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윤영빈 우주항공청장 “우주서 제3의 기적 위해 예산 증액을”
윤영빈 우주항공청장 “우주서 제3의 기적 위해 예산 증액을”
“우주 개발이 앞으로 한국에 제3의 기적을 창출하고 효자 분야가 되려면 더 많은 예산을 확보해야 한다.” 윤영빈 우주항공청장은 개청 1주년을 엿새 앞둔 21일 경남 사천 우주항공청사에서 기자회견을 갖고 이렇게 말했다. 윤 청장은 “우주청이 개청하면서 한강의 기적, 반도체의 기적을 잇는 제3의 기적을 우주항공 분야에서 창출하자는 목표를 내세웠다”며 “국내 우주항공 산업의 세계 시장 점유율을 현 1%에서 2045년 10%까지 확보하려면 민간기업이 기능해줘야 한다”고 강조했다. 미국 스페이스X 등 민간이 주도하는 뉴스페이스 시대가 개화하면서 세계 우주산업이 급성장하고 있다. 여기에서 한국의 몫을 키우려면 민간 기업의 참전이 필수이지만, 국내 기업은 아직 걸음마 단계다. 윤 청장은 “민간 기업이 우주 경제에서 시장점유율 높일 수 있게 항공청이 맞춤형 마중물 역할을 하겠다”고 말했다. 그는 이를 달성하려면 우주 예산 증액이 필수라고 강조했다. 올해 우주항공청 예산은 9649억원이다. 지난해보다 27% 늘었지만 주요 선진국에는 턱없이 못 미친다. 윤 청장은 “일본 예산은 우리의 5배, 미국은 30배”라고 설명했다. 우주청은 개청 이후 과학기술계 주요 사업을 하나씩 마무리지었다. 지난해 11월 우주청 산하 한국천문연구원과 미 항공우주국(나사·NASA)이 공동 개발한 특수망원경 ‘태양 코로나그래프(CODEX)’를 국제우주정거장(ISS)에 설치했다. 올해 3월에는 나사와 천문연이 협력해 만든 세계 첫 3차원 적외선 분광 우주망원경인 스피어엑스(SPHEREx)를 쏘아올렸다. 다만 우주청이 완수해야할 대형과제들은 내용 수정이나 기술 개발 어려움 등으로 진행 속도가 계획보다 더딘 상태다. 2032년 달 착륙선 발사, 2조원을 투입하는 재사용 방식의 차세대 발사체, 2035년까지 3조7000억원이 들어갈 한국형 위성항법시스템(KPS) 개발 등 하나하나가 한국 우주 역량을 끌어올릴 중요 사업이다. 윤 청장은 “2032년까지 달 착륙선을 보내는 목표를 달성함과 동시에 2035년, 적어도 2030년대 중반까지 1단 발사체 회수에 성공해 (발사체를) 재사용하는 것을 목표로 한다”며 “이 경우 ㎏당 발사 비용이 2500달러대로 낮아지고 선진국 수준의 발사체 기술을 확보할 수 있게 된다”고 했다. ㎏당 발사 비용을 1000달러대로 낮추려면 추가로 2단 발사체까지 회수할 수 있어야 한다. 우주 선진국은 2030년대 초중반이면 1·2단 모두 회수하는 재사용 기술을 확보할 것으로 예상되며 한국은 2030년대 중반 이후 이 기술을 완성할 것으로 윤 청장은 내다봤다. 당초 계획보다 위성 1호기 개발이 20개월 늦어지게 된 KPS 사업에 대해 그는 “1호기는 지연이 있을지언정 (계획된) 2035년까지 전체 8기를 발사해 위성항법시스템을 확보하는 데는 큰 문제가 없으리라 본다”고 말했다. 