글로벌 IT 기업 샤오미의 스마트폰 브랜드 포코(POCO)가 10일부터 ‘포코 X7 프로(POCO X7 Pro)’의 공식 판매를 시작했다. 포코 X7 프로는 국내 출시되는 샤오미 스마트폰 중 최초로 최신 운영체제인 ‘하이퍼OS(Hyper OS)2’를 탑재했다. 하이퍼OS 2는 하이퍼AI 최적화 기술을 통해 시스템 반응 속도를 향상하고, 사진 편집, 녹음 요약, 실시간 번역 등 AI 기능 지원으로 다양한 환경에서 높은 생산성을 유지할 수 있도록 돕는다. 구글 제미나이 AI가 내장돼 더욱 스마트한 사용자 경험을 제공한다. 전작인 X6 프로 대비 주요 성능이 크게 향상되었다. 디멘시티 8400-울트라 프로세서는 X6 프로의 디멘시티 8300-울트라 대비 ▲CPU 54%▲GPU 70%▲NPU 50% 향상됐다. 실제 Antutu 벤치마크 테스트에서 170만점 이상을 기록하며 성능을 입증했다. 포코 글로벌 마케팅 책임자 앙구스 응(Angus Ng)은 “지금까지 선보인 X 시리즈 중 단연코 가장 강력한 제품”이라며 “디멘시티 8400-울트라 프로세서와 혁신적인 하이퍼OS 2의 조합은 가격 대비 경쟁 제품에서는 경험할 수 없는 압도적인 성능과 유연성을 제공한다”고 강조했다. 이와 함께 6.67인치 1.5K 크리스탈레스 AMOLED 디스플레이를 탑재해 더욱 선명하고 몰입감 있는 시각 경험을 제공한다. 최대 3200니트의 밝기와 HDR10+ 지원을 통해 밝은 환경에서도 생생한 화질을 유지하며, 120Hz 주사율과 2560Hz 즉각적인 터치 샘플링 속도로 정밀한 컨트롤이 가능하다. 특히 TÜV 라인란드의 로우 블루라이트와 플리커 프리 인증을 받아 장시간 사용 시 눈의 피로를 최소화하도록 설계됐다. 장시간의 엔터테인먼트 활동에도 안정적인 성능을 유지할 수 있도록 독자적인 쿨링 기술이 적용됐다. ‘리퀴드쿨 테크놀로지(LiquidCool Technology) 4.0’과 ‘3D 아이스루프(3D IceLoop)’ 시스템은 CPU 및 주요 부품의 열을 기존 대비 3배 이상 효율적으로 분산하며, 발열로 인한 성능 저하를 최소화한다. 전작 대비 20% 증가한 6000mAh 대용량 배터리 탑재로 최대 14.5시간 연속 사용이 가능하며, 90W 하이퍼차지 기술을 적용해 단 42분 만에 완충된다. 배터리는 1000회 이상의 완전 충전 사이클 후에도 90% 이상의 용량을 유지하며, 영하 25도에서도 안정적인 충전 성능을 제공한다. 포코 라인업 최초로 IP68 등급의 방수·방진을 지원한다. 코닝 고릴라 글라스 7i를 적용해 스크래치 및 낙하 충격에 강한 보호 기능을 제공하며, 초슬림 베젤과 미니멀한 디자인이 세련된 외관을 완성한다. 50MP 메인 카메라에는 소니 IMX882 센서와 OIS(광학 손떨림 방지)를 적용하여 흔들림 없이 선명한 사진을 촬영할 수 있다. f/1.5 대형 조리개와 1.6µm 픽셀 기술을 통해 저조도 환경에서도 뛰어난 디테일을 제공한다. AI 울트라 스냅 기능을 통해 빠르게 움직이는 피사체를 정확하게 포착할 수 있으며, AI 기반 사진 보정 및 AI 지우개를 활용해 정교한 이미지 편집이 가능하다. 색상은 블랙, 그린, 옐로우 세 가지로 출시된다. 포코의 시그니처 컬러인 옐로우 모델은 듀얼 톤 컬러와 텍스처를 적용해 강렬한 개성을 표현한다. 가격은 8GB 메모리에 256GB 스토리지를 탑재한 모델이 44만8000원, 12GB 메모리에 512GB 스토리지 모델이 54만8000원이다.

