직장생활을 하다 보면 프레젠테이션을 해야만 하는 경우가 생긴다. 내가 어필하고자 하는 제품이나 제안 사항이 완전무결하다면 프레젠테이션을 할 필요도 없을 것이다. 하지만 프레젠테이션을 하게 된다면 완벽한 상황이 아니기 때문에 상대방을 설득해야 하는 상황인 것이다.누군가를 설득하는 데 가장 중요한 요소는 '감성'이다. 체계적인 내용의 구성과 정확한 정보 전달은 누구나 준비할 수 있으나 감성적인 부분에 어필하는 것은 쉽지 않다. 사실 사람은 논리적인 측면보다는 감성적인 측면에 의해 의사결정을 하는 경우가 많다. 스토리텔링(Storytelling)만큼 이해하기 쉽고 상대방을 빠져들게 하는데 좋은 것이 없기 때문에 기회가 있을 때 제대로 좀더 확실하게 설득하는 방법을 알아보도록 하자.▲감성적인 우뇌에 대한 자극이 설득의 열쇠=사람의 좌뇌는 논리적인 역할을 담당하고, 우뇌는 감성적인 사고를 담당한다. 좀 더 구체적인 예를 들자면 좌뇌는 부분은 현실가능성, 숫자, 손익 등을 생각하게 되고 우뇌는 공감, 동요, 기분 등을 담당한다. 문제는 논리적인 역할을 담당하는 좌뇌의 기억은 오래 남지 않고 감성을 담당하는 우뇌의 기억이 오래 남는다는 것이다. 프레젠테이션이 끝난 후에 기억이 남는 부분은 역시나 감성적인 부분이다.▲스토리텔링으로 어필하자=감성적인 부분을 설득하기 위해서는 스토리텔링이 중요하다. 스토리텔링에서 가장 주요한 소재는 '사람의 이야기'다. 실제 사람의 이야기를 바탕으로 풀어내야 효과가 있다. 의견이 다른 친구를 나의 의도대로 설득할 때처럼 나의 의견을 자연스럽게 적어보자. 이러한 이야기가 스토리텔링의 뼈대가 된다. 이제부터 해야 할 것은 나의 주장을 뒷받침할 각종 자료다. 이러한 스토리를 이미지나 텍스트로 만들어 내야 한다. 좋은 소재를 발굴하고 극적인 요소를 가미하기 위해서 적합한 사진을 사용하거나 간단한 동영상을 사용한다면 더 좋은 효과를 기대할 수 있다.▲숫자로 마무리 하자=스토리텔링으로 감성적인 부분을 어필했다면 마무리는 숫자로 해보도록 하자. 너무 감성적인 측면만 어필하면 실속은 없다는 비난을 받을 수 있다. 숫자는 좌뇌와 우뇌를 모두 자극시킬 수 있는 주요한 포인트다. 나의 직무, 업무와 관련된 사항들을 숫자로 풀어내고 그 숫자를 어필해 보자. 무엇이든 숫자로 표현할 수가 있다. 팀원의 수가 될 수도 있고, 판매 수, 회원 수, 기획 수, 사이트의 메뉴 수 등 다양한 숫자들이 있으며 이 숫자들을 내가 어떻게 변화 시킬 수 있느냐를 어필하는 것에 따라 느낌이 달라진다. 숫자만큼 구체적인 것이 없으니 감성적인 측면과 논리적인 측면을 모두 충족시킬 수 있다.▲애니메이션 효과는 최소화 하자=파워포인트를 작성하면서 의외로 많이 신경 쓰는 부분이 애니메이션 효과다. 화려하고 극적인 효과를 사용해 주목도를 높이는 의도로 많이 사용되지만 효과가 많으면 스토리의 개연성이 흩어질 수 있다. 과도한 애니메이션 효과를 부실한 내용을 감추기 위해서라고 생각하는 사람도 적지 않으니 애니메이션 효과는 정말 강조하고 싶은 부분에만 사용한다. 효과가 많으면 발표를 받는 입장에서 눈이 피곤할 수 있다. 프레젠테이션은 상대방을 설득하는데 목적이 있다고 다시 한 번 떠올려 보자. 설득해야 하는 대상을 피곤하게 하고 정신을 산만하게 하는 것이 과연 효과적일지 생각해 보기 바란다.프레젠테이션의 달인이라 일컬어지는 사람들의 영상은 인터넷을 통해 쉽게 시청할 수 있으니, 영상들을 보면서 내가 가진 주제를 접목시켜 생각해 보기 바란다. 하나의 드라마를 보는 것처럼 엄청난 설득력을 갖는 결과물들을 보며 자극을 받고 나의 상황에 적용하면서 나의 실력을 한 단계 더 상승시킬 수 있다. 프레젠테이션에 투자한 시간만큼 상대방을 효과적으로 설득할 수 있다는 것을 명심하자.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >

직장인들이라면 회사생활을 하면서 주인공이 되길 원하고 노력한다. 하지만 주인공이 되기란 여간 어려운 일이 아니다. 본인의 노력, 조력자, 회사정책, 업계 상황, 타이밍 등 여러 조건이 맞아야 하기 때문. 여러 조건이 맞아 주인공이 된다 하더라도 더 올라간 회사와 동료들의 기대를 충족시켜야 하며 앞에 달리는 사람이 없는 사람 즉 '고독한 러너'가 될 수밖에 없다. 입지가 오르는 것만큼 스트레스도 함께 올라갈 수밖에 없다.영화 용어인 신스틸러(scene stealer)를 우리말로 직역하면 '(영화속)장면을 훔치는 사람'이다. 영화계에선 이 용어를 주연보다 더 인상 깊은 연기를 펼치는 주연급 조연이나 조연배우에게 사용하고 있다. 회사에서 모두가 주인공일 수 없고, 모두가 주인공일 필요도 없다. 주연보다 더 빛나는 조연이 돼 내공을 키우다 보면 주연보다 필요한 조직의 구성원으로 성장할 수 있다. 그렇다면 직장 내 신스틸러(scene stealer)가 되는 방법은 어떤 것이 있을까.▲상사를 주인공으로 만들 것=일반적으로 상사가 나의 공을 빼앗아 갔다고 느끼면 상사를 매우 나쁘고 이기적인 인간으로 생각한다. 기분이 매우 불쾌하겠지만 상사와의 관계를 그르쳐서는 안 된다. 만약 당신이 상사의 성공에 많이 기여했다면 당신은 이미 상사에게 매우 중요한 사람일 것이다. 상사를 주인공으로 만들었을 때 나의 공을 회사나 동료들이 모를까 초조해 하지 않아도 된다. 왜냐하면 당신이 성공의 주연이었다는 것을 알 만한 사람들은 이미 다 알고 있을 것이기 때문. 그리고 당신은 열심히 일하면서 많은 업무 노하우(내공)가 쌓였으며, 그로 인해 당신이 하고 싶은 여러 가지 일을 시도할 수 있는 기회를 상사에게 보장 받을 수 있다.▲조용히 내공을 쌓을 것=영화 속 신스틸러(주연급 조연)들에게는 공통점이 있다. 바로 탄탄한 연기력을 갖추고 있다는 점이다. 직장 내 신스틸러가 되기 위해서는 본인이 하는 직무에 대한 전문성이 갖추고 있어야 한다. 낮은 내공으로 칭찬받기를 원하기보다 묵묵히 일에 대한 전문성을 키우고 조직이 필요할 때 당신의 실력을 보여준다면 어떤 프로젝트를 진행하던 간에 1순위로 선택될 확률이 높다. 최근 공부하는 직장인을 뜻하는 '샐러던트'가 부쩍 늘어나는 현상도 이런 이유 중에 하나다. 입사 시 '회사에 꼭 필요한 사람이 되겠다'라고 했던 다짐을 기억하면서 오늘도 업무역량을 키워보는 건 어떨까.▲일관성 있는 좋은 태도를 보일 것=한 방송에서 드라마 PD들에게 '어떤 배우와 일을 하고 싶은가'라는 질문에 연기력은 기본이고 '늦지 않는 배우와 일을 하고 싶다'라는 말을 들은 적이 있다. 연출자라면 배우의 연기력이 비슷할 때 자주 늦는 배우와 시간 약속을 잘 지키는 배우 중 누구와 더 일을 하고 싶을까. 당연히 후자일 것이다. 좋은 태도를 가지고 계속 일하는 것은 매우 어려운 일이다. 하지만 그것을 지킨다면 직장 내 함께 일하고 싶은 동료 1순위가 돼 있을 것이다. 그럼 구체적으로 좋은 태도는 어떤 것을 말할까. 시간 약속을 잘 지키는 것, 인사 잘하는 것, 미안하면 미안하다고 말하는 것, 모르면 모른다고 솔직하게 말할 것, 진행이 안 될 때 바로 보고하는 것 등이 될 것이다. 보통 위에 일들을 잘못해 조직 내 오해를 받거나 동료들을 힘들게 하는 일이 종종 발생한다.우리 모두가 주연이 되면 좋겠지만 못돼도 전혀 실망할 필요는 없다. 회사의 주목을 받는 직원은 프로젝트를 책임져야 하는 부담이 큰 반면 실력 있는 조연의 경우는 동시에 여러 프로젝트 참여가 가능하며 프로젝트 성패에 대한 부담이 크지 않다는 점에서 오히려 실속 있기 때문이다. < 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

직장인들이 회사에서 가장 많은 시간을 할애하지만 가장 하기 싫은 것이 문서작성일 것이다. 그 중 프레젠테이션 형식의 문서 작성은 정해진 서식도 없고 가이드도 없는 편이라 작성하기 난해하다. 한 설문조사 결과에 따르면 직장인들이 문서를 작성하는 데 업무시간의 50%의 이상을 보내고 있다고 한다. 업무에 통달한 사람일수로 메일에 대한 답변이 빠르고 피드백이 빠르다고 하지만 불행히도 회사에서 작성하게 되는 문서 중에 상당수가 기존에 내가 알고 있던 업무 지식을 벗어나는 경우가 많다. 새로운 것을 만들거나 기존의 것을 보완해야 하는 내용이 대부분이다. 이러한 경우 정보나 결론을 내기 위한 근거를 수집하고 결론을 도출해야 하기 때문에 문서작성 시간은 대폭 늘어나게 된다. 프레젠테이션에서 결론을 도출한 상황에서 그 결론을 뒷받침할 자료들을 작성하는 방법으로 풀어보도록 하자.