누구든지 세상의 모든 정보에 대하여 기억을 다하는 인간은 없다. 모르는 것을 물어 보는 일을 하는 것도 쉽지 않지만 이에 응답하는 것을 직업으로 여기는 일은 더욱 쉬운일이 아니다.다정한 음성으로 바로 답변을 해줘야 하고, 필요시 말 상대도 해야하는 일이 존재하기에 더욱 그렇다. 일을 통해서 이들은 사람들의 음성을 만난다. 밤 중에 술을 먹고 취해서 전화하는 이들을 제외하고 이들은 하루에 1천여명 이상의 전화 질문을 받고 응답을 하는 직업이다. 이들이 하는 일은 사람의 생활에 아주 밀접하게 작용하는 일이다.보수는 높지 않지만 일정한 건강만 유지되고 음성이 보존 된다면 오랜 나이에 다달을 순간에 이르기 까지 일하는 것이 가능한 직업이다.1935년도에 우리나라는 일제의 탄압이 심하던 세월이었다. 이 시기에 만들어진 114상담원은 당시에는 여성의 선망의 대상이 되는 직업이었다. 지금 같이 멀티미디어가 덜 발달한 시절에 다정한 음성으로 질문을 답해 주던 ‘114상담원’은  여성들이 가고 싶어 하는 직업이었던 것이다.이 직업은 음성으로 새로운 질문을 가져오는 이들에게 전화번호를 알려주는 서비스라는 점이 좋은 것이다. 대단한 정보를 알려 준다는 의미 보다는 적기에 적절한 정보를 알려 주는 일을 통해서 시민들의 생활에 구체적인 도움을 준다는 점이다.학벌에 상관하지 않고 이 직업은 시작이 가능하다. 발성학, 음운론, 스피치 기술을 학습해 두면 도움이 된다. 항상 밝은 음성으로 일하는 것은 쉬운 일은 아니다. 이런 것을 생각해서 훈련이 필요하다. 말의 자고저라는 것을 먼저 해야 한다. 높낮이를 하면서 말하는 연습 말이다. 이런 과정을 거쳐서 훈련에 훈련을 더해야 한다.음성관리를 위해서 매운 것을 먹는 것을 삼가는 이들이 있다. 일리는 있다. 그러나 그것 만이 전부는 아니다. 음성 관리를 하면서 노래방 같은 곳에 가면 무리하게 음성을 내는 것을 삼가야 한다.고객을 보지 않고 말하는 일을 하므로 처음에는 상당히 어색하고, 답답함을 일 속에서 체험할 수도 있다. 이런 것을 이겨내면서 일해야 한다. 교대로 일하는 경우도 많아서  야간 근무를 생각하고 지원해야 한다. 항상 활력 넘치게 일하는 태도가 필요한 것이다. 발음을 연습하되 사투리를 고치는 것이 좋다.사투리는 심하지만 않으면 되지만 가능한한 표준말을 해서 전화를 걸어오는 이들에게 가능한한 정확하게 정보를 알려주는 일이 이뤄져야 하는 직업이다.나중에 호텔의 오더 토커order talker로의 전직도 가능한 직업이다. 주문을 전화로 해당부서에 알려 주는 일을 호텔에서 고객을 위해 하는 일로도 전직이 가능한 분야이다.이런 전망을 갖고 114상담원의 비젼을 만들어 가는 것도 도움이 될 것이다.김준성 연세대 직업 평론가 nnguk@yonsei.ac.kr

 지난 목요일 저녁 신촌 아트하우스에서 열린 제2회 오프앤프리국제영화제에 다녀왔다. 다소 생소하게 들리는 영화제 타이틀 '오프(off) 앤(and) 프리(free)'. 하지만 이 낯선 용어에는 영화를 대하는 사람들의 한없는 애정이 묻어 있다. 이유인즉 영리와 상업성에 지대한 영향을 받는 현재의 영화 제작 상황을 탈피하고(off and), 보다 자유로운(free) 영상 예술을 구현하려는 목적이 있기 때문이다. 더욱이 영화를 좋아하는 일반인들이 아무런 부담없이 열린 예술의 맛을 음미할 수 있도록 영화제 기간 동안 상영되는 모든 영상물과 공연이 무료임을 생각해보라.또한 상영되는 영화들은 여타 영화제와는 다른 독특하면서도 흥미로운 섹션으로 구성되어 있다. 예를 들어, <오프 인 포커스 1,2> 섹션에서는 국내의 실험영화, 다큐멘터리, 극영화, 애니메이션, 미디어 아트 등 다양한 작품들을 선보이고, <오프 인 포커스 3>와 <오프 인 프랙티스>에서는 국내외 작가들의 제도와 형식에 구애받지 않는 자유로운 영상미가 잘 표현되어 있다. 이밖에도 캐롤리 슈니만 특별전, 비디오 댄스, 미디어 퍼포밍 아트도 이 영화제에서만 맛볼 수 있는 흥미로운 섹션이다. 특히 미디어 퍼포밍 아트(media performing art)는 영상, 사진, 음악, 음향 등 각기 다른 매체들이 무대의 공연과 하나로 합쳐지는 일종의 혼합예술이다. 이 공연의 기획, 대본, 연출을 맡은 이공희 감독은 문화일보 신춘문예 단편소설 부문에 당선(1992)되고 뉴욕국제독립영화제에서 ‘최우수 판타지상’을 수상(1998)한 소위 문학과 영상 부문을 모두 아우를 수 있는 예술영화 감독이다. 