유통업계의 사회공헌 방식이 바뀌고 있다. 돈이나 물품을 전달하는 데 그치지 않고, 임직원이 직접 현장에 나가 지역 문제를 함께 해결하는 방식이 늘고 있다. 특히 세계 환경의 날을 전후해 기업들의 환경정화 활동이 이어졌다. 14일 업계에 따르면 오비맥주는 6월 한 달간 광주·이천·청주 3개 생산공장에서 임직원 참여형 환경정화와 친환경 실천 활동을 순차적으로 진행한다. 올해 주제인 ‘기후 행동’에 맞춰 공장 주변 하천 정화, 자원순환 프로그램, 음식물 쓰레기 감축 캠페인을 함께 운영한다. 광주공장에서는 지난 4일 임직원 30여명이 영산강 일대에서 쓰레기를 수거했다. 이천공장은 14일 임직원 40여명이 복하천 일대 정화 활동에 나서고, 폐페트병 뚜껑을 활용한 업사이클링 키링 제작 프로그램도 진행한다. 청주공장도 같은 날 외천천 일대 정화 활동을 벌인다. 오비맥주는 앞서 3월 세계 물의 날에도 3개 공장 인근 하천에서 릴레이 수자원 보호 활동을 진행했다. 생산공장이 자리 잡은 지역의 하천을 꾸준히 관리하는 방식이다. 하이트진로는 세계 해양의 날을 맞아 제주 닭머르해안에서 2분기 환경정화활동을 진행했다. 제주지점 임직원뿐 아니라 제주지방해양경찰청, 아라종합사회복지관, 한국전력공사 제주본부, 폴리텍대학교 제주캠퍼스가 함께했다. 참여자 60여명은 약 1시간 30분 동안 플라스틱, 낡은 어망, 비닐 등 해안 쓰레기 2톤가량을 수거했다. 하이트진로는 2020년 제주 표선해변에서 첫 정화활동을 시작한 뒤 분기별 활동을 이어오고 있다. 2024년부터는 지역 기관이 함께하는 연대형 활동으로 범위를 넓혔다. 생활 폐기물 문제는 기업 활동과도 맞닿아 있다. 국가지표체계에 따르면 2024년 한국의 1인당 생활계폐기물 발생량은 459kg이었다. 제품을 만들고 파는 기업 입장에서도 자원순환과 지역 환경 관리는 더 이상 부가 활동으로만 보기 어렵다. SRT 운영사 에스알도 세계 환경의 날을 앞둔 지난 4일 동탄역사와 주변 상가 일대에서 ‘RE:EARTH 쓰담쓰담 플로깅 캠페인’을 진행했다. 동탄역 직원 봉사단과 롯데백화점 동탄역점, 동탄2지구대 등 지역 기관이 함께 참여했다. 사회공헌의 또 다른 축은 아동·취약계층 지원이다. 최근 활동의 특징은 기업이 시설을 찾아가 직접 시간을 보내는 방식이라는 점이다. 트립닷컴은 임직원과 가족이 참여한 나눔 캠페인을 마치고 장애 영유아 거주시설 ‘디딤자리’에 기부금을 전달했다. 임직원 가족 초청 행사인 ‘패밀리데이’에서 기부 참여형 가족사진관을 운영했고, 촬영비와 회사 매칭 기부금을 더해 후원금을 마련했다. 기부금은 디딤자리에 거주하는 장애 영유아 30여명의 재활치료비와 생활필수품 구입에 쓰인다. 임직원들은 전달식 당일 시설을 직접 찾아 내부 청소 봉사도 진행했다. 디딤자리는 장애로 가정에서 보호받기 어렵거나 입양이 보류된 만 0~6세 중증 장애 영유아가 생활하는 소규모 거주시설이다. 트립닷컴은 2023년부터 어린이날과 크리스마스 등 주요 시기에 선물 전달과 봉사 활동을 이어오고 있다. 롯데마트·슈퍼도 어린이날을 맞아 경기 하남시 보바스병원 어린이재활센터를 찾았다. 환아 140명을 대상으로 ‘찾아가는 토이저러스’ 행사를 열고 완구를 전달했다. 현장에는 페이스 페인팅과 포토존 등 아이들이 직접 참여할 수 있는 프로그램도 마련됐다. 앞서 롯데마트는 전남 영광군 수애원지역아동센터를 찾아 아동 39명에게 완구와 간식 꾸러미를 전달하고, 노후 책장을 교체하는 등 학습 환경 개선 활동도 진행했다. 업계가 현장형 ESG에 힘을 주는 이유는 분명하다. 지역사회가 체감하는 활동이어야 기업 이미지도 오래 남는다. 봉사에 참여한 임직원 역시 회사의 ESG를 보고서 문구가 아닌 실제 경험으로 받아들이게 된다. 특히 환경정화는 지자체·해양경찰·지역 기관과 손잡을수록 효과가 커진다. 아동 나눔 역시 복지시설이나 구호단체와 협력해야 필요한 물품과 지원 방식을 더 정확히 맞출 수 있다. 업계 관계자는 “요즘 ESG 활동은 단순히 기부금을 전달했다는 사실보다 누가, 어디에서, 어떤 방식으로 참여했는지가 중요해졌다”며 “지역사회와 반복적으로 만나는 활동일수록 기업의 진정성도 더 잘 전달된다”고 말했다.

