신한생명은 18일 제주도를 시작으로 오는 6월까지 3개월간 12개 주요도시를 순회하며, 총 18회에 걸쳐 우수고객 초청행사를 개최한다고 밝혔다. 고객과의 커뮤니케이션 강화와 고객만족도 증대 차원에서 서울, 부산, 대구, 광주 등 전국 12개 지역 주요도시 유명호텔에서 개최되는 우수고객 초청행사는 2011년 경제 전망과 투자전략 등 재테크 세미나와 함께, 건강생활 관련 교양강좌와 초청오찬 행사로 진행되며, 지역별로 200여명의 VIP 고객을 초청할 계획이라고 신한생명 측은 밝혔다. 제주 라마다호텔에서 첫 번째로 개최된 이날 행사에서 신한금융그룹 계열사인 신한BNP파리바자산운용에서 2011년 글로벌 경제동향과 한국경제 전망과 함께 적립식 펀드, 변액보험 등 펀드형 상품의 이해와 투자전략, 장기투자의 중요성 등 투자 노하우를 제공하였으며, 개그우먼 김보화씨가 ‘웃음과 건강’을 주제로 교양강좌를 진행하여 고객들로부터 좋은 호응을 얻었다. 이날 고객 초청행사에서 신한생명 권점주 사장은 “고객의 성원이 있었기에 신한생명이 우량보험사로 견실한 성장을 이룰 수 있었다”며 “신한생명의 최대 강점인 그룹사와 연계한 ‘Total 금융서비스’ 제공과 차별화된 상품개발을 통해 고객에게 최고의 만족과 최대의 보험혜택을 제공할 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.장원주 기자 strum@segye.com

녹십자생명은 16일 서울 JW메리어트호텔 그랜드볼룸에서 한상흥 대표이사 및 임직원, 수상자 등 300여명이 참석한 가운데 ‘2010 연도대상 시상식’을 개최하였다고 17일 밝혔다.연도대상 시상은 지난 한 해 동안 선의의 경쟁을 통해 각 부문에 도전하였던 FP와 영업관리자들이 ‘명예의 전당’에 오르는 보험영업의 최대 행사이다.이번 ‘2010 연도대상 시상식’에서는 영업관리자 및 FP부문에서 총 159명이 상패와 부상, 해외연수의 특전을 부여받았다.‘2010 연도대상’ 영광의 대상은 강동지점 강연례 FP가 차지하였다. 연도대상을 수상한 강연례 FP는 1993년 입사하여 1996년부터 분기별 연속 최우수상 수상, 연도대상 4회 수상, 2006년부터 지금까지 MDRT 자격 획득 등 생명보험 영업 18년차의 경력을 소유하고 있는 FP이다. 또한 ‘고객 앞에 내 이름을 걸다’라는 철저한 자기관리와 성실한 고객관리, 탁월한 영업활동으로 지난 2월 말 기준 2000여건의 고객을 관리하고 있다. 이번 연도대상에서 받은 시상금 모두를 모교에 장학금으로 기탁하였다.한상흥 대표이사는 격려사에서 어려운 보험환경 속에서도 최선을 다하여 훌륭한 업적을 거둔 수상자들을 축하하고 그동안 노고를 치하하였으며 “2011년은 녹십자생명이 도약을 기약하는 중요한 시기로, 본격적인 성장을 일구기 위해서는 회사의 모든 시스템과 조직역량을 영업총력지원체제로 전환하자” 고 당부하였다.장원주 기자 strum@segye.com