한국형 발사체 누리호에 대해서는 한화에어로스페이스 등으로 기술이 이전되면 2028년부터 민간 기업이 독자적으로 우주 수송을 해낼 수 있을 것으로 기대했다. 윤 청장은 “(한화에어로스페이스와) 기술이전 협상이 상반기, 늦어도 올해 안에는 종료될 것으로 예상한다”며 “기술 이전료, 기술 이전 범위 등이 확정이 됐기에 기술 이전이 단계별로 이뤄지다 3번의 (누리호) 발사를 통해 한화에어로스페이스가 완벽하게 기술을 이전받고 운영까지 할 수 있는 상황이 되면 2028년부터는 민간 기업이 독자적으로 우주 수송을 해낼 수 있는 역량을 갖출 것”이라고 전했다. 그는 “그때 가서는 또 다른 민간 기업들도 소형, 초소형 위성을 발사할 수 있는 능력을 확보하리라고 본다”며 “2028년 이후 다른 민간기업과 한화에어로스페이스가 수송 면에서 역량을 갖추게 될 때는 민간기업을 육성하는 차원에서 인공위성을 쏘아올리는 과정에서 구매, 조달 이런 방식까지도 (제공하는 것을) 논의하고 있다”고 전했다. 그는 누리호 성공률을 세계 시장에서 통할 90%까지 끌어올리려면 2027년 6차 발사로 끝나는 일정 이후에도 9차까지 추가 발사가 필요하다고 말했다. 과학기술계에서는 누리호 발사가 모두 끝나는 2027년 이후 기술 공백기를 우려하고 있다. 윤 청장은 “누리호가 6차 발사까지 세 번 모두 성공하면 성공률 80%가 되는데 우리가 아는 대표적 발사체는 성공률이 90∼95%”라며 “누리호가 세계로 나가려면 80%는 안 된다”고 지적했다. 그는 추가 발사가 이뤄져 9차까지 모두 성공한다면 누리호 성공률이 90%로 올라가 해외에서 위성을 쏘아올리려는 고객들도 관심을 가질 것으로 전망했다. 달·화성 탐사는 과학적 성취와 함께 경제성을 겸비하는 방안을 고민 중이다. 윤 청장은 “(도널드 트럼프 미 행정부에서) 나사 예산이 대폭 삭감됐지만 심우주 탐사는 증액되는 상황이라 (미국에서) 화성 유인 탐사가 확대·가속화될 것으로 예측된다”고 운을 뗐다. 그는 “한국은 달 탐사를 우리 힘으로 한 다음 화성으로 눈을 돌리자는 계획이었는데 나사의 아르테미스 프로젝트에서 달 주변에 우주정거장 짓는 루나 게이트 웨이가 제외될 것 같고, 대형 발사체 SLS(스페이스 론치 시스템)도 활용하지 않으려 한다”며 “나머지 심우주 탐사는 화성까지 사람을 보내 화성개척을 하자로 구체화되고 있다”고 설명했다. 윤 청장은 이어 “그렇다면 우리는 2단계서 화성에 가보자 했는데 (미국이 계획을 변경하니) 어떻게 할지 고민을 최근에 시작했다”며 “최근 태스크포스(TF)를 만들었다”고 말했다. 달과 화성에 가려는 이유, 달 탐사에서 확보할 수 있는 한국만의 강점 등을 논의 테이블에 올렸다. 윤 청장은 “중요한 건 기초과학의 수준을 높이는 의미뿐 아니라 경제성까지 목적으로 하는 탐사 계획”이라며 “그래야 민간기업이 도전적으로 역할을 해낼 수 있고, 선진국도 해내지 못한 창의적·혁신적 기술이 이 안에서 나올 수 있으며 이를 바탕으로 화성까지 해볼 수 있을 것”이라고 내다봤다.
2025.05.22 20:30:00
SKT 해킹 한 달...
