철학자 르네 데카르트는 좋은 책을 읽는다는 것은 과거의 가장 훌륭한 사람과 대화하는 것이라고 했다. 굳이 데카르트의 표현이 아니더라도 독서의 중요성을 강조하는 말들은 많다. 문제는 책의 중요성을 깨닫고 독서 삼매경에 빠진 사람이 드물며 독서를 권장하는 이들도 많지 않다는 점이다. 그런 점에서 정보통신업계의 ‘책 마니아’로 소문난 삼성SDS의 김인 사장은 두드러져 보인다. 김 사장은 한 달이면 족히 5권 이상 책을 읽으며 독서의 기쁨을 만끽한다. 5월 마지막날 서울 역삼동 삼성SDS 24층 집무실에서 만난 김 사장은 “제한된 경험과 한정된 시간을 살아갈 수밖에 없는 인류에게 책은 삶의 지혜를 가장 가까운 곳에서 매우 정확하게 알려준다”며 독서 예찬론을 편다. 책 읽는 CEO, 그는 책에서의 느낌과 경험을 사장시키지 않는다. 2003년 1월 삼성SDS 사장으로 발령 난 첫날 찾은 곳이 교보문고 서울 강남점이었다. 신라호텔에서 부사장으로 근무했지만 정보통신업계의 CEO가 갖는 책임감을 자각하고 관련 책들을 직접 구매했다. 그 중의 하나가 IBM의 전 회장이었던 루 거스너의 자서전 ‘코끼리를 춤추게 하라’(북앳북스)였다. “거스너 회장은 160억달러 적자로 존폐 위기에 처해 죽어가는 코끼리처럼 둔한 IBM을 철저한 경영혁신으로 10년 만에 80억달러 흑자 기업으로 탈바꿈시켰습니다. 경영자와 직원들의 경쟁력 혁신과 기업문화 개혁이 몸집 둔한 기업체를 춤출 수 있게 한 것이지요.” 은행원 출신으로 정보통신산업에는 문외한이었지만 IBM을 성공적으로 회생시킨 거스너 전 회장의 노하우가 삼성SDS의 기업 경영에도 많은 도움을 주었다고 김 사장은 밝혔다. 거스너의 책과 함께 많은 도움을 받았던 게 잭 웰치의 저서들이었다. ‘잭 웰치 끝없는 도전과 용기’(청림출판)와 ‘잭 웰치 위대한 승리’(〃)는 일이 막힐 때마다 찾는 책이다. 김 사장은 이들 자서전에서 조직의 가치 혁신을 이룬 CEO의 지도력을 배웠다. 톰 피터스와 짐 콜린스, 피터 드러커, 다치바나 다카시 등의 저서도 경영과 삶에 도움이 되는 책들이었다. 모든 책이 빛이라고 하면 읽는 사람이 발견하는 정도에 따라 책의 광도는 달라진다. 독자에 따라서 책이 빛나는 태양일 수도, 암흑일 수도 있다. 적어도 그에게 책은 빛나는 태양으로 보인다. 독서에서 얻은 지식을 경영에 적극 활용하는 김 사장은 남들이 알아주는 글 쓰는 CEO다. 그가 매주 월요일 7000여명의 직원에게 보내는 이메일 ‘월요 편지’를 이제 업계에서 모르는 사람은 없다. 부임 이래 단 한 주도 거른 적 없이 지금까지 120회 넘게 직원들에게 편지를 보냈다. 지난 5월 30일에는 ‘가족’이라는 제목의 편지를 띄웠다. 가정의 달인 5월이 가고 직원들이 가족처럼 서로 아끼고 사랑하는 마음을 가졌으면 하는 바람에서 쓴 편지였다. 또 편지를 통해 전날 읽은 책 ‘가족’(새로운사람들)의 감동을 공유하고 싶어서였다. 책은 ‘엄마를 암으로 먼저 보낸 한 소녀의 가슴 아린 가족 이야기’를 부제로 단 사진 에세이였다. 그는 월요 편지에서 책의 한 구절을 인용해 “같이 숨쉬지 않아도 마음에 늘 함께 있다면 그 사람 또한 소중한 가족일 수 있으며, 결국 가족은 마음의 둥우리에 함께 사는 사람들”이라고 가족의 의미를 전했다. 그가 보내는 편지에는 회사 소식은 물론 책 이야기, 이웃 나라 사정, 출장 중 경험한 일, 직원들의 건강 걱정 등 다양한 주제가 담겨 있다. CEO가 진솔하면서도 의미 있는 내용의 편지를 보내자 직원들도 좋아한다. 편지를 보낸 지 몇 분도 안돼 답장하는 직원이 생길 만큼 월요 편지는 삼성SDS의 기업문화로 정착했다. 사장으로 부임해 처음 편지를 보낼 때 기대했던 것보다 많은 효과를 보고 있다. “부임 당시 7000명이 넘는 직원이 국내외 400곳 가까운 곳에 흩어져 근무한다는 사실을 알고 충격을 받았습니다. 근무지가 흩어져 있어 각 사안에 대한 직원들의 공감대 확보가 어렵다고 생각했습니다. 조직문화 형성과 커뮤니케이션 활성화가 필요하다는 생각에 편지를 보내게 됐습니다.” “인간이란 쉬운 싸움에서 이기는 것보다 힘든 싸움에서 패배하면서 성장한다”는 말을 금언처럼 간직한 그가 특히 관심을 두는 책은 탐험서다. 아홉 탐험가 이야기를 담은 ‘탐험의 역사’(가람기획)는 역자를 달리해서 여러 번 국내에서 출간됐지만 매번 찾는 책이다. “부나 명예보다는 미지의 세계에 대한 열정으로 가득 찬 탐험가들의 성공과 실패의 기록은 경제인들에게 좋은 자극을 줍니다.” 최근 읽은 ‘블루오션 전략’(교보문고)을 통해서 ‘기회는 만들고 잡는 자의 것’이라는 생각을 다시 하게 됐다. 20명의 직원을 모아 사내에 ‘블루오션 전략 연구회’를 가동시킨 것도 시장 창출 기회를 만들려는 목표에서였다. 그는 머리가 아프면 서점에 가서 살펴보다 눈에 띄는 책을 사서 읽는다. 시간 날 때마다 서점을 찾는 이 CEO를 보면서 “약간의 돈이 생기면 책을 사고, 그렇게 하고 남은 돈이 있을 때에야 비로소 먹을 것과 입을 것을 샀다”는 말을 남긴 중세 인문학자 에라스무스가 겹쳐졌다. 김 사장은 직원들이 한 달에 한 번 정도는 가족에게 책을 선물하는 사람이 되길 바란다. 아이들이 독서 습관을 들이면 세상을 바라보는 눈이 달라진다며 그 종류를 가리지 말고 가족 구성원이 함께 책을 읽으라고 직원들에게 말한다. 그에게 책은 반찬과 같다. “여러 반찬 중 마음에 드는 반찬을 먹는 것처럼 책에도 부담감을 느낄 필요가 없습니다. 입맛만 다시는 책도 있을 수 있고 소화 불량에 걸리는 책도 있을 수 있으며, 확실히 소화해 행복감을 줄 책도 있습니다.” 1만원하는 책으로 보통 짧게는 1년에 한번, 길게는 평생에 한번 내는 저자의 책을 읽는다는 것은 경제적으로 큰 이득이라는 설명도 덧붙인다. “자서전이나 회고록만 하더라도 자신의 일생을 정리하는 사람이 얼마나 심혈을 기울여 썼겠습니까. 책은 우리 기대 이상의 것을 간직하고 있습니다.” 김 사장은 해마다 두 차례 직원들에게 책을 선물한다. 지난해와 올해는 ‘걷기 혁명 530―마사이족처럼 걸어라’(한국경제신문사)와 ‘천재들의 우화’(바움), ‘걷는 인간―죽어도 안 걷는 인간’(거름)을 7000명이나 되는 전 직원에게 한 권씩 선물했다. 7000권은 웬만한 출판물의 초판과 재판을 합친 분량이다. 사내 독서모임인 ‘SDS지식경영연구회’와 사내 지식경영 사이트인 ‘아리샘’ 게시판에서는 이들 책에 관한 토론이 벌어지기도 했다. 2005년 6월 ‘독서 가족’ 삼성SDS는 다독가인 김 사장의 지식 공유 철학과 함께 뛰고 있다. 그는 누구인가다른 기업과 달리 공장이 없는 삼성SDS는 기업이나 공공기관의 전산 프로그램인 소프트웨어를 개발하고 관리해주는 회사다. 김인(56) 사장은 삼성SDS의 CEO인 동시에 삼성 그룹 전체의 최고정보관리자(CIO)이다. 1974년 삼성물산에 입사한 이래 30년 넘게 재직한 ‘삼성맨’이다. 삼성SDI 독일법인장과 호텔신라 부사장 등을 역임했고, 대외적으로 한국소프트웨어산업협회 부회장과 한국이러닝기업연합회 초대 회장을 지냈다. 삼성SDI의 ‘글로벌 톱 10 정보통신 서비스 기업’ 등극을 위해 지난 1일부터 매주 수요일 사내 방송 ‘라이브 인 잉글리시(Live in English)’라는 코너를 마련해 주요 이슈를 영어로 방송하고 있다. 그는 매일 아침 5시에 일어나 명상으로 하루를 시작한다. 명상과 독서로 정신을 가다듬고 신체의 건강을 다지기 위해 매일 계단을 이용해 24층 ‘열린경영실’(사장실)로 출근한다. 퇴근 후에도 30분 정도 집 주위를 걷는다. 걷기는 그가 15년 전 우연한 기회에 걷기에 관한 책을 읽고 시작한 운동이다. 매주 월요일에는 성당으로 가 정직하고 올바른 삶을 살게 해 달라고 기도한다. 글 박종현, 사진 황정아 기자 bali@segye.com

이제 세상은 경험 중심에서 지식 중심의 사회로의 전환이 끝난 듯하다. 디지털 기술에 의한 인터넷과 커뮤니케이션의 활성화가 낳은 결과다. 그렇다고 전문 분야에서 풍부한 지식을 가진 세대의 경험을 묻혀둘 수는 없다. 한글 도메인으로 유명한 인터넷 업체 ‘넷피아’는 아날로그 지식의 디지털화를 꿈꾸는 회사다. 넷피아는 ‘인터넷 주소의 자국어화’를 기치로 현재 12개국에서 25만개에 달하는 자국어 인터넷 주소(10만개 업체)를 서비스하고 있다. 이금룡 대표는 지난 3월 넷피아의 공동대표로 취임해 인터넷을 통한 정보 접근도를 높이기 위해 노력하고 있다. 넷피아는 1999년 한글 인터넷 주소 상용화에 나서 나이와 학력에 따른 인터넷 정보 격차 해소에 앞장서고 있다. 이 대표는 인터넷이 정보의 바다인 것은 분명하지만, 그 통로가 활짝 열려야 제대로 지식을 담을 수 있다고 강조한다. “나이 든 사람을 비롯해 영어에 익숙하지 않은 이들에게 영어 도메인은 그림의 떡과 같은 것이었습니다. 상대적으로 소외될 수 있었던 사람들에게 한글 인터넷 주소는 정보의 바다로 이끄는 지식의 통로가 됐습니다.” 한글 인터넷 주소 서비스를 특징으로 하는 넷피아의 사업 영역은 대부분 인터넷 업체들이 검색 기능 강화를 비롯한 포털 서비스 기능 향상에 나서거나 도메인 주소 선점에 매진할 때 나왔다. 이 대표는 이를 넷피아의 ‘블루오션 전략’(푸른 바다 전략)이라고 설명한다. 시장납품형이 사라진 곳에 시장창출형 전략을 구사했기 때문이다. 불루오션 전략은 경쟁해서 이기기보다는 경쟁이 무의미한 새 시장을 창출하자는 것이라고 설명한다. 최근 교보문고에서 한글 번역본으로 나온 ‘블루오션 전략’(김위찬)과 똑같은 개념이다. “1세대 벤처들이 인터넷을 들여왔다면, 새로운 디지털 시대를 열어가는 2세대 벤처들은 블루오션에 보다 가까이 와 있다고 할 수 있습니다. 기존의 것이 아닌 시장과 고객을 창출하고 있기 때문입니다.” 그는 경험을 통해 블루오션에 대해 철학과도 같은 믿음을 가지고 있다. “검색 키워드와 아바타 등 인터넷의 많은 부문이 경쟁이 치열한 ‘레드오션’으로 변했지만, 블루오션에 먼저 진입하면 실패할 확률이 줄어듭니다. 