지난해 유·무선 통신과 5G(5세대 이동통신) 서비스 등 통신 관련 분쟁 사건이 21% 급증했다. 서비스 임의 가입과 이면계약 유도, 계약서 미교부, 서비스 해지 누락, 부당한 위약금 등 이용 계약 관련 분쟁이 절반을 차지했다. 무선 부문 불만은 KT, 유선은 LG유플러스가 가장 많았다. 방송통신위원회는 법정위원회인 통신분쟁조정위원회에 접수돼 처리한 ‘2024년도통신분쟁조정 신청 및 처리 결과’를 21일 발표했다. 지난해 통신분쟁조정 신청건수는 총 1533건으로 2023년보다 274건(21.8%) 늘어났다. 이는 2019년 6월 통신분쟁조정위원회 출범 이후 접수된 신청 건수 중 가장 많은 수준이다. 지난해 통신분쟁조정 해결률은 전년 대비 소폭(1.9%포인트) 오른 91.5%로 나타났다. 통신분쟁 1533건을 유형별로 보면 이용계약 관련이 751건(49%)으로 가장 많았다. 이어 중요사항 설명·고지 유형 359건(23.4%), 기타 유형 299건(19.5%), 서비스 품질 유형 117건(7.6%), 이용약관 관련 유형 7건(0.5%) 순이었다. 전체 분쟁조정 신청 중 1392건(90.8%)은 손해배상 관련 분쟁이었다. 유·무선 전체 신청건수를 사업자별로 보면 KT(390건), SKT(374건), LG유플러스(319건), SK브로드밴드(97건) 순이었다. 무선 부문의 경우 SK텔레콤이 332건(29.3%)으로 조정 신청 건수가 가장 많았고 KT 291건, LG유플러스 217건이었다. 가입자 10만명당 신청 건수는 KT가 1.5건으로 최다였고, LG유플러스 1.1건, SK텔레콤 1.0건이었다. 유선 부문의 경우 LG유플러스가 102건(25.5%)으로 조정 신청 건수가 가장 많았다. 가입자 10만명당 신청 건수는 SK브로드밴드와 LG유플러스가 각 1.8건으로 최다였다. 알뜰폰 사업자 중 분쟁조정이 많이 신청된 상위 5개 사업자는 KT스카이라이프, 한국케이블텔레콤, KT엠모바일, LG헬로비전, 미디어로그였다. 신청 연령은 30대가 389건(25.4%)으로 가장 많았고, 40대 347건(22.6%), 20대 이하 288건(18.8%), 50대 251건(16.4%), 60대 161건(10.5%) 순이었다. 5G 통신분쟁조정 신청은 5G 서비스 가입자 수 증가로 2023년 692건에서 지난해 877건으로 대폭 증가했다. 사업자별(통신4사) 통신분쟁 해결률은 무선 부문의 경우 SK텔레콤(93.7%)이 가장 높았고 KT(92.6%), LG유플러스(91.0%) 순이었다. 통신분쟁조정위원회는 이번 처리결과를 바탕으로 단말기값과 제휴카드·선택 약정 할인 등 할인혜택에 대한 거짓 또는 미흡고지, 고가요금제·부가서비스 가입 강요, 이중계약 유도 등 이용자 이익을 저해하는 사례들에 대해 자정 노력을 권고할 예정이다.

