애플의 운영체제(OS) 맥OS의 핵심 보안체계가 앤트로픽의 최신 인공지능(AI) 모델 미토스에 무력화됐다. 월스트리트저널(WSJ)은 14일(현지시간) 미국의 보안업체 '캘리프'의 연구팀이 미토스를 활용해 맥OS의 핵심 보안체계를 우회하는 데 성공했다고 보도했다. 연구팀에 따르면 이들은 맥OS의 취약점을 공격해 시스템 메모리를 손상시킨 뒤 제한영역인 하드웨어 내부 장치에 접근하는 방법을 찾아냈다. 이 같은 방식을 사용하면 일반 사용자 권한으로도 시스템 관리자 수준의 통제권을 획득할 수 있게 된다. 연구팀은 맥OS 보안체계 우회가 AI의 힘으로만 가능했던 것은 아니라고 덧붙였다. 공격 코드 개발 과정에는 보안 전문가들의 분석과 판단이 함께 활용됐다는 것이다. 그러나 앤트로픽의 미토스가 애플이 수년간 공을 들여 구축한 최신 보안기술까지 상대적으로 짧은 기간에 무력화했다는 점은 전문가들이 우려하는 대목이다. 애플은 지난해 맥OS 보안 기술을 공개하면서 '5년에 걸친 설계와 엔지니어링 노력의 결실'이라고 소개했다. 그러나 캘리프 연구팀은 앤트로픽의 AI 모델을 활용해 맥OS의 취약점을 공략하는 코드를 만드는데 단 5일이 걸렸다고 밝혔다. 구글 출신 보안 전문가 미하우 잘레프스키는 "애플이 맥OS 보안을 강화하는데 막대한 투자를 했다는 점을 감안한다면 이번 사건은 상당한 의미가 있다"고 평가했다. 미토스는 압도적인 추론능력으로 OS와 웹브라우저 등의 보안상 취약점 탐지에 뛰어난 성능을 발휘하는 것으로 알려졌다. 미토스가 사이버 공격에 악용될 수 있다는 우려 탓에 개발사인 앤트로픽도 미토스 접근 권한을 제한하면서 정부기관 및 빅테크 업체와 함께 공동 대응 체계를 구축에 나선 상태다. 또한 글로벌 금융업체들도 미토스의 등장으로 드러난 보안상 결함을 분석하면서 시스템 업그레이드에 나선 것으로 알려졌다. 이와 함께 미국 도널드 트럼프 행정부는 첨단 AI 모델에 대한 감독 권한을 강화하는 행정명령도 검토 중인 것으로 전해졌다. 애플은 현재 캘리프가 직접 제출한 55쪽 분량의 보고서를 검토 중이다. 애플 대변인은 "우리의 최우선 과제는 보안"이라며 "잠재적인 취약점에 대한 보고를 매우 심각하게 받아들이고 있다"고 밝혔다.

글로벌 게임 기업 넥슨이 ‘메이플스토리’ 프랜차이즈와 ‘아크 레이더스’를 앞세워 북미·유럽과 동남아 등 주요 해외 시장에서의 폭발적인 성장세를 보이며, 올해 1분기 단일 분기 기준 역대 최대 실적을 기록했다. 넥슨은 올해 1분기 영업이익이 582억엔(약 5426억원·환율 100엔당 932.8원)으로 전년 동기 대비 40% 성장했다고 14일 밝혔다. 매출은 1522억엔(약 1조4201억원)으로 같은 기간 34% 늘었고 순이익은 572억엔(약 5338억원)으로 118% 뛰었다. 신작 ‘아크 레이더스’가 실적 성장 견인의 역할을 톡톡히 해냈다. 지난해 10월 출시된 이 작품은 1분기에만 460만장을 추가 판매하며 출시 6개월 만에 무려 누적 판매량 1600만장을 돌파하는 기염을 토했다. 특히 활성 이용자의 절반 이상이 100시간 넘게 게임을 즐기는 높은 몰입도를 보였으며, 영국 ‘BAFTA 게임 어워드’ 5관왕 달성으로 차세대 블록버스터 IP(지식재산권)의 위상을 확고히 했다. 넥슨의 전통의 효자 IP인 ‘메이플스토리’ 프랜차이즈도 지난해 같은 기간보다 42% 성장하며 실적 성장에 힘을 보탰다. 방치형 게임 ‘메이플 키우기’가 서구권과 동남아에서 기대치를 상회하는 성과를 거뒀고, ‘메이플스토리 월드’는 대만 지역 업데이트 효과로 79%라는 높은 성장률을 기록했다. 이러한 성과에 힘입어 넥슨의 1분기 북미·유럽 매출은 전년 대비 4배 이상, 동남아 지역은 2배 이상 급증하며 전체 해외 매출 비중을 59%까지 끌어올렸다. 안정적인 수익 기반을 위한 파트너십 강화도 돋보였다. 넥슨은 EA와 국내 ‘FC’ 프랜차이즈 퍼블리싱 장기 계약을 체결한 데 이어, 텐센트와는 중국 ‘던전앤파이터’ PC 버전의 서비스 계약을 10년 연장하며 핵심 타이틀의 장기 서비스 기반을 다졌다. 블리자드와의 협업으로 ‘오버워치’ PC 버전의 연내 국내 서비스를 준비하는 등 강력한 퍼블리싱 라인업을 구축했다. 넥슨 일본법인 이정헌 대표는 “메이플스토리 프랜차이즈와 아크 레이더스의 글로벌 흥행으로 1분기 탁월한 성과를 거둘 수 있었다”며 “전략적 파트너십 강화와 탄탄한 신작 라인업으로 중장기 성장 동력을 확보하겠다”고 말했다.