제가 경매업체 ‘옥션’의 사이트를 열었을 때 한 달 만에 비슷한 회사 6곳이 문을 열었으나 모두 도태했습니다.” 그에게 아날로그는 레드오션으로 디지털은 블루오션으로 인식되는 듯했다. 그러나 블루오션 진입은 레드오션 진입보다 훨씬 어려운 작업이다. “판매 대상으로 물건을 우선시하는 레드오션에서는 차례로 순위가 정해졌습니다. 이에 비하면 고객 창출에 목적을 둔 블루오션은 성패도 확실하고, 부익부빈익빈 현상이 심해집니다.” 이 대표는 곧 넷피아의 블루오션 전략으로 불릴 만한 회심의 사업을 선보인다. 인터넷 주소창에 휴대전화 번호를 치면, 곧바로 번호 소유자의 홈페이지와 연결되도록 해 네티즌의 수요를 이끌어 낼 생각이다. “5월 31일부터 한 달간 100만명에게 무료 인터넷주소를 제공해 인지도를 높여나갈 것입니다.” 이 대표는 지식정보화 사회에서 기업의 성패는 CEO의 전략과 생각에 달려 있다고 확신한다. CEO의 전략은 창의적이고 도전적일 때 보다 빛이 난다고 여긴다. 그가 추천사를 쓴 ‘U-트레이드 빅뱅’(이창우)은 유비쿼터스(언제 어디서나 네트워크에 접속할 수 있는 환경)와 FTA의 탄생 배경을 분석하고, 그 시너지 효과를 설명하고 있다. “미래의 네트워크 마케팅이 주류가 되는 유비쿼터스 시대에는 인터넷의 공간과 정보를 활용해 네트워크를 어떻게 잘 활용하느냐에 따라 개인과 기업의 성패가 결정됩니다. 유비쿼터스 시대의 새로운 변화를 이해하기 위해서는 풍부한 지식으로 무장해야 함은 물론입니다. 변화를 선도해야 살아남을 수 있는 세상입니다.” 디지털 세상은 지식경영의 장이다. 이 대표는 그 세상을 지배하려면 네트워크를 강화하고 책을 많이 읽어야 한다고 강조한다. “지식경영은 다른 사람의 통찰력을 자신의 것으로 바꾸는 작업이며 싸움입니다. 그리고 경쟁은 결국 창의성 싸움인데, 이 싸움과 경쟁에는 독서만큼 훌륭한 도구가 없지요. 특히 항상 성장 동축에 있어야 할 CEO는 책을 손에서 놓아서는 안 됩니다.” 이 대표야말로 “책을 다 읽을 시간이 없다면, 최소한 만지기라도 해라. 쓰다듬고 쳐다보기만 해라”고 했다는 윈스턴 처칠 영국 총리의 말을 현대적 의미로 활용하는 사람으로 보였다. 열국지와 삼국지를 10번도 넘게 읽은 그의 기억에 남는 책은 무수하다. 그 중 성장을 창의성의 게임으로 본 ‘모든 기업은 성장한다’와 유통업체 월 마트의 태동과 성장 과정을 담은 샘 월튼의 자서전 ‘샘 월튼’, 생각에 따라 자신의 모든 행위와 삶의 방식이 달라진다는 ‘백만장자 코드’(브라이언 트레이시)는 오래도록 기억에 남는 책이다. 제조업체와 인터넷 업체를 두루 경험한 그에게 신문의 미래를 넌지시 물어봤다. 변화의 화두를 달고 사는 이 대표는 아이디어를 활용해 시장을 창출하면 좋을 것이라고 조언했다. “정보의 홍수 시대에 종합적인 정보 전달 수단인 신문은 국민이 언론에 부여한 사명을 제대로 파악하면 됩니다. 예산과 세금, 인물에 대한 관심을 높이는 게 필요합니다. 예산 배분을 정확히 따지고, 세금이 제대로 사용되는지 밀착 취재하는 게 중요합니다. 그러나 무엇보다도 ‘사람’에 주목하면 됩니다. 네트워크를 확장할 수 있는 신문사가 ‘인물전략연구소’ 같은 곳을 만들어 정보를 제공하면 다른 업체를 선도할 수 있습니다.” 그는 CEO를 어떻게 정의할까. 그에게 기업체의 CEO는 예술가의 다른 이름이다. 예술가가 주어진 시간에 고객 감동에 매진하듯, CEO도 한정된 시간에 고객을 감동시키기 위해 노력해야 한다고 생각한다. “과거에 기업은 생산된 물품으로 고객을 맞았으나, 이제는 예술가와 마찬가지로 창의성 있는 경영으로 고객을 창출해야 합니다. 그런 점에서 영화와 연극 등 예술 작품을 보더라도 저는 극의 창의적 구성에 주목합니다. 이 과정에 책에서 많은 도움을 받고 있습니다.” 이 대표는 ‘인터넷 전도사’를 자임한다. 풍요로운 지식정보화사회에 앞장서는 그는 다름아닌 ‘디지털 브나로드 운동의 선도자’이기도 하다. 일제시대 지식인들이 브나로드 운동으로 계몽운동을 했다면, 그는 21세기 동시대인들에게 디지털 마인드를 주입시키기 위해 노력하고 있는 것이다.글 박종현, 사진 신현경 기자 bali@segye.com그는 누구인가 넷피아의 이금룡(54) 대표는 온라인 경매업체 옥션과 전자결제업체 이니시스 대표이사를 거쳐 넷피아의 경영을 책임지고 있다. 지난 3월부터 국내 경영을 맡고 있는 이 대표는 글로벌 경영을 총괄하는 박영수 대표와 보조를 맞추고 있다. 대외적으로는 한국인터넷기업협회 초대 회장을 지냈고 중소기업협동조합중앙회의 벤처기업위원회 위원장으로 활동하고 있다. 이 대표는 온라인과 오프라인, 아날로그와 디지털 기업의 시스템을 누구보다 잘 안다. 삼성에서 임원을 지내며 제조업체의 생리를 파악했고, 넷피아 등에서 디지털 마인드를 가다듬었다. 이 대표는 디지털 온라인 마인드에 분석과 기획, 심층 구조의 오프라인 시각을 접목해 서울대와 국방대학원 등 각 학교의 최고경영자 과정에 곧잘 나가 강의를 한다. 인터넷 혁명을 구텐베르크의 활자 혁명에 버금가는 일로 평가하며 균형적인 시각으로 세상을 보려고 노력한다. 그러기 위해서는 부지런해야 한다. 이 대표는 철저한 아침형 업무 스타일이다. 그는 “미국에서는 좋은 차의 순서와 출근 차의 순서가 같다”는 말로 아침의 중요성을 강조한다.

서영태(54) 현대오일뱅크 사장은 서울신탁은행과 두산씨그램 등에서 일하다가 2001년 12월 현대정유 경영지원본부장으로 현 직장과 인연을 맺었다. 2002년 4월 현대정유가 현대오일뱅크로 회사 이름을 바꾼 뒤 첫 대표이사 사장으로 임명돼 국내 최초의 민간 정유회사의 자부심을 이어가고 있다. 사장으로 임명된 이후 서 사장은 회사 사랑, 고객 사랑, 임직원 사랑, 주주 사랑, 투명 경영, 열린 경영, 사회 기여의 7가지 핵심 가치를 경영철학으로 삼고 있다. 그는 후배들에게 자신이 좋아하는 일이면 무엇이든지 열정을 가지고 도전하고 빠져보라고 권한다. 그래서 현대오일뱅크의 인재상도 ‘도전하는 젊은 프런티어’로 삼고 있다. 서 사장은 대구에서 고등학교를 졸업하고 서울로 대학을 진학한 이래 부모에게서 경제적인 도움을 받지 않으려고 노력했다. 자립심이야말로 삶을 굳건하게 하는 뼈대이기 때문이다. 그는 건강과 일의 중요성을 알고, 세상 모든 사람이 스승이라는 생각으로 살아가고 있다. 위인이나 성공한 사람의 공통점은 무엇일까. 1909년 노벨화학상을 수상한 독일 물리학자 빌헬름 오스트발트가 분석한 바에 따르면 성공한 이들의 공통점은 ‘긍정적 사고’와 ‘다독’이었다. 이는 시대가 변해도 바뀌지 않은 진리일 것이다. 오스트발트의 표현이 아니더라도, 현명한 CEO는 책을 많이 읽는다. 기업 운영은 다른 사람과의 관계에서 이뤄지는 법이고, 많은 책들은 이런 내용을 담고 있기 때문이다. CEO가 다독으로 다른 사람의 사고방식과 심리를 깊이 이해할수록 기업의 미래는 밝게 된다. 오스트발트가 생존해 있다면 자신의 주장를 뒷받침하는 사례로 추가하고 싶은 사람도 늘어날 것이다. 현대오일뱅크의 서영태 사장도 오스트발트의 진심 어린 환영을 받을 CEO로 보인다. ◆독서토론회 ‘무녀리’는 회사의 자랑=금요일에 직원들의 자유복 근무를 장려하는 서 사장은 긍정적인 사고의 소유자로 책 읽는 CEO이다. 그에게 모르는 것은 결코 약이 아니며, 배우고 실천하는 게 다른 무엇보다 중요하다. “사장으로 취임해 살펴보니 교육비가 너무 낮게 책정돼 있었습니다. 다른 것은 다 줄이더라도 교육비는 줄일 수 없다고 생각했습니다. 그래서 먼저 강화한 것이 직원들의 독서교육이었습니다.” 그는 사장 취임 직후인 2002년 4월 사내 독서토론회인 ‘무녀리’를 적극 지원했다. “무녀리의 본디말은 ‘문(門)열이’로 처음 시작한다는 말입니다. 짐승의 한 태에 있는 새끼 중 가장 먼저 세상 구경하는 무녀리는 고생을 많이 하지만 다른 녀석들에게 좋은 기회를 제공하지요. 독서는 바로 무녀리처럼 세상과 소통하는 것이라고 생각합니다.” 2주마다 한 권의 책을 읽어 1년에 25권의 책을 읽자는 게 이 모임의 목표로 지금은 모든 임직원들의 환영을 받고 있다. “같은 책을 읽고 같은 주제로 토론하다 보면 막혔던 벽이 무너져 회사 발전의 기틀이 마련됩니다. 개인의 인식 지평 확대와 심화는 고스란히 기업의 질 높은 경영으로 되돌아옵니다.” 그가 무녀리에 권한 책은 많지만, 하니웰인터내셔날의 CEO를 역임한 ‘래리 보시디’와 하버드 비즈니스스쿨 경영학 교수인 ‘램 차란’이 공동 저술한 ‘실행에 집중하라’는 특히 기억에 남아 있다. 기업 경영에는 전략도 중요하지만 실행력이야말로 기업의 성공 열쇠라는 주제가 끌렸기 때문이었다. 보스턴컨설팅 전략연구소에서 내놓은 ‘전쟁과 경영’도 무녀리 회원들과 함께 읽었다. 전쟁의 승리와 지도자를 이야기하는 이 책은 엄격한 상황 인식을 위해서는 부단한 시도와 용기, 결단력이 필요함을 설명하고 있다. 이 외에도 ‘하버드 MBA에서도 가르쳐 주지 않는 것들’(마크 매코맥), ‘전략에 초점을 맞추는 회사’(하버드 비즈니스스쿨 출판부), ‘체인지 몬스터’(지니 다니엘 덕), ‘설득의 심리학’(로버트 치알디니) 등을 읽고 회원들과 토론회를 가졌다. ◆교육은 회사 발전의 처음이자 끝=독서경영으로 든든한 토대를 구축하고 있는 서 사장은 직원 교육에도 열성이다. 3년 전 취임 당시 단 한 명의 직원도 없었던 MBA 과정에 30명이 다니고 있고, 2명은 미국에서 유학하고 있다. 직원들도 흥에 겨워한다. 얼마 전에는 미국 MIT(매사추세츠공대)의 MBA 과정에 있는 한 직원이 잭 웰치 전 GE 회장과 나눈 대화를 전했다. “잭 웰치가 저서 ‘위대한 승리’의 내용으로 강연을 끝내자 우리 직원이 굳이 남아서 말을 전했다고 해요. ‘당신의 강연 내용은 한국의 현대오일뱅크 사장이 현실에서 이미 활용하고 있다’고요. 이야기를 들은 잭 웰치가 하는 말이 ‘그런 CEO와 경영철학을 가진 현대오일뱅크의 미래는 너무 밝다’고 화답했다고 합니다. 