한국전기연구원(KERI)은 스마트3D프린팅연구팀의 설승권 박사팀이 꿈의 신소재로 알려진 ‘맥신(MXene)’을 활용해 고해상도의 3D 미세 구조물을 인쇄하는 기술을 세계 최초로 개발했다고 10일 밝혔다. 2011년 미국에서 처음 발견된 맥신은 금속층과 탄소층이 교대로 쌓인 2차원 나노 물질이다. 맥신은 높은 전기 전도성과 전자파 차단 능력을 보유하고 있고, 여러 금속 화학물과의 조합이 용이한 특성이 있어 고효율 배터리나 전자기 차폐(shield) 등 다양한 분야에서 크게 주목받고 있다. 하지만 맥신을 3D 프린팅 분야에 적용하려면 별도의 첨가제(바인더)가 필요하며, 인쇄에 맞게 최적의 잉크 점도(농도)로 조절해야 하는 어려움이 있었다. 즉 맥신의 공급량이 너무 많으면 고농도의 잉크가 피펫 노즐을 막는 문제가 발생했고, 반대로 양을 크게 줄이면 원하는 구조물을 충분히 인쇄하는 데 한계가 나타났던 것이다. 첨가제로 인해 맥신 본래의 성질이 손상된다는 단점도 있었다. 이를 해결하기 위해 설승권 박사팀은 독자적으로 보유한 ‘메니스커스(Meniscus)’ 방식을 활용했다. 메니스커스는 물방울 등을 일정 압력으로 지그시 누르거나 당기면 모세관 현상에 의해 물방울이 터지지 않으면서 외벽에 곡면이 형성되는 현상이다. KERI 연구진은 높은 친수성(親水性)을 보유한 맥신을 바인더 없이 물에 분산시켜 낮은 점도로도 고해상도 미세 구조물을 인쇄할 수 있는 3D 프린팅용 나노 잉크를 제조하는 데 성공했다. 인쇄 원리는 단순하다. 먼저 3D 프린터 노즐에서 잉크를 분사하면 맥신 등 나노 물질이 메니스커스를 통로로 삼아 뿜어져 나온다. 이때 잉크의 메니스커스 표면에서 물(용매)이 빠르게 증발하고, 내부에 강한 인력(반데르발스 힘)이 작용하여 나노 물질들이 서로 결합하게 된다. 이렇게 노즐을 이동하며 해당 과정을 연속해서 진행하면 전기가 통하는 3D 마이크로 구조물이 탄생하는 원리다. 이번 성과는 첨가제 없이 맥신의 특성을 최대한 활용한 방법으로, 결과물도 뛰어났다. 인쇄 해상도는 기존 기술 대비 무려 270배나 높은 1.3㎛(마이크로미터)로, 머리카락 굵기의 약 1/100 수준이다. 3D 인쇄 구조물의 미세화를 통해 전기·전자 소자의 성능과 활용성도 대폭 커졌다. 배터리 등 에너지 저장 장치 분야에 활용되면 구조물의 표면적과 집적도를 높여 이온 전달 효율을 극대화하고, 에너지 밀도를 증대시킬 수 있다. 전자기 차폐에서는 내부의 다중 반사와 흡수 효과를 증폭하여 성능을 향상 시킬 수 있다. 그 외에 다양한 센서를 제작할 때도 민감도 증대 및 효율 향상 등을 기대할 수 있다. 설승권 박사는 “맥신 잉크의 농도 조건을 최적화하고, 인쇄 공정에서 발생할 수 있는 다양한 매개변수들을 정밀 분석하는 데 많은 노력을 기울였다”며 “우리의 기술은 별도의 첨가제나 후처리 공정 없이도 맥신의 장점을 살려 고강도·고정밀 3D 마이크로 구조물을 얻을 수 있는 세계 최초의 성과”라고 말했다. 이번 연구 결과는 높은 평가를 받아 독일 와일리(Wiley) 출판사의 재료분야 세계적 학술지인 ‘스몰(Small)’ 표지논문으로 최근 선정(JCR 상위 7%, IF=13)됐다. KERI는 개발 기술의 사업화를 위해 수요 업체를 적극 발굴한다는 계획이다. 또 최근 물리적 형태에 구애받지 않는 ‘폼팩터-프리(Form-Factor Free)’ 초소형·유연 전자 장치에 대한 수요가 증가하고 있는 만큼 나노잉크 기반 3D 프린팅 기술을 통해 관련 시장 분야를 선도한다는 목표다. 이번 연구는 KERI 기본사업 및 과기부 ‘인간-로봇 실시간 상호작용 가능 휴머노이드 골격 맞춤형 3D인쇄회로기판 소재 및 공정 기술 개발’ 과제로 진행됐다. 설승권 박사는 과학기술연합대학원대학교(UST) KERI 캠퍼스 교수로도 활동하고 있다.

