ING생명 본사 전경. 사진=ING생명ING생명은 지난 6일부터 21일까지 국내외 기관투자자를 대상으로 수요 예측을 진행한 결과 공모가를 3만3000원으로 확정했다고 24일 밝혔다. 정문국 ING생명 사장은 "수요 예측 결과를 바탕으로 시장 친화적인 방향으로 공모가를 결정했다"며 "코스피 상장을 계기로 수익성, 성장, 효율성, 자본·리스크 관리 간 최적의 균형을 추구하는 경영 방침을 더욱 공고히 하고 ING생명 만의 차별화된 가치를 이어나가는 모습을 보여주겠다"고 포부를 밝혔다. ING생명은 오는 27일과 28일 이틀 동안 일반 투자자 청약을 받아 다음 달 코스피 시장에 입성할 예정이다.유은정 기자 viayou@segye.com

일본 도시바 반도체 부문의 요카이치 공장.24일 일본을 방문한 최태원 SK그룹 회장이 도시바 반도체 인수전의 판도를 SK하이닉스에 유리하게 바꿀 수 있을지 업계의 관심을 모으고 있다.이날 재계에 따르면 최 회장은 검찰 수사에 따른 출국금지 조치가 4개월 만에 풀린 뒤 첫 해외방문으로 일본을 선택한 것으로 전해졌으며 도시바 반도체 부문 인수를 위해 다각적인 행보에 나설 것으로 관측된다. 니혼게이자이신문은 최 회장이 도시바 경영진을 만나 SK그룹의 반도체 사업 비전을 설명할 것이라고 보도했다.신문은 "SK그룹 회장이 지난달 1차 입찰 실시 이후 도시바를 처음 방문한다"면서 최 회장이 도시바 반도체의 주력 거점인 미에(三重)현 욧카이치(四日市)공장에 투자와 고용을 지속하겠다는 방침을 설명하고 이해를 구할 것이라고 전했다.SK하이닉스는 도쿄에 도시바 인수추진반을 운영하면서 그룹 수뇌부와 긴밀한 연락을 통해 인수를 위한 여러 방안을 모색해왔다.최 회장은 이번 방문 기간 중 도시바의 오랜 반도체사업 파트너인 웨스턴 디지털(WD)과 접촉할 것이란 관측도 나온다.미국 반도체기업인 WD는 2000년부터 도시바 욧카이치공장에 투자하는 등 수년째 도시바와 협력관계를 유지해온 만큼 도시바에 독점 협상권을 요구하는 등 영향력 행사에 나서고 나섰다. 최 회장은 이에 따라 현재 일본을 방문 중인 마크 롱 WD CFO(최고재무책임자) 등과 만나 제휴를 제안할 것이란 이야기도 나온다.만약 최 회장이 WD와 협상에서 성공할 경우 도시바 반도체 인수에서 교두보를 점할 수 있을 것으로 기대된다.SK하이닉스는 D램 반도체 분야에서는 삼성전자에 이어 업계 2위의 탄탄한 위상을 확보한 반면 낸드플래시 업계에서 4∼5위에 그친다.이에 따라 낸드플래시의 원조이자 현재 시장 2위인 도시바를 놓칠 경우 급성장이 기대되는 낸드플래시 시장에서 입지가 크게 후퇴할 수 있다.특히 현재 도시바 반도체 인수전에는 SK하이닉스 외에도 대만의 대만 훙하이정밀공업(폭스콘), 미국 사모펀드 실버레이크와 반도체회사 브로드컴의 연합이 유력한 후보로 거론되고 있다.SK로선 도시바 인수를 통한 시너지 효과도 크지만, 도시바가 이들 경쟁사에 넘어갔을 때 받을 충격이 상당히 심각할 것으로 예상되고 있어 절박하게 임하지 않을 수 없는 상황으로 보인다.임정빈 기자 jblim@segye.com