지난해 대규모 개인정보 유출 사태를 겪은 SK텔레콤이 개인정보보호위원회(개인정보위)에서 받은 시정명령을 대부분 이행한 것으로 14일 나타났다. 개인정보위는 지난해 개인정보 유출 사고가 발생한 SK텔레콤 현장점검으로 구체적인 재발 방지 대책 수립·이행 여부를 검증했다며 이처럼 밝혔다. 앞서 개인정보위는 지난해 8월 SK텔레콤 해킹 사고를 조사한 결과, 이용자 2324만4649명의 휴대전화번호와 가입자식별번호(IMSI), 유심 인증키 등 25종의 정보가 유출됐다고 발표했다. 지난해 조사처분 중 최대 규모를 기록한 SK텔레콤은 이동통신망 내 개인정보처리시스템 식별과 전수점검, 방화벽 정책 개선 등 조치를 이행했다. 유심 인증키와 중요정보 암호화 등 안전조치를 강화했고, 개인정보보호책임자가 IT·인프라 등 영역 제한 없이 개인정보 자산을 관리·감독할 수 있게 조직을 재정비했다. 다만, 엔드포인트 위협 탐지·대응(EDR) 설치와 인증범위 확대 등 조치는 완료되지 않아 추가 이행점검이 필요한 상황이다. 개인정보위는 지난해 하반기 처분 중 이행 기간이 도래한 총 222건의 시정명령·개선 권고·공표 명령 등 이행 실태를 점검했고, 그중 211건(약 95%)이 이행되거나 이행계획이 제출됐다고 전했다. SK텔레콤과 인크루트, 경찰청·국민연금공단·한국장애인고용공단 등 공공기관, 네이버·카카오·쿠팡·우아한형제들·당근마켓 등 슈퍼앱, 쿠카엔터테인먼트·엘리베이트홍콩홀딩스 등 해외사업자가 해당했다. 해킹으로 회원 720만여명의 개인정보가 유출됐던 온라인 취업포털 인크루트는 추가 인증체계를 마련하고 비정상 트래픽 탐지를 위한 정책을 개선한 것으로 파악됐다. 쿠카엔터테인먼트와 엘리베이트홍콩홀딩스 등 해외 사업자는 법적 근거 없이 주민등록번호를 처리하지 않도록 내부 지침을 수정하고, 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)가 만든 생체인증 스타트업 풀스포휴머니티(TFH)는 아동 연령 확인 절차를 도입했다. 슈퍼앱 5곳은 서비스별 탈퇴·삭제를 가능하게 하고, 개인정보 처리정지·삭제 요구 절차를 알기 쉽게 안내하도록 조치했다. 개인정보위는 예산·시간 부족으로 이행되지 않은 시정조치의 완료 여부를 지속 모니터링할 방침이다.

엔씨가 시장의 기대를 훌쩍 뛰어넘는 성적표를 받아들며 화려한 부활을 알렸다. 신작의 흥행과 기존 지식재산권(IP)의 견고한 매출에 힘입어 영업이익이 지난해 같은 기간보다 20배 넘게 급증했다. 엔씨는 2026년 1분기 연결 기준 영업이익이 1133억 원을 기록해 전년 동기 대비 2070.1% 증가했다고 13일 오전 9시쯤 잠정 공시했다. 이는 증권가 전망치였던 910억 원을 24.5% 웃도는 어닝 서프라이즈 수준이다. 같은 기간 매출은 5574억 원으로 54.7% 늘었으며 당기순이익은 1524억 원으로 집계됐다. ◆ PC 게임 매출 210% 폭등… 역대 최고치 경신 이번 실적의 핵심은 체질 개선에 성공한 매출 구조다. 특히 PC 게임 부문의 성장이 돋보였다. PC 게임 매출은 전년 동기 대비 210% 늘어난 3184억 원을 기록하며 역대 최고 분기 실적을 새로 썼다. 이러한 성장은 신작 ‘리니지 클래식’과 ‘아이온2’가 견인했다. 지난 2월 출시된 리니지 클래식은 영업매출 1088억 원을 올리며 효자 노릇을 톡톡히 했다. 반면 모바일 게임 매출은 1828억 원으로 전년 대비 14% 줄어들며 대조적인 모습을 보였다. 다만 최근 인수한 리후후와 스프링컴즈를 통한 캐주얼 게임 매출 355억 원이 새롭게 추가되며 포트폴리오는 한층 다양해졌다는 평가다. ◆ 해외 매출 비중 확대와 공격적인 보상 체계 지역별 매출 비중에서도 긍정적인 변화가 감지됐다. 그간 한국 시장 의존도가 높았던 엔씨는 이번 분기 아시아 27%, 북미와 유럽 15%를 기록하며 해외 매출 비중을 높였다. 