오랜만에 걸려온 친구 전화는 ‘보험 아니면 결혼’이라는 우스갯소리가 있다. 최근 이 말을 실감했다. 평소 이름만 알고 지내던 사람으로부터 ‘단톡방’에 강제 초대됐는데, 뜬금없이 ‘모바일 청첩장’을 받았기 때문이다.순간 씁쓸한 마음이 든 건 그의 결혼소식 때문은 아니었다. 무심코 받은 전단지와 같은, 사무적이고 밋밋한 느낌의 청첩장에 눈살이 찌푸려졌다. 그 모바일 청첩장은 우리 사이에 진심어린 축하는 생략하고 축의금만 내고 가라는 ‘통보’처럼 보였다. 모바일 청첩장은 빠르고 편리하다. 상대방 전화번호만 있으면 ‘묻지도 따지지도 않고’ 손쉽게 결혼소식을 알릴 수 있다.결혼은 남이었던 두 사람이 연을 맺는 것이고, 결혼식은 일가친척과 친구·지인들에게 “잘살겠다”고 공개적으로 약속하는 자리다. 하지만 모바일시대가 되면서 사람들이 이 같은 의미는 망각하고 편리함만 생각하는 것 같다. 어디 청첩장뿐이겠는가. 사람과 사람을 연결해 준다는 취지의 SNS는 ‘자랑질’과 ‘킬링타임’ ‘업무 지시’의 장으로 바뀐 지 오래다. ‘소통’의 수단으로 각광받는 SNS가 오히려 사람들 간의 관계를 ‘불통’시키는 무기가 될 수 있다고 생각하는 것은 나만의 기우일까?박윤희 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

“내가 찍고 있어. 걱정하지마”미국의 시민활동가 키스 쿠더(32)가 페이스북에 업로드한 영상에서 촬영자가 말했다. 영상에서 경찰은 자전거를 타고 지나가는 흑인 청년에게 다가가 신분증을 요구한다. 청년이 응하지 않자 발로 차는 등 폭행을 가하며 수갑을 채웠다. 촬영자는 경찰관의 이름, 소속 경찰서 등을 외치며 청년을 안심시켰다. ‘흑인의 생명도 소중하다’ 시위가 미 전역으로 확산하면서 100만명이 이 영상을 시청했다. 3700여개의 댓글에서 사람들은 문제의식을 공유하며 활발한 토론을 이어갔다. 반대로 ‘경찰의 생명도 소중하다’는 측은 흑인 범죄자가 경찰에게 총격을 가하는 장면이 담긴 영상을 사회관계망서비스(SNS)에 게시하며 맞섰다. 이번 갈등이 처음으로 촉발된 곳도 SNS였다. 앨턴 스털링(37)과 필란도 카스틸레(32), 두 흑인이 경찰의 총격에 사망하는 장면이 고스란히 휴대전화 카메라에 찍혀 SNS에 공개됐다. 카스틸레는 사건 현장에 함께 있던 여자친구가 ‘페이스북 라이브’를 통해서 실시간으로 사건을 중계하면서 큰 충격을 남겼다. 댈러스에서 백인 경찰이 총격을 당하는 영상도 생생하게 공유됐다. ‘총’대신 ‘폰’을 이용한 SNS 전쟁이었다.이재호 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