이번 영화제에 선보이는 작품은 <벽 속의 소리>와 <기억의 소리>인데, 무용가 김은희씨와 사진작가 진수현씨가 각기 안무(按舞)와 사진을 통해 이 작품을 빛내고 있다. 여기서 <벽 속의 소리>는 문명사회가 인간을 옥죄고 있는 상황에서, 이를 벗어나려는 현대인의 저항의식을 표현하였다. 4명의 여자가 객석에서 빨간 등불을 찾아들고 무대로 올라가는 장면으로 시작되는데, 스크린 영상에 나오는 대형건물, 좁다란 골목, 사람들로 붐비는 지하철 모습과 소음이 묘하게 어우러지고 있다. (‘소리와 몸짓의 싸움’으로 비유되는 그 다음의 상황은 스포일러라 언급할 수 없음) 그리고 <기억의 소리>는 한 여자의 도마질 소리를 통해 전생과 기억의 순간들을 찾아가는 과정을 묘사하고 있다. 무대 위의 여자와 스크린 영상 속 여자들을 동일인물로 연결시키면서 대사가 아닌 영상만으로 극을 전개시키는 <기억의 소리>.흥미로운 점은 흔히 듣는 도마질 소리가 이 작품 전체를 이해하는 열쇄이자 촉매제 역할을 한다는 것. 연극과 무용 그리고 영상매체가 한꺼번에 어우러져 뿜어내는 혼합예술의 진수인 '미디어 퍼포밍 아트'를 만끽하는 장면이라 할 수 있다.끝으로 상업적 이윤에 속박되어 양산되는 대작영화의 흐름 속에서, 오로지 순수 예술을 구현코자 예산 부족 등 여러 난관에도 불구하고 많은 관객들로부터 열띤 호응을 받는 영화제로 거듭나는 오프앤프리국제영화제에 격려의 박수를 보내고 싶다.‘미디어 퍼포밍 아트 <벽속의 소리>와 <기억의 소리> 2010년 12월 13일(월) 오후 7시 30분 공연, 대학로 아티스탄홀 (혜화역 1번 출구 뒤영화평론가 / 延 영상문화연구소장 (yeon0426@hanmail.net)

그녀는 생각한다. 자기 직업방향으로  패션쇼연출을 왜 얼굴이 너무 커서다. 원래는 얼굴이 작았다면 큰 키에 그녀는 패션 모델을 하고 싶었다. 그러나 얼굴이 큰 것은 누구가 고치기도 힘들다. 그래서 패션쇼 연출가를 희망한 것이다. 얼굴크기에 상관없는 직업 이라서 말이다그대신 그녀는 외국어를 열심히 하기로 한다. 외국 모델들을 데려와서 그녀는 패션쇼를 성공 작으로 만들고 싶어서다. 비비안 리를 희망하는 여성들은 많다. 그녀는 큰 눈에  아름다운 자태를 자랑한다. 이런 배우들이라고 해서 무조건 패션 모델에 가장 적합한 것은 아니지만 말이다. 패션 모델은 다리가 길어야 이상적이다. 소피 마르소 같이 약간은 야윈 느낌을 주는 여성이 더 적합할수 있다. 패션심리를 분석해가야 한다. 시대에 맞는 패션심리를 말이다.패션 쇼 연출자는  반드시 여성일 필요는 없다. 패션쇼 연출자는 남성들이 오히려 맞을수도 있다. 체력이 요구되는 직업 이라서 그러하다. 패션 쇼를 기획하는데는 힘이 많이 든다. 들어서 무거운 것들도 들어 날라야 한다. 워킹 연습을 지도하는 일도 패션쇼 연출자의 직무이다.패션 모델을 눈이 빨갛게 되도록 주시하면서 워킹을 지도하는 일도 이들의 몫이다. 의상 학를 전공하면 좋다. 복식의 역사를 아는 것이 필요하다. 패션을 통해서 시대 정신을 드러내 보이는 것이 가능해서다. 모델별로, 시기별로, 장소에 따라서 패션 쇼의 목표가 달리 정해진다. 이런 것을 패션 쇼 연출자는 잘 펴보여야 한다.쇼에 자주 참석해야 한다. 일본의 문화 복장학원에서 주최하는 세미나에 가서 패션쇼의 새로운 트랜드를 배우고 오는 수고가 절심히  요구된다. 패션 심리학을 들어 주는 것도 좋다.이탈리아 패션쇼에서는 조명을 대게 신경을 집중해서 준비한다. 쇼자체의 흥행성을 높이기 위해서 무대의 위치 조명에 신경을 덜 기울일 수가 없는 법이다.패션 쇼는 기획이 이뤄지고 비용을 준비하고 초청자들이 정해진다. 한분 한분을 정중하게 초대해서 쇼를 펼치는 것이다. 이들은 아르마니, 루이 뷔통, 앙드레 김등의 의상을 입고 쇼를 만들어 가는 모습을 기획하고 리드한다.세상의 의상의 시장변화 추세, 마켓의 특징을 찾아내는 노력이 필요하다. 브랜드를 생각 하고 브랜드 분석을 수시로 하면서 패션을 연출하는 것은 쉬운 일이 아니다. 각국의 의상의 특징을 보면서 연출 후의 이미지를 구상하는 일도 이들의 일이다.패션 디자인을 같이 하면서 패션쇼 연출자로 일하는 경우가 많다. 패션 쇼 하나만의 수입으로는 생활이 쉽지 않아서다.김준성 연세대 직업 평론가 nnguk@yonsei.ac.kr