한국 매출 비중은 전년 동기 65%에서 58%로 낮아지며 글로벌 시장 안착 가능성을 보여줬다. 다만 전체 영업비용은 4441억 원으로 전년 대비 25%쯤 증가했다. 실적 개선에 따른 전사 인센티브 선반영과 직원 대상 자기주식 보상 등이 이뤄지면서 인건비가 30% 늘어난 영향이다. 엔씨 측은 우수한 인재에 대한 보상이 향후 장기적인 경쟁력 강화로 이어질 것이라고 설명했다. ◆ 하반기 글로벌 대전 예고… ‘아이온2’ 등 신규 IP 출격 엔씨는 이번 반등의 기세를 하반기까지 이어가겠다는 전략이다. 우선 2026년 하반기 중 북미와 남미, 유럽, 일본 등 글로벌 전역에 ‘아이온2’ 서비스를 시작한다. 아이온2는 1분기에만 1368억 원의 매출을 올린 핵심 수익원인 만큼 글로벌 출시 결과에 시장의 이목이 쏠리고 있다. 아울러 ‘신더시티’, ‘리밋 제로 브레이커스’, ‘타임 테이커즈’ 등 신규 IP들도 글로벌 테스트를 거쳐 순차적으로 공개될 예정이다. 전문가들은 엔씨가 모바일 중심에서 벗어나 PC와 글로벌 시장으로 성공적으로 무게중심을 옮기고 있는 만큼 하반기 신작들의 연속 흥행 여부가 향후 주가의 핵심 변수가 될 것으로 전망했다. 홍원준 엔씨 최고재무책임자(CFO)는 이날 진행된 2026년도 1분기 실적발표 컨퍼런스 콜에서 “리니지 클래식은 DAU가 견조하게 유지되고 있다. 4월 22일 신규 서버를 추가한 이후 최고 일매출 경신했다. 롱런을 확신하고 있다”고 말했다.

안형준 국가데이터처장은 지난달 30일 서울 용산구 세계일보에서 진행한 인터뷰에서 올해 데이터기본법 제정의 필요성과 향후 과제를 묻는 질문에 이렇게 답했다. 안 처장은 “그간 데이터를 자산으로서 규정한다든지 보존·활용하는 데 있어 기본적인 규정이 없었다”면서 “칸막이로 나뉘어 있는 데이터를 모아서 가치를 높이기 위한 여러 장치들을 기본법에 넣었고, 국민생활에 중요한 핵심 데이터는 국가데이터로 지정해 개방할 계획”이라고 설명했다. 데이터기본법이 주목되는 건 AI 친화적 메타데이터 구축의 출발점이 되기 때문이다. 생성형 AI는 기본적으로 텍스트를 기반으로 해결책을 찾는 탓에 통계 데이터베이스(DB)를 읽지 못하는 어려움이 있었다. 하지만 기본법이 제정돼 AI 메타데이터가 구현되면 AI가 스스로 데이터를 읽고 의미를 추출해 내는 작업이 가능해진다. 데이터의 정확도와 활용도가 극대화되는 이른바 ‘질적 도약’이 이뤄지게 되는 것이다. 안 처장은 데이터처의 전신인 통계청이 출범한 1990년 이후 처음으로 내부 승진으로 수장(지난해 8월)에 올라 ‘마지막 통계청장’과 ‘초대 데이터처장’이란 타이틀을 동시에 갖고 있다. 2016년 통계청 내 통계데이터허브국을 처음 만들어 빅데이터를 접목한 경험이 있는 만큼 AI 시대 ‘데이터 생태계’를 업그레이드시킬 적임자로 평가받는다. 안 처장은 저출생·고령화 대응 관련 새 통계를 개발하는 등 데이터 고도화 방안 역시 공을 들이고 있다고 강조했다. 안 처장은 “올해 처음으로 청년층의 부채 수준이 저출생에 얼마나 영향을 미치는지 상관관계를 분석할 계획”이라면서 “노인들은 빈곤율이 높은 반면 자산은 많은 상황인데, 자산을 소득으로 치환해 노인빈곤율을 정밀하게 분석할 것”이라고 말했다. 올해 12월 국가통계위원회를 통해 5년 만에 개편되는 물가지수와 관련해서는 “(사용자가 많아진) 스마트워치 등을 새롭게 넣어 국민 체감도를 높일 것”이라고 밝혔다. 안 처장은 다만 주거비를 물가지수에 넣는 방안에 대해서는 우리나라의 경우 주거 가중치가 너무 높아 전체 물가지수의 정확도를 떨어뜨릴 수 있는 부분이 있어 “조심스럽게 접근하겠다”고 말했다. 다음은 안 처장과의 일문일답. ―지난해 10월 통계청에서 데이터처로 승격됐다. 달라진 점은 무엇이 있나. “처로 승격하는 건 오랜 숙원이었다. 통계가 중요한 역할을 하고 있지만 그 가치를 제대로 인정받지 못했는데, 이번에 통계뿐 아니라 데이터 총괄·조정까지 기능이 확대돼 조직 위상이 올라갔다. 