렌털업계가 약정이 끝나는 고객을 다시 자사 제품과 서비스로 연결하는 데 힘을 쏟고 있다. 신제품으로 교체하는 고객에게 렌털료를 할인해 주거나 계약이 끝난 뒤에도 관리 서비스를 제공하면서 기존 고객 이탈을 막고 추가 제품 이용을 유도하는 모습이다. 25일 업계에 따르면 코웨이와 세라젬, 교원 웰스 등 렌털·헬스케어 기업들은 기존 고객을 대상으로 제품 교체 혜택과 멤버십 서비스를 강화하고 있다. 정수기와 공기청정기, 비데 중심이던 렌털 품목이 매트리스와 안마의자, 헬스케어 가전으로 넓어지면서 고객 한 명이 여러 제품을 함께 이용할 기회도 커졌다. 신규 고객 확보 경쟁이 줄어든 것은 아니다. 코웨이의 2025년 국내 연간 렌털 판매량은 185만대로 전년보다 7.7% 늘었다. 같은 기간 국내사업 매출은 11.0% 증가한 2조8656억원을 기록했다. 신규 판매가 늘어나는 가운데 기존 고객을 신제품 교체와 추가 제품 이용으로 연결하려는 경쟁도 함께 치열해진 것이다. 기존 고객은 이미 제품과 관리 서비스를 경험했다는 점에서 신규 고객보다 후속 계약으로 이어질 가능성이 크다. 정수기를 이용하는 고객에게 공기청정기나 비데, 매트리스 등을 추가로 제안하면 고객 한 명당 이용 제품과 매출도 늘릴 수 있다. 코웨이는 기존 제품을 반납하고 신제품을 다시 빌리는 고객에게 재렌털 요금제를 적용하고 있다. 회사에 따르면 약정이 끝난 고객이 신제품을 재렌털하면 일반 렌털료보다 약 10~15% 낮은 요금을 적용받을 수 있다. 기존 얼음정수기와 노블 공기청정기, 매트리스 등 일부 제품을 반납하고 행사 대상 신제품으로 교체하면 재렌털 할인에 더해 일정 기간 렌털료 추가 할인도 제공한다. 약정이 끝나기 전에 재렌털을 예약한 고객에게는 제품과 계약 조건에 따라 최대 4개월분의 렌털료를 면제해 준다. 고객이 계약 만료 후 다른 회사 제품을 비교하기 전에 새 제품으로 교체하도록 유도하는 전략이다. 제품을 사용하는 과정에서 생기는 불편을 줄이기 위한 관리 서비스도 강화하고 있다. ‘AI 스마트 진단’은 기기 상태와 고장 여부를 확인해 해결 방법을 안내한다. 고객이 직접 해결하기 어려운 문제는 기기에서 전송된 정보를 바탕으로 고객센터가 이상 부위를 사전에 파악한 뒤 사후서비스를 접수한다. 자가관리 제품을 선택한 고객에게도 렌털 기간 중 두 차례 무상 방문 관리 서비스를 제공한다. 설치나 사후서비스를 신청하면 서비스매니저의 출발 여부와 현재 위치, 도착 예정 시간도 알림톡으로 안내한다. 코웨이 집계에 따르면 국내 렌털 해약률은 2020년 0.98%에서 2025년 0.36%로 0.62%포인트 낮아졌다. 5년 사이 약 63% 감소한 것으로 회사가 집계한 역대 최저 수준이다. 정수기와 공기청정기로 확보한 고객을 침대와 안마의자 사업으로 연결할 여지도 커졌다. 코웨이의 슬립·힐링케어 브랜드 ‘비렉스’는 2025년 연결 기준 7199억원의 매출을 올렸다. 국내 침대사업 매출은 전년보다 15.4% 증가한 3654억원을 기록했다. 세라젬은 계약 만료 시점에 할인 혜택을 집중하기보다 제품 구매 이후에도 건강관리 서비스를 이용하도록 고객과의 접점을 유지하는 데 초점을 맞추고 있다. 핵심은 최근 12개월간 제품 구매·구독과 웰라운지 이용 실적 등에 따라 회원 등급을 부여하는 ‘웰라이프 멤버십’이다. 회원은 웰카페와 웰라운지 등에 마련된 세라체크존에서 체성분과 뇌파, 맥파, 혈압 등을 측정할 수 있다. 측정 결과를 바탕으로 월간 건강 리포트와 맞춤형 건강 콘텐츠도 제공한다. 등급에 따라 건강 상담과 병원·의료진 안내, 진료 예약 지원, 방문 운동 관리 등의 서비스도 이용할 수 있다. 정기적인 필터 교체가 필요한 정수기와 달리 구매 이후 고객을 다시 만날 기회가 상대적으로 적은 헬스케어 가전의 특성을 건강 측정과 상담 서비스로 보완한 것이다. 다만 세라젬의 건강관리 서비스는 질병을 진단하거나 치료하는 의료행위가 아니라 일상적인 건강관리를 지원하는 비의료 서비스다. 고객 불편 사항은 고객관계관리 시스템과 고객의 소리 시스템을 통해 관련 부서에 전달한다. 의견 접수부터 처리 결과 확인까지 한 시스템에서 관리해 제품과 서비스 개선에 반영한다. 세라젬은 재계약률과 장기 이용 고객 비중은 공개하지 않았다. 다만 제품 구매 이후 관리 서비스를 이용하는 고객이 늘면서 장기 이용 고객도 증가하는 흐름이라고 설명했다. 교원 웰스는 렌털 기간이 끝나 제품 소유권을 넘겨받은 고객과 일시불 구매 고객에게도 별도의 홈케어 서비스를 제공하고 있다. 고객이 관리받을 제품과 방문 시기를 선택하는 멤버십 상품을 통해 계약이 끝난 뒤에도 위생 관리와 제품 점검을 받을 수 있도록 했다. 계약 종료가 곧 고객과의 관계 종료로 이어지지 않도록 관리 서비스를 새로운 접점으로 활용하는 것이다. SK인텔릭스도 환경가전 렌털과 방문관리 중심이던 사업을 AI와 데이터를 활용한 웰니스 분야로 넓히고 있다. 기존 SK매직이 쌓아온 환경가전 제조·판매와 렌털 서비스 역량을 바탕으로 헬스 가전과 웰니스 로보틱스 등 새로운 제품과 서비스를 선보인다는 구상이다. 렌털 품목이 생활가전에서 침대와 헬스케어 제품으로 넓어지면서 경쟁 범위도 첫 가입에서 제품 교체와 추가 이용까지 확대되고 있다. 약정이 끝나는 고객에게 어떤 제품과 혜택을 제안하고, 기존 제품의 관리 경험을 다음 선택으로 연결하느냐가 렌털업계의 새로운 승부처가 되고 있다.