SKT 해킹 한 달... "내 정보 유출?" 소비자 불안 여전
SK텔레콤(SKT) 유심(USIM) 해킹 사태에 관한 소비자들의 불안과 궁금증이 좀처럼 가시질 않고 있다. 22일 통신리서치 전문회사 컨슈머인사이트에 따르면 지난 13일부터 이틀간 전국 14~64세 휴대전화 사용자 총 5059명을 대상으로 진행한 SKT 사태 소비자 인식 조사에서 전체 응답자의 63%가 ‘해킹 사태가 내게 미칠 영향을 우려한다’고 답했다. SKT 가입자의 ‘우려’ 비율이 73%로 가장 높았지만, KT(56%)와 LG유플러스(57%) 이용자 우려도 높았다. 이용하는 통신사에 관계없이 많은 소비자가 이번 사태를 민감하게 받아들이고 있음을 보여준다고 컨슈머인사이트는 분석했다. 가장 큰 우려 요소(복수응답)는 ‘계좌 탈취 등 금융사기(87%)’다. 이어 △보이스피싱 등 범죄 악용(82%) △휴대전화 불통(42%) △가상자산 계정 탈취(41%) △국가·사회적 보안 악영향(31%) 등 순으로 조사됐다. 컨슈머인사이트 관계자는 “이번 사건은 발생 1개월이 지났음에도 소비자가 갖고 있는 정보의 양은 적고 그 정확성도 떨어지는 반면 불안의 크기는 상당하다”며 “정확하고 신뢰할 만한 정보를 적기에 전달하고 소비자 시각에서 문제 해결을 위해 최선을 다하는 진정성을 보여줄 필요가 절실하다”고 말했다. 이에 금융피해 가능성 등 해킹으로 SKT 이용자들의 우려 사항을 포함해 정보 유출 범위와 복제폰 생성 가능성, 배후로 지목되는 해커들의 정체 등을 그간의 언론 보도 내용 등을 토대로 정리했다. ―모든 SKT 가입자의 ‘단말기 주민등록번호(IMEI)’가 털렸나? “아니다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단이 2차 조사 결과 발표에서 유출됐다고 밝힌 2600만건은 가입자 유심의 IMSI(가입자식별번호)다. 가입자 주민등록번호, 주소 등 일반적으로 생각하는 민감한 개인정보는 유출되지 않았다. IMEI 등 가입자 정보를 임시 보관하는 서버에서 악성코드가 발견됐지만, 해당 정보들의 유출 정황은 없고, 확인된 피해사실도 없다는 것이 과기부와 통신사의 입장이다.” ―IMEI가 유출되면 복제폰 생성 가능성이 높아지나? “아니다. IMEI 정보가 유출되더라도 복제폰 생성 가능성은 물리적으로 불가능하다는 것이 과기부, 통신사, 제조사들의 공통된 의견이다. 류제명 과기정통부 네트워크정책실장은 2차 조사결과 발표 시 ‘IMEI를 통해 스마트폰을 복제하는 것은 물리적으로 불가능하며, 이는 단말기 제조사(삼성, 애플) 등에도 확인받은 사안’이라고 복제폰 생성 가능성에 선을 그었다. 이성엽 고려대 기술경영전문대학원 교수도 한 언론 인터뷰에서 ‘IMEI가 유출되어 복제폰이 만들어지더라도 통신사의 비정상인증차단시스템(FDS)을 통해 실제 복제폰 피해는 차단할 수 있다’고 설명했다.” ―내 금융계좌에서 돈이 빠져나갈 수 있나? “아니다. 유심 복제폰을 만든다 하더라도, 금융거래의 핵심인 공인(금융) 인증서와 인증서 비밀번호 등이 없다면 계좌 탈취는 불가능하다. 해당 정보들은 가입자의 개인 단말에 보관되어 있고 통신사 서버에는 보관되어 있지 않다. SKT는 불법 복제나 해킹으로 인한 피해가 발생할 경우 100% 책임을 진다는 입장이다.” ―어떻게 3년 동안이나 해킹 사실을 모를 수 있었나? “전문가들은 이번에 발견된 악성 코드 ‘BPFDoor(BPF도어)’ 특성 때문에 발견해 내기 매우 어렵다고 설명한다. BPF도어는 은닉성이 높다는 특징이 있다. 장기간 평범한 파일로 시스템에 잠복해 있다 해커가 보내는 특정 신호에만 활성화돼 탐지가 매우 어려운 것으로 알려져 있다. SKT에 악성코드가 처음 설치된 시점은 2022년 6월로 파악되나, 3년 여가 지난 최근에서야 발견된 이유다. 