데이터 관련 업무를 하기 위해서는 법적 권한이 있어야 하는데 지금은 직제만 바뀌었고, 법적 근거가 아직 없어 올해 국가데이터기본법 제정을 추진하고 있다.” ―데이터기본법이 기존의 통계법과 어떤 차이를 갖고 있나. “데이터와 통계의 관계를 먼저 말씀드리겠다. 과거에는 통계를 작성하기 위해 데이터를 모아서 통계를 작성했다. 어떻게 보면 통계가 좀 더 고급이고, 데이터는 재료 정도인 측면이 있었다. 하지만 AI 시대가 되면서 데이터가 훨씬 더 넓은 의미가 됐다. 통계도 데이터의 일부이고, 의미 있는 모든 것들이 데이터로 활용된다. 지금까지 데이터와 관련한 법령은 행정안전부가 갖고 있는 ‘공공데이터법’이 있고, 과학기술정보통신부의 ‘데이터산업법’ 등 분산돼 있었다. 또 기본적인 자산으로서 데이터의 성격이라든지, 보존 및 활용하는 규정이 없었다. 그래서 저희가 총괄 조정을 하면서 데이터기본법을 제정하려고 하는 것이다.” ―데이터의 질적 수준도 높아지나. “데이터처로 승격된 이유도 바로 거기에 있다. 데이터라는 건 모아서 연계해야 가치가 올라가는 건데 지금까지 그게 안 됐다. 데이터의 가치를 높이기 위한 각종 장치를 기본법 안에 넣었다. 공공·민간 분야에서 서로 다른 기관이 보유한 데이터를 안전하게 연계·결합할 수 있는 법적 근거도 마련된다. AI 친화적 메타데이터 작성·관리기준이 마련해 AI가 쉽게 활용할 수 있는 양질의 메타데이터가 구축되는 것도 중요한 변화다.” ―AI 메타데이터가 무엇이고, 구축되면 뭐가 달라지나. “현재 생성형 AI는 텍스트 기반이라 뒤에 나올 단어를 확률로 제시하는데, 그 원리상 통계 DB를 바로 접근해서 읽기 어려운 한계가 있다. 통계가 포함된 질문을 던지면 종종 기사나 블로그 등 2차 출처를 활용해 부정확한 결과가 제시되는 것도 이 때문이었다. 그런데 AI가 데이터를 정확하게 이해하고 활용할 수 있도록 하는 맞춤형 설명정보인 AI 메타데이터가 구축되면 AI가 길을 잃지 않고 정확한 정보를 찾게 된다. AI가 공식 데이터 DB를 직접 조회하고 정의·기준을 함께 참고하기 때문에 정확성이 높아지고, 데이터 간 융합 활용성도 극대화된다.” ―물가 얘기를 해보자. 매달 데이터처가 물가를 발표하는데, 체감물가와 괴리된다는 의견도 있다. “전체 물가지수가 체감하고 다른 건 사람마다 활용하는 물품이 다르기 때문이다. 초등학생이 있는 가구는 학생이 쓰는 품목이 많이 잡히는 등 근원적인 한계가 있다. 기본적으로 소비자물가는 국제노동기구(ILO) 국제기준에 맞춰 품목과 가중치 두 개를 개편한다. 먼저 품목은 가처분소득의 1만분의 1 이상인 품목, 즉 312원 이상인 450~500개를 뽑는다. 기계적으로 결정되는 셈이다. 가중치는 그 속에서 얼마나 많이 쓰는지 계산해 산출한다. 올해 12월 국가통계전체위원회를 통해 물가지수에 새 항목이 포함되는데, 스마트워치와 클라우드 저장공간 이용료가 처음으로 들어갈 것 같다.” ―현재 주거비가 물가지수에 제외되고 있는데, 일각에서는 포함해야 한다는 주장도 나온다. “포함하는 것에 대해 좀 조심스럽게 보고 있다. 주거비는 실제로 자기가 사는 집을 전·월세 등 서비스 개념으로 환원했을 때 가격이다. 그런데 전체 물가의 가중치를 100으로 한다면 자가주거비가 28 정도가 돼 엄청나게 높다. 이 상태에서 주거비를 넣으면 아무리 장바구니 물가가 올라도 집값이 안 오르면 물가가 변동되지 않는 문제가 생긴다. 또 물가는 전국 공통인데 집값은 지역마다 다르다. 그러면 우리 체감과 더 괴리되고 물가 관리가 쉽지 않게 된다. 그래서 아주 신중하게 접근하려고 한다.” ―최근 지표 중 잘 나오는 게 합계출산율이다. 