'남성소비자의 장바구니가 달라졌다?'미용과 패션 등 자신을 꾸미는 데 관심이 많은 남성, 이른바 '그루밍족'이 늘면서 스킨이나 로션, 또는 선크림(자외선차단제) 정도에 머물렀던 남성 미용제품이 색조화장품이나 제모도구 등으로 다양해지고 있다. 그루밍족이라는 단어는 가죽이나 털을 다듬는다는 뜻의 '그루밍((Grooming)'에서 유래했다. 외모가 사회생활의 경쟁력이라는 인식이 확산되고 고가의 소비 대신 나를 위한 적당한 지출을 기꺼이 받아들이는 '작은 사치'(스몰 럭셔리)' 트렌드가 형성되고 있는데 따른 것이다.24일 G마켓에 따르면 화장품·향수 카테고리의 남성 구매자의 매출액 신장률(전년 동기 대비)은 2014년 15%, 2015년 22%, 2016년 34% 등 매해 두자릿수 성장세를 보이고 있다.품목별로는 에어쿠션·팩트와 팩·마스크가 지난해 각각 92%, 40%나 매출이 늘었다. 선케어(29%), 클렌징·필링(14%) 품목도 꾸준한 증가세를 이어갔다. G마켓 관계자는 "오프라인에선 구매를 망설이는 이들이 아직 많고 남성전용제품을 구입할 수 있는 판매처가 적어, 온라인을 통해 관련 제품을 구매하는 수요가 많은 것으로 보인다"고 말했다.옥션에서도 화장품·향수 카테고리의 매출액 신장률은 2014년 12%, 2015년 12%, 2016년 13%으로 성장세가 매섭다. 품목별로 보면 팩·마스크와 에어쿠션·팩트는 지난해 각각 35%, 64%나 매출이 급증했다. 스킨·로션·미스트와 선케어의 매출액 신장률도 각각 23%, 10% 를 기록했다. 립케어·블러셔는 직전년도에 매출 증가세가 주춤했지만, 지난해 각각 7%, 5%를 유지하며 신장세를 유지했다.국내 한 드러그스토어 매장 내 남성 미용제품 코너. 사진=오현승 기자오프라인에서도 마찬가지다. 국내 드러그스토어(헬스 앤 뷰티스토어)업계 1위 올리브영에서 남성화장품 카테고리는 최근 3년간 연평균 40%씩 꾸준히 성장하고 있다. '화장하는 남자'가 늘면서 색조화장품 매출도 늘었다. 기존 통념과 달리 남성들의 메이크업이 점차 진해지고 있다는 얘기다. 롯데백화점에 따르면 색조화장품 브랜드 매출 중 남성의 비중은 지난 2012년 4%에서 지난해 11%로 4년새 약 7%포인트 늘었다. 이들의 색조화장품 구매객단가도 15% 를 넘어섰다. 유수근 롯데백화점 화장품 바이어는 "지난해 국내 남성화장품 시장이 1조를 넘어서는 등 화장품 상품군에서 남성 고객들이 큰손으로 떠오르고 있다"며 "앞으로 여성고객의 전유물이었던 메이크업 스타일링 프로모션도 남성 소비자를 대상으로 진행할 것"이라고 말했다.유통가에서는 그루밍족의 확산이 거스를 수 없는 대세라고 입을 모은다. 과거 남성미용제품은 스킨·로션 올인원 제품이나 향수, 데오드란트 정도에 머물렀다. 그러던 것이 최근 들어선 색조화장품, 눈썹 및 다리숱 정리기기, 니플밴드(유두가리개) 등으로 영역을 넓히고 있는 것도 이 같은 분석을 뒷받침한다. 셀프 다운펌 제품, 왁스 전용 샴푸 등 남성전용 헤어 관련 제품도 적지 않다. 제모하는 남성이 느는 것도 비슷한 맥락이다. 왁싱숍 맥스왁싱라운지 박수영 매니저는 "수 년 전 한자릿수에 불과했던 남성의 방문 비중이 최근 약 20%로 크게 늘고 있다"며 "여성에 비해 미용에 보수적인 남성들의 인식이 변화하면서 향후 남성의 왁싱 수요 또한 꾸준히 증가할 것으로 전망된다"고 말했다. CJ올리브네트웍스 관계자는 "자신을 가꾸는 그루밍족이 늘면서 색조 메이크업, 제모 제품 등 남성화장품의 영역이 더욱 확대되고 세분화되고 있는 추세"라고 설명했다.오현승 기자 hsoh@segye.com

