현대해상은 심뇌혈관질환(허혈심장질환·뇌혈관질환)에 대해 기존의 진단·수술 위주의 정형화된 보장 대신 예방부터 진단, 치료(입원·수술), 재활, 장애까지 질환적 특성을 고려해 체계적으로 위험을 보장하는 ‘건강한심혈케어보험’(사진)을 지난 7월 출시해 판매하고 있다. 우리나라 사망원인 2,3위를 차지하는 심뇌혈관질환은 고혈압, 당뇨 등 선행 질환이나 경증 단계에서 조기 발견하면 지속적인 관리를 통해 상태가 악화되는 것을 예방할 수 있지만, 뇌졸중, 급성심근경색증 등 중증 질환으로 악화될 경우 장애, 소득 상실, 최악의 경우 사망으로 이어질 수 있어 사회경제적 비용이 큰 대표적인 질병이다. 이 상품은 업계 최초로 심뇌혈관질환 진단 담보를 중증도(경증, 중증)에 따라 분리해 각각 맞춤형으로 보장금액 설정이 가능하며, 기존에 판매되는 상품에서 보장하지 않는 부정맥, 심부전, 심정지를 심뇌혈관질환에 포함해 보장범위도 넓혔다. 특히 고혈압, 당뇨 등 선행 질환이 발생한 경우 심뇌혈관질환 예방을 위해 설계된 혈관케어 6주 프로그램을 제공할 뿐만 아니라, 재발위험이 높은 점을 고려해 횟수 제한 없이 계속치료보험금을 지급해 중증으로 악화되지 않도록 지속적인 관리를 지원한다. 아울러 중증의 심뇌혈관질환 발생 시에는 진단보험금 지급 외에도 업계 최초로 연간 90회 한도의 재활치료를 보장함은 물론, 장애가 남은 경우 보장보험료 납입이 면제되고, 이미 납입한 납입보험료 환급 및 향후 10년간 생활자금을 지급해 소득상실에 대한 위험까지 보장한다. 현대해상 윤경원 장기상품1파트장은 “고령화사회에서 심뇌혈관질환에 대한 위험도가 갈수록 높아지는 만큼, 이번 상품을 통해 합리적이고 체계적인 보장을 받을 수 있기 바란다”고 말했다.

롯데카드가 롯데그룹 상업자 표시 신용카드(PLCC)인 ‘롤라(Lola)카드’(사진)를 선보이고, ‘1억원 백지카드’ 등 푸짐한 경품을 주는 ‘롤라 경품대잔치’를 진행한다. 롤라카드는 롯데 계열사 이용 시 7%를 롤라머니(Lola money)로 적립해준다. 적립된 롤라머니는 롯데상품권이나 엘포인트(L.POINT)로 전환해 사용할 수 있다. 지난달 롯데 계열사가 아닌 가맹점 이용실적에 따라 적립 가능한 롤라머니 한도가 달라지며, 월 최대 적립한도는 현재 7만 머니다. 또 SK 주유소 결제 시에도 1%를 롤라머니로 적립해 준다. 여기에 롯데백화점, 롯데마트 등 롯데 11개 계열사에서 5~50%를 할인해주는 ‘플레이 롯데(PLAY LOTTE)’와 롯데 외부에서도 업종별 대표 브랜드 할인 및 롤라머니를 적립해 주는 ‘플레이 롤라(PLAY Lola)’ 프로모션도 제공한다. 또 1억원 백지카드 등 푸짐한 경품을 주는 ‘롤라 경품대잔치’도 진행한다. 오는 31일까지 18개 롯데그룹사와 롯데카드 쇼핑몰에서 롯데 개인신용카드로 결제하면 자동 응모되며, 누적 10만원마다 응모권인 ‘롤라볼’ 1볼을 준다. 롯데에서 획득한 롤라볼은 이용한 그룹사 수만큼 곱하기를 해, 최대 19배를 적립할 수 있다. 경품은 1등 1억원 한도 롤라 백지카드(1명), 2등 다이아몬드 2캐럿(5명), 3등 골드 바 100돈(10명), 4등 명품 TV(15명), 5등 명품 가방(20명), 롤라상 현금 100만원(100명)이다. 경품 추첨일은 2021년 1월15일이다.