우리나라 연구진이 물기 묻은 스마트폰 화면 같은 환경에서도 안정적으로 작동하는 센서 개발에 성공했다. 한국과학기술원(KAIST) 전기·전자공학부 윤준보 교수 연구팀은 10일 비가 오거나 샤워 후 스마트폰 화면에 물이 묻은 상황에서도 오작동 없이 압력을 감지할 수 있는 센서를 개발했다고 밝혔다. 터치로 사용되는 정전용량(전위 차를 단위 압력까지 높이는 데 필요한 전기량) 방식 압력 센서는 구조가 간단하고 내구성이 뛰어나 스마트폰, 웨어러블 기기, 로봇 등의 휴먼-머신 인터페이스(Human-Machine Interface) 기술에 널리 활용된다. 하지만 물방울이나 전자기 간섭·굴곡으로 인한 굽힘 등 외부 간섭 요소로 오작동이 발생하는 치명적인 문제가 있었다. 연구팀은 정전용량 방식 압력 센서에서 발생하는 간섭의 원인 파악 중, 센서 가장자리에 발생하는 ‘프린지 필드(Fringe Field)’가 외부 간섭에 극도로 취약한 것을 확인했다. 연구팀은 전극 간격을 수백 나노미터(nm) 수준으로 좁히면 센서에서 발생하는 프린지 필드를 수 퍼센트 이하로 억제할 수 있음을 확인했다. 독자적인 마이크로·나노 구조 공정 기술 활용으로 900나노미터(nm) 수준의 전극 간격을 갖는 나노 갭 압력 센서를 개발했다. 이와 함께 다양한 전자기기로의 응용 가능성을 확인하기 위해 포스 터치 패드 시스템 역시 개발해 압력의 크기와 분포를 간섭 없이 높은 해상도로 얻을 수 있음을 검증했다고 연구팀은 밝혔다. 윤준보 교수는 “나노 갭 압력 센서는 비 오는 날이나 땀이 나는 상황에서도 기존 압력 센서처럼 오작동하지 않고 안정적으로 동작한다”며 “많은 사람들이 일상에서 겪어온 불편을 해소할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 이번 연구 성과는 국제 학술지 ‘네이처 커뮤니케이션즈(Nature Communications)’ 지난달 27일 자에 실렸다.

카카오헬스케어가 AIA생명과 디지털 헬스케어 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다. 디지털 헬스케어 솔루션을 고도화한다는 양사의 전략이다. 지난 6일 서울 중구 AIA타워에서 열린 협약식에는 황희 카카오헬스케어 대표와 네이슨 촹 AIA생명 대표 등 주요 관계자들이 참석했다. 양사는 장기적인 파트너십을 바탕으로 혁신적인 디지털 헬스케어 솔루션을 구축하기로 합의했다. 고객들의 효율적인 건강 관리를 지원하고, 연구와 기술 혁신을 지속해 보험과 헬스케어 분야에서 새로운 패러다임을 제시한다는 목표다. 구체적으로 카카오헬스케어는 AIA생명 고객들이 만성질환을 효과적으로 관리하고 삶의 질을 향상할 수 있도록 개인화된 디지털 헬스케어 서비스를 제공한다. AIA생명은 카카오헬스케어의 첨단 인공지능(AI) 및 데이터 분석 기술과 이용자 기반의 생활습관데이터 등을 활용해 고객 맞춤형 건강관리 솔루션을 한층 고도화할 계획이다. 네이슨 촹 AIA생명 대표는 “앞으로 고객의 건강 증진을 도모하면서 중증 질환 발병률 예측을 통해 이를 예방하고 위험을 최소화하는 등 카카오헬스케어와 긴밀히 협력해 공유 가치를 지속 창출해 나갈 수 있길 기대한다”고 말했다. 황희 카카오헬스케어 대표는 “글로벌 시장에서 보험업의 디지털 혁신 리더로 꼽히는 AIA생명과 협업하게 돼 기쁘다”며 “보험의 혁신과 이용자 경험의 개선을 목표로 카카오헬스케어의 혁신 IT기술을 적용해 새로운 서비스와 상품을 선보이는 데 적극 협력하겠다”고 밝혔다.