 #A(34)씨는 텔레마케팅으로 온라인 결제시 5만원을 할인해주겠다며 롯데카드 알뜰결제 이용을 권유받았다. 막상 서비스를 신청해놓고 보니 해당 금액을 할인 받기 위해선 매달 10개월동안 120만원씩 결제해야 했다. 결국 A씨는 1200만원을 쓰고 0.42%에 불과한 5만원을 할인 받은 셈이다.#B(31)씨는 '타겟마케팅'이라며 롯데카드로부터 '알뜰결제' 서비스를 신청하면 10만원을 선입금 해주겠다는 말을 들었다. 대신 매월 카드 사용해야 하는 금액을 채우지 못하면 선입금한 금액을 5000원씩 카드대금으로 결제하기로 했다. 하지만 서비스 신청 후 10만원은 선입급되지 않았고 카드이용대금에서 일부 할인 받는데 그쳤다. B씨는 수 차례 상담원과 통화했으나 제대로 된 설명을 듣지 못했다.#알뜰결제 프로모션을 신청한 C(40)씨는 7만원 할인을 받기 위해 10개월간 80만원씩 사용하기로 했다. C씨는 신청한 당일 롯데카드로 70만원을 결제했지만 실적으로 잡히지 않았다. 상담원에게 문의한 결과 '신청 다음 날 이후 결제건부터 적용된다'는 내용을 뒤늦게 통보받았다.롯데카드의 알뜰결제 프로모션에 대해 불완전판매 논란이 일고 있다. 24일 관련 업계에 따르면 알뜰결제 프로모션은 온라인 결제시 한 차례 몇 만원 수준의 할인을 받는 대신 6~10개월 동안 수십만원에서 수백만원까지 일정 금액을 매달 써야 하는 프로모션이다. 하지만 의무적으로 사용해야 하는 금액의 1%도 채 되지 않는 금액을 할인 해주면서 일정 기간 많은 금액을 사용하도록 유도해 소비자 불만이 높아지고 있다.  예를 들어 롯데카드 알뜰결제로 온라인 결제시 3만원을 한 차례 청구할인 받는 대신 월 100만원씩 6개월동안 사용해야 한다. 총 600만원을 쓰고 사용금액의 0.5%를 할인 받는 셈이다. 월 목표이용금액 미달성시 선 할인액을 목표 개월 수로 분할해 무이자 청구된다.소비자들은 대부분 알뜰결제 프로모션에 대한 내용을 숙지하지 못한 채 신청을 권유받거나 온라인 결제시 할인 받을 수 있다는 내용만 보고서 이를 신청하는 경우가 많아 불완전판매에 대한 불만도 높아지고 있다.이에 대해 롯데카드 관계자는 "본인 동의가 없으면 성립이 되지 않는 계약이고 금융감독원에서도 점검하는 부분이라 불완전판매 가능성은 낮다"며 "해당 프로모션이 추후에 할인되는 형태로 이뤄지다보니 고객들이 돈을 받지 못했다고 느낄 수 있는 부분은 있다"고 말했다.조남희 금융소비자연맹 대표는 "소비자 입장에서 크게 혜택이 없는데 마치 큰 혜택을 주는 것처럼 과도한 조건을 내걸고 소비자를 현혹하는 구태의연한 마케팅"이라며 "기업의 이미지 측면에서도 이런 마케팅은 소비자의 신뢰를 잃을 수밖에 없기 때문에 지양돼야 한다"고 고 말했다.  한편 지난해 금융감독원에 접수된 롯데카드의 민원건수는 672건으로 전년(570건)에 비해 17.9% 증가했다. 이중 제도정책과 관련된 민원은 269건으로 40%를 차지하고 있다.이정화 기자 jhlee@segye.com

