“말이 잘 안 나오고 매사에 의욕도 없고…” “실어증입니다. 일하기 싫어증”얼마 전 무심하게 SNS 피드를 구경하다 한 장의 그림에 시선이 멈췄다. 흥미로웠다. ‘사이다’ 같은 글귀와 그림이 내 눈과 마음을 단박에 사로잡아버렸다. 분명히 회사원들의 심금을 울릴 더 많은 그림이 있을 것이라는 생각이 들었다. 그림의 출처를 찾고 싶었다. 몇 번의 검색 끝에 ‘약치기 그림’이라는 페이스북 페이지를 찾았다.“보람 따위 됐으니 야근수당이나 주시죠”“거래처에 전화는 넣었나?” “목구멍에 밥부터 좀 넣고요”그 페이지에는 직장인이라면 무릎을 치며 공감할 만한 멘트를 곁들인 ‘완벽한 한 장의 그림’들이 넘쳐났다. ‘내가 이렇게 공감하는데 다른 사람의 시선도 사로잡을 것’이라는 짐작은 틀리지 않았다.사람들이 이 작가의 그림에 열광하는 이유는 무엇일까. 많은 사람들은 팍팍한 일상 속에 하고 싶은 말을 다하지 못하고, 마음 한편에 응어리를 켜켜이 쌓아놓고 살아간다. 그런데 ‘약치기 그림’이 그 하지 못한 말들을 후련하게 대신해주고 있는 것이다. 위트까지 더해서.‘약치기 그림’을 그린 양경수 작가는 “일상이 팍팍하고 지루하잖아요. 그래서 약을 치는 그림을 그려봤어요”라고 말한다. ‘약을 친다’는 뜻은 힘든 세상 속 병든 현대인에게 약을 준다는 의미란다.‘약치기 그림’에 위로 받는 나도 일상이 팍팍한 직장인이다. 하지만 내 마음을 알아주는 사람이 있다는 기쁨을 온라인에서 찾는 현실이 씁쓸해졌다. 사람의 마음을 어루만져주는 따뜻한 말 한마디가 갑자기 그리워져 주위를 둘러보게 됐다.김지연·디지털미디어국 소셜미디어부 기자   사진출처=‘약치기 그림’ 페이스북 페이지

“지디랑 고마쓰 나나랑 사귄대.”유명인의 연애는 사람들의 뜨거운 관심거리다. 그 당사자가 세계적인 팬덤을 이끄는 지드래곤이라면? 그 파급력을 말해 무엇하랴. 최근 일본 모델과 그의 열애 사실이 세간에 알려졌다. 그런데 그 계기가 영 찝찝하다. ‘SNS 해킹’이다.지난 18일 지드래곤의 비공개 인스타그램 계정이 ‘털렸다’. 누군가 악의적으로 이 계정을 공개 상태로 전환했고, 개인적인 사진들이 낱낱이 노출됐다. 부랴부랴 계정을 폐쇄했음에도 ‘캡처본’은 막을 새도 없이 빠르게 퍼져나갔다.명백한 범법행위. 그런데 더 큰 문제는 해킹 이후에 일어났다. 세간의 관심은 해킹의 범죄행위보다 유명인의 ‘숨겨진 개인사’에 대한 관음증에 더 집착했다. 유명인사의 사생활은 어떤 수단을 동원해 캐내도 면죄부가 생기며, 이를 전하는 것을 ‘알 권리’로 오인하는 것이다. 그렇게 대중은 한 연예인의 피해보다는 비밀 열애에 더 집중했고, 언론은 자극적인 기사들로 이를 부채질했다.YG엔터테인먼트 측은 “SNS를 해킹한 인물뿐 아니라 악의적인 유언비어를 유포하는 행위에 대해 고소 및 고발할 예정”이라고 밝혔다.  출처-지드래곤 인스타그램‘I can’t handle people anymore(난 더는 사람들을 감당 못 하겠다)’지드래곤은 계정이 해킹당한 날 자신의 SNS에 대사가 한 줄 적힌 흑백 사진을 올렸다. 일본 영화 ‘타인의 얼굴’ 속 한 장면이다. 화상을 입은 얼굴에 붕대를 두른 사진 속 남성은 체념한 듯 슬퍼 보인다. 그 얼굴에서 상처를 감추고 사람들로부터 도망쳐버리고 싶은 유명인의 모습이 비치는 듯했다.나진희 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