일개 차장이 기업경영의 살아 있는 신화로 통하는 사람과 당당히 이야기할 수 있는 자신감을 만드는 게 바로 교육입니다.” 미래는 늘 도전하는 사람에게 미소를 보낸다는 신념을 갖고 있는 그에게 일은 즐거움으로 다가온다. ‘앞으로 노동은 일과 삶이 결합된 형태가 될 것’이라고 밝힌 독일의 사회학자 울리히 벡이 전망한 미래 사회의 모습을 그는 앞당겨 보여준 CEO였다. “일과 놀이, 취미가 생활 자체가 되도록 일터를 만들려고 합니다. 기업이 사회에서 인정받는 것은 결국 그 기업에 미래를 거는 직원들이 많다는 뜻일 것입니다.” 그는 즐겁게 그러나 열정적으로 일한다. 현대그룹의 창업자인 고 정주영 회장이 어려운 일을 시작할 때 부정적인 전망을 내놓는 직원들에게 했다는 말을 기억하고 있다. “어디 해보기나 했어? 책임은 내가 질 테니까 일단 한번 해봐.” ◆집중과 몰입의 방식=일만이 아니다. 좋아하는 것에 대한 열정도 심한 편이다. 험프리 보가트와 잉그리트 버그만이 주연한 영화 ‘카사블랑카’는 10번 이상 봤다. 조국에 대한 애국심과 사랑이 버무려진 영화의 배경이었던 모로코의 릭스 카페를 직접 찾아가 보기도 했다. 궁금하고 좋아하는 것은 해보아야 직성이 풀리는 성격 때문이었다. 업무상 세계를 돌아다니며 크리스털과 향나무 등으로 만든 각양각색의 부엉이도 많이 모았다. 이제 아내와 직장 동료들은 그의 이 같은 열정을 이해하고 있다. 열정으로 가득 찬 CEO, 서 사장은 책을 읽을 때도 열정적으로 읽는다. “책 속에 흠뻑 빠지는 경우가 잦습니다. 책을 읽으며 만나는 세상의 다양한 관점과 격렬하고 뜨겁게 만납니다. 책을 읽으면서 책의 내용에 참여할 때 공감할 수 있으며, 제대로 이해할 수 있습니다.” 의사 결정으로 가득 찬 경영현장에서 독서는 그의 인식의 지평을 넓혀주는 역할을 톡톡히 해왔다. 지난해 말에는 ‘CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은’(안철수)을 읽고 일관성을 지키는 원칙과 정도경영의 필요성을 다시 한번 절감했다. 독서를 통해 얻는 수확인 셈이다. 그는 일독으로 책을 덮지 않는다. 이 독서 습관은 어린 시절 경험에서 비롯됐다. “세계를 이해하는 방식이 글을 통한 것이 유일했을 때, 세상을 오롯이 이해하고자 그 내용을 샅샅이 파악하며 세상 그 너머를 이해하려고 노력했습니다.” 바쁜 CEO이다 보니 주어지는 시간이 일정치 않을 때가 많아 그 시간에 맞는 책읽기를 즐긴다. “한 시간의 여유가 있으면 한 시간 안에 한 권의 책을 읽고, 여유 시간이 넘치면 보다 차분히 책을 읽습니다.” 그는 독서를 위해서는 “자발적인 강제’가 필요하다고 강조한다. “책 읽기란 주어진 현실에서 출발하지만, 책 속에서 자신을 해석하고 재구성하는 작업에 나서야 합니다. 눈과 가슴을 확장하면서 개방적인 자세로 임할 때 비로소 책이 내게로 다가오기 때문입니다.”글 박종현, 사진 송원영 기자 bali@segye.com그는 누구인가 서영태(54) 현대오일뱅크 사장은 서울신탁은행과 두산씨그램 등에서 일하다가 2001년 12월 현대정유 경영지원본부장으로 현 직장과 인연을 맺었다. 2002년 4월 현대정유가 현대오일뱅크로 회사 이름을 바꾼 뒤 첫 대표이사 사장으로 임명돼 국내 최초의 민간 정유회사의 자부심을 이어가고 있다. 사장으로 임명된 이후 서 사장은 회사 사랑, 고객 사랑, 임직원 사랑, 주주 사랑, 투명 경영, 열린 경영, 사회 기여의 7가지 핵심 가치를 경영철학으로 삼고 있다. 그는 후배들에게 자신이 좋아하는 일이면 무엇이든지 열정을 가지고 도전하고 빠져보라고 권한다. 그래서 현대오일뱅크의 인재상도 ‘도전하는 젊은 프런티어’로 삼고 있다. 서 사장은 대구에서 고등학교를 졸업하고 서울로 대학을 진학한 이래 부모에게서 경제적인 도움을 받지 않으려고 노력했다. 자립심이야말로 삶을 굳건하게 하는 뼈대이기 때문이다. 그는 건강과 일의 중요성을 알고, 세상 모든 사람이 스승이라는 생각으로 살아가고 있다.

서점이 담배가게처럼 흔했으면 좋겠다는 사람이 있다. 철저한 성과 배분 경영을 지향하는 동양기전의 조병호(59) 회장이 그 주인공이다. 그에게 책은 인생의 나침반과 같다. 사원들에게 고루 이익을 나눠주는 투명경영을 생각한 조 회장이 1991년 초반 도입한 게 독서경영이었다. 서울과 인천, 경남 창원, 전북 익산 등 전국 각지의 사업부에 독서대학을 설치했다. 사내에 2주에 1권씩 책을 읽고 독후감을 발표하는 4년 과정의 독서대학을 설치하자 179명이 수료하는 등 높은 참여도를 기록했다. 그는 독서토론은 물론 문화예술 활동, 역사탐방, 해설강의 등의 프로그램을 마련해 직원들의 자발적 참여를 이끌어냈다. 독서전문가를 사내에 상주토록 하기 위해 사업장별로 국문학을 전공한 유능한 인재를 뽑았다.[관련기획]CEO책꽂이 전 사원이 책을 읽게 하자는 조 회장의 방침에 사원들이 무조건 따른 것은 아니었다. 경영 일선에 관여하지 않는 일반 사원들까지 책을 읽어야 한다는 사실에 불만을 드러낸 이들도 많았다. 그러나 독서경영은 감성경영으로 확대 발전돼 점점 더 직원들의 공감을 사게 됐다. 10년 가까이 ‘동양기전 문학제’를 개최하며 사원들뿐 아니라 사원 가족들이 글솜씨를 뽐낼 기회도 제공하고 있다. 독서경영이 뿌리내리는 데는 조 회장의 공이 컸다. 인문학이나 문학과는 거리가 있는 기계공학도였지만 그에게 독서는 생활이었다. “책을 읽지 않고도 자신만의 철학과 가치관을 정립할 수 있다면 성인일 것입니다. 그러나 저 같은 일반인은 식사하듯 독서해야 합니다. 때가 되면 식사하고, 속이 비면 먹을 것을 먹어야 몸이 성하고 체력이 뒷받침됩니다. 머리와 가슴도 시시때때로 채워줘야 건강해지고 나름의 철학도 갖게 됩니다.” 그는 일주일이면 적어도 3권의 책을 읽으며, 해외 출장 때도 현지 서점은 방문 우선순위에 든다. 조 회장은 여느 CEO와 다른 ‘독서 스펙트럼’를 보인다. 다른 CEO들이 인문학 책보다는 경쟁경영서와 미래진단서 등에 관심을 갖는 경향과 다른 독서 궤적을 보여 왔다. 서울 양천 사무실의 자료실에 비치된 책들이 그의 철학을 설명해준다. 대하소설인 ‘태백산맥’(조정래)과 ‘토지’(박경리), ‘아버지’(김정현), ‘신화의 힘’(조셉 캠벨 외) ‘그림 읽어주는 여자’(한젬마) 등 인문·문학적 취향이 드러나는 책들이 종류마다 가득하다. 즉각적인 결과물을 바라는 풍토가 지배적인 상황에서 조 회장의 철학은 가슴에 와닿는다. “철학과 문학이 들어가야 독서라고 할 수 있습니다. 경제잡지를 보고 혁신을 논하는 것은 독서가 아니지요.” 그는 소설가인 이문열, 이청준, 황석영의 작품은 모든 작품을 본다는 심정으로 읽어왔다. 책을 섭렵한 직원들이 독서의 효과를 드러내 보일 때처럼 기쁜 때도 없다. 오죽했으면 임금협상 자리에서 회사가 권한 책 ‘당신들의 천국’(이청준)을 읽은 노조 간부가 경영진을 설득하면서 이 책의 구절을 인용했을 때에도 좋아했겠는가. 독서경영은 사내 직원들의 문화적 소양을 높여주는 데 그치지 않는다. 그는 동양기전 입사 지원자에게 책을 대량으로 구입해 배포한다. 2004년도 입사 전형에서는 1차 면접 대상자 500명에게 폴 케네디의 저서 ‘21세기 준비’를 나눠 주기도 했다. “입사 시험에 떨어져도 최소한 미래를 생각할 수 있는 책 한 권은 읽게 되는 것 아니냐”며 웃는다. 독서경영 현장의 능숙한 CEO 조 회장은 해외 출장 때마다 국내의 엷은 독서풍토가 못내 아쉬웠다. “선진국과 후진국의 차이는 독서량에서 구별됩니다. 좋은 기업과 안 좋은 기업의 차이도 비슷한 요인에 따라 결정될 거예요. 주먹구구식 경영보다 독서 등 사원의 복지 수준을 높이는 회사가 장기적으로 성장 가능성이 높은 것은 분명한 사실 아닙니까.” 그가 요즘 관심을 갖는 책은 중국 관련 책들이다. 엄밀히 말하면 중국 책들이다. 중국 사업을 확장하고 있는 조 회장은 최근 출장 때마다 현지어로 된 소설, 철학, 경제 관련 책들을 구해 읽고 있다. 중국 원서를 읽기 전에는 한국어로 된 책들을 읽기도 했다. “‘나는 학생이다’(왕멍)를 읽었는데 참 와 닿았습니다. 저도 이제부터 학생임을 선언하려고 합니다.” 올 하반기에는 중국 현지 공장에도 독서경영을 도입할 작정이다. 물론 경제경영 관련 책들도 자주 찾는다. 최근에는 ‘블루오션 전략’(김위찬 외)과 ‘What’s Next 2015’(글로벌비즈니스네트워크)를 읽었다. ‘블루오션 전략’을 읽으면서 ‘너 죽고 나 살자’식의 치열한 경쟁만이 존재하는 ‘레드 오션’를 탈피해야 한다는 생각을 굳혔다. 수년전 읽었던 ‘렉서스와 올리브나무’(토머스 프리드먼)는 지금 읽어도 명저로 생각한다. 내용에 너무 감동해서 상하 2권으로 된 책 40권을 즉각 사서 주변에 선물했다. 책 덕분에 좋은 일도 많이 경험했다. 조 회장은 수년 전 일본 업체 ‘데이진세이키’와 기술제휴를 하다가 벽에 부닥친 적이 있었다. “계약 상대역으로 나온 데이진세이키의 사업본부장과 일본어로 먼저 간행된 ‘축소지향의 일본인’(이어령)을 놓고 3시간 정도 독서토론을 했습니다. 첫 미팅에서 부정적인 대답을 주었던 그가 독서토론 후 계약에 적극 나서 일이 일사천리로 진행됐습니다.” 가장이 책을 좋아하자 가족들도 책을 좋아하게 됐다. 아파트 자치위원회에서 일하는 부인은 주말마다 신문의 서평란을 참고해 책을 사고, 아들은 중국 출장 중인 아버지에게 전화해 현지에서 책 관련 프로그램을 보게 했다. 그러나 그가 책과 관련해 못 이룬 것이 있다. 몇 해 전 최인호 등 서울고 출신 동문들이 ‘독서포럼’을 결성한 것을 보고 모교인 경기고 동창생들에게 독서포럼을 제안했지만 성공을 거두지 못한 것이다. 논리만 남고 감동이 없는 시대를 살아가는 현대인에게 조 회장의 이야기는 갈아만든 과일주스처럼 달콤하다. 그에게 책은 인생이다. “책을 읽지 않으면 목에 가시가 돋친다고 한 안중근 의사 정도는 아닐지라도 책을 읽지 않으면 저에게는 금단현상이 생깁니다.” 글 박종현, 사진 김창길 기자 bali@segye.com그는 누구인가 전북 부안 출신인 조병호 동양기전 회장은 서울대 기계공학과를 졸업했다. 1969년 대우중공업의 전신인 한국기계에 입사해 9년 뒤 기술개발부장 시절 퇴사했다. 동양기전은 그가 대우중공업에서의 경험을 살려 1978년 창업한 자동차부품 회사다. 그는 기업체가 창업자의 사유물일 수 없으므로 대대로 물려줘서는 안 된다고 여긴다. 각종 단체에서 주는 책과 관련된 웬만한 상은 휩쓸었다. ‘93 책의 해 대통령상’을 비롯해 1996년 한국문인협회가 준 ‘가장 문학적인 상’도 받았다. 1997년에는 독서문화상 대통령 표창을 수상했다. ‘1기업 1문화 운동’을 펼치는 독서운동단체 한우리독서문화운동본부와 공동으로 독서를 평생교육의 관점에서 진행하고 있다. 술 한 잔, 노래 한 곡 하는 회식보다 독서로 시간을 보내자는 생각을 사원들과 공유하고 있다. 박종현 기자