쇼핑도우미 로봇 `엘봇` 사진=롯데백화점롯데백화점이 오는 25일부터 백화점 업계 최초로 소공동 본점에 로봇 쇼핑도우미 '엘봇'을 도입한다.엘봇은 말하고 움직이는 기능을 통해 소비자에게 다양한 안내 서비스를 제공할 예정이다. 우선 위고에빅토르, 베이크, 옵스(OPS) 등 본점에 위치한 유명 식음료매장을 추천하고 안내하는 서비스를 제공한다. 또 롯데백화점이 제공하는 대표적인 옴니채널 서비스인 3D 가상 피팅 서비스와 픽업데스크의 이용 방법도 안내한다. 특히 한국어, 영어, 일본어, 중국어가 가능한 상담원을 연결해주는 서비스도 제공한다.롯데백화점은 본점 지하 1층에 엘봇이 들어서면 픽업데스크, 3D 가상 피팅 서비스와 함께 옴니채널 존을 구성하게 된다. 김명구 롯데백화점 옴니채널담당 상무는 "소비자에게 새로운 즐거움과 편리한 안내 서비스를 제공하기 위해 업계 최초로 로봇 쇼핑 도우미를 도입했다" "앞으로도 쇼핑에 새로운 재미를 더하기 위해 정보통신기술(ICT)을 활용한 다양한 서비스를 개발 및 제공할 계획"이라고 말했다.  오현승 기자 hsoh@segye.com

미래에셋대우 센터원 사진=미래에셋대우미래에셋대우가 올해 연달아 금융당국으로부터 제재를 받으면서 하반기 초대형 투자은행(IB) 인가에 적신호가 켜졌다.24일 금융투자업계에 따르면 미래에셋대우 등 4개 증권사들은 2009년부터 2015년까지 고객의 일임형 종합자산관리계좌(CMA) 자금을 한국증권금융 예수금으로 운용되는 머니마켓랩(MMW)에 예치하고 230억원 가량의 리베이트를 챙긴 것으로 나타났다. 이들 증권사들은 고객 예치금에 따라 최대 0.1%포인트에 달하는 특별이자를 받기로 하고 대신 고객에게 비싼 수수료를 받으면서 이득을 챙겼다.미래에셋대우는 이 과정에서 고객들의 이자소득세 부담이 커지는 피해가 발생한 점이 감안돼 기관경고에 처해졌다. 금융감독원은 NH투자증권과 유안타증권에도 기관주의 조치를 내리고 한국투자증권과 함께 과태료와 임원들에 대한 감봉 등의 조치를 취했다.미래에셋대우는 올해 3월말까지 금감원으로부터 3번의 제재를 받은 바 있다. 이는 증권사 중 가장 많은 건수다.미래에셋대우 압구정WM지점은 고객 계좌에서 발생한 1억9600만원 규모의 손실을 보전하기 위해 총 22회에 걸쳐 3300만원을 지급했다. 자본시장법 제55조에 따르면 금융투자업자 및 임직원은 투자자가 입은 손실을 사후에 전부 또는 일부를 보전해줘서는 안된다.또 미래에셋대우는 작년 6월부터 한달간 베트남 하노이 소재 빌딩을 담보로 2500억원 규모의 자산유동화증권(ABS)을 공모가 아닌 사모로 팔아 과징금 20억원과 기관주의 조치도 받았다. 당시 투자업계의 관행이었다는 점에서 의견이 분분했지만 결국 제재로 매듭지어졌다.잇단 당국의 제재에 미래에셋대우는 기관신뢰도 하락은 물론 하반기 초대형 IB 인가에도 영향을 받지 않을까 전전긍긍하고 있다.자기자본 4조원 이상 금융투자회사가 신규 사업인 단기금융업에 진출하기 위해선 금융당국의 인가를 받아야 한다. 단기금융업 인가에는 법상 명시된 본인요건은 없지만 금융투자업 인가 기준을 준용할 경우 불충족 요인 사유가 될 수 있다는 해석이 제기된다.