Career Concept, Prepare, Account가 3박자 커리어 항해의 구성요소이다. 광속(光速)으로 세상이 변하는 지금, 우리는 직업진로에 세계로 여행을 할 가치가 있다. 변하는 속도가 워낙 신속해서 이런 상황은 현기증을 느끼게 하기도  한다. 직업은 영어로 Career라는 말로 표현된다.반복적이면서 댓가를 받는 일이 직업이다. 일은 하지만 화폐적인 댓가를 받지 않는 일은 일이기는 하되 직업이라는 개념으로 이야기 하기는 힘들다.무엇을 생각 하면서 이 커리어 여행을 하는 것이 좋은가.첫째는  Career Concept  자기의 평생의 직업 진로에 대한 개념을 생각하라는 말을 하고 싶다. 자기의 직업 진로를 정하는 일이 생각 만큼 쉬운 일은 아니지만 시도를 하고 인생을 항해 하는 분들과 이런 직업 진로를 정하는 것을 방기한채 인생을 항해하는 사람은 분명 다를 것이다. 누군가는 말한다. 그냥 성공 보다는 행복한 성공이 좋다고. 그렇다. 행복한 성공을 지 향하면서 자기 평생의 직업 진로에 대한 개념을 정해 가보자둘째는 Prepare 준비는 어떻게를 생각 하라는 말을 하고 싶다. 청소년기에 이런 직업준비를 하는 방향과 전략 같은 것을 잘 세우고 적절한 준비를 해가는 사람이 행복한 성공을 만들어 가는 항해를 하는 일이 가능하게 될 것이다.누구도  모방하거나, 비교하지 않으면서도 자기의 행복한 성공을 하는 것. 자기 만의 색채로 자기만의 그림을 그리는 것이 필요할 것이다. 지구촌의 13만 6천여 가지의 직업 중에서 항해를 통해서 만날만 한 직업의 세상으로 파고 들어 가보는 기회를 갖자. 각자의 직업에서 무슨 준비가 효과적인가를 탐색해 보자. 각자 길과 방법이 다를 것이다. 피카소는 피카소의 그림을 한국인 장승업은 장승업의 그림을 그리면 되는 것이 인생이니까 말이다.셋째 Account 한마디로 계산(計算)하고 커리어 방향을 정하라는 것이다. 그 길을 가는 경우의 종착역에서 만나게 될 정신적인 가치 물질적은 성취 등을 계산하고 커리어 항해를 시작하라는 말이다. 인생은 복잡 다기하지만 미리 계량을 해보고 커리어 디자인을 하는 것이 좋다. 이것은 결코 쉽지 않은 숙제이지만, 이번 연재를 하면서 항상 이 부분의 이야기를 하는 것을 잊지 않으려고 할 것이다.새로운 직업이 파생하는 속도가 빠르다. 이는 문명의 발전 속도가 신속해 지면서 나타난 여건이다. 대학에 진학하는 이들에게는 전공 이후의 직업세계, 대학에 진학하기 보다는 마이스터 고등학교 등 기술 직업분야로 조기에 진로를 정하고자 하는 이들을 위한  이색 첨단 유망직업을 만나기를 기대한다.김준성 연세대 직업 평론가 nnguk@yonsei.ac.kr

Situation: Jeff Park wants to buy a CD player for his son. Now he stops by at a home appliances store to buy it.Do you sell CD players here?Jeff Park: Hi, do you sell CD players here?Clerk: Of course we do. Please let me show you what we have. Who is this for?Jeff Park: It’s for my son.Clerk: We have this great one by Sony.Jeff Park: Let me take a look at it.Clerk: Here it isThat one is perfectJeff Park: It looks very nice, but I’m looking for a smaller one than this.Clerk: How about this one, then? This one has the same features, but it is smaller.Jeff Park: That one is perfect. I’ll take it.Clerk: Great. I’ll take it to the counter for you.Jeff Park: Thank you.Clerk: You’re welcome상황: 젶 팍은 자기 아들에게 CD 플레이어를 사주고 싶어 합니다. 지금 그는 그 것을 사기위해 가전제품 상점에 들릅니다.여기서 CD 플레이어 팝니까?젶 팍: 안녕하세요, 여기서 CD 플레이어 팝니까?점원: 물론 입니다. 저희가 보유하고 있는 것을 좀 보여 드리겠습니다. 어느 분을 위한 거죠?