우리 현대인은 너무 바쁘다. 시간에 쫓겨 서로의 안부를 묻기 힘들고 가벼운 대화나 만남을 시간 낭비로 생각하고 구지 볼 필요없이 이메일로 처리하면 되고, 메신저로 이야기하면 되고, 화상 회의로 처리하면 될 것이지 하고 생각한다. 그리고 대단지 아파트에 살아도 옆 집에 누가 사는 지 알 수 없다. 심지어는 같이 공부를 하는 학교 동기들에게도 그다지 관심이 없다. 그저 나의 경쟁 상대로만 느껴질 뿐이다.요즘 트위터와 페이스북, 싸이월드를 통해 자신의 인맥을 온라인에서 구축한다고 하지만 사실 이는 보조 수단일 뿐이다. 웹상에서 친구가 많다고 해서 오프라인에서 그 친구들과 자신의 고민 거리를 나눌 수 있는 친구가 과연 얼마나 될까?디지털은 아날로그의 보조수단이라야 한다. 요즘과 같은 디지털 시대에 따뜻한 인간미가 그리워지게 마련이다. 오프라인에서의 따뜻한 말 한마디와 따뜻한 인사는 온라인의 대화에 비길 수 없다.‘small talk'는 서로 다른 배경을 가진 사람들을 하나로 모으는 사회적 윤활유 역할을 한다. 작은 대화를 통해 서로의 관심사와 열정을 교환하고 서로의 정을 다져가는 것이다. 이렇게 다른 사람과의 작은 대화는 상대방과 자신을 이어주는 연결 고리가 되는 것이다.서먹 서먹하게만 느껴지던 학교 동료에게 먼저 따뜻한 인사를 건네보자. 아마 그 사람도 얘기를 하고 싶었지만 먼저 말 걸기가 불편해서 그냥 얼굴만 쳐다보고 인사를 못할 수도 있다.하지만 자신의 가면을 벗어던지는 순간 진정한 교감이 무엇인지 깨닫게 될 것이다. 필자 역시 먼저 말을 건네는 스타일이 아니지만, 그런 시도가 신선하게 느껴지기에 앞으로는 더 많은 노력을 기울이려 한다. 짧은 몇 마디로 인간적 공감대를 형성하고 긍정적 인상을 심어줄 수 있는 것이다. 높은 연봉을 받는 대기업 임원급들은 대개 사교성이 뛰어난 이들이라는 통계도 나와있다. 가벼운 인사, 가벼운 농담, 가벼운 질문 등이 상대방에게 호기심을 보여주는 것이고 공감대를 형성하게 하는 작은 끈이 되는 것이다. 돈이 들어가는 일도 아닌 데, 이런 작은 변화가 큰 인간 관계의 기초를 형성한다고 하면 왜 포기하는 바보가 될 것인가?이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

모든 일이 마찬 가지이지만 스피치에도 기본이 중요하다.많은 이들이 어떻게 하면 말을 잘 할 수 있을까에 대한 관심이 많지만 어떻게 하면 단기간내에 스피치를 마스터할 수 있을까를 고민한다. 그런데, 그런 요행은 애초부터 바라지않는것이 좋다. 왜냐하면 스피치는 발음, 발성의 기본에서 출발해서 어떤 주제가 나오더라도 주제에 맞는 콘텐츠구성까지 무엇하나 소홀할 수 없기 때문이다. 그래서 누구나 말을 하고 살아야하는 인간이라면 스피치의 기본으로 돌아가 펀더멘탈을 굳건히 할 필요가 있는 것이다.지금까지 노벨상 수상자가운데 약 3분의 1이 유대인인데, 유대인의 성공 비결은 자신의 실수에 대해 끝까지 책임지는 데 있다고 한다. 자신에겐 냉혹하지만 남들에겐 부드럽게 대하는 것을 생활 신조로 삼고 있기 때문인 것이다.우리 인생은 너무 아름답지만 결코 만만치 않다는 것을 누구나 다 알 것이다.어찌 보면 생존 경쟁이라 할 수 있을 정도로 태어나서 생을 마감하는 순간까지 끊임없는 경쟁의 순간을 경험한다. 하지만 다른 사람과의 경쟁보다 자기 자신과의 경쟁이 어찌보면 더중요하다. 자신과 정한 약속을 지키지 못하는 것을 환경 탓으로 돌리거나, 힘이 든다는 이유로 포기하는 것은 의지가 약한 것이다.많은 사람들이 말을 잘 하고 싶어하지만 기본에 충실하지 못하기 때문에 말을 잘 못하는 것이다. 그리고 기본적인 발음 발성 연습을 전혀 하지 않으면서 말을 잘 하기 바라는 것은 욕심에 불과하다. 