KT는 지난 7일 서울 종로구 KT 광화문 East 사옥에서 국내 홈쇼핑사 12곳과 IPTV와 홈쇼핑 산업 발전을 위한 상생 협약을 체결했다고 10일 밝혔다. KT는 지니 TV 쇼핑 인사이트(Genie TV Shopping Insight·GSI)를 활용해 홈쇼핑사의 상품 기획, 편성, 방송 제작 등 사업 전반의 고객 분석과 마케팅 전략 수립 등에 필요한 데이터 분석에 협력하고, 홈쇼핑사의 판매 및 홍보 영상 제작에 KT의 AI 기술을 적용해 제작 효율화를 지원할 계획이다. 업무 협약에 앞서 열린 간담회에서는 KT의 GSI 고도화 계획과 생성형 AI 기반 영상 제작 지원 방안이 발표됐다. GSI는 실시간 TV 시청 데이터와 유무선 미디어 빅데이터를 바탕으로 고객의 행동을 분석해 홈쇼핑사의 상품 기획, 편성, 방송 운영 및 마케팅 효과를 극대화할 수 있도록 지원하는 빅데이터 분석 플랫폼이다. 주요 홈쇼핑사에서 GSI 실시간 시청 데이터를 모니터링해 생방송 중 쇼호스트 멘트나 프로모션 노출 시점을 조정하는 등 방송 운영에 활용하고 있다. 방송 후에는 시청 데이터와 매출 실적 분석을 통해 자사에 최적화된 상품 기획, 편성, 마케팅 전략을 수립하는 데 활용되며, GSI 사용자를 대상으로 실시한 만족도 조사에서도 응답자 전원이 GSI가 매출 증대에 직·간접적으로 기여했다고 답했다. KT는 GSI에 챗봇 형태의 ‘AI 어시스턴트’와 시청자 행동 예측 모델을 적용해 누구나 쉽게 빅데이터를 분석하고 활용할 수 있도록 지원할 계획이다. AI 기반 미디어 솔루션 도입으로 손쉽게 숏폼을 제작해 제작 시간 및 비용을 획기적으로 절감할 수 있을 것으로 예상된다. KT IPTV 사업본부장 최광철 상무는 “KT IPTV의 약 950만 가입자 기반과 AI 빅데이터 기술을 활용해 홈쇼핑 고객 트렌드와 니즈를 즉각적으로 반영함으로써, 고객에게 최적의 상품을 판매할 수 있도록 적극 지원할 예정”이라며 “이번 협약으로 홈쇼핑과 IPTV 산업 전체가 상호 발전할 수 있도록 협력을 확대하는 계기가 되길 바란다”고 말했다. 홈쇼핑 업계 관계자는 “IPTV의 빅데이터와 AI 기술이 기존 고객의 구매를 늘리고 새로운 잠재 고객을 발굴해 사업 확장에 기여할 것”이라며 기대감을 드러냈다.

9일 서울 중구 동대문디자인플라자(DDP)에서 열린 '서울 AI페스타 2025' 에서 참석자들이 세계 최대 휴머노이드 로봇 타이탄과 즐거운 시간을 보내고 있다. 참석자들은 각 부스를 찾아 AI 체험을 하며 휴일을 보냈다. 서울시는 글로벌 AI(인공지능) 3대 강국 도약을 위한 ‘서울시 AI 산업 육성 7대 핵심 전략’을 발표한 가운데 AI 대중화를 위해 오는 3월 8일(토)과 9일(일) 양일간 DDP 아트홀1관에서 ‘서울 AI페스타 2025’를 개최한다. ‘서울 AI페스타 2025’는 오는 9월 코엑스에서 개최 예정인 ‘스마트라이프위크 2025’의 사전 행사로 어렵고 복잡한 신기술 위주의 기업 전시행사와 다르게 시민들이 재밌게 체험하고 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠로 꾸며진 시민 참여형 축제이다. 이번 페스타는 ‘AI가 내게 말을 걸었다’라는 주제로 총 6개의 공간이 운영된다. 서울시 AI 정책과 성과를 소개하는 ‘AI 서울 인사이드’, 생성형 AI의 답변 오류를 유쾌하게 알아보는 ‘엉뚱 AI 전시관’, AI 기술을 직접 체험하는 ‘AI 펀스팟’ , AI 관련 대결을 펼치는 ‘AI 플렉스팟’, 전문가 강연과 청년 토론이 열리는 ‘AI 오디세이’ ,생성형 AI로 나의 그림을 그리는 ‘AI 아트워크존’ 등이 운영된다.