▲프레젠테이션 자료수집 방법=프레젠테이션의 주목적은 설득이다. 아무리 좋은 내용으로 구성 돼도 적당한 근거자료가 없으면 설득력을 잃게 된다. 기업이 사업의 방향성을 결정할 때 직관만으로 움직이기에는 세상이 만만치 않기 때문에 객관적인 자료의 제시 없이 나의 주장이 받아들여질 기대를 하지 않는 것이 좋다.가장 좋은 자료는 언론보도, 설문조사 결과, 경쟁사(제품) 사례, 문헌자료(논문, 도서) 등이다. 언론보도의 경우는 포털사이트의 뉴스 검색을 통해 쉽게 얻을 수 있으며 설문조사는 통계청 사이트 등을 통해 얻을 수 있다. 경쟁사 제품 사례는 경쟁사 사이트 또는 뉴스검색을 통해서 얻을 수 있다. 여러 경쟁사를 비교할 수 있도록 표를 만들어 비교하는 것이 좋다. 마지막으로 문헌자료는 국회도서관 사이트를 통해 논문을 검색할 수 있고 포털사이트에서 어떤 도서에 필요한 내용이 있는지 알 수 있다.▲자료수집의 주의사항=자료가 많다고 해서 좋은 것만은 아니고 주제를 뒷받침할 수 있어야 한다. 좋은 자료지만 주제를 산만하게 하는 것이라면 과감하게 버리도록 하자. 자료를 나열하고 결론을 도출해 내는 것이 아니고 내가 만들어낸 결론을 뒷받침 할 수 있는 자료들을 수집하고 뒷받침해야 하는 것이다.다시 한 번 강조하지만 프레젠테이션은 타인의 설득이기 때문에 하고자 하는 주제가 모호할 경우 상대방의 머리에는 아무것도 남지 않게 된다. 따라서 주제를 뒷받침 할 수 있는 객관적이고 명확한 데이터 들을 준비하고 편집하도록 하자. ▲자료를 해석할 것=주제에 맞춰 자료를 제시하는 것 까지는 좋으나 이것만으로는 충분하지 않다. 친절하게 자료에 대한 해석을 해야 한다. 'OO데이터의 결과는 XX이며 이는 △△의 필요성을 뒷받침 하고 있다'라는 부분을 한 번 더 강조하면 금상첨화의 효과가 있게 된다.자료는 숫자가 포함된 것이 가장 명확하고 설득력을 갖는 근거가 되기 때문에 설문조사 결과의 '%'와 근거 자료들의 숫자들을 강조하며 극적인 효과를 강조하는 것이 좋다. 프레젠테이션의 주제를 여러 번 강조해서 확실하게 각인시키는 기회로 삼는 다면 좋은 결과를 기대할 수 있을 것이다. 프레젠테이션에는 왕도가 없으며 다른 사람의 기획서나 발표 자료를 참고하면 많은 도움이 된다.< 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

직장생활을 하다 보면 늘 기분 좋은 일만 생기는 것은 아니다. 냉정하게 생각하면 기분이 좋은 날보다 좋지 않은 날이 많은 것이 사실이다. 같은 공간에서 근무하는 동료 직원들이 우울할 경우 본인뿐만 아니라 주변 사람들에게 까지 우울함이 전염된다. 동료의 기분이 좋아질 때까지 마냥 기다릴 수는 없기 때문에 기분을 전환해 줄 무언가가 필요하다. 내가 먼저 나서서 무거운 사무실의 공기를 정화시켜 보도록 하자. 이러한 일은 동료를 위해서기도 하지만 같은 공간에서 근무하는 나를 위한 것이기도 합니다. 동료를 위로하는 방법을 알아보도록 하자.#. 입사 2년이 조금 넘은 이군은 성격이 좋기로 유명하다. 쾌활한 성격에 사교성도 좋았던 그가 어느 날 축 처진 모습을 보였고, 좀처럼 그늘진 모습에서 벗어나지 못했다. 이를 안타깝게 여긴 오과장이 격려의 말을 건넸다. "왜 그래? 너답지 않잖아. 힘 좀 내봐!" 오과장의 이 격려의 말은 과연 이군에게 도움이 되었을까. 훗날 이군은 퇴근 후 술자리에서 이런 말을 했다. "나답지 않은 게 도대체 뭔가요?", "나다운 것이 도대체 뭔데? 나는 매일 웃어야 되나?"라는 말을 하며 스스로 격양된 모습을 보였다. 오과장 이외에 다른 동료 몇몇도 비슷한 격려의 말을 한 듯하다. 하지만 그러한 말들은 이군에게 전혀 도움이 되지 않았다. 우울한 상황에서의 격려는 대체로 역효과를 불러오게 된다. 나도 내 마음을 모르는데 제 3자가 느닷없이 격려를 한다면 받아 들을 수가 있을까. 아마 그렇지 않을 것이다. 오히려 상대방에 대한 반발심이 더 커지게 될 염려가 있다.우울한 사람에게는 경청이 가장 좋은 약이 된다. 섣부르게 격려를 하는 것보다는 상대방의 입장이 돼 조용히 이야기를 들어주는 것이 최고의 방법이다. 대부분의 사람이 고민할 때는 본인이 답을 가지고 있는 경우가 많다. 그리고 누군가에게 시원하게 털어놓고 나면 스스로 상황을 정리하고 결론을 이끌어 내곤 한다. 