사실 스피치 강의를 하면서 실습 시간이 되면 많은 학생들이 말하기를 두려워한다는 것을 느낀다. 우선 남 앞에 서서 말한다는 것 자체가 두려움으로 다가오는 것이다. 그리고 시선은 땅으로 떨어지고 몸은 배배 꼬게 된다. 말을 하는 동안, 깔끔하게 종결형으로 끝내지 못하고 미완성문장으로 수줍어 하기 다반사다. '에,응..'등의 불필요한 말들이 이어지기 다반사이며 청중과 시선을 마주하는 것이 어색하기만 한 우리 학생들이 많다.사실 많은 방송인들 역시 처음 시작은 미약했다. 이런 과정을 누구나 한 번쯤 겪어보았다는 말이다. 그런데 차이를 만드는 것은 프로가 되기 위한 노력과 기본에 충실했다는 것이다.기본을 제대로 알고 있어야만 정상에 오를 수 있다. 어떤 분야라도 마찬가지이다. 수학의 기본 원리를 모르고 수학 문제가 풀리지 않듯 말이다. 영어의 기본 문법을 모르고 영어 회화가 제대로 되지 않듯이 말이다. 스피치의 능력을 향상시키고자 한다면 스피치의 기본으로 돌아가야 한다. 그러기 위해서 반복 연습이 꼭 필요하다. 10년 법칙이 그냥 나온 말이 아닌 것이다. 어떤 일에서 성공하기 위해 재능이 있어야 하지만 반복 연습을 통해 10년 정도 매진하다보면 전문가라는 말을 들을 수 있는 것이다. 김연아의 피겨 스케이팅이, 또 모차르트의 피아노 신동이란 말이 하루 만에 이루어지지 않은 것처럼 모두 끊임없는 반복 연습과 기본에 충실했기에 세계적인 기록을 탄생했던 것이다. 그들만의 이야기가 아니다. 누구라도 도전하면 이룰 수 있다. "구하라 그리하면 얻을 것이요."라는 성경 구절은 진리이다.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

우리는 가끔 착각을 한다. 상대방의 자존심을 상하게 하는 말을 하면 화자가 올리간다고 생각한다. 하지만 정 반대이다. 듣는 사람도 기분이 상하고 사기가 떨어지지만 화자 역시 같이 망가지는 길이다. 꼭 부정적 메시지나 충고를 하려한다면 완곡한 표현으로 알아듣게 말해야 하며 절대 공적인 자리에서가 아닌 사적으로 이야기하는 것이 좋다.그리고 꼭 부정적 메시지를 전해야 할 땐 조심스러워야 한다. 반드시 대안을 제시하거나 긍정적 이야기를 같이 해주는 것이 좋다.필자도 이런 경험이 있는 데, 자존심에 한번 상처를 입게 되면 절대 더 나아지지 않는다. 오히려 사기가 꺾일 뿐이다. 아무리 상대가 답답하고 바보같이 느껴진다 할지라도 많은 사람들 앞에서 모욕을 주고 야단을 치는 것이 결코 도움이 되지 않으며 인간 관계가 망가질 뿐이다. 집에서 흔히 일어나는 부모와 자식 간의 대화에서도 마찬 가지가 아니던가.부모가 윽박지르고 가족이 다 모인 자리에서 자식을 면박주고 “넌 왜 항상 그 모양이냐? 도데체 언제 정신차릴래? 잘 하는 게 뭐냐? 정말 부끄럽다” 등의 말을 남발할 때, 부모에게 반발심이 생기고 집을 뛰쳐 나가 가출하고 싶은 마음까지 들 것이다. 이런 마음은 여러 가지 행동 장애를 일으킬 소지를 만드는 것이다. 우울증에 걸리기 쉽고 세상을 비관적으로 보기 쉽게 된다. 그래서 부모의 역할이 중요하다는 말을 많이 한다.하지만 반대로, 부모가 자식의 잘못을 알고 인지하고 있으면서도 부드러운 방법으로 칭찬과 채찍을 동시에 가하는 것이 오히려 효과적이다. 부정적인 말만 듣고 자란 아이는 마음 속에 타인에 대한 증오와 반발심이 커지기 쉽다. 무섭게 야단치고 아이를 성장시키겠다는 의도는 득보다 실이 훨씬 많다. 세상은 강압적인 것에 휘둘리는 것이 아니라 부드러운 것에 휘둘린다. 기존의 하드 파워의 힘이 소프트 파워로 대체되고 있는 것이다. 다른 인간 관계도 마찬 가지이다. 상명하복식의 일방적이고 독단적인 메시지는 전혀 힘을 발휘하지 못하는 것이다.