일본 대지진을 계기로 국내에서도 `지진보험'의 필요성이 부상하고 있다. 일본 지진 참사에서 보듯이 지진 피해가 발생할 경우 엄청난 재정적 부담을 떠안게 될 수 있는 만큼 `보험'이라는 안전판이 대비책이 될 수 있다는 것이다. 업계에서는 정부와 민간 보험사가 책임을 분담하는 정책성 보험 도입을 정부에 건의하는 방안을 검토하는 등 발걸음이 빨라지고 있다.정부 차원에서도 정책성 보험인 풍수해보험에 `지진' 항목을 추가하는 방안을 추진 중이다.그러나 1966년 지진보험을 도입한 일본과 달리 한반도는 지진 리스크(위험)에 대한 국민적 인식이 낮아 지진보험 도입은 시기상조라는 의견도 만만치 않아 논의가 본격화될 경우 적잖은 논란이 예상된다.◇일본 45년 전 지진보험 도입…국내 화재보험 `특약' 형태 일본은 지진 위험에 대한 인식이 높은 만큼 이미 1966년 지진보험을 도입해 운영하고 있다. 일본 중서부 니가타(新潟) 앞바다에서 1964년 6월 리히터 규모 7.5의 지진이 발생해 대형 피해가 발생하자 일본은 1966년 지진보험에 관한 법률을 제정했다.정부와 민감 보험사가 출자해 재보험사를 설립, 양쪽이 부담을 나누는 정책성 보험 형태를 띠고 있다. 지진 피해에 대한 보험금 지급 시 1천100억엔까지의 손해는 보험사가 100% 책임지고 1천100억~1조7천300억엔은 정부와 민간의 재보험 및 재재보험에서 각각 50%를 지급한다. 피해금액이 이 금액을 초과해 5조5천억엔까지는 정부가 95%, 민간이 5%를 부담하는 구조로 돼 있다.가계성 지진보험의 경우 화재보험에 특약 형태로 가입할 수 있으며 내진 진단 시 할인을 받을 수 있다.가입한도는 건물은 5천만엔, 가재도구는 1천만엔이다. 목조 및 비목조로 구분되는 건물의 형태 등으로 4등급으로 구분하며 건물 소재지에 따라 결정된다. 지진보험만 담보하는 일본 재보험사는 자본금 10억엔, 자산 1조902억엔 정도의 규모다. 연간 수입보험료는 722억엔 수준이다.반면 국내 손해보험사는 지진보험을 독립상품으로 판매하지 않는다. 기업이나 시설물이 화재보험 및 재산종합보험 등에서 특별약관을 통해 일부 지진 위험을 담보하고 있다. 일반 가정에서 지진 보험을 든 경우는 거의 없다. 실제로 2008회계연도에 지진 특약 가입건수는 722건, 보험료는 1억5천만원으로 미미한 수준이다.◇"지진보험 도입해야" Vs "시기상조"일본 대지진을 계기로 국내에서도 지진보험 도입을 본격적으로 논의해야 한다는 목소리가 커지고 있다.한반도 역시 지진 안전지대가 아니며, 삼면이 바다로 둘러싸여 있어 언제든지 지진해일 피해에도 노출될 수 있다는 이유에서다.특히 국내 건축물은 일본보다 내진 설계가 취약해 리히터 규모 7 이상의 지진만 발생해도 상당한 피해가 예상된다. 대규모 지진이 발생해 막대한 피해가 발생할 경우 마땅한 보상대책도 없어 피해복구조차 어려운 상태다. 이 때문에 일본처럼 지진보험을 활용해 피해복구 시스템을 사전에 정비하는 것이 필요하다는 게 지진보험 도입을 요구하는 측의 주장이다.지진보험 형태는 정부와 민간이 부담을 나누는 정책성 보험이 대안으로 제시되고 있다. 현재 국내에 실시 중인 정책성보험의 경우 풍수해보험이 가장 적합한 운영 모델로 꼽힌다.업계 관계자는 "이번에 일본과 연해주 사이에서 지진이 발생했다면 동해안에 큰 타격이 있었을 것"이라며 "지진보험 도입 논의를 시작해야 한다"고 강조했다.정부는 `지진보험'이라는 별도의 명칭을 가진 보험보다는 현재 풍수해보험의 자연재해 규정에 `지진' 항목을 포함하는 방안을 추진하고 있으며 현재 부처간 의견 을 수렴하고 있는 중이다.그러나 국민 정서상 `한반도는 지진 안전지대'라는 인식이 짙게 깔려 있어 지진보험의 실효성이 떨어진다는 의견도 만만치 않다.지진보험 상품이 출시되더라도 구매하는 소비자가 있을지 의문이며, 보험료 부담만 가중되는 것 아니냐는 것이다.이순재 한국보험학회장(세종대 교수)은 "지금처럼 지진 위험에 대한 인식이 낮은 상태에서 상품을 만들면 그것을 구매할 소비자가 있을지 모르겠다"며 "중장기적 검토 대상이지만 아직 시기상 이른 것 같다"고 말했다.

