“아들놈이 취직을 못하니 나라도 나가서 돈을 벌어야지. 일하고 돌아와 다 큰 놈이 방구석에서 누워 있는 걸 보면 속이 터져. 정말 속이….” 김철명(가명·63)씨는 몇 년 전부터 개인택시 영업을 해 월 150만원 남짓 번다. 평생 성실하게 버스기사로 일해 3년 전부터 월 90만원의 연금을 받고 있지만 세 가족이 먹고살기에는 턱없이 부족해 다시 일을 시작했다. 큰딸은 시집을 보냈지만 함께 사는 막내아들(32)은 고등학교 졸업 후 가구공장을 다니다 그만두기를 반복하더니 2년 전부터는 아예 일자리를 알아보지도 않는다. 이른바 니트(NEET·구직활동도 하지 않고 교육도 받지 않는 사람)족이다.◆그들은 왜 캥거루족이 됐나26일 한국고용정보원의 ‘우리나라 캥거루족 규모 및 현황’ 보고서에 따르면 캥거루족 중에는 김씨 아들 같은 니트족이 71.6%에 달한다. 최형아 책임연구원은 “저임금에다 불안정한 고용에 놓인 청년들이 경제적으로 자립하기 어려우니 부모에게 의지하는 것 같다”며 “이들 중 대부분은 더 좋은 일자리를 갖기 위해 취업준비자로 남거나, 그냥 일하지 않는 미취업 상태가 된다”고 말했다.캥거루족의 경제활동 유형을 보면 10년 전보다 훨씬 열악한 상황에 처했다는 사실을 알 수 있다. 2000년 당시 캥거루족 중 상용직에 종사하는 비중은 8.2%였지만 2010년에는 4.8%로 절반 가까이 떨어졌다. 반대로 임시·일용직은 3.8%에서 2010년 8.6%로 2배 넘게 증가했다. 정규직 직장을 얻지 못한 채 임시·일용직, 기간제 등의 비정규직 일자리로 불안정한 생활을 이어가거나 아예 구직활동을 포기하는 사람이 늘었다는 얘기다.이들이 과거에 경험했던 일자리도 정규직 45.5%, 비정규직 54.5%로 비정규직이 많았다. 비(非)캥거루족의 81.3%가 정규직 일자리를 가졌던 것과 대비된다.특히 이들의 월평균 급여는 78만8000원으로 비캥거루족의 181만4000원의 절반에도 못 미쳤다. 조사 당시 통계청이 집계한 1인 가구의 월평균 생활비가 90만원대인 점을 감안하면 이들이 자신의 월급만으로는 자립하기 어려운 현실임을 알 수 있다.◆고달픈 캥거루족 부모들그렇다면 이들이 부모의 경제력을 믿고 의존하게 된 걸까. 통계 결과는 그렇지 않았다. 캥거루족의 부모는 비캥거루족 부모에 비해 월소득과 부동산 등을 포함한 전반적인 경제 여건이 좋지 않았다.캥거루족 부모의 월평균 급여는 204만원, 비캥거루족 부모는 이보다 19만원 많은 223만원이다. 근로소득을 비롯해 금융과 부동산, 사회보험 등 각종 소득을 모두 합한 가구총소득으로 비교하면 격차는 더 벌어진다. 캥거루족의 평균 가구총소득은 연 3669만6000원이지만 비캥거루족 가구는 이보다 훨씬 많은 5411만9000원이다. 근로소득 외에 금융자산이 있는 경우도 캥거루족 가구는 56.5%인 반면 비캥거루족은 76.6%에 달한다. 부동산 소유 여부는 비슷하지만 소유자들의 연평균 부동산소득은 비캥거루족 가구가 2077만원으로 캥거루족 가구 950만원의 2배가 넘는다. 특히 캥거루족 가구는 김씨네처럼 연금에 상당 부분 의존하고 있다.캥거루족 가구의 사회보험 소득은 연평균 917만3000원으로 비캥거루족 가구 512만1000원보다 400만원이 더 많다. 사회보험은 국민연금뿐 아니라 기초노령연금(만 65세 이상 소득하위 70% 노인 대상), 실업급여 등 생활이 어려운 사람들에게 주는 각종 지원금들을 포함한 것이다. 즉 캥거루족 가구가 경제적 어려움 때문에 국가의 보조를 받는 경우가 더 많다는 뜻이다. 따라서 캥거루족 부모들은 넉넉지 않은 살림에 다 큰 자식까지 부양하느라 늙도록 일하고도 노후대책을 제대로 마련하기 어려운 상황이다.고려대 이명진 교수(사회학)는 “(취업난을) 사회가 해결해주지 않으니 부모가 떠안고 살 수밖에 없는 것”이라며 “하지만 이는 가족 내에서도 많은 갈등 요인이 되고 있어 더 심각한 문제를 야기할 수 있다”고 우려했다. 최형아 연구원은 “졸업 후 노동시장에 안정적으로 진입할 수 있도록 도와줘야 오랜 취업준비나 사회부적응 등으로 인한 사회적 비용도 줄일 수 있다”며 “청년들이 대기업과 공무원만이 답이 아닌 보다 다양하고 뚜렷한 직업관을 가질 수 있도록 해야 한다”고 강조했다.김수미·오현태 기자 leolo@segye.com

