ‘소버린(Sovereign·주권) AI’ 컴퓨팅 서비스 제공을 목표로 오는 4분기 1단계 사업을 시작으로 본격 구축에 들어간다. 유럽 대륙에서 불과 15㎞ 떨어져 다중 해저 광케이블로 직접 연결된 모로코의 지리적 이점을 최대한 활용한다. 500메가와트(MW)급 재생에너지 기반 데이터센터 구축으로 비용 면에서 효율적이고 안정적으로 AI 인프라를 제공할 수 있다. 엔비디아의 최신 블랙웰(GB200) GPU를 탑재한 40MW급 AI 슈퍼컴퓨팅 인프라를 올해 안에 구축하고, 최대 500MW 규모까지 점차 확대한다. 컨소시엄은 에너지기업 타카(TAQA)와 전략적 재생에너지 공급 계약을 체결하고 지속 가능하고 안정적인 전력 인프라를 확보했다. 네이버클라우드는 글로벌 투자사 로이드 캐피탈(Lloyds Capital) 등과 함께 데이터센터의 플랫폼 운영 주체로 참여한다. 고도화된 클라우드 플랫폼을 기반으로 AI 서비스 등을 통합 제공하고 데이터 저장에서 처리·운영까지 현지에서 독립 수행할 소버린 클라우드·AI 구조를 구축한다. 네이버 채선주 전략사업대표는 “사우디에서 입증된 네이버의 기술력과 실행력에 대한 신뢰가 이번 글로벌 프로젝트 참여로 이어졌다”며 “네이버가 보유한 클라우드와 AI 기술이 일본, 동남아, 중동을 넘어 유럽 시장까지 확장되는 중요한 전환점이 될 것”이라고 의미를 밝혔다. 채 대표는 “네이버가 빠르게 진화하는 글로벌 AI 밸류체인 속에서 기술 주도권을 확보하고 의미 있는 역할을 할 수 있게 지속적으로 역량을 강화하겠다”며 “다양한 파트너들과의 협업도 확대하겠다”고 강조했다.

네이버의 인공지능(AI) 커머스 쇼핑 네이버플러스 스토어(네플스)의 퀵커머스 서비스가 더욱 확대된다. 이달에는 편의점 GS25과 대형 슈퍼마켓(SSM) 이마트에브리데이가 새롭게 ‘지금배달’ 서비스를 선보이고, 홈플러스 익스프레스도 배달 권역을 순차적으로 확대해 나갈 예정이다. 네이버의 ‘지금배달’은 네플스 웹과 애플리케이션에서 사용자 주변 1.5㎞ 내외로 빠르게 배달 받을 수 있는 상품과 스토어를 보여주는 퀵커머스 서비스다. 지난달 15일 첫 선을 보여 사용자가 원하는 상품을 직접 검색하면 편의점을 포함해 마트나 동네 슈퍼 등 내 주변 ‘지금배달’이 가능한 스토어를 더 쉽게 찾을 수 있다. GS25는 오전 11시부터 오후 10시까지 1만원 이상 구매 시 이륜차 배달망 등을 활용해 1시간 내외로 배달이 가능하다. 전국 1000여개 점포에서 사용자 위치를 중심으로 편의점 상품을 손쉽게 받아볼 수 있으며, 향후 전 점포로도 서비스가 확대될 예정이다. 네이버는 SSM등에서도 ‘지금배달’을 활용할 있도록 서비스 고도화를 이어간다. 이마트에브리데이에서 1시간 내외로 배달이 가능하도록 지금배달 서비스를 추가하고, 다음달에는 배달망 고도화 작업을 통해 홈플러스 익스프레스의 배송 권역도 기존보다 더 촘촘하게 확대할 예정이다. 네이버 N배송사업 이주미 리더는 “즉시배송이 가능한 파트너사 협업을 확대해 나가고 있으며, ‘주변 검색’ 등 서비스의 기능도 고도화하여 사용자들의 퀵커머스 경험을 넓혀가겠다”고 말했다.