부드러운 사람에게 기대고 싶고 내 자신의 모든 이야기를 털어 놓고 싶은 것처럼 민주적이고 구체적 방법을 부드럽게 전달할 줄 알아야 한다.기분이 상하고 화가 난다해도 치명적인 인신 공격이나 인격을 모독하는 말은 절대 안된다.자존심을 다치게 해서 얻는 것은 아무 것도 없다.어쩔 수 없이 부딪혀야 하는 경우라면 상대방의 장점부터 이야기하고 말하고자 하는 내용을 조심스럽게 전달해야 한다. 구지 나쁜 감정을 심어줘서 감정 소모하는 것은 서로에게 마이너스인 것이다.소프트 카리스마가 매력으로 통하는 시대에 나는 갈등 상황에서 어떻게 말하고 있는지 돌아보자.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

우리는 사랑을 인생 최고의 가치로 삼고 살아가야 한다. 그것은 인류에 대한 사랑일 수도 있고, 가족에 대한 사랑, 애인에 대한, 친구에 대한 사랑, 일에 대한 사랑 등등 모든 것을 아우르는 개념이다. 연애, 결혼, 가정, 일, 친구와의 교제, 이 모두가 인간 관계로 이루어지기에 대인 관계가 원만하면 대개 인생이 즐거워진다. 그 한가운데 사랑과 감사가 있다.애정은 소중하게 키우면 더 풍요롭게 성장해나가며, 사랑이 가져다주는 행복감도 무한대가 될 수 있다. 우리가 불만족을 느끼는 순간은 사랑하지 못한 순간이다. 사랑받고 사랑주는 사람의 얼굴이 더더욱 예뻐지는 것은 당연한 것일 게다. 그만큼 행복 지수가 높아지기 때문이다. 매 상황에서 감사하는 마음은 우리 인간 관계를 부드럽게 만들어준다. 그리고 생각에 지배되는 마음의 상태를 최상으로 만들고자 한다면 자기 최면을 거는 것이다. 내일 당장 중요한 일을 앞두고 걱정이 된다면 자기 자신에게 ‘일이 잘 될 것같은 예감이 든다’라고 소리내서 말해보자. 그러면 그러한 의식의 지배를 받는 뇌는 그에 따라 움직이기 마련이다.이는 뇌의 정신 유지 관리에 큰 도움이 된다. 뇌의 모세 혈관을 넓히고 혈액 순환을 돕고 스트레스를 해소시키는 것이다. 그러한 효과로 베타 엔돌핀 등 희열 호르몬이 분비되고 면역력도 증가된다. 일상의 순간 순간을 행복하고 긍정적인 말로 채워나가자.즐거운 상상과 말로 우리의 뇌를 즐겁게 하자. 낙천적이고 적극적인 사고는 몸 속 세포를 젊게 만든다. 마이너스 발언으로 스스로를 위축시킬 필요가 없는 것이다. 내 스스로에게 거는 체면도 그러해야 하고 남에게 건네는 말도 그래야 한다. 말하는 사람이 얼마나 좋은 말을 사용하는냐에 따라 그 앞에 펼쳐지는 미래가 달라지는 것이다. ‘나는 운이 좋다. 모든 일이 순조롭게 풀린다.내 앞에 닥친 일들을 난 최고로 해낼 수 있다. 난 매일 매일 내 꿈에 한 발자국씩 다가가고 있다.’ 이렇게 소리내서 말해보자. “위대한 업적을 남긴 사람들은 다른 사람보다 몇 배 더 일을 잘 해서가 아니다. 그것은 더 큰 결과를 생각했기 때문이다.”라는 말이 있다. 미국의 대실업가인 존록펠러도 무일푼 시절에 “난 머잖아 억만 장자가 될 것이다”라고 셍각을 했기에 그의 꿈을 실현시킬 수 있었다. 큰 생각과 큰 욕망은 큰 결과를 낳는다는 평범한 진리를 우리는 잊지 말아야 할 것이다. 말은 생각과 행동의 근원이다.부디 사랑과 긍정의 말로 우리 인생을 아름답게 밝히자. 이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