‘오직 암기만이 합격을 보장한다.’ 서울 동작구 노량진동 한 ‘암기방’에 내걸린 문구다. 노량진 학원가에는 요즘 공무원 시험 준비생을 대상으로 한 암기방이 줄줄이 들어서고 있다. 지난해부터 하나둘 생겨난 암기방은 ‘암기법 트레이닝’과 ‘수준별 암기방 스터디 그룹’, ‘시험 직전 암기하는 단권화 노트 작성’으로 합격이 가능하다고 광고한다.영어단어 매일 1000개, 2만단어 벼락치기 완벽암기, 국어·국사 1만개 완벽암기…. 암기방마다 내건 다채로운 슬로건이 수험생을 유혹한다. 일대일 과외 시스템의 암기방에서 숙식을 제공하는 기숙사형 암기방까지 성업 중이다. 해마다 공무원 시험 경쟁률이 치솟고 문제 난도가 높아지면서 급기야 암기방까지 등장한 것이다.10일 찾아간 노량진동의 한 암기방은 상담 사전 예약을 받고 있었다. 새벽부터 밤늦게까지 암기법 트레이닝이 이어진다고 한다. 5층짜리 건물에는 암기법을 트레이닝하는 작은 강의실 여러 개와 독서실이 갖춰져 있었다. 트레이너와 수험생이 삼삼오오 짝을 지어 ‘암기’하는 모습이 눈에 들어왔다.소수 인원으로 진행되는 암기법 트레이닝 수강료는 하루 1시간, 주 5회 20시간에 60만원이다. 시간당 3만원꼴이다. 암기방 관계자는 “이곳을 거쳐간 수험생이 수백명에 이른다”면서 “국사 과목을 다 암기하려면 3개월, 영어는 그보다 조금 더 걸린다”고 말했다.암기방은 교과목 내용의 강의나 설명 없이 오로지 암기만을 목표로 한다. 예컨대 국사에서 왕의 업적을 막힘 없이 나열하거나, 특정 사건과 관련된 역사적 인물의 이름이 자동으로 튀어나올 수 있도록 하는 훈련이 이어진다. 암기방은 과목 전체를 이해하고 있다는 것을 전제로 등록할 수 있다.암기할 내용을 암호화하고 중요한 내용을 ‘블라인딩’(가리기)한 후 빈칸을 채우는 방식으로 암기할 내용을 책 한 권에 정리하는 ‘단권화’ 등의 암기법을 훈련한다. 수험생들은 하루에 정해진 분량을 반복해서 암기하고 트레이너에게 평가를 받는다.다니던 직장을 그만두고 사회복지직 9급 시험을 준비 중인 유모(29·여)씨는 “암기방을 처음 봤을 때는 황당했지만 마음이 조급하다보니 어떤 곳인지 호기심이 생겨 알아보고 있다”고 말했다.암기방 관계자는 “출제 문제가 지엽적인 데다 경쟁이 워낙 심하다 보니 암기하지 않으면 합격이 불가능하다”면서 “혼자서는 암기를 못하니까 돈을 내고 훈련하는 것”이라고 귀띔했다. 박영준 기자

1990년대만 해도 ‘엄친아’(엄마친구 아들), ‘엄친딸’(엄마친구 딸)이라는 신조어가 잘난 자식의 표상으로 유행했다.한 번도 얼굴은 못 봤지만 귀에 못이 박히도록 듣는 엄마친구의 아들은 공부도 잘하고, 운동도 잘하고, 키까지 크고 잘생기기까지 했다. 2000년 이후 청년실업이 심화되면서 이태백(20대 태반이 백수), 이구백(20대의 90%가 백수), 장미족(장시간 미취업자), 십장생(10대도 장차 백수될 가능성이 보인다) 등의 신조어가 등장하면서 그 흔하던 엄친아 얘기도 잠잠해졌다.나이가 서른인데 독립할 생각은 하지 않고 집으로 여자친구까지 데려와 데이트를 즐기는 아들과 그를 내보내려는 부모의 이야기를 코믹하게 그린 프랑스 영화 ‘탕기’(2001년 작). 2008년 글로벌 경제위기 이후 유럽에서도 부모에게 얹혀사는 캥거루족이 크게 늘고 있다.그리고 이태백들이 혼자 살아갈 능력이 안돼 부모에게 얹혀산다는 의미로 캥거루족, 부모라는 단단한 껍질 속에 숨어서 나오지 않는 자라족 등이 부상했다.