도둑이 이미 사무실에 침입해 최첨단 도청 장치를 설치한 상황에서 보안팀이 그 장치를 늦게 발견했다는 민간 보안전문가의 말도 있다.” ―이번 해킹의 배후는 누구인가? “해커의 정체는 아직 특정되지 않은 상태다. 그러나 배후에는 중국 해킹 단체가 있는 것으로 추측된다. 과기부의 2차 조사결과 발표에 따르면 이번에 발견된 악성코드 24종 중 23종은 ‘BPF도어’ 계열로 밝혀졌다. BFPDoor는 지속적으로 위험성이 제기되어온 악성코드로, 중국 정부의 지원을 받는 해커들이 최초 사용했고, 이후에도 단골수법으로 활용되는 것으로 알려졌다. 미국 정보보안기업 ‘트렌드 마이크로’는 지난달 보고서에서 BPF도어의 숨겨진 컨트롤러로 중국의 지능형 지속 공격(APT) 그룹 레드 멘션을 지목해 배후에 중국이 있다고 의심할 수밖에 없는 상황이다. 임종인 고려대 교수는 BPF도어 형태의 악성코드가 나왔다면 출처는 중국으로 강하게 의심된다고 CBS 라디오에서 말했다.” ―해킹 목적이 개인정보 탈취가 아니라 국가를 노린 건가? “아직 해커의 정체나 해킹 목적이 파악되지는 않았지만 국내외 전문가들은 이번 SKT 사이버 침해 사고가 단순 해킹이 아니며, 국가 차원의 사이버 공격 가능성이 높다는 의견을 내고 있다. 금전적 목적의 해킹보다는 통신 인프라 무력화를 위한 국가간 사이버 전쟁의 하나로 봐야 한다는 얘기다. 통신사가 해킹의 대상이 된 것은 다른 목적을 가지고 있을 확률이 많다는 분석도 있다. 백악관이 지난해 12월 중국이 최소 8개의 미국 통신회사를 해킹해 고위 당국자와 정치인의 전화 통화, 문자 메시지 등 통신 기록에 접근했다고 발표한 바 있어서 미국의 동맹국인 한국도 사이버 공격에서 자유로울 수 없다고 보고 있다.”
2025.05.22 19:25:40
포털 다음, 분사 2년 만에 법인 독립…카카오 “다음준비신설법인 설립”
포털 다음, 분사 2년 만에 법인 독립…카카오 “다음준비신설법인 설립”
카카오의 22일 이사회 의결로 사내독립법인(CIC) 분사 2년 만에 포털사이트 다음이 별도의 법인으로 독립하게 됐다. 2014년 카카오와 합병 이후 11년 만의 법인 분리로, 카카오는 숏폼과 미디어, 커뮤니티 등 다음의 자산을 활용해 다양한 실험에 도전하고 인공지능(AI) 등 분야에서도 시너지를 이어갈 방침이다. 다음사업부문은 2023년 5월 CIC로 출범했었다. 카카오는 이날 이사회 의결로 다음을 담당하는 CIC의 분사로 ‘다음준비신설법인’을 설립했다고 밝혔다. 신설법인은 카카오의 100% 자회사이며, 신설법인이 독자적 경영 구조 기반으로 효율성을 높이고 사업 경쟁력도 한층 강화할 수 있을 것으로 본다고 카카오는 설명했다. 양주일 현 CIC 대표가 신설법인의 신임 대표로 내정됐다. CIC에서 운영 중인 다음 메일과 카페, 다음 검색과 뉴스, 다음 쇼핑 등 서비스는 모두 신설법인으로 옮겨진다. 신설법인이 해당 서비스를 운영 대행하는 형태로 업무를 이어가 올 연말까지는 영업 양수도를 완료할 계획이다. 1990년대 후반 네이버와 함께 국내 포털 산업의 양대 산맥을 이루며 시장을 이끈 다음은 최근 몇 년 사이 부진을 면치 못하고 국내 시장 점유율이 3% 안팎에 머물러 있다. 이를 이유로 업계 일부에서는 비핵심 사업 정리를 지속하고 있는 카카오가 분사 이후 장기적으로 다음을 매각하는 방안까지 검토하고 있을 것이란 관측이 나왔는데, 카카오는 다음의 자체 경쟁력 강화라며 매각설에는 선을 긋고 있다. 카카오는 지난 1월 로고 교체를 포함한 다음 애플리케이션 전면 개편을 9년 만에 단행했다. 지난달 30일에는 큐레이션 챗봇을 통해 뉴스 콘텐츠를 제공하고 숏폼 콘텐츠 서비스를 강화하는 등 이용 편의성을 높인 2차 개편을 이어갔다.