정수기 업계의 미세플라스틱 검증 경쟁이 달라지고 있다. 과거에는 필터가 얼마나 잘 걸러내는지가 핵심이었다. 이제는 정수기를 통과한 물에서 실제로 검출되는지까지 따지는 단계로 옮겨가고 있다. 소비자가 마시는 것은 필터가 아니라 컵에 담긴 물이다. 정수기 내부 유로와 소재, 사용 환경까지 고려한 검증이 중요해진 이유다. 14일 가전업계에 따르면 코웨이 대표 정수기 2종의 정수수에서 미세플라스틱이 검출되지 않았다. 시험 대상은 직수형 ‘아이콘 정수기3(CHP-7220N)’와 탱크형 ‘얼음정수기 RO(CHPI-7521L)’다. 공인시험기관인 KOTITI시험연구원이 국제 표준 분석방법인 ‘ISO 16094-2’에 따라 1㎛ 이상 미세플라스틱 검출 여부를 확인했다. 1㎛는 머리카락 굵기의 약 100분의 1 수준이다. 시험 결과 두 제품 모두 1㎛ 이상 미세플라스틱이 검출되지 않았다. 코웨이가 강조한 대목은 검증 범위다. 기존 정수기 업계의 미세플라스틱 검증은 주로 필터 제거 성능에 맞춰져 있었다. 이번 시험은 실제 정수기를 거친 물을 대상으로 했다. 필터 성능뿐 아니라 정수기 내부에서 생길 수 있는 2차 오염 가능성까지 함께 본 셈이다. 정수기 업계의 미세플라스틱 대응은 2018년부터 본격화됐다. SK매직은 2018년 4월 직수정수기를 대상으로 미세플라스틱 제거능력 평가 실험을 진행했다. 당시 환경부의 수돗물·생수 미세플라스틱 실태조사에서 쓰인 입자 크기와 해양 연구 기준을 참고해 규격화된 입자 물질을 조제했다. SK매직은 조제 시료 10ℓ를 정수기 필터시스템에 통과시킨 뒤 50㎖를 샘플링해 레이저 회절법으로 분석했다. 회사는 이 실험에서 미세플라스틱이 100% 제거됐다고 밝혔다. 당시에는 정수 후 플라스틱관에서 생길 수 있는 2차 오염을 줄이기 위해 스테인리스 직수관을 적용했다는 점도 함께 내세웠다. 이후 경쟁은 더 촘촘해졌다. 코웨이는 2022년 나노트랩 필터 3종과 직수형 정수기 26개 제품에 대해 미국수질협회(WQA) 미세플라스틱 제거 성능 인증을 받았다. 인증 시험에서는 0.5~1㎛ 크기의 미세입자 제거율 99% 이상이 확인됐다는 설명이다. 이번 시험은 그 연장선에 있다. ‘필터가 얼마나 걸러내는가’에서 ‘정수기를 거친 물에 남아 있는가’로 질문이 바뀐 것이다. 미세플라스틱은 아직 국내 먹는물 기준에서 별도 관리 항목으로 자리 잡은 단계는 아니다. 그럼에도 기업들이 검증을 강화하는 이유는 분명하다. 미세플라스틱은 눈으로 확인하기 어렵다. 물맛이 좋다고 안심하기도 어렵다. 소비자 입장에서는 제품 설명보다 공인기관 시험과 분석 방법을 더 따질 수밖에 없다. 해외에서는 규제 논의도 빨라지고 있다. 미국 환경보호청(EPA)은 2026년 4월 제6차 규제 후보물질 목록(CCL6) 초안에 미세플라스틱을 포함했다. 후보 목록에 올랐다고 곧바로 법적 기준이 생기는 것은 아니다. 다만 향후 조사와 규제 검토의 출발점이 된다는 점에서 의미가 있다. 국제표준화기구(ISO)도 물속 미세플라스틱 분석 방법 표준화에 나서고 있다. 앞으로는 ‘미세플라스틱을 걸러낸다’는 표현만으로는 부족하다. 어떤 입자 크기를, 어떤 조건에서, 어떤 분석법으로 시험했는지가 함께 제시돼야 한다. 정수기 시장은 한동안 직수형, 얼음정수기, 온수 기능, 디자인을 중심으로 경쟁해 왔다. 최근에는 안전성 검증이 다시 전면에 나오고 있다. 특히 미세플라스틱 검증은 소비자가 직접 확인할 수 없는 영역이다. 브랜드 신뢰가 시험기관, 인증, 분석법, 실제 정수수 검증으로 이동하는 배경이다. 업계 관계자는 “정수기 성능 경쟁은 이제 필터 스펙을 나열하는 수준을 넘어 실제 사용 환경에서 나온 물까지 검증하는 방향으로 가고 있다”며 “소비자 입장에서는 제거율 숫자뿐 아니라 시험 대상, 입자 크기, 분석 방법을 함께 확인할 필요가 있다”고 말했다.