 LIG손해보험은 14일 구자준 회장과 대한적십자사 유종하 총재가 참석한 가운데 공익기금인 ‘LIG희망꼬꼬마기금’ 전달식을 갖고 총 1억원의 성금을 기부했다고 밝혔다. ‘LIG희망꼬꼬마기금’은 LIG손해보험의 자녀보험 상품인 ‘LIG희망플러스자녀보험’의 보험료 중 0.5%를 매월 적립해 조성한 것으로, 2003년부터 조성을 시작해 현재까지 총 15억여원의 기금을 적립해 어린이 복지 개선사업을 위해 사용하고 있다. 이날 대한적십자사에 전달된 기금 역시 취약 아동 계층 지원과 재난 구조 사업을 위해 쓰일 예정이다.  구 회장은 “오늘 전달한 기금이 새 학기의 시작과 함께 도움의 손길이 절실한 소외 아동 가정에 작은 선물이 될 수 있기를 바란다”며 “본 기금이 마련될 수 있도록 LIG희망플러스자녀보험에 가입해주신 고객 여러분들의 성원에 깊이 감사드린다”고 말했다.장원주 기자 strum@segye.com

여행자보험이나 상해보험에 가입한 관광객이 일본에서 지진이나 원전 피폭으로 피해를 봤다면 보상받을 수 있다.13일 손해보험업계에 따르면 지진, 분화, 해일 등 천재지변으로 목숨을 잃거나 다친 관광객은 여행자보험에 가입했다면 보험금을 받을 수 있다. 원전 피폭 피해자도 보험금 지급대상이다. 보통 여행사는 여행객 1인당 1억원 한도의 여행자보험을 든다. 여행자보험의 보상기간은 집을 출발해 돌아오는 순간까지다. 일반 상해보험도 천재지변과 원전 피폭 피해 모두 보험금을 지급한다.손보업계 관계자는 “보통 천재지변 등으로 피해를 본 뒤 2년 내 피해를 본 이유가 증명되면 보상받을 수 있다”고 설명했다. 7년 전만 해도 천재지변은 보험금이 지급되지 않는 면책사유에 해당해 여행자보험 약관에도 관련 규정이 명문화됐다. 그러나 2004년 12월 인도네시아에서 대규모 해일이 일어 23만여명이 숨지는 사건이 발생한 뒤 천재지변도 여행자보험의 보상대상이 됐다.황계식 기자

많은 이들이 경제위기가 닥칠 때마다 보험부터 깨는 것으로 나타났다. 10일 생명보험업계에 따르면 효력이 상실되거나 해약된 보험금이 가장 많았던 것은 2008년도로 그 금액은 252조7000억원에 달했다. 이는 전년도보다 28.4% 증가한 것이다. 미래의 불상사에 대비하기보다 당장의 생활고를 극복하는 게 시급했기 때문으로 풀이된다. 보험 효력상실·해지 금액으로 보면 외환위기 때도 마찬가지였다. 1998년도의 보험 효력상실·해지 금액은 251조5000억원이었다. ‘카드사태’로 상징되는 2003년도에도 상황은 마찬가지였다. 카드사의 카드 발급 남발과 소비자의 소위 ‘돌려막기’ 식 소비 행태로 경제가 휘청거리고 거리에 신용불량자가 넘쳐나던 2003년도에도 보험 해약 금액은 233조6000억원이었다.이처럼 보험이 경기에 민감하게 반응하는 것은 세 차례의 경제위기 전후에 보험 해지 금액이 200조원을 넘은 것만 봐도 알 수 있다. 황계식 기자

  LIG손해보험은 10일 주말 또는 휴일 중 교통사고 시에도 평일과 다름 없는 고객 상담과 서비스를 제공하는 ‘LIG매직카 휴일 사고상담 서비스’를 시행한다고 밝혔다. 오는 12일부터 전국적으로 도입되는 ‘LIG매직카 휴일 사고상담 서비스’는 주말과 휴일에도 전국 9개 보상센터 보상담당 직원들이 상주하며 고객들이 불편 없이 교통사고 보상 상담을 받을 수 있도록 하는 서비스다. 그간 긴급한 사고 대응을 위해 본사나 콜센터에 당직 인력을 배치해온 보험사들이 있기는 했지만, ‘LIG매직카 휴일보상서비스’는 전국 보상센터에 전문 보상인력 다수를 직접 배치해 휴일 사고처리를 돕는 차별화된 서비스를 제공한다. ‘LIG매직카 휴일 사고상담 서비스’ 시행에 따라 토요일에는 대인보상직원 9명과 대물보상직원 23명이, 공휴일에는 대인보상직원 9명과 대물보상직원의 경우 17명이 각 지역 보상센터에 상주하게 되며, 휴일 중 접수된 모든 사고 건에 대해 보상직원이 전화를 걸어 신속하고 정확한 사고처리를 안내한다. 또한 도움이 긴급히 필요한 사건에 신속하게 대응하기 위해 사고 유형별로 긴급도를 진단하는 자동 분류 시스템도 갖췄다. 주 5일 근무제의 정착으로 주말 나들이객이 크게 늘어난 가운데 그 동안 휴일 교통사고의 경우 사고접수시 제공되는 긴급출동 서비스와 콜센터를 통한 간단한 사고처리 안내는 받을 수 있었지만, 보상과 관련한 구체적인 상담은 주말을 넘긴 이후 보상담당자와 재차 통화해야 하는 불편이 있었다. LIG손해보험 관계자는 “LIG매직카 휴일 사고상담 서비스 도입에 따라 휴일에 불의의 사고를 당한 고객들이 불안하게 휴일을 보내야 했던 불편을 말끔히 해소시킬 수 있을 것”이라며 “더욱 신속하고 정확한 사고보상이 가능해져 자동차보험 고객의 만족도를 크게 높일 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.장원주 기자 strum@segye.com