주말을 맞아 이커머스 업계가 여름철 수요를 겨냥한 할인전에 나섰다. 홈웨어와 언더웨어부터 간편식, 생필품, 물놀이용품, 여름 침구까지 계절 상품을 앞세워 고객 잡기에 나서는 모습이다. 업체들은 할인 쿠폰과 반값 특가, 멤버십 전용 혜택을 내걸고 여름 장바구니 수요 선점에 속도를 내고 있다. 25일 업계에 따르면 W컨셉은 오는 27일 오전 10시까지 ‘홈·언더웨어 72시간’ 행사를 진행한다. 이번 행사에서는 속옷을 외출복과 함께 연출하는 ‘패션 이너’ 트렌드를 반영해 보트넥과 레이어드 나시, 캡 내장 티셔츠 등을 선보인다. 집에서 편하게 입으면서 외출복으로도 활용할 수 있는 상품을 중심으로 구성했다. 울랄라파자마와 컴포트랩, 마른파이브, 자주, 원더브라 등 인기 브랜드가 참여한다. 행사 상품은 최대 65% 할인 판매하며 30% 할인 쿠폰도 제공한다. 11번가는 오는 26일까지 ‘생필품 썸머위크’ 기획전을 열고 여름철 수요가 높은 생필품을 최대 15% 할인 판매한다. 다우니 섬유유연제와 맘스럽 워싱소다, 클위너 곰팡이 제거제 등 장마철 위생·세탁용품을 비롯해 기저귀와 유모차 선풍기 등 유아용 여름 상품을 마련했다. 전동 물총과 튜브형 부력보조복 등 물놀이 상품도 할인한다. 보드게임과 글라스아트 키트, DIY 우드 미니어처 오르골 등 실내에서 즐길 수 있는 취미용품도 함께 선보인다. SSG닷컴은 오는 29일까지 ‘간편식 페스타’를 열고 여름철 인기 먹거리를 할인 판매한다. 행사는 바캉스 먹거리와 여름 간식, 전국 맛집 간편식 등을 중심으로 구성했다. 비빔면과 ‘피코크 흑마늘 삼계탕’, ‘훌랄라 숯불양념치킨’ 등을 대표 상품으로 선보인다. ‘허쉬 퐁당 쇼콜라 케이크’와 ‘티젠 콤부차 자두’ 등 디저트와 음료 상품도 마련했다. 행사 상품에 적용할 수 있는 15% 할인 쿠폰을 제공한다. 유료 멤버십 ‘쓱7클럽’ 회원에게는 추가 혜택을 준다. 행사 기간 최대 50% 랜덤 할인 쿠폰 추첨 행사를 진행하고, 매일 오전 9시 장보기 지원금 3000원을 선착순 지급한다. 쓱7클럽은 장보기 결제액의 7%를 적립해주는 멤버십이다. 롯데온은 오는 28일까지 ‘빅세이브마켓’을 열고 식품과 생활·주방용품, 가전, 가구, 침구 등을 최대 50% 할인 판매한다. 반값 특가와 1+1 행사를 진행하고 카테고리별로 최대 20% 할인 쿠폰을 제공한다. 행사 대상 상품을 네이버페이로 결제하면 조건에 따라 최대 10% 즉시 할인 혜택도 받을 수 있다. 오는 26일까지는 인도 프리미엄 티 브랜드 ‘압끼빠산드 산차’ 공식 브랜드관 개설 기념 행사도 진행한다. ‘그랑크뤼 5종 가죽세트’와 ‘메들리 컬렉션’ 등 프리미엄 티 선물세트를 최대 50% 할인 판매하고 구매 고객을 대상으로 별도 이벤트도 운영한다.