2025.05.22 15:29:47
‘광고만 하세요, 나머지는 우리가 할 테니’…네이버, ‘애드부스트’ 오픈 베타
‘광고만 하세요, 나머지는 우리가 할 테니’…네이버, ‘애드부스트’ 오픈 베타
네이버는 22일 인공지능(AI)으로 쇼핑 광고 캠페인 효율을 높이고 운영 부담은 낮추는 ‘애드부스트(ADVoost) 쇼핑’을 오픈 베타로 선보인다고 밝혔다. 서비스 전 분야의 AI 결합으로 이용자에게 새로운 경험을 선사하는 네이버는 혁신적인 광고 경험을 광고주와 사용자에게 제공하고자 기술 솔루션 브랜드 ‘애드부스트’를 지난해 공개했다. AI 기반의 데이터 분석으로 타깃을 설정·확장하고 소재 생성과 쇼핑·검색 광고 운영 등 네이버의 다양한 광고 관리 영역을 자동화해 광고주의 편의·성과 극대화를 목표로 한다. 광고주 특화의 ‘애드부스트’는 캠페인 설정에서 상품 연동 그리고 광고 게재 위치 등까지 모든 과정을 AI로 자동화했다. 네이버 쇼핑에서 상품을 판매하는 사업자면 누구나 쓸 수 있다. 네이버 관계자는 “네이버 서비스 내 쇼핑 광고 영역을 우선 대상으로 선보인 후 향후 외부 매체를 포함 다양한 범주로 광고 노출을 확대해 나가겠다”고 말했다.
2025.05.22 14:12:21
“SKT 유출정보, 싱가포르로 흘러간 정황”
“SKT 유출정보, 싱가포르로 흘러간 정황”
개인정보보호위원회가 SK텔레콤에서 해킹으로 유출된 가입자 개인정보가 싱가포르로 흘러간 정황을 확인했다고 밝혔다. 국제 공조가 필요한 만큼 원인 등 사건의 진상을 파악하는 데 상당한 시일이 걸릴 전망이다. 고학수 개인정보위 위원장은 21일 서울 중구 은행회관에서 개인정보위와 한국CPO(개인정보보호책임자)협의회가 공동 주관한 ‘개인정보 정책 포럼’에서 기자들을 만나 “당초 HSS(가입자 인증 시스템) 서버에 있다가 싱가포르에 있는 쪽으로 IP(인터넷 프로토콜)가 넘어간 흔적이 있었다”며 “싱가포르 IP 주소가 누구의 통제에 있었던 것인지는 파악이 쉽지 않았다”고 말했다. 고 위원장은 “SKT HSS의 약 2500만명 고객 전체 데이터가 해킹이 된 것”이라며 “디지털 전환과 인공지능(AI) 심화 시대에 국민 신뢰를 위협하는 매우 중대한 사건”이라고 지적했다. 또 SKT의 개인정보 유출 통지와 관련해선 “제대로 된 통지가 아니라고 보고 있다”고 유감을 표했다. 개인정보위는 엄정한 조사를 통해 개인정보 보호법 위반 사항을 강력히 제재할 방침이다. 고 위원장은 포럼 개회사에선 “SKT 사건을 계기로 공공과 민간이 함께 사회 전반의 개인정보 안전 관리 체계를 강화해 나갈 필요가 있다”며 “개인정보 보호를 위한 투자를 비용이 아닌 핵심 투자로 인식하고, 조직 내 CPO의 역할과 책임을 확고히 하는 시스템 정착이 중요하다”고 강조했다. 개인정보위에 따르면 개인정보 유출 규모는 2022년 64만8000건, 2023년 1011만2000건, 2024년 1377만건, 올해 1∼4월엔 약 3600만건(잠정 집계)으로 급증했다. 개인정보 유출 신고가 같은 기간 167건, 318건, 307건, 113건인 점을 감안하면 ‘위기’ 상태라는 분석이다. 통신사들의 개인정보 보호 투자 확대를 유도하기 위한 법 개정이 필요하다는 지적도 나왔다. 국회입법조사처는 이날 관련 보고서에서 “유사 사고 재발을 방지하려면 정보통신망법을 개정해 (통신사의) 정보 보호 투자를 확대하는 방안 등을 고려할 필요가 있다”고 했다. 경찰은 SKT가 사태에 늑장 대처했다는 논란과 관련한 고발 사건 수사에 착수했다. 서울 남대문경찰서는 이날 SKT 유영상 대표이사와 보안 책임자를 업무상배임 등 혐의로 고발한 변호사들을 불러 조사했다. 법무법인 대륜 손계준·천정민 변호사는 기자회견에서 SKT가 고객의 유심(USIM) 정보를 안전하게 관리할 의무를 저버리고 정보 보호 투자비를 감액했다고 주장했다.