  한국화재보험협회(KFPA)는 화재조사 분야의 민·관 업무협력 강화방안을 모색하고 과학수사 발전에 기여하기 위해 11일까지 KFPA 여의도 본사에서 ‘제1회 화재조사 세미나’를 개최한다고 10일 밝혔다. KFPA와 경찰청이 공동으로 주최한 이번 세미나에는 민·관 화재조사 네트워크 구축을 위하여 경찰청, 학계 및 관련기관에서 50여명의 전문가가 참석했다. 세미나는 서울시립대 윤명오 교수의 ‘민관 네트워크의 필요성과 발전방안’에 관한 발표로 시작되었으며 ▲화재현장에서 모든 것을 얻을 수 있는가? ▲전기사고 문제점과 대책 ▲최종 부하측 전기적 특이점은 항상 발화부를 지목하는가? ▲화재조사를 위한 FDS 시뮬레이션 활용 ▲국가산업시설 및 가스설비의 폭발·화재사고에 대한 공학적 사고조사기법 ▲가전제품 방화 및 실화 사례 ▲지식의 저주 ▲구들장 과열화재 곰국이 화근이다 등의 주제발표로 진행되었다. KFPA 고영선 이사장은 “미국에는 30여개의 보험회사가 설립한 ‘보험사기 방지 연합체(Coalition against Insurance Fraud)’가 화재조사 세미나를 매년 개최함으로써, 공공 영역에 의견을 제시하고 방화 등 보험범죄에 대해 수준 높은 조사를 하고 있다”며 “KFPA도 화재조사 분야의 과학화를 위해 매년 화재조사 전문가 세미나를 개최할 계획”이라고 말했다. KFPA는 방화에 대한 보험사의 과학적 화재원인조사 수요가 급증하여 민간 전문기관의 역할이 갈수록 요구됨에 따라 지난 2008년 9월부터 화재원인조사에 관한 업무를 시작하였다. 2009년 12월에는 국립과학수사연구소, 2010년 5월에는 경찰청과 업무협력 협약을 체결하였으며, 작년 3월에는 선진 화재원인조사 체계, 기법, 사례 전파를 통해 국내 화재원인조사 발전에 기여하기 위해‘화재원인조사 국제세미나’를 개최하였다. 이어서 작년 6월엔 ‘화재조사센터’를 신설하여 화재원인조사에 관한 업무를 확대한 바 있다. 현재 부설 방재시험연구원의 국내 최대 종합화재시험연구시설을 활용하여 화재원인조사와 관련된 각종 연소시험, 대규모 화재재현 실험, 컴퓨터 화재 시뮬레이션 등을 통해 명확하고 과학적인 화재원인조사 업무를 수행하고 있다.장원주 기자 strum@segye.com