중복인 25일을 맞아 유통업계가 닭고기와 장어, 전복 등 보양식 할인전에 나섰다. 백화점과 쇼핑몰은 무더위를 피해 실내를 찾는 가족 단위 고객을 겨냥해 캐릭터 팝업과 미디어아트, 종이접기 전시 등 체험형 콘텐츠를 선보인다. 업계에 따르면 롯데백화점은 잠실 롯데월드몰 1층 아트리움 광장에서 26일까지 ‘톰과 제리 한옥 대소동’ 팝업스토어를 운영한다. 조선시대를 배경으로 톰과 제리의 추격전을 재현한 공간으로, 사진을 찍을 수 있는 포토존과 한정판 상품 판매존을 마련했다. 롯데백화점 본점 9층에서는 다음 달 6일까지 국내 패션 브랜드를 모은 프리미엄 편집숍 ‘하입투케이(hype2k)’ 팝업스토어를 연다. 본격적인 여름 휴가철을 앞두고 개성 있는 패션 상품을 선보인다. 신세계백화점은 강남점 5층에서 30일까지 플리츠웨어 브랜드 ‘피네 플리츠’ 팝업스토어를 운영한다. 원색을 활용한 여름 의류를 중심으로 강남점에서만 판매하는 ‘블랙 시리즈’ 등을 선보인다. 행사 기간 전 상품을 최대 30% 할인한다. 현대백화점 무역센터점은 지하 1층에서 26일까지 오스트리아 와인잔 브랜드 ‘리델’의 창립 270주년 기념 팝업 행사를 연다. 오후 1시부터 6시까지 구매 상품에 글자를 새겨주는 핸드메이드 각인 서비스도 제공한다. 판교점에서는 다음 달 17일까지 10층 토파즈홀에서 미디어아트 전시 ‘쿠키런: 킹덤 위대한 왕국의 유산 특별전’을 진행한다. 신세계프라퍼티가 운영하는 스타필드 수원에서는 26일까지 종이접기 유튜버 ‘기미로’ 김영웅 작가와 함께 ‘종이접기 페스티벌’을 연다. 아쿠아리움을 주제로 국내 작가 10명이 고래상어와 해파리, 갑오징어, 코코넛크랩, 가오리, 대게 등 해양생물을 종이로 구현했다. 한정판 색종이와 양면 금은박지, 난이도별 종이접기 서적도 판매한다. 롯데마트는 29일까지 닭고기와 장어, 전복 등 보양 먹거리와 제철 신선식품을 할인 판매한다. 정부의 농축산물 할인지원 사업과 연계해 ‘상생통닭 백숙용’을 5592원에, 영계 2종을 각각 3792원에 선보인다. 손질 민물장어와 완도 활전복, 국산 생새우 등은 ‘대한민국 수산대전’을 통해 20% 할인한다. 완도 활전복은 행사카드로 결제하면 50%, 손질 민물장어는 20%의 추가 할인 혜택을 받을 수 있다. ‘한마리 장어덮밥’은 5990원, ‘한판 훈제오리’는 1만3990원에 판매한다. 상온 삼계탕 전 품목은 25일까지 행사카드 결제 시 15% 할인한다. 이마트도 29일까지 생닭과 장어, 전복 등 보양식 관련 상품을 최대 50% 할인하는 ‘중복 대전’을 진행한다. 국내산 생닭인 ‘한마리 영계’는 3600원대, ‘토종 닭백숙’은 9700원대에 판매한다. 손질 민물장어와 완도 활전복은 신세계포인트를 적립하면 정상가의 절반에 구매할 수 있다. SSG닷컴은 29일까지 ‘여름 간편식 페스타’를 열고 휴가지에서 먹기 좋은 음식과 여름 간식, 전국 맛집 간편식 등을 할인 판매한다. 행사 상품에 사용할 수 있는 15% 할인 쿠폰을 제공한다. 유료 멤버십인 쓱7클럽 회원에게는 최대 50% 할인 쿠폰을 무작위로 지급한다. 롯데온은 28일까지 식품과 생활·주방용품, 계절가전, 가구, 침구 등을 최대 50% 할인하는 ‘빅세이브마켓’을 진행한다. 반값 특가와 원플러스원(1+1) 상품을 선보이고, 품목별로 최대 20% 할인 쿠폰을 제공한다. 네이버페이로 결제하면 최대 10%를 즉시 할인받을 수 있다. ‘오늘의 특가’ 코너에서는 LG전자와 캐리어의 계절가전, 지누스와 파르페by알레르망의 여름 침구 등을 할인 판매한다. 11번가는 26일까지 ‘월간 카케어 7월호’ 기획전을 열고 여름 휴가철 차량 관리용품을 최대 20% 할인한다. 불스원 제품을 비롯해 에어컨 필터와 차량용 탈취제·방향제, 장거리 운전 때 사용할 수 있는 목 쿠션 등을 행사 상품으로 선보인다.