6G(6세대 이동통신) 기술 표준을 개발하기 위한 경쟁이 본격화됐다. 과학기술정보통신부는 이동통신 표준을 만드는 국제단체인 3GPP가 10∼14일 인천에서 ‘6G 워크숍’과 ‘기술총회’를 열고 6G 기술에 대한 논의를 시작한다고 9일 밝혔다. 3GPP는 전세계 7개 표준화단체가 공동으로 설립한 이동통신 표준개발기구다. 3GPP에서는 WCDMA(3세대), LTE(4세대), 5G(5세대)에 이어 2030년쯤 상용화 예정인 6G 기술표준을 개발한다. 6G 기술 표준의 향배에 따라 개별 기업의 희비도 엇갈리게 된다. 6G에서는 5G(5세대 이동통신)보다 더 빠르게 어디서나 데이터를 주고 받는 것은 물론 인공지능(AI) 등 혁신기술이 접목돼 네트워크의 기능이 진화할 전망이다. 6G 개발 일정을 보면 2023년 11월 국제전기통신연합(ITU)이 6G 비전을 승인했다. 이어 2024∼2026년 6G 평가 기준과 방법을 도출하고 2027∼2029년 6G 기술 접수와 평가·검증을 진행할 계획이다. 10∼11일 인천에서 열리는 6G 워크숍은 6G 표준 개발이 본격 시작되는 단계다. 과기부는 “표준 선점을 위한 치열한 경쟁이 닻을 올리는 셈”이라고 설명했다. 전세계 모바일 생태계도 6G 표준의 큰 방향성이 결정되는 이번 워크숍에 주목하고 있다. 워크숍에는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 같은 이동통신 사업자와 삼성전자, 퀄컴, 화웨이 같은 제조사 외에도 위성업체, 자동차 업체, 정보기술(IT)·컴퓨팅 업체 등 통신 인프라를 활용할 업체에서 약 1000여명의 표준전문가가 참석한다. 워크숍에 앞서 국내외 120여개 회원사가 230여개의 회의문서를 접수했다. 워크숍에서는 6G에서의 AI 내재화(AI 네이티브), 가상화·개방형무선접속망(오픈랜), 5G 기반으로 구축된 기존 산업과의 호환성, 비지상망(NTN) 기술, 단독모드(스탠드 얼론·SA·기존 망과 비연계) 등을 주요 논의사항으로 다룰 예정이다. 3GPP는 이 워크숍 결과를 바탕으로 12일부터 개최되는 기술총회에서 6G 연구를 위한 작업범위를 결정하고, 본격적인 6G 기술 연구에 돌입한다. 앞서 3GPP는 6G 비전과 목표를 제시하기 위한 워크숍을 개최해 왔다. 한국은 삼성전자 최형진 수석이 6G 비전 프레임워크 특별작업반의 의장 역할을 맡는 등 이 과정에 주도적으로 참여했다. 과기부 류제명 네트워크정책실장은 “6G 청사진인 ITU 비전을 한국이 주도해 개발한 데 이어 본격적인 표준 개발도 한국에서 시작하는 것은 우리나라가 6G 시대의 주역이 되겠다는 노력의 일환”이라며 “정부는 국내 산업계가 제시한 기술들이 6G 표준 기술로 승인되도록 시작부터 끝까지 적극 지원하겠다”고 밝혔다. 한편 이달 3∼6일(현지시간) 스페인에서 열린 ‘MWC 2025’에서 과기부 유상임 장관은 세계이동통신사업자연합회(GSMA) 사무총장, 스페인 국왕 및 디지털전환공공기능부 장관, 미국 연방통신위원회(FCC) 위원장, 폴란드 부총리 등 주요 인사와 양자면담을 통해 6G 등 차세대 네트워크에 대한 상호 협력 증진을 논의한 바 있다.