어찌 보면 ‘큰 기업’보다 ‘좋은 기업’ 되기가 더 어렵다. 많은 기업이 윤리경영을 외치지만 실제로 실천하는 곳은 많지 않다. 이익 앞에서 기업윤리는 뒤로 밀리기 쉽기 때문이다. 유한양행은 1926년 창립 이후 고지식하게 윤리경영과 사회환원을 실천하고 있다. 직원수는 1150명 정도이지만 늘 ‘존경받는 기업’에 꼽히는 ‘큰’ 회사다. ‘기업의 사회적 책임 완수’라는 고 유일한 박사의 경영이념은 그가 타계한 후에도 전문경영인에 의해 대물림되고 있다. 차중근(60) 사장도 이 같은 창업이념을 고집스레 지켜내고 있는 기업인이다. 그는 지난해 영국 파이낸셜타임스가 선정한 ‘세계에서 가장 존경받는 기업가’ 43위를 차지했다.[관련기획]CEO책꽂이 # 넓게 읽고 깊게 생각한다 차중근 사장은 30년간 단계를 밟아 지금의 자리로 올랐다. 그의 성공 비결은 ‘실천’이다. “자기계발이든 리스크 관리든 성실하게 모든 것을 했습니다. 정성껏 일하면서 실천했죠.” 차 사장은 다독을 하기로 유명하다. 동국대 상학과 재학 시절부터 경영 관련 서적을 많이 읽었다. 워낙 관련된 책을 많이 읽다보니 처음부터 끝까지 책을 정독하지 않는다. 서문을 먼저 읽고 저자가 강조하는 부분이 무엇인지 찾아서 해당 부분을 보는 식이다. “책을 읽다보면 99%는 겹치는 부분이 많아요. 나머지 다른 1%만 보면 되지요.” 최근 그가 읽은 책은 ‘피터 드러커, 실천하는 경영자’다. “실천에 중점을 두라고 말하는 책이죠. 방대한 사례를 들어 경영 전반을 쉽게 설명하고 있어요. 이제는 피터 드러커도 나이가 들었구나 싶을 정도로 요약돼 있죠. 인사와 조직, 환경 변화 등 그간 배워온 것들을 머릿속에서 정리할 수 있게 해줍니다.” 그는 읽다가 마음에 드는 책이 있으면 임직원들에게 책을 사주거나 목록을 전달한다. ‘100년 기업의 조건’(메리 우어·케빈 케네디), ‘실행에 집중하라’(래리 보시디·램 차란), ‘2010 대한민국 트렌드’(LG경제연구원), ‘10년 후 한국’(공병호) 등은 그가 읽고 직원들에게 권한 책이다. 회사가 발전하려면 인재 양성이 무엇보다 중요하다. 그는 변화하는 시대에 맞춰가려면 자기계발이 필요하다고 강조한다. 이를 위해 유한양행이 도입한 것이 ‘독서통신교육’이다. 차 사장은 여기에 학점이수제를 도입했다. 교육 결과는 인사에도 반영된다. “공부는 반강제로라도 하게 만들어야 하고, 자기계발을 해야 생각도 달라진다”는 것이 그의 설명이다. 베트남 승려 틱낫한의 ‘화’는 합의 도출에 적용할 수 있는 책이다. 그는 “성직자들이 갖고 있는 나름의 철학을 사회에 적응하면 좋다”고 말한다. “충돌을 피할 수 있는 5가지 조건이 나옵니다. 책은 모든 사람이 다 자기 얘기를 하게 만들어 주라고 말합니다. 자기 잘못을 반성하고, 남에게 이야기하게 만드는 겁니다. 그후 공약수를 찾고 합의를 도출하라는 거지요.” 그는 바쁜 와중에도 짬짬이 틈을 내서 독서를 한다. 휴일이나 점심식사 후 주로 책을 읽는다. 일과 중에도 머리를 식히기 위해 책을 펴는 때가 있다. 읽다가 감명을 받은 부분은 전 직원에게 메일로 보내주기도 한다. ‘2막’(스테반 M 폴란·마크 레빈)을 읽고 난 후 가슴에 남는 구절을 직원들에게 전송했다. 차중근 사장은 겸손하다. 스스로 평범한 사람, 내세울 것 없는 사람이라고 말한다. 자리가 높아질수록 자신을 더 낮춘다. “사람이 완전한 것은 있을 수 없습니다. 좀더 나아지려고 노력할 뿐이지요.” # 기업은 사람들이 만들어가는 조직이다 유일한 박사는 ‘가장 좋은 상품을 만들어 국가와 동포에 도움을 주자’는 이념으로 회사를 설립했다. 이런 창업이념은 69년간 연속 흑자배당, 30년 무파업이라는 경이적인 기록을 가능하게 했다. 유일한 박사는 전 재산 사회환원 외에도 업계 최초의 기업공개, 종업원 지주제, 전문경영인 체체를 도입한 기업인이었다. “유일한 박사는 이제서야 기업들이 하려고 하는 ‘기업가치’를 79년 전부터 내세운 분입니다. 설립자의 정신을 잘 보전해서 큰 회사보다는 좋은 회사를 만드는 것이 목표입니다.” ‘정직한 기업’이라는 이념 아래 유한양행의 모든 직원은 똘똘 뭉쳐 있다. 유한양행은 1936년 주식회사 전환 때 국내 최초로 종업원에게 주식을 나눠 주는 종업원지주제를 시행했다. 98년 국내 기업 중 처음으로 임원이 아닌 일반 직원을 대상으로 스톡옵션을 도입했다. 지금도 사장과 노조가 매주 한 차례 전화로 대화를 나누고, 분기별 실적보고나 사업계획 심의 등에서 노사가 함께한다. 덕분에 75년 노조가 설립된 후 30년 동안 무분규 기록이 이어져 오고 있다. 차 사장은 “노사 관계는 힘을 바탕으로 한 일방적 관계가 아니라 상생을 전제로 한 공동운명체”라고 말한다. 경영은 여럿이 참여하는 것이다. “사람 인(人)을 보면 알 수 있지요. 사람은 혼자서는 살 수 없어요. 같이 협업해야 합니다. 대화도 하고 상대의 말을 경청해야 하죠. 모든 이들이 이해하고 동참하도록 만들기 위해서는 대화와 설득의 과정이 필요합니다.” 그는 원칙에 충실해야 한다고 말한다. “어느 조직이나 지켜야 할 규칙이 있습니다. 이를 지킨다면 특별한 경우가 아니고서야 사고가 나지 않습니다. ‘기본으로 돌아가라(Back to the Basic)’는 것은 경영에서도 통합니다. 만약 원칙을 바꿔야 한다면 합의를 통해서 해야지요. 혼자서 정하면 안 됩니다.” CEO는 어떤 사람이어야 하는가. 그는 솔선수범하고 성실해야 한다고 말한다. 남에게 신뢰를 받아야 하고, 성품도 좋아야 한다. 아는 것도 많아야 함은 물론이다. “나 자신을 낮추고 겸손하려고 합니다. 또 넓게, 멀리 보려고 애씁니다.” 그는 젊은 사람들에게 ‘근면하라’고 조언한다. “앞으로 세계는 하나가 될 겁니다. 성실해야만 경쟁에서 이길 수 있고, 정직해야 남들이 자신을 인정해줍니다. 정보의 흐름이 자유로워질 때를 대비해 지식과 기술을 많이 알아야 합니다. ‘끼’와 열정을 가질 것, 관용과 사랑을 베풀 것도 강조하고 싶습니다.” 그는 누구인가 1971년 유일한 박사가 타계한 후 유한양행을 맡아온 사장들은 모두 평사원 출신이다. 차중근 사장도 74년 평사원으로 유한양행에 입사해 경남 마산에서 직장 생활을 시작했다. 영업, 본사 관리직, 공장 관리 등을 차근차근 거쳐 2003년 지금의 자리에 올랐다. 그는 “나도 월급을 받는 고용사장”이라며 “여느 직원들과 다르지 않다”고 말한다. 그는 당초 공부를 계속하기 위해 대학원에 진학했지만 군입대 문제로 학업을 중단했다. 안일함과 나약함에 빠지는 자신을 다잡기 위해 베트남전에 지원한 것이 인생의 전환점이 됐다. “나 자신을 되돌아 보고 강인해지기 위해 베트남전에 참전하게 됐어요. 전쟁을 통해 사람이 무엇인지 깨닫게 됐습니다.” 차 사장은 은퇴 후 부인과 함께 세계 곳곳의 가톨릭 성지를 돌아다니며 찍은 사진과 소감을 인터넷에 올리고 싶은 소박한 꿈을 갖고 있다. 글 이보연, 사진 이제원 기자 byable@segye.com

최고경영자(CEO)라고 하면 틀에 박힌 모습을 떠올리기 쉽다. 언제나 이성적이고 냉철한 판단을 내리는 정형화된 모습이 일반적인 경영자의 모습이다. KT 이용경(62) 사장은 틀에 박히지 않은 CEO다. 직원 3만8000명이 속해 있는 거대 기업의 총수지만 근엄하기보다 친근했다. 전문 경영인이 아니라 기술을 전공한 엔지니어로 출발했기 때문인지도 모른다. 이 사장은 테크노 CEO지만 그렇다고 기술에 치우치지 않고 문화에도 폭넓은 관심을 갖고 있었다. # 책으로 소통한다 이용경 사장은 책을 ‘닥치는 대로 읽는 편’이다. 여느 CEO처럼 경영서나 경제서를 많이 읽지 않는다. “경영에 도움이 되는 책은 딱딱하기 때문에 즐겨 읽지 않습니다. 직원과 소통하는 데 도움이 되는 책을 주로 읽죠.” “책은 영화나 다른 매체와 달리 생각할 여지를 주잖아요. 사고 훈련에 책만큼 좋은 것은 없는 것 같아요. 이야기 전개가 곧 생각의 과정이니까요.” 그는 임원들이 매월 지정도서를 1권 이상 읽고 보고서를 제출하도록 하는 ‘독서경영’을 도입했다. 때때로 임직원들에게 책을 추천하고 선물하기도 한다. 지난해 추석 연휴에는 전 직원에게 보낸 이메일 퀴즈에 응답한 사원 1000명에게 ‘총각네 야채가게’(김영한·이영석 지음)를 선물했다. ‘미스터 초밥왕’(데라사와 다이스케 지음) ‘프로페셔널의 조건’(피터 드러커 지음) ‘민들레영토 희망스토리’(김영한·지승룡 지음) 등이 그가 임원들에게 권해준 책이다. 독실한 기독교 신자인 이 사장의 책꽂이에서 빼놓을 수 없는 것이 ‘성경’이다. 예수의 지도력을 분석해 현대화된 경영철학으로 제시한 ‘최고경영자 예수’(로리 베스 존스 지음)도 생각할 바가 많은 책이었다. “예수님이 제자를 훈련하셨잖아요. 그가 제자를 위해 특별한 무언가를 준 것도 아닌데 제자는 목숨까지 바치며 스승을 보필해요. 이는 경영에서 시사하는 바가 큽니다. 좋은 회사는 돈을 많이 준다고 되는 것이 아닙니다. 인재경영, 학습경영이 왜 중요한지 깨우쳐주는 책입니다.” 젊은 시절 읽은 ‘인간의 조건’(앙드레 말로 지음)은 아직도 기억 속에 남아 있는 책이다. 