내가 어떤 방안을 제시해 조언을 하기 보다는 경청을 통해 동의해 주도록 하자.개인적인 상황에 의해 우울한 상황을 겪고 있을 수도 있으나 회사와 관련된 일로 인한 고민일 수도 있다. 이런 경우 회사 내에서는 쉽게 마음의 문을 열지 못한다. 잠시 회사를 벗어나 카페 같은 곳을 찾도록 하자. 우울할 때 술은 근본적인 해결책이 되지 못한다. 밤보다는 낮에 진중한 이야기를 하는 것이 효과적이다. 술자리를 함께 하는 것 보다 훨씬 돈독한 관계가 될 수 있다.근무하는 곳의 분위기가 즐거워야 업무 능률이 올라가는 것은 당연하다. 동료뿐만 아니라 나를 위해서 우울한 동료와의 시간을 가져보도록 하는 것이 어떨까.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >

직장인을 상대로 설문조사를 하면 늘 1위를 차지하는 항목이 있다. 바로 '사내 인간관계'다. 직장에서는 내가 좋던 싫던 간에 여러 사람과 함께 업무를 해야만 하는데, 이러한 과정에서 여러 가지 상황이 발생하곤 한다. 직급이 낮은 사람이라면 상급자에 대한 스트레스, 중간 직급자라면 부하직원과 상급자에 대한 스트레스에 시달리게 된다.직장인들은 다른 사람의 업무를 맡게 되면서 많은 스트레스를 받게 되기도 한다. 특히나 누군가와 같이 해야 하는 업무나 중간에 넘겨받은 업무에 대해 내가 책임져야 하는 부분은 화를 치밀어 오르게 한다. 알코올섭취 없이는 잠들 수 없고, 잠자리에 누웠다가도 이불킥을 하게 만드는 순간적인 분노를 억누를 수도 없다. H군도 이러한 스트레스로 인해 이직을 결심하고 있다. #. H군의 업무는 사업기획이었다. 사업기획 팀에서 열심히 업무를 하고 있던 H군에게 업무가 전달됐다. 계약을 진행해야 하는 업체들의 리스트와 컨택 상황에 대한 파일을 넘겨받았고, 협력 업체들과의 업무진행을 마무리 하라는 업무였다. 팀 내 다른 선배가 진행하던 업무였으나 긴급한 프로젝트에 참가하게 돼 H군에게 업무가 이관된 것이었다. 본인의 핵심 업무도 아닌 업무를 맡아야 하는 H군은 짜증이 밀려 왔다.인계를 받고 한 달쯤 지났을 무렵 H군은 팀장으로부터 성과 보고를 지시 받았다. 협력업체의 업무진행이 미진했고, H군은 팀장으로 큰 질책을 받았다. 본인의 전문 분야가 아닌 일을 맡아 억울하게 책임을 추궁 당한 H군은 분노를 감추지 못했다. 전담 업무가 아닌 상황에서 전담자에게 명확한 설명을 받지 못해서 발생한 문제가 왜 본인이 책임이 돼야 하는지 너무나 어이가 없었다. 팀장에게 하소연 했지만 반응은 냉담했다. 업무가 주어진 상황에서 수동적인 태도로 일관하지 말고 '업체들의 진척사항을 체크해야 하지 않았느냐' 하는 것이다. 왜 나에게 이런 업무를 넘겨 이런 추궁을 당하게 하는지 억울한 H군은 회사가 싫어졌고, 취업포털을 통해 구인정보 검색을 시작했다.상황은 조금씩 다르겠지만 본인들이 담당한 분야 이외의 업무를 맡게 되는 것은 직장인이라면 누구에게나 일어나는 일이다. 이러한 상황을 피할 수 있다면 좋겠지만 직원의 입장에서 마냥 회피할 수만은 없는 상황이다. 업무를 맡게 돼도 적어도 억울한 상황을 모면하려면 어떻게 해야 할까.▲업무 인계서를 반드시 문서로 남기도록 한다=업무를 인계받은 상황과 역할에 대해 정확히 정의를 받아야 한다. 만일 업무를 구두로 전달 받았다면 잘 이해가 되지 않으니 메일로 보내 달라고 하자. 타 부서나 업체와의 사항은 업무를 이관 받는 시점에서 잘 파악하고 물어보도록 한다. 상대방은 좋아하지 않을 수 있으나 나중에 발생할 수 있는 불의의 사고를 미연에 방지할 수 있다.▲상급자에게 주기적으로 진행상황을 보고하도록 한다=업무가 잘 진행이 되고 있던, 되고 있지 않던 진행상황을 체크해 보고하도록 한다. 일이 잘 진행되고 있다면 성과에 대한 칭찬을 받을 수 있고, 잘 진행되지 않는다면 문제점을 신속히 찾아내 해결할 수 있다. 보고를 하지 않고 나중에 문제가 생기는 것 보다는 일단 보고하도록 하자. 직원의 일을 책임지는 것이 상급자의 임무다. 회사생활에서는 내가 절대로 원치 않는 일을 억지로 해야 하는 일이 종종 생긴다. 본인의 전담 업무 외에 다른 업무들이 생기는 것은 어쩌면 내가 생각하는 업무의 기준과 회사가 생각하는 업무의 기준이 달라서 일수도 있다. 만일 원치 않는 일을 맡게 된다면 증거를 확보하고 확실하게 티를 내야 한다. 우는 아이에게 젖을 준다고 했다. 쳐낼 수 없다면 진행을 하되 팍팍 티를 내자. 처리할 수 없는 업무 받아서 다 처리하다가 잘 못 돼도 아무도 책임져 주지 않는다. 영리하게 일 하도록 하자.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >

사회생활을 하다보면 다른 사람으로부터 예상 밖의 지적을 받거나 거절당하는 경험을 대부분 겪게 된다. 그 순간 대부분은 당황스러움을 느끼거나 기분이 나빠지며 그 상황을 어떻게 빠져나갈까 궁리한다. 반면 다른 사람의 지적과 거절에 대해 나를 돌아보며 무엇이 문제였는지 되짚어보고 자신을 바꾸려 노력하는 사람들도 있다. 직장인이 이직을 생각하는 큰 이유 중 하나는 인간관계 때문이다. 연봉과 복리후생 같은 경제적인 문제만큼이나 함께 일하는 사람과의 불화는 직장인들을 이직하게 만드는 것이다. 다른 사람이 바뀌는 것이 쉬울까, 내가 바뀌는 것이 쉬울까 고민해보자.직장생활 10년차인 K차장은 대기업에서 영업 업무를 하며 안정된 직장생활을 하고 있으나, 늘 자신이 부당한 대우를 받는다고 생각해 불만이 많다. 부서 내 같은 업무를 담당하고 있는 다른 직원들에 비해 업무 성과도 좋고 업무량도 많은데 상사나 회사로부터 인정을 받지 못한다고 생각해서인지 사무실에서 웃는 일이 거의 없다. 부서회의에서 영업실적 발표를 맡았던 K차장은 발표가 끝난 뒤, 상사로부터 '표정이 너무 어둡다', '좀 웃으면 좋겠다'라는 말을 듣고 웃고 싶어도 웃을 일이 없다며 급하게 회의실을 빠져나갔다. 이 경우 무엇이 문제일까. 힘든 영업을 하며 회사에서 요구하는 성과를 내고 있는 K차장의 노력은 칭찬받아 마땅하다. 하지만 함께 일하는 상사로부터 무언가 지적을 받았다면, 내게 무엇이 문제였는지 고민하고 바꾸려 노력해야 한다. 상사가 자신의 가치를 알아주기를 기다리거나 상사가 바뀌기를 기다리는 것보다 훨씬 빠르고 쉬운 일이기 때문이다.하지만 자기만의 방식으로 오랫동안 생활해온 성인이 자신을 바꾸는 데는 큰 용기가 필요하다. 나를 바꾸기 위해서는 다른 사람의 지적이나 거절에 대한 당위성과 자신의 현재 상태의 부족함을 인정해야 하기 때문이다. 그런데 이 과정이 성인으로서 참으로 쓰리고 아프기 때문이다. 하지만 이 과정을 겪고 나면 훨씬 나아질, 발전하는 내가 될 수 있다.갈등상황이나 부정적인 경험에서 많은 사람들은 시간이 만병통치약인양 생각하거나 상대방에게 문제가 있다고 생각해 상대방이 바뀌기를 기대한다. 하지만 모든 것을 바꾸는 것은 결국 시간도 다른 사람도 아닌 나 자신이다. 하루, 한주, 한 달을 기다릴 필요 없이 스스로를 바꾸는 것은 당장 시작하는 것이 가능하다. 사람들은 시간이 모든 것을 바꿔준다고 말하지만 실제로는 스스로가 모든 것을 바꿔야한다.< 인크루트 취업학교 송미령 컨설턴트 >

취업할 때만 필요할 줄 알았던 스펙은 직장인이 된 후에도 자유로워 질 수 없다. 새로운 직장으로 이직을 준비하려거나 직무에 대한 지식이 부족함을 느낄 때 등 자신에게 부족한 부분이 있다고 느끼는 직장인들은 자기계발을 통해 보완할 생각을 한다. 하지만 많은 업무와 늦은 야근, 잦은 회식으로 시간을 내기가 어렵고 스스로의 강한 의지가 없다면 자기계발을 실행하기 힘들기도 하다.승진 경쟁, 조기 퇴직 등 직장 내에서 벌어지는 치열한 경쟁 속 살아남기 위해서는 자신의 역량을 강화하는 것은 필수다. 그 이유로 직장생활을 하면서 스펙을 쌓느라 시간과 돈을 투자하고 있는 직장인들이 많아지고 있다. 이때 막연한 불안감이나 주변 사람들이 한다는 이유로 자격증을 취득이나 어학공부를 따라가기 보다는 장기적인 커리어 패스에 맞춰 역량강화를 선택하는 것이 중요하다.자기계발을 하기 위한 팁 하나는 고용노동부의 재직자를 위한 내일배움카드를 신청해 활용하면 다양한 기회를 접 할 수 있다는 것이다. 고용노동부 내일배움카드제(재직자) 훈련이란 전직 또는 이직 예정 근로자나 무급 휴직 휴업자 및 비정규직 근로자 등이 재직자 계좌카드를 발급 받고, 재직자 내일배움카드제 훈련 과정을 수강하는 경우 1년간 200만원(5년간 300만원) 한도 내에서 훈련비용을 지원하는 제도다.