자립심이 떨어져 성인이 된 후에도 부모에게 의존하는 청년층이 늘면서 헬리콥터맘도 뜨기 시작했다. 헬리콥터맘은 다 큰 자녀 주위를 헬리콥터처럼 빙빙 돌면서 학업과 취업은 물론 결혼 후에도 일일이 간섭하는 극성스러운 모성을 빗댄 신조어다. 가계도를 따지면 마마보이, 마마걸의 모친쯤 될 듯하다. 헬리콥터 부모가 지나치면 폭격기 부모가 된다고도 한다. 대학 캠퍼스까지 찾아와 지도교수를 만나고, 졸업 후에는 입사 시험장을 따라오고 심지어 사직서도 대신 내주는 등의 도를 넘는 행동으로 자식 인생에 폭격을 가한다는 뜻이다.이와 반대 개념의 인공위성 부모(Satellite Parents)도 있다. 인공위성은 로켓에 실려 우주로 발사되는 기체로, 아들딸을 대학에 보내놓고 등록금을 내주는 것 이외에 그다지 간섭을 하지 않는 부모들이다. 멀리서 지켜보며 자식 스스로 인생을 살게 하는 부모로, 주로 서구의 모범사례로 소개된다. 미국이나 유럽은 우리나라와 달리 고등학교만 졸업하면 무조건 부모로부터 독립해 학비도 스스로 해결한다. 분가가 곧 성인식인 셈이다. 하지만 2008년 글로벌 경제위기를 전후해 외국에도 부모에게 의존하는 젊은층이 늘고 있다.일본에서는 1980년대부터 이들을 ‘패러사이트 싱글(Parasite-single)’이라 이름 짓고 통계를 내왔는데, 최근 1360만명(20세 이상)가량으로 추산되고 있다. 영국에서는 부모의 퇴직연금을 축낸다며 ‘키퍼스(Kippers)’라고 부르고, 캐나다는 직장 없이 이리저리 떠돌다 집으로 돌아온다는 뜻으로 ‘부메랑 키즈(Boomerang kids)’, 호주에서는 ‘마마호텔(Mama Hotel)’이라고 한다.이탈리아는 어머니가 해주는 음식에 집착한다고 해 ‘맘모네(Mommone)’라고 부르는데, 30세 이상 3명 중 1명이 부모에게 얹혀사는 것으로 알려졌다. 프랑스에서는 다 큰 아들을 집에서 내보내려는 부모와 아들 사이의 갈등을 코믹하게 그린 영화 ‘탕기(Tanguy)’의 제목을 그대로 따 부른다.김수미 기자 leolo@segye.com

#1. 10년 넘게 예식장 식당에서 일해온 윤선자(58·여)씨는 아파트경비로 있는 남편과 열심히 저축한 끝에 몇년 전 작은 상가를 장만했다. 노후대책이 마련된 것 같아 든든했다. 하지만 막내아들(33)이 창업을 한다며 돈을 달라고 조르면서 고민에 빠졌다. 아들은 전문대 졸업 후 한 번도 취직한 적이 없다. 윤씨는 “직장이 없으니 장가도 못 갈 것 같아 뭘 하나 차려줘야 하나 싶다가도 성공을 장담할 수 없으니 불안하기만 하다”며 “스트레스로 안면마비 증상까지 생겼다”고 한숨을 쉬었다.#2. 서울의 명문 사립대에서 정치학을 전공한 이영훈(35·가명)씨는 졸업 후 1년 넘게 취직이 안 되자 대학원에 진학했다. 3년 만에 석사학위를 땄지만 원하는 회사에 들어갈 수 없었다. 스펙을 더 쌓기 위해 영어도 배울 겸 아프리카로 1년간 해외봉사를 다녀왔지만 취업 문턱은 여전히 높았다. 이씨는 “이제 박사학위를 따려고 하는데 부모님이 노후 대책으로 마련해 둔 돈을 학비로 다 써버릴까봐 죄송하다”며 고개를 떨궜다.성인이 되어서도 자립할 능력이 없어 부모에게 얹혀사는 ‘캥거루족’이 100만명을 넘어섰다. 캥거루족은 2000년 이후 청년실업이 사회문제로 대두되면서 생긴 신조어로, 증가 원인을 단순히 개인의 능력이나 의지부족으로 치부할 사안이 아니라는 게 전문가들의 진단이다.26일 한국고용정보원에 따르면 국내에서 만 25∼44세의 캥거루족은 약 116만명으로 추산된다. 2000년 82만명에서 10년 새 1.4배나 늘었다. 특히 중년 캥거루족이라 불리는 만 35∼44세는 같은 기간 4만5000명에서 17만4000명으로 4배 가까이 증가했다.30세 이하는 군복무나 취업준비 등의 이유로 불가피한 측면이 있다고 해도 결혼 적령기를 훌쩍 넘긴 캥거루족의 증가는 세대 간 갈등 유발 등 향후 사회 전반에 미치는 영향을 무시할 수 없다. 