젶 팍: 제 아들을 위한 겁니다.점원: 쏘니 것으로 아주 좋은 게 있습니다.젶 팍: 어디 한번 봅시다.점원: 여기 있습니다. 그 게 딱 좋군요젶 팍: 아주 근사하게 보이는 데 하지만 이 것보다 작은 것을 찾고 있습니다.점원: 그러면 이 건 어떻습니까? 똑 같은 기능 이지만 더 작습니다.젶 팍: 그 게 딱 좋군요. 그 걸로 사겠어요.점원: 아주 좋습니다. 계산대까지 제가 갖다 드리죠.젶 팍: 고마워요.점원: 천만에요.Vocabulary1. Do you sell CD players here?: 여기서 CD 플레이어 팝니까?여기서 sell은 “팔다”라는 뜻이며 이 문장은 Do you have CD players? 혹은 Do you carry CD players?등으로 써도 같은 말입니다. 참고로, 여기서 have는 “~을 보유하다” 혹은 “~이 있다”의 뜻으로 썼고 carry는 “상점에 놓고 팔다”라는 의미로 썼습니다.2. Of course we do. Please let me show you what we have: 물론 입니다. 저희가 보유하고 있는 것을 좀 보여 드리겠습니다  Of course는 “물론”이란 뜻이며 여기서 do는 “대동사”로 앞의 sell CD players here를 대신해서 쓴 것입니다. 또한, let me show you ~은 “나로 하여금 ~을 보여주게 해다오”라는 뜻으로 쓴 것이며 what we have는 “우리가 보유하고 있는 것”이란 뜻으로 썼습니다.3. Who is this for?: 누구를 위한 거죠?여기서 Who는 “누구”라는 뜻이고 this는 CD player를 말하고 for~는 “~을 위한”의 뜻으로 썼습니다. 이에 대한 대답으로 It’s for my son으로 했는데 이는 “그 것은 제 아들을 위한 것 입니다”라는 뜻으로 한 말입니다. 참고로, Who is this for?는 엄격히 말하면 Whom is this for?로 쓰는 것이 문법적으로 옳으나 구어체에서는 Who is this for?로 흔히 씁니다. 4. We have this great one by Sony: 쏘니 것으로 아주 좋은 게 있습니다  이 말은 “우리는 쏘니가 만든 아주 좋은 것을 가지고 있습니다”라는 뜻으로 한 말인데 여기서 by ~은 “~에 의해 준비된, 만들어진”이란 뜻으로 쓴 것입니다. 이 말을 듣고 Let me take a look at it으로 대답을 했는데 여기서 let someone do something은 “누구로 하여금 ~하게하다”라는 뜻입니다.그리고 take ~은 “~을 하다”라는 뜻으로 썼고 a look at ~은 “~을 한 번 보는 것, 살피는 것”이란 뜻으로 썼으며 it은 CD player를 뜻합니다. 따라서 take a look at it은 “그 것 즉, CD 플레이어를 보다, 살피다”라는 뜻으로 쓴 것이고 Let me take a look at it은 “어디 한 번 그 CD 플레이어를 봅시다”라는 뜻으로 쓴 것입니다. 참고로, 흔히 Let me take a look at it은 이렇게 여기서와 같이 어떤 물건 등을 살피기 위해 “어디 한 번 보자, 봅시다”라고 할 때 흔히 쓰는 표현입니다.5. I’m looking for a smaller one than this: 이 것보다 작은 것을 찾고 있습니다  이 표현은 흔히 말하듯 comparative degree 즉, “비교급”을 사용한 말입니다. 이 말을 풀어 쓰면 I’m looking for a smaller one than this one is로 여기서 look for ~은 “~을 찾다”라는 말이고 smaller 즉, “더 작은”은 than 즉, “~보다”와 함께 비교급으로 써서 smaller one than this하면 “이 것보다 더 작은 것”이란 뜻으로 쓴 말입니다.6. This one has the same features, but it is smaller: 똑 같은 성능 이지만 더 작습니다이 표현 또한 comparative degree 즉, “비교급”을 사용한 말로 이 말 또한 풀어 쓰면 This one has the same features than the other one (has), but it is smaller than the other one (is)로 쓸 수 있습니다. 