저출생 정책을 뒷받침할 통계가 중요할 것 같다. “재작년부터 인구동태패널을 구축한 바 있다. 1983년부터 1995년생 전체를 대상으로 그 사람들의 취업, 주택 소유 이런 요인들이 최종적으로 혼인과 출산에 어떻게 영향을 미치는지 분석할 수 있는 패널을 만들었고 이를 통해 출산대책을 지원했다. 올해는 이걸 좀 더 고도화할 계획이다. 요즘 청년층이 영끌을 통한 부채가 있는데, 부채 수준이 혼인·출산에 미친 영향을 추가적으로 볼 예정이다.” ―반대로 초고령화사회를 맞아 고령층 통계를 세분화해야 한다는 여론도 있다. “올해 좀 손보려고 하는 건 가계동향조사에서 지금까지는 65세 정도만 했다. 이제는 좀 더 세분화해서 70대 이상을 따로 나눠서 그분들의 소득, 소비를 보려고 한다. 또 우리가 경제협력개발기구(OECD) 기준 노인빈곤율 1위인데, 어떻게 보면 고령층의 자산은 많은 상황이다. 가계금융복지조사 자료를 이용해서 자산을 소득으로 치환해 국가 전체적으로 노인빈곤율을 분석해 연구자료로 제공할 계획도 갖고 있다.” ―5년마다 찾아오는 경제총조사가 올해 실시된다. 올해 뭐가 달라지나. “경제총조사는 5년에 한 번씩 우리 경제상황을 ‘원 샷’으로 찍어내는 조사다. 올해 750만개 업체를 대상으로 6월1일부터 7월22일까지 실시하는데, 6월1일부터 온라인 조사를 먼저 시작하고, 6월12일부터 현장조사가 실시된다. 올해 예년과 다른 점은 방문조사 사업체 축소를 위해 온라인조사 대상 사업체를 사전에 지정해 PC나 모바일로만 조사에 참여하도록 유도하고, 현장조사 규모는 전체 사업체의 44.4%로 축소한다는 점이다. 또 항목에서는 AI 시대를 맞아 ‘AI를 실제로 활용하고 있는지’를 묻는 질문이 처음 들어간다. 실제 조사하는 데 있어서도 보이스봇, 챗봇 등을 활용해 24시간 콜센터를 운용하는 등 AI 기술이 도입된다.”

과학기술정보통신부와 한국산업기술진흥협회는 대한민국 엔지니어상 5월 수상자로 윤훈 한국전력기술 사업책임자와 최재훈 노아닉스 연구소장을 선정했다고 11일 밝혔다. 윤 사업책임자는 기존의 2차원 도면 기반 배관손상평가를 3차원 기반으로 개선했다. 검사 결과를 입력하면 결함 가능성을 실시간 예측·평가할 수 있는 소프트웨어를 개발해 작업시간을 80% 단축했다. 최 연구소장은 의료용 스텐트(금속망)에 생체 적합성 물질을 균일하게 코팅할 수 있는 초음파 노즐을 개발했다. 정밀 코팅 기술은 스텐트 삽입 후 발생할 수 있는 염증 반응 등 치료 부작용을 줄인다.

오픈AI의 생성형 인공지능(AI) ‘챗GPT’와 코덱스 등 주요 AI 서비스 일부에서 발생한 오류가 4시간여 만에 복구됐다. 오픈AI는 11일(현지시간) 오전 10시23분쯤 공식 상태 페이지에서 “챗GPT 파일 업로드와 코덱스 클라우드 작업 생성 시 오류가 증가할 수 있다”며 “관련 문제를 조사 중(We are investigating the issue for the listed services)”이라고 공지했다. 같은 날 낮 12시23분쯤 “완화 조치를 적용했고 복구 상황을 모니터링하고 있다(We have applied the mitigation and are monitoring the recovery)”고 밝힌 데 이어 오후 2시35분쯤 추가 메시지를 올려 “영향을 받은 모든 서비스가 현재 완전히 복구됐다(All impacted services have now fully recovered)”고 알렸다. 앞서 이날 오전 ‘엑스(X·옛 트위터)’ 등 주요 사회관계망서비스(SNS)와 장애 추적 사이트에도 해당 오류와 관련한 불편을 호소하는 이용자 게시글이 올라왔다. 챗GPT에서는 대화창으로 사진이나 PDF 파일 업로드 시도 시 무한 로딩이 이어졌고, 업로드가 정상적으로 진행되지 않는 현상이 일부 이용자 사이에서 나타났다. 일부 이용자는 특정 파일 형식은 업로드가 가능하다는 사례를 공유하는 등 임시 대응 방안을 주고받기도 했다. 이번 오류의 영향을 받은 서비스는 챗GPT와 코덱스 각각 1개 구성요소로 표시됐다.