학력별로는 전문대 이상이 64.6%에 달한다. 특히 4년제 대졸자는 2000년 21.9%에서 2010년 34.4%로 늘었다. 고령·고학력 캥거루족이 늘고 있는 셈이다. 전문가들은 우리나라 특유의 부모와 자녀 간 끈끈한 가족문화, 경제침체로 인한 취업난 심화 등의 사회 구조적 문제가 맞물려 캥거루족을 양산하고 있다고 진단한다.서강대 전상진 교수(사회학)는 “우리나라는 (가족 간 연대를 중시하는) 유교식 문화가 남아 있는 데다 최근 부모와 자녀 간 권위적이고 수직적이던 관계가 친구 같은 수평적 관계로 변하다 보니 다 큰 자식이 부모와 함께 사는 것에 대한 거부감이 더 줄어든 것 같다”고 분석했다. 문제는 젊은층의 취업과 결혼 포기는 주택시장 침체와 소비 감소, 출산율 저하로 이어져 경제 전반의 활력을 떨어뜨리고 장기불황을 초래할 수 있다는 점이다.고려대 이명진 교수(사회학)는 “최근 청년고용률이 떨어지는 대신 50대 고용률이 역대 최고를 기록하고 있는데 이는 노동시장에서 청년층이 숙련된 장년층에게 밀리는 현실을 보여준다”면서 “상대적 약자인 여성의 노동시장 진출을 위해 여러 지원책을 추진했듯이 청년들을 위한 고용촉진책을 마련하고, 장기적으로 교육과 노동이 연계되도록 교육정책도 개선해야 한다”고 말했다. 김수미·조병욱 기자 leolo@segye.com[ 관련기사]◆[S 스토리] "다 큰 자식이 취직 못하니 나라도 나가서 돈 벌어야지"◆[S 스토리] 엄친아·이태백·헬리콥터맘… 시대상 반영한 신조어도 유행

“극장에 온 건 내 인생 50년 만에 처음입니다.” 16일 저녁, 서울 성동구 왕십리CGV를 찾은 시각장애인 이모(50)씨의 표정에는 설렘이 가득했다. 그는 “소리도 크고 역동적이어서 매우 신나고 새로운 경험이었다. 기회가 있다면 또 극장에서 영화를 보고 싶다”며 웃었다. 이날 이곳에서는 ‘장애인 영화관람데이’ 행사가 열렸다. CGV에서 시·청각장애인을 위해 음성 화면해설과 자막이 제공되는 영화를 상영하는 행사로, 매달 셋째 주 화·목·토요일에 전국 17개 영화관에서 진행된다. 지난 한 해 동안 1만1000여명의 관객이 다녀갔다. 200여개의 좌석을 꽉 채운 장애인들은 저마다 즐거운 표정으로 영화 ‘전설의 주먹’을 관람했다. 등장인물의 대화 사이에는 “다리를 걷어차 넘어뜨린다”는 식으로 라디오 드라마처럼 성우의 해설이 나왔고, ‘정적이 흐르는 것 같은 효과음’ 등 음악과 효과음까지 자막으로 표현됐다. 영화가 끝나자 상영관에는 아낌없는 박수가 울려퍼졌다. 이날 극장을 찾은 청각장애 2급 김모(34)씨는 “극장에서 한국영화를 본 게 처음“이라며 “늘 자막이 있는 외국영화만 보고, 그나마도 화면해설이 없어 아쉬운 점이 있었다. 이런 기회가 많았으면 좋겠다”고 말했다. 하지만 장애인들의 영화관람은 쉬운 일이 아니다. 일회성 행사로 진행되는 사례가 많고, 정기 행사를 여는 곳은 CGV에서도 한 달에 3회로 영화와 상영시간이 정해져 접근성이 높지 않다. 국내 극장에서 상영된 한국영화 중 자막 및 화면해설이 제공된 영화는 2009년 9편, 2010년 8편, 2011년 7편 등으로 매년 감소하고 있다. 국회 문화체육관광방송통신위원회 소속 김윤덕 의원(민주통합당)은 지난해 9월 자막·화면해설 등을 이용한 한국영화 상영을 일정기간 의무화하는 ‘영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 일부개정 법률안’을 발의했지만 현재 계류 중이다. 김 의원은 2월 ‘영화상영관 경영자는 스크린 점유율에 따라 한글자막 또는 화면해설이 제공되는 한국영화를 일정 횟수만큼 상영해야 한다’는 내용이 담긴 ‘장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 일부개정 법률안’도 발의했다. 시각장애인 박모(41)씨는 “우리도 문화 욕구가 있다. 화면해설이나 자막이 있다면 충분히 즐길 수 있지만 기회가 많지 않다”며 “정기 상영이 확대됐으면 좋겠다”고 말했다. 김유나 기자

