국내에서 도미노피자 브랜드를 운영하는 한국도미노피자(청오디피케이)가 프랜차이즈 피자 업계 최초로 세계적인 축구선수인 손흥민과 전속 모델 계약을 체결했다고 9일 밝혔다. 회사 측은 “명실상부 대한민국 피자 시장 1위라는 리딩 브랜드로서의 입지를 강화하고, 손흥민 선수처럼 건강하고 즐거운, 모든 세대가 사랑하는 브랜드라는 이미지를 강화하기 위해 모델로 선정했다”고 설명했다. 한국도미노피자는 17일부터 베스트 7종 피자 구매시 손흥민 친필 사인 굿즈 증정하는 프로모션을 시작으로 올해 손흥민 선수와 함께 다양한 마케팅 활동을 진행할 예정이다. 한국도미노피자 관계자는 “손흥민 선수의 긍정적이고 즐거운 이미지와 자신의 분야에서 최고의 기량을 발휘하기 위해 끊임없이 노력한다는 점이 도미노피자와 유사하기에 모델로 선정했다”며 “앞으로 도미노피자의 새로운 모델인 손흥민과 함께 다양한 마케팅 활동을 진행할 예정”이라고 말했다.

A씨는 지난 3월 페이스북에서 뉴발란스 530 운동화를 정상가(약 11만9천원)의 44분의 1인 2천700원에 구매할 수 있다는 광고를 보고 판매 페이지에 접속했다. A씨는 해당 페이지에서 뽑기 게임에 참여해 운동화 당첨 안내를 받았고 구매 비용으로 1.95유로(약 2천853원)를 신용카드로 결제했다. 그런데 11시간 뒤 아무런 사전 안내 없이 상품뿐 아니라 관련 없는 디지털 콘텐츠 정기 구독료 명목으로 49.50유로(약 7만2천429원)가 추가 결제됐다는 메시지가 날아들었다. A씨는 사업자에 결제 취소를 요구했으나 끝내 환불받지 못했다. 최근 사회관계망서비스(SNS)에서 유명 브랜드 운동화를 할인 판매하는 것처럼 광고해 임의로 디지털 콘텐츠 구독료를 결제하는 사기성 해외쇼핑몰 피해가 발생해 주의가 요구된다. 8일 한국소비자원이 운영하는 국제거래소비자포털(crossborder.go.kr)에 따르면 이와 같은 피해 사례가 지난 2월 처음 확인됐고, 이후 지난달까지 11건 접수됐다. 상담 내용을 보면 정체불명의 해외 쇼핑몰은 인스타그램이나 페이스북과 같은 SNS에서 뉴발란스, 아디다스 등 유명 브랜드 운동화를 2천700∼3천600원 수준에 판매한다고 광고했다. 광고를 보고 웹사이트에 접속하면 6개 상자 중 운동화가 들어있는 상자를 찾는 게임에 참여할 수 있다. 뽑히면 브랜드 운동화를 초저가에 구매할 기회를 얻는 방식이다. 하지만 이 게임은 참여자 모두 당첨되도록 사전에 프로그래밍이 돼 있는 것으로 나타났다. 이후 소비자가 신용카드로 운동화를 구매하면 늦어도 3일 이내에 추가 결제가 이뤄졌다. A씨 사례처럼 많게는 운동화 가격의 25배에 이르는 금액이 디지털 콘텐츠 구독료 명목으로 동의 없이 결제됐다. 피해를 본 소비자들은 주문한 운동화를 배송받지도, 추가 결제금액을 환불받지도 못했다. 신용카드 결제명세서에 정보가 공개된 사업자는 소비자의 환불 요구에 '계약을 취소하면 추가 결제되지 않는다'는 답변만 반복했고 이미 결제한 금액을 돌려달라는 요구에는 응답하지 않거나 미루는 사례가 많았다. 해당 쇼핑몰은 SNS 광고를 통해 연결되기 때문에 소비자가 해당 쇼핑몰 주소(URL)를 알지 못한 것은 물론 검색도 되지 않았다고 소비자원은 밝혔다. 소비자원은 SNS 광고에 의한 소비자 피해가 지속하는 만큼 인스타그램과 페이스북 등을 운영하는 메타에 피해 예방 조처를 해달라는 내용의 공문을 발송하기로 했다. 아울러 소비자에게는 상품을 지나치게 저렴한 가격을 판매하는 경우 사기일 가능성에 특별히 주의를 기울이고 미배송, 환불 거부 등의 사유가 있을 때 구입일로부터 120일 이내에 승인 취소를 요청할 수 있는 '차지백 서비스'가 가능한 신용카드를 사용할 것을 권고했다.