유통가 멤버십 경쟁의 무게중심이 바뀌고 있다. 포인트를 더 주고 쿠폰을 뿌리는 방식만으로는 충성고객을 붙잡기 어려워졌기 때문이다. 이제는 ‘얼마를 깎아주느냐’보다 ‘회원만 어떤 경험을 하게 해주느냐’가 중요해지고 있다. 14일 업계에 따르면 CJ올리브영은 멤버십 회원 ‘올리브 멤버스’를 대상으로 체험형 혜택을 넓히고 있다. 단순 할인보다 브랜드 체험, 전문가 상담, 오프라인 클래스에 무게를 둔 방식이다. 대표 사례는 스킨케어 브랜드 크리니크와 함께하는 ‘올리브 클래스’다. 피부과 전문의의 피부 진단과 대표 제품 체험을 결합한 소규모 프로그램으로, 골드·블랙 등 상위 등급 회원이 모바일 앱을 통해 응모하는 구조다. 클래스의 범위도 넓어지고 있다. 퍼스널 컬러별 메이크업, 맞춤형 헤어 스타일링, 아로마 롤온 만들기 등 뷰티와 웰니스 영역을 넘나든다. 고객이 제품을 사기 전 직접 만지고, 설명을 듣고, 자신의 피부나 취향과 맞는지 확인하게 만드는 방식이다. 올리브영은 올해 체험형 뷰티케어 서비스도 전국 매장으로 확대하고 있다. 회사는 연말까지 전국 주요 상권과 복합몰 내 중대형 매장 100여 곳에 피부·두피 진단 등 체험형 서비스를 단계적으로 구축하겠다고 밝혔다. 멤버십 운영 방식도 달라졌다. 올리브영은 올리브 멤버스 승급 주기를 기존 6개월에서 1개월로 줄였다. 매달 온라인몰과 모바일 앱 ‘마이페이지’에서 할인쿠폰팩을 받을 수 있고, 로레알코리아 멤버십 ‘마이 뷰티 박스’와 연동한 포인트 혜택도 도입했다. 상위 등급 회원에게는 공간 혜택도 제공된다. 골드 회원은 올리브영N 성수에 마련된 올리브 멤버스 라운지를 월 1회 이용할 수 있다. 동반인 최대 3인까지 함께 들어갈 수 있어, 멤버십 혜택이 개인 할인에서 ‘같이 가는 경험’으로 확장되는 셈이다. 이 같은 흐름은 백화점 VIP 마케팅과 닮아 있다. 백화점은 오래전부터 라운지, 발레파킹, 전용 행사, 초청 이벤트를 통해 우수고객을 관리해왔다. 상품 구매액만 보는 것이 아니라, 고객이 매장 안에서 어떤 대우를 받는지까지 설계해온 것이다. 신세계백화점은 2026년 VIP 등급 체계에서 블랙다이아몬드 등급을 운영하고, 기존 블랙 등급은 에메랄드로 명칭을 바꿨다. 별도 멤버십인 ‘NAMSAN CLUB’도 2027년 정식 출범을 예고했다. 신세계 공식 안내에 따르면 이 멤버십은 초청 방식으로 운영되며, 사회·경제·문화 분야 리더를 대상으로 차별화된 서비스와 이벤트를 제공하는 구조다. 현대백화점도 VIP 라운지, 음료·다과 서비스, 발레파킹, 무료 주차 등 공간 기반 혜택을 운영하고 있다. 백화점 VIP 혜택의 핵심은 단순 가격 할인이 아니다. ‘내가 특별한 고객으로 관리받고 있다’는 감각을 만드는 데 있다. 올리브영의 멤버스 라운지와 오프라인 클래스는 이 모델을 헬스앤뷰티 시장으로 옮겨온 형태에 가깝다. 차이가 있다면 백화점 VIP가 고액 구매 고객 중심이라면, 올리브영은 더 넓은 회원층을 대상으로 체험 문턱을 낮추고 있다는 점이다. 유통업계가 경험형 멤버십에 힘을 주는 이유는 분명하다. 가격 경쟁은 쉽게 따라잡힌다. 쿠폰은 더 큰 쿠폰으로 밀리고, 포인트는 더 높은 적립률로 비교된다. 반면 피부 진단, 제품 체험, 클래스, 라운지 같은 경험은 브랜드 안에 머무는 시간을 늘린다. 특히 뷰티 시장에서는 ‘써본 사람의 경험’이 구매 결정에 미치는 영향이 크다. 제품 설명보다 실제 발림성, 피부 반응, 전문가 상담, 다른 이용자의 사용 후기가 더 직접적인 판단 기준이 된다. 올리브영이 전문의 진단과 제품 체험을 묶은 프로그램을 확대하는 것도 이 지점을 겨냥한 전략이다. 소비자는 이제 브랜드가 좋다고 말하는 것만으로 움직이지 않는다. 직접 확인하고, 비교하고, 자신에게 맞는지 검증하려 한다. 유통업계의 멤버십 경쟁이 ‘보여주기’에서 ‘경험시키기’로 이동하는 이유다. 업계 관계자는 “멤버십의 본질은 할인보다 관계 유지에 있다”며 “충성고객을 만들려면 구매 전후로 고객이 브랜드 안에서 기억할 만한 경험을 해야 한다”고 말했다.

인천공항에 세계 공항 AI 혁신 리더들이 모였다. 인천국제공항공사는 인스파이어 엔터테인먼트 리조트에서 ‘공항 AI 리더십 포럼(Airport AI Leadership Forum Incheon)’을 성공적으로 개최했다고 14일 밝혔다. ‘공항 AI 연합(AAA)’은 세계 주요 공항과 글로벌 빅테크 기업이 참여하는 공항 AI 분야 글로벌 협력체로, 공사는 지난해 3월 아시아 공항 중 최초로 AAA에 공식 가입하며 글로벌 AI 혁신 표준을 선도하기 위한 협력을 지속하고 있다. 10일부터 이틀동안 열린 이번 포럼은 AAA 성공적인 항공 AI 생태계 조성과 AI 전환(AX) 추진에 대해 논의하고 참여 주체 간 교류·협력을 확대하기 위해 개최됐다. 아시아·태평양 지역에서 처음으로 개최된 이번 포럼에는 전 세계 공항의 AI 혁신 리더 40여 명이 참석했다. 포럼에서는 △AI 거버넌스 및 데이터 생태계 구축 △AI 기반 운영 혁신과 여객 경험 혁신 △AI 인재 전략과 조직문화 변화 △자율·지능형 공항으로의 장기 기술 로드맵 등 항공 산업의 AI 전환을 좌우할 핵심 의제들이 심도 있게 논의됐다. 공사는 공항업계 AI 혁신의 선두 주자로서 △공항 경험(AX) 전략 및 AI 시스템 운영 성과 △항공 AI 혁신 허브 비전 등 핵심 세션을 주도했으며, 특히 ‘AI 전환 전략 및 실행(AX Strategy & Implementation)’ 세션에서 인천공항의 디지털 혁신 로드맵, AI 도입 성과 사례를 발표하며 인천공항이 단순한 교통 인프라를 넘어 ‘디지털 지능형 공항’으로 진화하고 있음을 소개했다. 참가자들은 공사가 추진 중인 ‘항공 AI 혁신허브’의 청사진에 높은 관심을 보였다. ‘항공 AI 혁신허브’는 △AI 데이터센터 △R&D센터 △비즈니스센터로 구성된 항공 특화 AI 생태계로, 항공·공항 관련 기업들이 입주해 AI 솔루션의 개발부터 실증, 상용화까지 원스톱으로 추진할 수 있는 플랫폼이다. 제2여객터미널 인근에 약 2만3000㎡규모로 조성될 예정이다. 공사는 이곳에서 개발된 기술과 솔루션의 글로벌 진출을 지원하는 ‘K-항공 AI 수출 플랫폼’도 육성할 계획이다. 김범호 인천공항공사 사장직무대행은 “이번 포럼은 인천공항이 세계 공항 AI 혁신의 구심점으로 자리매김하는 전환점”이라며 “앞으로 공사는 항공 AI 혁신허브, APAC 공항 워킹그룹을 양대 축으로 삼아 인천공항을 ‘글로벌 항공 AI 혁신의 중심’으로 도약시키겠다”고 밝혔다.

초여름 성수기를 맞아 유통업계가 대규모 할인 행사와 고객 참여 이벤트를 잇달아 선보이고 있다. 온라인 쇼핑몰부터 편의점, 뷰티 플랫폼까지 다양한 채널이 여름철 수요를 겨냥한 특가 행사에 나서면서 소비자 잡기 경쟁도 한층 치열해지는 모습이다. 14일 유통업계에 따르면 SSG닷컴은 여름철 먹거리와 생필품을 중심으로 장보기 할인전을 진행 중이다. 수박 4종을 최대 1만원 할인 판매하고 블랙망고수박, 애플수박 등 이색 품종도 선보인다. 미니 참외와 머스크멜론, 한우, 의성진쌀, 블루베리 등 신선식품도 혜택가에 판매한다. 가공식품과 생활용품 행사도 마련했다. 그래놀라와 치즈, 콤부차 일부 상품은 2개 구매 시 50% 할인하고 샴푸, 핸드워시, 세탁세제 등은 1+1 혜택을 제공한다. 룰렛 이벤트를 통해 장바구니 할인 쿠폰도 지급한다. 컬리는 '6월 원더컬리' 기획전을 열고 상반기 인기 상품 3000여 종을 최대 63% 할인 판매한다. 사미헌 갈비탕, 동물복지 유정란, 당도선별 수박, 초당 옥수수 등 식품 대표 상품을 혜택가에 선보이고 케라시스 컨디셔너와 KF365 물티슈 등 생활용품도 특가에 판매한다. G마켓은 상반기 결산 프로모션 '빡세일'을 통해 올해 판매량과 고객 반응이 좋았던 상품을 다시 선보이고 있다. 에어컨과 스마트폰, 전기압력밥솥, 물티슈, 화장품 등 생활 밀착형 상품이 행사 품목에 포함됐다. 롯데온은 '2026 자이언츠데이'를 열고 롯데자이언츠와 주요 계열사 브랜드를 연계한 쇼핑 축제를 진행 중이다. 패션·뷰티 상품을 중심으로 할인 쿠폰을 제공하고 식품, 홈리빙, 디지털가전, 여행 상품까지 행사 범위를 넓혔다. 편의점 업계도 여름 소비 수요 확보에 나섰다. CU는 글로벌 축구 대회를 계기로 주류와 안주류 할인 행사를 진행하고 있다. 인기 캔맥주 번들 상품 할인과 함께 커피·프라페 행사, 즉석조리 치킨 프로모션 등을 운영한다. 포켓CU를 통한 응원 이벤트와 경품 행사도 함께 마련했다. GS25는 7첩 정찬 콘셉트의 '이달의 도시락 미식 편'을 선보이고 할인 행사를 진행한다. 간장계란밥, 열무나물밥, 흑미밥 등 3종의 밥과 7가지 반찬으로 구성한 상품으로, 카드 할인 혜택을 적용하면 3000원대에 구매할 수 있다. 오늘의집은 상반기 최대 쇼핑 행사인 '집요한세일'을 열고 가전, 가구, 인테리어, 생활용품을 중심으로 할인 행사를 진행하고 있다. 서큘레이터와 여름 침구 등 계절 상품을 앞세워 여름 수요 공략에 나섰다. 아모레퍼시픽 공식 온라인몰 아모레몰도 여름 시즌 프로모션을 진행하며 한정 기획 상품과 협업 굿즈를 선보이고 있다. 포인트 지급 이벤트와 라이브방송 연계 행사, 경품 추첨 등을 통해 고객 참여를 확대하고 있다. 유통업계는 여름철 먹거리와 냉방용품, 간편식 수요가 동시에 증가하는 시기를 맞아 할인 경쟁을 강화하고 있다. 단순 가격 할인뿐 아니라 쿠폰, 적립금, 경품을 결합한 체감형 혜택이 올해 여름 마케팅의 핵심으로 자리 잡는 분위기다. 유통업계 관계자는 “고물가 영향으로 소비자들이 가격 비교에 더욱 민감해지면서 할인율보다 실제 체감 혜택을 중요하게 보는 경향이 강해졌다”며 “여름 성수기 동안 다양한 프로모션 경쟁이 이어질 것으로 예상된다”고 말했다.

식품기업들이 협력사와 함께 식품안전 관리 수준을 끌어올리고 있다. 완제품 품질만 관리하던 방식에서 벗어나 원료, 제조, 유통 단계까지 공급망 전반을 함께 점검하는 흐름이다. 14일 업계에 따르면 신세계푸드는 지난 10일 서울 중구 신세계 남산 연수원에서 47개 협력사 임직원 60여명을 초청해 ‘식품안전 상생 교육’을 진행했다. 이번 교육은 협력사가 최신 식품안전 제도와 품질관리 노하우를 현장에 적용할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 식자재와 제품 안전성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 교육 내용은 현장 관리와 부적합 개선 방안, AI를 활용한 품질관리 업무 프로세스, 식품 기준·규격 확인 방법, 자가품질검사 요령 등으로 구성됐다. 이론 교육에 그치지 않고 실제 사업장에서 바로 적용할 수 있는 실무형 프로그램을 넣었다. 특히 AI 기반 품질관리 사례가 다뤄졌다. 식품업계에서는 원료 입고, 제조 공정, 이물·불량 관리, 검사 기록 관리 등에서 데이터 활용이 늘고 있다. 신세계푸드는 협력사들이 보다 체계적인 안전관리 체계를 갖출 수 있도록 관련 사례와 운영 방식을 공유했다. 우수 협력사 시상도 함께 진행됐다. 신세계푸드는 ‘식품 안전’과 ‘안전 관리 지속 개선’ 분야에서 3년 연속 우수한 성과를 거둔 협력사를 선정해 격려했다. 신세계푸드는 2016년부터 협력사를 대상으로 식품안전 교육을 이어오고 있다. 외부 전문강사 초빙 교육과 함께 미생물, 이화학, 이물검사 등 실습 중심 프로그램도 운영해왔다. 협력사 식품안전 역량을 키우려는 움직임은 업계 전반으로 확산하고 있다. CJ프레시웨이는 협력사 교육 프로그램인 ‘상생협력 아카데미’를 운영하고 있다. 중소 협력사가 자체 품질안전 관리 프로세스를 갖출 수 있도록 돕는 프로그램이다. 식품안전 전문 조직이 2015년부터 주관해왔으며, 올해는 90개 업체를 대상으로 진행됐다. 교육과 별도로 매년 식품안전 정부 정책과 사내 운영 원칙을 공유하는 정책설명회도 연다. 경기도 이천 식품안전연구실에서는 미생물 분석 교육도 정기적으로 진행한다. 풀무원은 우수 협력기업과의 소통 협의체인 ‘원더풀 협의회’를 운영하고 있다. 협력기업과 품질, 생산, ESG 등 주요 현안을 공유하고 동반성장 기반을 넓히는 방식이다. 대형마트도 협력사 상품 검증을 강화하고 있다. 이마트는 자체 브랜드 상품과 해외 소싱 상품, 협력사 상품에 대해 개발 단계부터 외부 전문기관 공장 심사와 상품과학연구소 시험 분석을 거치도록 하고 있다. 식품 원료 생산 회사까지 점검 대상을 넓혀 위생 안전 관리 범위를 확대했다. 식품안전은 최종 판매 기업만의 문제가 아니다. 원료 공급, 제조, 포장, 보관, 유통 중 어느 한 단계에서 문제가 생기면 브랜드 신뢰 전체가 흔들린다. 대기업이 협력사에 품질관리 노하우를 공유하고, 협력사는 현장 관리 수준을 높이는 구조가 필요한 이유다. 업계 관계자는 “식품안전은 공급망 전체 역량이 뒷받침돼야 유지된다”며 “AI와 데이터 기반 품질관리가 확산하면서 협력사를 대상으로 한 실무형 교육의 중요성도 커지고 있다”고 말했다.

올여름 카페 매장의 빙수 그릇이 작아지고 있다. 여럿이 나눠 먹던 대형 빙수 대신, 한 손에 들고 혼자 먹기 좋은 컵빙수가 전면에 나섰다. 14일 업계에 따르면 할리스는 토마토와 애사비를 앞세웠다. ‘토마토 상큼 컵빙수’는 토마토와 우유얼음을 층층이 담은 메뉴다. ‘애사비 톡톡 컵빙수’는 애플 사이다 비네거 특유의 산미를 살렸다. ‘팥 통통 컵빙수’는 우유얼음에 팥과 찹쌀떡을 올린 정통형 메뉴다. 이디야커피는 식감에 힘을 줬다. ‘컵 두초빙’은 두바이 쫀득 쿠키 콘셉트를 빙수로 옮겼고, 초코쉘과 카다이프를 더했다. ‘컵 망코빙’은 망고와 코코넛 밀크 조합에 그래놀라를 올렸다. ‘컵 팥절빙’은 팥과 미니 인절미를 담은 클래식 메뉴다. 탐앤탐스는 전통 식재료를 택했다. ‘청도홍시 컵빙수’는 국내산 청도 홍시를 활용한 메뉴다. ‘옛날 컵빙수’는 팥과 우유얼음에 곡물파우더, 견과를 더해 익숙한 팥빙수 맛을 살렸다. 더벤티는 ‘마시는 빙수’ 3종을 내놨다. ‘이천쌀 비빔 마빙’은 비빔밥에서 착안한 메뉴로, 이천쌀 베이스에 흑임자 풍미를 더했다. ‘옛날 단팥딸기 마빙’은 우유 베이스에 딸기, 아이스크림, 단팥을 넣었다. ‘추억의 수박화채 마빙’은 수박화채를 한 컵 음료처럼 구현했다. 메가MGC커피는 지난해 선보였던 ‘팥빙 젤라또 파르페’를 다시 내놨다. 젤라또와 떡, 시리얼을 한데 담아 빙수의 식감을 살렸다. 여기에 말차 트렌드를 반영한 ‘말차 젤라또 팥빙 파르페’도 추가했다. 올여름 컵빙수 경쟁은 단순히 용량을 줄인 메뉴 싸움이 아니다. 1인가구 증가, 짧은 체류형 카페 이용, 가성비 디저트 수요가 맞물리며 빙수의 소비 방식 자체가 바뀌고 있다. 업계 관계자는 “예전 빙수가 여럿이 나눠 먹는 계절 메뉴였다면, 최근 컵빙수는 혼자 들고 먹는 여름 디저트에 가깝다”며 “재료와 식감이 다양해질수록 소비자는 커피 한 잔 고르듯 빙수도 취향대로 고르게 될 것”이라고 말했다.

“아침부터 키캡 받으려고 오픈런 했어요.” 어릴 적 MBC 예능 프로그램 ‘무한도전’을 한 회도 빠짐없이 챙겨본 직장인 문모(31)씨는 이른 아침부터 맘스터치 매장 문이 열리기만을 기다렸다. 맘스터치가 ‘무한도전’의 인기 코너 ‘무한상사’와 협업해 선보인 한정판 굿즈를 받기 위해서다. 문씨는 “집 근처 매장 다섯 곳은 문을 열자마자 품절돼 집에서 먼 매장에서 겨우 콜라보 제품을 구매했다”고 말했다. ◆‘무도 키즈’부터 ‘짱구 팬’까지...직장인 된 2030 공략에 나선 기업들 과거 TV 앞에서 무한도전을 시청하던 학생들이 직장인이 돼 추억 속 콘텐츠를 소비하기 위해 지갑을 열고 있다. 이에 최근 기업들은 구매력을 갖춘 2030세대의 향수를 자극하는 ‘노스탤지어(과거를 그리워하는 마음) 마케팅’에 적극 나서는 중이다. 향수를 자극하는 전략이 실제로 소비자들에게 큰 반응을 얻고 있다는 평가다. ‘노스탤지어 마케팅’은 단순히 과거 콘텐츠를 재소환 하는 데 그치지 않는다. 한정판 굿즈와 체험형 콘텐츠, 팝업스토어 등과 결합해 추억을 직접 경험할 수 있도록 하면서 소비자들의 이목을 끌고 있다. 대표적인 사례가 맘스터치의 ‘무한상사’ 협업이다. 맘스터치는 지난 9일 ‘무한상사’ 콘셉트의 한정판 콜라보레이션 세트를 출시했다. 이는 △해골X100 세트 △직장인 감정기복 세트 △결재바랍니다 세트 등 총 3종으로 구성돼 있다. 구매 고객에게는 스퀴즈볼과 모니터 스탠드, 틴케이스, 키캡 키링, 스티커 등 무한상사 콘셉트의 굿즈를 증정한다. 무한상사는 직장인의 애환을 유쾌하게 풀어내며 큰 사랑을 받았던 무한도전의 대표 코너다. 맘스터치 관계자는 “무도 키즈 세대인 25~39세 직장인들에게 향수와 공감대를 제공하고자 기획했다”며 “일부 매장에서는 출시 첫날 준비 물량이 조기 소진되는 등 높은 관심이 확인됐다”고 말했다. CGV도 향수를 자극하며 직장인 고객 잡기에 나섰다. CGV는 지난 달 ‘짱구는 못말려’의 ‘떡잎상사’를 활용한 협업 상품을 선보였다. CGV는 팝콘과 음료 세트에 명찰 키링과 피규어, 젤펜 등 ‘떡잎상사’의 직장인 콘셉트 굿즈를 더해 판매하고 있다. CGV 관계자는 “직장인 고객들의 공감을 이끌어내기 위해 짱구와 친구들의 직장인 콘셉트를 활용했다”며 “명찰 키링은 출시 약 일주일 만에 완판됐고 피규어도 준비한 물량이 모두 판매될 정도로 좋은 반응을 얻었다”고 전했다. ◆포켓몬에 4만명 몰렸다…추억의 캐릭터가 가진 힘 올리브영도 30년째 이어지는 포켓몬스터의 뜨거운 인기에 힘입어 ‘포켓몬 테마 팝업스토어’를 서울 성수동 올리브영N 매장에서 지난 5월 1일부터 30일까지 운영했다. ‘포켓몬 테마 팝업스토어’ 곳곳에는 △포토존 △캡슐토이 형태의 한정 상품 판매 공간 △피카츄 모양의 디저트 등 소비자들이 오감으로 체험할 수 있는 공간들이 마련됐다. 이른바 ‘어른이’ 소비자들이 추억의 캐릭터에 갖는 높은 관심은 실제로도 확인된다. 포켓몬코리아가 포켓몬 30주년을 맞아 성수동 일대에서 개최한 ‘포켓몬 메가페스타 2026’에는 행사 첫날부터 약 4만 명이 몰렸다. 예상보다 많은 인파가 한꺼번에 몰리면서 주최 측이 결국 행사를 일시 중단하는 상황까지 벌어졌다. 어린 시절 포켓몬을 즐긴 세대가 직장인이 된 뒤에도 추억을 소비하며 강한 구매력과 높은 참여도를 갖고 있다는 것이 현장에서 드러난 셈이다. 최철 숙명여대 소비자경제학과 교수는 “과거의 추억이 최근 다시 소환됐다기보다는 어린 시절부터 이어져 온 팬심이 계속된 흐름으로 봐야 할 것 같다”며 “해당 세대가 성인이 되면서 구매력을 갖추게 된 점도 상품 인기에 일정 부분 영향을 미쳤을 것”이라고 말했다.

고물가가 길어지면서 소비자는 무조건 싼 상품만 찾지 않는다. ‘쓸 만한 품질’과 ‘부담 없는 가격’을 동시에 따진다. 그 틈을 균일가 생활용품점 다이소가 빠르게 파고들고 있다. 13일 업계에 따르면 다이소는 최근 뷰티 카테고리에서 존재감을 키우며 젊은 소비자층을 끌어들이고 있다. 2025년 다이소 뷰티 카테고리 매출은 전년 대비 약 70% 증가했고, 올해 1~4월 매출도 전년 동기보다 약 30% 늘었다. 초기에는 기초·색조 제품이 중심이었다. 최근에는 선크림, 선스틱, 선쿠션처럼 계절을 타는 상품까지 판매 폭이 넓어졌다. 여름철 외출이 늘고 자외선 차단 수요가 커지는 시점과 맞물리면서 매장 진열대도 달라졌다. 선케어 제품은 과거 H&B스토어와 온라인몰 중심으로 구매됐다. 브랜드 인지도, 성분, 사용감이 선택 기준이었다. 최근에는 가격이 더 강한 변수로 들어왔다. 선크림은 한 번 사면 오래 쓰는 제품이 아니다. 얼굴뿐 아니라 목, 팔, 손등까지 바르면 소모 속도가 빠르다. 여름에는 가족 단위로 여러 개를 사두는 경우도 많다. 이때 개당 가격 부담은 구매처를 바꾸는 이유가 된다. 다이소의 강점은 분명하다. 모든 상품을 500원, 1000원, 1500원, 2000원, 3000원, 5000원 등 6가지 가격으로 판매해 가격 문턱을 낮췄다. 처음 써보는 브랜드라도 “이 정도 가격이면 한 번 사볼 만하다”는 판단이 가능하다. 다이소의 지난 5월 1일부터 28일까지 선케어 상품 매출은 전년 같은 기간보다 약 100% 늘었다. 같은 기간 모자류는 약 90%, 패션소품류는 약 50% 증가했다. 선크림뿐 아니라 선스틱, 선쿠션, 선스프레이 등 바르는 방식이 다른 제품이 함께 팔린 영향이다. 다이소의 변화는 상품 몇 개를 늘린 수준이 아니다. 생활용품점 안에 뷰티 매장을 따로 들인 것에 가깝다. 다이소몰은 지난 4월 20일부터 24일까지 ‘Daiso-DAY 자외선 집중 차단’ 행사를 열고 선케어, 의류, 선글라스 등 자외선 차단 관련 상품 약 200종을 선보였다. 5월에는 약 450종의 신상품을 추가하며 여름 시즌 상품군인 ‘썬프리 클럽’도 운영했다. 선크림과 선스틱 같은 화장품뿐 아니라 기능성 의류, 선글라스, 우양산, 팔토시까지 한데 묶었다. 자외선 차단을 ‘화장품 하나’가 아닌 여름 생활용품 묶음으로 판매한 셈이다. 소비자는 선크림을 사러 왔다가 팔토시나 우양산을 함께 고른다. 반대로 생활용품을 사러 온 고객이 뷰티 제품을 집어 들기도 한다. 가격이 낮고 매장이 촘촘하다는 점도 구매 장벽을 낮춘다. 온라인 최저가를 검색하고 배송을 기다리는 대신, 집이나 회사 근처 매장에서 바로 산다. 다이소 뷰티 성장의 핵심은 ‘싸다’는 말 하나로 설명되지 않는다. 소비자 인식이 달라졌다. 저가 상품을 고르는 일이 더 이상 궁색한 선택으로만 받아들여지지 않는다. 비싼 제품은 꼭 필요한 곳에 쓰고, 반복 구매가 잦은 제품은 가성비로 고르는 방식이 자연스러워졌다. 특히 선케어 상품은 이런 패턴과 잘 맞는다. 매일 써야 하고, 계절 수요가 뚜렷하며, 여러 형태를 동시에 쓰는 경우가 많다. 얼굴에는 선쿠션, 외출용으로는 선스틱, 야외 활동에는 선스프레이를 챙기는 식이다. 업계 한 관계자는 “최근 소비자는 단순히 싼 제품을 찾는 것이 아니라 가격 대비 만족도를 따진다”며 “고물가 상황이 이어질수록 선케어와 같은 생활밀착형 뷰티 상품에서 가성비 소비는 더욱 확대될 가능성이 크다”고 말했다.

한국 축구대표팀의 2026 FIFA 북중미 월드컵 첫 경기 승리에 힘입어 편의점 매출도 크게 늘었다. 경기 전후로 응원객과 시청 수요가 몰리면서 맥주와 간편식, 음료 판매가 급증한 것으로 나타났다. 13일 유통업계에 따르면 광화문 인근 GS25의 지난 12일 매출은 전주 같은 요일 대비 25.1% 증가했다. 경기 전후 시간대인 오전 9시부터 오후 1시까지 매출은 95.7% 늘었다. 특히 맥주 매출은 490.6% 증가했고 무알코올 맥주는 1367.8% 급증했다. CU에서는 여름철 음료와 간편식 판매가 크게 늘었다. 품목별 매출 증가율은 얼음이 510.3%로 가장 높았고 아이스 드링크 495.8%, 스포츠·이온 음료 480.9%, 아이스크림 409.2%, 생수 394.7%, 맥주 310.1% 순으로 집계됐다. 간편식 수요도 증가했다. 김밥 매출은 214.3%, 삼각김밥은 202.5%, 샌드위치는 183.1% 늘었다. 스낵류는 211.6%, 빵은 159.9%, 디저트는 126.7%, 축산 안주는 113.2% 증가했다. 세븐일레븐은 경기 시간대인 오전 9시부터 오후 2시까지 광화문 인근 10개 점포 매출을 분석한 결과 전체 매출이 전주 대비 318% 증가했다고 밝혔다. 맥주 매출은 180배 수준으로 늘어난 것으로 집계됐다. 이마트24 역시 응원 수요 효과를 봤다. 맥주 매출은 전주 대비 218% 증가했고 과자는 65%, 마른안주류는 63%, 핫바와 냉장 안주 등 냉장 편의식은 55% 늘었다. 야외 응원에 필요한 휴대전화 관련 용품 판매도 증가했다. CU의 보조배터리 매출은 640.2%, 케이블 등 휴대전화 용품은 525.5% 늘었다. 이마트24와 세븐일레븐의 휴대전화 충전기·보조기기 매출도 각각 275%, 81% 증가했다. 응원 특수는 광화문 등 주요 응원 상권을 넘어 전국 매장으로 확산됐다. GS25는 전국 기준 즉석 치킨 '치킨25' 매출이 126.9% 증가했고 스낵은 21.1%, 맥주는 20.5%, 얼음컵은 39.4% 늘었다. CU도 전국 기준 아이스크림 35.5%, 얼음 35.1%, 무알코올 맥주 31.1%, 생수 28.6%, 맥주 23.0% 등 주요 품목 매출이 고르게 증가했다고 밝혔다. 업계 한 관계자는 “이번 경기는 평일 오전에 열려 야간 경기처럼 대규모 소비가 나타나기 어려울 것으로 예상했지만, 대표팀의 역전승으로 응원 열기가 예상보다 크게 확산됐다”며 “남은 조별리그 경기에도 관심이 이어질 것으로 보고 맥주와 간편식, 음료 등을 중심으로 관련 프로모션을 강화할 계획”이라고 말했다.