“더도 말고, 덜도 말고 한가위만 같아라”는 덕담을 올 추석에는 건네기 어려웠다. 지진(地震) 때문이었다.추석 연휴를 전후로 각각 규모 5.8과 4.5의 강진이 한반도를 휩쓸었다. 지진이 발생한 당시 현장상황이 담긴 영상과 사진, 그리고 경험담이 사회관계망서비스(SNS)를 타고 퍼지면서 전 국민이 공포에 휩싸였다. 지진과 여진에 이은 ‘SNS진(震)’이라 할 수 있다. 지진이 발생하자 국민안전처 사이트는 접속자가 폭증하면서 서버가 다운되는 소동을 겪었다. 사람들은 지진이 잦아든 뒤에 도착한 지진경보 문자메시지에 “경보가 아니라 ‘지진알람’이라 부르는 게 낫겠다”며 냉소했다. 어제오늘의 일이 아니지만 이 같은 정부의 한발 늦은 대응은 사람들을 더욱 한숨 짓게 했다.설상가상으로 원전과 원전수거물관리시설이 밀집해 있는 경북 동해안 지역에 강력한 지진이 발생할 수 있다는 사실에 사람들은 경악했다. “정부의 지진 예보나 경보를 기다리느니 차라리 SNS나 포털 사이트를 보고 대비하는 게 낫겠다”고 푸념한 사람들은 스스로 대응책을 만들어 ‘공유’하기까지 했다. ‘지진 발생 시 유리창이 깨져 다칠 수 있으니 건물 밖으로 나가지 말고, 식탁이나 큰 가구 아래로 대피하라’는 국민안전처의 지진 대피요령은 SNS에서는 부적절 판정을 받았다. 이는 일본처럼 내진 설계로 건물이 안전한 경우에만 통용되는 요령으로, 한국과 같이 건물이 무너질 가능성이 있을 때는 무조건 밖으로 나와야 한다는 것이다. 일부에서는 재난 시 생존에 필요한 물품으로 가방을 꾸리는 ‘생존배낭’을 만드는 방법까지 선보이기도 했다.지진은 잦아들 것으로 보이지만 정부의 무능으로 민심이 흔들리는 ‘SNS진’은 한동안 계속될 것으로 보인다.이재호 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

‘스폰서 검사’ 사건이 언론을 도배하다시피 하고 있다. 김형준 부장검사와 그의 중·고교 동창 김모씨가 지난 수개월간 전화 통화와 문자, 카카오톡 등으로 나눴다는 대화 내용을 쭉 훑어봤다. 현직 검사가 아무렇지 않게 수천만원대 금품·향응을 받고, ‘스폰서’ 친구의 청탁으로 검찰 내 인맥을 총동원하는 장면이 가감 없이 드러났다. 영화 ‘내부자들’과 ‘부당거래’의 다큐멘터리 버전이라는 생각이 들었다.처음엔 분노가 치밀었다. 대화 어디에도 ‘정의와 인권의 파수꾼’으로서 검사의 사명감은 찾아볼 수 없었다. 사건 무마 청탁을 위해 검찰 수사팀과 만났다는 그는 “그 위의 부장과도 밥 먹으면서 공정하게 수사해 달라. 오해없도록”이라며 개인 안위를 ‘공정 수사’와 동일시하는 파렴치함을 보였다.검찰에 대한 실망감도 생겼다. 아무리 ‘검견’ ‘권력의 시녀’라는 말이 나돌아도 일부 ‘정치 검사’의 문제일 거라고 생각했다. 하지만 그의 전화를 받은 대다수 검사들은 같은 대학을 나왔다고, 함께 근무한 적이 있다고 해서 동료의 비위를 감싸는 모습이 한심했다.그리고 씁쓸해졌다. “문자 말고 텔레그램으로 해라(?)” 세상의 눈을 속이려 한 사회 엘리트조차 불특정 다수의 감시망이라는 SNS(사회관계망서비스)를 걱정한 것이다. ‘사이버 망명’으로 범죄행위를 덮으려 한 그의 행태가 애처롭기도 했다. 하지만 이내 휴대전화에 저장돼 있던 문자와 카톡을 살피는 나를 보면서 기자 역시 보통 ‘흙수저’에겐 특권과 접대에 찌든 ‘금수저’일 수 있겠다 싶어 한없이 부끄러워졌다. 송민섭 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