정부 부처 공무원들도 인공지능(AI) 에이전트 개발에 나섰다. 과학기술정보통신부는 중앙부처 중 처음으로 AI 에이전트를 활용한 프로그램 개발팀을 꾸려 AI 서비스를 만들고 있다. 시간이 많이 들고 반복되는 업무를 자동화해 직원들이 주요 업무에 집중하도록 지원하는 게 목표다. 과기정통부는 직원 5명으로 구성된 ‘AI 사피엔스’가 AI 기반으로 개발한 업무 자동화 시스템을 지난달 20일부터 운영하고 있다고 10일 밝혔다. AI 관련 주요 기사와 사회관계망서비스(SNS) 동향을 수집·분석해 요약한 뒤 류제명 과기정통부 제2차관 등 간부진과 실무진에게 공유하는 기능이다. 기존엔 직원 5∼10명이 각자 30분∼1시간씩 하던 업무였는데, AI 프로그램은 이를 3분 만에 수행한다. AI 사피엔스 팀을 이끄는 인공지능정책기획과 이재호 서기관은 세계일보와 통화에서 “AI가 필터링과 번역, 요약 등을 한 번에 처리한다”며 “출근 시간 영향도 받지 않아 매일 오전 8시에 자동으로 공유된다”고 설명했다. 사피엔스는 정식 조직은 아니다. AI 주무부처인 과기정통부가 AI를 업무에 선도적으로 활용해보려고 팀 참여자를 모집했고, 컴퓨터공학 전공자와 개발 경험이 있는 직원들이 모였다. 이들은 본업을 하면서 개발도 한다. 2012년 수학 교육 플랫폼 스타트업에서 개발자로 일한 이 서기관은 “공직 사회에서 반복적이고 비효율적인 업무가 많다는 문제의식이 출발점이었다”며 “AI를 활용하면 정책 수립 같은 본질적인 업무에 더 집중할 수 있다고 판단했다”고 말했다. 내부 반응도 긍정적이다. 챗봇 수준을 넘어 실제 업무 프로세스를 자동화하면서 직원들 업무 경감에 도움이 됐다. 이 서기관은 “개인이 AI를 활용하는 사례는 많지만 조직 차원에서 서비스 형태로 만들어 쓴 사례는 흔치 않다”며 “이런 시도가 다른 부서로도 퍼질 것”이라고 봤다. 부처 고위 관계자들도 사피엔스에 힘을 실어주며 행정 혁신 사례를 타 부처에 확산해보자는 의지를 보인다고 한다. 최근 AI 모델 성능이 좋아지고 AI 에이전트 기술이 등장하면서 구현할 수 있는 프로그램 범위가 넓어졌다. 사피엔스가 앞서 1차 결과물을 만들고, 고도화해 공유하기까지 걸린 시간은 일주일에 불과하다. 사피엔스는 출장 정산과 회의록 작성을 자동화하거나 대용량 예산 보고서 등을 정리하는 프로그램 개발도 검토하고 있다. 향후엔 국산 AI 모델을 활용한 프로그램 개발도 추진하기로 했다. AI 서비스 기업에 맡기지 않고 직원들이 개발에 나선 데 대해 이 서기관은 “내부 업무 특성을 가장 잘 아는 건 조직원들”이라며 “기술 난도가 높지 않은 영역은 내부에서 빠르게 구현하는 게 효율적일 수 있다”고 했다. 가장 큰 과제는 ‘AI로 무엇을 해결할지’ 정하는 일이다. 이 서기관은 “기술보다 어려운 건 문제 정의”라며 “여러 직원이 공감할 과제를 찾고, 다른 부처에서도 활용 가능한 범용성을 확보하는 과정이 생각보다 어렵다”고 말했다. 과기정통부는 이번 프로젝트를 계기로 일상 업무에 AI 도입을 확대할 방침이다. 배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관은 “공무원도 AI를 활용해 업무 추진 방식과 문화를 근본적으로 개선해 생산성을 높여나가야 한다”고 강조했다.