하나은행은 고령화 시대에 지능화된 보이스피싱 등으로부터 시니어 손님의 소중한 금융자산을 지켜주는 보이스피싱 보험 서비스를 무료로 제공하는 시니어 전용 상품 ‘언제나 청춘 정기예금’을 출시했다고 20일 밝혔다. 고령사회에 발맞춘 특화 상품이다. 한국의 고령화는 세계 최고 수준이다. 지난해 국내 합계출산율은 0.92명으로 2명이 결혼해 1명의 아이도 안 낳는 셈이다. 실제 출생아 수도 30만3000명으로 감소했다. 반면 올해부터 베이비붐 1세대인 1955년생이 노인인구로 편입되면서, 2025년에는 고령화율이 20%에 이르고 고령자는 1000만명이 넘는 ‘초고령사회’로 진입할 예정이다. 고령화와 함께 이들을 대상으로 한 보이스피싱 등 금융범죄에 대한 우려도 커지는 상황이다. 하나은행이 내놓은 이 상품은 1인당 1계좌로 최저 100만원부터 최대 5000만원까지 만 60세 이상 개인만 가입가능하며, 가입기간은 1년이다. 최대금리는 연 1.1%로 기본금리 연 0.9%에 하나은행으로 공적연금 이체 시 연 0.2%를 우대금리를 제공한다. 특히 신청 시 무료로 제공되는 보험 서비스를 통해 보이스피싱, 메신저피싱으로 금전적인 손해를 입을 경우 최대 각 1000만원, 대중교통 상해사망 시 5000만원 한도로 보상받을 수 있는 게 특징이다. 상품 가입은 가까운 영업점과 온라인채널 모두 가능하며, 만기 자동재예치(최대 2회) 및 중도인출(최대 2회)이 가능하여 유동적으로 자금을 관리할 수 있다. 출시 기념으로 오는 31일까지 시니어 맞춤형 이벤트도 함께 진행한다. ‘언제나’ 이벤트는 예금 1000만원 이상 가입 고객을 대상으로 선착순 500명에게 트로트 컬러링북 세트를 제공하며, ‘청춘’ 이벤트는 예금 가입 후 하나은행으로 공적연금을 첫 수령하는 고객을 대상으로 선착순 100명에게 무선 목, 어깨 안마기를 사은품으로 제공한다. 하나은행 리테일상품부 관계자는 “고령화 시대를 맞아 앞으로도 시니어 손님들의 니즈에 맞는 전용 상품뿐만 아니라 다양하고 체계적인 서비스 제공으로 손님 만족을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

삼성카드는 임신, 출산, 육아 등 국가에서 지원하는 바우처를 통합으로 이용할 수 있는 ‘국민행복 삼성카드 V2’와 ‘국민행복 삼성체크카드 V2’(사진)를 출시해 판매 중이다. 기존 국가 지원 바우처는 ‘국민행복카드’와 ‘아이행복카드’로 이원화되어 운영되었으나 이번에 출시된 ‘국민행복 삼성카드 V2’ 2종으로 바우처 통합 이용이 가능해져 고객들이 보다 편리하게 이용할 수 있을 것으로 기대된다. ‘국민행복 삼성카드 V2’ 2종의 어린이집 보육료, 유치원 학비 관련 정부지원금 이용은 내년 상반기부터 가능하다. 신용카드 상품인 ‘국민행복 삼성카드 V2’는 쇼핑, 보육, 생활요금 업종에서 7% 결제일 할인을 통합 월 최대 4만원까지 제공한다. 또한 넷플릭스, 왓챠 등 스트리밍 서비스 이용료를 건별 5000원 이상 정기 결제 시 3000원 결제일 할인을 제공한다. 스트리밍 서비스 할인 혜택은 전월 이용금액 30만원 이상 시 통합 월 1회 제공된다. 이외에도 해외 직구 등을 포함한 해외 결제 시 1.5% 결제일 할인을 전월 이용금액에 관계 없이 월 최대 50만원까지 받을 수 있다. 체크카드 상품인 ‘국민행복 삼성체크카드 V2’는 대상 업종에서 2% 캐시백 혜택을 제공한다. 쇼핑 2% 캐시백 혜택 대상점은 ‘국민행복 삼성카드 V2’와 동일하며 월 최대 6000원까지 받을 수 있다. 또한 의료·교육 2% 캐시백 혜택은 병원, 약국, 산후조리원, 어린이집, 유치원, 학원, 학습지, 온라인 서점 등에서 전월 이용금액에 따라 월 최대 6000원까지 제공된다. ‘국민행복 삼성카드 V2’ 2종 모두 신세계백화점 제휴 서비스가 제공된다. 신세계백화점 5% 전자 할인쿠폰을 월 최대 6매 받을 수 있으며 카드 혜택과 중복 적용이 가능하다. 또한 무료주차권 월 2매, 신세계백화점 이용금액 1000원당 2 신세계포인트 적립 등이 제공된다.