고려대학교 환경생태공학부 옥용식 교수(국제ESG협회 회장)가 세계적인 연구 영향력을 입증하며 미국 스탠포드대와 엘스비어(Elsevier)가 발표한 ‘세계 상위 2% 연구자’ 명단에 5년 연속 이름을 올렸다​. 논문 자기인용을 제외한 순수 피인용 영향력을 기준으로 환경과학 분야에서 세계 상위 20위권에 속하며, 아시아 최고 수준의 연구자로 평가받는다. 옥 교수는 전 세계 연구자 9만9567명 중 27위에 올라 상위 0.02%에 포함되는 기록을 세웠다. Google Scholar 기준 H-지수 174, 누적 인용 횟수 11만5000회 이상의 기록을 보유하고 있으며​, 2023년 리서치닷컴(Research.com)이 발표한 환경과학 분야 평가에서 국내 1위이자 아시아 1위에 올랐다​. 대한민국 학자로서는 유일하게 환경과학 분야 세계 ‘Top 100’ 연구자 명단에 포함되어 있을 만큼 국제적 영향력이 두드러진다​. 지속가능한 환경개선을 향한 옥용식 교수의 독보적인 학술 공헌이 그 배경으로 꼽힌다. 옥 교수는 바이오차(biochar) 연구의 세계적 선구자로도 평가된다. 바이오차는 폐기물과 바이오매스를 열분해해 얻는 탄소 물질이며, 옥 교수는 이 소재가 기후변화 대응과 토양 복원 등에 활용될 수 있도록 응용 범위를 획기적으로 넓혔다​. 바이오차를 통한 탄소 포집과 저장(CCUS) 기술 개발, 오염 토양에서의 중금속 흡착과 고정화 연구 등은 지속가능한 환경 해결책으로 큰 주목을 받았다​. 옥 교수의 연구진은 바이오차를 활용한 도시 녹색 인프라 강화 방안도 제시하여 기후위기에 대비한 친환경 도시 구축 전략을 제안하고 있다​. 나아가 바이오차를 건축 자재로 활용하는 연구를 통해 탄소 네거티브 건설기술의 가능성도 입증했다​. 뿐만 아니라 플라스틱 폐기물의 자원화와 미세플라스틱 오염 저감 연구에서도 선도적인 역할을 하고 있다. 이러한 다양한 연구 업적을 통해 옥 교수는 환경오염 문제를 순환경제적 관점에서 접근하는 새로운 패러다임을 제시해 왔다. 옥 교수는 학술 연구에 그치지 않고 국제 학술단체와 ESG 분야에서의 리더십으로 사회적 기여에도 힘쓰고 있으며, 최근 코발트·니켈 등 핵심자원과 미량원소 환경영향 분야에서 세계 최고 권위를 지닌 ISTEB 학회장으로 선출되었다​. 이는 해당 분야 학회 역사상 최초의 한국인 학회장으로서 2년 임기의 국제적 리더십을 맡게 된 것으로, 옥 교수의 전문성과 글로벌 네트워크가 인정받은 결과다. 아울러 고려대 경영대학 이재혁 교수와 함께 국제ESG협회 회장을 맡아 학계 지식이 산업과 정책에 접목될 수 있도록 가교 역할을 하고 있다​. 실제로 기업 CEO·CFO 대상 포럼에서 기후 리스크와 친환경 경영전략을 조언하는 한편, 국내 200대 기업의 ESG 평가 기준 정립과 ESG 전문인력 양성에도 기여하고 있다​.

KT가 ‘KT 퓨처웨이브(FutureWave) 창업도약패키지’ 모집을 20일부터 다음달 13일까지 진행한다. 창업 3~7년 차 도약기에 있는 유망 스타트업 발굴로 KT와 공동으로 협업할 사업 과제를 선정하고, 기술검증(POC)과 함께 최종 공동 서비스·사업화를 목표로 하는 기업 스케일업 프로그램이다. KT가 중소벤처기업부, 창업진흥원, 경기창조경제혁신센터와 함께 진행한다. 참가를 원하는 기업은 창업지원포털 ‘K-스타트업’ 홈페이지에서 신청할 수 있다. 공모 분야는 인공지능(AI)·클라우드, 미디어·콘텐츠, ICT 융합 서비스, 기타 총 4개다. 참가하는 기업은 KT와 협력 가능한 기술·서비스·콘텐츠를 보유해야 하며, 선발된 스타트업은 기업당 최대 2억 원의 사업화 자금을 지원받는다. 신사업 추진을 위해 KT 전담 사업부서(KT 그룹)와 매칭되고 멘토링도 제공된다. KT는 선정된 기업에게 해외 전시회와 빅테크 컨퍼런스 참여, 글로벌 어워즈 등 글로벌 진출 프로그램을 지원한다. 국내외 벤처캐피탈(VC)의 투자 유치 기회와 KT 투자부서 및 기업형 벤처캐피털(CVC) 자회사인 KT인베스트먼트를 통한 투자 검토 기회도 제공한다. 선정된 기업은 KT에서 운영하는 판교 오픈 이노베이션 센터의 입주 공간을 별도 심사를 거쳐 제공받고, KT가 보유한 특허의 무상 양도 기회도 얻는다. KT에서 운영하는 신성장 분야 파트너와의 소통 및 사업 협력을 위한 플랫폼인 ‘에코온’에 등록돼 KT 사업 정보, 제휴·협력 기회 등 다양한 혜택을 지속적으로 공유받게 된다. KT 관계자는 “도약기 창업 기업과 AICT 분야의 차별화된 AX 혁신 서비스를 공동으로 개발하고, 사업화 성공 가능성을 높여 스타트업과의 상생 모델을 만들어갈 예정”이라며 “중소벤처기업부, 창업진흥원, 경기창조경제혁신센터와의 협력으로 창업 생태계 확산을 위한 노력을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.