지난 5일 오후 8시 50분 경남 등 일부 주민에게 울산 앞바다에서 지진이 발생했다는 긴급재난문자가 발송됐다. 지진 발생 18분이 지난 뒤였고, 지진 발생 시점은 전날인 4일로 잘못 표기됐다. 대처요령에 대한 공지도 없었다. 그저 재난방송을 청취하라는 내용이었다. 국민안전처는 최초 공지 이후 5분 뒤 날짜만 정정한 또 하나의 문자를 보냈다. 안전처의 이 같은 늑장-부실 재난 대처에 누리꾼들은 “원전은 괜찮을까” “소 잃고 외양간 고치는 식” “우리 모두는 대한민국이라는 세월호에 타고 있다”고 불만을 쏟아냈다.안전처는 국민의 생명과 안전을 위협하는 위기상황에서 정확한 사건사고 정보나 국민 안전 행동요령을 알리기 위해 긴급재난문자를 발송한다. 하지만 한반도에서 발생한 지진 가운데 5번째로 강력했던 울산 지진이 발생했을 때 보여준 대응은 부실하기 짝이 없었다. 오죽하면 안전처가 지진 대응보다는 안전사고 발생 시 자신들에게 쏟아질 책임을 회피하기 위해 ‘면피성 문자’를 보낸 것이라는 조롱까지 나왔을까.국민안전처는 세월호 참사 이후 정부의 재난 대응 ‘컨트롤타워’ 역할을 하기 위해 출범했다. 안전처가 이번 사태를 반면교사로 삼아 국민의 안전과 생명을 지킬 수 있는 명실상부한 ‘컨트롤타워’로 거듭나길 바란다. 김지연 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

2주간 매달렸던 일이 단 3분 만에 끝났다. 딸에게 동영상 성장앨범을 선물하겠다고 결심한 게 6월 중순. 컴퓨터에 깔린 동영상 편집 프로그램을 이용했는데 생각만큼 쉽지 않았다. 순서부터 자막, 음악까지 모든 게 도전의 연속이었다. 옆에서 푸념을 듣던 후배가 ‘퀵’(Quik)이라는 무료 동영상 편집 애플리케이션을 알려줬다. 경이로웠다. 스마트폰에서 사진을 누르고 글만 썼을 뿐인데 순식간에 5분짜리 근사한 영상이 만들어졌다.편집 앱만이 아니다. 셀카가 유행하면서 사진 보정 등 필터 효과가 뛰어난 앱·카메라가 넘쳐난다. AI처럼 거의 자동으로 사용자 얼굴 주름을 없애고, 피부톤도 화사하게 바꿔준다. 컴퓨터로 힘들게 ‘뽀샵’을 할 필요가 없다.생일선물을 받고 좋아하는 딸아이 표정을 보니 뿌듯하면서도 한편 미안했다. 들인 공만큼 의미가 커진다는 데 너무 뚝딱 만들었나 싶어서다. 영상을 이전처럼 만들었다면 시간과 품은 더 들었겠지만, 딸과의 추억을 더 공유했을 테고 나 스스로 느끼는 보람도 더 컸을 거라는 생각이 들었다. 급속도로 변화하는 디지털 시대를 살면서 내게 가장 소중한 존재와 가치에까지 속도와 효율, 결과라는 잣대를 들이댄 것 같아 뒷맛이 개운치 않다.송민섭 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

‘박유천’이 포털 실시간 검색어를 도배하다시피 하고 있다. 유명 연예인의 ‘성폭행’이라는 휘발성 높은 사건에 네티즌의 이목이 집중된 것이다. 그의 미소년 이미지에 ‘변기 유천’이라는 딱지를 붙인 이 사건은 SNS에서 ‘씹을 거리’로는 제격이었다. 관음증이 곳곳에서 판쳤다. 예정된 수순처럼 첫 번째 성폭행 신고자라는 ‘여성’의 신상이 나돌았다. 뒤이어 음란 동영상과 ‘카더라’ 글들이 폭발적으로 공유됐다. 첫 신고 여성이 고소를 취하하면서 각종 ‘음모론’이 양념처럼 뿌려졌고, ‘조폭’까지 등장한 상황이다.최근 신상이 공개된 그 ‘여성’은 자신이 성폭행 피해자로 오인당했다며 경찰에 진정서를 냈다. 박유천 소속사는 SNS에서 ‘신상’을 퍼뜨린 네티즌에 대해 법적 대응을 예고한 상태다.속담에 무심코 던진 돌에 개구리는 맞아 죽는다고 했다. 그동안 도 넘은 신상털기와 잘못된 ‘톡질’로 이미 수많은 피해자가 있었다. 진실은 수사가 끝나야 밝혀질 것이다. 카더라 통신은 진실을 좇는 ‘눈’을 가리고 애꿎은 2차 피해자만 양산할 뿐이다.나진희 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