우리는 누구나 신뢰감이 가는 사람을 원한다. 친구 관계, 연인관계에서도 그렇고 직장 생활에서도 그렇고, 모든 면에서 마찬 가지인 것이다. 신뢰를 얻는 것이 어렵고 무너지기는 쉬우니 관리가 필요하다. 그리고 남녀 관계에서도 신뢰가 무너지기 시작하면 둘 사이는 끝이 났다고 봐도 무방하다. 이혼하는 부부의 대부분의 이유가 성격 차이 및 상대방의 불륜이라고 하지만 기본적으로는 상대방에 대한 신뢰가 깨진 경우가 거의 대부분이라 보면 맞을 것이다. 필자는 신뢰감을 형성하는 방법을 다섯 가지 요인으로 보았다.이 다섯 가지 요인을 얼마나 잘 활용하느냐에 따라 신뢰감이 형성되는 속도나 강도가 달라질 수 있다 보면 된다.신뢰감은 호의성, 유능성, 성실성에 관한 감정이다. 일반적인 관계에서는 상대방에 대한 호의를 지속적으로 반복적으로 표현하는 것이 신뢰 형성에 도움이 된다.연인 사이에 사랑의 고백, 친구 사이의 우정의 표현, 직장에서 상사나 동료, 부하에 대한 호감의 표시는 모두 신뢰감 형성에 도움이 될 수 있다. 그래서 될 수 있으면 진심담긴 표현을 하는 것이 좋다.그리고, 호의의 백 마디 말보다 더 중요한 것은 실제적인 도움을 주는 것이 신뢰 형성에 큰 도움을 준다. 같은 친구 사이라도 어떤 친구는 힘들어하는 친구의 모습을 보며 많은 말보다는 자신의 성의라며 힘든 데 보태쓰라며 돈을 건네는 친구에 대한 신뢰감의 정도는 달라질 수 밖에 없다.많은 사람들이 말은 쉽게 건네줄 수 있지만 행동으로 옮기는 것은 말 이상의 의미를 지니기 때문이다.그리고 평상시 그 사람이 어떤 말을 하고 행동하느냐는 신뢰감 형성에 중요한 역할을 한다. 작은 약속을 잘 지키는 모습이 쌓이면 신뢰감을 형성한다. 사소한 약속을 계속해서 어기면 한 두번은 모르지만 그 이후로 그 사람에 대한 신뢰는 이미 깨진다.그리고 알면 사랑하게 된다고 했다. 상대방에 대한 이해와 공감, 친밀감이 쌓이면 신뢰감이 생기게 된다. 내가 잘 모르는 사람에 대해서는 경계감이 생기게 마련이다. 그래서 나란 존재가 어떤 사람인지 공개하는 것이 필요하다. 우리 인간 관계는 설득 커뮤니케이션의 연속 과정이다. 이는 신뢰감을 형성하기 위해필요한 모든 과정들인 것이다. 나는 타인에게 얼마만큼의 신뢰감을 주는 사람일까? 자문해보자.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

우리는 누구나 아름다움을 추구한다. 아름다움에 대한 인간의 욕구는 아마 생득적 본능일 것이다. 특히 여성들은 어떻게 하면 좀 더 아름다워 보일까, 좀 더 어려보일까를 늘 고민하고 사는 것일게다. 이는 정말 아름다운 사람일지라도 예외는 아니니, 아름다움에 대한 욕망은 끝이 없다고 보면 될 것이다.그래서 오늘은 메이컵과 헤어에 관한 이야기를 하고자한다. 얼굴의 중심이 되는 코는 얼굴에 균형감을 주면서 건강하고 편안한 인상을 준다. 코의 생김새에 따라 전체 인상이 달라보인다. 짧은 코는 명랑하고 낙천적인 인상을 주고, 낮고 긴 코는 신중하고 속내를 잘 드러내지 않을 것같고, 길면서 높은 코는 지적이며 호기심이 많아 보인다. 콧날이 바르고 우뚝한 코는 힘있고 민감하며 품위있어 보인다. 얼굴 전체가 뚜렷해보인다.눈썹 모양을 살펴보면 기본형은 귀엽고 발랄한 느낌이고 어는 얼굴에나 어울리며 아치형은 삼각형 얼굴이나 이마가 넓은 경우 어울린다. 각이 진 눈썹은 단정하고 세련된 느낌이고 둥근 형의 얼굴에 어울린다. 일자형 눈썹은 남성적 느낌을 주며 얼굴이 넓어보인다.그리고 입술은 기본적으로 아랫 입술을 윗입술보다 도톰하게 그리는 것이 좋다. 필자는 입술이 작은 편이라 위아래 모두 아웃 커브로 입술을 늘리는 편이고, 아웃 커브는 부드러운 인상을 준다.헤어 스타일에 관해서는 여성들이나 남성들 모두 이미지에 큰 영향을 미친다. 하지만 어떤 상황에서라도 단정하고 분위기에 어울리는 헤어 스타일이 좋다. 그리고 본인의 얼굴형을 파악해서 단점을 커버하고 장점을 살리는 헤어 스타일 연구가 필요하다. 방송인이다 보니, 헤어 스타일을 어떻게 하는냐에 따라 나이가 오락 가락 한다는 사실을 화면을 통해 문득 문득 느끼곤 한다. 계란형 얼굴은 어떤 헤어 스타일이라도 무난하게 소화해 낼 수 있다. 얼굴이 둥근 형은 가운데 가르마를 피하는 것이 좋다. 삼각형의 얼굴은 너무 짧은 머리를 하지 않는다. 턱이 뾰족해 보이기 때문이다.사각형의 얼굴은 얼굴 아래턱의 강한 윤곽이 두드러지지 않도록 한다. 얼굴이 긴 사람은 긴 머리나 머리에 후까시를 강하게 주는 것은 피하는 것이 좋다.필자와 같은 아나운서나 방송인, 연예인들은 방송을 하면서 더 이뻐지는 경우가 많은 데, 이는 수 많은 메이컵 헤어를 통해 자신에게 맞는 스타일을 찾아가기 때문이다. 그래서 헤어 메이컵 의상과 관련된 이야기라면 많은 시도를 통해 자신에게 어울리는 스타일을 찾아나가는 것도 중요한 것이다.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

어느덧 여름이 코 앞에 성큼 다가왔다. 이마에 맺힌 땀방울을 식혀주는 시원한 여름 바람처럼 모든 일이 술술 잘 풀리면 얼마나 좋을까. 그런 바람을 가지고 이 글을 써본다.미국 카네기 연구소의 조사에 따르면 사회 생활에 성공을 거두고 부와 명성을 축적할 수 있는 힘의 85%는 인간 관계에서 결정이 되고 단지 15%만이 남들보다 뛰어난 능력 및 지식이라고 했다.즉, 똑똑하고 잘난 이들만이 성공하는 것이 아니라는 것이 세상의 이치이다.85%나 차지하는 사람들과 잘 지내는 능력, 인간 관계의 핵심은 무엇일까?여러 요소들이 있지만 그 중 가장 중요한 것을 꼽으라하면 필자는 이를 ‘듣기 능력’이라하겠다. 인생에는 다양한 만남과 이별이 있다. 즐거운 시절도 있지만 마음이 괴롭고 힘든 시기도 거쳐야 할 것이다. 인생의 희노애락의 가운데서 소중한 것을 배우고 행복을 쌓아가는 데 있어 ‘듣는 힘’은 진정 나의 가치를 우뚝 높여줄 것이다.친구들 중에서도 내 이야기를 잘 들어주는 친구가 좋고 마음을 열게 되는 것처럼, 누구나 마찬 가지이다. 내 이야기를 들어주는 그 누군가가 진정 ‘한 사람’만이라도 있다면 인생은 행복해진다.그런 친구들이 많다면 인생이 풍요로와질 것임에 분명하다. 행복해지고 싶다면 내가 먼저 남의 이야기를 들어주자. 사실 잘 들어주는 것만으로 내 인생의 경험의 폭도 넓어지니 말이다. 힘들어하고 있는 친구에게 먼저 다가가 말을 건넬 줄도 알아야한다“요즘 힘들어 보이는 데, 내가 도와줄 것 없니?”바쁘다는 이유로 일이외에는 관심을 끄고 사는 것은 좋지 않다. 다양한 목소리에 귀를 기울이고 흥미를 보이는 것은 우리의 삶을 행복하게 만든다.게다가 더 좋은 것은 다른 사람의 이야기를 끊임없이 들어주는 것만으로 나만의 지식이 빠른 속도로 쌓여갈 뿐 아니라 뇌의 연령 또한 젊어진다. 뇌를 젊게 유지하려면 항상 뇌를 자극하고 활성화 시켜야 한다.잘 들어준다는 것은 열린 자세와 마음으로 얼굴 표정에서부터 묻어나온다. 이와 더불어 이야기의 흐름을 잘 간파하고 있다가 시의적절한 질문을 던질 줄도 알아야한다. 무엇보다 잘 듣기위한 마음가짐이 중요한 것이다. 좀 전에 언급한 바와 같이, 상대방을 이해하고 공감하는 마음, 배려하는 마음, 사랑하는 마음이 우선이다.상대방의 이야기를 호의적으로 받아들일 줄 알아야한다. 상대방이 하는 말이 조금은 이상하게 느껴질 지라도 ‘그런 일이 있을 수 있지’라는 마음 가짐으로 들어야 하는 것이다. 그리고 이에 대한 무조건적 반박은 안된다. 상대방의 말을 가로막고 부정적 의견을 말하는 것으로 상대방은 상처를 받을 수 있기 때문이다. 경청을 하는 동안에 중요한 대목에서는 100%집중해서 들어야 할 것이고, 가벼운 이야기로 넘어오면 역시 가벼운 마음으로 들어주고 맞장구를 쳐주어야한다.마음의 거리를 좁혀주는 경청의 기술에 빠질 수 없는 것이 맞장구쳐주는 것이다. 고개를 끄덕이며 호응해주고, 슬픈 이야기에 위로해주며 같이 울어주기도 하고, 기쁜 이야기에 박수쳐주며 같이 박장대소하기도 하는 것이다. 또 “같이 ~할까?”,내지,‘우리~’라는 주어를 쓰면 결속과 동료의식을 환기시키기도 하는 것이다. 어떤 말을 사용하든 상대방에게 관심을 보이고, 주의를 기울이는 마음 가짐이 가장 중요한 것임을 두 말할 나위없다.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

저녁 회식 자리에서 와인잔을 앞에두고 '원샷'을 외치는 나이드신 아저씨들의 쩌렁쩌렁한 목소리를 듣는 순간 와인에 대해 이리도 모르는가 하는 생각에 실망감을 느낀 적이 있을 것이다.요즘 웰빙 열풍에 발맞추어 우리나라에서 막걸리가 각광을 받고있고, 더불어 와인 애호가들 사이에서 와인은 꾸준한 인기를 끌고 있다. 보통 저녁 식사 자리에서 가볍게 와인 한잔을 곁들이는 것은 매우 흔한 풍경이 되었다. 그런데 와인에 대한 상식은 가지고 있는 것이 좋다. 필자는 와인 소믈리에 수업을 수료한 바, 많이 알지 못하지만 기본에 대한 이야기를 하겠다. 왜냐하면 와인은 알면 알수록 어려운 술이란 생각이 듦은 물론이거니와 블라인드 테이스팅을 통해 와인을 가려내는 작업이 보통의 후각이나 미각, 시각을 동원해야하는 것이 아니기 때문이다. 하지만 많이 알수록 더 즐겁고 맛있게 와인을 즐길 수 있음에 분명하다.와인은 음식과 불가분의 관계에 있기에 음식을 맛있게 먹기위해 와인을 마시기도 한다. 또한 음식에 맞는 와인 궁합이 있음은 물론이다.일반적으로 고기를 먹을 때 레드 와인, 생선을 먹을 때 화이트 와인을 마신다. 고기는 육질이 질기고 기름지며 대부분의 소스가 진하기에 레드와인의 텁텁함이나 탄닌이 이를 상쇄시키며 잘 어울리는 것이다. 반면에 생선 요리는 가볍고 육질이 연하고 기름지지 않아 화이트 와인과도 깔끔하게 잘 어울리는 것이다. 소스가 진한가 연한가에 따라, 음식 자체가 기름진가 그렇지 않은가에 따라 잘 어울리는 와인을 고를 수 있다. 로제 와인은 화이트 와인의 일종으로 나름대로의 독특한 풍미를 가지고 있고, 화이트 와인과 레드와인의 중간 역할을 한다.우리 한국인들이 좋아하고 즐겨하는 레드 와인 포도 품종이 까베르네 쇼비뇽이다. 프랑스 와인은 한 가지 품종만으로 만들지 않기에 여러 품종을 섞어서 만들며 보통 보르도(bordaux) 지방의 와인이 대체로 까베르네 쇼비뇽을 기반으로 만드는 것이다. 진하고 떫은 맛이 강한 것이 특징이다. 또한 고운 빛깔의 피노누아는 프랑스 부르고뉴지방에서 생산되는 와인의 주를 이룬다. 화이트 와인은 주요 포도 품종이 샤르도네이다. 화이트 와인의 반 이상을 차지한다. 주로 프랑스 부르고뉴 지방에서 생산되고, 신세계에서는 단일 품종으로 주조하는 경우도 많다. 샤르도네를 화이트 와인의 여왕이라고도 한다. 이외 쇼비뇽블랑, 리슬링 등이 있다.와인은 빈티지에 따라 차이가 많이 나기도 하는 데, 고급 와인일 수록 더더욱 그렇다. 좋은 와인은 오래 두어야 제 맛이 나며 오래 둘수록 좋아지기도 한다. 그래서 디캔팅을 하기도 하는 것이다.많은 사람들이 와인을 어려워하기 때문에 와인에 대한 대표 품종, 지역, 맛 등, 레드 와인/화이트 와인드라이/스위트.full body/ light body, 산도를 체크해두었다가 음식 주문하면서 와인을 주문하면 소믈리에가 알아서 적당한 와인을 권해줄 것이다.와인 라벨에는 큰 지역명, 작은 지역명, 마을명, 제조자 등 많은 이름이 적혀있다.작은 이름또는 샤또 이름이 크게 적혀있으면 고급 와인이고, 큰 지역 이름이 크게 적혀있다면 대중적인 와인이라 보면된다. 예로 '샤토 라투르 그랑크뤼'라 적혀 있다면 최고급와인을 보여주는 것이다. 그렇지않고 큰 지방 보르도,메독이라 되있다면 대중적인 와인으로 보면 된다.와인은 종류도 많고 수도 많기에 처음부터 욕심내기 보다 천천히 음미하면서 와인을 조금씩 알아가는 것도 생활의 또 다른 즐거움이리라.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