“더빙 자체가 주목을 끌어서는 안 된다.” 넷플릭스 영어 더빙팀 존 드미타(John DeMita) 시니어 매니저는 12일 서울 동대문구 한국콘텐츠진흥원(콘진원)에서 열린 ‘K-콘텐츠 글로벌 더빙 워크샵’에서 더빙의 역할을 이처럼 정의했다. 국적이 다른 작품의 이야기를 시청자에게 가능한 그대로 전할 수 있도록, 보는 이가 ‘더빙 목소리’에 집중하는 일이 있어서는 안 된다는 얘기다. 넷플릭스와 콘진원이 매년 6월12일 ‘국제 더빙의 날’을 맞아 주최한 이 행사에서 드미타 시니어 매니저는 더빙은 기술력을 뽐내는 장치가 아닌 ‘감정’을 전달하는 수단이 되어야 한다고 밝혔다. 이어 “더빙이 제대로 이뤄지지 않은 작품에서는 시청 경험이 저하된다”며 “(더빙 대사와 배우의) 입모양이 일치하는 수준을 기대하는 시청자들이 있다”고도 언급했다. 입모양과 더빙 대사가 완벽에 가깝게 일치한 장면(SCENE)을 ‘핵심 장면’으로 규정하고, 작품 더빙마다 이를 성우진과 공유한다는 넷플릭스의 설명이다. 현장에서 주된 예시로는 ‘오징어 게임 시즌2’가 다뤄졌다. 극 중 타노스로 등장한 최승현의 랩을 10여개 언어로 번역한 영상이 등장했는데, 인도네시아어와 프랑스어 심지어 포르투갈어에 체코어까지 더빙된 작품 예시에서 성우 목소리가 최승현의 허스키한 톤까지 흡사해 마치 최승현이 각국 언어로 랩을 하는 듯한 느낌을 선사했다. 연극과 방송 등 엔터테인먼트 업계에서는 이른바 ‘불신의 유예’라는 표현이 있다고 한다. 관객이나 시청자들이 지금 보는 장면이 진짜가 아니라는 것을 알면서도 그것을 잊고 감정적으로 이야기에 몰입한다는 뜻이다. 영화에서는 상대적으로 익숙하지만 ‘더빙 작품’에서는 다소 어려운 측면이 있는데, 드미타 매니저는 “시청자들이 더빙에 구애받지 않고 이야기에 몰입할 수 있도록 해야 한다”고 강조했다. 사정이 이렇다 보니 등장인물 발음, 리듬, 목소리의 높낮이를 따라가려는 더빙 성우들의 노력도 상당하다. 드미타 매니저는 “더빙된 목소리를 들을 때 감정을 느낄 수 있어야 한다”며 “우리는 사람의 마음을 움직이는 콘텐츠를 제공하기를 원하고, 원본 영상에 덧입힌 요소처럼 보이지 않게 하고자 한다”고 말했다. 이러한 이유에서 넷플릭스는 성우들에게 가능한 화면 속 배우와의 일치를 위해 모든 것을 내려놓기를 주문한다. 이 대목에서 ‘오징어 게임’ 시리즈 주인공 성기훈(이정재 분)의 영어 더빙을 담당한 성우 그렉 천의 영상 인터뷰가 등장했다. 그렉 천은 “한국어 억양이나 문장 구조는 영어와 아주 다르다”며 영어 더빙에서도 성기훈의 연기를 살리도록 노력했다는 취지로 말했다. 그러면서 “‘오징어 게임’과 같은 글로벌 신드롬 작품 더빙은 아마 다시 없을 경험일 것”이라고 덧붙였다. 드미타 매니저는 “연기자들은 우리의 큰 자산”이라며 “더빙은 모방이 아닌 연기를 구현하는 것이어서 자기만의 방식으로 체화해야 한다”고 설명했다. 2021년 넷플릭스에 합류한 드미타 매니저는 영어 더빙을 총괄하고 있다. 한국과 일본에서 제작된 넷플릭스 타이틀의 영어 더빙 연출은 물론 12개 이상의 언어로 진행된 다국어 더빙 프로젝트를 담당했다. 미국 예일대학교 졸업 후 USC 연극예술대학에서 10년 넘게 교수로 재직하며 연기 교육에 헌신해 왔고, 지금은 로스앤젤레스에서 차세대 성우들을 멘토링하고 있다. 