롯데칠성음료는 스포츠음료 게토레이의 칼로리를 낮춘 ‘게토레이 제로’를 출시한다고 7일 밝혔다. 게토레이 제로는 게토레이의 상큼한 레몬 라임 향은 유지하고 칼로리와 당은 낮췄다. 기존 게토레이와 달리 가볍고 청량한 이미지를 더한 하얀색 패키지가 적용됐다. 게토레이 제로는 수분과 미네랄을 보충해 갈증 해소를 돕고, 일상생활과 운동 시 수분 보충을 돕는 스포츠음료다. 신제품은 600㎖ 페트 제품으로 출시되고 편의점과 대형마트, 롯데칠성음료 공식 직영몰인 칠성몰을 비롯해 온라인 판매처 등에서 만나볼 수 있다. 롯데칠성음료는 김연아를 모델로 발탁해 ‘오늘의 나를 움직이는 게토레이 제로’ 콘셉트로 다양한 광고 영상을 선보이고 있다.

롯데칠성음료가 스포츠음료 ‘게토레이’의 칼로리를 낮춘 ‘게토레이 제로’를 출시한다고 7일 밝혔다. 게토레이 제로는 수분과 미네랄을 보충해 갈증 해소를 돕고, 일상생활과 운동 시 수분 보충을 돕는 스포츠음료다. 게토레이의 상큼한 레몬 라임 향은 유지하고 칼로리와 당은 낮췄다. 기존 게토레이와 달리 가볍고 청량한 이미지를 더한 하얀색 패키지가 적용됐다. 600mL PET제품으로 출시되며 편의점과 대형마트, 롯데칠성음료 공식 직영몰 ‘칠성몰’을 비롯한 온라인 판매처 등에서 만나볼 수 있다. 롯데칠성음료는 ‘김연아’를 광고 모델로 발탁하고 ‘오늘의 나를 움직이는 게토레이 제로’ 콘셉트로 TV, 유튜브, 인스타그램 등에서 다양한 광고 영상을 선보이고 있다. 롯데칠성음료 관계자는 “저칼로리 음료를 선호하는 소비 트렌드에 따라 칼로리와 당 부담을 줄인 게토레이 제품군을 강화했다”며 “소비자가 운동을 즐기고 난 후 칼로리에 대한 부담 없이 즐길 수 있는 스포츠음료로 게토레이 제로를 찾길 바란다”고 말했다.

국내 대형마트들이 미국산 체리 물량을 최대 4배로 늘리는 등 과일값 안정을 위해 총력전을 펼친다. 6일 유통업계에 따르면 국내 대형마트들은 지난달부터 뉴질랜드산 키위와 태국산 망고스틴을 집중적으로 공급한 데 이어, 이달엔 미국산 체리를 대규모 공수할 계획이다. 이달 초부터 생산이 시작된 미국산 체리의 캘리포니아 산지 작황이 양호해지면서, 전년 대비 생산량이 20% 정도 늘었기 때문이다. 이마트와 롯데마트는 미국산 체리 물량을 전년보다 4배 이상, 홈플러스는 2배 이상 각각 늘릴 예정이다. 앞서 3월 정부는 과일값 안정을 유도하기 위해 관세 인하 품목에 체리·키위·망고스틴을 추가했다. 덕분에 롯데마트의 지난달 뉴질랜드산 키위 매출은 전년 동기보다 3배가량 늘었고, 이마트에선 매출이 63% 증가했다. 지난달 이마트와 홈플러스에서 태국산 망고스틴 매출은 각각 41%, 37% 늘었다. 국산 과일값 급등에 최근 소비자들 사이에선 국산 과일보다 수입 과일을 선호하는 현상도 강해지고 있다. 이와 함께 대형마트들은 제철 과일인 참외와 수박 할인 행사에도 나서고 있다. 참외는 지난 2월 눈·비가 자주 내려 초기 작황이 다소 부진했지만 이달부터 공급량이 작년 수준으로 늘어날 것으로 전망된다.