한국비철금속협회 관계자들이 영풍 석포제련소를 찾아 아연 제련 공정과 폐수 무방류 설비 운영 현황을 살펴봤다. ㈜영풍은 김홍국 한국비철금속협회 상근부회장과 이승훈 본부장이 지난 24일 경북 봉화군 석포제련소를 방문했다고 25일 밝혔다. 김 부회장 일행은 아연 생산 공정과 환경관리 시설, 폐수 무방류 시스템인 ZLD(Zero Liquid Discharge) 운영 현황 등을 둘러봤다. 김 부회장은 공정거래위원회와 재정경제부, 산업통상자원부 등에서 근무한 산업·통상 정책 전문가라고 영풍은 설명했다. 한국비철금속협회는 1975년 설립된 비철금속 업계 단체다. 관련 통계를 수집하고 시장을 조사하는 한편 통상 현안 대응과 회원사 간 협력 업무를 맡고 있다. 영풍은 협회 창립 때부터 회원사로 참여해 왔다. 영풍 창업주인 고 장병희 회장은 협회 제2~4대 회장을 지냈다. 경북 봉화군 석포면에 있는 석포제련소는 1970년 10월 준공된 국내 최초의 대규모 현대식 아연 제련소다. 설립 당시 연간 아연 생산능력은 9000톤이었다. 이날 방문에서는 영풍이 운영하는 폐수 무방류 시스템도 소개됐다. ZLD는 공정에서 발생한 폐수를 정수한 뒤 증발·농축해 물을 회수하고 이를 공정용수로 다시 사용하는 설비다. 영풍에 따르면 회사는 2021년과 2023년에 약 460억원을 들여 증발농축기와 결정화기 등을 설치·증설했다. 시설의 하루 최대 처리용량은 4000㎥다. 하루 평균 2000~2500㎥의 공정 사용수를 처리해 전량 재이용하고 있다. 영풍은 이를 통해 연간 약 88만㎥의 하천수 취수를 줄이고 있다고 설명했다. ZLD 관련 특허도 등록했으며 최근 지방자치단체와 산업단지 관계자들의 견학이 이어지고 있다고 덧붙였다. 제련소 외곽 약 2.5㎞ 구간에는 지하수 확산 방지시설이 설치돼 있다. 공장 지하를 통과한 지하수가 외부로 흘러나가지 않도록 차단한 뒤 양수·정화해 공정용수로 재활용하는 시설이다. 영풍은 2019년 환경개선 혁신계획을 수립한 이후 2025년 말까지 약 5400억원을 환경 분야에 투자했다고 밝혔다. 다만 해당 금액은 회사가 자체 집계한 수치로, 세부 집행 내역을 공개해 검증 가능성을 높여야 한다는 지적도 제기된 바 있다. 석포제련소는 과거 폐수 무단 배출 등 물환경보전법 위반으로 조업정지 처분을 받았다. 영풍은 이후 ZLD와 지하수 차단시설 등을 도입하며 오염물질 관리 방식을 사후 처리에서 외부 유출 차단 중심으로 바꿨다는 입장이다. 제련소 인근 낙동강에서는 올해 1월 수달 3마리가 촬영되는 등 최근 수년간 수달의 활동이 관찰됐다. 영풍은 이를 주변 수환경 변화를 보여주는 사례로 제시했다. 다만 수달 출현만으로 제련소 일대 생태환경 전반이 개선됐다고 단정하기는 어렵다. 김홍국 한국비철금속협회 상근부회장은 “석포제련소는 우리나라 비철금속 산업의 출발점이자 산업 발전을 이끌어 온 상징적인 사업장”이라며 “친환경 제련 기술과 지속적인 환경 개선 노력을 직접 확인할 수 있었다”고 말했다.

러닝을 즐기는 사람이 늘면서 러닝화를 전문 세탁업체에 맡기는 수요도 커지고 있다. 고가의 기능성 러닝화가 대중화된 데다 메시와 니트, 스웨이드 등 여러 소재를 한 제품에 사용하는 경우가 늘면서 가정에서 직접 세탁하기 부담스럽다는 소비자가 많아진 영향이다. 25일 세탁업계에 따르면 크린토피아의 올해 1~5월 ‘신발 디테일링’ 서비스 접수량은 지난해 같은 기간보다 28.2% 증가했다. 신발 디테일링은 일반 운동화 세탁보다 손이 많이 가는 러닝화와 민감 소재 신발을 수작업으로 관리하는 서비스다. 케어 담당자가 신발의 오염 상태와 소재를 확인한 뒤 세탁 방법을 달리 적용한다. 최근 출시되는 러닝화는 통기성을 높이기 위한 메시와 니트 소재뿐 아니라 가죽, 스웨이드, 합성수지 등을 함께 사용하는 경우가 많다. 세탁기에서 강하게 돌리거나 높은 온도로 말리면 접착 부위가 약해지고 형태가 틀어질 수 있다. 크린토피아는 신발의 형태 변형을 줄이는 수작업 공정과 항균·탈취 처리를 적용하고 있다. 세탁을 마친 신발은 부직포로 포장해 고객에게 돌려준다. 신발 관리 수요가 늘어난 배경에는 러닝 시장의 성장세가 있다. 한국갤럽 조사에서 최근 1년간 조깅이나 달리기를 한 경험이 있다는 응답은 2021년 23%에서 2023년 32%로 9%포인트 높아졌다. 스포츠업계는 국내 러닝 인구가 1000만 명을 넘어선 것으로 추산하고 있다. 다만 이는 정기적으로 달리는 사람만을 집계한 공식 통계가 아니라 연간 경험률 등을 토대로 한 업계 추정치다. 