학창시절, 오르막길 초입에 자리 잡은 학교 후문에 들어서면 깨끗한 전지에 또박또박 글자가 적힌 ‘대자보’가 눈에 띄었다. 개인적인 답답함을 ‘토로’하는 것에서 학교 재단의 비리 ‘폭로’까지 주제는 다양했다. 학생들은 바쁜 등하굣길에도 걸음을 멈추고 읽었다. 함께 분노하기도 했고, 때로는 뭉클함에 눈 주변이 뜨거워지기도 했다.이러한 ‘대자보’가 최근 SNS의 ‘대나무숲’으로 돌아왔다. 페이스북에는 대학과 학과 수백 곳의 ‘대나무숲’이 있다. 학생들은 이곳에서 익명으로 글을 올리고 댓글을 통해 의견을 나눈다. 대나무숲은 2012년 9월 동종 업계에 종사하는 사람들이 운영했던 익명게시판 ‘○○옆 대나무숲’에서 출발했다. ‘출판사 옆 대나무숲’에서 ‘IT옆 대나무숲’까지 다양한 대나무 숲이 있다.“임금님 귀는 당나귀 귀다.”신라시대 경문왕의 두건장수가 왕의 비밀을 폭로하고 싶은 욕구를 참지 못해 대나무숲에 대고 외친 말이다. 그 후로 바람이 불면 대나무숲에서 ‘임금님 귀는 당나귀 귀다’라는 소리가 울려 퍼졌다. 최근 서울의 한 유명 사립대학에서 학생들이 모바일 채팅방에서 나눈 성폭력에 가까운 대화가 ‘대자보’와 ‘대나무숲’을 통해 알려졌다. 1200년이 흐른 오늘도 ‘대나무숲’은 말하는 것 같다. 세상에 비밀은 없다고. 이재호 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

며칠 전 스마트폰 때문에 곤욕을 치렀다. 스마트폰으로 영상을 보면서 길을 걷는데 골목에서 튀어나온 차를 미처 보지 못한 것이다. 내가 바로 ‘스몸비(smartphone+zombie)’구나 싶어 씁쓸했다. 우리나라 스몸비 교통사고는 2011년 624건에서 2015년 1360건으로 2배 이상 늘었다.스몸비는 한국만의 문제가 아니다. 독일 아우크스부르크 시 당국은 최근 시내 횡단보도에 바닥 신호등을 설치했다. 지난 3월 이어폰을 낀 채 스마트폰을 만지작거리던 열다섯살 소녀가 전차에 치여 숨진 게 계기가 됐다. 호주 시드니도 연말까지 바닥 신호등 5개를 설치할 예정이다. 중국과 벨기에는 아예 스마트폰 전용 보행도로를 만들었다. 그런데 누리꾼들 반응이 흥미롭다. “스마트폰에 빠진 사람들을 위해 세금을 써야 하나” “걸으면서 스마트폰을 사용하라고 부추기는 것이냐”는 의견이 주를 이룬다. 스몸비 자체를 막아야지 그로 인한 사고대책 마련에 집중하는 것은 본말이 전도된 대응이라는 것.스마트폰 관련 안전사고에 대해 당국이 고민해야 하는 것은 맞다. 스몸비는 자신뿐 아니라 주변 사람들에게도 피해를 주기 때문이다. 바닥 신호등이 대안이 될 수 있겠지만 걷는 동안에는 스마트폰을 주머니에 넣어두는 안전의식이 먼저이지 않을까.김지연 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