20일은 서른 세 번째 맞는 ‘장애인의 날’이다. 장애인에 대한 편견을 없애고 더불어 사는 사회를 만들기 위해 정부가 장애인차별금지법을 만들어 시행한 지 5년이 지났지만 이들이 느끼는 불편함은 여전하다. 특히 문화예술활동을 즐기는 일은 이들에게 ‘꿈’ 같은 이야기나 다름없다. 19일 세계일보가 입수한 보건복지부의 ‘2012년 장애인차별금지법 이행 실태 모니터링’ 보고서에 따르면 전국 59개 공연장을 조사한 결과 시각장애인 안내견 동반을 제한한 공연장은 12곳(20.3%)에 달했다. 조사 대상에 포함된 71개 미술·박물관 가운데 5곳(7%)이 안내견 동반 입장을 제한했다. 2008년부터 시행 중인 장애인차별금지법은 모든 생활 영역에서 장애를 이유로 한 차별을 금지하고 있다. 청각장애인들의 문화권 또한 열악하기는 마찬가지다. 청각장애인의 수화통역사 요청이 있을 때 해당서비스를 모두 제공했다고 답한 문화시설은 한 곳도 없었다. 소장 문화예술작품 해설사가 있는 코스에서 수화통역사를 제공하지 않은 곳도 50곳 중 45곳(90%)에 달했다. 이들 시설의 홈페이지도 문제로 지적된다. 시각장애인을 위한 음성 안내 등을 서비스하는 한국정보화진흥원 웹접근성 인증을 받은 공연장은 35곳 중 18곳(51.4%), 미술·박물관 45곳 중 15곳(33.3%)에 불과했다. 지난해부터 사립대 미술관과 박물관, 1000명 이상 수용 규모의 민간 공연장 등도 국공립 시설과 같은 장애인에 대한 편의제공이 의무화됐지만 문화시설 내 장애인 편의시설은 크게 달라지지 않고 있다. 장애인정보문화누리 관계자는 “문화활동을 향유할 권리는 인간의 기본권 중 하나로 장애인들에게는 동등한 삶을 사는 지표”라며 “문화가 삶에서 차지하는 비중이 갈수록 커지는데도 장애인들은 제대로 즐기지 못하고 있다”고 지적했다. 김예진·오현태 기자 yejin@segye.com

서울에 사는 시각장애인 정모(45)씨는 시력을 상실하기 전까지만 해도 미술관과 박물관에 자주 들렀다. 질병으로 시력을 잃은 뒤에도 정씨는 시각장애인용 점자 홍보물이나 해설사가 있는 미술관을 찾아다녔다. 하지만 시간이 흐를수록 정씨는 가고 싶은 전시회가 있어도 포기하는 일이 잦아졌다. 좋아하는 작가가 전시회를 열어도 전시장에 시각장애인을 위한 배려가 돼 있지 않아 실망한 적이 한두 번이 아니다. 최근에는 강남지역 한 구립미술전시장을 찾았다가 낭패를 봤다. 화장실 앞 점자 보도블록은 물론 시각장애인용 점자 홍보물, 세면대 냉온수 점자표시 등이 전혀 갖춰지지 않았다. 박물관 측은 “우리는 그런 시설이 안 돼 있다. 그래서 시각장애인들은 여기 원래 안 온다”고 말했다. 정씨는 “시설 접근성도 떨어지지만, 문화시설을 운영하는 측의 무관심이 장애인들을 더 서럽게 만든다”고 꼬집었다. ◆장애인 60% “문화생활 불만족” 2011년 보건복지부의 장애인 대상 실태조사에 따르면 ‘일주일간 문화 및 여가활동 참여 여부’를 묻는 질문에 텔레비전 시청이 96%에 달했다. TV시청을 제외한 다른 문화생활은 전무한 상태다. TV시청만 하다 보니 장애인의 문화·여가 활동 만족도가 매우 낮게 나타났다. ‘약간 불만족’이나 ‘매우 불만족’이라고 응답한 장애인이 60.5%에 달했다. 단편적인 문화생활에서 오는 장애인들의 현실을 엿볼 수 있는 대목이다. ​청각장애인 박모(32)씨는 “문화생활은 장애인의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 블루칩”이라며 “헌데 문화 생활을 가로막는 요인이 많으면 장애인과 비장애인이 공유할 부분도 적어질 수밖에 없다”고 말했다. 