넷플릭스 합류 이전에는 배우와 성우로 활동했고, 미국 군사 드라마 ‘JAG’에서 콜로넬 클리포드 블레이클리 역, 일본 애니메이션 ‘나루토’의 도스 키누타와 히아시 휴우가 역, 미야자키 하야오 감독의 명작 ‘원령공주’의 코로쿠 역을 맡았다. 넷플릭스는 작품의 특성과 창작자 의도를 명확히 전달하도록 현지화 파트너와의 협업으로 ‘크리에이티브 가이드라인(artistic guideline)’을 개발했다. 최상의 더빙 프로덕션 퀄리티를 위해 현지 언어에 부합하는 대화 각색, 캐스팅, 정확한 립싱크, 오리지널 사운드트랙과 대화 몰입도를 높이는 믹스 등 다양한 기준을 제시한다. 특히 원작의 목소리에 최대한 가깝고 화면의 비주얼과 알맞은 목소리인지에 중점을 두며, 각국 더빙 스튜디오에서 개별적으로 성우를 캐스팅한다. 시청자들은 액션이 빠르거나 시각 정보가 많은 장르에서 몰입감을 위해 더빙을 상대적으로 더 선호한다고 넷플릭스는 전했다. 넷플릭스는 올해 4월 콘진원, 영화진흥위원회와 국내 콘텐츠 산업 발전과 제작 산업 인재 양성을 위해 업무 협약을 체결하고, 국내 콘텐츠 산업 발전 등을 위한 신인 창작자 대상 육성 교육 활동 등을 함께하고 있다.

우리나라 국민의 약 절반 수준인 2000만여명이 이용하는 인터넷 서점 ‘예스(Yes)24’의 신뢰도가 해킹 사태 나흘로 접어들면서 점차 추락하고 있다. 12일 관련 업계에 따르면 예스24 홈페이지와 애플리케이션이 지난 9일 받은 해킹 공격으로 여전히 먹통이다. 보안 인력 10여명이 투입돼 밤낮으로 복구 작업에 매진 중이며 이날 중으로 공연 현장 입장처리 시스템 복구는 가능할 것으로 기대되나 주말은 되어야 모든 시스템의 복구가 이뤄질 전망이다. 예스24는 전날 입장문에서 “12일 중 공연 현장 입장처리 시스템을 복구할 수 있을 것으로 예상한다”며 “그 외의 서비스는 하루 이틀 안에 순차 복구될 예정이고, 늦어도 일요일 이내로는 정상화될 것으로 예상한다”고 밝혔다. 예스24는 컴퓨터 시스테이나 데이터를 암호한 뒤 돈을 요구하는 방식인 ‘랜섬웨어 해킹’을 당한 것으로 전해졌다. 복원에 최선을 다하고는 있지만 서버설정파일이나 스크립트 파일 등 서버 구동 핵심 기능의 해킹으로 복구에 어려움을 겪고 있다. 예스24의 주가는 해킹 피해 사흘째인 지난 11일에만 전일에 견줘 3.79% 하락했다. 코스피가 2900선을 돌파하는 역대급 상승장 속에서의 추락이다. 자타가 공인하는 인터넷 서점의 강자로 지난해 매출액 6714억원에 영업이익만 162억원을 거두면서 교보문고와 서점 시장을 양분하지만, 이번 사건으로 책 주문은 물론이고 공연 취소도 잇따르면서 신뢰가 급격히 추락했다. 각종 온라인 커뮤니티에서는 ‘언제까지 복구를 기다려야 하느냐’거나 ‘하루만 더 기다려보고 안 되면 이제는 예스24를 이용하지 않겠다’ 등의 반응이 눈에 띈다. 예스24는 홈페이지에 올린 ‘고객 안내문’에서 “현재까지 파악한 바로는 고객들의 개인정보 외부 유출 정황은 확인되지 않고 있다”며 “향후 조사에서 유출 확인 시 개별 연락드리겠다”고 알렸다. 이어 “예스24나 금융기관을 사칭한 문자, 이메일, 전화에 주의해달라”며 “출처가 불분명한 링크나 첨부파일은 클릭하지 말고 즉시 삭제해야 한다”고 당부했다.