국내 러닝화 시장 역시 1조원 이상으로 추산된다. 한국의류산업협회가 추산한 수치로, 공식 시장 통계와는 차이가 있을 수 있다. 국내 전체 운동화 시장은 유로모니터 기준 2021년 2조7761억원에서 2023년 3조4150억원으로 커졌다. 비대면 세탁업체들도 운동화와 기능성 의류를 별도 품목으로 관리하고 있다. 세탁특공대는 러닝화와 등산화, 기능성 운동복 등을 대상으로 전문 세탁 서비스를 운영 중이다. 발수성과 흡습성, 통기성을 갖춘 기능성 소재는 일반 의류와 같은 방식으로 세탁할 경우 성능이 저하되거나 형태가 변할 수 있다는 설명이다. 기능성 소재에 맞는 세제와 건조 방식을 사용하고, 땀과 오염 제거를 위한 별도 공정을 적용한다. 다만 세탁특공대의 관련 서비스 내용은 2024년 공개된 자료로, 최근 새롭게 도입된 서비스라기보다는 기존 전문 세탁 영역을 유지하고 있는 것으로 보는 편이 정확하다. 런드리고 운영사 의식주컴퍼니의 무인 세탁소 ‘런드리24’도 운동화를 정규 세탁 품목으로 분류하고 있다. 런드리24 가격표를 보면 일반 운동화와 가죽·세무 운동화의 가격이 다르다. 등산화와 골프화, 축구화, 농구화도 각각 별도 품목으로 구분한다. 일반 운동화는 5500원, 부분 가죽·세무 운동화는 7800원, 전체 가죽·세무 운동화는 8500원으로 안내돼 있다. 등산화와 골프화는 각각 8300원이다. 신발 세탁이 의류 세탁에 따라붙는 부가서비스에서 소재와 용도별로 나뉜 전문 영역으로 세분화되는 모습이다. 업계 관계자는 “러닝화는 여러 소재가 결합돼 있고 제품별 세탁 방법도 달라 소비자가 직접 관리하기 쉽지 않다”며 “러닝과 등산 등 야외활동이 늘어날수록 기능성 신발을 전문적으로 관리하려는 수요도 함께 증가할 것으로 보인다”고 말했다.

낮에는 쏟아지는 물을 맞고, 밤에는 머리 위로 떨어지는 듯한 불꽃을 감상한다. 해가 지면 저승사자와 도깨비가 등장해 관람객과 춤을 춘다. 테마파크들이 한낮 물놀이에 야간 공연과 체험 프로그램을 결합하며 여름철 체류시간 늘리기에 나섰다. 뜨거운 낮에는 물을 활용해 더위를 식히고, 비교적 선선한 밤에는 불꽃쇼와 퍼레이드 등 볼거리를 집중적으로 배치하는 방식이다. 25일 업계에 따르면 서울랜드는 이번달 25일부터 다음달 17일까지 ‘서울랜드 썸머 불꽃축제’를 연다. 축제 기간 매일 오후 9시 지구별무대 야간 공연이 끝난 뒤 불꽃쇼가 펼쳐진다. 강이나 바다 건너편에서 불꽃을 바라보는 일반적인 축제와 달리 불꽃 발사 지점을 지구별무대 뒤편에 배치했다. 관람객과 불꽃 사이의 체감 거리를 좁혀 불꽃이 머리 위로 쏟아지는 듯한 장면을 연출한다. 서울랜드는 지난달 20일부터 물놀이와 납량특집, 야간 공연을 결합한 ‘2026 K-썸머 도파민 페스티벌’도 운영하고 있다. 전체 축제는 다음 달 31일까지 이어진다. 주말과 공휴일에는 연꽃분수 일대가 ‘귀신 놀이터’로 바뀐다. 저승사자와 구미호, 도깨비 등 전통 설화 속 존재를 재해석한 ‘K-귀신’ 캐릭터들이 관람객을 맞는다. 관람객이 무대에 올라 노래하는 ‘귀신 노래자랑’과 저승사자팀·처녀귀신팀이 함께하는 ‘K-귀신 랜덤플레이댄스’도 진행된다. 단순히 공연을 관람하는 데 그치지 않고 관람객이 직접 노래와 춤에 참여하는 방식이다. 도깨비 독각과 두억시니 등 캐릭터를 만날 수 있는 팝업존과 미로 탈출 체험도 마련했다. 증강현실(AR) 기술로 귀신 캐릭터 모바일 포토카드를 만드는 ‘반려귀신 분양소’도 운영한다. 낮에는 물놀이 콘텐츠가 중심을 이룬다. ‘워터워즈: 해적단’에서는 해적단과 관람객이 물총 대결을 벌인다. 공연 중 사용하는 물의 양은 약 100톤에 이른다. ‘K-뮤직 워터팝’에서는 음악과 춤, 물대포가 어우러진 공연을 선보인다. 물놀이 시설 ‘크라켄 아일랜드’에는 바닥분수와 워터 스프레이, 물대포 등을 설치했다. 공연을 보지 않더라도 자유롭게 물놀이를 즐길 수 있도록 했다. 에버랜드는 지난달 19일부터 다음달 30일까지 ‘워터 페스티벌’을 운영한다. 올해 새롭게 선보인 ‘워터팡팡 어드벤처’는 약 830㎡ 규모의 복합 물놀이 체험 공간이다. 자이언트 워터버킷과 워터터널을 비롯해 물총으로 과녁을 맞히거나 공을 골인시키는 체험형 게임을 배치했다. 음악과 댄스, 워터캐논을 결합한 관람객 참여형 공연도 진행한다. 에버랜드는 낮 시간 물놀이와 함께 야간 퍼레이드, 불꽃쇼, 조명으로 꾸민 정원 등 밤 시간대 콘텐츠를 강화했다. 지난달 12일부터 30일까지는 사파리월드에서 ‘썸머 나이트 사파리’를 한정 운영했다. 