2025.05.22 06:00:00
“남주 달리는 장면 찾아줘” 주문하면…네이버 AI가 다 해준다
“남주 달리는 장면 찾아줘” 주문하면…네이버 AI가 다 해준다
네이버클라우드가 21일 인공지능(AI)으로 방대한 영상 속 정보를 분석해 자동 추출하는 서비스를 선보였다. 네이버클라우드는 이날 서울 강남구 코엑스에서 개최된 ‘국제 방송·미디어·음향·조명 전시회(KOBA 2025)’에서 ‘MAIU(Media AI Understanding)’를 공개했다. 국내 방송사와 파트너사 대상 비공개 테스트 중이며, 내달 중에 정식으로 공개된다. 이 서비스는 영상의 인물과 행동, 배경, 음성 등 다양한 정보를 AI가 분석한다. 영상에서 ‘와인잔 나오는 장면’이나 ‘남자주인공의 달리는 장면’ 등 텍스트 검색만으로 원하는 장면을 빠르게 찾을 수 있다. 이처럼 원하는 부분만 콕 집어낼 수 있는 덕분에 방송사 등에서 다양한 영상 제작 시에 활용 폭이 넓다. 특히 유튜브에서 많이 보이는 1~3분 분량의 영상 ‘숏츠’ 제작 시에도 쓸 수 있고, 제작자들의 편집 시간도 줄여 더욱 창의적인 작업에 몰두할 수 있다. 편집팀이 달라붙어 3~4일 걸리는 예능프로그램 제작 과정에서도 이 프로그램을 활용하면 2시간 내외에 작업을 마칠 수 있다고 네이버클라우드는 설명했다. 개별 프레임 단위나 객체 인식에 기존 AI가 국한됐다면, MAIU는 영상의 의미 단위인 구간(scene) 중심의 분석이 강점이다. 글로벌 경쟁 제품의 최고 3분의 1 수준 가격으로 출시될 예정이다. 네이버클라우드 관계자는 “AI 영상 분석 서비스를 포함해 고객의 다양한 니즈를 만족시키고 영상 산업의 혁신을 이끌어 낼 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. ‘KOBA 2025’는 오는 23일까지 이어지며, 네이버클라우드는 22일에는 ‘AI가 여는 콘텐츠 활용 전략’ 등을 논하는 미디어 세미나를 개최한다.