현대카드는 인공지능 챗봇 서비스인 ‘현대카드 버디(Buddy·사진)’를 새롭게 업그레이드했다. 2017년 현대카드는 금융권 최초로 ‘자연어 처리 기술(Natural Language Processing·NLP)’ 기반의 인공지능 챗봇 서비스인 현대카드 버디를 론칭한 바 있다. 현대카드는 이번 프로젝트에 앞서 100만여건의 고객 상담 데이터를 분석, 고객의 상담 편의성을 대폭 업그레이드했다. 가장 큰 변화는 ‘상담 키워드’ 기능의 강화다. 현대카드는 상담 데이터를 바탕으로 고객들의 상담이 어떤 흐름으로 진행되는지 시나리오 형태로 분석했다. 이를 바탕으로 고객이 필요한 문의 사항들을 키워드 형태로 제공받을 수 있게 했다. 새로운 현대카드 버디는 총 58개의 상담 키워드를 제공한다. 기존 11개에서 5배 늘어난 수치다. 개인 맞춤형 상담 기능도 갖췄다. 고객의 금융 정보나 사용 이력 등을 파악해 고객이 필요로 하는 정보를 선제적으로 제시하는 것이다. 예를 들어 카드 수령 등록을 하지 않은 고객이 챗봇에 접속하면, 현대카드 버디가 먼저 수령 등록 절차를 안내한다. 아울러 ‘하이브리드 챗 상담원’ 기능을 도입하고 품질 검증 시스템도 구축했다. 인공지능이 답변하기 힘든 사항을 상담원에게 문의할 수 있게 해 고객 편의성을 높였다. 현대카드 관계자는 “'현대카드 버디'는 고객의 질문에 단순히 답변을 제공하는 수동적인 채팅 서비스를 넘어 고객과 능동적으로 소통하는 플랫폼을 지향한다”며 “다양한 데이터에 기반한 개인 맞춤형 상담 기능을 더욱 고도화해 나갈 것”이라고 밝혔다. 현대카드는 추후 고객별 상담 이력 데이터를 서비스에 반영할 계획이다. 자연어 처리 기술을 기반으로 한 대화형 질의 응답 기능도 지속적으로 개선할 예정이다. 현대카드는 이번 업그레이드 과정에서 한국어 처리 기능과 빠른 업데이트에 강점을 지닌 구글(Google)의 대화형 인공지능 플랫폼 ‘다이얼로그플로(DialogueFlow)’를 새롭게 도입했다.

NH투자증권이 선보인 ‘NH 크리에이터 어카운트’(사진)가 인기를 끌고 있다. NH투자증권이 지난해 10월에 출시한 이 상품은 자산관리전략부가 영업점 프라이빗뱅커(PB)와 고객에게 여러 단계를 거쳐 완성된 포트폴리오를 자문해주는 상품이다. 처음 상품에 가입하면 PB와 상담과 고객 맞춤 포트폴리오 진단 설문을 통해 고객의 투자목표와 ‘니즈’를 파악하는 과정을 거친다. 그다음 작성된 투자 성향과 투자 기간 등을 바탕으로 계량화된 프로그램을 활용해 고객 맞춤형 포트폴리오를 선정하여 고객에게 전달한다. 처음으로 PB와 고객이 포트폴리오를 구성하면 다음 달부터는 ‘고객 맞춤형 포트폴리오 리밸런싱안’을 매월 제공한다. NH투자증권 관계자는 “NH 크리에이터 어카운트에 가입하면 꾸준히 변경된 포트폴리오를 받게 되어 시장 상황에 따른 오차를 줄일 수 있다”고 밝혔다. 투자자산군은 국내주식, 해외주식, 펀드, 주가연계증권(ELS)·파생결합증권(DLS), 국내외 상장지수펀드(ETF), 국내채권(장내채권), 해외채권 등 고객의 선호에 따라 다양한 상품군에 투자할 수 있다. 자산관리전략부는 자체 프로그램을 개발해 국내 상장된 2만1000여개의 펀드, 국내외 상장된 2500여개의 모든 ETF에 대한 분류와 상품 스코어링을 지속해서 실시한다. 과거 누적수익률, 샤프지수, 벤치마크와의 괴리율 등을 계산하여 우수한 펀드와 ETF를 선별해 제시하고 있다. QV모델 포트폴리오는 코스피 지수보다 누적 기준으로 높은 위험조정수익률을 기록했다. 특히 QV 종합자산관리계좌(ISA) 일임형 상품의 경우 2020년 9월 말 기준 평균 누적 수익률 20.25%로 업계 최상위 수익률을 기록하기도 했다.