며칠 전 일이다. 출근길에 음악을 듣기 위해 이어폰을 귀에 꽂았다. 멜론 앱에 접속하니 가격 할인 팝업 안내장이 떴다. 팝업창에는 동의 버튼을 누르면 나 같은 장기이용 고객이 연말까지 기존의 할인된 가격에 서비스를 이용하는 혜택을 누릴 수 있다는 내용이었다. 그 팝업 안내장은 사실상 ‘혜택’을 위장한 가격 인상 동의 절차였다. 장기이용 고객이 아닌 일반 고객들은 카카오프렌즈 이모티콘을 주고 가격 인상 동의를 받았다. 고객센터에 전화를 걸자 지난 3월 신규 가입자에 대한 음원 가격 인상에 이어 7월부터 진행된 기존 가입자 대상 동의 절차라고 했다. 동의하지 않으면 9월부터 서비스를 이용할 수 없다는 ‘엄포’도 곁들였다. 나는 수년간 이용료를 꼬박꼬박 내며 멜론을 이용해왔는데 배신감을 느꼈다.멜론 서비스가 고객 원성을 산 일은 또 있다. 모바일 기기에서는 서비스 결제만 가능할 뿐 해지는 불가능하다. 서비스 결제 해지는 PC로 홈페이지에 접속하거나 고객센터 일대일 상담 신청을 통해서만 가능하다. 고객이 손쉽게 해지할 수 있는 절차는 없는 셈이다. 음원을 듣는 사용자 대부분이 스마트폰을 통해 접속한다는 점을 감안하면 이해가 되지 않는다. 모바일 기기에서 서비스 해지가 불가능하다는 소비자 민원은 어제오늘 일은 아니다. 그런데도 멜론 측은 여전히 “개발팀에 요청했다”는 답변으로 일관하고 있다. 음원시장의 절대강자 멜론이 언제까지 불편한 해지 절차로 이용자 이탈을 막는 ‘꼼수’를 부릴지 지켜볼 일이다.박윤희 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

그저께다. 자주 방문하지 않던 SNS 계정에 접속했다가 낭패를 봤다. 아이디와 비밀번호가 헷갈려서다. 여러 번의 실패 후 휴대전화 본인 인증을 거치고서야 겨우 로그인할 수 있었다.요즘 인터넷을 이용하다 보면 이런 일이 심심찮게 일어난다. 하지만 앞으로는 이런 거추장스러운 일을 겪지 않아도 될 것 같다. 삼성이 판매에 들어간 갤럭시노트7에 홍채 인식 기술이 탑재되면서 곧 우리 생활 전반에 다양한 생체 인식(Bio-matrix) 기술 사용이 확산될 전망이다. 홍채 인식을 이용하면 번거롭게 아이디와 비밀번호를 기억하지 않아도 된다.홍채 정보로 범인까지 검거했던 영화 ‘마이너리티 리포트’(2002)의 시대적 배경은 2054년이었다. 상상으로만 가능할 것 같았던 영화 속 이야기가 생각보다 빨리 다가오는 것 같다. 하지만 기술의 발전은 긍정적인 면과 함께 부정적인 면도 내포하기 마련이다. IT 기술이 발전함에 따라 우리의 삶은 편리함이라는 ‘빛’을 봤지만, 해킹 등 범죄의 기술도 함께 진화하는 ‘어둠’도 봐야 했다.생체 인식 기술은 곧 내 몸이 ‘인감도장’이 되는 것이다. 그래서 한편으로 내 몸이 더 많은 범죄의 위험에 노출될 것 같은 불안감이 든다.홍채 인식을 두고 내 단상이 이렇듯 부정적으로 흐르는 것은 기술 발전의 ‘빛’만 쫓는 세태에 대한 염증이 아닐까. 기술보다 좀더 사람 냄새 나는 소식을 접하고 싶다는 내 생각은 너무 유토피아적일까?김지연 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