그는 ‘삼국지’도 손꼽는다. ‘CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은’(안철수 지음)도 흥미롭게 읽었다. 공상과학 책도 즐겨 읽는다. ‘과학과 기술을 아는’ 마이클 크라이튼은 그가 좋아하는 작가다. 그는 지금 ‘로마인 이야기’(시오노 나나미 지음)를 읽고 있다. ‘예전에 배웠던 역사를 다시 공부하는 기분’으로 보고 있단다. “로마의 공화정 정치체제, 경영 시스템, 국가운영 철학 등 1000여년을 지탱한 나라의 힘이 어디서 왔는지 이해할 수 있습니다.” # 감성 조화된 테크노 CEO 이 사장은 영화를 즐겨 본다. 바쁜 틈에도 시간을 쪼개 집 근처 극장을 찾는다. 최근 부인과 함께 본 영화는 ‘밀리언달러 베이비’(클린트 이스트우드 감독)다. ‘말아톤’(정윤철 감독)은 임원들과 함께 봤다. 이용경 사장은 감성경영을 중시한다. 경영자와 직원이 감정적으로 연계돼야 한다고 믿는다. 이를 위해 권한을 위임하는 ‘작은 조직’을 지향하고, 그 매개로 임원을 활용한다. 지난해 말에는 임원들과 함께 서태지 콘서트장을 찾기도 했다. 최근에는 리움미술관을 함께 돌아보고 문화를 공유했다. 나이 육십을 넘겼지만 그는 젊다. 젊은이의 문화도 적극적으로 즐기고 수용한다. 그가 좋아하는 가수는 김건모. 노래방에서는 클론의 ‘쿵따리 샤바라’를 부른다. 그는 직접 블로그(blog.paran.com/lyk)를 개설해 관리하며 네티즌과 소통을 꾀하고 있다. “개인 블로그를 활용해 기존의 딱딱하고 무거운 기업 총수 이미지를 벗고 싶었다”는 것이 블로그를 시작한 이유다. 블로그에는 연애 시절 이야기, 노모와 장인 장모에 대한 효심 등 개인적인 이야기부터 경영철학, 과학기술 단상 등이 들어차 있다. 최근 그가 ‘인터넷 종량제’에 관해 올린 글에는 이를 비판하는 댓글이 순식간에 수백건 달렸다. 그는 댓글을 올린 네티즌 중에서 연락처를 적었던 1명에게 직접 연락해 아침식사를 함께하며 의견을 나눴다. 내용의 찬반을 떠나서, 기업 CEO가 네티즌과 직접 소통할 수 있음을 보여준 일이었다. # 변화를 즐긴다 그는 변화를 두려워하지 않는다. 오히려 새로움을 즐긴다. 1960년대 초 대학에 진학할 때 인기가 높았던 화학공학이나 섬유공학 대신 생소하던 전자공학을 택했다. 안정적인 수입과 미래를 보장받을 수 있던 벨연구소를 나와 KT로 자리를 옮겼다. “비전을 가져야 합니다. 남보다 앞선 생각을 갖는 것이 중요해요. 저는 남들이 잘 안 하던 전자공학을 택했고, 대학 졸업 후 생소했던 광통신을 연구했어요. 광통신은 아직도 발전하는 분야죠. 평범한 사람들은 남들이 뭘 하나 살펴봅니다. 그런데 친구, 주변사람에 맞춰서는 앞설 수 없습니다.” 연구소에서 살벌한 경영현장으로 나오면서 어려움이 있었을 법한데 자신만만하다. “정보기술(IT) 쪽 CEO는 기술을 많이 알아야 한다는 점에서 유리합니다. 물론 조직·재무 쪽으로 공부를 많이 해야 하죠. 그렇지만 또 한편으로는 하면서 배우는 것 아니겠습니까.” 이용경 사장은 “직원에게는 비전을 심어주겠다”고 말한다. “희망을 기반으로 동기가 생기는 겁니다. 금전적인 보상이나 승진도 중요하지만, 비전이 없다면 직원의 사기는 오를 수 없습니다. 항상 발전하는 회사로 만들 겁니다.” 성공 비결을 물었다. “내가 선택한 일은 재미있게 했습니다. 나는 내가 KT 사장이기 때문에 성공했다고 생각하지 않아요. 세상의 기준으로 성공을 측정할 수는 없는 것이니까요. 자신이 스스로 판단할 때 성공했는지 여부가 중요한 것이지요.”글 이보연, 사진 이제원 기자 byable@segye.com그는 누구인가 이용경 사장은 성공한 ‘테크노 CEO’의 전형으로 평가받는다. 1967년 서울대 전자공학과를 졸업한 후 24세 때 미국으로 건너가 24년간 그곳에서 지냈다. 미국 UC버클리대 전자공학 박사 출신으로 미국 일리노이주립대 교수, 엑손, ATI 벨연구소 등의 연구원을 거쳤다. 1991년 KT에 입사해 책임연구원을 거쳐 연구개발본부장으로 일했다. 2000년 KTF 사장을 지냈고, 2002년 마침내 국내 최대 통신업체인 KT의 CEO로 올라섰다. 그는 변화와 혁신을 중심에 두고 KT의 체질 개선에 돌입했다. 거대 기업을 날렵한 조직으로 만들기 위한 노력은 어느 정도 성과를 거뒀다. 6만명에 이르던 직원은 3만8000명으로 줄었고, 공기업 문화에 젖어 있던 임원들은 경쟁에 내몰렸다. 엔지니어 출신인 그는 ‘기술 지상주의’를 펼친다. “시간이 걸릴지라도 결국 기술이 해답을 제시한다”는 것. 그는 “네트워크를 통해 가치를 창조하는 역할을 KT가 하겠다”고 장담한다.

진정한 천재는 비범한 일을 수행하는 능력을 가진 사람을 말하지 않는다. 오히려 평범한 일을 비범하게 하는 능력을 가진 사람일 가능성이 높다. 또 누구나 생각할 수 있는 일을 남보다 앞서 실천한 사람일 수 있다. 국내 외식문화의 수준을 높이고 있는 CJ 그룹 외식서비스 부문 CEO인 정진구 푸드빌 대표를 만나면서 든 느낌이다. 긍정적인 낙천주의자=서울 대치동사거리에 CJ 푸드빌 3층 정 대표의 사무실은 열려 있었다. 직원들이 근무하는 넓은 사무실과 안쪽에 있는 그의 방을 나누는 경계는 없었다. 문이 없는 대표실은 처음 찾아가면서도 노크할 필요가 없었다. 근무하는 사원은 물론 낯선 이도 주저함이 없게 만드는 묘한 힘이 느껴졌다. 신입사원과 대표를 가리지 않고 ‘님’을 붙여 호칭하는 게 뿌리내린 때문인지 동석한 직원도 마냥 편한 모습이었다. 정 대표의 집무실에 들어서며 놀란 일이 또 있었다. 그는 음식점 종업원들이 입는 옷차림으로 만면에 웃음을 짓고 있었다. “직원들이 입을 유니폼을 먼저 입어보고 있습니다. 실용화하기 전에 잠재적 고객들의 반응을 알아보는 것입니다. 그런 점에서 저는 일종의 실험용입니다.” 고객과 직접 접촉하는 시간이 많은 이 외식업체의 대표는 웃음 띈 얼굴이 체질로 굳어진 듯했다. 그러나 마냥 미소를 지닌 장년 CEO로 그를 상상하는 것은 큰 착각이다. 60세가 넘었지만 스트레스를 느끼거나 상쾌한 기분 충전을 위해서 운전를 즐기는 드라이브 마니아이기도 하다. 미국에 있을 때는 미국인들과 함께 스포츠카를 즐기며 속도의 쾌감을 느끼기도 했다. ‘자동차광’으로 ‘자유인’이었기에 가능한 일이었는지 모른다. 한국에 와서도 토요일 새벽이면 차를 몰고 동해안으로 훌쩍 떠나곤 했다고 한다. 미국에서 사는 두 아들에게 달려가 ‘레이싱’을 하고픈 욕망도 간혹 느낀다. 그러나 자신이 있는 곳에서 최선을 다하는 게 아름다운 삶인 것 같아 현재에 만족한다. CJ 푸드빌 대표를 맡은 뒤에는 직접 운전하지 않고 있다. 몇 해 전 위를 자르는 수술을 한 뒤 병원에서 자극적인 음식을 먹지 말고 술과 담배, 커피를 끊으라고 했다. 건강 전문의가 듣게 되면 불편하게 여기겠지만, 그는 의사의 권고를 받아들이지 않으면서도 건강을 유지했다. “커피 회사와 외식업체 사장인데 술과 커피를 하지 않을 수는 없었습니다. 아이스크림과 커피 맛을 알 때까지 꾸준히 먹고 마셨습니다. 그러나 지금 건강합니다. 긍정적인 자세를 유지한 때문이었을 것입니다.” 직원은 파트너=일에서 겸손은 그에게 최고의 미덕이다. 그는 근무시간의 절반 이상을 매장에서 지낸다. 점포를 돌아다니며 가맹주를 독려하고 파트너들의 사기를 진작하기 위해서다. 간혹 서비스 업계와 관련된 책을 출간하자는 제의가 있어도 매번 거절하는 것도 현재에 최선을 다하기로 한 다짐 때문이다. 그러려면 같이 일하는 동료와의 파트너십이 중요하다. 미국 문화의 영향을 많이 받았다고는 하지만 그는 여전히 직원들에게 하대하지 않는다. 스타벅스 등 외국계 기업에 있을 당시만 해도 그는 동료를 지칭할 때 ‘파트너’라는 호칭을 자주 썼다. 그는 프랜차이즈 업계의 성공적 신화의 대명사로 불릴 만하다. 아이스크림 산업이 뿌리내리기 이전인 1985년 당시로는 고급 아이스크림 ‘베스킨라빈스’를 국내에 들여왔다. 빙과류는 여름에나 먹으면 되고, 또 몇 배나 비싼 값으로 매겨진 고급 아이스크림이 성공할 리 없다며 주변에서는 만류했지만, 그는 과감히 사업에 뛰어들어 성공신화를 만들어냈다. 삶의 순간과 시간의 조각들이 의미와 존엄성으로 새겨지도록 노력하는 이에게 실패나 성공에 대한 저울질은 중요해 보이지 않았다. 어떤 일을 선택하는 자유는 제한적이지만, 적어도 그에게 그 일을 어떤 태도로 임할 것인지에 대한 자유는 열려 있었다. 정 대표는 자기가 하는 일 안에서 법칙과 방법을 체계화한 진정한 지식인이었다. 책은 고객 이해의 지름길=열정을 가진 그가 조용히 자신을 돌아보기 위해 머리맡에 두고 보는 두 권의 책이 있다. 조계종 종정 성철 스님의 수행 모습과 일화를 담은 구도 소설 ‘산은 산 물은 물’(민음사)과 베트남 승려 틱낫한의 에세이 ‘화’(명진출판)가 그것이다. “좋은 책은 여러 번 읽어도 질리지 않는다고 합니다. 제게 두 책은 스스로 마음을 다스리는 법을 가르쳐 줍니다. 잔잔한 여유가 필요할 때 반복해서 읽는 책들이지요.” 그러나 CEO인데 마냥 평화로운 기분을 위해 책을 읽지는 않을 터다. 삶의 활기를 위해 읽었던 책이 몇 해 전 읽은 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’(21세기북스)였다. 외식사업은 ‘긍정적인 사고와 ‘열정’이 성공의 핵심 요소이기 때문에 격려하고 칭찬해주는 것이 중요하다. “통계에 의하면 자신이 남을 칭찬하는 편이라고 말한 사람은 약 70%이지만, 남이 자신을 칭찬한다고 여기는 이들은 20%에 불과합니다. 인식의 차이도 있고 칭찬이 부족하다는 이야기이죠.” 최근에 읽는 책 중 ‘블루오션 전략’(교보문고)은 단연 압권이었다. 살벌한 경쟁의 ‘레드 오션’ 시장에서 벗어나 경쟁이 없는 ‘블루오션 시장’으로 나아가는 글로벌 시대에 살아남는 생존비결을 담은 책이다. “블루오션 전략은 CJ 푸드빌의 방침과도 부합됩니다. 