‘롤라(Lola)카드’(사진)를 선보인 롯데카드가 ‘1억원 백지카드’ 등 푸짐한 경품을 주는 경품대잔치를 진행한다. 롤라는 ‘다시 크게 웃다(Laugh Out Loud Again)’의 줄임말로, 롤라카드의 할인과 적립 혜택을 통해 고객의 일상 속 즐거운 추억을 선사하고 즐거움을 선물하겠다는 의미다. 롤라카드는 롯데 계열사 이용 시 7%를 롤라머니(Lola money)로 적립해준다. 적립된 롤라머니는 롯데상품권이나 엘포인트로 전환해 사용할 수 있다. 전달 이용실적에 따라 적립 가능한 롤라머니 한도가 달라지며, 월 최대 적립한도는 7만 머니다. SK 주유소 결제 시에도 1%를 롤라머니로 적립해 준다. 여기에 롯데백화점, 롯데마트 등 롯데 11개 계열사에서 5~50%를 할인해주는 ‘플레이 롯데’와 롯데 외부에서도 업종별 대표 브랜드 할인 및 롤라머니를 적립해 주는 ‘플레이 롤라’ 프로모션도 제공한다. 또 1억원 백지카드 등 푸짐한 경품을 주는 ‘롤라 경품대잔치’도 진행한다 12월 31일까지 18개 롯데그룹사와 롯데카드 쇼핑몰에서 롯데 개인신용카드로 결제하면 자동 응모되며, 누적 10만원마다 응모권인 ‘롤라볼’ 1볼을 준다. 롯데에서 결제하면 두 배인 누적 10만원마다 2볼을, 롯데 외부에서는 1만원 이상 결제 건마다 1볼을 준다. 결제금액이 많을수록, 이용한 그룹사가 다양할수록 더 많이 획득할 수 있어 경품 당첨 확률이 높아진다. 경품은 1등 1억원 한도 롤라 백지카드(1명), 2등 다이아몬드 2캐럿(5명), 3등 골드 바 100돈(10명), 4등 명품 TV(15명), 5등 명품 가방(20명), 롤라상 현금 100만원(100명)이다. 경품 추첨일은 2021년 1월 15일이다.

IBK기업은행은 입출금식 통장과 적금, 대출 등을 연계한 ‘IBK생활금융’ 상품들을 지난달 23일 출시해 판매 중이다. 각종 수수료 면제 등의 혜택을 담은 입출금식 통장 ‘IBK주거래생활금융통장’, 이 상품 고객들만 가입할 수 있는 ‘IBK생활금융적금’, ‘IBK생활금융소액대출’이다. 결합 상품 가입을 통해 일상생활에 필요한 금융 혜택과 서비스를 한 번에 이용할 수 있도록 한 것이 특징이라고 은행 측은 전했다. IBK주거래생활금융통장은 급여(월 50만원 이상) 또는 연금(4대 연금)을 받거나 생활비(아파트관리비, 지로 등) 자동이체(2건) 거래만 있으면 금융 수수료 면제와 환율 80% 우대 혜택 등을 받을 수 있다. 면제 수수료는 전자금융 타행 이체수수료(월 50회), 타행 자동화기기(ATM) 출금수수료(월 10회), 기업은행 자동화기기 타행이체수수료(월10회) 등이다. ‘IBK생활금융적금’은 매월 고객이 지정한 날짜를 기준으로 IBK주거래생활금융통장 최종 잔액의 1%를 매월 자동으로 적립하는 1년 만기 자유적립식 상품이다. 금리는 최대 연 2.5%로, 월 최대 10만원까지 적립할 수 있다. ‘IBK생활금융소액대출’은 입출금식 통장에 잔액이 부족해도 공과금, 아파트 관리비, 간편(Pay)결제 등의 자동이체에 한해 출금될 수 있도록 한 대출 상품이다. 마이너스 통장 형태로, 최대 대출한도는 50만원이고 현금 출금 또는 일반 계좌이체는 할 수 없다. 기업은행 관계자는 “통장잔액이 부족해 발생할 수 있는 소액 단기연체를 방지해 신용등급 관리에 도움이 될 것”이라고 말했다. IBK생활금융적금과 IBK생활금융소액대출 모두 기업은행 스마트뱅킹 애플리케이션 ‘i-ONE(아이원) 뱅크’에서 가입할 수 있다. IBK주거래생활금융 가입 고객 중 주식거래를 원하는 고객은 별도 이체거래 없이 이 통장에서 주식거래를 할 수 있는 제휴증권서비스 신청도 가능하다. 신용등급, 명의도용차단 등 신용종합관리를 위해 NICE평가정보의 ‘종합신용지키미서비스’ 3개월 무료이용 쿠폰도 받을 수 있다.