자본시장법 금융투자업 규정을 보면 '최대주주가 최근 1년 간 기관경고 조치 또는 최근 3년 간 시정명령이나 중지명령, 업무정지 이상의 조치를 받은 사실'이 있을 경우 대주주 결격 사유에 해당돼 신규사업 진출에 영향을 받는다. 삼성생명은 자살보험금과 관련해 3월 기관경고 조치를 받았기 때문에 1년간 신규사업 인가에 제한을 받을 가능성이 큰 상황이다.하지만 단기금융업무 인가엔 뚜렷한 요건이 없어 당국의 결정에 시선이 쏠린다.금감원 측은 "단기금융업무 인가에는 별도로 명시된 본인 요건이 없어 금융투자업 인가 기준을 준용할지에 대한 논의가 필요한 부분"이라며 "다른 증권사들도 문제가 되는 부분이 있어 종합적인 검토가 필요하다"라고 설명했다.초대형 IB 육성방안을 담은 자본시장법 시행령은 5월경 국무회의를 통과할 것으로 보인다. 이에 따라 오는 6월 자기자본의 2배까지 발행이 가능한 단기 어음을 통해 기업대출, 부동산 등에 투자하는 초대형 IB들이 탄생할 전망이다.장영일 기자 jyi78@segye.com

보험사가 금융감독원에 제출해야 할 업무보고서가 대폭 줄어들 전망이다.금융감독원은 보험사의 업무보고서 작성 부담을 줄이고 활용도를 높이기 위해 업무보고서를 변경하도록 '보험감독업무 시행세칙' 개정을 예고했다고 24일 밝혔다.시행세칙 개정안에 따르면 활용도가 낮았던 업무보고서 총 20건을 폐지하고 변동사항이 빈번하지 않은 보고서 10건의 보고 주기는 완화된다. 폐지되는 업무보고서는 △보험사이버몰을 이용한 계약 체결실적 △금융기관 보험대리점 권역별 보험료수입 현황 △보험사기 관련 판결문 확보 현황 등을 포함한 총 20건이다. 연결 RBC 기준으로 작성된 RAAS 계량지표(신용시장리스크 비율) 8건의 제출 기한도 연결 RBC와 관련한 보고서와 동일하게 변경된다.나아가 업무보고서 작성 요령이 불명확하거나 작성 범위를 축소할 필요가 있는 7건의 보고서 작성 요령도 명확하게 개선된다.앞서 금감원은 지난 2014년에도 보험사뿐 아니라 전 금융권의 업무보고서를 일괄 정비하는 작업을 진행한 바 있다. 당시 금융사 업무보고서 12%에 해당하는 200건의 업무보고서가 폐지되거나 보고 주기가 완화됐다.금감원은 '보험업감독업무시행세칙 개정 예고(안)'을 금감원 홈페이지를 통해 다음 달 1일까지 사전예고하고 사전예고 기간 중 접수된 의견을 검토해 개정안을 확정·시행할 예정이다. 금감원 관계자는 "보험사가 금융당국에 제출하는 업무보고서 작성 부담을 낮추고 활용도를 높이기 위해 시행세칙을 개정하게 됐다"고 말했다.유은정 기자 viayou@segye.com

오는 25일부터 금융사의 꺾기 과태료가 평균 38만원에서 440만원까지 상향될 전망이다.금융위원회는 은행의 ‘꺾기(구속성해위)’ 제재를 현실화하는 내용의 ‘은행업감독규정’ 개정안을 오는 25일부터 시행한다고 24일 밝혔다. 본래 ‘꺾기’ 과태료 은행이 수취한 금액의 12분의 1이 과태료 부과상한으로 설정돼 있었다. 그러나 이 상한이 너무 낮아 실효성이 없다는 지적이 잇따라 관련 조항을 삭제하기로 했다.  이에 따라 앞으로는 ‘꺾기’ 과태료 기준금액(2500만원)의 5~100% 범위 내에서 과태료가 부과된다. 이 경우 건별 평균 과태료는 38만원에서 440만원으로 오를 것으로 예상된다. 또 개정안에는 은행 경영실태평가 제도 정비 등 기타 제도 정비 사항도 담겼다. 안재성 기자 seilen78@segye.com