외국계 외식업체가 넘쳐나는 현실에서 우리는 한국식 패밀리 레스토랑 ‘한쿡’을 개발해 미국과 유럽 시장 진출을 노리고 있고, 면요리 전문점 ‘씨젠’으로 고객들의 감동을 사고 있습니다.” 고객을 직접 접하는 정 대표에게 독서는 고객에 대한 봉사와 시장에 대한 이해로 통한다. 이해의 수준을 높이려면 장르에 상관없이 독서는 투자할 만한 가치가 있는 것이다. 그런 점에서 ‘세상을 바꾸려 하지 말고 나를 바꾸라’고 주장한 앵커 백지연의 ‘자기설득파워’(랜덤하우스중앙)은 사업을 하는 데 중요한 도움을 주고 있다. 비즈니스 세계는 한마디로 ‘융합의 세계’이며, 사업 세계에서 성공이란 결국 고객에 대한 이해와 밀접하게 관련돼 있다. 그러고 보면 가맹점 업계의 ‘미다스’의 신으로 불리는 정 사장은 ‘고객’을 누구보다도 먼저 읽어냈던 것이다. 고객의 욕구, 심성, 습관을 누구보다 먼저 파악하고 꾸준히 관찰한 덕택이다. 시장 흐름과 늘 함께 변화해야 하는 서비스 업종의 특성상 그에게 읽는 것처럼 중요한 것도 없다. 그는 시간이 나면 틈틈이 신문과 잡지, 책을 읽는다. 국내에서 발행되는 것들만이 아니다. 뉴욕타임스와 워싱턴 포스트 등의 음식 관련 특집 정보는 물론 ‘음식점(레스토랑)’ 등 해외의 유명 잡지를 통해 해외 시장의 흐름을 파악한다. ‘고객을 읽자’는 각오는 단순히 결심만으로 되는 게 아니고 치열하게 현장을 살피는 과정 속에서 이뤄지는 것이기 때문이다. 씨젠, 스카이락, 빕스, 한쿡, 델쿠치나 등 9개 브랜드를 갖고 있는 CJ 푸드빌은 2개월에 한 번씩 지점장 회의를 열고 리더십 관련 책을 읽고 토론한다. 그룹에서 운영하는 교육센터 인재원에 비치된 책을 온라인으로 대출해 읽는 직원들도 늘어가고 있다. 이 중 직원들과 함께 정 대표가 찾은 책은 ‘내가 1000마일을 달려가 고객을 만나는 56가지 이유’ (한국경제신문사) 와 ‘너의 무대를 세계로 옮겨라’(위즈덤하우스), ‘경영천재가 된 그레이의 성공노트’(삼진기획) 등이었다. 글 박종현, 사진 신현경 기자 bali@segye.com■그는 누구인가 대학을 졸업하고 삼립식품에 근무했던 정진구 대표는 1976년 미국으로 건너가 시간당 3달러를 받는 세븐일레븐의 아르바이트 점원이 됐다. ‘매장 내 금전등록기 설치’와 ‘강도 예방 매뉴얼’ 등 톡톡 튀는 점포 운영 개선안을 본사에 제안하며 3개월 만에 부점장 자리를 꿰찼다. 6년 뒤 세븐일레븐 미국 지역 매니저와 파파이스 아시아지역 지사장, 스타벅스 커피 코리아 대표이사를 거쳐 2004년 1월부터 CJ 식품서비스 부문 CEO를 맡고 있다. 외국계 외식 브랜드를 국내에 들여와 업종 대표 회사로 키우며 신규 브랜드를 시장에 진입시키는 귀재였다가 토종 브랜드의 CEO로 자리를 옮긴 것이다. 이제 그의 관심사는 토종 브랜드의 해외 진출이다. “은퇴 전에 한국 음식의 세계화를 이루고 싶습니다. 한국은 음식문화에선 ‘우물 안 개구리’입니다. 대부분 교포나 여행자를 대상으로 하는 외국의 한식당은 이제 현지 사람들을 대상으로 마케팅해야 할 때입니다.”

사람들은 대부분 자기가 보고 싶어하는 것만 보려고 한다. 세계사를 달군 율리우스 카이사르가 남긴 이 말은 인간의 한계를 제대로 짚어낸 표현이다. ‘군주론’을 쓴 마키아벨리도 “인간은 흔히 작은 새처럼 행동한다. 눈앞의 먹이에만 정신이 팔려 머리 위에서 매나 독수리가 덮치려 해도 깨닫지 못하는 참새처럼 말이다”며 보편적 인간의 심리를 꿰뚫었다. 이렇듯 사람은 미래보다는 현재에 충실하려 한다.[관련기사] CEO책꽃이 특집 기사 더 보기 그러나 성공의 언저리에 이름을 남긴 이들은 이 범주에서 벗어나는 경우가 많다. 다음 세대에까지 이어지는 기업을 경영하는 이들이라면 더욱 그렇다. ‘산업의 쌀’인 철강 생산을 진두지휘하는 포스코의 강창오 사장도 그런 인물이다. 이구택 회장과 함께 ‘철강제국’ 포스코를 이끌고 있는 강 사장은 언제나 미래로 시선을 둔다. 포스코의 ‘파이넥스(FINEX)’ 설비 착공은 강 사장의 미래형 시각을 돋보이게 한 작품이었다. 파이넥스 공법은 기존 고로(高爐) 기술과 달리 생산 공정을 단축해 원가 절감과 환경오염물질 배출량 감소를 이끈 신기술이다. 이 친환경 제철 기술은 포스코가 세계 최초로 개발했다. 2004년 8월 중순 포스코의 파이넥스 설비 착공식이 알려진 뒤 블룸버그와 다우존스 등 언론이 세계 철강 기술 발전에 일대 전기가 마련됐다고 보도한 것도 무리는 아니었다. 포스코가 10년에 걸쳐 순수 개발한 파이넥스 기술이 지난 100년간 사용한 용광로를 대체하는 획기적인 기술이라는 평가까지 덧붙여졌다. 포스코가 용광로의 역사를 새롭게 새긴 신기술을 개발한 것은 강 사장이 있었기에 가능했다. 그가 일본 근무를 마친 뒤 포항제철소 소장으로 돌아온 1998년 당시 회사 분위기는 파이넥스 개발 중단 여론이 지배적이었다. 포스코 연구진이 기초조사를 끝낸 상황에서 800억원 넘게 연구비를 투자했지만 별다른 성과가 없었기 때문이었다. 그러나 그는 결코 연구·개발 중단은 있을 수 없다고 생각했다. 국내 1등이지만 최대 철강생산국인 일본과 신흥 철강강국인 중국의 위협을 극복하기 위해서 신기술 개발은 긴요하다고 주장했다. 그는 당시 각종 자료를 모아 회사 최고경영진을 설득했다. 연구·개발 지속 확약을 받아낸 그는 2003년 포스코의 최고책임자가 됐다. 대기업 CEO로는 흔치 않게 CTO(최고기술 책임자)를 겸임하는 강 사장은 현장에서 기술 개발 의지를 다졌다. 서울에 근무하면서도 본사인 포항제철소와 광양제철소를 일주일에 2∼3일은 찾고 있다. 현장에 가면 CTO로서의 면모를 유감없이 드러낸다. 연구진과 기술 개발을 놓고 열띤 토론을 벌였고, 곧잘 작업복을 입고 쇳물이 흘러나오는 생산현장을 챙겼다. 그러나 불투명한 미래에 시간과 열정을 투자하는 게 쉽지만은 않았을 것이다. “포스코는 단순한 하나의 기업이 아닙니다. 국가경제의 든든한 버팀목이지요. 최근 원가 경쟁력을 무기로 중국이 추격해 오고, 최고의 철강기술을 보유한 일본이 우리를 압박해 오고 있습니다. 포스코와 한국은 확실한 기술 리더십 확보로 어려움을 극복할 수 있다고 생각합니다.” 이런 열정 덕분인지 몰라도 포스코는 각종 조사에서 우수 기업으로 이름을 알리고 있다. 지난해 미국의 경제경영 전문지 포천이 ‘올해 세계에서 가장 존경받는 철강기업’으로 선정했으며, 올해도 한국능률협회가 조사한 ‘가장 존경받는 국내 기업 부문’에서 2위에 올랐다. 포스코의 위상은 미래를 위해 시장 환경에 신속하게 대응하는 강 사장의 기업경영 방침과도 맥이 닿아 있다. 강 사장에게 기업은 끊임없이 혁신해야 하는 대상이다. 이 철학은 미국 경영컨설팅 회사의 사장이었던 재클린 버드와 폴 락우드 브라인이 함께 지은 ‘혁신 방정식’(The Innovation Equation)을 읽고 난 뒤에 굳힌 생각이다. “변화와 혁신은 피할 수 없는 시대정신입니다. 세계적인 경쟁시대의 기업가는 창의성을 바탕으로 한 위험감수 정신을 가져야 합니다.” 변화에 앞장서는 기업가 정신은 최근의 철강업계 현실을 고려할 때 더욱 필요하다. 특히 ‘스피드 경영’이 바탕이 될 때 기업의 생존 가능성은 더욱 높아진다. “누구나 알고 흉내 내는 것은 필요없습니다. 이제는 얼마나 빨리 행동하느냐가 중요하지요.” 행동이 중요하다는 그는 제철소 현장의 팀장급 직원 300∼400명에게 종종 혁신 관련 책을 선물한다. ‘잭 웰치 끝없는 도전과 용기’(청림출판)도 독서목록에 적극 추천한다. “경영층이 두꺼워서는 안 됩니다. 이제 기업은 벽 없는 조직을 만들며 앞서가야 합니다. 경영의 경량화를 달성하는 기업만이 살아남을 수 있기 때문입니다.” 세계적 저자들이 저술한 책과 함께 공병호의 ‘10년 후’ 시리즈를 재미있게 읽었다. 한국의 회사원들이 쉽게 접하기에 이만한 책도 없다고 생각한다. 그러나 책의 일부 설명에는 견해를 달리한다. “공병호씨는 향후 자원이 부족하더라도 개발되지 않은 자원이 많아 활용하면 된다고 했습니다. 그러나 자원 민족주의 강화로 자원이 부족한 나라는 어려움에 처하게 될 것입니다. 오늘날 각종 국제분쟁도 사실 자원갈등에 뿌리를 둔 측면이 많습니다.” CTO 출신이기 때문일까. 그는 다른 기업의 경영자들에 비해 유독 기술과 과학 관련 책을 잘 찾는다. 최근 접한 ‘이공계 살리기’(사이언스북스)는 이공계 기피현상을 신랄하게 비판한 책이라 가슴이 다 시원했다. 일본 책이지만 한국 환경에서 도움이 될 내용도 많았다. 일본에서 이공계 출신은 평생 봉급이 인문계 출신에 비해 평균 5억원 정도 적어 집 한 채는 손해 보고 시작한다는 설명은 다름 아닌 한국 이야기였다. 일본을 통해서 한국의 상황을 파악하고 배운다는 것은 이런 경우를 두고 하는 말인가 보다. 조지 길더가 쓴 ‘텔레코즘’(청림출판)은 저자의 미래에 대한 예언자적 전망이 도드라진 책이었다. “기술을 다루고 미래를 전망하는 책들은 중간 중간 펼쳐 봐도 도움이 되는 내용들이 많습니다.” 독서와 연구를 좋아하는 강 사장의 모습은 적어도 포스코 직원들에게는 낯설지 않다. 그는 포스코 내에 ‘학습조직(Learning Organization)’을 도입해 각 기업체에 성공적 사례를 제시했다. 상무 시절인 1997년 도쿄연구소장으로 부임해 각 부문의 파견 직원들과 1주일에 1회 이상 전문지식과 현안과제를 토론하며 공부하는 문화를 조성했다. 도쿄에 근무하는 직원들이 전철과 기차에서 스포츠신문을 보던 시절에 강 사장은 어학 테이프에 귀 기울이고 신간 서적에 눈길을 줘 직원들을 각성하게 했다. 철강업체 경영자로 책을 좋아하는 강 사장은 철강과 책은 국가 발전에 근본적 재료라고 여긴다. “역사상 철을 지배한 민족이 경제력을 지배해 왔습니다. 유럽에 이어 미국, 일본의 경제 발전은 철강 발전과 순서가 같습니다. 국가 발전은 독서와도 떼어 놓을 수 없습니다. 출판문화와 독서환경이 우수한 국가일수록 발전 궤도를 이탈할 가능성은 작습니다.” 공부가 국가 경쟁력의 초석이라는 것은 CEO가 된 후 자주 찾는 해외시장에서도 확인할 수 있었다. 