2025.05.21 15:54:52
업무 부담 내리고 상담 품질은 올리고…KT 고객센터, 한국 우수 콜센터 선정
업무 부담 내리고 상담 품질은 올리고…KT 고객센터, 한국 우수 콜센터 선정
KT가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 ‘14년 연속 한국 우수 콜센터’로 선정됐다고 21일 밝혔다. KSQI는 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 수치로 나타낸 지표다. 한국능률협회컨설팅이 국내 최초로 개발한 측정 모델을 통해 비대면 채널 서비스에 대한 품질 성과를 종합적으로 분석한다. KT 고객센터는 인공지능(AI) 기술의 적극 도입으로 상담사 업무 부담을 줄이고, 고객 상담 품질을 향상시킨 점을 높게 평가받았다. 고객센터 운영의 패러다임 전환을 이끌며 올해도 우수 콜센터로 선정됐다. 지난 3월부터는 상담사를 실시간으로 지원하는 ‘AI 상담 Assist’에 챗GPT 기술을 적용했다. 24시간 상담이 가능한 AI보이스봇 ‘지니’는 보이스봇 V2.0으로 고도화해 고객 응답 정확도를 높이는 등 AI 기반 상담 품질 혁신에 속도를 내고 있다. KT 고객센터는 장애인 고객을 위한 전문 상담 파트도 업계 최대 규모로 운영하고 있다. 고객이 완전히 이해할 때까지 맞춤형으로 설명하며, 어려운 통신 용어도 쉽게 풀어 전달하는 등 누구에게나 이용하기 쉬운 상담 환경을 제공하고 있다. KT 관계자는 “앞으로도 고객을 최우선에 두고 상담 품질을 지속적으로 고도화, 고객이 체감할 수 있는 우수한 통신 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
2025.05.21 14:14:33
韓 ‘에듀테크’의 해외 진출을 논하다…천재교육, 5개국 정부 부처와 협의
韓 ‘에듀테크’의 해외 진출을 논하다…천재교육, 5개국 정부 부처와 협의
천재교육은 지난 16일 서울 금천구 가산동 천재 IT교육센터에서 르완다 등 5개국 정부 IT 부처 관계자들과 에듀테크 솔루션의 해외 진출 등에 관한 협의를 진행했다고 20일 밝혔다. 르완다와 우즈베키스탄, 방글라데시, 케냐, 튀니지 관계자들이 참석해 각국 교육 인프라와 디지털 기술 수요 현황을 공유했다. 천재교육의 AI 디지털교과서(AIDT) 플랫폼과 IT 교육 과정의 해외 도입 가능성 등의 심도 있는 논의가 이뤄졌다. 천재교육은 공공 협력 외에도 민간 시장을 통한 직접 제안 방식이 가능하다는 점을 강조했다. 과거 해외 강의 시 한국어 기반 교육과 통역 제공 사례를 토대로 언어와 네트워크 환경을 고려한 맞춤형 에듀테크 솔루션을 제공할 수 있는 점도 설명했다. 특히 네트워크 환경에 제약이 있는 국가들을 위해 ‘밀크T’ 기반 오프라인 콘텐츠 제공 방식도 검토할 예정이다. 현지 참석자들은 현재 각국이 공공부문 중심의 디지털 교육 전략을 구상 중이며, 일부 사립학교는 이미 유럽 기준에 따라 AIDT 플랫폼 등을 도입하고 있다고 설명했다. 현지 정부가 AI 교육 도입 시 ‘비용 대비 가치’를 중시해 유사 프로그램과의 비교 자료와 단계별 실행 로드맵 제공이 필요하다는 의견도 자리에서 나왔다. AIDT와 같은 디지털 교육 플랫폼이 단기적인 기술 교육을 넘어 장기적으로는 한국 펠로우십 프로그램으로 발전할 경우 현지에서 더 높은 관심과 반향을 얻을 수 있을 것이라는 제언도 있었다. 천재교육은 KOICA·공공기관·민간기업 등 다양한 경로의 실행 가능성을 검토하며 협력 구조를 명확히 해나갈 계획이다. 도입부터 확산까지의 단계별 액션플랜을 제안하고, 불어·아랍어 콘텐츠의 현지화, 네트워크 제한 환경에 대응하는 기술 전략, 정부 보조금 구조를 고려한 재정 모델 개발 등도 함께 추진할 방침이다. 천재교육 관계자는 “이번 협의는 천재교육 에듀테크 솔루션이 글로벌 시장에서 실질적인 파트너십으로 확장될 수 있음을 확인한 의미 있는 자리였다”며 “앞으로도 교육격차 해소와 기술 기반 교육의 국제화를 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