겉보기에는 다를 바가 없었다. 트럭에 한가득 쌓인 수박은 직원의 숙련된 솜씨로 컨베이어 벨트에 차곡차곡 올라탔다. 레일을 따라 일제히 움직이던 수박들은 커다란 기계 두 대를 차례차례 통과했다. 기계를 빠져나온 수박들은 합격과 불합격, 두 갈래로 흩어졌다. 두 기계가 측정한 당도, 중량, 밀도에 따른 결과였다. 레인 바깥쪽으로 빠진 수박들을 반으로 가르자 모두 속이 비었거나 과하게 물러져 있었다. 반면 무사히 레인 끝에 도착한 수박들은 빨갛게 꽉 찬 속살이 드러났다. 합격 수박의 즙을 짜 측정한 당도는 기계 모니터에 쓰인 것과 일치했다. 지난달 30일 찾은 경남 함안의 농업회사법인 ‘탐스팜’ 선별장은 수확한 수박을 전국 각지의 대형마트로 보내기 전 마지막 점검을 하는 작업장이지만 마치 자동화 설비를 갖춘 공장에 가까워 보였다. 탐스팜은 올해 롯데마트·슈퍼의 제안에 따라 국내 최초로 인공지능(AI) 선별 시스템을 도입했다. ‘고르지 않아도 맛있는 과일을 제공하는 것’을 목표로 2022년부터 신선식품 품질 개선에 주력해온 롯데마트의 ‘신선을 새롭게’ 프로젝트의 일환이었다. AI 시스템 도입에 따라 이곳에서는 당도 11브릭스, 밀도값 910∼1100의 최상급 수박을 분류해낸다. 먼저 비파괴 당도 선별기를 통해 빛을 과일에 쏘아 투과한 빛의 양을 측정, 당도를 계산한다. 당이 빛을 흡수하는 성질을 이용한 방식이다. 당도가 측정되고 나면 이날까지 수박 5만여통의 특징을 학습한 AI 선별기가 밀도값을 산출해 품질을 판별한다. 기계에 달린 8개의 카메라가 각기 다른 각도에서 겉면을 촬영해 부피를 구하고, 측정된 중량을 활용한다. 수박이 덜 익었거나 속이 빈 경우 밀도값이 낮게 나타나고, 과도하게 익었거나 육질악변과(피수박)면 밀도값이 높게 나타난다. 육안에만 의존해야 했던 수박 속 상태를 자르지 않고도 확인할 수 있게 된 것이다. 딥러닝 방식을 활용했기 때문에 수박을 선별할수록 정확도가 높아지는 것은 물론, 약 90분 동안 수박 2000통가량을 선별해낼 수 있어 효과적이라는 것이 롯데마트의 설명이다. 송병용 탐스팜 대표는 “일손 부족 문제를 해결해주고, 사업장의 인력 구조를 변화시킬 수 있을 거라는 기대감으로 AI 선별 시스템을 도입했다. 실제로 AI가 인부 1∼2명의 몫을 해내고 있다”고 말했다. 그는 이어 “도입 초기 몇 주 동안 수박을 선별하면서 정확도를 더 높였다. 우리가 국내 최초로 수박 선별에 AI를 도입했기 때문에 올해 수박 철이 지나면 경쟁력은 더욱 강화될 것”이라고 강조했다. 롯데마트와 슈퍼는 수박 외에 하미과, 천도복숭아, 사과, 참외 등에 AI 선별 시스템을 도입해왔다. 참외의 경우, 4개의 카메라 렌즈로 한 알당 48장의 이미지를 분석해, 크기·중량 등은 물론 육안으로 구분하기 힘든 바이러스, 노균병 등 외부 결함을 정밀하게 검수한다. 가장 먼저 AI 선별 시스템을 적용한 하미과는 중량과 당도뿐만 아니라 수분 함량과 후숙도까지 측정한다. 10개의 렌즈에서 근적외선을 쏘아 얻은 화상 데이터를 통해 다양한 품종에 따라 투광을 조정하는 것은 물론 꼭지 사이 빈틈으로 들어가 과육을 상하게 하는 ‘핵할’ 검출이 가능하다. 하미과의 신선도가 높아지면서 AI 선별 시스템 도입 첫해인 2022년 고객 불만 건수가 전년과 비교해 절반가량 줄었고, 지난해에는 2022년보다도 20%가량 더 감소했다. 매출액은 2022년과 비교해 30% 이상 늘었다. 신한솔 롯데마트 과일팀 MD는 “수박은 소비자가 눈으로 구분할 수 없는 대표적인 상품이다. 맛과 품질에 대한 걱정을 덜어드리고자 국내 최초로 ‘AI 선별 시스템’으로 품질 검증을 완료한 상품을 준비했다”며 “매장 내 어떠한 신선식품을 구매하더라도 맛과 품질 측면에서 최고의 만족도를 제공한다는 것이 롯데마트의 가치”라고 설명했다.