정부는 장애인차별금지법을 통해 장애인들의 문화복지에 나서고 있다. 장애인에게 차별 없는 문화생활을 영위하도록 함으로써 풍요로운 삶을 누릴 권리와 자립을 위한 역량을 키우기 위해서다. 하지만 현실은 이 같은 취지를 따라가지 못하고 있다. 장애인차별금지법 시행으로 지난해부터 사립대 미술관과 박물관, 1000명 이상 수용 규모의 민간공연장 등은 장애인 편의 제공 의무가 생겼지만 수화통역사, 점자, 화면확대프로그램, 음성서비스, 보청기기, 확대경 제공이나 보조인력 등을 갖춘 곳은 드물다. 서대문구 한 사립대 박물관은 엘리베이터 없이 계단만 있어 지하 전시장에 지체장애인이 내려갈 수가 없는 실정이다. 점자보도블록이나 점자안내책자도 없었다. 이 박물관 관계자는 “장애인이 관람하러 오기 일주일 전에 연락을 주면 편의를 제공하겠다”고 말했다. 서울 동작구의 또 다른 사립대 박물관도 상황은 마찬가지. 2009년 당시 교육과학기술부가 평가한 ‘장애학생이 다니기 가장 좋은 대학’ 선정에서 최우수 등급을 받았지만 이곳 역시 장애인을 위한 편의제공은 사실상 전무했다. 전시물의 높이는 성인의 허리 수준으로 휠체어를 탄 장애인이 보기에는 역부족이었다. 남녀 화장실을 구분하는 점자안내판이 없는 곳이 수두룩했다. 게다가 3층 건물에 계단만 있을 뿐 경사로나 장애인용 엘리베이터가 없어 층별 이동도 불가능했다. 이 박물관 관계자는 장애인 관람이 가능한지 묻자 “1층만 관람하면 안 되겠느냐”고 반문했다. ◆“예산이 없다” vs “인식이 부족하다” 장애인 편의제공 의무를 지키지 않는 시설들은 예산 문제를 들었다. 그러나 시설을 이용하는 장애인들은 ‘인식의 문제’라고 지적한다. 한 청각장애인은 “새로운 시설을 만들라는 게 아니라 기존 설비를 업데이트하고 관계자들 태도만 개선해도 장애인들이 ‘다시는 가고 싶지 않다’는 생각을 하진 않을 것이다. 이게 과연 돈 드는 일인지 생각해 봐야 한다”고 말했다. 지난해 복지부가 실시한 문화시설들의 장애인 편의 제공 미이행 이유 조사에서도 인식 부족 문제를 드러냈다. 시각장애인이 안내견을 동행할 때 입장을 거부하는 이유로 “타인에게 방해되기 때문”, “다른 사람에게 거부감을 주기 때문” 등이라는 대답이 대부분을 차지했다. 청각장애인을 위한 수화통역사 미제공 이유로 ‘수화통역사 섭외 방법을 모른다’를 가장 많이 꼽았다. ‘홈페이지 웹 접근성 인증을 앞으로 신청하겠다’는 응답도 절반 수준에 그쳐 개선 의지가 없었다. 웹접근성이란 장애인을 배려해 자막 제공, 색에 무관한 콘텐츠 제공, 깜빡임 사용 제한 등 항목을 개선하는 일이다. 김예진·오현태·박영준 기자 yejin@segye.com

“좀 봐줘요. 우리도 먹고살아야죠….”10일 프로야구 LG-NC전이 열린 서울 잠실야구장. 야구장 주변 곳곳에서 표를 파는 암표상을 손쉽게 만날 수 있었다. 단속 나온 경찰관에게 50대로 보이는 남성 2명이 알은 체한다. 과거 수차례 단속에 적발된 적이 있는 암표상들이라고 했다.이들은 “환불을 못하는 손님들에게서 입장권을 싸게 사 1장에 1500∼2000원 남기고 판다”고 말했다. 구체적인 수입을 묻자 “하루 3만∼4만원씩 월평균 100만원 정도 번다”고 했다가 “큰 경기가 있는 날은 하루 300만원을 번 적도 있다”고 말을 바꿨다.2013 프로야구 시즌이 개막되면서 겨우내 활동을 접었던 전국 야구장 주변 암표상들이 활개를 치기 시작했다. 지난해 관중 700만명을 돌파할 만큼 프로야구의 인기가 치솟으면서 암표상 주머니도 두둑해지고 있다.10년 넘게 잠실야구장에서 암표를 팔았다는 A(53)씨는 지난해에만 8차례 암표단속에 적발됐다고 털어놨다. 그는 “단속이 무서우면 암표를 팔 수 있겠냐”면서 “(단속은) 어차피 며칠밖에 안 간다”고 말했다. 