네이버가 ‘하이퍼클로바X’ 플래그십 모델 업데이트를 완료하고 20일 사내에 공개했다. 네이버는 이와 함께 사용자, 판매자, 창작자, 비즈니스 파트너 등을 위한 다양한 AI(인공지능) 서비스 개발에도 본격 착수했다. ‘하이퍼클로바X’는 한국의 문화와 맥락을 가장 잘 이해하는 생성형 AI라고 네이버는 설명한다. ‘하이퍼클로바X’ 모델은 기존 대비 약 40% 수준의 파라미터 수로 구성된 상대적으로 작은 크기의 모델이지만 더 강력한 성능을 갖췄다. 주요 학습 데이터인 한국어, 영어, 코딩·수학의 19개 벤치마크로 종합적인 성능을 비교한 결과 모든 분야의 평균 점수가 기존 모델을 앞질렀다. 세계적으로 통용되는 대표적인 벤치마크인 ‘MMLU(Massive Multitask Language Understanding)’에서는 정답률 79.6%를 기록해 유사한 규모의 해외 빅테크 AI 모델에 필적하는 언어이해 능력을 보였다. ‘멀티 모달리티(Multi-modality)’ 능력도 고도화됐다. 텍스트뿐만 아니라 이미지 데이터도 동시에 처리할 수 있었던 기존 모델의 시각적 질의응답, 차트·도표 이해 등 역량을 글로벌 최고 수준 모델의 성능까지 끌어올렸다. 이미지를 넘어 영상까지 이해할 수 있는 기능도 새롭게 추가됐다. 하이퍼클로바X 신모델의 운영 비용은 기존 모델 대비 50% 이상 개선되는 등 효율적인 구조로 모델을 설계해 운영 비용을 절감했다. 네이버는 2023년 8월 하이퍼클로바X를 공개한 이후 글로벌 AI 기술 트렌드에 발맞춰 모델을 지속적으로 발전시키고 있다. 계획 수립, 추론 능력 고도화로 사용자가 요청한 작업을 체계적·종합적으로 수행할 수 있는 기술을 개발 중이며, 하반기에는 자연스러운 음성 대화가 가능한 하이퍼클로바X 모델을 공개할 예정이다. 성낙호 네이버클라우드 하이퍼스케일 AI 기술 총괄은 “새로운 하이퍼클로바X 모델이 더 많은 사용자에게 차별화된 AI 서비스 경험을 제공할 수 있는 엔진이 되길 기대한다”며 “글로벌에서 경쟁할 수 있는 수준의 AI 기술을 구축하겠다”고 말했다.