그는 외국어교육 강국으로 네덜란드를 꼽길 주저하지 않는다. “독일과 프랑스, 영국의 틈바구니에서 무역 강국의 위상을 다지고 있는 네덜란드의 비결은 외국어 교육에 있었습니다. 월드컵 감독이었던 거스 히딩크 감독도 그랬듯이, 네덜란드인들은 영어를 포함해 3개 외국어에 유창합니다. 오늘날 작지만 강한 ‘강소국’ 네덜란드의 경쟁력은 공부와 독서에 있었던 것입니다.” 정보를 지식으로 만드는 일을 중요하게 여기는 강 사장은 기업가들의 평전과 자서전도 즐겨 읽는다. ‘박태준’(현암사)과 ‘다시 이병철에게 배워라’(서울문화사)는 포스코 직원뿐 아니라 기업체에 적을 두고 있는 직장인들에게 권하는 책이다. 글 박종현, 사진 이제원 기자 bali@segye.com그는 누구인가 2004년 3월 CEO가 된 강창오 사장은 포스코 공채 3기 출신이다. 독서와 공부의 필요성을 절감한 것은 14년 전 임원이 됐을 때다. 임원 승진의 기쁨보다 공부를 소홀히 해 전체를 보는 눈이 부족한 것이 못내 아쉬웠다. 그래서 회사 생활 중에 모르는 용어가 나오면 수첩에 하루 10개 정도 메모해 두었다가 나중에 백과사전 등을 통해 확인하곤 했는데 이제는 습관이 됐다. 포스코는 2004년 처음으로 조강생산량 3000만t을 넘겼고, 매출액도 20조원을 기록하는 등 모든 경영실적이 사상 최고를 기록했다. 그러나 강 사장은 ‘브릭스(BRICs:브라질 러시아 인도 중국) 등 신흥강국을 따돌리기 위해서는 CEO는 물론 후배들이 기회 있을 때마다 공부를 계속해야 한다고 강조한다.

한국 기업을 주름잡는 경영자들은 대부분 ‘아침형 인간’이다. 이들은 남들이 곤히 단잠에 빠져 있을 때 각종 업무를 챙기면서 먼저 하루를 시작한다. 그리고 성공의 범주에 이름을 올려놓은 기업이나 경제인치고 역경을 경험하지 않은 이들은 드물다. 아침형 인간=독서경영의 모범 사례로 잘 알려진 주식회사 벽산의 김재우 사장도 철저한 아침형 인간으로 역경을 기회로 만들어 온 경영자이다. 김 사장은 매일 새벽 4시 반 기상과 동시에 팽팽한 긴장감으로 하루를 시작한다. 미래를 읽으려면 남들의 뒤를 따라가서는 안 되며, 더구나 아침 시간은 그에게 하루 중 가장 중요한 시간이기 때문이다.[관련기획]CEO책꽂이 “일어나자마자 하루를 어떻게 보낼지 명상을 합니다. 그런 다음 한 시간 정도 운동하고 책을 봅니다. 전날 자정을 넘기며 술을 마시는 경우도 있지만 기상 시간은 동일합니다.” 외환위기에 휘청거리던 벽산이 김 사장에게 기업 경영을 의뢰한 것은 1998년 1월로, 그가 30년 동안 몸담은 삼성을 떠나 잠시 외국에 체류할 때였다. 어려운 자리라고 여겼지만 이내 마음을 다잡고 제의를 수용했다. “선택의 연속인 인생을 살아가면서 어떤 선택을 하느냐는 것은 매우 중요합니다. 그러나 선택 이후에 펼쳐지는 인생의 모습은 결국 자기 자신에게 달려 있는 것입니다. 벽산의 제의를 받아들인 시기가 캐나다의 한 대학에 머물면서 책도 읽고 가끔 강연도 하며 재미있게 보내던 때였지요. ‘역경은 나의 힘이다’라는 신념으로 어려운 기업에 들어가 힘껏 일해보고 싶었습니다.” 책은 조직문화 형성의 최고 도구=그러나 미래의 희망이 줄어들던 업체에 들어가 힘차게 일하는 것은 쉽지 않았다. 더구나 회사가 어려움에 처해 직원들에게 위기 탈출에 대한 확신을 심어 주기는 더욱 어려웠다. 외환위기의 구원투수가 된 그는 구성원들과의 융화가 제일 중요하다고 여겼다. 구성원들이 공감하는 조직문화를 만드는 데는 책보다 좋은 도구는 없다고 생각했다. 1999년에 ‘인듀어런스’(뜨인돌출판사)를 읽고 김 사장은 무릎을 쳤다. 1914년 8월 세계 최초로 남극대륙 횡단에 나섰던 인듀어런스호의 선장 어니스트 섀클턴과 대원 27명의 이야기는 젊은 사원들에게 감동을 줄 것이라 생각했다. 남극 탐험에 나섰다가 죽는 게 나을 정도의 고통과 어려움을 극복하고 26개월 만에 생환에 성공한 이들의 이야기는 낙담하고 있던 직원들에게 신선한 자극을 주었다. ‘실패한 탐험가의 성공한 지도력’이 담긴 이 책은 ‘실패가 위대한 실패’가 될 수 있음을 보여줬다. “상상을 초월하는 역경에 맞섰던 섀클턴 선장과 대원들의 이야기가 사원들에게 현재의 역경을 탈출할 수 있겠다는 희망과 원동력을 제공할 것이라 믿었습니다.” 충성심이란 ‘리더가 부하에게 요구하는 것이 아니라 부하 스스로 보이는 것’이라는 사실도 직원들이 깨달았다. “길고도 험했던 여정의 마지막 단계인 얼음 산을 넘을 때, 일행은 분명 3명인데 4명처럼 느꼈다는 구절이 있습니다. 선장과 그 부하들이 그렇게 느꼈다는 구절을 보고 뭉클해졌습니다. 힘들고 어려웠던 내내 구성원들이 함께 동행했다는 것만큼 감동을 자아내는 것은 없습니다.” 세계 최초로 에베레스트를 등정한 에드먼드 힐러리가 역경에 빠져 출구가 보이지 않을 때 섀클턴의 리더십을 달라고 기도했고, 주간지 타임에 서양의 CEO들이 그의 모험담을 최고의 리더십 교본으로 삼는다고 보도되는 등 서구에서는 섀클턴의 리더십이 화두가 돼 있다. 이에 비해 한국에서는 아직도 섀클턴이라는 이름을 모르는 이들이 많은 현실을 감안할 때 그를 통해 사원들의 용기를 자극한 김 사장이 바로 선구자요 탐험가로 보였다. 그러나 섀클턴에게만 신화가 있었던 것은 아니다. 김 사장에게도 다양한 ‘신화’가 있다. 삼성맨으로 30년 가까이 보낸 때문인지 그의 이야기는 현재의 직장에서보다 오히려 삼성에서 전설처럼 전해진다. 김 사장은 삼성물산의 레바논 베이루트 지사장이었던 1975년 사우디아라비아에서 1억1000만달러짜리 군납 계약을 무턱대고 체결했다. 10년 주기로 군복의 재질과 디자인을 바꿨기 때문에 국내에는 군납시장 자체가 없었던 때이고 보면 무모하기까지 한 계약이었다. “당시 중동에서는 삼성은 고사하고 한국이라는 나라도 잘 모르고 있었습니다. 그러나 수출만이 제1의 길이라 여기고 그들을 설득해 수출 활로를 개척했습니다.” 당시 한국의 1년 수출 총액이 40억달러에 불과하고 삼성물산의 1년 수출액이 2억달러에 못 미쳤던 때이므로 젊은 상사원의 수출액으로는 상상을 초월하는 액수였다. 벽산의 김건주 건설담당 상무는 “김 사장이 해외 출장이라도 가면 현지 삼성 주재원들이 이 신화의 인물을 보기 위해서 투숙 호텔에 나타나는 경우가 잦을 정도”라고 전했다. 전 직원이 책을 읽는다=‘인듀어런스’의 경험을 통해 독서경영이 회사 발전에 지대한 영향을 미친다는 신념을 갖게 된 그는 요즘도 매월 한 권의 책을 선정해 200명의 사무직 직원들에게 선물하고 있다. 1999년부터 시작해 직원들이 벌써 70종이 넘는 책을 함께 읽어왔다. “회사 경영은 상사와 직원의 끊임없는 대화로 이뤄집니다. 대화라는 것은 일종의 마음 전달 방식인데 내 생각을 전달하고 상대방의 생각을 깊이 이해하기 위해서는 책만한 좋은 도구가 없습니다.” 18세기 영국의 사상가 에드먼드 버크는 사색 없는 독서는 소화되지 않는 음식을 먹는 것과 같다고 했다. 생각하고 행동해야 한다는 이야기다. 김 사장도 특히 사무직 직원들에게 서류철만 들여다보지 말고 책을 읽고 행동하라고 주문한다. 사무직 직원은 새로운 것을 알기보다는 다시 한번 깨닫는 게 중요하다고 여기기 때문이다. “사람이 깨우침을 얻기 위해서는 재교육이 필요합니다. 인터넷 매체 등 다양한 교육 매체가 존재하지만 깨우침을 얻기 위해서는 독서가 가장 좋다고 생각합니다. 책이 위대한 것을 품고 있기 때문이지요. 그러나 단순히 책의 지식만을 갖고는 발전을 이룰 수 없습니다. 책의 지혜를 활용하고 실천해야 개인과 기업에 도움이 되는 것입니다. 김 사장이 부임한 지 7년이 넘어가는 지금 벽산 직원들에게 책은 이제 도구가 아니라 목적이다. 초창기에 인듀어런스와 토드 사일러의 ‘천재처럼 생각하기’(한언) 등을 읽고 인터넷에 감상문을 올리면서 부담감을 느끼던 직원들이 이제는 거리낌없이 자신의 느낌을 밝히고 있다. 적어도 1년에 12권 이상 책을 읽는 벽산 직원들에게는 물론이고 김 사장에게 추천 책은 의미가 없을 수도 있다. 그러나 그와 직원들에게도 보다 감동을 준 책은 있다. 김훈의 ‘칼의 노래’(생각의나무)와 ‘꽃으로도 때리지 마라’(열림원)를 통해 애국심과 인류애의 의미를 깨달았으며 ‘좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로’(김영사)와 ‘프로페셔널의 조건’(청림출판), ‘백만장자 코드’(삼진기획)를 통해 경제인의 마인드를 키웠다. ‘사람들이 삶의 방식을 바꾸지 않고 삶을 바꾸려고 한다’고 안타까워하는 김 사장은 한 달 책값인 1만원 투자로 인생이 더 없이 즐겁고 행복해질 수 있다고 제안한다. ‘폰더씨의 위대한 하루’(세종서적)에 나오는 구절은 꼭 후배들에게 들려주고 싶은 말이다. “내가 만들지 않은 인생은 없다. 행복한 이는 행복하기를, 불행한 이는 불행하기를 선택했을 뿐이다.”글 박종현, 사진 이종렬 기자 bali@segye.com그는 누구인가 수출 제1선에 섰다가 이제는 내수 시장을 본격 공략하고 있는 김 사장에게 아내와 책은 늘 든든한 동반자였다. 아내는 전쟁이 끊이지 않은 중동 지역을 말 없이 따라나섰고 아이들을 남부럽지 않게 키웠다. 어머니의 병을 고치는 의사가 되려 했다가 경영을 전공한 김 사장은 재즈에 빠져 음악을 전공하는 아들의 모습이 자랑스럽다. 진정한 음악가는 50살이 넘어야 가능할 것이라는 느긋한 생각으로 자식이 성장하는 모습을 지켜보고 있다. 교육 문제에서는 아내와 함께 초연하게 지켜보는 편이지만 읽고 싶은 책을 발견하면 곧장 읽는다. 젊은이들을 바라보는 시선은 언제나 따뜻하다. 그러나 그는 CEO를 꿈꾸는 젊은이들은 늘어가지만 진정으로 CEO가 되기 위해서 노력하는 이들은 드문 현실을 안타까워 한다. 머리로만 무엇인가 되려고 꿈꿀 뿐 행동하지 않는다는 것이다. 1944년생인 김 사장은 삼성물산 특수사업본부장과 부사장 등을 지냈으며 1994년 삼성중공업 부사장을 끝으로 삼성을 떠났다.