한진이 유통채널 특화배송 서비스를 강화하고 있다. 3일 한진에 따르면 올해 초 하루 120만 박스 처리가 가능한 대전메가허브터미널 가동을 기점으로 배송체계를 강화, 작업 시간을 기존 대비 최대 2시간 단축했다. 한진은 네이버와 연계한 배송서비스를 단계적으로 확대 운영하면서 지난 2월부터 주말배송을 일요일에도 진행하는 ‘일요배송’을 도입했다. 네이버 일요배송은 토요일 오후 10시 이전에 주문 마감된 건에 대해 익일인 일요일에도 배송을 보장하는 서비스다. 현재 서울 지역을 대상으로 운영되며, 향후 경기도까지 확대할 예정이다. 이밖에도 한진은 국내외 상품 당일배송 확대를 추진하고 있다. 미국 직구 당일배송 권역을 확대하면서 국내에서도 네이버 기반 당일배송을 3분기 중에 구현할 계획이다. 당일 오전 11시에 주문된 물량에 대해서 서울 및 수도권 지역에 바로 배송될 수 있도록 하는 취지다. 한진은 2021년부터 미 직구채널을 통해 들어오는 상품에 대해 오전 11시 이전 통관시 당일 배송을 완료하는 직구 당일배송 서비스를 제공해 왔다. 서울 10개구로 시작해 현재는 서울 전역을 비롯해 경기도 인구밀집 지역을 중심으로 통관 당일 배송 가능 구역을 지속적으로 넓히고 있다. 이 밖에 의류 당일배송과 중량물 택배 등도 대표적 특화배송으로 꼽힌다. 의류 당일배송의 경우 24시 전에 주문이 접수되면 새벽 1시경 동대문에서 상품을 집하해 당일에 서울 내로 배송하는 시스템으로 지난해 8월부터 시행하고 있다. 한진 관계자에 따르면 대전메가허브 운영 이후 빠른 배송에 대한 고객 만족도가 높아지는 가운데 지난 3월 기준 한진의 라스트마일 당일 배송율은 99%, 반품 집하율은 85%, 배송완료 문자 전송율은 98% 등으로 나타났다. 한진 관계자는 “소비자들의 쇼핑 니즈 다양화로 유통채널 역시도 빠른 변화가 일고 있다”며 “한진도 고객사의 니즈에 발맞추어 더욱 안전하고 빠른 배송을 위해 서비스를 새롭게 개발하고 인프라를 확충하는 등 고객 만족에 만전을 기하고 있다”고 밝혔다.

롯데칠성음료는 어린이날을 맞아 3일부터 5일까지 하남스타필드 1층 아트리움에서 ‘크니쁘니 헬시키즈 미션랜드’ 팝업스토어를 운영한다고 3일 밝혔다. 이번 행사는 스스로 해내는 ‘미션’ 콘셉트로 어린이들이 쉽고 재미있게 혼자서도 진행할 수 있는 미션을 구성해 보다 즐겁게 브랜드를 경험할 수 있도록 기획됐다. 팝업스토어는 ‘크니쁘니 헬시키즈’ 브랜드 메인 컬러인 빨간색, 주황색을 활용해 볼풀 속 크니쁘니 헬시키즈 젤리 찾기, 제품 캐릭터 크니와 쁘니 입속에 후크볼 던지기 등 다양한 미션을 수행할 수 있도록 꾸며졌다. 크니쁘니 캐릭터를 활용한 포토존도 마련했다. 행사기간 동안 준비한 다양한 미션을 수행하면 크니쁘니 헬시키즈 스티커가 들어있는 샘플키트 2종과 오가닉주스 1종 등의 경품을 증정한다. 팝업스토어 참여자를 대상으로 현장에서 추첨을 통해 키자니아 테마파크 이용권을 추가로 제공하는 경품 이벤트도 함께 진행될 예정이다. 롯데칠성음료 관계자는 “앞으로도 다양한 마케팅 활동을 통해 소비자와 더 가까운 곳에서 소통하며 차별화된 경험을 제공해 나갈 계획”이라고 말했다. 롯데칠성음료는 지난해 7월 인기 캐릭터 ‘크니쁘니’를 활용해 어린이 성장에 필요한 영양분을 간식처럼 즐겁고 간편하게 섭취할 수 있도록 구미젤리 형태의 ‘멀티비타민’, ‘칼슘&비타민D’ 총 2종으로 건강기능식품 ‘크니쁘니 헬시키즈’를 출시한 바 있다.