손해보험사들이 모바일 다이렉트 앱에 홍채·지문을 활용한 생체기반 인증 방식을 속속 도입하고 있다.KB손보와 동부화재는 모바일에서 지문, 홍채 등의 인증을 통해 보험 가입이 가능한 생체인증서비스를 실시한다고 24일 밝혔다.새롭게 도입된 생체기반 인증은 본인확인 절차에 적용됐던 기존 공인인증서, 휴대폰, 신용카드, OTP 등의 방식 대신 사전에 등록된 지문 또는 홍채 정보를 이용해 본인을 확인하는 방식으로 고객 편의성이 대폭 확대될 것으로 기대된다.이 서비스는 삼성전자의 바이오 인증 플랫폼(삼성패스)과 연계한 것으로 지난 21일 출시된 갤럭시 S8은 물론 갤럭시 S6. 갤럭시 S7, 갤럭시노트5에서도 이용이 가능하다.생체기반 인증 서비스를 통해 고객들은 간소화된 절차로 자동차 보험료 산출이 가능할 뿐만 아니라 국내 공인인증기관이 발급한 생채기반 공인인증서와 호환이 가능한 플랫폼 적용으로 보안성 역시 더욱 강화될 전망이다.김태식 KB손보 다이렉트본부장 상무는 "핀테크 활성화와 함께 디지털 서비스가 고도화되면서 고객은 새로운 디지털 경험을 요구하고 있다"며 "생체인증 서비스는 바로 이러한 고객의 니즈를 반영한 것이다"이라고 말했다.동부화재 관계자는 "동부화재 다이렉트 내 삼성패스 생체 인증 서비스를 도입함으로써 모바일 기반의 차별화된 기능을 제공할 수 있게 됐다"며 "고객들이 보다 편리한 모바일다이렉트 보험 서비스를 이용할 수 있을 것"이라고 설명했다.한편 동부화재 다이렉트는 해당 서비스 개시 이후 6월 16일까지 생체인증 체험 이벤트를 실시한다. 동부화재 다이렉트모바일앱에서 홍채나 지문을 사용해 본인인증을 하면 삼성 덱스, 기어 360, 기어VR 등과 같은 갤럭시S8을 위한 다양한 악세서리를 추첨을 통해 경품으로 제공한다.유은정 기자 viayou@segye.com

오는 25일부터는 금융사가 소멸시효가 완성된 대출채권을 대부업체 등에 매각하는 게 금지된다. 금융감독원은 이와 같은 내용을 담은 ‘대출채권 매각 가이드라인’을 제정해 25일부터 시행한다고 24일 밝혔다.  금감원 관계자는 “금융사들은 대출채권을 임의적으로 대부업체 등에 매각해 소비자들이 불법하고 부당한 채권추심행위에 노출되는 등 피해를 입고 있다”며 가이드라인 제정 이유를 설명했다. 가이드라인에서는 우선 소멸시효가 이미 완성된 대출채권의 매각이 금지된다. 또 소송 중인 대출채권, 채권 및 채무관계가 불명확한 대출채권 등 매각제한대상 채권은 매각된 후에라도 다시 환매해야 한다. 그밖에 대출채권을 매입하는 기관에 대한 현지조사가 의무화되고 대출채권 매입기관은 최소 3개월간 재매각이 제한된다. 불법 추심 이력이 있는 대부업체 등에는 채권을 매각할 수 없다. 이와 같은 가이드라인은 ‘서민 보호’란 개념에 충실하기 위해 대출원금이 5000만원 이하인 개인채권에 적용된다. 금감원은 “금감원은 가이드라인 적용대상 전 금융사에 대해 철저한 준수를 요청하고 현장에서 잘 준수되는지 여부를 지속 점검할 것”이라고 말했다. 안재성 기자 seilen78@segye.com