‘피처폰의 황제’로 불리던 핀란드 기업 노키아는 1998년 미국 기업 ‘모토로라’를 제치고 세계 1위 휴대전화 제조업체에 올랐다. 2007년에는 세계 휴대전화 시장의 40% 점유율을 기록했고, 핀란드 수출 물량의 약 20%를 차지할 정도로 국가 경제를 대표하는 기업으로 성장한다. 하지만 2013년 자사 모바일 사업부를 마이크로소프트에 넘기게 될 정도로 몰락하게 된다. 잘 나가던 노키아는 왜 몰락했을까? 또 현재는 어떤 모습일까. ◆ 목재 펄프 공장으로 첫 발 1865년 핀란드 노키안비르타 강가 인근에서 목재 펄프 공장으로 시작한 노키아는 1970년에는 계열사 20여개를 거느릴 정도로 성장한다. 하지만 이후 주요한 수출 시장이었던 소련의 경제 사정이 어려워지면서 노키아의 경영은 악화일로를 걷게 된다. 풍파를 겪던 노키아에 ‘리더’가 나타난다. 바로 요르마 올릴라(Ollila) 명예회장이었다. 1992년 회장으로 취임한 그는 노키아의 주력이었던 제지, 펄프, 고무 등의 진행 중이던 사업을 정리하고 통신 부문에 집중했다. 이른바 ‘선택과 집중’ 전략이다. 이러한 전략을 바탕으로 노키아는 1998년에는 미국 모토로라를 제치고 세계 휴대전화 판매량 1위에 오른다. ◆ 스마트폰 경시, 운영체제 OS 경쟁에서 ‘한계’에 직면하다 2006년 올릴라 회장 퇴임과 함께 노키아는 위기를 마주한다. 2007년 전후 애플의 아이폰 출시로 스마트폰 시대가 도래하면서다. 피처폰으로 ‘세계 1위’ 타이틀에 취해있던 노키아는 스마트폰을 ‘틈새 상품’으로 치부하는 등 시장 흐름에 대응하지 못하면서 변화의 적기를 놓쳤다. 2001년 출시해 한때 전 세계 모바일 운영체제 점유율의 70~80%를 차지했던 노키아 대표 OS ‘심비안’도 한계를 맞닥뜨리게 한 요소다. 누적 보급 수량 3억대를 넘기면서 유럽, 중국, 러시아 등 일부 지역에서 강세를 보였지만, 한국·미국·일본을 비롯한 주요 IT 선도 시장에서는 영향이 제한적이었다. 피처폰과 PDA 환경 최적화 하드웨어 중심의 OS로 스마트폰 환경에 알맞지 않았다는 평가가 이어졌다. 또 다른 OS ‘미고’ 개발에도 착수했지만 일정 지연으로 별다른 성과를 내지 못한 노키아는 2009년에야 뒤늦게 아이폰을 따라잡겠다며 내놓은 ‘N97’이 불편한 사용자 환경으로 혹평을 받는 등의 처지에 놓였다. 점차 벌어진 경쟁사와의 OS 사용 경험은 노키아가 삼성전자와 애플에 시장 주도권을 내준 결정적 계기로 손꼽힌다. ◆ 수익성 악화로 귀결된 신흥시장 공략 아프리카와 중남미 등 신흥시장으로 눈을 돌린 노키아의 전략 핵심은 저가형 휴대전화 공급을 통한 시장 선점이었다. 통화와 문자 중심의 피처폰 수요가 견고한 지역에서 피처폰 판매량을 확대한다는 구상이었다. 하지만 낮은 원가 구조를 바탕으로 ‘가격 경쟁력’을 갖춘 중국 화웨이 등의 시장 진입으로 이마저도 한계에 직면했다. 저가 피처폰 판매에 따른 수익 감소는 스마트폰 전환기에서의 대규모 투자 여력을 약화시켜 결국 스스로 발목을 잡은 꼴이 되고 말았다. 내부에서는 스마트폰 시대 도래를 다소 예견했지만 조직 전반의 구조적 한계에 따른 과감한 대응이 이뤄지지 못하면서, 전략적 전환이 지연됐다는 분석도 일각에서 나온다. 홍진환 수원대학교 경영학과 교수는 “노키아 내부에는 위기를 인지하고도 각 계층의 관리자가 자신의 안위와 책임 회피에 몰두하는 구조적 문제가 있었던 것으로 보인다”고 분석했다. 이어 “오너 중심 구조에서는 손실을 감수하고도 방향을 뒤집는 결단이 가능하지만, 서양식 주주 자본주의 체제에서는 대규모 구조조정과 전략 전환이 주주 불안을 키울 수 있어 경영진이 단기 실적에 매달릴 수밖에 없다”고 덧붙였다. 양석준 상명대학교 경영학부 교수는 “노키아의 실패는 의사결정 문제가 복합적으로 작용한 결과”라며 “투자 여력이 있었음에도 선택에 나서지 못했던 문제가 있었다”고 진단했다. ◆ 새로운 CEO의 등장, '심비안'을 버렸지만 직접적인 휴대전화 제조에서 손을 떼다 미국 마이크로소프트 출신 캐나다인 스티븐 엘롭이 2010년 노키아의 새로운 최고경영자로 등장한다. 취임 후 심비안을 과감하게 버리고 MS의 윈도우 모바일 OS를 채택했는데, 안타깝게도 그의 결정도 악화된 상황을 타개하지 못했다. 해당 운영체제가 소비자들의 혹평을 받으면서다. 보편적 확산조차 되지 못해 앱 개발자도 확보할 수 없었고, 결국 OS 생태계의 다양성을 놓친 꼴이 됐다. 노키아와 MS가 공동 개발한 윈도우폰 ‘루미아’의 실패로 경영 상황은 더 나빠졌고, 2010년 29%였던 노키아의 글로벌 휴대전화 시장 점유율은 2014년 1분기엔 11%로 떨어졌다. 모바일 사업부 전체 매각과 핀란드 기업 ‘HMD 글로벌’이 노키아 브랜드 라이선스 확보로 한동안 해당 기업의 제품을 팔았지만, 노키아 자체는 휴대전화 제조 사업에서 물러날 수밖에 없었다. ◆ 노키아의 실패가 남긴 경고 전문가들의 의견을 종합하면 노키아의 실패는 ‘과거 성공 경험으로 인한 안주’, ‘스마트폰·운영체제 OS 경쟁 한계’, ‘신흥시장 중심 저가 전략’, ‘내부 구조적 문제’ 등으로 풀이된다. 노키아의 몰락은 과거의 실패 사례가 아니다. 오늘날 한국 기업들이 언제든 직면할 수 있는 위험을 비추는 거울에 가깝다. 결국 노키아의 사례가 던지는 교훈은 분명하다. 기술을 보유하고도 선택하지 못하는 순간, 성공 경험에 안주하는 순간, 그리고 플랫폼 변화를 과거의 성공 경험으로 판단하는 순간 기업의 몰락은 시작된다. 지난해 엔비디아로부터 10억달러 규모의 지분 투자를 받으면서 일각에서 ‘부활하는 것 아니냐’는 반응을 얻는 노키아가 과거의 영광을 되찾을지는 앞으로 지켜볼 일이다. 양 교수는 “새로운 기술을 바라보고 사업 가능성과 매칭하지 못하면, 기술 하나를 놓치는 순간 회사 하나가 무너지는 일은 결코 드물지 않다”고 노키아의 사례를 정리했다.