고용노동부 내일배움카드를 신청하는 방법은 고용노동부 내일배움카드 사이트 HRD-NET(www.hrd.go.kr)에 접속해 신청할 수 있다.재직자 계좌카드 발급신청(온라인·오프라인) 중 온라인 신청은 HRD -Net에 로그인후 '마이페이지-행정서비스-내일배움카드(재직자)'에서 신청, 근로계약서를 고용센터에 FAX 등으로 제출하면 된다.재직자 계좌카드 발급관련 진행절차 등은 신청 중인 고용센터로 문의(대표전화:1588-1919)하며 메인화면에서 '훈련-훈련과정 검색' 또는 '통합검색' 메뉴를 활용해 알아보고 훈련과정 문의 및 수강신청은 훈련기관에서 훈련절차 및 훈련비용 등 상담 후 수강신청이 가능하다.총 훈련 비용 중 본인부담 금액만 결재하면 훈련과정을 수강 할 수 있다. 재직자는 내일배움카드 발급까지 약 7일정도 소요되며, 비정규직일 경우 근로계약서를 첨부해야 신청이 완료된다. 이렇게 신청이 완료되면 한도 내에서 자유롭게 사용할 수 있다. 좋은 기회를 활용해 자신만의 장기적인 직무 역량을 강화해 보자.< 인크루트 취업학교 정혜경 컨설턴트 >

직장인들은 회의를 위해 많은 시간과 에너지를 사용한다. 회의목적은 기획의 승인, 진행 중이거나 종료된 사업의 보고, 새로운 기획의 아이디어 등이다. 회의시간이 즐겁고, 기다려지는 시간이 되려면 정확한 정보 분석이 필요하다. 회의 때마다 누군가에게 살짝 전해들은 '카더라 정보' 가 아닌 객관 타당한 정보를 분석해 간다면 어떤 회의에 참석 하던 간에 주목과 인정을 받을 수 있게 될 것이다. 객관 타당한 정보 분석은 회의뿐 만 아니라 동료 간의 신뢰를 가져오고, 상사가 정확한 의사결정을 할 수 있도록 도와 시간, 비용, 에너지를 절감한다. 결과적으로는 좋은 성과물을 도출해 전체적으로 이기는 조직문화를 만들 수 있다. 나와 회사를 이기게 하는 정확한 정보의 수집 및 활용은 어떻게 해야 하는지 세 가지로 알아보겠다.◆ 많이 다니고 많이 요청하라하루 종일 책상머리에 앉아 있다고 해서 알고 싶은 정보가 알아서 굴러들어오는 것은 아니다. 인터넷을 계속 검색해도 뭔가 부족하다는 생각이 들 것이다. 인터넷에 노출돼 있는 정보는 대부분 무료로 제공되는 것으로 고급정보는 아니다. 돈과 다를 바 없는 고급정보를 인터넷에 무료로 올리는 사람은 흔치 않다.고급 정보를 수집하려면 밖으로 나가야 한다. 많이 다니는 만큼 좋은 정보를 많이 얻고, 수집된 정보를 분석해서 새로운 사업계획을 구상할 수 있다. 전략 포인트를 잡으면서 내·외부적으로 추가정보 수집요청을 반복해 얻은 정보만큼 살아있는 정보는 없다.집을 계약할 때 실수하지 않기 위해 인터넷으로만 정보를 수집하지 하지 않고 직접 찾아가서 집의 구조나 주변 환경, 교통편을 확인 하는 것처럼 생생한 정보를 수집해야 내게 도움이 되는 고급 정보를 얻을 수 있다. ◆ 업무의 그림을 그려라정보수집(제안 요청 접수, 제안 영업 등)을 위해 외부미팅을 다니는 사람들은 다이어리나 태블릿에 기록을 남긴다. 하지만 이것은 단순히 회의록일 뿐이며, 이러한 기록의 축적은 아무런 의미가 없다. 사업을 지금보다 더 잘 운영되게 하거나 새로운 사업을 기획하려면 회의록을 분석해서 구상하는 단계가 꼭 필요하다. 정보를 분석하고, 사업에 필요한 내용을 구상하는 단계는 어려운 일이다. 정리가 어렵기 때문. 백 마디 말보다 한 장의 그림이 강한 것처럼 정리는 텍스트보다 맵으로 정리하는 것이 도움이 된다. 기존 실행하고 있던 일련의 업무들을 맵에 그려놓고 새로운 정보를 분석 및 구상해 업무를 추가하고, 필요 없는 부분을 삭제하면서 정리한 후 각각의 업무 아래 디테일한 체크리스트를 붙이면 기획회의나 진행보고 시 매우 유용한 자료로 사용될 수 있다.◆ 승인 후 바로 움직여라회사에서 진행하고 싶은 사업계획 승인을 받는 일은 대단히 힘든 일이다. 외부 뿐 아니라 내부에서도 나와 생각이 다른 사람들은 설득해야 하기 때문이다. 승인을 받은 후 "설득하기 위해 피곤했으니 잠시 쉬고 실행하자" 라는 마음이 들겠지만 바로 단계별로 실행하는 것이 필요하다. 정확한 정보 분석은 불과 몇 주 사이에 정확하지 않은 것 되거나 실행이 불가능할 수도 있기 때문이다. 자세히 설명하자면 내부적으로 리더의 마인드와 조직의 변화가 있어 실행을 못하게 될 수 있고, 외부적으로 타깃의 의식변화, 경쟁사 전략변화 등으로 인해 다시 정보를 수집해야 하는 상황이 발생할 수 있다.'물 들어올 때 노저라'라는 말이 있는 것처럼 회사에서 승인이 난 후 바로 실행에 옮겨야 어렵게 얻은 기회를 놓치지 않는다는 것을 기억하자. 객관 타당한 정보 수집은 스스로에게 신뢰와 자신감을 얻게 할 것이고, 그 정보를 기반으로 한 분석은 훌륭한 기획을 하는 초석이 될 것이다.< 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