비즈니스 네트워크 서비스 ‘리멤버’를 운영하는 리멤버앤컴퍼니는 자사 서비스 누적 회원 수가 500만명을 돌파했다고 20일 밝혔다. 직장인을 주 회원층으로 보유한 국내 단일 서비스로서 누적 회원 수 500만명 달성은 의미가 크다. 올해 1월 통계청 발표 기준으로 국내에서 화이트칼라로 분류되는 사무 종사자·관리자·전문가 및 관련 종사자 직장인은 약 1200만명 수준이다. 절반에 가까운 직장인이 리멤버를 이용하고 있는 셈이다. 리멤버는 명함관리 서비스를 통해 명실상부한 ‘국민 명합앱’으로 등극했다. 채용·커뮤니티·리서치·광고 등으로 서비스를 확장해 이제는 다수의 직장인 회원을 보유한 대표 비즈니스 서비스로 자리 잡았다. 리멤버는 개인 회원들을 위해서는 취준생, 직장인, 시니어, 은퇴자 등까지 커리어 생애주기를 아울러 커리어 성장을 돕는 서비스들을 지속적으로 확장해 나가겠다는 계획이다. 기업 고객에는 비즈니스 기회를 만들어줌과 동시에 업무 효율을 높여 생산성 제고를 돕는 솔루션들도 제공해 나간다는 전략을 갖고 있다. 리멤버 최재호 대표는 “모든 직장인의 필수 서비스로 자리매김해 대한민국 비즈니스 생태계에 큰 가치를 더할 수 있도록 사명감을 갖고 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

한국 최초 달탐사선 다누리가 당초 계획보다 2년 연장된 2027년까지 운영하기 위한 첫 단추를 성공적으로 뀄다. 한국항공우주연구원은 다누리의 연장 임무 궤도 진입을 위한 고도 하강 기동을 완료했다고 20일 밝혔다. 다누리 고도는 기존 평균 100㎞에서 평균 60㎞로 낮아졌으며, 이 궤도에서 7개월간 달 주위를 돌게 된다. 이번 고도 하강 기동은 전날 오전 11시 10분쯤 시작됐다. 고도 하강 기동은 임무 고도를 낮추기 위해 추력기를 사용해 궤도를 수정하는 기동이다. 궤도 정보 분석 결과 다누리는 달 저고도에 안정적으로 진입한 것으로 확인됐다. 고도가 낮아짐에 따라 다누리는 기존보다 낮은 궤도에서 달 표면을 더욱 정밀하게 관측할 수 있을 것으로 기대된다. 특히 이번 궤도 변경에서는 고도 하강 기동과 함께 내달 14일로 예정된 개기월식에 대비해 궤도 위상을 조정하는 기동도 동시에 수행됐다. 개기월식 동안 장시간 태양 빛이 차단돼 전력 생성이 불가능해지는 상황을 고려해 다누리의 공전 궤도를 조정, 태양 전력 생성이 극대화될 수 있도록 최적화했다. 이상철 항우연 원장은 “다누리의 임무 연장 기간 과학적 성과를 극대화하기 위해 연구진들이 빈틈없는 관제 업무를 수행하며 안정적인 운영에 최선을 다하고 있다”며 “새로운 임무 궤도에서도 '달을 모두 누린다'는 다누리의 뜻처럼 의미 있는 과학적 성과를 창출할 수 있게 하겠다”고 말했다. 한국 첫 달탐사선 다누리는 2022년 8월5일 미국 플로리다주 케이프 커내버럴 우주군 기지에서 스페이스X의 팰컨9에 실려 우주로 나갔다. 2022년 12월27일 발사 145일차에 달 임무궤도 진입에 성공했고 2023년부터 예정된 과학연구를 진행했다. 다누리는 지구∼달 전이 과정에서 성공적인 발사·관제·항행으로 약 30㎏의 연료를 절약했다. 2022년 말 기준 약 86㎏의 연료가 남은 것을 감안해 1차로 올해 말까지 2년간 임무를 연장했다. 이어 이달 초 잔여 연료량과 상태 등을 분석해 2027년까지 수명을 더 연장하기로 결정됐다. 다누리는 앞으로 7개월 동안 저고도 임무를 수행한 뒤 이후 별도 궤도 조정 없이 장기간 궤도 운영이 가능한 최소 고도 60㎞, 최대 고도 200㎞의 달 동결궤도(달의 중력 분포 특성 때문에 자연적으로 궤도가 유지돼 연료 소모가 적은 구간)로 진입해 2027년 말까지 운영하게 된다. 동결궤도에서 임무를 다한 다누리는 마지막으로 3개월간 서서히 달착륙과 유사한 고도까지 내려간다. 이를 통해 달착륙에 필요한 기술을 시험한 뒤 2028년 3월 달과 충돌한다.