 지대섭 삼성화재 사장(사진)이 임원 모두를 해외로 내보내는 까닭은 무엇일까? 삼성화재는 부사장 이하 전임원 45명을 대상으로 해외 혁신 교육프로그램(ETI :Excellence Through Innovation)을 실시한다고 8일 밝혔다. 전임원을 3개조 9개팀으로 나누어 3월 6일부터 3차례에 걸쳐 각 8일 동안 미국, 유럽 등 3개 지역의 혁신선진기업을 방문할 예정이다. 이번 교육은 지대섭 사장의 특별 지시에 따른 것이어서 회사 안팎의 관심이 높다. 임원 스스로 글로벌 경쟁 환경에서 위기의식과 혁신 필요성을 직접 체험하게 하여 구체적이고 가시적인 경영성과를 낼 수 있는 혁신 실행 역량을 제고시킨다는 게 지 사장의 뜻이라는 것. 혁신교육 내용은 크게 3가지로 ▲상품·서비스 혁신(Product) ▲프로세스·시스템혁신(Process) ▲기업문화 혁신(People)에 중점을 두고, 해외혁신 선진기업의 다양한 혁신이론 및 생생한 우수사례를 벤치마킹할 예정이다. 지대섭 사장은 연초 “끊임없는 혁신을 통해서만 ‘글로벌 초일류 보험사’라는 비전을 달성할 수 있다”며 “기존의 성과에 안주하지 않고 변화와 도전 정신으로 새로운 시도를 실천하는 기업문화를 만든다“고 강조한 바 있는데, 이 번 임원해외연수는 이와 맥락을 같이 하는 것이다. 연수에 참가하는 임원은 선진사 방문 후 현지에서 적용 방안을 토의하고 개별 아이디어를 내는 등 강행군을 할 예정이며, 모든 팀이 출장연수에서 귀국하면 조별 결과 미팅 실시 후 4월 5일 전체보고회를 통해 결과물을 공유하고 현업에 적용한다는 방침이다. 한편 삼성화재는 월 1회 본사 및 현장에서 ‘혁신 Day’ 운영을 통해 임원·부서장이 솔선수범하여 혁신 실천문화 확산을 주도하고 있으며, 분기 1회는 CEO가 직접 주재하는 ‘혁신 경영회의’도 열고 있다. 또한 개인영업부문은 판매조직의 활동 혁신을 통해 생산성 향상을 추진 중이며, 보상부문은 스마트폰 등을 활용한 현장완결 업무체제 정착을 꾀하고 있다. 삼성화재 관계자는 “고객과 시장을 중심으로 한 서비스 회사를 지향하고 있다”며 “이번 해외 교육을 통해서 임원부터 앞장서 다양한 혁신 활동을 지속적으로 전개해 세계적인금융 혁신 기업으로 거듭날 것”이라고 밝혔다.장원주 기자 strum@segye.com

고령화 사회가 급속하게 진행되면서 노후를 준비하려는 사람이 많아져 연금보험의 인기가 뜨겁다. 특히 베이비붐 세대의 은퇴와 맞물려 연금에 대한 관심이 더욱 커지면서 은퇴 시장을 선점하기 위한 보험사들의 경쟁도 치열하다. 8일 생명보험업계에 따르면 생보사들의 연금보험 수입보험료(개인연금ㆍ일반연금ㆍ변액연금)는 2001년도 6조6천억원에서 2009년도 23조5천억원으로 커졌다.손해보험사들이 판매한 개인연금 수입보험료도 2001년도 6천678억원에서 2009년도에 1조7천841억원으로 증가했다. 2010회계연도 3개 분기(4~12월) 누적액은 1조7천789억원으로 이미 전년도 수준에 육박했다.펀드 투자 수익에 따라 연금 수령액이 달라지는 변액연금의 인기는 더욱 높다.생보사들이 판매한 변액연금의 수입보험료는 2003년도 4천700억원에 그쳤던 것이 2009년도에 8조5천억원으로 18배로 커졌다.이처럼 연금보험의 인기가 계속 높아지는 것은 고령화 사회가 되면서 노인에 대한 가족부양 기능이 점점 약해지는 만큼 개인적인 차원에서 대비하기 위한 것이다.서울시정개발연구원은 지난 1월 보고서에서 노인 1명을 부양하는 데 필요한 생산가능인구(15~64세)가 지난해 6.7명에서 2030년에 2.6명이라고 전망했다.소위 `평생직장'의 개념이 사라지고 퇴직금이나 국민연금에만 의존하기에도 충분하지 않아 사적 연금에 대한 관심이 커지고 있다.최근 베이비붐 세대의 은퇴가 시작된 것도 연금보험의 인기가 높아진 요인 중 하나로 꼽힌다. 베이비붐 세대 712만명 중 임금근로자인 311만명이 2010년부터 2018년까지 9년에 걸쳐 모두 은퇴할 것이라는 연구 결과도 있었다.이에 따라 보험사들도 은퇴시장을 선점하기 위한 경쟁을 벌이고 있다.삼성생명은 지난달 은퇴 설계 모델을 개발하는 `은퇴연구소'의 문을 열었고, 기업은행은 지난해 보험업(IBK연금보험) 인가를 받고 연금시장에 뛰어들었다.연금보험이 연말정산을 할 때 소득공제 혜택이 있는 것도 매력적인 요소다.연금저축보험(개인연금)은 연말정산 때 지금까지 소득공제를 300만원까지 받았지만 올해부터 400만원으로 늘어났으며 일반연금은 소득공제는 되지 않지만 연금을 받을 때 세금을 내지 않는다. 변액연금은 비과세 혜택과 함께 편드에 투자할 수 있는 수익성도 갖췄다. 업계 관계자는 "연금상품은 지금도 고객의 요구가 많지만 고령화가 가속화될수록 더욱 수요가 늘어날 것"이라고 말했다.