사자와 호랑이, 불곰 등 밤에 활동성이 높아지는 맹수를 가까이에서 관찰하는 프로그램이다. 에버랜드에 따르면 운영을 시작한 뒤 열흘 동안 약 3만명이 이용했다. 그동안 주로 가을에 선보였던 야간 사파리를 올해는 여름 초입으로 앞당겼다. 한낮 더위를 피해 저녁 시간대에 테마파크를 찾는 수요를 겨냥한 것이다. 롯데월드 어드벤처 부산도 지난달 19일부터 다음 달 30일까지 ‘워터 스플래시! 낭만 해적단의 습격’을 진행한다. 가든스테이지 광장에는 약 100평 규모의 물총 서바이벌 공간 ‘워터그라운드’를 조성했다. 관람객들은 해적단과 팀을 이뤄 물총 대결과 각종 임무에 참여한다. 오후에는 물대포를 동원한 쿨링 퍼레이드가 진행된다. 저녁에는 해적단을 주제로 한 야간 퍼레이드와 공연이 이어진다. 네온 의상과 조명, 워터캐논 등을 활용해 낮의 물놀이 분위기를 밤까지 이어간다. 올여름 테마파크들의 공통 전략은 시간대별 콘텐츠 분리다. 낮에는 물놀이로 더위를 피하게 하고, 밤에는 불꽃과 퍼레이드, 동물 관찰, 공포 체험 등 비교적 오래 머물러야 즐길 수 있는 프로그램을 배치했다. 관람객이 직접 물총을 쏘고 춤을 추거나 미로를 빠져나오는 참여형 콘텐츠도 늘었다. 놀이기구 중심이던 테마파크의 여름 경쟁이 ‘낮부터 밤까지 얼마나 다양한 경험을 제공하느냐’로 옮겨가고 있다.

호텔 레스토랑의 경쟁 무대가 식탁 밖으로 넓어지고 있다. 음식의 맛과 구성뿐 아니라 창밖으로 펼쳐지는 전망과 셰프의 조리 과정까지 하나의 상품으로 묶는 방식이다. 25일 업계에 따르면 부산 해운대 엘시티 랜드마크타워에 들어선 시그니엘 부산의 뷔페 레스토랑 ‘더 뷰’가 대표적이다. 호텔 5층에 자리한 더 뷰는 해운대해수욕장이 펼쳐지는 파노라마 전망과 라이브 키친을 결합한 올데이 다이닝이다. 제철 생선회와 스시, 해산물 요리부터 그릴 메뉴까지 한 공간에서 제공한다. 주방 안에서 끝나던 조리 과정을 고객 앞으로 끌어내 음식이 완성되는 순간까지 식사 경험에 포함한 것이 특징이다. 시그니엘 부산은 식음 수요를 멤버십으로도 연결하고 있다. 올해 1월 프리미엄 유료 멤버십 ‘시그니엘 컬렉션’을 개편해 객실과 레스토랑, 부대시설 혜택을 이용 목적에 따라 선택할 수 있도록 했다. 멤버십은 시그니엘 컬렉션과 프리미엄, 마스터 고메 등 세 유형으로 운영된다. 이 가운데 다이닝 중심 상품인 마스터 고메 가격은 기존 150만원에서 120만원으로 낮췄다. 기존 10만원권으로 제공하던 레스토랑 식사권도 5만원권으로 세분화해 사용 편의성을 높였다. 전망과 조리 장면을 결합하는 전략은 다른 특급호텔에서도 확인된다. 인천 송도에서는 오크우드 프리미어 인천이 최고층인 65층의 ‘파노라믹 65 그릴 앤 바’를 스테이크하우스로 새롭게 선보인다. 72시간 허브 웻 에이징과 48시간 허브 버터 에이징을 거친 고기에 참나무 훈연과 오픈 파이어 그릴 조리를 더한다. 스테이크를 굽고 마무리하는 과정도 고객이 볼 수 있도록 구성했다. 송도와 서해의 풍경을 음식과 함께 즐기는 경험을 전면에 내세운 셈이다. 부산 마린시티에 있는 파크 하얏트 부산의 ‘다이닝룸’도 비슷한 구조다. 호텔 32층에서 해운대 바다와 광안대교를 바라보며 식사할 수 있다. 오픈 키친의 숯불 그릴에서 스테이크와 해산물을 조리하고, 파크 하얏트 방식으로 재해석한 한식 단품 메뉴도 함께 선보인다. 전망은 실내 장식에 머물지 않고 레스토랑의 정체성을 결정하는 요소로 쓰인다. 서울에서는 조선 팰리스 서울 강남의 뷔페 레스토랑 ‘콘스탄스’가 전망과 라이브 조리를 결합했다. 호텔 24층에 있는 콘스탄스는 약 9m 높이의 층고와 대형 통창을 통해 테헤란로 일대의 도심 풍경을 보여준다. 그릴과 일식, 중식, 한식 등 각 스테이션에서는 전문 셰프가 음식을 조리한다. 음식 일부를 고객 테이블로 직접 제공하는 서비스도 강화했다. 손님이 음식을 가지러 이동하는 기존 뷔페 방식에 테이블 서비스를 섞어 식사 경험을 차별화한 것이다. 네 레스토랑의 형태는 서로 다르다. 더 뷰와 콘스탄스는 다양한 메뉴를 제공하는 뷔페이고, 파노라믹 65와 다이닝룸은 그릴과 스테이크에 무게를 둔다. 다만 전략은 닮았다. 높은 층이나 탁 트인 입지를 레스토랑의 핵심 자산으로 활용하고, 셰프가 굽고 자르고 담아내는 과정을 고객이 지켜보게 한다. 과거 호텔 레스토랑에서 전망이 분위기를 돋우는 배경이었다면 이제는 고객이 비용을 지불하는 경험의 일부가 됐다. 호텔들도 식음 공간을 객실의 부대시설에 머물게 하지 않고, 투숙하지 않는 고객까지 찾아오게 만드는 독립적인 상품으로 키우고 있다.