올 하반기 애플의 아이폰에서도 갤럭시 스마트폰 사용자와 문자메시지로 300MB(메가바이트) 이상 대용량 파일을 전송하고 ‘작성중’ ‘읽음’ 기능을 사용할 수 있게 된다. 방송통신위원회는 애플에 대해 아이폰에도 기존 문자 메시지를 대체하는 차세대 문자 전송서비스(RCS)를 도입해 이용자 불편이 해소될 수 있도록 권고하는 행정지도를 했다고 19일 밝혔다. RCS는 이동통신사의 단문 메시지(SMS)나 장문 메시지(MMS)보다 발전된 방식으로, 대용량 파일 전송이나 ‘작성 중’, ‘읽음’ 표시 등의 채팅 기능 등을 지원하는 문자 서비스다. 그간 애플은 자체 규격인 ‘아이메시지’를 고수해오다 지난해 iOS18 버전부터 RCS를 지원하기로 했다. 방통위는 아이폰과 안드로이드폰 이용자 간 불편을 해소하기 위해 이동통신 3사와 애플 간 협의를 중재해 왔다. 방통위는 이날 애플에 올 상반기 내 이통3사가 RCS 기능을 점검할 수 있도록 베타(beta) 버전의 아이폰용 운영체제(iOS)를 배포할 것을 권고했다. 아울러 최대 300MB까지 대용량 파일 전송 기능을 지원할 것, 서비스 도입 과정에서 이통3사와 지속적인 협의를 추진할 것을 권고했다. 애플은 아이폰 이용자들의 편익 증진을 위해 이번 방통위의 권고 사항들을 준수해 올 하반기까지 국내 아이폰 이용자들이 RCS를 이용할 수 있게 하겠다고 전했다. 방통위는 앞서 지난해 3월 아이폰과 안드로이드폰 간 미디어 파일 전송 시 품질 저하 문제 등에 대한 신고를 접수해 실태점검을 진행했다. 그 결과 사진·동영상 파일 전송 시 화질 저하 사실은 확인했으나 장문 메시지는 이통사 서비스로 애플에 책임을 묻기 어렵고 단말기 간 호환성을 높이기 위한 전송 방식을 강제하는 규정이 없으며 대용량 미디어 파일을 전송할 수 있는 다른 방식이 있기 때문에 이를 전기통신사업법상 금지행위로 보기는 어렵다고 봤다. 이진숙 방통위원장은 “앞으로도 모바일 플랫폼 간 호환성 및 상호 운용성을 높여 이동통신 서비스의 개방성을 높이고 이용자 편익을 증진하기 위한 정책적 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

온라인 중고거래 플랫폼 ‘중고나라’가 한층 더 정교해진 맞춤형 상품 검색 기능으로 이용자의 거래 편의성 제고에 나선다. 중고나라는 원하는 조건의 상품을 더욱 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 중고나라 애플리케이션(앱) 내 상품 검색 기능을 대폭 개선했다고 19일 밝혔다. 이번 업데이트에서 가장 큰 변화는 고도화된 상세 검색 필터 기능과 상품 추천 기능이다. 이 기능은 현재 중고나라에서 가장 많이 거래되는 카테고리이자 ‘셀프검수’ 베타 서비스가 적용된 스마트폰 및 태블릿PC 상품에 우선 도입됐다. 중고나라 앱에서 스마트폰·태블릿PC 카테고리 상품 검색 시 모델, 스펙, 가격 외에 셀프검수 유무, 새 상품 여부, 파손 상태 등 원하는 조건에 맞게 다양한 세부 필터링을 직접 설정할 수 있도록 상세 검색 필터 기능을 강화했다. 설정된 조건에서 상태가 좋은 셀프검수 상품을 선별해 검색 결과에 먼저 보여주는 맞춤형 상품 추천 기능도 추가했다. 이용자들은 불필요한 상품 정보 탐색 시간을 줄이고, 보다 정확하고 만족도 높은 상품 검색 결과를 얻을 수 있게 됐다. 상품 검색 시 오탈자를 자동으로 수정해주는 검색어 자동 교정 기능, 키워드 알림 필터링 기능 등 이용자의 피드백을 반영한 추가적인 검색 편의 기능 개선도 업데이트에 포함됐다. 기존에는 등록한 키워드가 포함된 모든 상품의 알림이 표시됐지만, 희망 가격이나 상태 등 상세 조건에 맞게 알림을 설정할 수 있어 반복되는 알림에 따른 피로도를 최소화하면서도 필요한 상품을 빠르게 찾아낼 수 있게 했다. 중고나라 최인욱 대표는 “중고나라는 기술뿐만 아니라 사용자의 목소리를 반영한 서비스 개선을 통해 거래의 편의성과 신뢰도를 높이는 데 집중하고 있다”며 “사용자를 위한 맞춤형 기능을 지속적으로 개발해 누구나 쉽고 안전하게 거래할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다”고 밝혔다. 중고나라는 지난해 11월부터 중고나라 앱 내 스마트폰 및 태블릿PC 카테고리에서 셀프검수 베타 서비스를 도입해 선보이고 있다. 셀프검수는 판매자가 자세한 상품 스펙과 컨디션을 직접 체크해 상품을 등록함으로써 판매자와 구매자 간 정보 격차를 줄이고, 신뢰를 바탕으로 빠르게 거래할 수 있도록 돕는 서비스다.