메모리 가격 급등이 게임을 즐기는 애호가들의 주머니 사정까지 위협하고 있다. 몇 년 전만 해도 나름 ‘가성비(가격대 성능비)’ 취미로 평가되던 콘솔 게임기가 제조 기업들의 잇따른 가격 인상으로 이제 100만원 안팎을 감수해야 하는 고가 소비재 영역으로 빠르게 이동하는 분위기다. 소니인터랙티브엔터테인먼트코리아(SIEK)가 지난 1일부터 국내 시장에서의 ‘플레이스테이션5(PS5)’ 라인업 제품 가격을 대폭 인상한 데 이어, ‘가족형 게임기’의 대명사인 닌텐도마저 가격 인상 행렬에 동참하면서 게이머들의 부담이 커지고 있다. 소니는 가장 저렴했던 ‘PS5 디지털 에디션’을 기존 59만8000원에서 85만8000원으로 43% 인상했다. 표준 모델인 ‘디스크 에디션’은 74만8000원에서 94만8000원으로 조정됐고, 최고 사양 모델인 ‘PS5 프로’는 111만8000원에서 129만8000원으로 가격이 뛰었다. 소니 측은 글로벌 환경 전반의 비용 압박에 따른 불가피한 결정이라고 설명했지만, 소비자들 사이에서는 “그때 살 걸 그랬다”는 반응이 이어졌다. 온라인 커뮤니티에서는 ‘아내가 사준다고 했을 때 진작 샀어야 했다’는 자조 섞인 글까지 올라왔다. 닌텐도까지 가격 인상에 가세하면서 시장 충격은 더욱 커졌다. 한국닌텐도는 지난 8일 글로벌 사업성 검토 등을 거쳐 ‘닌텐도 스위치’ 본체 희망소비자 가격을 조정했다고 밝혔다. 특히 출시된 지 수년이 지난 기존 모델 가격까지 함께 오른 점이 소비자들의 주목을 받았다. 닌텐도가 2021년 선보인 ‘스위치 OLED’ 모델은 41만5000원에서 46만5000원으로, 일반 모델은 36만원에서 41만원으로 각각 5만원씩 인상됐다. 저가형 모델인 ‘라이트(Lite)’는 24만9800원에서 27만9800원으로 가격이 올라 상대적으로 저렴한 게임기를 찾던 소비자들의 선택 폭마저 좁아졌다. 오는 9월에는 차세대 기기인 ‘스위치2’의 추가 가격 인상도 예고돼 게이머들의 경제적 부담은 더욱 커질 것으로 보인다. 닌텐도는 기기 가격 인상과 함께 온라인 서비스인 ‘닌텐도 스위치 온라인’ 구독료도 조정했다. 개인 플랜 기준 1개월 이용료는 4900원에서 5900원으로, 패밀리 플랜은 3만7900원에서 4만7900원으로 인상됐다. 이 같은 전방위적 가격 상승 배경에는 이른바 ‘칩플레이션(메모리+인플레이션)’ 현상이 자리한다는 분석이 나온다. 인공지능(AI) 서버 수요 급증으로 반도체 업계가 고대역폭메모리(HBM) 생산 비중을 확대하면서 일반 소비자용 메모리 공급이 줄었고, 이 과정에서 D램과 낸드플래시 가격도 급등했다는 분석이다. 업계에서는 메모리 가격 상승 등이 맞물리면서 게임기와 노트북, 스마트폰 등 IT 기기 전반의 가격 인상 압박으로 이어졌다고 본다. 게임업계 관계자는 “반도체 슈퍼사이클의 수혜는 관련 분야 기업에는 호재일 수 있지만, 소비자 입장에서는 결과적으로 전자기기 구매 부담으로 이어지고 있다”고 말했다.