여기서 the same은 “똑 같은”이란 뜻이고 features는 “특성” 혹은 “기능”이란 뜻으로 썼습니다.7. That one is perfect. I’ll take it: 그 게 딱 좋군요. 그걸로 사겠어요  여기서 perfect는 “완전한”, “완벽한”, “결점이 없는”, 혹은 “나무랄 데 없는”등의 의미로 썼으며 take은 buy 즉, “사다”의 의미로 썼습니다. 이 말에 대한 응답으로 I’ll take it to the counter for you라고 했는데 여기서 take는 “가지고 가다” 혹은 “가져다 주다”라는 뜻으로 쓴 것으로 take something to someplace하면 “어디로 무엇을 가져다 주다”라는 말입니다. 따라서 이 말은 “당신을 위해 제가 그 것을 계산대까지 갖다 드리죠”라는 뜻으로 한 말입니다.정한석 박사  hanjung1@empal.com

순발력이 좋아야 한다. 다양한 새지식이 긴요하다. 교통정리는 창공에서도 필요하다. 바다에서는 물론이고 육지에서도 교통정리는 필요하다.창공에서 비행기의 교통정리는 생각만큼 쉬운 일은 아니다. 영어가 되야 한다. 조종사와 비행중에 대화 해야 한다.그래서 연봉이 높은 것인가. 3억에서, 숙련되면서도 오랜 경력을 지는 이들은 8억원을 받는 나라가 있다. 스페인에서다. 직업 치고는 연봉이 높다. 유럽은 물론 물가가 비싸지만 말이다.항공 교통 센터,관재탑, 접근 관제소의 신호를 보면서 일한다. 레이더를 보면서 항공기 이착륙의 과정을 지시한다. 정보를 정확하게 보고 시스템 조작 능력이 좋아야 한다.항공도 해석능력을 기르면서, 항공 기상 관측을 잘해야 한다. 항업용 계측기 원리와 응용을 하는 지식과 기술을 배워야 한다. 항상 하늘의 교통상황을 복합적으로 보면서 일하는 기술이 긴요하다.항로 관제,접근 관제를 하나둘 하는 기술을 기능적으로 익히는 노력이 필요하다. 물론 항공 교통 법규도 잘 적용하면서 일해야 한다. 그래서 유럽에서는 수입이 높은 직업 중의 하나이다.미국에서는 대학을 졸업하지 않아도 고액연봉이 가능한 직업으로 항공 관제사를 든다. 이런 직업은 순발력이 좋아야 한다. 순발력이 신통하지 않으면 이런 직종에서 성공하기 힘들다. 항상 항공 통신, 항공 기상에 대한 새로운 지식을 저축해가야 한다.그렇지 않으면 이런  직종에서 일하는 것이 쉽지않다. 관제사들은 표준 관재영어를 말하면서 일한다. 이들이 이런 영어에 능숙해야 비행기 조종사들이 이착륙을 하는데 용이해 진다.푸른 창공에서 일하려는 그런 소망을 가진 이들중에 비행기안에서 일하는 것외에 비행기의 밖에서 고액 연봉을 받고 싶은가. 항공 관제 면장을 먼저 취득하라. 일종의 자격증이다. 그리고 미국은 국토부에 소속해서 일한다. 이것은 한국도 비슷한 맥락이다.김준성 연세대 직업 평론가 nnguk@yonsei.ac.kr

상상하는 것은 만들어 진다. 이런 생각을 너무 지나친 비약인가. 아니다. 적어도 온라인 상에서는 상상들이 이뤄지는 경우가 많다. 많은 이들이 하나의 집단을 이뤄서 온라인 상에서 공동구매를 한다는 목적으로 소셜 커머스가 이뤄 진다. 공동구매형 소셜, 오프라인 연동형 소셜, 웹형 소셜, 링크형 소셜 등의 행태를 통해서 직업적인 직무가 이뤄진다. 온라인 상에서말이다. 일종의 온라인 전자 상거래가 발전해서 이뤄지는 것을 말하는 것이다.일종의  박리다매를 한다는 생각으로 말이다. 이런 여건에서 비즈니스를 하면 이익은 적다. 그러나 물건을 내는 회사는 만든 만큼 가능한한 재고를 두지 않고 많이 판다. 야후가 최초로 소셜 커머스라는 말을 2005년에 등장시킨다.이제는 속세 어디에서도 온라인 상의 소셜커머스SOCIAL COMMERCE 가 이뤄진다. 소셜커미스메니저는 작은 가격으로 할일을 하여 다수에게 물건을 파는 일에 개입하는 전문가이다. 온라인 상에서 이뤄 진다. 최소단위의 매수자가 존재해야 한다. 그래야 거래가 성사되는 것이다. 이런 분야의 전문가는 컴퓨터 공학을 대학에서 하면 좋다. 그러나 그것이 필수는 아니다.소셜 커머스메니저는 상업적인 마인드가 강해야 한다. 쥬얼리, 메이크업 제품, 의상 등이 이렇게 해서 팔린다. 이런 분야 전문가를 하려면 대학에서 마켓팅 심리를 공부하는 것이 좋다. 이런 과정을 거쳐서 상거래를 온라인 상에서 하는 것을 돕는 직업이다.매일 상품이 다르다. 다 판매된 상품은그날 그날 집계 된다. 상품과 서비스가 시중가격의 50% 이상 할인되서 팔릴 수도 있다.