사진=MBC요즘 '열정 같은 소리 하고 있네' 라는 영화가 제목부터 많은 직장인들에게 공감을 일으키고 있다. 이제 맹목적으로 열과 성을 다하도록 요구하는 직장에 반감을 가지고 있는 사람도 많다.직장생활을 하면서 왠지 '나는 힘들게 일하는데 저 사람은 쉽게 쉽게 한다'라는 생각을 해본 적이 있을 것이다. 별다른 업무적인 성과 없이 진급이나 연봉상승을 이끌어 내는 이들은 '사내정치'를 잘 한다고 한다. 그리고 열심히 일하는 사람에게 일을 더 주고, '힘들다' 하는 사람에게는 일을 덜 주게 된다. 이렇게 부조리한 현상은 왜 일어나는 것일까. 왜 어떤 사람들은 업무에 대한 능력 이상의 것을 평가 받아 도움을 받게 되는 것일까.이러한 요소를 '호감'이라고 표현하고 호감을 이끌어 내 직장생활에서 유리한 고지를 선점하는 방법을 알아보도록 하겠다.▲내 표정부터 체크해 보자=나의 이미지는 상대방에게 어떻게 비춰 질까. 내가 알고 있는 나의 얼굴보다 남이 알고 있는 나의 얼굴이 더 정확할 수 있다. 그 이유는 생각보다 간단하다. 내가 나의 얼굴을 보는 시간보다 남이 내 얼굴을 보는 시간이 더 길기 때문이다. 나의 동료, 부하직원, 상사, 거래처는 나의 얼굴과 표정을 보고 있지만 나는 내 얼굴을 알지 못한다.표정 하나로 많은 사람들을 내 편으로 만들기도, 적으로 만들기도 한다. 기내의 스튜어디스들은 늘 밝은 표정으로 인사를 한다. 그 미소를 대하면 진정으로 나의 말에 귀를 기울이고 있고 존중 받고 있다는 느낌을 받게 된다. 그들의 속마음을 알지 못하지만 굳이 속마음이 어떨지 생각할 필요는 없다. 이미 그들의 표정이 다 말했기 때문이다. 그렇다면 상대방에게 호감을 주며 여러 가지 상황을 유리하게 만드는 표정을 생각해봐야 한다.▲대인관계에 자신감을 갖자=요즘 입 꼬리를 올리는 성형을 하는 사람들도 있다. 하지만 입 꼬리 성형은 기술적인 문제를 해결할 수는 있지만 눈의 표정을 어떻게 할 수는 없다. 성형 대신 말을 많이 하고 많이 웃는 쪽을 택하는 것을 어떨까.보통 누군가가 싫다고 할 때 그 사람의 행동과 생각, 자세 때문에 싫은 것이지 얼굴 자체만으로 싫다고 하지는 않는다. 생각이 표정으로 드러나기 때문에 이러한 것들이 상대방에게 거부감이나 호감을 일으키게 된다. 상대방에게 호감을 주는 밝은 표정은 대인관계에 대한 자신감에서 나오게 된다. 대인관계에 대한 자신감은 선천적으로 타고나는 부분도 있지만 대부분 후천적인 노력을 통해서 완성된다. 많이 말하고 만나야 자신감이 생기게 되는 것. 자신감이 생겨야 밝은 표정이 생기고 밝은 표정이 생겨야 호감을 얻게 된다.▲호감을 얻는 표정관리 노하우 세 가지=상대방으로부터 호감을 얻어내는 표정관리 노하우 줄 첫 번째는 상대방과 대화할 때 눈을 맞추며 대화하는 것이다. 눈을 맞추는 것은 관심의 정도를 나타낸다. 상대방에게 관심이 있다, 존중하고 있다는 신호전달은 눈 맞춤을 통해 이뤄진다. 묵묵히 건네는 커피 한잔보다 눈을 맞추며 인사하는 것은 단시간 내 최대한의 효과를 낼 수 있는 방법이다. 직장 내외에서 인사를 할 때도, 회의를 할 때도, 업무 시에도 눈 맞춤을 잊지 말도록 하자.또 나의 표정을 촬영해보자. 백문이 불여일견이다. 나의 표정이 상대방에게 어떻게 비춰질지 촬영해 보도록 한다. 회사에서 업무보고 하는 상황을 재현하고 핸드폰으로 영상 촬영을 하자. 처음에는 굉장히 어색할 것이다. 하지만 한번 해보고 나면 내 표정이 상대방에게 어떻게 보일지 확실히 파악할 수 있다. 손발이 오그라드는 이러한 시도가 호감을 통해 인맥을 형성하는 데에는 큰 힘이 된다.마지막은 책상위에 거울을 올려놓는 것이다. 책상위에 거울을 올려놓고 수시로 나의 얼굴을 보고 연습하자. 