한국천문연구원과 미국 항공우주국(NASA·나사)이 공동 개발한 우주망원경 스피어엑스(SPHEREx)가 9일 발사 예정이었지만 다시 발사가 연기됐다. 이번이 7번째 발사 연기다. 우주항공청은 “9일(한국시간) 예정이었던 스피어엑스 발사가 당일 발사 전 추가 점검을 위해 연기됐다”며 “정확한 발사 시점은 추후 나사 측의 공식 공지가 발표될 것”이라고 이날 밝혔다. 스피어엑스는 지난달 28일 낮 12시 9분(한국 시간) 미국 캘리포니아주 반덴버그 우주군 기지에서 스페이스X의 팰컨9에 실려 발사될 예정이었다. 그러나 스페이스X사의 조립 준비와 팰콘9 발사체 기체 점검에 많은 시간이 소요돼 3월 1일, 3일, 5일, 7일로 네 차례 발사가 연기됐다. 이어 밴덴버그 우주군 기지 발사장의 발사 순서 조정으로 일정이 8일로 하루 더 연기됐고 다시 “발사체 준비에 완벽을 기하기 위해” 9일로 발사 일정이 조정됐다. 우주항공청은 “발사가 지연되거나 시험 운영 기간이 늘어나더라도 나사는 과학임무를 우선시하기 때문에 스피어엑스는 정해진 임무기간 2년 동안 4번의 전체 하늘 관측을 진행할 예정”이라고 설명했다. 스피어엑스는 적외선 영상분광탐사 방식의 우주망원경이다. 나사의 중형 우주탐사 임무로, 2800억원 규모 프로젝트다. 미국 캘리포니아공대(캘텍) 주관 아래 나사 제트추진연구소(JPL)와 천문연 등 12개 기관이 참여해 2019년부터 개발했다. 천문연은 스피어엑스에 참여한 유일한 국제협력 기관으로, 근적외선 우주망원경(NISS) 개발 경험을 인정받아 2016년 기획 단계부터 함께했다. 천문연은 스피어엑스를 위해 150억원을 들여 영하 220도 우주환경을 구현하는 극저온 진공 체임버를 개발하고 우주망원경의 광학·분광 성능 시험을 주도했다. 스피어엑스의 크기는 가로·세로1.5m, 높이 1.3m로 20㎝의 망원경을 탑재했다. 세계 최초로 전천(온 하늘) 적외선 영상분광탐사를 위한 망원경이라는 점이 가장 큰 특징이다. 총 102개의 적외선 파장으로 우주를 촬영할 수 있다. 스피어엑스는 약 2년6개월 동안 0.75∼5.0μm(마이크로미터) 파장 범위에서 온 하늘을 촬영한다. 태양동기궤도(지상 약 650㎞ 고도)를 돌며 온 우주를 네 번에 걸쳐 관측한다. 이를 통해 약 10억개의 천체(은하·항성·블랙홀 등)에 대한 개별 분광 자료를 얻을 전망이다. 스피어엑스의 관측 결과를 바탕으로 우주 초기 형성과정과 은하의 진화에 대한 단서를 확보할 수 있을 것으로 기대된다. 또 우리은하 내에 얼음 상태로 존재하는 물과 이산화탄소의 분포를 지도로 만들어 생명체가 존재할 수 있는 환경을 파악하는 것을 목표로 한다.

KT가 폭언으로부터의 공무원과 고객 응대 직원 보호를 위해 ‘KT 통화매니저’ 서비스의 보호 기능을 강화했다고 9일 밝혔다. KT 통화매니저는 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 애플리케이션으로 관리하는 서비스다. 보호 기능 강화에 따라 통화가 과도하게 길어지거나 폭언 발생 시 고객이나 민원인에게 경고 멘트를 송출한 후 통화를 종료한다. 별도 전용 전화기나 장비 없이 소프트웨어 설치만으로 이용할 수 있으며, 국회·헌법재판소·중앙부처·지방자치단체·교육기관 등 다양한 공공기관이 초기 비용 부담 없이 편리하게 도입할 수 있다는 것이 장점이다. 정부는 2022년 7월과 지난해 10월 두 차례에 걸쳐 민원처리법을 개정하는 등 민원인의 폭언과 폭행으로부터 공무원을 보호하기 위해 노력하고 있다. 이에 따라 각 공공기관은 사무실 행정전화에 다양한 보호 기능을 의무적으로 도입해야 한다. KT 통화매니저는 통화 종료 기능 외에도 핵심 보호 기능을 제공한다. 통화 연결 전 ‘통화 내용이 녹음된다’는 안내와 ‘폭언 시 통화가 종료될 수 있다’는 안내 멘트를 자동으로 송출하고, 모든 통화를 자동으로 녹음한다. 공무원이 개인 휴대전화로 발신 시 상대방에게 유선 전화번호로 표시되는 사생활 보호 기능과 AI 기반 통화 내용 텍스트 자동 변환(STT)·내용 요약·검색 등 부가 기능을 추가로 제공해 민원 응대 업무의 효율성을 높이고 있다. 통화매니저 서비스 가입을 원하는 고객은 KT 홈페이지나 KT 기업고객컨설팅센터에서 상담받으면 된다. KT 관계자는 “민원 응대 현장에서 고충을 겪는 직원들이 보다 안전하게 업무를 수행할 수 있을 것”이라며 “모든 고객이 더 안전하고 효율적으로 일할 수 있는 혁신적인 전화 서비스를 제공하도록 부가 기능을 계속 개발하겠다”고 말했다.