2025.05.20 14:38:51
트래블월렛, 고객 보호 체계 고도화…이상 거래 차단부터 이의제기 대응까지
트래블월렛, 고객 보호 체계 고도화…이상 거래 차단부터 이의제기 대응까지
핀테크 외환 플랫폼 트래블월렛은 고객의 안전한 금융 사용 환경 조성을 위해 이상 거래 차단 기능과 분쟁 대응 프로세스를 고도화하고 있다고 20일 밝혔다. 실시간 카드 잠금, 이상거래탐지 시스템(FDS), 분쟁 조정 절차 운영 등 다양한 기술 기반 조치를 통해 고객이 보다 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 환경을 구축해 나가고 있다는 설명이다. 트래블월렛은 그간 여행 중 카드 분실, 도난, 해외 부정 사용 등 예상치 못한 위험 상황에 대비해 다양한 고객 보호 시스템을 운영해왔다. 고객이 애플리케이션(앱)이나 웹을 통해 직접 카드 사용을 실시간으로 차단할 수 있는 기능을 제공하고 있으며, 고객센터를 거치지 않아도 즉시 조치가 가능해 피해를 사전에 막은 사례도 꾸준히 확인되고 있다. 이상거래탐지 시스템(FDS)을 통해 비정상적인 결제 패턴을 자동으로 탐지하고, 의심 거래 발생 시에는 결제를 차단하는 조치를 한다. 고객에게는 앱 푸쉬 알림 등을 통해 실시간으로 상황을 안내하고, 추가적인 조치가 필요할 경우 별도의 확인 절차도 진행된다. 사후 대응 체계 역시 한층 정교하게 운영되고 있다. 트래블월렛은 고객 피해에 대응하기 위해 분쟁 조정 절차를 운영하고 있으며, 분실 이후는 물론 분실 이전에 발생한 피해에 대해서도 이의제기 진행이 가능하다. 전체 이의제기 건의 분쟁 승소율도 90%에 달하는 등 실질적인 피해 해결에 기여하고 있다. 트래블월렛은 추가적인 보호 방안도 내부적으로 검토 중이며, 고객의 불안 요소를 사전에 차단하고 더 신뢰할 수 있는 서비스 환경을 만들기 위한 대응 프로세스를 지속적으로 강화해 나갈 예정이다. 트래블월렛 김형우 대표는 “기술과 시스템적 절차를 통해 실질적인 고객 보호가 이뤄질 수 있도록 지속적으로 고민하고 있다”며 “예상치 못한 상황에서도 안심하고 이용할 수 있는 서비스 를 만들기 위해 앞으로도 꾸준히 노력하겠다”고 말했다. 트래블월렛은 외환 특화 선불결제 서비스를 중심으로 누적 카드 발급 750만건, 누적 결제액 5조4000억원을 기록했으며, 일본 등 해외 시장으로의 서비스 확장도 본격화하고 있다.
2025.05.20 14:11:01
백현이앤에스 “태양광 발전시스템, 2025년도 제1차 조달청 우수제품 지정”
백현이앤에스 “태양광 발전시스템, 2025년도 제1차 조달청 우수제품 지정”
태양광에너지 전문기업 ㈜백현이앤에스는 열분포 화재 감지와 차단기술을 활용한 ‘비접촉 열화상 온도맵을 구비한 화재 및 재난방지용 태양광 발전시스템’이 2025년도 제1차 조달청 우수제품으로 공식 지정됐다고 19일 밝혔다. 조달청 우수제품 제도는 기술과 품질이 뛰어난 중소·벤처기업 제품을 엄정히 평가해 최대 3년간 우수조달물품 지위를 부여하고 △수위계약·제3자 단가계약·총액계약 체결△우선구매 권고△전시·카달로그·온라인 홍보 등 판로 지원을 제공한다. 우수제품 지정기간은 3년이며 연장심사를 통해 추가 3년까지 연장할 수 있다. 백현이앤에스는 태양광 접속함 설비 내부 열분포를 사각지대 없이 실시간 분석으로 화재징후 포착 시 태양광 생산 전력 전체 또는 일부 전력을 차단하는 기술을 선보였다. 화재 등 유사 시 △실시간 온도 분석으로 화재 징후 포착 및 자동 차단 △모니터링 자동 및 원격 전력 전체 및 개별(스트링별)차단 △화재 사전 예방으로 피해 확산방지 및 감전 사고 방지 등이 가능해 기존의 화재 대응과는 차별성이 있다. ㈜백현이앤에스 강영규 대표는 “탄소중립을 위한 제로에너지빌딩(ZEB) 의무 인증이나 RE100, ESG 경영 등으로 점차 확대 추세에 있는 신재생에너지 시설은 물론 배전계통에도 적용이 가능하다”며 “화재 등 재난 예방에 효과적으로 활용이 가능한 기술“이라고 설명했다.
2025.05.20 09:00:00