고물가 시대 ‘올소 식품관’이 주목받고 있다. 경기 파주시 금촌동 소재 올소 식품관은 주로 리퍼브 식품을 판매한다. 리퍼브 식품은 품질에는 이상이 없지만 유통기한이 임박하거나 상품의 외형에 미세한 흠집이 난 제품을 말한다. 인터넷 판매가 보다 저렴해 고객들이 발길이 이어지고 있다. 3일 올소 식품관에 따르면 인터넷 판매가 1만2000원인 ‘논산 설향 딸기(1kg)’은 58% 할인된 5000원에 판매한다. ‘오늘의 행사’를 통해 ‘1+1 행사’를 진행하기도 한다. 1만2000원짜리 딸기가 한 팩당 2500원인 셈이다. 인터넷 판매가 1만7000원인 ‘골드 파인애플(2kg)’은 71% 할인된 5000원에, 국내산 앙파(1kg)도 인터넷 판매가(5000원) 보다 80% 할인된 1000원에 각각 선보인다. 이 외에 ‘적상추(400g)’는 70% 할인해 1000원에, ‘고당도 한라봉(2kg)’은 60% 할인해 8000원에 판매한다. 이들 식품은 신선도가 떨어지기 직전의 소비기한 임박 상품들이다. 가공식품도 최대 80% 넘게 할인 판매했다. 인터넷 판매가 1만9750원인 ‘곤약 즉석밥 귀리(150g, 10개)’는 87% 할인해 2500원에, ‘서울우유 1A등급 멸균 우유(1L, 8개)’는 69% 할인해 7000원에, ‘양반 즉석밥(130g)’은 44% 할인해 500원에 각각 선보였다. 서동원 올랜드아울렛 대표는 “올랜드아울렛과 올소 식품관은 고물가 시대에 소비자들에게 가계 부담을 덜어주기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 올랜드만의 ‘착한 상품’을 개발해 나갈 것이다”고 말했다. 한편 ‘올소 식품관’은 리퍼브 전문매장 올랜드아울렛이 운영한다. 올랜드아울렛에서는 유명 가전과 가구를 정상가보다 최대 50~60% 이상 저렴하게 판매한다. 현재 올랜드아울렛(올소 단독 매장 포함)의 국내 매장 수는 50여 개에 달한다. 롯데프리미엄아울렛, 롯데마트, 하나로마트, 세이브존 등 유통 채널에 ‘숍인숍’ 형태로도 입점해 있다.

오뚜기가 ‘옛날 누룽지닭다리삼계탕’을 출시했다. 통닭다리와 누룽지로 만든 영양 가득한 삼계탕으로, 큼직한 통닭다리와 찢은 닭가슴살을 넣어 부드럽고 쫄깃한 식감을 강조했다. 국산 현미 누룽지와 찹쌀이 구수한 풍미를 더한다. 롯데웰푸드가 ‘롯데 블루베리껌’을 13년 만에 재출시했다. 블루베리 껌은 1983년 출시해 2011년까지 운영됐었다. 블루베리의 형태와 맛에서 느껴지는 이미지를 향으로 창조해냈다. 블루베리농축액이 함유돼 풍미와 향이 조화를 이룬다. 해태아이스가 대표 브랜드 누가바를 활용한 신제품 ‘누가바이트 미니’를 선보인다. ‘누가바이트 미니’는 누가바를 한입 크기로 간편하게 즐길 수 있도록 구현한 제품이다. 누가바의 누가 초코와 바닐라 아이스크림이 주는 맛과 식감을 그대로 살렸다.