일흔셋. 보통 사람들은 이 나이쯤 되면 인생을 정리하기 시작한다. 평생을 일하며 보냈으니 노년기에는 쉬엄쉬엄 여유를 찾아도 되지 않을까 싶은 것이다. 50세만 넘어도 ‘쉰세대’ 취급하는 사회 분위기에서 몸보다 마음이 먼저 늙어버리는 것은 어쩌면 당연한 일이다.[관련기획]CEO책꽂이 한국여성재단 박영숙(73) 이사장은 언제나 현역이다. 그에게 쉴 수 있는 때나 배움을 멈추는 때는 없다. 그는 한국여성재단뿐 아니라 한국환경사회정책연구소 이사장으로 활동하고 있고, 각계 인사들과 함께 희망포럼·미래포럼에도 참여하며 여성의 목소리를 내고 있다. 지금이야 ‘여성단체의 재정을 도울 수 있는 기금·지원금 마련’이라는 여성재단의 뜻에 동참하는 후원업체가 많이 늘었지만, 1999년 12월 재단을 시작할 때만 해도 어려움이 컸다. 불우이웃을 돕는 사람은 많지만 공익활동을 위해 기부하는 사람은 많지 않았기 때문이다. 처음에는 실무자로 참여했다가 이사장을 맡게 된 것도 “돈 모으기가 쉽지 않은 상황이라 선뜻 이사장을 맡겠다는 이가 없었기 때문”이다. 그는 개인과 기업들이 수익의 1%, 0.1%를 기부하게 하거나 자신의 재능을 나누게끔 유도하는 데 힘을 쏟고 있다. 그는 우리 사회에 공익 활동을 위한 기부문화가 확산되지 않는 것이 아쉽다. 특히 여성을 위해 주머니를 열게 하는 것은 훨씬 힘든 일이다. 몇 만원짜리 소액기부보다는 고액기부에만 관심을 갖는 언론도 서운하기는 마찬가지다. 그래도 그는 “나 죽을 때쯤이면 나눔문화가 활발해질 것”으로 기대한다. 50여년 동안 그가 시민운동에 헌신할 수 있었던 원동력이 있었을까. 그는 “당황스럽게도 원동력이라고 할 만한 게 없다”고 말한다. 그의 고향 평양에서는 여성차별이 별로 없었다. 집안에서도 딸이라고 차별하지 않았다. 그런 분위기 때문인지 절박한 마음으로 여성운동을 시작한 것은 아니다. 그의 말에 따르면 ‘쿨’하게 시작했다. 그는 “고지식함과 성실함이 꾸준히 한길을 걷게 한 힘일 것”이라고 말한다. “책임이 맡겨지거나 해야 할 일이 생기면 첫사랑 하듯이 열심히 한다”는 것. 일단 시작한 일을 열심히 하다보니 일이 확대되고, 어찌어찌 떠밀려서 이 자리까지 오게 됐다고 겸손해 한다. 온실 속에서 자란 그가 찬바람을 맞은 것은 민중신학자 고 안병무 박사와 결혼하면서부터다. “남편은 민주화 운동으로 감옥에도 갔고 고생을 많이 했어요. 그 사람 덕에 민주화 운동에도 참여했고 사명의식을 터득하게 됐어요. 사회적 약자에 대해 생각하면서 넓은 의미의 시민운동을 하게 된 거죠. 정치활동도 그 영향을 받았습니다.” 박영숙 이사장에게 공부는 평생을 두고 해야 하는 것이다. 그는 62세 때 영국 케임브리지대로 유학을 떠났다. 안 박사는 1993년 그가 정당 활동을 끝냈을 때 “환경 일은 알고 해야 한다”며 체계적으로 공부할 것을 권했다. “환갑이 넘은 나이에 유학을 갔죠. 그곳에서 독서의 환희를 느꼈어요. 정말 아무 생각하지 않고 책만 읽었어요.” 그가 늘 가까이 두는 것은 환경에 관한 책들이다. 레이첼 카슨의 ‘침묵의 봄’은 그가 성경처럼 대하는 책이다. 환경오염의 재앙을 최초로 폭로한 이 책은 환경운동의 고전으로 꼽힌다. 1972년 로마클럽에서 내놓은 인류 위기에 대한 보고서 ‘성장의 한계’, 일본에 투하된 원자폭탄의 피해를 집요하게 되짚은 ‘히로시마’(나스 마사모토, 니시무라 시게오)도 흥미롭게 읽었다. ‘녹색경제학’(이정전)은 손에서 놓지 않고 단숨에 읽어내린 책이다. “환경과 경제가 상생할 수 있는 길을 제시한 책이에요. 이 책을 읽고 이 교수의 ‘녹색정책’이란 강의에 특별 청강생으로 하루도 안 빠지고 들어갔을 정도에요.” 불꽃같이 살다간 사람들의 삶을 그린 책에도 관심이 많다. 여성 혁명가 로자 룩셈부르크, 평화 운동가 페트라 켈리의 삶은 그를 사로잡았다. 나치에 저항하다가 처형당한 평범한 대학생 남매의 삶을 그린 ‘아무도 미워하지 않는 자의 죽음’(잉에 숄)도 기억에 남는다. 그는 “책 읽을 시간이 많지는 않지만 신간에는 늘 관심을 갖는다”고 털어놓는다. 신문에서 소개하는 신간은 꼬박꼬박 챙겨 읽고 마음에 드는 기사는 오려 두었다가 책을 사는 데 활용한다. 출퇴근길 지하철, 여행길 기차는 독서에 마침맞은 곳이다. 영국 유학 이후 영어권 나라나 일본을 방문할 때면 서점부터 찾는다. 그렇게 사모은 책이 1000권이 넘는다. 그 책들을 다 읽지는 못하지만 대충 훑어본 후 필요할 때마다 꺼내 읽는다. 2년 전 일본 서점에서 산 ‘오가타 사다코의 삶’은 아직까지 뇌리에 남아 있다. 오가타 사다코는 63세부터 10년간 유엔난민고등판무관(UNHCR)으로 일했던 여성이다. 보통 사람들은 탁상행정으로 끝내던 일이었는데 그는 현장을 찾아다니며 직접 난민구호에 나섰다. “책 표지에 ‘70세에 꽃을 피운 삶’이란 글귀가 적혀 있더군요. 일본 정부에서 훈장을 주려 했을 때 그가 제의를 거절하며 한 말이 있습니다. ‘훈장은 생을 마칠 때나 받는 것이다’라고요. 그의 삶은 내게 깊은 깨달음을 줬습니다.” 그는 이제 인생을 정리하는 책들에 관심이 간다. 아직 읽지는 않았지만 친구가 선물해준 ‘우리는 어떻게 죽는가’(셔윈 B 누랜드)도 곧 읽을 참이다. 그는 “공부는 평생해야 한다”며 “너무 늦은 때는 없다”고 강조한다. “나 스스로 철저하게 공부하지 못한 것을 후회한다”며 “전문성과 어학 실력을 갖추라”고 조언한다. 또 성공하는 여성이 되기 위해서 “통념을 깨고 선견지명을 가지라”고 말한다. “여성이 성공하려면 남성보다 몇 배는 더 노력해야 합니다. 그렇다고 너무 일에만 파묻힐 것이 아니라 놀 줄도 알아야죠.” 글 이보연, 사진 이종렬 기자byable@segye.com 그는 누구인가박영숙 이사장은 기업의 최고경영자(CEO)는 아니지만, 시민사회를 이끄는 지도자다. 그는 한국여성재단, 한국환경·사회정책연구소 이사장으로 일하며 정부가 해내지 못하는 부분에 힘을 더하고 있다. 그의 관심은 여성에서 시작해 환경으로, 사회 전체로 확장됐다. 그는 대학 시절부터 한국YWCA에서 일하며 여성운동에 뛰어들었다. 1972년 스웨덴 스톡홀름에서 열린 유엔 인간환경회의 자료를 보면서 환경에 관심을 갖게 됐다. 1988∼93년 13대 국회의원으로 일하며 환경 문제를 사회에 인식시키는 데 앞장섰다. 그는 90년 환경기자클럽이 뽑은 제1회 ‘올해의 환경인상’을 수상한 기쁨을 아직도 잊지 못한다. 박 이사장은 최근 미래포럼 이사장, 희망포럼 공동의장을 맡으며 여성 대표로서 목소리를 내고 있다. 미래포럼은 저출산·고령화 문제 해결, 여성 지도력 향상 등을 추진하기 위해 여성·경제계가 모여 만들었다. 희망포럼은 빈부격차 해소, 일자리 창출, 국가 발전 등을 추구하기 위해 각계 인사들이 출범시킨 단체다.