“민폐선수.” “다른 팀원들에게 미안한 줄 아세요.”지난 16일 한국 여자배구대표팀이 리우 올림픽 8강전에서 네덜란드에 패배하자 박정아 선수의 인스타그램에는 누리꾼들의 원색적인 비난글이 쏟아졌다. 그가 상대적으로 많은 실책을 범했다는 게 그 이유였다. 도를 넘는 발언들이 넘쳐나자 박정아는 결국 인스타그램 계정을 비공개로 전환했다.온두라스와의 8강전에서 고배를 마신 남자축구대표팀도 곤욕을 치렀다. 비난의 화살은 실점의 빌미를 제공하고 수차례 득점기회를 살리지 못한 손흥민 선수에게로 향했다. 포털사이트와 각종 사회관계망서비스(SNS)에는 “메달 못 땄으니 군대나 가라”는 조롱이 쇄도했고, 손흥민을 우스꽝스럽게 풍자하는 합성사진들이 빠르게 공유됐다. 이러한 사태를 우려한 신태용 감독이 “손흥민은 후배들을 잘 챙기는 등 팀에 헌신했지만 아쉽게 패배했고 8강전이 끝난 후 종일 울었다”며 “그를 비난하지 말아 달라”고 당부했지만 소용이 없었다. 경기 종료 직전 시간 끌기를 시도했던 알베르트 엘리스의 SNS도 누리꾼들의 융단폭격을 맞았다.주어진 여건에서 최선을 다하고도 패배해 눈물을 흘린 한국 선수들이 또다시 ‘얼굴 없는’ SNS의 비난에 울어야 했다.전 세계인의 축제로 불리는 올림픽. 열정적으로 응원하는 것도 좋지만 ‘정정당당하게 겨루고 결과에 승복한다’는 올림픽 정신을 되새기고 모든 선수들을 따뜻하게 격려해 주는 모습이 SNS에서 마구 ‘공유’되면 어떨까.이재호 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

‘징징징’사무실 내 휴대전화들이 일제히 알람을 울린다. 국민안전처에서 보낸 ‘폭염특보’ 문자다. 살면서 이렇게 많은 긴급재난문자를 받은 여름은 없었다. 지난주엔 사흘 동안 매일 문자를 받았다. ‘창밖은 펄펄 끓는구나!’ 하며 시원한 사무실에서 무더위를 ‘관조’한다.‘상업용 전기’를 쓰는 시원한 사무실에서의 감상인 것이다. ‘가정용 전기’를 쓰는 집으로 돌아와 열대야에 잠 못 들게 되면 이야기는 달라진다. ‘에어컨 잠깐만 틀까?’ 리모컨을 들었지만 끝내 전원 버튼은 누르지 못했다. ‘누진제’ 때문이다.현행 전기요금 체계에선 누진제에 따라 최저 요금과 최고 요금 차이가 11.7배에 이른다. 9일 발표된 자료에 따르면, 한 달간 매일 에어컨을 6시간씩 틀면 18만원이 넘는 전기요금을 내야 한다(평소 전기요금 4만4000원). ‘전기료 폭탄이 무서워 에어컨이 무용지물이 됐다’는 국민의 성토에도 정부는 요지부동이다. 지난 9일 전력대란이 우려된다며 누진제 개편은 어렵다는 입장을 재확인했다.유일하게 누진제가 적용되는 가정용 전기가 전력 사용량에서 차지하는 비중은 약 13%다. 8700가구를 넘는 가구가 전기요금 반환 소송을 제기한 것에 공감이 가는 이유다.한 트위터 사용자가 적은 글귀가 더위에 지친 이들의 마음을 시원하게 대변한다.나라: 재난안내입니다. 오늘 매우 더울 것입니다.국민: 뭐라고요? 그럼 어떻게 해주실 거죠?나라: 그냥 더워하시라고 알려드렸습니다.나진희 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