시장에서 이뤄지는 거래는 스마트 폰의 대중화로 이뤄지는 속도가 신속하게 진행되는 것이다. 항상 무엇인가를 개선하고자 하는 의지를 보이는 이들이 이런 직업을 가지면 좋다.전자 상거래 시장이 커지면서 이런 분야의 회사를 사려는 기업들이 등장한다. 아마존과 구글 같은 온라인 회사들이 인수합병을 통해서 소셜 커머스 회사를 사들려서 영향력을키우려는 전략을 구상 중이다.이런 직업은 이전에서는 찾아 보기 힘든 직업이었다. 온라인 거래가 많아 지면서 2008년부터 직업 시장에서 소셜 커머스 메니저들이 인기를 서서히 얻기 시작한 것이다.역사가 오래 되지 않았지만 창업을 통해서 이런 분야의 전문가를 채용해서 유통 산업에서 성공하려는 회사들이 늘고 있다. 한국에 신세계 같은 회사도 이런 분야 전문가를 육성하는 중이다.2008년에 그로폰 이라는 소셜 커머스 전문 회사가 등장한다. 이들은 시중의 가격보다  저렴하게  판매를 하는 상행위를 통해서 매출을 키우는 중이다. 그러나 이런 회사들의 성장 속도는 시중에서 다른 유통 업자들이 생각 하는 것 이상으로 신속히 성장하는 중이다.리빙 쇼셜이라는 직장에서도 소셜 커머시 매니저들을 채용해서 이들이 치열하게 온라인 시장에서 상행위를 하게 기회를 제공하는 중이다. 박리다매(薄利多賣)의 정신을 기초로 매일 비즈니스 혁신을 하는 중이다. 이런 회사를 사기 위해서 구글과 아마존은 노력을 할 것이다. 이들 두회사는 온라인 시장의 마켓팅 파워가 한 번 바람이 불면 치열하게 나타나는 경험을 한 것이다.소비자들을 알아야 한다. 리빙 소셜같은 회사에는 여성도 이 분야에서 상당히 두각을 나타내는 중이다. 일시에 공동 구매를 하면서 이들은 제조사에게는 판매액을 중가시키면서 재고를 최소화 해준다. 하루에 100만달러 이상  매출을 해주는 회사는 앞서 언급한 리빙소셜, 구르폰 등이 존재한다. 이런 회사에서는 소셜커머스 매니저를 키운다.온라인으로 시장을 보고 물건은 주문하는 일은 이제 20, 30, 40대 주부들의 일상적인 일이다. 시장을 보는 메카니즘이 50대 이상과 다른 것을 배경해서 이런 직업이 각광을 받는 중이다. 신세계 몰은‘ 해피 바이러스’ 란 소셜커머스 조직을 운영중이다. 이런조직이 소셜 커머스의 직장이 될 것이다.물론 제조사의 홍보를 해주는 일을 온라인 상에서 해주는데 성공하는 중이다. 리빙 소셜과 구르폰 같은 사트는 거래 연결 등에 맞춰서 수수료를 챙긴다. 이것도 상당하다. 박리 다매이지만 이들은 상당한 거래자를 만나게 된다. 물론 소비자들은 저렴하게 품질좋은 제품과 서비스를 받는다. 시간도 상당히 소비자들에게는 유리한 여건을 만드는 중이다.김준성 연세대 직업 평론가 nnguk@yonsei.ac.kr

자원이 부족하면 자본주의 경제에서 그 나라의 발전은 더 이상 전진하지 못한다. 경제의 발전과정에서는 자원이 발전의 핵심이다. 자원이 없이는 더 이상 발전시킬 그 무엇이 이뤄지는 법이 없다. 자원은 그러나 공평하지 못하게 존재하는 경우가 많다. 바로 그것이다.아프리카에는 석유 자원이 많다. 미채굴인 상태로 이들은 개발자들을 기다린다. 지구력을 갖고 우리나라가 아프리카 자원 개발 전문가들을 육성하는 일을 한다면 언제가는 우리가 원하는 것 이상의 경제 발전을 만들어 가는 일이 가능하다.한마디로 자원 개발 자는 이처럼 외교적으로 덜 친숙한 지역을 찾아다니면서 자원을 확보하기 위한 노력을 경주해야 한다. 지구력이 필요한 직업인 셈이다. 남미도 우리의 새로운 자원 개발 지역중의 하나다. 풍부한 농업 자원은 이들 지역이 미래의 식량 위기 시대에서 상당히 중요한 자원 개발 지로 부각되는 중이다. 자원개발 전문가들은 이를 취해서 시야를 넓히고 자원 외교를 강화 해가야 한다.가스전개발에는 돈이 많이 든다. 가스전개발 전문가들은 그래서 고민이다. 미얀마, 러시아 같은 곳이 가스전의 매장 유력지다. 이런 곳의 개발은 누가하는가. 대자본을 만들어 낼만한 곳 중에서 국제 프로젝트 수주를 하는 회사가 한다.그러나 만만한 것은 아니다. 자금이 2조이상 드는 것도 많아서다. 중국 개발 은행 같은 곳에서 자금을 빌려야 한다. 그러나 그것이 생각만큼 간단하지 않다. 가스전은 장치산업이다. 장치를 한후에 개발을 해서 공급한다.자원 개발 회사는 두 가지 행태의 직업 여건을 지닌 경우가 많다. 대우 인터네셔널, 삼성물산 무역 부분 같은 회사처럼 대기업의 행태를 유지 하면서 비즈니스를 하는 경우와 특화된 자원만을 개발하는 중소형 회사로 나눠져서 인재를 채용하는 경우 등, 둘로 나눠져서 비즈니스를 하는 경우가 많다.자원의 정의는 넓다. 자원을 통해서 인류는 항상 에너지를 얻는다. 그래서 에너지 확보를 자원으로 생각 하는 경향이 강하다. 그렇다고 해서 이것 만이 자원은 아니다. 구리니켈 철강 등도 자원이다. 이런 광물 자원 전문가들은 이제 우리나라만이 아니라, 다양한 나라에서 일할 체비를 갖춰야 한다.우리나라 영풍그룹은 오랫동안 자연에서 광물 자원을 개발하는 일을 하는 전문가들이 수고한 덕분에 좋은 자원 개발 회사로 성장한다. 이런 과정을 거치면서 자원 개발 전문회사는 알찬 재무구조를 지닌 경우가 많다.자원 공학과에서 일하면서 외국어를 하나 잘 준비하면 자원 부국으로 부터 국부를 자국으로 이동하게 하는 슬기를 발휘할 수도 있을 것이다. 이 직업의 특징상 보수는 상위 클레스를 유지하는 경우가 많다는 점도 리얼하게 알아 두는 것이 좋다. 문제는 지구력이다. 지구력을 발휘하면서 자원개발을 위한 노력을 하다보면 자원 전문가가 된 자아를 볼 수 있을 것이다.김준성 연세대 직업 평론가 nnguk@yonsei.ac.kr

삼성이 모토로라를 제치고 마지막 고지인 노키아를 향해 달려가던 시점에, 예상을 뒤엎은 지각변동이 일어났으니 다름 아닌 애플의 아이폰이 등장한 것이다. 애플은 핸드폰이란 것을 만들어 본 적도 없는 회사가 아닌가! 이는 마치 월드컵에 야구 선수가 들어와 헤드트릭을 기록한 꼴이다.기업이 요구하는 창의력의 실체는 결국 ‘남과 다른 아이디어’를 내란 것이다. 영어로는 ‘Think Different’가 되는데 이를 검색해 보면 1997년 애플 컴퓨터에서 만들어낸 광고 슬로건을 만나게 된다. 제품마다 애플의 사과 로고 밑에 ‘Think Different’라는 글자가 선명하게 찍혀 있음을 볼 수 있다. 결국 자신들의 슬로건대로 남과는 다른 제품을 연이어 선보이면서 세상을 바꾸어 놓고 있다. 기존의 패러다임 속에서 삼성이나 노키아를 능가하려 했다면 영원히 불가능했을 일이다.일본 홋카이도 아사히카와시에 1967년에 세워진 아사히야마 동물원이 있다. 1975년에 누적 관람객 200만을 기록하기도 했지만 이후 여우를 매개로 한 에코노쿡스 감염증이 발생하여 일시 폐쇄 되는 등의 악재를 겪으며 1996년에는 역대 최저인 26만 명의 관람객만을 맞게 된다.테마파크 등의 영향으로 동물원은 점점 인기를 잃어가고 시 예산마저도 중단된 어려운 상황에서 고스케 마사오 동물원장은 새로운 아이디어로 극적인 회생을 하게 된다. 토끼와 염소, 오리 등을 직접 피부로 느낄 수 있도록 공간 배치를 하였고, 원숭이의 튀어나온 이빨을 잘 볼 수 있도록 관찰용 창에 원숭이가 좋아하는 꿀을 발라 놓기도 했다. 이 중 상황을 극적으로 반전시킨 아이디어는 펭귄관 아래쪽에 통로를 개설하여 펭귄의 헤엄치는 모습을 마치 펭귄이 날아가는 것처럼 느끼도록 한 것이었다.이런 일련의 아이디어들이 성공을 거두며 2006년에만 300만명 이상의 관람객이 다녀가고 2009년에는 <아사히야마 동물원 이야기 – 펭귄, 하늘을 날다>라는 영화로까지 만들어지는 신화를 만든다. 역시 기존의 동물원 모델을 따라 잡으려만 해서는 얻을 수 없는 성과다.지용현이라는 사진작가가 있다. 평범한 직장인으로 IT업계에 몸담고 있다가 2005년에 사진계에 입문한 늦깎이다. 그런 짧은 이력으로 내셔널지오그래픽 사진전 본선에서 국내 최초로 3위에 입상을 하게 된다.“남이 봤던 것과 다른 각도, 다른 피사체를 찍는 게 제 사진의 기준이에요. 좋던 나쁘던 중요하지 않아요. 좋은 사진의 기준은 개인적으로 없다고 봅니다. 그냥 남과 다른 사진을 찍으려고 하죠.” 그의 사진에 대한 지론이다.결국 ‘좋다’라는 것은 품질이 좋다기보다는 ‘남들과 다른 것’의 의미가 되어가고 있다. 남들과 다른 것의 의미를 남들보다 그저 잘 하는 것으로 정의하고 있다면 패러다임을 전환해야 한다. 차별화의 끝을 프리미엄 전략으로 생각하는 것은 빛바랜 발상이다.국내 유명 모피 회사의 영업사원 두 명이, 포상 휴가로 하와이를 다녀오게 되었다. 다녀와서 한 명은 그저 감사의 인사를 했을 뿐인데 다른 한 명은 하와이에 모피 매장을 내자는 제안을 했다. 하와이 같이 더운 지역에 모피 매장을 내자고? 하와이는 더운 곳이지만 그 곳을 찾는 사람들은 대체로 추운 지역에서 온 사람들이다. 더군다나 그렇게 휴가를 즐길 정도면 여유도 있는 사람들이란 것에 착안한 것이다. 결국 그 회사는 모피 매장을 열었고 히트를 하게 된다.기존의 성공 패러다임은 최고를 따라 잡는 것이었다. ‘벤치마킹’이란 말은 지금도 기업에서 자주 쓰는 말 중의 하나다. 남을 따라 잡는다는 것은 참으로 어렵다. 설사 따라 잡고 조금 앞선다고 해도 그 차이가 미묘하다. 계속해서 유혈의 바다에서 피 튀기는 싸움을 해야만 한다. ‘최고’가 되려는 발상을 ‘다르게’로 바꾸는 것은 그래서 중요하다.‘남과 다르게’ 하기 위해서는 무엇이 필요할까? 그것은 결국 다양한 이종의 경험을 통해서 만들어 진다. 스티브 잡스의 아이디어는 서예공부, 인도 수행자의 마을인 아슈람의 방문, 백화점의 주방용품 코너 등을 경험하고 관찰하면서 다듬어졌다.아사히야마 동물원의 고스케 마사오 원장은 삼수 끝에 입학한 홋카이도 대학에서의 유도부 생활이 아이디어에 도움을 줬다고 한다. 유도부에서 느꼈던 ‘누구나 기회를 잡을 수 있는 건 아니다. 기회란 우리 주위에 널려 있으며 언제든 기회를 잡을 수 있는 위치에 서 있어야 한다. 그것은 바로 노력이다’라는 철학이다.사진작가 지용현은 남과 다른 것을 포착하기 위하여 카메라 3~4대를 갖고 다니면서 절대 가방에 넣지 않는다고 한다. 필드는 순간포착이 중요한데 가방에 넣은 순간 안 찍는다는 뜻이 되기 때문이란다. 밥 먹을 때도 목에 걸고 양쪽에 두고 먹는다고 한다. 걸으면서도 뒤를 자주 돌아보기도 하고….조직에서는 한 사람만의 경험에 의존할 수 없다. 결국은 서로가 소통하고 통합하면서 이러한 다양하고 이질적인 경험들을 모으고 녹이는 메커니즘을 만들어야 할 것이다.필자의 신간 <임계점을 넘어라> 바로가기http://www.bandinlunis.com/front/product/detailProduct.do?prodId=3097534김학재 mindsetu@naver.com

로봇은 시키는데로 하는 기구이다. 인간의 영역을 상당히 파고들 것이다. 입력된 대로 행동을 하는 기구인 로봇은 이제 인류의 첨단 생활용품이 될 것이다. 인간 지능이 많이  입력되는 그런 여건에서 로봇은 그 역할을 할것이다.하여 수요가 늘면 로봇엔지니어가 고소득 직업인이 되는 시기가 신속히 다가올 것이다. 그것은 인간이 하는 일를 가능한한 대신하는 폭이 커지면서 그렇다. 이제는 로봇을 통해서 경비를 서는 직장들이 늘어가는 속도가 신속해 진다.로봇이 호텔의 로비에서 고객들을 안내한다. 호텔리어들은 상당히 고용불안에 시달릴 개연성이 높다. 세상 풍경을 로봇들이 변화시키는 물결이 대중화 되면 될수록 이런 현상을 신화될 것이다.인공 지능과 결합된 로못은 이런 작업만을 하는 것은 아니다. 로봇 엔지니어는 로봇을 제작하는 이들이다. 로봇을 만들어 내는 이들은 갈수록 사람들이 일인 일로봇을 추구하는 물결을 타고 유망직업으로 다가가게 될것이다.일본의 로봇 연관 대기업인 ‘화낙 코리아’ 만이 아니다. 한국의 많은 로봇회사들은 이제 수입을 많이 올리는 엔지니어로 가득할 것이다.로봇 공학을 전공하는 것이 좋다. 그러나 그것만이 아니다. 메카트로닉스 학부에 진학해서 공부하는 것도 이 분야의 전문가를 지향하는 사람들에게 실제적인 도움이 될것이다. 기계공학을 한후에 로봇 엔지니어로 가는 이들도 느는 중이다.시장성을 보면 전망은 아주 밝은 편이다. 인간 지능을 대신하는 기술이 발달하면 경찰조직도 로봇들의 고용이 많이 이뤄지게 될 것이다. 로봇 엔지니어들은 기술적인 발전을 통해서 인간에 준하는 생각을 하는 시스템을 내부에 갖추게 될 것이다.많은 노인들이 로봇 친구를 만나서 세우러을 보내면서 이들 로봇은 하나의 커다란 수익을 창출하는 그런 영역이 된다. 산업 용 로못, 상업용 로봇의 활용도는 갈수록 올라가는 모습으로 가는 길이 보일 것이다.로봇을 제작하고 운용하는 회사는 각각 다른 회사지만 서로의 커뮤니케이션을 상당히 긴밀하게 이뤄지게 될 것이다. 열역학, 기계론, 전자학, 컴퓨터 공학의 지식을 습득하는 일에서 시간을 집중하면 아마도 로봇 엔지니어로 성장하는데 도움이 될것이다.로봇 엔지니어는 작은 기업에서도 일하고, 큰 대기업에 속한 회사에서 일하지만 로봇 에프터 서비스 산업이 만개할 수년후네는 로봇 병원이 생겨서 로봇의 사소한 고장을 연중 수리하는 그런 일을 하는 흐름도 시장에서 등장하게 될 것이다.김준성 연세대 직업 평론가 nnguk@yonsei.ac.kr