지금 보고 있는 나의 표정이 수십 명 또는 수백 명이 보고 있는 나의 얼굴이다. 표정관리에 익숙해지면 상황에 따라 일부러 피곤한 표정을 짓는다던지 우울한 표정을 짓는 것도 가능하다. 나의 표정에 대해 잘 알고 있으면 표현도 쉬워지게 된다. 직장생활을 하다 보면 마음과 표정이 일치하는 것이 가장 좋지만 그렇지 못할 경우도 있다. 내 편을 만들지 못할망정 내 적을 만들게 된다면 정글과 같은 사회생활이 더욱더 힘들어 질 것은 자명하다. 호감을 주는 표정관리를 통해 조금 더 수월한 직장생활에 도전해보자.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >

직장인이라면 누구나 한번쯤 직장 상사나 동료들의 연락처를 저장할까 아니면 개인 생활의 보호를 위해 저장하지 말아야 할까 고민해봤을 것이다. 요즘 직장인들은 회사에서의 나와 퇴근후의 나를 구분하는 생활을 원하기 때문에 직장 동료들과 연락을 하지 않는 사람들이 많다. 과연 어떻게 하는 것이 현명한 판단일까. 결론부터 이야기 하자면 적어도 상급자의 연락처는 저장하는 것을 추천한다.#1. 모 교육회사의 대리로 근무하고 있던 K양은 동료들 사이에서 인기가 많은 편이다. K양은 술자리에서도 항상 마지막까지 남는 끈기를 보였으며 맡은 업무에서도 발군의 책임감으로 마무리를 지었기 때문에 언제나 당당한 태도를 유지했다. K양은 술자리를 자주 갖는 여성 동료들의 연락처는 대부분 저장했으나 남성 동료들이나 상사들의 연락처는 저장해 두지 않았다. 카카오톡이나 SNS등을 통해 본인의 사생활이 노출되는 것이 싫다는 것이 이유였다.어느 날 K양의 팀장은 충격적인 문자메시지를 받게 됐다. K양의 이름으로 도착한 문자메시지에는 다음과 같은 내용이 적혀 있었다. "회사사람 짜증나 죽겠어. 미쳐버릴 것 같아" 이 메시지를 확인한 팀장은 잠시 고민에 빠졌다. 5분정도 고민한 팀장은 K양의 자리로 가서 문자 메시지를 보여주며 물었다. "정말 궁금해서 그러는데 이 문자 일부러 보낸 거예요?"라고 묻자 K양은 "네, 당연하죠" 라고 대답한 뒤 조용히 자리를 비웠다. 3일 후 별도로 가진 회식자리에서 터놓고 이야기하기 전까지의 시간이 K양에게는 지옥과도 같았다고 한다.K양의 문자 메시지가 실수였는지 고의였는지는 아직까지 알 수 없으나 해당 사건 이후 K양은 사직서를 제출했다.#2. B군이 근무하던 회사는 총 직원 40명 규모의 소기업이었다. 회사 구성원간의 사이가 끈끈한 조직이었고, B군은 영업부서의 주임으로 근무하고 있었다. 어느 날 영업을 위해 외근 중이었던 B군은 모르는 번호로 걸려온 전화를 받게 됐다.상대방이 B군의 이름을 부르며 "지금 어디야?"고 묻자 B군은 아무 생각 없이 "지금 가산인데 누구냐?"고 되물었다. 이에 상대방은 "나 사장인데"라고 대답했고, B군은 "사장? 웃기시네? 너 누구야"라고 말했다. 상대방은 어이없는 목소리로 "나 너네 회사 사장이야"라고 다시 말했다.B군은 전화를 끊었고. 회사 복귀 후 본인에게 걸려온 전화가 정말 사장이라는 것을 알게 됐다. 사장은 이 일을 언급하지 않았지만 직원들에게 B군이 눈치를 살피게 된 것과 회식자리의 이 사건이 안주가 되는 것은 어쩔 수 없는 일이었다.평소 통화할 일이 없는 사람에게 전화가 올 것이라고는 생각하지 못했기에 벌어진 일이었다. 남들은 웃으면서 넘어갈 수 있는 일이라 생각하겠지만 당사자들은 그렇지가 않을 것이다. 직장생활에서 개인 연락처를 전혀 사용하지 않는 것은 실질적으로 불가능한 일이다. 반대로 생각해 보면 어떨까. 나의 사생활을 보호하기 위해서 회사 동료들의 연락처를 기록하지 않는 것이 아니라 상대방이 누군지 알고 대응을 하기 위해 연락처를 기록해 두는 것이다. 발신자가 누구인지 알아야 피할 수도 있고 거부할 수도 있기 때문이다. '회사명+성명'으로 연락처를 기록하는 것 또한 지인과 직장동료를 구분하는 방법이 될 수 있다.지피지기 백전불태(知彼知己 百戰不殆)라는 말이 있다. 회사생활에서 승리자가 될 순 없어도 패배하지는 말아야 하겠다. 동료들의 연락처를 모두 저장하지 않더라도 적어도 상사의 연락처는 저장해 두도록 하자. 아는 만큼 대응할 수 있다.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >