“남을 위한 축제가 아니라 마을 주민을 위한 축제를 만들고 싶었습니다.”경북 울진군 북면 하당리 십이령마을의 강성국(53·사진) 등금쟁이 축제위원장은 “지역의 자연환경을 최대한 활용해 축제를 만들어내고 있다”며 이같이 말했다. 십이령 등금쟁이축제는 주민의 문화·복지와 체험소득 역량 강화 사업으로 2011년 처음 시작됐다. 지난달엔 ‘2015년 농림축산식품부 국비지원 축제 공모 사업’에 3년 연속 선정되기도 했다. 울진군 서북쪽에 위치한 십이령마을은 2009년 농촌마을종합개발사업으로 새롭게 태어난 삼당권역(두천리·상당리·하당리)의 새 이름이다.십이령바지게꾼놀이는 전통놀이다. 강 위원장은 “보부상들은 장터를 찾아 해안가인 울진과 내륙인 봉화를 넘나들며 일생을 바지게를 짊어지고 길에서 보내야 했다”며 “보부상들의 애절한 삶, 그 발자취를 따라 굽이굽이 펼쳐진 열두고개 십이령이 축제의 중심”이라고 말했다.강 위원장은 “재미있는 볼거리와 건강한 먹거리에 축제의 내용이 있으면 이웃 마을 주민과 도시인들이 찾아오게 된다”면서도 “축제를 통해 마을 공동체가 즐겁고 행복하다면, 그 축제는 성공적인 것”이라고 말했다.그러면서 축제는 주민 역량을 강화하고 주민 화합에도 긍정적으로 작용한다는 의견을 피력했다. 강 위원장은 “축제를 개최하며 주민들이 소통하려고 노력하는 것을 많이 보았다”며 “우리 마을의 축제는 마을 주민들을 하나로 묶는 아교로 기능한다”고 자평했다.십이령마을 주민들은 축제를 성공적으로 개최하기 위해 자주 모여 회의를 열었다. 회의에서 나온 토론 내용은 축제 현장에서 활용되기도 했다. 축제의 주요 행사인 십이령바지게꾼놀이 중에 산적과 주모가 추가로 출연한 것도 이런 과정을 거쳐서 이뤄졌다. 이런 과정 때문인지 축제 참가자들은 웃음을 그치지 않았다. 주민들이 출연한 공연에 해학과 웃음이 그만큼 넘쳐난 것이다.십이령마을의 200여가구, 주민 500여명은 모두 축제 홍보요원이다. 주민들은 축제에 앞서 바지게꾼 복장을 하고 장날을 맞아 울진장과 부구장에서 축제 개최를 알렸다. 등금쟁이축제가 열리면 주민 모두가 출동한다. 강 위원장은 “축제의 주인은 내빈이 아니라 지역 주민과 참가자들”이라며 “이런 생각에 따라 개막식에서 축사와 같은 기념사를 생략하고 조롱박 깨기를 선보였다”고 말했다.울진=장영태 기자

이달 초 경북 울진군 북면 하당리 십이령마을에서는 십이령 등금쟁이 축제가 열렸다. 마을에서 전승되고 있는 십이령바지게꾼 놀이에 주민들은 연신 웃음을 터트렸다. 주모선발대회에서는 박장대소가 터져나왔다. 축제를 통해 마을 사람들은 이웃의 정을 만끽했다. 축제에는 200여가구, 500여 주민이 총출동했다. 인근 도시에서도 700여명이 몰려와 함께 축제를 즐겼다.농어촌 등에서 열리고 있는 마을축제가 뜨고 있다. 축제는 기획에서 연출까지 모두 주민들이 맡는다. 이같이 마련한 각종 체험 프로그램과 축제에 사람들이 몰리고 있다. 경관 관람과 더불어 오감을 이용한 체험관광이 자리 잡으면서 나타나는 현상이다. 마을축제는 자연환경이 최대한 활용된다. 프로그램 또한 주민들이 직접 만든다. 도시민들은 마을축제에 참여하면서 새로운 경험을 하게 된다. 자연환경과 문화행사, 먹거리 등에 매료된다.마을축제는 지방자치단체나 기업 등이 중심이 되는 대규모 축제와는 결이 다르다. 꽤 오래 진행되는 지자체의 축제에는 수많은 인파가 몰린다. 많은 예산이 투입되지만 교통과 숙박 등에 문제점을 드러낸다. 그러나 마을축제는 이 같은 문제에서 자유롭다. 축제 자체가 주민들의 단합과 화합에 방점을 두기 때문이다. 마을축제로 소득이 늘어나는 부수적인 효과도 얻는다.십이령마을 인근 왕피천 굴구지마을도 계절마다 체험행사를 연다. 지난달 굴구지마을에서 열린 ‘왕피천 아홉구비 봄나물체험’은 신청자를 다 받아들이지 못했다. 마을축제의 인기가 높아지면서 나타나는 현상이다. 굴구지마을에서는 여름엔 피라미잡기, 가을엔 송이채취, 겨울엔 눈썰매체험이 열린다.마을축제는 주민들의 자발적인 참여를 기본으로 하지만 공공부문의 도움도 받는다. 관광사업을 활성화하기 위해 문화체육관광부와 한국문화관광연구원이 3년간 지원하는 관광두레가 대표적이다. 관광두레는 농촌에서 전통적으로 힘을 합하는 두레에 관광이 접목된 프로그램이다. 대표적으로 500년 전통의 용줄다리기를 재현하는 전남 해남의 ‘북평 용줄다리기 축제’를 들 수 있다. 주민 220여명이 아랫마을과 윗마을로 나눠 용줄다리기에 참여한다. 귀농귀촌인도 마을축제에 적극적이다. 경남 산청군 시천면 마근담 마을의 ‘마근담 회춘이야 축제’에 참여하는 83명의 주민은 대부분 농촌 생활이 오래되지 않은 귀농 신참들이다. 농림축산식품부 관계자는 “농촌의 활력이 점차 줄어들고 있는 흐름 속에서 마을축제는 공동체 복원에 힘을 보태고 있다”고 평가했다.울진=장영태 기자, 전국종합 3678jyt@segye.com

“순천만정원박람회의 성공적인 개최 분위기를 순천시내로 확산시켜 정원 도시로 만들기 위해 시민 참여를 이끌어 낸 점이 가장 큰 보람입니다.”김준선(사진) 시민정원네트워크 대표는 8일 “도시가 발전하면서 녹색공간이 점차 줄어든 반면에 도심 곳곳에 생겨난 자투리 땅을 이용해 ‘작은 정원’을 만들었다”며 이같이 밝혔다.김 대표는 이어 “도시에 활기를 불어넣으려고 시민들과 함께 자투리 땅에다 만든 작은 정원이 시민의 삶의 질 향상으로 이어지고 있다”고 설명했다. 그는 작은 정원을 만들기 위해 지금까지 ‘한평정원사’를 81명이나 양성했다. 이들은 지난해 어린이들이 자연학습을 할 수 있도록 유채 등 화초와 나무를 심었다. 올해도 시내 곳곳 한 평 정도의 작은 자투리 땅에 정원을 만들어 밋밋했던 거리에 활력을 불어넣었다.김 대표는 “시민정원네트워크를 통해 정원디자이너와 시민정원사를 계속 양성해 시민들이 주변의 자투리 땅을 찾아내 정원으로 만들어 정원문화가 시내 전체에 퍼질 수 있도록 할 것”이라고 강조했다.그는 “정원은 거창한 것이 아니며, 작은 자투리 땅에도 얼마든지 정원을 만들 수 있는 것이 즐거움”이라고 설명했다. 이어 “시민이 행복하면 도시 전체가 행복해지는 것”이라고 강조하고 “화사한 꽃 한 송이의 아름다운 작은 정원은 시민을 행복하게 만들 수 있다”며 시민들의 동참을 요구했다.김 대표는 “영국이나 미국에는 그린게릴라 시민 활동이 있다”며 “시민 모두가 그린게릴라가 되기를 바란다”고 당부했다.순천=한승하 기자

8일 찾은 전남 순천시의 구도심인 장천동 궁전예식장 부근은 ‘남도의 봄’을 옮겨놓은 것처럼 울긋불긋했다. 4차선 도로변의 너비 2m, 길이 80m 크기의 ‘한평공원’에는 철쭉꽃이 화사하게 피어 있었다. 70대 할머니 4∼5명이 가던 길을 멈추고 벤치에 앉아 봄꽃 향기를 맡으면서 담소를 나누는 모습이 마치 한 폭의 그림을 보는 듯했다. 이 같은 ‘한평공원’은 반경 1㎞ 이내의 도로변과 골목길에 3곳이나 더 있다. 여기서 불어오는 봄꽃 향기는 삭막한 도심을 훈훈하게 녹이기에 충분했다. 10년 전만 해도 이곳은 상가와 주민들이 신도심으로 떠나면서 공동화 현상을 보인 뒷골목이었다. 빈집이 늘어나면서 후미진 구석에는 폐자재 등 생활쓰레기들이 넘쳐났다. 수거가 제때 이뤄지지 않아 이 일대는 도심 속 흉물로 변했다. 하지만 3년 전 소공원이 조성되면서 주민들의 쉼터로 되살아나고 있다. 도심 속 버려진 자투리땅과 공한지에 소공원을 조성하는 사업이 확산되고 있다. ‘한평 공원’이 도심의 열섬과 우범지대를 해소하는 등 일석이조의 효과를 내고 있다. ◆공한지·자투리땅에 소공원 만들기 열풍 한때 도심 속 공한지와 자투리 땅은 골칫거리였다. 누군가가 이곳에 생활쓰레기를 버리기 시작하면 ‘깨진 유리창 효과’(깨어진 유리창을 방치해 두면 그 지점을 중심으로 점점 슬럼화가 진행되기 시작한다는 이론)처럼 금세 쓰레장으로 돌변했다. 여름철에는 악취가 진동해 민원이 끊이지 않았다. 각 지방자치단체들이 이 같은 곳을 소공원으로 바꾸는 사업에 눈을 돌리고 있다. 순천시는 3년 전부터 ‘한평 정원 가꾸기 범시민운동’을 펼치고 있다. 2012년 여수박람회 때 순천을 방문하는 관광객들에게 ‘생태도시 순천’을 알리기 위해 시작됐다. 이 사업은 2013년 순천만국제정원박람회를 앞두고 정원도시 만들기로 발전했다. 자투리땅과 공한지에 ‘한평 정원’이라는 슬로건을 내걸고 모든 시민이 참여했다. 당시 20여개의 소공원이 조성됐다. 2013년에는 60곳, 지난해에는 30곳이 추가로 생겨났다. 전남 신안군은 7년째 ‘사계절 꽃피는 섬’을 추진하고 있다. 관광객이 배를 타고 내리는 선착장과 관광지 도로변의 자투리땅에 소공원을 만들고 있다. 신안군의 섬 개수만큼인 1004개의 소공원을 조성했다. 신안군은 매년 30만∼40만본의 다년생 꽃을 생산해 14개 읍·면에 무료로 나눠주고 있다. 읍·면에서는 소공원에 꽃을 심어 사계절 내내 꽃피는 천사의 섬을 만들고 있다. 신안군 농업기술센터가 묘목을 직접 재배해 예산을 크게 줄이고 있다. 겨울철인 11월부터 다음 해 1월까지 꽃을 피우는 진자주 국화꽃을 개발했다. 소공원 조성 활성화를 위해 조직을 신설하는 지자체도 있다. 경남 산청군은 지난해 녹색담당계를 신설했다. 이 부서는 가정 정원 17곳, 마을 정원 12곳, 읍·면정원 46곳 등 75곳의 소공원 조성 업무를 맡고 있다. 지자체가 조성하는 소공원 부지는 주로 자투리땅이나 공한지다. 면적은 10∼500㎡ 정도다. 계절마다 화사하게 피는 꽃을 주로 심는다. 한 곳의 소공원을 조성하는 데 드는 예산은 3000만∼5000만원 정도. 소공원 주변에는 휴식과 운동을 할 수 있는 의자와 체육기구들이 갖춰져 있다. 제주도는 도로변의 자투리땅에 지역의 대표 브랜드인 유채꽃을 매년 파종해 색다른 멋을 내고 있다. 제주 서귀포 안덕면 산방산 일대에 지난해 1억4000만원을 들여 일주도로변에 명품 꽃길을 조성했다. 옛 학교 부지에 소공원을 조성하는 학교공원화 사업도 추진되고 있다. 충북 청주시는 지난해 1억원을 들여 일신여고 옛 건물 부지를 숲 공원으로 바꿔놓았다. 충북대 중문지역 산책로에 소공원이 조성되면서 인근 산업단지 녹지대와 연계해 주민휴식 공간으로 거듭났다. ◆우범지대가 꽃동네로…도심 열섬까지 완화 소공원 조성으로 가장 많이 달라진 것은 도심의 뒷골목이 환해졌다는 점이다. 대전시 동구 삼성동 제일경로당 앞의 공한지는 평소 을씨년스러워 노인들에게 불안감을 주는 곳이었다. 경로당을 이용하는 노인들이 밤늦게 다니기에는 여간 불편한 게 아니었다. 여름철에는 풀이 무성하게 자라 비가 올 때에는 섬뜩하기까지 했다. 동구는 지난해 이곳에 6000만원을 들여 느티나무 366그루를 심고 의자와 체육시설을 설치했다. 공한지는 경로당 노인들의 쉼터로 변신했다. 주민 이모(75)씨는 “보기 흉하고 무서웠는데 공원으로 조성돼 너무 좋다”고 말했다. 우범지대에 소공원이 들어서면서 범죄도 줄고 있다. 구도심인 광주시 동구 지산동 뒷골목은 대낮에도 어둡고 인적이 드물어 청소년들의 탈선장소로 알려져 있다. 청소년들의 패싸움이 잦아지면서 불안감은 커져만 갔다. 이 같은 우범지대를 바꾼 것은 소공원이었다. 광주시는 5000만원을 들여 좁은 골목길의 담장을 허물었다. 사방을 확 트이게 한 후 소공원을 조성해 소나무와 맥문동을 심었다. 우범지대가 시민들의 쉼터와 커뮤니티 공간으로 바뀐 것이다. 관광지에 조성된 소공원은 볼거리를 제공하고 있다. 경남 산청군 생초면 경호강은 아름다운 호수 비경과 민물고기를 잡는 체험을 위해 관광객이 찾는 곳이다. 20여곳에 달하는 민물고기 식당 앞의 공한지가 수년간 방치되면서 관광객들의 눈살을 찌푸리게 했다. 지난해 산청군은 9000만원을 들여 공한지에서 마을 입구까지 1㎞ 구간에 소공원을 조성했다. 계절마다 화초와 홍가시나무를 심어 꽃길을 단장했다. 이후 관광객들의 발길이 이어졌다. 경북 포항시 청림동 포항특정경비사령부 인근의 소공원은 관광상품으로 손색이 없다. 포항시는 2억원을 들여 사령부 인근에 ‘몰개월 비행기소공원’을 조성하고 있다. 어린이들이 좋아하는 ‘퇴역 비행기’ 6대가 설치된 곳에 관람에 필요한 소공원을 만들고 있다. 소공원 옆에는 해군 6전단의 비행기박물관이 있어 소공원과 더불어 호국의 산교육장으로 활용되고 있다. 울산시는 매년 도심의 소공원을 확대하면서 도시의 열기를 식히는 효과를 톡톡히 보고 있다. 지난해 기준 울산시 1인당 녹지면적은 16㎡로 전국 7대 광역시 가운데 가장 넓다. 지난해까지 자투리땅에 조성된 소공원은 18개로 16만㎡에 달한다. 올해는 21곳에 7만㎡의 소공원 조성사업이 추진되고 있다. 울산시 관계자는 “소공원의 녹지대가 공단에서 뿜어나오는 열기를 식히는 효과를 내고 있다”고 말했다. 광주·순천=한현묵·한승하 기자 hanshim@segye.com

“우범지대에 소공원을 만드니 범죄가 사라졌어요.”울산시 동구 서부초등학교 인근 공터는 대표적인 우범지대다. 이곳은 수년간 방치되면서 불량 청소년들의 ‘아지트’로 돌변했다. 10대들이 새벽까지 고래고래 소리를 지르거나 싸우는 통에 주민들은 밤잠을 이루지 못했다. 아침이면 술병과 담배꽁초가 널려 있어 민원이 끊이지 않았다. 소변 냄새도 진동해 코를 막고 다녀야 했다. 광주 지산동 성당 인근의 청소년 탈선 장소가 소공원으로 탈바꿈해 있다. 소공원 조성 전과 조성된 후 모습.울산시는 고민 끝에 이곳에 소공원을 만들기로 했다. 지난 2월까지 3억원의 사업비를 들여 담장을 허물고 3000㎡의 작은 공원을 만들었다. 나무를 심고 벤치와 그늘막을 설치했다. 공원 조성 효과는 금세 나타났다. 공터가 주민들의 쉼터로 탈바꿈하면서 불량 청소년들이 사라졌다.박용환 울산시 주무관은 “주민들의 요구로 공원 조성 사업이 시작됐다”며 “탈선 청소년도 찾아보기 힘들어졌고 주택가에 숲이 조성되니 주민들의 만족도도 높아졌다”고 말했다.도심 주택가의 쓸모없는 자투리땅이나 공한지에 ‘한평 공원’을 조성하는 사업이 전국적으로 확산되고 있다.8일 각 지방자치단체에 따르면 전국적으로 지금까지 조성된 소공원은 총 3558곳, 1045만4584㎡에 이른다. 여의도 면적(2.9㎢)의 3배가 넘는다. 지역별로는 전남(377만100㎡)과 광주(138만3671㎡)의 소공원 면적이 가장 넓다. 전국에서 매년 10∼20곳씩 늘고 있다.전남 순천시 해룡면 상삼리 자투리 땅을 이용해 만든 공원에서 주민이 물을 주고 있다.전남 순천시는 2013년 순천정원박람회를 계기로 시민들을 대상으로 ‘한평 정원 갖기’ 운동을 벌여 상당한 성과를 거두고 있다.소공원 조성이 확산되는 것은 적은 돈으로 큰 효과를 거둘 수 있기 때문이다. 소공원 한 곳을 조성하는 데 드는 비용은 평균 3000만∼5000만원 정도다. 소공원 부지가 대부분 버려진 자투리땅이나 공한지여서 매입할 필요가 없다.전남 순천시 조례동 백운가든 옆 자투리 땅에 폐변기 등을 활용해 만든 소공원에서 주민이 화초를 심고 있다.전남 순천시 정천동 궁전예식장 앞 자투리 땅을 이용해 만든 소공원에서 시민들이 잡초를 뽑고 있다.소공원 조성 효과는 크다. 무엇보다 폐자재 등 생활쓰레기가 수북이 쌓였던 도심 뒷골목이 주민들의 휴식과 소통 공간으로 탈바꿈한 게 큰 변화다. 소공원에 심은 나무들이 늘어나면서 여름철 ‘열섬현상’을 줄이는 효과도 나타나고 있다. 하지만 소공원을 방치할 경우 또 다른 도심 흉물로 전락하기도 한다. 제주도는 2012년 평화로 일대 노는 땅에 5억원을 들여 소공원을 조성했다가 방문객이 줄면서 잡초만 무성한 공한지로 변해버렸다.광주·순천=한현묵·한승하 기자

결혼 5개월에 접어든 박모(32·여)씨는 지금도 결혼식 날만 생각하면 얼굴이 화끈거린다.4년 간의 연애 끝에 결혼에 성공한 박씨는 지난해 12월 대구의 한 결혼식장에서 낯선 남자의 사랑 고백 영상을 지켜봐야 했다. 신랑 친구들의 축가가 끝나고 시부모님을 포함한 500명의 하객들 앞에서 방영된 이 영상은 2시간 뒤에 치러질 다른 신혼부부용 영상이었다. 이 영상이 나오자 객석은 술렁거렸고 당황한 신랑 김모(33)씨는 소리를 지르며 영상을 중단시켰다. 공들여 준비한 결혼식은 엉망이 되고 말았다. 김씨는 “웨딩업체에 홀 대여료 환급을 요구했지만 무료식사를 제공하겠다는 말도 안 되는 이야기를 했다”면서 화를 삭이지 못했다.한국소비자원이 최근 2년 동안 결혼한 서울지역 20∼30대 기혼남녀 500명을 대상으로 ‘소비자 의식 및 피해 실태’를 파악한 결과, 절반에 가까운 227명이 결혼식 과정에서 피해를 당했다고 답변했다. 한국소비자원이 새정치민주연합 홍종학 의원에게 제출한 ‘예식서비스 관련 피해구제 현황’에서도 예식서비스와 결혼준비대행업체와 갈등을 빚다가 한국소비자원에 피해구제를 신고하는 사람이 2013년 216건에서 지난해 224건으로 증가세를 보였다.YMCA 조사를 보면 신혼부부들이 결혼 비용으로 지출하는 돈은 평균 6900만원에 달한다. 연평균 32만쌍이 결혼하고 있는 만큼 결혼 시장 규모는 22조원대로 추정된다. 이를 놓고 결혼준비 대행업체의 쟁탈전이 치열해지면서 단가 인하 경쟁이 서비스의 질 저하로 연결되고 있다. 제대로 된 규제 장치가 없어 분쟁이 끊이지 않고 있다. 홍 의원은 “결혼식 관련 불만이 고조되는 것은 결혼 시장은 커지는데 정책이 따라가지 못하고 있기 때문”이라며 “정부 차원에서 결혼식 관련 표준약관 제정 등 예비 신혼부부들이 안심하고 결혼을 준비할 수 있는 시스템을 연구해야 한다”고 지적했다.김건호 기자 scoop3126@segye.com

“5월의 신부를 꿈꿨는데 5월의 ‘호갱님’(호구 고객님)이 됐네요.” 지난해 5월 결혼한 김모(29·여)씨는 결혼식 피로연을 위해 예식장에서 운영하는 뷔페식당 식권을 1인당 2만8000원에 총 200장을 구매했다. 생각보다 하객이 많아지자 김씨는 50장의 식권을 추가로 구매했고 남은 식권 30장의 환급을 업체 측에 요청했다. 하지만 예식장 관계자는 “원래 예식장에서는 음식을 미리 준비하기 때문에 식권 환급을 안 하는 게 관행”이라며 거부했다. 화가 난 김씨는 한국소비자보호원에 신고하고 조정을 기다리고 있다. 김씨는 1일 “우리 다음에 4쌍의 신혼부부가 그날 뷔페식당 예약이 돼있었는데 식권 환급을 못해주겠다는 것은 억지”라며 “업체 측은 1년 넘게 우리의 환급 요청에 묵묵부답”이라며 분통을 터트렸다.◆인생 최고의 날 결혼 업체와 싸워야 하는 신부들결혼식을 둘러싸고 예식서비스, 결혼준비대행서비스 업체와 다투고 있는 사례가 빈발하고 있다.지난해 8월 결혼한 금(29·여)모씨는 결혼식이 끝나고 결혼준비 대행업체 측으로부터 웨딩드레스를 입는 데 도움을 준 도우미와 웨딩사진을 찍은 사진작가의 조수, 뷔페 아르바이트생들의 팁을 요구받았다. 바로 신혼여행을 떠나야 했던 금씨는 울며 겨자먹기로 30만원을 줄 수밖에 없었다. 금씨는 “분명 계약사항에는 도우미의 팁에 관한 부분은 없었는데 결혼식 직후 잔금을 치를 때가 되니 갑자기 팁 얘기를 꺼냈다”며 “업체에서는 도우미들에게 팁을 주는 것은 관행이라고 했다”고 말했다.한국소비자원이 최근 2년 동안 결혼한 서울지역 20∼30대 남녀 500명을 대상으로 설문한 결과, 응답자의 32.6%가 금씨와 같이 계약사항 이외에 직원·도우미 팁 등 사전에 합의하지 않은 비용을 추가 지불한 것으로 나타났다. 응답자의 39%는 웨딩업체 계약 시 웨딩업체 사업자가 식장 대관과 함께 부대시설이나 물품 이용을 요구하는 이른바 ‘끼워팔기’를 요구했다고 답했다. 주로 ‘사진과 비디오 촬영’(74명), ‘꽃 장식’(72명) 등을 요구한 것으로 조사됐다. 그간 수도 없이 지적돼온 끼워팔기 관행이 여전히 개선되지 않고 있었다.한국소비자원의 ‘예식서비스 관련 피해구제 현황’에 따르면 결혼식 문제로 소비자 보호원에 피해구제를 신고한 건수는 지난해 224건이었다. 전년도 216건보다 늘었다. 2010년부터 지난해까지 한국소비자원이 처리한 결혼식 관련 분쟁은 총 1010건. 이 중 계약해제와 해지, 청약철회 등 계약관련 분쟁이 845건으로 가장 많았다. 그 뒤를 끼워팔기 등 부당행위(108건), 웨딩사진이나 서비스, 음식의 질을 둘러싼 품질 관련 분쟁(27건), 가격 관련 분쟁(12건)이 이었다.◆약관 고지도 않은 채 돈 물어내라는 결혼식 업체결혼식 피해가 잇따르는 것은 불합리한 약관에도 문제가 있지만 예식장 측이 예비 신랑·신부들에게 약관을 꼼꼼히 설명하지 않은 탓도 크다.대구에 사는 정모(29)씨는 2년 동안 사귄 부산에 사는 김모(26·여)씨와 지난 1월 결혼에 성공했다. 그에게 결혼식 준비 과정은 다시 떠올리기 싫은 기억이다. 정씨는 예식업체와 스튜디오촬영(스튜디오, 드레스, 메이크업) 패키지를 이용하는 계약을 체결하고 총 대금 500만원 중 계약금 20만원을 현금으로 지급했다. 그런 뒤 비용 문제가 불거지면서 계약을 해지하려 하자 예식장 측은 위약금으로 총 대금의 50%인 250만원을 요구했다. 터무니없는 위약금이라고 항의하는 정씨에게 예식장 측은 약관을 내밀었다. 정씨는 “약관을 제대로 확인하지 않은 것은 내 잘못이지만 업체 측도 계약 작성할 때 약관 얘기는 꺼내지도 않았다”며 “제공되지도 않은 서비스 위약금으로 250만원은 너무 심한 것 아니냐”고 반문했다. 그는 위약금 조정을 요구하며 소비자보호원에 중재를 요청한 상태다.결혼식 관련 계약은 여러 서비스가 복합돼 있기 때문에 세부 규정을 꼼꼼히 살펴야 한다. 그런데도 웨딩업체 사업자는 계약서 교부와 약관 고지를 소홀히하고 있는 것이 현실이다. 한국소비자원 조사에서는 기혼 남녀 500명 중 12%가 예식장 측으로부터 아예 계약서를 받지 못했다고 답했다. 절반 가까운(45.9%) 이들은 결혼식장 계약 당시 약관에 대한 설명을 듣지 못한 것으로 나타났다.한국소비자원 약관홍보과 관계자는 “소비자 피해 사례가 속출하고 있어 결혼식 관련 계약에 적용할 표준약관 제정이 시급하다”며 “그 전에는 신혼부부들이 계약 시 약관을 제대로 읽고 이후 발생할 위약금 문제를 꼼꼼히 따져봐야 한다”고 조언했다.김건호 기자 scoop3126@segye.com

“셀프웨딩을 알아보려고 해도 정보가 없어요. 둘 다 직장인이라 발품 팔고 다닐 만큼 시간도 없고요.”오는 9일 결혼식을 올릴 예정인 김모(29)씨는 여자친구와 결혼을 계획한 지난해 9월만 해도 셀프웨딩을 꿈꿨다. 값싼 가격에 좋은 서비스를 받을 수 있다는 주변의 이야기를 듣고 셀프웨딩을 준비하려 했지만 현실의 제약 때문에 계획을 접을 수밖에 없었다.김씨는 “인터넷을 통해서 블로그나 카페에도 가입해 찾아봤지만 중고상품 매매나 웨딩드레스 판매 업체 홍보가 대부분”이라며 “업체 간 가격이나 평가에 대한 글을 찾기가 힘들었다”고 말했다. 김씨는 결국 대행업체를 통해 결혼식을 준비했다. 김씨처럼 자신만의 결혼식을 꿈꾸는 예비 부부들이 정보를 얻을 수 있는 곳은 극히 제한적이다.한국소비자원이 최근 2년 이내 결혼한 서울 지역 20∼30대 기혼남녀 500명을 대상으로 ‘소비자 의식 및 피해 실태’를 조사한 결과, 응답자의 36.8%가 결혼식장을 직접 방문해 결혼식 상담을 받은 것으로 나타났다. 이어 결혼준비대행 업체의 웨딩플래너와 상담(25.6%), 결혼 경험이 있는 친지나 친구의 도움(21.0%), 커뮤니티나 블로그 등을 통한 온라인 상담(11.0%) 순으로 집계됐다.결혼식에 필요한 정보는 대부분 업체가 독점하고 있고, 소비자들이 예식장 등을 직접 비교해 선택하기는 쉽지 않은 실정이다. 한국문화예술전문학교 윤경숙 웨딩플래너학과 학과장은 “인터넷을 통해 소비자들이 쉽게 정보를 얻고 이를 토대로 소비자가 결혼전문업체와 전문플래너를 통해 합리적으로 상담할 수 있어야 한다”며 “전문 웨딩플래너나 웨딩업체를 평가하고 비교할 수 있는 시스템 개발이 필요하다”고 말했다.김건호 기자

충남 아산시는 독특하게 마중버스를 운영하면서 보완수단으로 마중택시도 도입, 주민들로부터 상당한 호응을 얻고 있다. 시는 중·대형 버스가 운행하지 않는 오지마을 주민들의 교통복지를 위해 2012년 11월부터 ‘마중버스’ 운행을 시작했다. 마중버스 요금은 일반 시내버스(1400원)의 절반도 되지 않는 600원이다. 마중버스를 타고 시내버스와 환승할 경우에는 800원만 내면 된다. 버스가 운행되지 않는 농촌 오지와 비수익 노선에 투입된 마중버스는 도시의 마을버스처럼 최단거리 환승센터까지 연결하는 농촌형의 새로운 시내버스 교통망이다. 환승센터에서는 대형 시내버스가 도심까지 오간다. 오지마을 주민들이 새벽부터 버스를 이용하는 사례가 드물다는 점을 고려해 오전에는 아산지역을 돌며 학생들을 학교 앞까지 태워다주는 ‘등교형 버스’로 이용되고 있다. 2012년 7개 노선 5대로 시작한 마중버스는 4월 현재 23개 노선 18대로 대폭 늘어 오지마을 주민들의 교통편의를 높이고 있다. 아산시는 마중버스가 닿지 않는 대중교통 사각지대 오지마을 주민들을 위해 버스 정류장과 마을을 잇는 ‘마중택시’도 운영하고 있다. 마중택시 이용료는 100원(3㎞ 미만)이다. 택시 요금에서 이용자가 낸 100원을 뺀 차액은 시가 보전해 준다. 마중택시를 이용하고자 하는 주민은 시가 운영하는 브랜드콜택시에 전화를 걸어 요청하면 된다. 아산시의 마중교통 시스템은 마구잡이식 ‘퍼주기 복지’가 아니라 기존 중·대형버스와 연계시킨 대중교통시스템으로, 새로운 교통복지 모델로 자리 잡고 있다. 마중버스의 장점이 알려지면서 이를 벤치마킹하려는 전국 지방자치단체 관계자들의 발걸음이 이어지고 있다. 이미 유사한 시스템을 도입한 곳도 있다. 전남 순천시는 지난해 10월부터 시내버스가 가지 않는 마을 주민들의 교통불편을 해소하기 위해 순환형 마중버스를 운행하고 있다. 충남 천안시도 조만간 마중버스 시스템을 도입한다는 계획이다. 아산=김정모 기자

“전화 한 통화면 공짜나 마찬가지인 택시가 마당까지 도착합니다.”지난 22일 오전 충남 서천군 문산면 구동2리. 75∼90세의 할머니 4명이 마을회관 앞에 모였다. 이어 택시 한 대가 도착했다. 할머니들이 택시를 타고 마을에서 4㎞가량 떨어진 문산면 복지회관에서 내렸다. 택시에 내리면서 이은순(77) 할머니는 “오늘은 내가 내겠다”며 주머니에서 돈을 꺼냈다. 이 할머니가 꺼낸 요금은 달랑 100원짜리 동전 하나. 하지만 택시기사는 “감사합니다”라는 인사와 함께 “나중에 모시러 올게요”라는 말을 남기고 다른 곳으로 향했다.4㎞가 넘는 거리에 택시요금이 100원이라니. 어떻게 된 일일까. 사연을 알고 보니 서천군이 2013년부터 운행을 시작한 ‘희망택시’가 궁금증을 풀어줬다. 희망택시는 서천군이 시내버스가 다니지 않는 오지마을 주민들을 위해 도입한 ‘발’이다.희망택시를 이용할 수 있는 오지마을로 지정된 주민들은 면소재지까지는 1회 이용 때 택시 1대당 100원만 내면 된다. 4명이 타면 1인당 25원인 셈이다. 면소재지를 벗어나 15㎞가량 떨어진 서천읍 전통시장까지는 1인당 택시요금이 1300원이다. 택시 정상 요금의 차액은 서천군이 보전해 준다.문산면 복지회관에 도착한 할머니들은 복지회관 프로그램에 참여한 뒤 물건을 사고 미장원에도 들르는 등 한나절가량 시간을 보냈다. 할머니들이 볼일을 다 보고 휴식을 취하는 사이 다시 희망택시가 달려와 할머니들을 마을회관까지 태워다 줬다.서천군 판교면 우라리 권병두(63) 이장은 “너댓 번을 쉬어가면서 2시간 가까이 걸리던 노인분들의 면소재지 가는 길이 군이 운영하는 희망택시 덕분에 10분으로 단축됐다”고 말했다.‘행복택시(경남 합천), 부름택시(전남 무안), 마실택시(울산), 마중택시(충남 아산), 희망택시(강원 인제)’ 등 다양한 이름의 ‘착한 가격’ 복지택시는 이같이 오지마을 주민들의 삶을 바꿔 놓고 있다. 오지마을 주민들이 주로 복지택시를 이용하는 날은 5일장이 서는 날이다. 도시 사람들의 쇼핑처럼 시골 어르신들에게도 장보는 것은 신나는 일이다. 장보기와 함께 대부분 할머니와 할아버지들이 택시를 타고 들르는 곳이 병원과 목욕탕이다.노인들은 젊은 시절 고된 농사일로 대부분 관절과 근육질환을 앓고 있다. 그만큼 병원을 찾는 일이 잦다. 팔과 다리, 허리, 어깨, 무릎이 성치 않은 몸으로 먼 거리를 걸어 버스를 타는 게 쉽지 않다. 병원에 가고 싶지만 가는 길이 더 고역이었던 셈이다. 충남 서천군 판교면에서 희망택시를 운행하는 이기엽(왼쪽), 우영길씨가 22일 어르신들을 위한 친절·안전 운전을 다짐하고 있다.서천군 제공버스요금 수준의 복지택시는 농촌 노인들에게 새로운 희망이다. 전남 무안군 무안읍 최향금(76)씨는 “예전 같으면 버스조차 들어오지 않는 마을이어서 몸이 아파도 병원에 갈 엄두를 내지 못했다”며 “지금은 왕복 택시요금 800원만 내면 병원도 가고 목욕도 할 수 있다”고 말했다. 물론 병원비와 목욕비는 별도다. 오지마을인 경북 청송군 시리골의 한 주민은 “항상 비싼 택시요금 때문에 장에 가는 게 부담이 됐다”며 “이제는 1000원만 내고 택시를 타니까 장날이 너무 기다려진다”며 웃었다.전북과 충북은 ‘통학택시’로 학부모와 학생들이 들떠 있다. 오지가 많은 완주군과 임실군, 진안군, 남원시 등은 지난달 새 학기 시작과 함께 통학택시를 도입했다. 통학택시는 학생이 사는 마을과 이들이 다니는 초·중·고등학교를 정기운행 또는 콜제로 운행된다. 이용하는 학생은 마을 앞에서 학교까지 1000원만 내면 된다. 가정형편이 어려운 학생들은 500원 또는 무료로 택시를 타고 학교에 갈 수 있다.하지만 통학택시 도입으로 오지마을 학생들은 예전보다 훨씬 여유로운 아침을 맞고 있다. 학생들의 만족도도 높지만 겨울과 여름 눈바람과 뜨거운 땡볕 통학길을 지켜봐야 했던 학부모들의 감격이 더 컸다.충북 진천군 이월면 이월중학교도 ‘통학택시’를 운영하고 있다. 전북과 다른 것은 택시요금을 군이 아닌 학교가 부담한다. 이월중은 지난해 교육부가 뽑은 ‘농어촌 거점 우수중학교’로 선정돼 3년간 11억원을 지원받는다. 이 택시를 이용하는 학생은 전교생 151명의 20%가 넘는 31명이다. 학교가 부담하는 택시요금은 월 150만∼200만원이다.이 학교 3학년 전성준(15)군은 “집 근처까지 운행하는 버스가 하루 2대에 불과해 평소 40분이 넘는 거리를 걸어 다닌 경우가 많았다”며 “택시를 이용하니까 등하교 시간이 많이 줄어들어 공부하는 데 큰 도움이 되고 있다”고 말했다.서천군 문산면에서 희망택시를 운행하는 구제형(66)씨는 “30년 넘게 운전대를 잡았지만 어린아이처럼 즐거워하며 나들이를 나서는 어르신들을 모신 경험은 많지 않았다”며 “외딴 마을 어르신들에게 소풍가는 아이들처럼 장날을 기다리게 만들어 준 군이 너무 고맙다”고 털어놨다.천안=김정모 기자 race1212@segye.com