KT가 현지시간으로 지난 3~6일 스페인 바르셀로나에서 열린 세계 최대 이동통신 박람회 ‘MWC 25(모바일월드콩그레스 25)’를 성황리에 마무리했다. KT는 이번 전시에서 인공지능(AI)·6G·양자통신 등 차세대 기술을 기반으로 변화할 대한민국의 미래 모습을 선보이며 글로벌 ICT 업계의 주목을 받았다. 먼저 ‘K-STREET’를 테마로 한 전시관을 운영하며 AI와 K-컬처가 융합된 미래 일상을 구현했다. AI 실시간 번역을 활용한 경기장 중계, AI기반 스마트 홈 솔루션, AI 영상 분석 보안 기술 등 실제 생활 속에서 활용될 AI 서비스를 직접 체험할 수 있도록 구성해 관람객들의 호평을 받았다. 관람객의 시선을 사로잡은 것은 단연 K팝 댄스 챌린지였다. AI와 AR 기술을 활용해 실제 유명 가수의 댄스 동작에 맞춰 현장에 있는 관람객이 직접 가수와 함께 춤을 추는 듯한 몰입감을 제공해 큰 인기를 끌었다. 스페인에서의 한류 인기와 AI 기반 K-Pop 댄서 콘텐츠가 조화를 이룬 것이 주효했다. 지난 3일 KT 전시관을 방문한 과학기술정보통신부 유상임 장관은 차세대 기술인 6G·AI 네트워크 설명을 듣고 7개 테마 공간에서 생활 속 다양한 AI를 체험했다. 구글(Google), 마이크로소프트(Microsoft), 소프트뱅크(SoftBank) 경영진 등 글로벌 빅테크 주요 인사들도 KT가 공개한 통신시장 분석, GPU 할당, 고객센터 지원, 탄소 공시 등 기업 업무 효율화를 지원하는 AI 에이전트에 관심을 보였다. 김영섭 KT 대표는 기자간담회에서 AICT 기업으로의 전환 가속화도 선언했다. 한국적 AI와 KT SPC(Secure Public Cloud)를 올해 2분기 안에 상용화하고, 이를 기반으로 다양한 산업의 AX(AI전환) 혁신을 주도할 계획이다. KT 기술혁신부문장 오승필 부사장과 정우진 전략·신사업컨설팅부문장은 ‘AX 딜리버리 전문센터’를 신설해 AX 전문 인력을 양성하고, 마이크로소프트와 협력해 글로벌 수준의 AI·클라우드 서비스를 개발할 계획을 밝혔다. 배순민 AI 퓨처랩(Future Lab) 상무는 국내 사업자 대표로 GSMA 주관 ‘윤리적 인공지능 구축’ 세션에 패널로 참여해 통신 사업자들의 윤리적인 AI 구현 방안에 대해 논의했다. 이원열 액세스망담당 상무도 6G의 핵심 기술인 위성·양자·AI 네트워크에 대한 현장 설명회를 진행하는 등 각 분야에 주요 임원들의 활발한 행보도 이어졌다. MWC25 참가를 통해 KT는 AI와 6G, AX 기술을 기반으로 대한민국 ICT 산업을 선도하는 기업으로서 글로벌 시장에서의 입지를 더욱 강화했다. 기술혁신부문장 오승필 부사장은 “한국적 AI와 SPC 서비스, AI 기반의 네트워크 혁신을 실현하며, 다양한 빅테크와의 협력으로 AX 역량을 강화해 고객들의 AI 기반 경험을 획기적으로 혁신해 나가겠다”고 말했다.