장맛비가 쏟아지다가도 강한 햇볕이 내리쬐는 변덕스러운 날씨가 이어지면서 4050세대의 여름 장바구니도 달라지고 있다. 비와 자외선을 함께 막아주는 우양산부터 물에 젖어도 관리하기 쉬운 젤리슈즈, 구김이 적은 플리츠 의류까지 실용성을 앞세운 상품이 인기를 끌고 있다. 25일 4050 라이프스타일 플랫폼 퀸잇에 따르면 지난 6월 우양산·우산·양산 카테고리 거래액은 지난해 같은 기간보다 99.5% 증가했다. 지난달 15일부터 22일까지 진행한 우산·양산 기획전 거래액은 전년 동기 대비 213.8% 늘었다. 6월 전체 카테고리 증가율의 두 배를 웃도는 수준이다. 햇볕을 가리는 여름용 모자 수요도 함께 늘었다. 버킷햇과 자외선 차단용 선캡 등 모자류 거래액은 전년 동기 대비 57.1% 증가했다. 장마철 신발로는 젤리슈즈가 주목받았다. 물에 젖어도 비교적 빨리 마르고 레인부츠보다 가볍게 신을 수 있다는 점이 부각되면서 거래액이 지난해 같은 기간보다 135% 뛰었다. 시원한 착용감과 관리 편의성을 내세운 플리츠 의류도 강세를 보였다. 지난달 퀸잇의 플리츠 관련 상품 거래액은 올해 1월보다 260% 증가했다. 주문 건수와 구매자 수도 같은 기간 각각 200% 이상 늘었다. 주름이 잡힌 플리츠 원단이 피부에 닿는 면적이 적고 구김이 잘 생기지 않는 데다 체형을 자연스럽게 보완할 수 있다는 점이 4050 소비자의 선택을 받은 것으로 분석했다. 출근과 모임, 여행 등 여러 상황에서 활용하기 쉽다는 점도 수요 증가 배경으로 꼽았다. 지난달 8일부터 15일까지 진행한 플리츠 기획전에서는 행사 상품 거래액이 직전 주보다 177%, 전월 같은 기간보다 621% 증가했다. 회사가 집계한 플리츠 상품 재구매율은 60.2%였다. 업계 관계자는 “과거처럼 며칠씩 비가 이어지기보다 하루에도 날씨가 급변하는 경우가 많아지면서 자외선과 비를 동시에 대비하려는 고객이 늘고 있다”고 말했다.

기아가 하이브리드차·전기차 판매 호조로 올해 2분기 역대 최대 매출과 최다 판매를 동시에 달성했다. 글로벌 자동차 수요가 둔화하는 악조건 속에서 거둔 성과다. 다만 중국 브랜드에 맞선 가격 대응과 환율 상승 여파로 영업이익은 소폭 감소했다. 기아는 연결 기준 올해 2분기 매출 33조370억원, 영업이익 2조6285억원을 기록했다고 24일 공시했다. 매출은 분기 기준 역대 최대치로 전년 동기 대비 12.6% 늘었다. 반면 영업이익은 4.9% 감소했다. 국내와 서유럽 시장에서 중국 전기차 브랜드에 대응하기 위해 공격적인 가격·인센티브(판매장려금) 정책을 편 데다 원화가치 하락(환율 상승)으로 원화 기준 판매보증충당금(AS·무상보증 등 수리 비용)이 늘어난 데 따른 여파다. 영업이익률은 8%로 작년 동기 대비 1.4% 하락했지만, 지난해 3분기 저점(5.1%)을 기록한 이후 3분기 연속 상승했다. 2분기 판매량은 도매 기준 전년 동기 대비 4.5% 증가한 85만1639대로 역대 최대를 기록했다. 중동 정세 불안, 중국 내 소비 위축 등으로 글로벌 산업 수요가 3.8% 감소한 상황에서도 선전한 것이다. 소매 기준 판매 역시 83만9000대로 5.8% 늘었다. 2분기 매출 신기록은 미국·유럽 등 선진 시장을 중심으로 하이브리드차와 전기차 판매가 늘어나면서 평균판매단가가 높아진 덕분이다. 도매 판매 중 국내 판매(15만4816대) 비중은 18.2%, 해외 판매(69만6823대)는 81.8%로 집계됐다. 지역별로는 국내에서는 EV3·EV5·PV5 등 전기차 판매가 늘면서 소매 판매가 8.6% 증가했다. 미국은 대형 SUV 텔루라이드 신차 효과와 스포티지·쏘렌토 등 스포츠유틸리티차(SUV) 판매 호조로 2.8% 늘어난 22만4000대다. 서유럽은 EV2·EV4·EV5·PV5 출시에 힘입어 전년 동기 대비 12.9% 증가한 15만1000대를 판매해, 현지 자동차 시장 성장률(4.8%)을 크게 앞질렀다. 