설사 단속을 나오더라도 암표상끼리 서로 연락해 숨으면 그만이라며 대수롭지 않게 여겼다.A씨는 “암표 판매는 일종의 도박”이라고 강조했다. 관중이 몰리는 날에는 표가 없어서 못 팔고, 그렇지 않은 날은 표를 다 팔지 못할 때도 있다고 토로했다.경기가 시작되고 30여분이 지나자 A씨는 입장권 여러 장을 찢어버렸다. “오늘 팔지 못한 ‘썩은 표’”라고 했다. A씨는 이날 가지고 나온 1만5000원짜리 블루지정석 20여장을 장당 3만원에 팔았다. 갑절 장사다.블루지정석이나 레드지정석(1만2000원)같이 빨리 예매하지 않으면 구하기 힘든 티켓은 인터넷 예매로 확보한다. 외야석이나 그보다 등급이 낮은 자리는 현장에서 구할 수 있지만 좋은 자리에서 야구를 관람하고 싶은 관중은 암표를 찾는다.경찰이 2일 프로야구 두산과 SK 경기에 앞서 잠실야구장 주변을 돌며 암표상을 단속하고 있다. 연합뉴스암표상들이 표를 확보하는 수법은 다양하다. 인터넷에서 대신 구매해주는 ‘딱지’를 통하거나 환불·취소된 표를 현장에서 사들인다. 일반 야구팬에게 환불시간이 지나 취소할 수 없는 표를 헐값에 사기도 한다. 현장 구매는 1인당 4장밖에 살 수 없지만 계속해서 줄을 서면 몇 장이든 가능하다.A씨는 “일주일 내내 돈벌이가 되는 것은 아니다”면서 “빅게임(주말이나 인기 구단의 경기)이 일주일에 하루 정도인데 티켓을 얼마나 확보하느냐에 따라 수입이 달라진다”고 말했다.박영준 기자 yjp@segye.com

경찰이 2일 프로야구 두산과 SK 경기에 앞서 잠실야구장 주변을 돌며 암표상을 단속하고 있다. 연합뉴스프로야구 두산베어스 팬인 직장인 김모(30)씨는 야구 시즌이 되면 한 달에 한 번 이상 서울 잠실야구장을 찾는다. 관중이 몰리는 ‘빅게임’을 보려는 김씨의 노력은 명절 귀성 열차표 구하는 것만큼이나 치열하다.인터넷 예매 시간을 기다렸다가 빠른 손놀림으로 ‘광클(빠른 마우스 클릭)’을 하지만 2∼3분 만에 좌석은 매진되기 일쑤다.인터넷 카페에서 티켓 거래 게시판을 살피다가 이마저도 여의치 않으면 현금을 준비해 잠실야구장으로 향한다. 암표를 사기 위해서다. 김씨는 “며칠 동안 입장권을 구하려고 애써도 못 구했는데, 현장에서 수십장씩 손에 든 암표상을 보면 울화가 치민다”고 말했다.연간 700만 관중 돌파에 이어 10구단(KT) 창단 승인까지 끌어내며 국민스포츠가 된 프로야구가 지난달 30일 개막했다. 한국야구위원회(KBO)는 올해 750만 관중을 넘어 800만명까지 내다보고 있지만, 정작 야구팬은 암표에 몸살을 앓고 있다.◆암표로 유통되는 티켓, 한 경기 1500장지난해 12월 서울시 체육시설관리사업소가 서울시에 보고한 ‘잠실야구장 암표 관련 대응방안 보고서’에 따르면 암표 유통량은 잠실야구장 전체 좌석 2만5000석의 5∼6%인 1500장으로 추정된다.잠실야구장의 옐로지정석(9000원) 기준으로 1350만원, 레드지정석(1만5000원) 기준으로 2250만원에 달한다. 암표상들이 2∼3배를 받고 파는 점을 감안하면 액수는 더 커진다. 인터넷 카페 등에서 거래되는 암표까지 포함하면 그 규모는 가늠할 수 없을 정도다. 특히 포스트시즌과 한국시리즈 입장권은 ‘부르는 게 값’이지만 없어서 못 팔 정도다. 박근혜정부가 내세운 ‘지하경제 양성화’에 정면으로 반한다.서울시 등은 잠실야구장에서 조직적으로 암표를 유통하는 총책과는 별개로, 현장에서 활동하는 암표 판매원을 20∼30명으로 추정한다. 하지만 현장에서 만난 암표상들은 “최소 50명, 최대 100명은 될 것”이라고 입을 모은다.잠실야구장 입장권 구매 방법은 인터넷 예매와 현장 구매로 나뉜다. 인터넷 예매는 1인당 최대 12장, 현장에서는 1회당 4장을 살 수 있다. 현장매표소에서 판매되는 인터넷 예매 잔여분과 취소분은 경기당 1500장 정도로 파악된다.암표상들은 인터넷 예매뿐만 아니라 현장 구매, 야구팬과의 직거래 등 다양한 수법으로 암표를 확보하지만 대응책은 현장 단속이 유일하다.