교보생명은 최근 출시한 ‘(무)교보내맘쏙건강보험’(사진)이 부담 없는 보험료로 다양한 질병 보장을 준비할 수 있는 신개념 건강보험이라고 22일 밝혔다. 해당 상품은 현대인의 라이프스타일에 맞게 질병 보장을 강화한 건강보험으로 재해사망은 물론 3대 질병, 생활습관병 등을 폭넓게 보장받을 수 있다. 우선 만일의 사고에 대비해 주계약으로 재해사망을 100세까지 보장한다. 80종에 이르는 특약으로 다양한 질병을 준비할 수 있는 것도 장점이다. 나이, 라이프스타일, 경제상황에 맞게 각종 특약을 자유롭게 선택해 보장을 받을 수 있다. 특히 새로 추가된 생활습관병 특약에 가입하면 폐렴, 충수염, 고혈압, 당뇨병, 주요 류마티스 및 심질환, 동맥경화증 등 일상생활에서 많이 발생하는 질병도 대비 가능하다. 보장강화, 다빈도질병, 3대질병 등 다양한 플랜 설계로 필요한 질병을 집중적으로 보장받을 수 있는 점도 눈길을 끈다. 암치료와 생활습관병 입원·수술, 특정질병진단 등을 보장하는 보장강화플랜, 당뇨, 인공관절치환수술, 깁스치료, 노인성질환 등을 특화 보장하는 ‘다빈도질병(시니어)플랜’, 암·허혈심장질환·뇌혈관질환 등 주요 3대 질병을 집중 보장하는 ‘3대질병플랜’ 등이 예시다. 만 15세부터 70세까지 가입이 가능하며 최대 100세까지 보장된다. 가입 고객에게는 주요 질병별 건강관리 프로그램 및 건강 상담, 병원 안내 및 진료 예약, 3대 질병 치료 등이 지원되는 ‘교보헬스케어서비스 베이식(Basic)’이 20년간 제공된다. 보험료는 보장강화플랜(29종 특약), 보험가입금액 1000만원, 20년납 기준 40세 남자 월 4만8758원, 40세 여자 월 3만4212원이다.

삼성생명이 보험료와 보험금을 달러로 선정하는 ‘삼성 달러종신보험’(사진)을 출시해 판매 중이라고 22일 밝혔다. 해당 보험은 보험료, 보험금, 해지환급금 등의 계약기준이 달러다. 원화환산서비스가 도입돼 보험료를 원화로 납입하면 되며, 환율에 따라 보험료는 매월 변동된다. 보험금 수령 시에는 원화 또는 달러를 선택할 수 있다. 삼성 달러종신보험에 가입하고자 하는 고객은 가입 후 사망보험금이 변하지 않는 ‘기본형’과 사망보험금이 늘어나는 ‘체증형’ 2가지 중 하나를 선택하면 된다. 체증형은 사망보험금이 60세부터 매년 3%씩 20년간 늘어난다. 예를 들어 체증형을 선택한 고객이 사망보험금으로 10만달러를 선택했다면, 60세 이전에 사망하면 10만달러를 보장받지만 61세부터는 매년 3%(3000달러)씩 늘어나 80세 시점에는 16만달러가 된다. 해당 보험은 보험료 납입기간 중에는 유해지환급금형 상품에 비해 환급금이 50%까지 줄어드는 대신 납입이 끝난 뒤에는 환급률이 올라가는 형태로 설계돼 유해지환급금형 상품보다 보험료가 낮다. 보험을 완납시점까지 유지하는 고객을 위한 ‘유지 보너스’도 있다. 보험료 납입 완료시점에 주계약 납입보험료에 최소 1.5%부터 최대 10%까지를 해지환급금에 더해주는 방식이다. 주보험 가입금액 5만달러 이상부터 지급된다. 가입 가능 나이는 만 15세부터 72세까지며 보험료 납입기간은 7·10·15·20년 중 선택할 수 있다. 가입금액은 최소 1만달러다. 삼성생명 관계자는 “달러종신보험은 보장자산을 원화 이외의 다양한 통화로 구성하여 보다 다양한 자산관리를 원하는 고객층에게 적합한 상품”이라고 밝혔다.