기아의 2분기 글로벌 시장 점유율은 4%로 작년 동기 3.7%에서 높아졌다. 상반기 글로벌시장 점유율은 역대 최고인 4%이며 중국을 제외하면 5%다. 분기 사상 최다 판매 달성을 이끈 주역은 전동화 라인업이다. 세계적인 고유가 상황에서 국내와 서유럽은 전기차, 미국은 하이브리드차 수요가 늘어난 흐름에 맞춰 권역별 파워트레인 최적화 전략을 적극적으로 펼친 결과다. 2분기 전동화 차량 판매는 29만6000대로 지난해 동기보다 60% 급증했고, 판매 비중도 11.9%포인트 높아진 35.3%까지 확대됐다. 특히 전기차 판매는 신규 라인업(EV2·EV4·EV5, PV5) 호조에 힘입어 88.4% 늘어난 11만대를 기록했다. 국내 2분기 전기차 판매량은 3만8000대로 123.4% 폭증하며 전기차 비중이 1년 전의 2배 이상인 24.5%로 뛰어올랐다. 하이브리드차 역시 텔루라이드·셀토스 하이브리드 출시와 스포티지·쏘렌토·카니발의 인기에 힘입어 61% 증가한 17만8000대가 팔렸다. 미국 내 하이브리드 판매량은 6만6000대로 151.6% 늘어 미국 전체 판매의 29.6%를 차지했다. 기아는 하반기에도 신차 경쟁력과 전동화 수요를 바탕으로 탄탄한 실적을 이어가며 연간 실적 가이던스(목표치)를 달성할 것으로 전망했다. 국내에서는 EV3·EV5와 PV5 판매를 확대하고 전기차 시장 점유율 1위를 유지한다는 계획이다. 미국에서는 텔루라이드 생산 능력을 확대하고 현대차그룹 메타플랜트 아메리카(HMGMA)에서 생산하는 스포티지 하이브리드를 하반기부터 판매한다. 멕시코 생산 EV3도 미국 시장에 출시할 예정이다. 유럽에서는 EV2·EV4 현지 생산으로 가격 경쟁력을 높이고 PV5를 앞세워 경상용차 시장 공략을 강화한다. 정성국 기아 IR·전략투자담당 전무는 “고부가가치 차량 중심의 판매 믹스 개선과 비용 절감을 통해 견조한 수익성을 유지하겠다”고 말했다.

현대모비스가 고부가가치 전장부품 공급 확대와 글로벌 고객사 매출 증가에 힘입어 올해 2분기 역대 최대 분기 매출을 기록하고 약 1조원의 영업이익을 달성했다. 현대모비스는 올해 2분기 매출액 16조3247억원, 영업이익 9752억원, 당기순이익 1조602억원을 기록했다고 25일 밝혔다. 이번 분기 매출은 지난해 같은 기간보다 2.4% 증가하며 역대 분기 기준 최대 매출을 경신했다. 영업이익과 당기순이익 역시 각각 12.1%, 13.5% 증가했다. 상반기 누적 기준으로는 매출액 31조8852억원, 영업이익 1조7778억원을 달성해 전년 동기 대비 각각 3.9%, 8.0% 성장했다. 제품 믹스 개선과 전사적인 수익성 강화 활동이 실적 향상을 이끌었다. 일부 완성차 고객사의 생산 물량 감소로 전동화 부문 매출이 소폭 줄고 메모리 반도체 비용이 지속됐으나 해외 완성차업체 대상 매출 증가와 고부가가치 전장부품 공급 확대가 이를 상쇄했다고 현대모비스는 설명했다. 애프터서비스(A/S) 부품 역시 글로벌 판매 증가와 우호적인 환율 효과에 힘입어 견조한 실적을 올렸다. 또 현대모비스는 미래 모빌리티 핵심 기술 확보를 위해 상반기 누적 9508억원 규모의 연구개발(R&D) 투자를 집행했다. 이는 연간 투자 계획(2조1631억원)의 약 44% 수준이다. 올해 상반기 글로벌 수주 실적은 7억4000만달러 규모다. 현대모비스는 북미와 유럽, 아시아 지역 주요 완성차 업체를 대상으로 핵심부품 수주 활동을 강화할 계획이다. 현대모비스 관계자는 “신규 제품과 신규 고객사 대상 최초 수주 확보에 집중해 수주의 질을 높이고 추가 수주 기회를 적극 확대할 것”이라고 말했다. 현대모비스는 중장기 주주환원 정책도 실행 중이다. 올해 중간배당은 주당 1500원으로 배당 기준일은 8월10일이다. 올해 5월부터 7월까지 총 5000억원 규모의 자사주 약 91만주를 매입해 오는 8월 전량 소각할 예정이다.