◆처벌도 대책도 깜깜… 암표상 활개경찰은 암표상에게 경범죄 처벌법 제1조 47호 ‘암표매매’에 따라 범칙금을 물린다. 올해부터 처벌이 강화되면서 암표를 팔다 적발되면 경범죄처벌법 중 최고액인 16만원을 내야 한다. 하지만 잠실야구장을 관할하는 서울 송파경찰서는 지난해 암표매매 단속건수가 98건에 그쳤다. 전년에는 40건에 불과했다. 암표 단속을 나온 한 경찰은 “현행범으로 거래장면을 확인해 채증과 구증을 거쳐야 하고, 매수자의 증언이 있어야 한다”면서 “체포가 불가능하고 임의동행을 해야 하는 등 단속이 쉽지 않다”고 말했다. 암표상들이 점조직으로 활동해 뿌리를 뽑기란 사실상 불가능하다는 인식이 깔려 있다.KBO와 구단, 서울시 측은 사실상 경찰 단속에만 의존한다. KBO 관계자는 “매년 암표에 대해 고민한다. 하지만 암표상의 편법을 당해내기가 쉽지 않다”면서 “온라인 예매 등 기술적 차원에서 보안을 높이는 방안을 고민 중”이라고 말했다.지난해 서울시 체육시설관리사업소의 ‘암표 근절을 위한 관계자 회의’에서 잠실야구장을 홈구장으로 사용하는 LG트윈스와 두산베어스 구단 관계자는 “암표 비율이 생각보다 높지 않아 크게 문제될 게 없다”며 현실과 동떨어진 의견을 내놓기도 했다.시는 인터넷 예매시 본인 확인 강화, 1인당 인터넷 구매 5장으로 제한, 입장권 기명제 도입, 암표상 처벌 강화, 야구팬 아이디어 수렴 등의 방안을 내놓았다. 하지만 기술적 문제와 현실성 부족, 야구팬 불편 등으로 뾰족한 결론을 내지 못했다. 송파경찰서 관계자는 “경범죄 처벌법이 강화된 만큼 전체적으로 단속을 강화할 계획”이라며 “다량의 암표매매 사범, 상습 암표상은 부당이득 혐의로 형사입건까지 고려하고 있다”고 밝혔다.박영준 기자 yjp@segye.com

“가수 싸이의 콘서트 티켓을 정가에 판매한다는 글을 보고 22만원을 송금했는데 바로 연락이 끊겼습니다.”최근 인터넷 사기피해 정보공유 사이트 ‘더 치트(www.thecheat.co.kr)’에 올라온 신고 글의 일부다. 이 사이트에는 매일 수많은 인터넷 사기피해 글이 올라온다.콘서트 등 공연 티켓이나 상품권 사기는 빠지지 않는 단골 피해 사례다. 백화점이나 구두 상품권을 싸게 판다고 한 뒤 돈만 받아 챙기거나 상품권 대신 신문지를 보내는 사기피해 신고 또한 끊이지 않는다.최근에는 13일 열릴 예정인 싸이의 콘서트 티켓 피해 신고가 며칠째 이어지고 있다.야구 입장권 사기는 말할 것도 없다. 4일 이 사이트에는 ‘7만원의 피해를 보았다’는 사기피해 신고 글이 올라왔다. 사이트 내용을 분석했더니 동일 사기범 명의의 사건이 77건에 피해액수만도 823만원에 달했다.9일에는 인터넷 중고 사이트에 국내 유명 그룹의 콘서트 티켓을 싸게 판다고 글을 올려 국내외 피해자로부터 5000만원 상당을 받아 챙긴 혐의(사기)로 임모(28)씨가 경찰에 구속되고 임씨의 여자친구 강모(26)씨는 불구속 입건되기도 했다.경찰에 따르면 인터넷 사기범 검거 건수는 2007년 2만8081건에서 2012년 3만3093건으로 크게 늘어났지만 여전히 검거가 어려운 실정이다. 사기범들은 대부분 대포폰과 대포통장을 쓰고 일정 기간 범행을 저지른 뒤 새로 바꾸기 때문이다. 인터넷 티켓 사기가 극성을 부리는 것은 돈을 받고 물건을 보내지 않으면 되기 때문에 수법이 비교적 단순하다. 사람을 대면하지 않는 것도 사기범들의 부담을 줄이는 요인이다. 피해액수가 10만∼20만원 정도여서 피해자들이 적극 신고하지 않은 탓도 있다.경찰청 사이버테러대응센터 관계자는 “조건이 지나치게 좋은 거래는 경계하고 신뢰할 수 있는 사이트를 이용해야 한다”면서 “현금 직거래는 가급적 피하면서 결제 취소가 가능한 신용카드를 이용해야 한다”고 조언했다. 박영준 기자 yjp@segye.com