사람들마다, 또는 가는 곳마다 분위기가 있고, 특히 늘 친절하고 마음이 후한 사람을 만나게 되면 그 사람이 속해있는 그 단체 및 회사까지 기분 좋게 다가온 경험 누구나 한 두번 쯤은 있을 것이다.그렇다. 필자는 모 골프장 여자 사우나실에 가면 반갑게 맞아주고 시키지도 않은 일을 딸을 챙기는 마음으로 서비스해주는 데, 가끔 갈 때마다 늘 이런 생각을 하게 된다.일류로 만드는 것은 그 곳의 시설 및 골프 코스도 한 몫하겠지만 진정, 그 어머니의 따뜻한 마음이 가득담긴 서비스정신이 아닐까한다. 매너가 있다는 말은 즉, 긍정적 사고 선행, 자기 자신을 사랑해야 가능한 것이다. 그래야 남도 사랑할 수 있는 것이다.남을 칭찬하고 배려하고 친절해질 수 있다는 것은 내가 아닌 우리를 생각하게 됨이 전제 조건인 것이다. 세상을 살면서 가장 마음써야 할 것은 바로 다른 사람에게 친절한 것이다. 작은 친절이 모여 우리 사회가 유쾌해지고 내가 속한 직장이 아름다운 직장이 되는 것이다.매너는 거창한 것이 아니다. 인간은 더불어 사는 존재이기에 혼자서는 절대 우뚝 설 수 없다. 나의 말 한마디가 상대방의 마음을 아프게 하지 않았나, 나의 이기적 행동이 상대방에게 피해를 주지 않았나 생각을 가지고 살아야 하는 것이다. 내 가족, 내 친구들 사이에서도 마찬가지이다. 인격의 향기를 지니고 싶다면 매너를 갖추는 것이 먼저이다. 작은 몸짓 하나 말 한마디에도 상대방을 배려하는 진심이 베어있으면 그것이 매너이다.성경에 보면 ‘Do as you would be done by’. 란 말이 나온다. 대접받고 싶은대로 남을 대접하라는 이야기이다. 에밀리포스트 (에티켓의 저자)는 "예절에는 수많은 법칙이 있지만 그 근본 정신은 이 세상을 생활하기에 좀 더 기분 좋은 곳으로 만들려는 점"이다. 예절이란 남을 배려하고 존중하는 것과 가장 유사한 표현-즉,'타인에게서 바라는 바를 타인에게 베푸는 것"이다.논어의 안연편에 보면, "공자에게 제자가 묻길 "선생님, 인은 무엇입니까? 이에 대답하길 "남을 사랑하는 것"이다. 남을 사랑하는 마음을 가져야 남을 배려할 수 있는 이다.매너의 진정한 의미를 깨우치는 조건이자 시작은 바로 긍정적 사고이다. 긍정적 사고는 상대방을 배려하는 마음이다. 자신을 사랑하는 마음이 있는 사람이라면 누구나 남을 배려할 수 있다.사실 남을 배려하는 것은 남을 편하게 해주는 것처럼만 느껴지지만 실로 본인의 가치가 더 올라가는 것이다.또 남의 약점을 들추기보다 칭찬하는 사람이 되어야한다. 칭찬은 남을 사랑하는 마음의 표현이며, 인간에게 없어서는 안 될 보약이며, 자신의 가치를 높이는 방법인 것이다. 칭찬을 받을 때 뇌에서 도파민이 분비되어 의욕과 활력이 생기고 면역력도 강화되는 것이다.놀랍게도 칭찬할 때도 같은 반응이 일어난다. 스트레스 많은 우리 현대인에게 칭찬은 돈 안드는 약인 셈이다. 즉, 매너란 형식적이 아닌 진심으로 전달하는 것이 중요하다. 얼굴 표정 몸가짐, 말 한마디에도 진심어린 마음과 눈빛이 담겨야하고, 공손함과 정중함이 베어야한다. 칼럼 초반에 언급했던 골프장의 어머니와 같은 마음이 진정한 배려라 느껴지는 것은 더 말할 나위없는 것이다.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com