방송통신심의위원회가 18일 윤석열 대통령과 김건희 여사의 딥페이크 영상 2건을 대한 접속 차단하기로 했다. 방심위는 이날 통신심의소위원회 전체회의를 열고 윤 대통령 부부와 관련한 영상에 대한 신속심의를 거쳐 이같이 의결했다. 심의 대상이 된 영상 5건 중 3건은 구글이 이미 차단 조치를 한 만큼 각하 처리됐고, 아직 유통되고 있는 2건에 대해서는 사회 혼란 야기 조항을 적용해 접속 차단을 의결했다. 김정수 통신소위원장은 “탄핵 정국에서 여야를 가리지 않고 경쟁적으로 (딥페이크 영상 등을 유통)하게 되면 엄청난 혼란이 일어날 것”이라며 “사회 혼란을 야기하는 영상에 대해서는 조기에 차단할 필요가 있다”고 말했다. 강경필 위원도 “실제와는 완전히 다른 영상이고, 제목부터가 (대통령) 부부가 긴급체포돼 첫날을 보냈다, 이런 것인데 100% 허위 아니냐”고 지적했다. 류희림 방심위원장은 2020년 방심위가 허위 조작 정보로 판명된 문재인 전 대통령 왼손 경례 사진 게시물에 대해 차단·삭제 결정을 한 사례를 언급하면서 “딥페이크에 대해서는 모니터링을 철저히 해서 초기에 조치할 필요가 있다”고 강조말했다. 앞서 15일 광주 5·18 민주광장에서 열린 대통령 탄핵 찬성 집회 현장에서는 윤 대통령 내외의 얼굴을 합성한 딥페이크 영상이 재생됐다. 대통령실은 전날 딥페이크 영상을 배포한 유튜브 채널 운영자 2명을 성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법 위반으로 고발하기도 했다.

네이버와 고용노동부가 중·장년 IT 인력의 재취업 지원으로 사회적 선순환 구축을 위한 협력에 나선다. 네이버와 고용노동부는 18일 경기도 성남시에 위치한 네이버 그린팩토리에서 IT업계 맞춤형 재취업 지원 프로그램 운영을 위한 협약을 체결했다. 협약식은 네이버 교육센터 공기중 센터장과 고용노동부 김민석 차관을 비롯해 주요 관계자가 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약에 따라 네이버는 IT업계의 숙련된 인력이 퇴직 후에도 역량을 발휘할 수 있도록 재취업 지원 프로그램을 개발한다. 네이버는 자체 온·오프라인 교육 플랫폼을 활용해 목표 별 교육 과정을 설계할 예정이다. 네이버는 민관 협력을 기반으로 초고령사회에 대비해 우수 인력을 확보하고 사회적 비용을 줄여 선순환을 창출하는 첫 사례를 발굴할 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔다. 네이버와 고용노동부는 모범적인 협업 모델이 인터넷 플랫폼 업계 전반에 확산될 수 있도록 지속적으로 협력을 강화할 계획이다. 공기중 센터장은 “네이버는 SME 및 창작자의 스케일업, 미래 세대 AI 교육 등 다양한 분야에서 교육 프로그램을 제공하며 여러 세대의 이용자들과 동반성장을 이어왔다”며 “이번 협약으로 인터넷 플랫폼 산업에 특화된 지원책을 마련해 업계의 안정적인 고용 문화 조성을 위해 노력하겠다”고 말했다. 김민석 차관은 “높은 수준의 체력·경력·학력을 갖춘 중장년들에게 더 오래 일할 기회를 제공하는 것은 개인의 삶의 질과 국가 경제 활력을 함께 높이는 길”이라며 “오늘 협약을 통해 IT산업 근로자들에게 효과적인 재취업 지원을 제공하고, 다른 산업으로도 확산하겠다”고 밝혔다.