“살아 있어 다행이다.”미국의 10대 소녀가 지난해 고속도로에서 과속운전으로 사고를 낸 뒤 병원으로 후송되는 앰뷸런스에서 ‘스냅챗’에 올린 글이다. 그녀는 아버지 몰래 끌고 나온 차 안에서 스냅챗 ‘스피드 필터’(채팅 메신저 앱에 사진을 찍어 올리면 차량 속도가 같이 자동으로 기록되는 기능)를 사용하고 있었다. 소녀는 시속 172㎞로 달리며 셀피를 찍다 결국 앞차를 들이받았다. 소녀는 사고로 불구가 될 수 있을 정도의 심한 부상을 당한 상황에서도 다시 스냅챗에 천연덕스럽게 “살아 있어 다행이다”는 글을 올린 것이다. SNS에서 만연한 ‘과시욕’에 대한 우려는 어제오늘 일이 아니다. ‘좋아요’나 ‘공유’ 같은 관심을 받고 싶어 목숨까지 내건 사례가 심심찮다. 문제는 그것을 악용하는 업체들의 ‘비양심’이 존재한다는 사실. 스냅챗 ‘스피드 필터’만 해도 운전하면서 셀피를 찍는 행위 때문에 자동차 사고 위험을 높인다는 지적이 제기되어 왔다. 하지만 스냅챗 등 SNS 서비스 개발자들은 이용자들의 문제일 뿐 자신들은 책임이 없다고 발뺌한다.과연 그럴까. 행여 이같이 위험이 내재된 서비스를 개발하면서 ‘주판알’만 튕기진 않았을까. 최근 SNS로 빚어지는 각종 사고를 접하면서 개인의 ‘관심병’을 탓하기 전에 서비스 개발업체들이 이윤추구에 매몰돼 사회적, 윤리적 책임을 외면하는 현실을 바로잡아야 한다는 생각이 들었다. SNS 서비스 업체들도 사회적 책임에서 자유로울 수 없는 법이니까. 박윤희 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

# ‘이건 또 뭐냐?’이달 초 외신 사이트에서 ‘포켓몬 고’라는 제목의 기사를 수십 건 접했을 때의 속마음이다. 증강현실(AR), 위치기반서비스(LBS), 캐릭터와 스토리텔링의 결합 등 골치 아픈 단어들이 수두룩해 읽기를 포기했다. 거의 일주일 내내 관련 기사가 쏟아져 슬슬 짜증이 일 즈음 ‘포켓몬 고 성지로 떠오른 속초’ 뉴스를 봤다.# “어이 없고 한심하다.”국내 포켓몬 고 열풍 분석 기사에 달린 이 댓글에 공감했다. “청년실업수당 받아 속초로” 정도의 비아냥은 아니었지만 “네 부모는 더운 날씨에 일하고 있다” 식의 안타까움은 들었다. ‘신체·정신 건강에 모두 좋아’ ‘미래 먹거리’보다는 ‘밖으로 나온 히키코모리’ ‘사건사고 등 부작용 속출’ 소식에 더 눈길이 갔다.# 스타와 포켓몬 고“포켓몬 고 하는 얘들 보면 어때?” 묻자 아내는 밤새 스타크래프트 중계방송을 보던 ‘참 한심해 보였던 남편’의 과거를 끄집어낸다. 스타든, 애니팡이든, 포켓몬 고든 모든 게임은 본인의 재미가 본질일 텐데 거기서 무슨 의미를 찾고 남의 취향에 대해 이러쿵저러쿵 평가하려 드냐는 핀잔이었다. 할 말이 없어 서둘러 담배 피우러 나왔다. 송민섭 디지털미디어국 소셜미디어부 기자