모 대학에서 프리젠테이션 특강을 마치고 나오는 길에 급하게 필자를 급하게 따라나오는 학생 둘이 있었다. 그의 질문인즉, “제가 학교 홍보팀에 있는 데, 며칠 뒤에 프리젠테이션 발표가 있어요. 그런데 수업 시간 선생님께서 보여주신 스티브잡스처럼 제가 무대를 휘젖고다니는 거에 대해 어떻게 생각하세요?", 이어서 다른 학생이 “ 저는 청중을 사로잡는 말하기를 해보고싶은 데, 그러기 위해서 뭔가의 방법이 있나요?” 라고 물어왔다. 이에 대한 필자의 대답은 이 칼럼을 통해 이야기하고자 하는 바이다.필자가 대학 강의를 하면서 학생들에게 발표를 시켜보면 프리젠테이션을 실행하는 테크닉이 제각각이라는 것이다. 물론 전문가들이 아닌 학생들이기 때문에 대부분 미숙하고 서툴기 마련이다. 어떤 학생들은 모기와 같은 낮은 목소리로 PPT슬라이드 화면을 읽어내려가기 바쁘기만하다. 심지어는 메모해온 노트만 읽어 내려가는 경우도 허다하다.내용이 아무리 훌륭해도 이처럼 청중에게 제대로 전달하지 못한다면 소용이 없다. 즉, 세상에는 서툰 표현 방식 때문에 소리 소문없이 묻히는 기획안이 참 많은 것이다. 아무리 좋은 내용이라도 ‘말로 표현’되어야 하는 것이다.표현을 잘한다는 것이 꼭 말을 잘한다는 것이 아니다. 좋은 표현이란 것은 듣기 편안하고 청중의 이해를 높일 수 있는 말하기라야 하는 것이다. verbal message에는 음성 표현과 언어 표현으로 나누어 볼 수 있는 청각적 부분이다.nonverbal message는 동작, 제스처, 표정, 자세, 아이 컨택 등의 보디 랭귀지를 말한다. 음성 표현을 살펴보면, 목소리가 생명이다. 듣기 좋은 목소리는 흥미를 유발하고 장시간 집중하게 만들며 내용의 이해도를 높인다. 목소리를 자유자재로 콘트롤한다는 것은 유사언어를 자유자재로 구사한다는 말이기도 하며 이는 유창한 말하기에 필수적 요소이다.이 안에는 성량(volume), 속도(speed),톤 (voice-tone), 휴지(pause) 등이 들어가며, 이를 본인의 의지대로 변화 무쌍하게 조절할 수 있다면 청중의 귀에 잘 들리는 표현이 되는 것이다. 모노톤으로 강약이 없어 단조롭기만하다면 청중은 어느 새 잠들어 있을 것이다. 청중이 잠자는 것 역시 일정 부분 프리젠터의 잘못이다. 이는 똑같은 표현이라도 누가 말하느냐에 따라 다르게 느껴지는 것이 바로 이때문이기도하다. 두 번 째 학생의 질문에 대한 답이 될 것이다. 즉, 말을 맛있게 감칠맛나게 하느냐 그렇지 않으면 지루하게 말하는냐의 관건이 되기도 하는 부분이다.언어 표현 역시, 간결하고, 알기 쉽고, 감정을 싣거나 이미지가 머리에 선명하게 그려지도록 인상 깊게 전달하는 방법을 고수해야 한다. 흔히 말 잘한다하면 어려운 사자성어를 현학적으로 표현해야하는 것 아니냐 반문하겠지만 절대 그렇지 않다. 전문가와 전문가사이의 대화에서는 통하지만 그렇지 않은 다수의 청중들에게는 무조건 알기쉽게 이해하기 쉽게 전달하는 것이 말 잘하는 것이다.그리고 비언어적 표현에서의 얼굴 표정,눈빛, 손제스처 및 태도를 적극 잘 활용하면 말하기의 효과는 두 배가 된다. 적극적인 보디 랭귀지는 프리젠테이션의 활력과 신선함을 불어 넣는다. 하지만 내용 파악이 잘 되지 않은 프리젠터가 무대에 올라갔다 내려갔다하면서 산만하게 휘젖고 다닌다면 이는 가만히 서서 발표를 하는 만 못한 것이 되버린다.즉, 필자에게 달려왔던 첫 번째 학생의 질문에 대한 답이 될 것이다. 이 모든 것을 종합해 가장 좋은 연습 방법은 자신의 발표 모습을 캠코더 화면에 담아보라했다. 이는 말로 여러 번의 피드백을 받는 것보다 더 큰 효과를 줄 것이다.또한 가족이든 친구이든 피드백을 받아보면 자신의 단점을 고치기 쉽다. 한두사람이 그렇게 느끼는 것은 많은 대다수의 사람이 그렇게 느끼는 것이기도 하다. 사람의 눈과 귀는 비슷하기 때문이다. 이런 언어적 비언어적 메시지 요소들을 잘 활용해야 프리젠테이션이 살아 움직이게 되는 것이다.이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 leemisunann@paran.com