19세 청년이 서울 구의역 스크린도어를 수리하다 숨진 사고가 온 국민을 비탄에 빠트렸다. 불리한 출발선에서도 ‘노오오오력’하려던 젊은이를 우리 사회는 사지로 내몰았다. “책임감 있게 키운 것을 후회한다”는 어머니의 말에 가슴이 저린다.추모 행렬이 이어졌다. 사고 장소에 붙은 포스트잇들이 SNS를 타고 퍼져나갔다. ‘우리는 이 죽음에 책임이 있다’ ‘비정규직은 혼자 와서 죽었고 정규직은 셋이 와서 포스트잇을 뗀다’ 등의 글귀는 공분을 자아냈다. 뭇매를 맞은 추모글도 있다. 청년의 가방에서 나온 컵라면을 두고 한 정치인은 “여유가 있었더라면 덜 위험한 일을 택했을지도…”라고 ‘위로’했다. 정비공은 돈만 있다면 피해야 할 위험한 직업일까. 그의 트윗에 대해 “여유 있어 좋으시겠습니다” “직업에 귀천은 없는 건데 시스템을 고쳐야지” 등의 날 선 비난이 쏟아졌다.그는 부랴부랴 문제의 글을 내리고 새 글을 올렸다. IT 전문가가 SNS에 완벽한 삭제란 없단 걸 정말 몰랐을까.과연 정치인뿐일까. 우리 역시 SNS 추모를 ‘이미지 관리’ 수단으로만 쓰려고 한다는 비판에서 자유로울 수 없다. 다시 자문해본다. 우리의 트윗과 분노는 과연 진실했을까?나진희 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

“남혐(남성혐오)·여혐(여성혐오) 논쟁 그만하고 고인을 추모합시다.”지난 한 주 동안 인터넷은 이른바 ‘남혐·여혐’ 논란이 들끓었지만 페이스북 등 SNS상의 여론은 차분한 모습을 보였습니다.지난 17일 오전 서울 강남구 번화가에서 조현증 환자가 일면식도 없었던 20대 여성을 대상으로 ‘묻지마 살인’을 저질렀습니다. 이 후 피의자 김모(34)씨는 경찰 조사에서 “여성에게 무시를 당해 범행했다”고 밝혀 여혐 논란에 기름을 부었습니다. 극단적인 성향의 ‘일베(일간베스트)’와 ‘메갈리아’ 회원들은 온라인 커뮤니티와 포털 등에서 강하게 충돌했고, 일부 회원들은 사건현장 인근의 강남역 10번 출구 추모 현장에서 물리적인 마찰을 빚기도 했습니다. 그러나 SNS의 분위기는 사뭇 달랐습니다. 일부 언론사에서 운영하는 페이지 등에서만 ‘남혐·여혐’이 수차례 언급했을 뿐 동요하지 않았습니다. SNS에 오른 다수의 글들은 “‘혐오’ 프레임이 문제의 본질이 아니다”며 논란 자체를 일축했습니다. 페이스북에서 회자된 글로 갈음하려 합니다. “묻지마 혐오가 묻지마 사랑으로 변화되길 바랍니다.”우리 모두 차분해져야 할 시점입니다.이재호 디지털미디어국 소셜미디어부 기자

최근 직장인들 사이에서 SNS 전용 ‘익명게시판’인 ‘블라인드’가 인기다. 블라인드에 올라온 글의 진위를 묻거나 당혹감을 호소하는 사람들이 부쩍 늘었다. 블라인드에 따르면 30명 이상 모여야 개설되는 회사 게시판은 19일 현재 1460개가 넘는다. 최소 4만3800명의 직장인이 블라인드를 통해 다니는 회사나 동종 업계의 내밀한 정보와 불만, 애환을 올리거나 읽고 있다는 얘기다.실명제를 전면에 내건 SNS 전성시대, 직장인들이 블라인드에 주목하는 것은 역설적이다. 다양한 분석이 나온다. 우선 사측의 부당한 업무 지시나 불합리한 조직문화가 블라인드 열풍의 원인으로 꼽힌다. 문제 해결의 장이 돼야 할 사내 게시판은 감시·통제·불통의 대명사가 된 지 오래다. 블라인드를 통해 폭로된 대한항공 ‘땅콩회항’과 두산인프라코어 ‘희망퇴직’ 사건이 사회적 반향을 일으키면서 각 기업이 대응책 마련에 골몰하고 있다고 한다. 그런데 근본적인 갈등과 불만의 원인은 방치한 채 글쓴이를 찾아내 징계하고 블라인드 가입을 막는 게 과연 효과가 있을까. “손바닥으로 하늘을 가릴 수는 없다”는 사실은 초등학생도 아는 데 말이다.송민섭 디지털미디어국 소셜미디어부 기자